SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE COMERCIO

1. INFORMACIN GENERAL
Programa de Formacin: Ventas de productos y servicios y software.
Institucin Educativa : hernan villa bahena
Grado: 10
Ficha No.: 3
Informacin de los participantes del grupo:
Nombres y Apellidos
Daniel Alexis muoz
Juan Daniel usuga usuga
Valentina Restrepo zapata usuga
Maria paola palacio Echeverry
Paula Andrea zapata galeano
Sara Ortiz Galvis

Identificacin
99102401626
1192892748
99092604914
1007242788
98091266776
99032112575

Telfono
4677007
4677725
4677782
5974318
4677207
4569175

2. DESCRIPCIN GENERAL DEL PROYECTO

Identifique el problema, necesidad u oportunidad? De dnde surgi la idea?.
(Identificacin que debe realizarse teniendo en cuenta el objeto de estudio, para lo cual debe realizar 15
encuestas, que soporten su respuesta)

Nuestra idea de negocio surgi de la necesidad que tiene mi barrio, ya que no hay una
tienda de mascotas para cumplir con las satisfacciones de los animales domsticos, al
hacer un anlisis de lo que faltaba en esta zona, nos dimos cuenta de que nosotros
podramos ser quienes solventemos estas demandas de mi barrio.

Delimite el proyecto (En qu y hasta donde se va aplicar)

Nuestra empresa est en un promedio de 4000000 hasta ahora, primeramente

empezaremos con la microempresa, pero nuestra misin es alcanzar la gran empresa, con
el objetivo de expandirnos, dar a conocer nuestros productos y la calidad de nuestro
servicio al cliente.

Elaborado por: Katherine Madrid Restrepo

Mara Carolina Ramrez Castellanos

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Cules son las causas que originan el problema, la necesidad u oportunidad? A qu

necesidad da respuesta?
Este proyecto da respuesta a las necesidades de aquellas personas que tienen una
mascota y en el sector no cuentan con un negocio que brinde el servicio de cuidados a
estos animales.
Para el montaje de la idea de negocio o desarrollo del proyecto en una unidad productiva con
qu ayuda cuentas de familiares, amigos, socios, docentes, instructores..? y qu tipo de
ayuda es?

Nombres y Apellidos
Juan Carlos Ortiz Gmez
Juan Alberto suga Restrepo

Tipo de Ayuda
Construccin
Construccin

Liliana Mazo Galeano

orientadora

Astrid Eliana Galvis pacheco

Veterinaria

Tiene algn estudio, aprendizaje o experiencia sobre el tema de la idea?

x

Estudio
Aprendizaje

No. Aos: 9 meses

Experiencia

No. Aos: 1 mes

No. Aos: 1 ao

Describa la experiencia
Uno de los integrantes de nuestro proyecto tiene experiencia en cuanto a la peluquera
canina, y el resto de nosotros tenemos conocimiento de los sistemas para el inventario, la
atencin al cliente, la contabilidad y tenemos saberes de ventas y servicios.

Qu factores a mejorar siente que tiene como persona y aprendiz del programa, a la
hora de emprender su idea?

Como personas y aprendices del programa tenemos grandes capacidades para sacar
adelante este proyecto, de igual manera debemos aprender ms acerca del mundo de las
ventas para no fallar a la hora de emprender nuestra idea, aunque tengamos conocimientos
bsicos de ello.

Por qu quiere crear la empresa o realizar la aplicacin del proyecto en la unidad

productiva elegida?

Elaborado por: Katherine Madrid Restrepo

Mara Carolina Ramrez Castellanos

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Porque este es el tema de nuestro inters y el que tiene una alta demanda en el sector ya
que no ha habido otra propuesta como esta para ofrecer un buen servicio especializado a
las mascotas, adems de eso nos ayuda a formarnos como empresarios y vendedores
profesionales.

Dnde se ubica la unidad productiva o donde ubicar la empresa donde se

desarrollar la idea de negocio?
Ciudad o Municipio: Bello
Direccin: Cll 74#58-03

Barrio:

Araucarias 2

Qu empresa quiere crear? Qu tipo de empresa recomendara para

formalizacin, en el caso de la unidad productiva?

su

La empresa es una veterinaria llamada Consentimientos de mi mascota para mejorar el

bienestar y el futuro de los animales.

