Gestin de Operaciones

Profesor: Juan Prez

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Desarrollo de Casos

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Fuentes de contacto:
Recurrir a la(s) prctica(s) realizadas
Recurrir a contacto en empresa
Recurrir a alumni

Grupos de 4 o 5 (NO 3 NO 6)
1 exposicin por grupo
Fechas, al igual que lecturas, AN PENDIENTES
de planificacin de Facultad, se espera que la
prxima semana se pronuncien)

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Objetivo del caso:

Inscripcin de grupos:

Apliquen en forma al menos descriptiva (y ojal solucionando) a algn problema

en la industria, la materia vista en el curso en un caso real en una empresa.
La inscripcin ser va mail, avisando al profesor con nombres
completos de los integrantes de los grupos.
Son grupos de 4 o 5 (NO 3 NO 6)
Aquellos que no tengan grupo antes del 21 de agosto sern conformados en
grupos al azar o incluidos en grupos ya conformados.

Etapas:

(10%) 1.- Definicin de la empresa, problema general y contacto.

(35%) 2.- Aplicacin de tcnicas de procesos para describir el quehacer de la
empresa en el rea que hayan podido acceder. La idea es que con base en este
anlisis encuentren uno o ms problemas o aspectos susceptibles de mejorar en
la empresa.
(35%) 3.- Aplicacin de alguna tcnica de GO (o combinacin de lo que sepan,
sin contar procesos) para algn problema de la empresa real (puede ser un
modelo aplicado, capacity planning, programacin de proyectos, alguna
heurstica, pricing, etc. Coordinen conmigo para guiar esta parte).
(20%) 4.- Presentacin final, que incluya la presentacin de todo el proyecto.

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ETAPA 1:

Definicin de la empresa
Definicin del rea en la cual tienen el contacto
Deben generar un informe ejecutivo de no ms de 2 pginas. De no
presentar en la fecha, cada da de atraso ser 0.5 puntos menos.
El informe debe al menos contener:

Nmero de Grupo y nombres de todos los integrantes del grupo

Nombre de la empresa.
Nombre (telfono, mail del contacto).
Descripcin del rubro de la empresa.
Descripcin del rea en la cual desarrollarn su trabajo (dnde tengan el
contacto).
Si tienen pensado investigar en forma preliminar ms de un rea o ms de
una empresa, esperando consejo del profesor. Deben hacer un reporte con
cada empresa/rea.

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ETAPA 2:
Aplicacin de tcnicas de procesos para describir el
quehacer de la empresa en el rea que hayan podido
acceder.
Explicaciones, mtricas, inputs, outputs, capacidades,
tiempos, entre otros. Es decir, con todas las
caractersticas vistas en el curso.
Para lo cual deben realizar un informe de no ms de 10
pginas, en el cual describan, con alguna de las
tcnicas del curso, el o los procesos que hayan decidido
abordar dentro de la empresa. Si logran problemas en
el proceso (ejemplo: como encontrar cuellos de botella
y proponer soluciones), ser muy bien considerado.

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ETAPA 3:
Aplicacin de alguna tcnica de GO (o combinacin de
lo que sepan, sin contar procesos) para algn
problema de la empresa real (puede ser un modelo
aplicado, capacity planning, programacin de proyectos,
alguna heurstica, pricing, etc. Coordinen conmigo para
guiar esta parte).

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ETAPA 4:
Con base al trabajo previo a la introduccin de
los comentarios realizados por el profesor y
auxiliares. Deben realizar una presentacin
final que incluya todo el trabajo y sus
recomendaciones.
Me deben vender el proyecto.

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Deben tomar en consideracin que son casos
abiertos, por ende no hay una pauta previa de
contenidos.
Es importante que sepan, que en este contexto
entonces, las evaluaciones sern definidas en
forma relativa al desempeo de los otros grupos.