CULES

SON

LAS

POSICIONES

REACCIONES

DE

LOS

ESTUDIANTES, ENTRE LOS 17 Y 45 AOS, MATRICULADOS EN LA

GESTIN

II-2014,

DE

LA

UNIVERSIDAD

PRIVADA

ABIERTA

LATINOAMRICA UPAL, DE LA CIUDAD DE COCHABAMBA, EN EL

ROL DE ESPECTADORES ANTE UNA SITUACIN DE BULLYING?

AUTORES:
BRIGITTE FARIDE MANCILLA HERBAS
GABRIELA YRINA BARRIGA ORELLANA
ISABEL BUENO LAIME
KELLY MILAN TAPIA
LESLY DANIELA CHAMBI HUANACO
LUIS ALBERTO GARCIA

PROFESOR GUA:
Lic. CECILIA LOSSANTOS
MATERIA:
SOCIOLOGIA I

Cochabamba Bolivia
2014

INDICE

1. INTRODUCCIN...................................................................................... 1
2. CAPITULO I. MARCO TERICO ............................................................ 3
2.1.

Definiciones de Actitud. ..................................................................... 3

2.2.

Definicin de Violencia 1. ................................................................... 3

2.3.

Definicin de Acoso............................................................................ 3

2.4.

Definicin de Violencia 2. ................................................................... 3

2.5.

Definicin de Conducta agresiva....................................................... 4

2.6.

Diferencia Violencia y Agresin......................................................... 4

2.7.

Definicin de Bullying. .................................................................. 4

2.8. Caractersticas del Bullying. ........................................................ 5

2.9.

Tipos de Acoso. ............................................................................... 5

2.9.1. Acoso Directo................................................................................ 5

2.9.2. Acoso Indirecto. ........................................................................... 5
2.10.

Modalidades del Bullying. ............................................................... 5

2.10.1.

Bullying Fsico. ............................................................................. 5

2.10.2.

Bullying Verbal.............................................................................. 5

2.10.3.

Bullying Psicolgico. ................................................................... 6

2.10.4.

Bullying Social. ............................................................................. 6

2.10.5.

Ciberbullying................................................................................. 6

2.10.6.

Happy Slapping............................................................................. 6

2.10.7.

Datin Violence. .............................................................................. 7

2.10.8.

Bullying tnico.............................................................................. 7

2.10.9.

Bullying de Gnero....................................................................... 7

2.10.10. Bullying Homofbico.................................................................... 7

2.11.

Personas implicadas en el Bullying ............................................... 7

2.11.1.

Agresores. ..................................................................................... 7

2.11.2.

Victimas......................................................................................... 8

2.11.3.

Victimas Agresivas....................................................................... 8

2.11.4.

Espectadores. ............................................................................... 9

2.11.4.1. Tipos de espectadores................................................................. 9

2.11.4.1.1. Compinches............................................................................... 9
2.11.4.1.2. Reforzadores. ............................................................................ 9
2.11.4.1.3. Ajenos. ....................................................................................... 9

2.11.4.1.4. Defensores................................................................................. 9
2.12.

Efectos del Bullying......................................................................... 9

2.12.1.

Consecuencias en los agresores. ............................................... 9

2.12.2.

Consecuencias en las victimas. ................................................ 10

2.12.3.

Consecuencias en los espectadores. ....................................... 10

2.13.
2.13.1.
2.14.

Teoras de la Psicologa Social. Responsabilidad Social........... 10

Teora del Efecto Espectador. ................................................... 10
Teoras sobre el origen del Bullying ............................................ 11

2.14.1.

Teora del Aprendizaje Social. ................................................... 11

2.14.2.

Teora de la interaccin social................................................... 12

2.14.3.

Teora Sociolgica...................................................................... 12

2.15.

Habilidades Sociales. .................................................................... 13

3. CAPITULO II. METODOLOGA ............................................................. 14

4. CAPITULO III. ANLISIS DE DATOS ................................................... 16
5. CONCLUSIN. ...................................................................................... 22
6. BIBLIOGRAFA...................................................................................... 23

