CAPITULO DOS

1 FUNDAMENTACION TEORICA-REFERENCIAL Y
CULTURAL

1.1Fundamentos tericos
El trmino "Burn out" procede del ingls y se traduce en castellano por "estar
quemado". A mediados de los aos 70 el psiquiatra Herbert
Freudenberger describi el sndrome Burn out, aunque no con tal nombre, como
una patologa psiquitrica que experimentaban algunos profesionales que
trabajaban en algn tipo de institucin cuyo objeto de trabajo son personas.
El psiquiatra trabajaba en una clnica de Nueva York y observ como la gran
mayora de los voluntarios que trabajaban con toxicmanos, en un periodo
determinado -normalmente un ao-, sufran de forma progresiva una prdida de
energa, hasta llegar al agotamiento, sntomas de ansiedad y depresin as como
desmotivacin en su trabajo y agresividad con los pacientes.
Su definicin reagrupaba diversas manifestaciones de tensin que se daban en
personas "adictas al trabajo":
"Sensacin de fracaso y una existencia agotada o gastada que resulta de una
sobrecarga por exigencias de energas, recursos personales y fuerza espiritual
del trabajador".
En 1976, la psicloga Cristina Maslach utiliz el trmino Burn out, empleado
hasta entonces por los abogados californianos para describir el proceso gradual
de prdida de responsabilidad profesional y desinters cnico entre compaeros
de trabajo, para referirse a un conjunto de respuestas emocionales que afectaban
a los profesionales de ayuda. Determin que los afectados sufran " sobrecarga
emocional" o sndrome de Burn out y lo defini como "sndrome de agotamiento
emocional, despersonalizacin y baja realizacin personal que puede ocurrir
entre individuos cuyo trabajo implica atencin o ayuda a personas".
Esta patologa recoge una serie de respuestas a situaciones de estrs que suelen
provocar "tensin" al interactuar y tratar reiteradamente con otras personas y que
se manifiesta en los Aspectos en los que se manifiesta el Burn Out .

Segn Maslach y Leiter, "el mundo del trabajo es una arena agresiva en la cual el
individuo trata de sobrevivir". Y el Burn out es el fracaso de este intento.
Segn los estudios de Freudenberger este sndrome sera contagioso, ya que los
trabajadores que lo padecen pueden afectar a los dems con su hasto,
desesperacin y cinismo, con lo que en un corto perodo de tiempo la
organizacin, como entidad, puede caer en el desnimo generalizado. Otros
autores como Savicki, Seidman y Zager formulan la posibilidad de que genere
efectos epidmicos.
1.1.1

Aspectos en los que se manifiesta el Burn Out

Psicosomticos
Manifestaciones mentales: sentimientos de vaco, agotamiento, fracaso,
impotencia, baja autoestima y pobre realizacin personal. Tambin es frecuente
el estado de nerviosismo, inquietud, dificultad para la concentracin y una baja
tolerancia a la frustracin, con comportamientos paranoides y/o agresivos hacia
los alumnos y sus familias, compaeros y la propia familia.
Manifestaciones fsicas: cefaleas, insomnio, algias osteomusculares, alteraciones
gastrointestinales, taquicardia.
Conductuales
Predominio de hbitos adictivos y tambin de tcticas para evitar situaciones
desagradables que suele derivar en un bajo rendimiento y como medida ms
extrema en el absentismo laboral. Las conductas violentas suelen ser muy
frecuentes.
Emocionales
Distanciamiento afectivo como forma de proteccin del yo, aburrimiento y
actitud cnica, impaciencia e irritabilidad, desorientacin, sentimiento de
impotencia, incapacidad de concentracin y sentimientos depresivos.
Clima laboral
Baja productividad laboral y descenso en la calidad de los servicios que presta a
los clientes, aumento de interacciones hostiles, frecuentes conflictos
interpersonales en el mbito del trabajo y dentro de la propia familia,
comunicaciones deficientes.