Describa brevemente a qu se dedicar la empresa que quiere crear o a que se dedica la

unidad productiva.

La tienda de mascotas estar prestando el servicio de peluquera, ventas de productos

veterinarios y de productos comestibles, adems de eso las vacunas y los accesorios.

Qu necesidad desea satisfacer?

Cumplir con las comodidades, las necesidades y la satisfaccin de las mascotas ya que
es en ellas en quienes pensamos.

Sector al que pertenece:

Primario (Agropecuario y extraccin))
Terciario (Servicios)

Actividad econmica:

Elaborado por: Katherine Madrid Restrepo

Mara Carolina Ramrez Castellanos

Secundario (Industrial y Comercial)

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Agropecuario
Hoteles, Restaurante, Bares
Artesanas

Comercio
Construccin

Industrias manufactureras
Alimento y bebidas

Otro: _____________________________________

Qu productos o servicios quiere vender?

Todo tipo de productos que requieren el cuidado especial de los animales, cuidos, juguetes,
camas, accesorios y todos los productos en los que nosotros podamos satisfacer aquellas
demandas, como el servicio de peluquera, guardera y atencin al cliente.

Quines sern sus clientes (mercado objetivo)?

Nuestro mercado objetivo son los dueos de las mascotas, es a ellos a quienes debemos a
traer primordialmente, y por supuesto las mascotas que son quienes requieren nuestros
servicios.

Quin ser su competencia directa o indirecta?

Nuestra competencia son los supermercados cercanos, como la rebaja, y la tienda de don
Nelson, ya que en estos negocios venden productos para mascotas.

Cunto necesita para iniciar su empresa?

$4000.000

Cmo distribuir el capital?

Recurso
Salarios
Maquinaria y Equipo
Muebles y Enseres
Materia prima e insumos
Mercanca no fabricada por la empresa
Inventario de empaque
Gastos legales
Alquiler local
Servicios pblicos

Valor Inversin
$100.000
$2000.000
$400.000
$3000.000
$2000.000
$200.000
$320.000
$250.000
$100.000

Elaborado por: Katherine Madrid Restrepo

Mara Carolina Ramrez Castellanos

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Adecuaciones e instalaciones local

Gastos de mantenimiento maquinaria
Publicidad y promocin
Total

Cules sern sus fuentes de financiacin?

Ahorro

3.

$350.000
$50.000
$850.000
$9940.000

Prstamo

Otros: __________________________________

PROPUESTA DE VALOR (Detalla la propuesta de valor e innovacin del producto o

servicio)
Qu beneficios ofrece su producto/servicio a su cliente objetivo?

Ofrecemos las vacunas que necesita tu mascota, servicio de peluquera y los productos
para las comodidades de los mismos.

Qu hace diferente su producto/servicio del que est en el mercado?

Gracias a nuestro amor y preocupacin por las mascotas, ofrecemos un servicio ms

acogedor, una presentacin original, brindamos un servicio con productos de buena
calidad, un trato respetuoso a las mascotas y nuestros precios sern bastante asequibles
para los usuarios y los futuros clientes.

Cules son los productos sustitutos de su producto/servicio?

Los cambiaramos por productos de la misma calidad pero a costos no tan elevados para
obtener mayores clientes por buenos productos y buenos precios.

Qu nombre comercial le pondr a su producto o servicio?

Elaborado por: Katherine Madrid Restrepo

Mara Carolina Ramrez Castellanos

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Consentimientos de mi mascota S.A (donde usted y su mascota se sentirn como en casa).

De qu forma llega el producto al cliente?

Por medio de publicidad como afiches, anuncios, volantes y principalmente la difusin de

esta idea en la zona del barrio en la que nos queremos montar, y si fuese posible
quisiramos hacernos ms reconocidos por otro medio como propagandas televisivas o
emisiones de radio.

Elaborado por: Katherine Madrid Restrepo

Mara Carolina Ramrez Castellanos