SILABO DEL CURSO MARKETING E INVESTIGACIN DE MERCADOS

I.

INFORMACIN GENERAL:

Facultad:

INGENIERA

Perodo
lectivo:

2015-2

II.

Carrera Profesional

Requisitos:

24 de agosto al 19 de diciembre

INDUSTRIAL

Ciclo

Estadstica Aplicada

Crditos:

Horas:

SUMILLA:

El curso de Marketing & Investigacin de Mercados es de carcter terico prctico. El curso contribuye para que el estudiante desarrolle y utilice
los conceptos y herramientas fundamentales de marketing y la investigacin de mercados, con el fin de analizar el mercado, su entorno, y
entender el comportamiento del consumidor ante las nuevas tendencias del mercado y poder adaptarse a los cambios, mediante un proceso que
consiste en definir el problema y el objetivo de la investigacin, a travs de la recopilacin, anlisis y el aprovechamiento sistemtico de la
informacin con el fin de identificar las oportunidades del mercado.
Los temas que se abordan son: Marketing, tipos de marketing, diagnstico de la situacin, estrategias corporativas, estrategias de cartera,
posicionamiento y segmentacin, branding, estrategias funcionales, factores que influyen en la conducta del consumidor, el proceso de la
investigacin de mercados, el diseo de la investigacin de mercados y mtodos de investigacin.
III.

LOGRO DEL CURSO

Al terminar el curso, el estudiante, sustenta un informe final de un servicio o producto aplicado a una empresa local, a partir de un anlisis de los
conceptos de marketing, diagnostico de la situacin, estrategias de marketing, factores que influyen en la conducta del consumidor, el proceso y
el diseo de la investigacin de mercados, mediante herramientas de anlisis del marketing y de la investigacin de mercados, demostrando
anlisis y dominio de un nuevo concepto de producto o servicio al mercado
IV.
UNID
I

UNIDADES DE APRENDIZAJE
NOMBRE DE LA UNIDAD / LOGRO
DE UNIDAD
EL MARKETING, EL DIAGNOSTICO
DE LA SITUACIN Y LAS
ESTRATEGIAS DE MARKETING.
Al finalizar la primera unidad, el
estudiante, elabora el diagnstico de la
situacin de una empresa en estudio
(producto o servicio), basado en la
evolucin del marketing, el anlisis de
la situacin externa e interna e
identifica los factores que influyen en la
decisin de compra, demostrando
anlisis, dominio de los temas y de
manera coherente.

SEM

SABERES ESENCIALES
Introduccin y conceptos fundamentales de Marketing.
La importancia y evolucin del Marketing.
Tipos de Marketing:
Marketing Industrial, Sensorial, Emocional, Viral, Servicios, Social, Verde,
Online, Interno, Relacional. .
Diagnstico de la situacin:
Anlisis externo: Variables del macro y micro entorno.
Cinco Fuerzas de Porter.
Anlisis interno: Anlisis de los recursos internos.
Anlisis FODA.
Factores que influyen en la conducta del comprador
Markestrat: Puesta en marcha.
Estrategias de Marketing: Plan estratgico.
Misin, Visin, Definicin del negocio y Valores.
Corporativas: Diferenciacin, liderazgo en costos y enfoque.
De cartera: Ansoff, BCG.
Plan de Marketing.
Segmentacin y seleccin del pblico objetivo.
Niveles y patrones de segmentacin de mercados.
Bases para segmentar mercados de consumo y de negcios.
Patrones de seleccin de mercados meta.
EVALUACIN (T1): Evaluacin escrita, exposiciones de casos y participaciones
activas en clase.
Posicionamiento de la oferta de mercado.
Herramientas de diferenciacin.
Estrategia de posicionamiento.
Estrategias de marketing en el ciclo de vida del producto.
Desarrollo de nuevas ofertas de mercado.
Desarrollo de nuevos productos.
Proceso de desarrollo de ideas y estrategias.
Estrategias Funcionales: Marketing MIX:

II

INTRODUCCION, DEFINICION DEL

PROBLEMA Y DISEO DE LA
INVESTIGACION DE MERCADOS
Al finalizar la tercera unidad, el
estudiante, elabora un diseo de
investigacin para el trabajo final,
definiendo el problema de
investigacin, considerando los diseos
de investigacin exploratoria,
descriptiva y causal, demostrando una
buena organizacin de la informacin
de los datos y de manera coherente.