1.1.2

Tipos de Burn Out

Gillespie diferenci dos tipos de Burn out que surgen precisamente por la
ambigedad en la conceptualizacin del sndrome:
Burn out activo

Se caracteriza por el mantenimiento de una conducta asertiva. Se relaciona con

los factores organizaciones o elementos externos a la profesin.
Burn out pasivo
Predominan los sentimientos de retirada y apata. Tiene que ver con factores
internos psicosociales.
Posteriormente otros autores, como Maslasch y Jackson, entienden que est
configurado como un sndrome tridimensional caracterizado por agotamiento
emocional
despersonalizacin
y
reducida
realizacin
personal.
El agotamiento emocional y fsico se caracteriza por una ausencia o falta de
energa, entusiasmo y un sentimiento de escasez de recursos. A estos
sentimientos pueden sumarse los de frustracin y tensin en los trabajadores que
se dan cuenta que ya no tienen condiciones de gastar ms energa.
La despersonalizacin o deshumanizacin se caracteriza por tratar a los
clientes, compaeros y la organizacin como objetos. Los trabajadores pueden
demostrar insensibilidad emocional, un estado psquico en que prevalece el
cinismo o la disimulacin afectiva, la crtica exacerbada de todo su ambiente y
de todos los dems.
La disminucin de la realizacin personal en el trabajo que se caracteriza
como una tendencia del trabajador a autoevaluarse de forma negativa. Las
personas se sienten infelices consigo mismas, insatisfechas con su desarrollo
profesional, experimentan una declinacin en el sentimiento de competencia y
de xito en su trabajo y en su capacidad de interactuar con las personas.

1.1.3

Causas del Burn Out

El Burn out surge como consecuencia de situaciones estresantes que provocan

que el individuo est ms predispuesto a padecerlo. El estrs suele tener carcter
laboral, primordialmente, ya que la interaccin que el individuo mantiene con
los diversos condicionantes del trabajo son la clave para la aparicin del burn
out.
Las actuaciones que desencadenan la aparicin de este sndrome suelen ser
intensas y/o duraderas, porque el burn out se conceptualiza como un proceso
continuo que se manifiesta de una manera paulatina y que va interiorizando el
individuo hasta provocar en ste los sentimientos propios del sndrome.
Existen determinados factores que propician el burn out:

La naturaleza de la tarea
La variable Factores organizacionales del Burn Out
La variable Factores interpersonales del Burn Out (colegas, familia,
amigos, redes de apoyo social)

La variable Factores individuales del Burn Out(caractersticas del profesional

como edad, sexo, experiencia, rasgos de personalidad)
A continuacin se incluye una tabla con estadsticas de estudios realizados por
diversos especialistas que ofrecen informacin sobre la influencia del sndrome
del Burn out segn la profesin.

1.1.4

Factores organizacionales

Se refieren a la organizacin de la institucin, en este caso a las circunstancias

que se generan por la propia estructura de la Universidad:
La falta de tiempo dedicado a la preparacin del material de trabajo hace que,
muy frecuentemente la jornada no finalice a su hora y que muchas veces tengan
que llevarse el trabajo a casa.
La falta de previsin en las suplencias, la posibilidad de que se presenten
urgencias no previstas, lleva a la sensacin de un trabajo en cadena con la
consiguiente falta de control sobre el mismo.
El exceso de burocratizacin sin el apoyo del personal especfico repercute en
el tiempo que se debera dedicar a las tareas profesionales.

1.1.5

Factores interpersonales

Existe una relacin entre nuestras expectativas y la realidad cotidiana y el grado

de adaptacin personal al potencial desajuste.
Existen expectativas de logro; por ejemplo, el deseo de obtener prestigio social,
de ser reconocido como un profesional competente...
Otras son expectativas altruistas o idealistas, como por ejemplo el poder ayudar
a otros a aprender, a mejorar sus condiciones sociales, mejorar la sociedad o el
sistema educativo, etc.
Cuantas ms expectativas y ms altas sean estas mayor riesgo de generar burn
out existir.
El sentimiento de competencia, saberse competente, es uno de los que mayor
satisfaccin produce. Este sentimiento se fundamenta en el binomio saber lo que
hay que hacer y poder hacerlo.
El saber hace referencia a la formacin del profesional y a su permanente
actualizacin y el poder hacer depende de las condiciones laborales y dnde
est ubicado el centro en el que se trabaje.

