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Parte I
1. Caracterizao de Mercado
Identificao do Mercado/Segmento
Fase ciclo de vida do Mercado
Estrutura do Mercado (Organograma com mercado e
segmentos)
Importncia relativa de cada segmento total do
mercado
Repartio em QM (ltimo ano) pelos concorrentes no
segmento em estudo
Caracterizao mercado potencial: identificao de
factores determinantes ao nvel da oferta/procura (o
que leva os consumidores a procurar o
produto/servio: caratersticas, marca, preo, etc.
2. Anlise da empresa
a. Caracterizao da empresa
Apresentao da empresa
Anlise Portflio (conjunto de produtos ou
servios que a empresa fornece)
Organigrama (organizao da empresa,
departamentos)
Estratgia competitiva no
mercado/segmento (diferenciao,
liderana de custo, nicho)
Vantagens competitivas da empresa
Posicionamento
c. Caracterizao do produto/marca
Apresentao/caracterizao do produto
Esto gama/linha
3. Anlise da concorrncia
a. Identificao dos concorrentes
Quem so os principais?
Breve caracterizao de cada um dos
concorrentes (institucional e econmicofinanceira) incluindo:
-
Marca
Produto/servio oferecido
Volume de vendas (volume e valor)
Quota de mercado (volume e valor)
Estratgia de preos e preos dos produtos ou
servios
Investimento em comunicao (total e por
meios)
Caractersticas
Linhas/gamas
4. Anlise do consumidor
Identificao/caracterizao (demogrfica,
psicogrfica, comportamental...) ou (sector de
actividade, volume de negcios, nmero de
trabalhadores, ...). No caso de consumidores que
so empresas:
-
Tendncia de consumo
6. Diagnstico da situao
Anlise SWOT
-
8. Estratgia
Misso
Viso
Objectivos: Gerais/marketing (quantitativos,
qualitativos)
Estratgia competitiva
Vantagens competitivas
Estratgia
Estratgia
Estratgia
Estratgia
de
de
de
de
11.
Oramento e calendarizao
Programa de aces, calendarizado com respectivo
oramento
12.
Mecanismos de controlo
Instrumentos para controlo dos resultados e
respectiva periocidade
13.
Plano de contigencia
Alternativas ao nvel de variveis-chave do
marketing-mix em caso de desvios relativamente aos
objectivos do plano de marketing, incluindo
oramento e calendarizao.