RAIGADA

Raigada propone un modelo llamado "mediacin dialctica de la comunicacin", que

explica cmo la comunicacin afecta a su entorno de dimensiones sociales y psico-biolgicas y
cmo es afectada por las mimas.
Entonces, hay 3 sistemas:
- Sistema Social: estructura regulada por derechos y obligaciones que ataen a la produccin,
distribucin y consumo de bienes y servicios, producto de la integracin social. Es decir, se
encarga de la produccin de bienes y servicios.
-Sistema de comunicacin: estructura que articula pautas de expresiones correspondientes a
cdigos compartidos por los interlocutores, que facilitan la produccin e interpretacin de
signos
- Sistema de apropiacin del entorno o Sistema ecolgico: hace posible que los sujetos puedan
atribuir expectativas, valores, etc a objetos, sucesos, etc.

Estos tres sistemas se relacionan y afectan mutuamente, porque son necesarios para funcionar
y reproducirse...sin comunicacin no puede haber produccin de bienes y servicios, y as.
La comunicacin tiene 3 dimensiones constitutivas:
- Dimensin psicolgica: se refiere a la actividad adaptativo-cognitiva, por la cual los sujetos
adquieren representaciones del mundo, a travs de sus interacciones. Las representaciones
derivan de un orden mental compartido o episteme, por el cual los sujetos acumulan y generan
conocimiento social. Tiene 4 componentes: SUJETOS, TILES, OBJETOS Y EPISTEMES.
- Dimensin sociolgica: los sujetos son agentes de una sociedad, cuya regulacin a travs de
leyes ataen al uso y apropiacin de medios para la produccin, distribucin y consumo de
bienes y servicios. Tiene 4 componentes: AGENTES, MEDIOS, PRODUCTOS Y SANCIONES.
-Dimensin comunicativa: La comunicacin es un sistema de interaccin cuyos efectos estn
asociados al uso informativo de energas, destinadas a activar conductas y representaciones.
Tiene 4 componentes: ACTORES, INSTRUMENTOS O SOPORTES DE COMUNICACIN,
EXPRESIONES O MENSAJES Y REPRESENTACIONES.
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Importante; produccin de materia expresiva, que son los mensajes, a travs de ciertos
instrumentos.
Cada dimensin es un sistema:
La dimensin psico-biolgica corresponde al sistema ecolgico.
La dimensin sociolgica le corresponde al sistema social.
La dimensin comunicativa le corresponde al sistema de comunicacin.
La comunicacin ejerce una mediacin sobre los otros dos sistemas, al facilitar la
reproduccin de los mismos, es decir, facilitando por un lado la interaccin social (requerida por
el sistema social), y por otro la interaccin interpersonal (requerida por el sistema ecolgico).
La mediacin ser SOCIAL, si se confirma la funcin reproductora de los procesos de
comunicacin sobre el sistema social, siempre y cuando tambin se ajusten a lo propio del

sistema ecolgico. Habr mediacin ECOLOGICA, cuando se confirma el papel mediador de la

comunicacin sobre el sistema ecolgico, siempre y cuando se ajuste a las reglas del sistema
social.
Luego estn las dimensiones PREVIAS de la mediacin:
- RETORICA: tiende a la modificacin de predisposiciones y motivaciones.
- INTELIGIBILIDAD: tiende al ajuste de la condiciones cognitivas.
- ERGONOMIA: ajuste de los procesos de produccin social y los de adaptacin al entorno.
Estas tres dimensiones o condiciones son necesarias, por ejemplo, dentro de la institucin...y
para cumplirlas, la comunicacin cumple su funcin mediadora. Y a la vez, es mediada por
cada una.
Y por otro lado, la comunicacin se ve afectada, o mediada, por los otros 2 sistemas, y puede
ser:
- MEDIACION ESTRUCTURAL: cuando el sistema social le impone al sistema de comunicacin
normas, valores y estructuras de produccin. Como el caso de los medios, la divisin del
trabajo que imponen para la produccin de mensajes, sentidos.
- MEDIACION COGNITIVA: cuando el sistema ecolgico le impone al sistema de comunicacin
estructuras cognitivas que ofrecen representaciones del mundo compartidas culturalmente,
Eso mismo se aplica a la comunicacin interna...porque dentro de una organizacin, la
comunicacin es su materia prima, sin comunicacin no puede existir bsicamente. La
organizacin tiene los mismos requerimientos:
- De RETRICA: para construir consensos.
- De ERGONOMA: para articular objetivos y tareas para funcionar
- De IDENTIDAD: porque el orden organizacional debe ser conocido por todos.
Entonces la comunicacin interna debe garantizar la comprensin, el consenso, y la
interpretacin de la organizacin, como tambin su propio desarrollo. Los miembros de la
organizacin establecen 3 tipos de relaciones:
1) De trabajo: referidas a la produccin, al sistema social.
2) De convivencia: actitudes y motivaciones, dependen del sistema ecolgico.
3) De identidad: asociadas a la cultura de la empresa.
Estos 3 tipos de relaciones que se establecen, requieren de la mediacin de comunicacin:
1) cuando los soportes o medios de comunicacin contribuyen a las relaciones profesionales o
de trabajo, cumple una MEDIACION SOCIAL.
2) cuando los soportes o medios contribuyen a las relaciones de convivencia, cumple una
MEDIACION ECOLOGICA.

3) cuando contribuyen a las relaciones de identidad, la comunicacin cumple una MEDIACION

METACOMUNICATIVA.
al mismo tiempo estos procesos de comunicacin interna son MEDIADOS por los sistemas:
a) Si es mediado por la ergonoma, se habla de MEDIACION ESTRUCTURAL.
b) Si es mediado por la inteligibilidad, MEDIACION COGNITIVA.
c) Mediado por el mismo discurso, o por la retrica: MEDIACION DISCURSIVA