1.1.6

Factores individuales

Los causas que generan el sndrome del Burn Out tienen muchas veces que ver
con las propias cualidades personales. Aunque no existe un perfil de afectado
delimitado pero s que se pueden identificar determinados rasgos de la
personalidad ms propensos a ser alcanzados por el agotamiento emocional.
Segn un especialista del Servicio Psiquitrico de Burgos, aquellas personas con
ms confianza en s mismas, en sus "capacidades y cualidades, suelen ser ms
enrgicas, activas, responsables y resistentes", mientras que las que son ms
"conformistas, ms sugestionables, inseguras y dependientes son ms proclives a
presentar ansiedad o depresin, ante las situaciones estresantes".
Estas son algunas de las caractersticas inherentes al profesional que motivan la
aparicin del Burn Out.

Alta motivacin para la ayuda

Alto grado de empata
Alto grado de altruismo
Baja autoestima
Constancia en la accin
Tendencia a la sobre-implicacin emocional
Baja autoeficacia

1.1.7

Relaciones entre estrs y Burn out

La Organizacin Mundial de la Salud define el estrs como "el conjunto de

reacciones fisiolgicas que prepara el organismo para la accin". Visto as, el
estrs no debiera ser un problema. Al contrario, sera una suerte de estmulo, una
alerta. Pero se convierte en un verdadero problema cuando ciertas
circunstancias, tales como la sobrecarga de trabajo, las presiones econmicas, el
ambiente competitivo, entre muchas otras, se perciben inconscientemente como
amenazas (D. Velsquez) que provocan reacciones defensivas en la persona,
tornndola irritable y sufriendo consecuencias nocivas en su organismo, por
perodos prolongados.
Por otra parte, el estrs es diferente para cada persona. Lo que provoca estrs en
una, puede ser un factor inocuo para otra. Varios factores explican esto: su
estado psicolgico y fsico; el significado que otorga al evento perturbador; una
gran variedad de condiciones ambientales (positivas y negativas).
El estrs est relacionado con numerosas razones o causas que pertenecen al
mbito de la vida cotidiana. El Burn Out es slo una de las maneras que tiene de
progresar el estrs laboral.
Existe, por tanto, una similitud de conceptos entre Burn Out y estrs pero las
definiciones parecen indicar que existen matices que les hacen difcilmente

iguales. Autores como Freudenberger, Maslach y Jackson, Pines, Aronson y

Kafry as lo creen y lo relacionan en sus delimitaciones conceptuales.
Greber incide en que la descripcin sintomtica del sndrome vara segn los
autores que lo estudian.

Autores que lo relacionan

Nagy y Nagy sealan que el concepto Burn out se ha convertido en un llamativo
descriptor del estrs laboral y seala que se ha popularizado tanto que quizs se
ha perdido el origen del mismo.
Hiscott y Connop vuelven a la lnea clsica en cuanto a la definicin del burn out
y lo entienden como " un indicador de problemas de estrs relacionados con el
trabajo".
Greenglass, Burke y Ondrack diferencian estrs vital (concepto general que se
refiere al estrs acumulado por los cambios vitales en el hogar y/o en el trabajo)
para diferenciar estrs laboral (que se refiere al estrs especfico generado en el
trabajo o por los factores relacionados con el mismo). El Burn out es encuadrado
en ste ltimo.
Martn sugiere que "el Burn out refleja una respuesta al estrs y secundariamente
a la depresin como sndrome especfico"y reabre la reflexin sobre la ntima
relacin que puede existir entre Burn out y depresin, lo que supone un nuevo
problema conceptual puesto que ya no es slo la similitud entre los conceptos
burn out y estrs, sino tambin con depresin.
Autores que lo diferencian
Leiter distancia el Burn out del estrs laboral y lo define como una crisis de
autoeficacia.
Singh, Goolsby y Rohoads creen que Burn out y estrs laboral son conceptos
claramente diferentes.
Diferencias entre estres y burn out
Otros expertos van ms all e introducen otro nuevo trmino denominado
"Tedium" para diferenciar dos estados psicolgicos de presin diferentes. El
Burn out es el resultado de la repeticin de la presin emocional mientras que
tedium sera consecuencia de una presin crnica a nivel fsico, emocional y
mental.
El Tedium, por tanto, es ms amplio que el Burn out. En concreto, Pines y Kafry
haban planteado que el tedium "se caracteriza por sentimientos de depresin,
vaciamiento emocional y fsico y una actitud negativa hacia la vida, el ambiente
y hacia s mismo, y ocurrira como resultado de un evento vital traumtico sbito
y abrupto, o como resultado de un proceso diario, lento y gradual.