1. INTRODUCCIN
En la actualidad, la violencia se observa en todos los mbitos en donde se
mueve la persona: en la familia, en el trabajo, en los barrios, escuelas,
institutos y universidades; por desgracia, esta violencia se percibe como una
situacin natural o en ciertos casos, la violencia es tan sutil que ya no se
percibe. Cuando hablamos de violencia no slo son golpes, robos, insultos,
tambin lo son la discriminacin, las burlas, los apodos, el ignorar a otros, el
aplicar la ley del hielo, etc.
Antonio Fragua Forges deca La Violencia es miedo de las ideas de los
dems y poca fe en las propias
Al hablar sobre el bullying nos referimos al abuso de poder entre pares, el
bullying implica intimidacin, acoso, maltrato, hostigamiento o victimizacin
entre iguales. Donde los principales protagonistas son el agresor y la vctima,
pero existe un tercer elemento el espectador que tiene un rol muy importante
dentro del bullying.
Segn el psiclogo (Dan Olweus, 1993) los espectadores son los que hacen
odos sordos ante las agresiones y esta falta de apoyo por parte de los
compaeros hacia las vctimas es el resultado de la influencia que ejercen los
agresores sobre los dems.
Segn la Federacin de enseanza CC.OO de Andaluca (Alfonso, 2010),
existen tres formas que tienen los espectadores de comportarse frente a una
agresin:
-La primera posibilidad es que el espectador presencie la agresin a un
compaero y no reaccione, es decir, permanece impasible ante el evento.
-La segunda posibilidad es que al observar una agresin se incorpore
incentivando al abusador e incitndolo para que contine con su conducta
agresiva.
-En la tercera, el espectador al presenciar una agresin, reacciona frenando
el acto. Intentando defender a la vctima.
De acuerdo a Trautmann (2008) entre el 60 y 70% del universo de una
situacin de bullying est representado por quienes son la audiencia de los
agresores: los espectadores o bystanders. Melton indicaba que en estudios
realizados este 70%, que no hace nada, es porque consideran que, "no es

de su incumbencia", y el 30% no presta ayuda, aunque, sin embargo, "sienten

que deberan hacerlo". (Melton 1998, citado en Trautmann, 2008).
Es en este sentido que nuestra investigacin quiere responder a la pregunta
Cules son las posiciones y reacciones de los estudiantes, entre los 17 y 45
aos, matriculados en la gestin II-2014, de las sedes de la Universidad
Privada Abierta Latinoamrica UPAL, de la Ciudad de Cochabamba, en el
rol de espectadores ante una situacin de Bullying?
Con esta investigacin queremos comprobar la teora sobre el efecto
espectador y verificar si a mayor cantidad de personas, ser ms probable
que ninguna ayude a una vctima en situacin de agresin.
De ser positiva nuestra respuesta, identificaremos porque los estudiantes
toman esas formas de reaccin, para lograr una concientizacin sobre el
papel de los espectadores, cambiando inicialmente nuestra perspectiva hacia
los acontecimientos que vivimos para darnos cuenta, si nosotros somos
personas que brindaremos ayuda o simplemente nos quedamos viendo
desde primera fila sin hacer nada.
Para poder iniciar con el trabajo nos planteamos como objetivos especficos,
averiguar si dentro de la UPAL existan denuncias formales de bullying,
identificar entre los estudiantes que tipo de espectadores existen y por ultimo
determinar el comportamiento y reacciones de los espectadores respecto al
bullying.
Este trabajo est formado por tres captulos el primero contiene el marco
terico, que son las teoras, definiciones y estudios realizados con
anterioridad que nos permitirn, conocer ms sobre el bullying y los
espectadores, dentro del segundo captulo detallaremos la metodologa
utilizada, junto con las tcnicas e instrumentos que nos permitieron recolectar
la informacin y por ltimo el captulo tres contiene el anlisis e interpretacin
de datos de la investigacin realizada junto con la conclusin del tema.
En anexos incluimos las encuestas realizadas e informacin adicional sobre
la teora del efecto espectador y notas de prensa sobre las consecuencias de
actitudes apticas dentro de la sociedad.

2. CAPITULO I. MARCO TERICO

2.1. Definiciones de Actitud.
En la Revista Educa-Fsica

podemos encontrar algunas definiciones de

actitud (Edu-Fisica, 2009):

C. M. Judd: Las actitudes son evaluaciones duraderas de diversos

aspectos del mundo social, evaluaciones que se almacenan en la
memoria

R.Jeffress: "La actitud es nuestra respuesta emocional y mental a las

circunstancias de la vida"

F. H. Allport: Una actitud es una disposicin mental y neurolgica, que se

organiza a partir de la experiencia y que ejerce una influencia directriz o
dinmica sobre las reacciones del individuo respecto de todos los objetos
y a todas las situaciones que les corresponden