Introduccin a la Investigacin de Mercados

Clasificacin IM.
El proceso IM.
El papel Investigacin M. en la toma de decisiones.
Investigacin de mercados internacionales.
Definicin del problema de la IM

Diseo de la investigacin:
Definicin, Clasificacin:
Investigacin exploratoria.
Investigacin descriptiva.
Investigacin causal
EVALUACIN: (PARCIAL): SEMANA 08

10

11
III

RECOPILACION, PREPARACION Y
ANALISIS DE LA INFORMACION.
Al finalizar la tercera unidad, el
estudiante, presenta un informe del
anlisis de la informacin de
investigacin, considerando la
recopilacin, preparacin, anlisis de
los datos de la informacin,
demostrando una buena organizacin
de la informacin de los datos y
coherencia.

12
13
14

15
16
17
V.

Diseo de la investigacin exploratoria:

Datos secundarios: objetivos, clasificacin
Datos primarios: Investigacin: cualitativa cuantitativa objetivos.
Entrevistas: grupos de enfoque exhaustivas.
Diseo de la investigacin descriptiva:
Encuesta y observacin.
Mtodos de encuesta.
Mtodos de observacin.
Diseo de la investigacin causal: experimentacin.
Concepto y condiciones de causalidad y clasificacin.
Diseo del cuestionario y formas de observacin.
Muestreo:
Clasificacin y tcnicas probabilsticas y no probabilsticas.
Muestreo: determinacin del tamao.
Trabajo de campo y recopilacin de datos.
Supervisin, validacin y evaluacin del trabajo de campo.
EVALUACIN (T2): Evaluacin escrita, exposiciones de casos y participaciones
activas en clase.
Preparacin de los datos.
Codificacin, transcripcin y depuracin de los datos.
Distribucin de frecuencias:
Tabulacin cruzada.
Verificacin de hiptesis.
Anlisis por conglomerados.
Presentacin de los resultados del trabajo final de investigacin de mercados:
conclusiones y recomendaciones
T3: Trabajo de Aplicacin grupal: SEMANA 15
EXAMEN FINAL
EXAMEN SUSTITUTORIO

SISTEMA DE EVALUACIN:

EVALUACIN
T1
Evaluacin Parcial
T2
T3
Evaluacin Final
Evaluacin Sustitutorio

PESOS

SEM

*
20%
*

4
8

FECHA LMITE DE INGRESO DE

NOTAS
22-set
20- oct

12

17- nov

15
16

08-dic
13-dic

Presentacin de informes

17

20- dic

Exposicin Final + Evaluacin

*
20%
-----

*La suma de las notas de trabajos representan el 60% de la calificacin final

Breve descripcin de Evaluacin

Presentacin de ejercicios
Desarrollo de examen
Presentacin de informes

VI.
N

BIBLIOGRAFA BSICA
CDIGO
658.8 KOTL/D
2006

VII.

AUTOR

KOTLER, PHILIP

TTULO
DIRECCIN DE
MARKETING

AO
2006

INFORMACIN COMPLEMENTARIA

ENLACES IMPORTANTES
REFERENCIA

ENLACE
Instituto Nacional de Estadstica e Informtica del Per-INEI
http://www.inei.gob.pe
Apoyo, Opinin y Mercado S.A.
http://www.ipsos-apoyo.com.pe
Banco Central de Reserva del Per BCRP
http://www.bcrp.gob.pe

B) MEGAEVENTOS UPN
NOMBRE DEL EVENTO
Clinton Global Initiave

28 de setiembre

FECHA

RETRASMISIN
29 de setiembre

World Business Forum

12 y 13 de noviembre

13 noviembre