1.1.8

Diferencias entre el Estrs y el Burn Out

ESTRS

BURN OUT

1.2 Sobreimplicacin en los problemas

1.3 Falta de implicacin

Hiperactividad emocional

1.4 Embotamiento emocional

El dao fisiolgico es el sustrato primario

El dao emocional es el sustrato primario

Agotamiento o falta de energa fsica

Agotamiento afecta a motivacin y a

energa psquica

La depresin puede entenderse como

reaccin a preservar las energas fsicas

La depresin en burn out es como una

prdida de ideales de referencia-tristeza

Puede tener efectos positivos

exposiciones moderadas (eustrs)

Slo tiene efectos negativos

1.1.9

en

Consecuencias del Burn Out

El concepto ms importante es que el Burn-out es un proceso (ms que un

estado) y es progresivo (acumulacin de contacto intenso con consultantes).
El proceso incluye:
1. Exposicin gradual al desgaste laboral
2. Desgaste del idealismo
3. Falta de logros
Adems existen una serie de efectos provocados por este fenmeno:

- Afecta negativamente la resistencia del trabajador, hacindolo ms susceptible

al desgaste por empata (Compassion Fatigue).

- Favorece la Respuesta Silenciosa (Danieli, 1984, Baranowsky 1997) que es la

incapacidad para atender a las experiencias de los consultantes, que resultan
abrumadoras.

- Gradualmente el cuadro se agrava en relacin directa a la magnitud del

problema, inicialmente los procesos de adaptacin protegen al individuo, pero su
repeticin les agobia y a menudo agota, generando sentimientos de frustracin y
conciencia de fracaso, existiendo una relacin directa entre la sintomatologa, la
gravedad y la responsabilidad de las tareas que se realizan.
- El sentirse usado, menoscabado o exhausto debido a las excesivas demandas de
energa, fuerza o recursos personales, crea adems intensas repercusiones en la
persona y en su medio familiar.
- Estados de fatiga o frustracin son el resultado de la devocin a una causa,
estilo de vida, o relacin que fracas al intentar obtener una recompensa
esperada.
- La progresiva prdida del idealismo, de la energa y el propsito que
experimentan muchos profesionales que trabajan ayudando a otras personas son
el resultado de sus condiciones de trabajo.
- El sndrome de agotamiento, es el ltimo paso en la progresin de mltiples
intentos fracasados de manejar y disminuir una variedad de situaciones laborales
negativas.
La lista de sntomas psicolgicos que puede originar este sndrome es extensa,
pudiendo ser leves, moderados, graves o extremos.
Uno de los primeros sntomas de carcter leve pero que sirve de primer escaln
de alarma es la dificultad para levantarse por la maana o el cansancio
patolgico, en un nivel moderado se presenta distanciamiento, irritabilidad,
cinismo, fatiga, aburrimiento, progresiva prdida del idealismo que convierten al
individuo en emocionalmente exhausto con sentimientos de frustracin,
incompetencia, culpa y autovaloracin negativa.
Los graves se expresan en el abuso de psicofrmacos, absentismo, abuso de
alcohol y drogas, entre otros sntomas.
Es la repeticin de los factores estresantes lo que conforma el cuadro de crnico,
que genera baja de la autoestima, un estado de frustracin agobiante con
melancola y tristeza, sentimientos de impotencia, prdida, fracaso, estados de
neurosis, en algunos caso psicosis con angustia y/o depresin e impresin de que
la vida no vale la pena, llegando en los casos extremos a ideas francas de
suicidio.

1.1.10

Medidas de prevencin

La mayora de los autores ( Byrne, Maslach, Huberman..) coinciden en que la

prevencin es un aspecto fundamental para solucionar los efectos que produce el
Burn Out. El trabajo preventivo afecta a decisiones polticas y econmicas
existiendo un posicionamiento poco realista de las administraciones respecto a la
situacin actual de la educacin.
Siguiendo las lneas de actuacin propuestas por Kelchetermans y Strittmatter
para la prevencin del Burn Out en profesores, es necesario una actuacin de
base de la administracin pblica centrada en el reconocimiento pblico de la
labor docente, la vuelta a una imagen positiva del profesor, el balance entre las
polticas educativas y la realidad, as como la autonoma de los centros.
La preparacin psicolgica no se incluye en la formacin del profesorado, segn
la directora del Centro de Terapia y Psicologa - Carmen Vzquez-, algo que es
esencial para dotar de recursos que motiven y gestionen problemas de grupo.
La falta de recursos unida a una sensacin personal de incapacidad para resolver
los conflictos les lleva al estrs y a los problemas psicolgicos, como angustia,
depresin o desmotivacin.
Las tcnicas de autoconocimiento personal tienen una importancia significativa
para resolver estas dificultades. El diagnstico precoz, la terapia mdica y
psicolgica, cambios en la calidad de alimentacin y la distribucin del tiempo
de sueo- trabajo- esparcimiento, permiten revertir muchos cuadros.
Otros aspectos destacados son la provisin de recursos personales y materiales
para poder adaptarse a los cambios que generan las necesidades sociales y
polticas, analizar la carrera profesional y vida laboral del profesor
(remuneracin econmica, posibilidad de promocin,...) revisar las funciones de
la institucin educativa y de los profesores. Tambin destacan la participacin de
los profesores en las decisiones de los centros y en las polticas educativas,
potenciar el trabajo en grupo as como mantener adecuadas relaciones
interpersonales entre los compaeros y crear servicios de apoyo y asesoramiento
al profesorado.
Las medidas de prevencin se pueden clasificar en tres apartados segn sea la
forma de aplicacin:

Estrategias de intervencin individuales

Estrategias de intervencin grupales
Estrategias de intervencin organizacionales

Estrategias de intervencin individuales

Las tcnicas paliativas se centran en reducir la experiencia emocional del estrs

provocado por diversos factores que se tienen en cuenta actuando sobre ellos.
Dentro del mbito educativo existen diversos mtodos:
- Cognitivo-conductual: ensean a desconectar del trabajo y separan la vida
personal y familiar de la laboral, utilizando tcnicas para mejorar la ejecucin
del trabajo intentando conseguir la mayor efectividad en el mnimo tiempo
posible. Algunos autores proponen entrenamientos basados en la retirada de la
atencin, programas de refuerzos, time out, control de contingencias,
autoreforzamiento y evitacin o la utilizacin de contingencias adecuadas,
anlisis de tareas, reforzamientos progresivos y control de problemas en clase.
- Orientacin psicodinmica. Es una metodologa poco utilizada pero hay que
destacar el trabajo de Andrianopoulos sobre psicoeducacin y asesoramiento.
Tambin, aparecen en la literatura tcnicas de tipo fsico que actan sobre los
efectos fisiolgicos del estrs y del Burn out (insomnio, taquicardia, inquietud
psicomotora y otras respuestas psicosomticas propias de la ansiedad) como por
ejemplo, la propuesta de Travers y Cooper de hacer ejercicio fsico, yoga,
relajacin y viajes.
Estas tcnicas no se utilizan de manera sistemtica ni tampoco con la rigurosidad
cientfica con colectivos de profesores, es ms, algunas tcnicas psicolgicas que
se presentan aparecen en la literatura como potenciales reductoras de estrs y
ansiedad acogindose a los resultados obtenidos con poblaciones clnicas; sin
embargo, no se han realizado estudios serios en los que se apliquen de forma
individual o grupal en el mbito docente, quizs por las dificultades
metodolgicas que implica su realizacin.
Estrategias de intervencin organizacionales
Son medidas generales que implanta la administracin educativa para paliar
algunas de las fuentes del estrs que dan lugar al Burn Out. Entre las ms
significativas se encuentran:
Aumentar la formacin del profesional . El investigador Esteve afirma que es
evidente que si un trabajador, antes de incorporarse a su trabajo tuviera una
formacin adecuada sobre estrategias y comportamientos que le puedan ayudar a
enfrentarse con la multitud de problemticas que pueden sobrevenir en un da
normal de trabajo, su respuesta, ante situaciones problemticas o generadoras de
estrs, aumentara.
Otra propuesta investigada por el especialista Ortiz es introducir cambios en los
procesos de seleccin y formacin. Si la seleccin se hace con una estrategia
multidimensional mejorar. Es decir, se deben aplicar criterios no slo centrados
en los conocimientos sino tambin en otros aspectos como la personalidad.
Otra tcnica sera la aplicacin de programas de asistencia al empleado.
Planteada por Travers y Cooper, se basa en un equipo de profesionales que
asesora y atiende de forma personalizada todos los problemas del trabador.

Tambin se puede reducir la carga de trabajo y la jornada laboral o aumentar la

participacin de los trabajadores en la toma de decisiones, fomentar redes de
apoyo entre los compaeros, ocio, desarrollo personal y profesional y aumentar
las recompensas y reconocimientos al profesor. O promover tcnicas de
enriquecimiento del trabajo, esto es, incorporar en ellos autonoma,
realimentacin, variedad en la tarea y habilidades demandadas, identidad de la
tarea, significatividad de la misma.
En relacin con las condiciones ambientales, es necesario cumplir las medidas
mnimas de seguridad e higiene en el trabajo. Tambin son importantes
cuestiones como el mobiliario de oficina en el que se trabaja, la incidencia de la
luz, la ubicacin de plantas e incluso la utilizacin de los colores y la
decoracin. Todos estos factores influyen en el desempeo laboral y pueden
tener relacin con el sndrome del Burn Out.
Estrategias de intervencin grupal
Su objetivo es conseguir el apoyo social, ya sea a nivel familiar, amigos o
compaeros, los grupos de apoyo, la escucha, el apoyo tcnico y emocional. El
afectado busca, al transmitir a un grupo de compaeros de profesin, una
opinin que le reconforte. Sentirse comprendidos, intercambiar pareceres y
consejos para intentar superar este sndrome.
Segn un estudio del investigador Kyriacou, los trabajadores que lo padecen al
contar sus problemas se daban cuenta de que no eran los nicos que los sufran y,
a su vez, el desahogo fomentaba el compaerismo y daba fuerza suficiente para
afrontar situaciones y enfrentarse a los problemas diarios.
El mtodo de trabajo es a travs de las tcnicas de intervencin individual pero
aplicada al grupo de profesionales del entorno laboral. Esta forma de trabajo
adopta el formato de pequeos seminarios ofertados. Su problema fundamental
es que se trata de actuaciones puntuales en las que no se suele hacer un
seguimiento al profesional ni hablar de aspectos especficos que afecten de
forma individual. Se suelen ensear tcnicas como la relajacin, resolucin de
problemas, debates en grupo sobre los principales problemas, etc...

1.5Marco referencial

Habindose registrado un desarrollo formidable de la investigacin sobre el

sndrome de Burnout en los ltimos 40 aos, hagamos un repaso cronolgico de
cada hallazgo. Pieiro y otros 2006 sealan algunas definiciones del Sndrome:

-McGrath (1970), define el estrs de una manera clsica como "un desequilibrio
sustancial (percibido) entre la demanda y la capacidad de respuesta (del
individuo) bajo condiciones en las que el fracaso ante esta demanda posee
importantes consecuencias (percibidas)."

Freudenberger (1974) describe el Burnout como una "sensacin de fracaso y una

existencia agotada o gastada que resultaba de una sobrecarga por exigencias de
energas, recursos personales o fuerza espiritual del trabajador".

- Pines y Kafry (1978) definen el Burnout "como una experiencia general de

agotamiento fsico, emocional y actitudinal"

- Machlowitz (1980) lo define como "un estado de total devocin a su

ocupacin, por lo que su tiempo es dedicado a servir a este propsito".

- Cherniss (1980) precisa que es un proceso transaccional de estrs y tensin en

el trabajo y acomodamiento psicolgico, destacando tres momentos:
a) desequilibrio entre las demandas en el trabajo y los recursos individuales,
b) respuesta emocional a corto plazo, ante el anterior desequilibrio, caracterizada
por ansiedad, tensin, fatiga y agotamiento (tensin)
c) cambios en actitudes y conductas (afrontamiento defensivo).

- Edelwich y Brodsky (1980), lo definen "como una prdida progresiva

del idealismo, energa y motivos vividos por la gente en las profesiones de
ayuda, como resultado de las condiciones del trabajo".

- En 1981, Maslach y Jackson entienden que el Burnout se configura como "un

Sndrome tridimensional caracterizado por agotamiento emocional,
despersonalizacin y reducida realizacin personal". Esta definicin, que no se
aparta de la asuncin de las variables del trabajo como condicionantes ltimas de
la aparicin del Burnout, tiene la importancia de no ser terica, sino la
consecuencia emprica del estudio que las autoras desarrollaron en el ao 1984.

- A. Pines, E. Aronson y D. Kafry en 1981, sealaron que el Burnout es "el

estado de agotamiento mental, fsico y emocional, producido por el
involucramiento crnico en el trabajo en situaciones emocionalmente
demandantes".

- Grebert (1992) entiende el Burnout "como una construccin cultural que

permite a los profesionales de la relacin de ayuda manifestar cules son sus
sufrimientos y dificultades", llegando a conceptualizarlo como un planteamiento
defensivo de la profesin.

1.6Aspectos culturales
Existen diversos modelos explicativos de este sndrome, y aunque los primeros
provinieron desde la teora psicoanaltica, se puede indicar que los principales
modelos explicativos del burnout se encuentran en la psicologa social,
pudindose al menos mencionar los siguientes:
Modelo Ecolgico de Desarrollo Humano: Desarrollado por Carroll y White
(1982), se basa en el conjunto de interrelaciones que debe llevar a cabo el sujeto
en los distintos ambientes donde participa, y en los que debe asumir diversas
normas y exigencias muchas veces contradictorias, transformndose en fuentes
de estrs.
Modelo de descompensacin valoracin-tarea-demanda: En este modelo, el
burnout se conceptualiza como un elemento que operacionalizara el estrs
docente, denominndolo como sentimientos de efecto negativo. Fue desarrollado
por Kyriacou y Sutcliffe (1978), como un modelo de burnout aplicado al mundo
del profesorado que posteriormente fue ampliado por Rudow (1999) y levemente
modificado por Worral y May (1989).
Modelo sociolgico: Este modelo considera que el Burnout se presenta como
consecuencia de las nuevas polticas macroeconmicas y fue sugerido por Farber
(1991) y finalmente desarrollado por Woods (1999). Para este modelo la
globalizacin explica principalmente la epidemia de Burnout.
Modelo opresin-demografa: Propuesto por Maslach y Jakson (1981), ve al
ser humano como una mquina que se desgasta por determinadas caractersticas
que la vuelven vulnerable (los aos, pertenecer al gnero femenino, estar soltero
o divorciado, etc.), combinado con la presin laboral y la valoracin negativa de
s mismo y de los dems. Se ha criticado por ser un modelo mecanicista.

Modelo de Competencia Social: Es uno de los modelos ms representativos

construidos en el marco de la teora sociocognitiva del yo, y fue propuesto por
Harrison (1983).
Modelo demografa-personalidad-desilusin: Propuesto por El Sahili (2010),
este modelo considera que el Burnout requiere de dos elementos fundamentales
para su formacin, a saber:
(a) un estrs que presiona al organismo durante mucho tiempo y que se combina
con varias fallas en la personalidad y diversos factores de riesgo.
(b) la desilusin creciente que se tiene sobre la profesin ejercida, proveniente
principalmente de la falta de compromiso, poca satisfaccin laboral y prdida
vocacional.
En este contexto, el estrs crnico no sera una variable explicativa significativa
per se del Burnout, sino que necesitara ser combinada con el desencanto que
sufre el sujeto sobre las tareas realizadas.

RESEAS BIBLIOGRAFICAS DEL PRESENTE CAPTULO

http://www.universia.es/estrategias-intervencion-grupal/burn-out-sindromequemado/at/1121948
http://med.unne.edu.ar/revista/revista153/5_153.htm
http://www.ute.edu.ec/posgrados/eidos6/art-6.html
http://www.eluniverso.com/vida-estilo/2014/02/19/nota/2204521/sindromeburnout-nuevo-mal-siglo
http://www.investigacionpsicopedagogica.org/revista/new/ContadorArticulo.php?303
http://www.javiermiravalles.es/sindrome%20burnout/Cuestionario%20de
%20Maslach%20Burnout%20Inventory.pdf
http://www.onmeda.es/test/burnout_test.html
http://www.psicologia-online.com/ebooks/riesgos/capitulo4_3.shtml
http://www.proyecto-salud.com.ar/shop/detallenot.asp?notid=5613