2.2. Definicin de Violencia 1.

El trmino violencia designa una conducta que supone la utilizacin de
medios coercitivos para hacer dao a otros y satisfacer los intereses propios
(Ovejero, 1998; Trianes, 2000).
2.3. Definicin de Acoso.
Segn el sitio web definicin.de es la situacin en la cual una persona
hostiga, persigue o molesta a otra, est incurriendo en algn tipo de acoso.
El verbo acosar refiere a una accin o una conducta que implica generar una
incomodidad o disconformidad en el otro
2.4. Definicin de Violencia 2.
Segn el profesor (PrietoRussi, 2011). La violencia es un fenmeno social,
econmico y/o cultural que cada vez se arraiga ms en la vida humana.
Todos hemos vivido indirecta o directamente situaciones de violencia, con
ms o menos impacto. Ella se generaliza, alcanzando a todos los sectores
sociales. Muchos pueden ser los grupos o seres que se convierten en
vctimas de violencia, siendo los ms frecuentes, los nios, las mujeres, los
adultos mayores, las personas con capacidades diferentes. Puede ser
considerada como un fenmeno social, histricamente producido por una
combinacin de factores negativos, que se establecen entre el individuo y la

sociedad. A lo largo de la historia, la humanidad ha demostrado ser violenta

por los combates, conquistas, exterminios, que ha llevado a cabo.
Actualmente, varios son los factores que se agregan para generarla, por
ejemplo: la complejidad social, la urbanizacin, la pobreza, la falta de empleo,
las frustraciones, etc.
2.5. Definicin de Conducta agresiva.
Siguiendo a Zillmann (1979), la conducta est dirigida a metas (intencional) y
la naturaleza destructiva de la respuesta de meta. De esta manera, la
agresin llega a considerarse "la conducta con intencin de hacer dao".
2.6. Diferencia Violencia y Agresin.
La distincin entre la violencia y la agresin se encuentra, como algunos
autores apuntan, en que la agresin supone una conducta guiada por los
instintos, mientras que la violencia es el producto de la interaccin entre la
biologa y la cultura (Sanmartn, 2000, 2004)
2.7. Definicin de Bullying.
Segn el concepto de (Ortega, 2005). Bullying es una palabra inglesa que ha
sido aceptada mundialmente para referirse al acoso entre iguales
(compaeros); es definido como una forma ilegtima de confrontacin de
intereses o necesidades en la que uno de los protagonistas persona,
grupo, institucin adopta un rol dominante y obliga por la fuerza a que otro
se ubique en un rol de sumisin, causndole con ello un dao que puede ser
fsico, psicolgico, social o moral.
Se trata de un tipo violencia entre iguales, podramos llamarla tambin
intimidacin, acoso, maltrato, hostigamiento o victimizacin entre iguales. En
todos los casos el bullying se refiere al: deseo consciente y deliberado de
maltratar a una persona y colocarla en tensin. Esta intimidacin muchas
veces es vista como un abuso de poder sistemtico y puede manifestarse
de forma: verbal, fsica, psicolgica, relacional, material, sexual, y el ms
reciente cyberbullying (envi o publicacin de material daino, a travs de
Tecnologas de la Informacin y Comunicacin) (Hayden y Blaya, 2002).

2.8. Caractersticas del Bullying.

Segn D. Olweus. Un estudiante se convierte en vctima de acoso escolar
cuando est expuesto, de forma reiterada y a lo largo de un tiempo, a
acciones negativas llevadas a cabo por otro u otros estudiantes".
Para que exista Bullying o Acoso Escolar tienen que darse los siguientes
elementos:
-Una vctima que es atacada por un matn o grupo de acosadores.
-Un desequilibrio de fuerzas entre el/los acosador/es y la vctima que lleva a
sta a un estado de indefensin.
-Una accin agresiva que se produce de forma reiterada en el tiempo.
2.9. Tipos de Acoso.
2.9.1. Acoso Directo.
Es la forma ms comn, a travs de insultos, humillaciones, el empleo de
apodos o apelativos denigrantes, peleas o agresiones fsicas
2.9.2. Acoso Indirecto.
Se caracteriza por propiciar la exclusin social de la vctima, a travs de
amenazas, la difusin de rumores escritos o verbales, como por ejemplo a
travs de la difusin de mensajes ridiculizantes o calumnias, que alejen o
inhiban su participacin en los grupos
2.10. Modalidades del Bullying.
Segn un artculo publicado en la revista Plenilunia (bullying, 2009) se
pueden identificar las siguientes formas de bullying:
2.10.1. Bullying Fsico.
Incluye toda accin corporal como golpes, empujones, patadas, formas de
encierro, dao a pertenencias, entre otros. Es la forma ms habitual de
bullying. Se identifica porque suele dejar huellas corporales. Conforme la
edad y el desarrollo aumentan las agresiones se vuelven ms violentas y
peligrosas (sobre todo en varones) y con una intencionalidad ms explcita.
2.10.2.

Bullying Verbal.

Incluyen acciones no corporales como poner apodos, insultar, amenazar,

generar rumores, expresar dichos raciales o sexistas con la finalidad de
discriminar, difundir chismes, realizar acciones de exclusin, bromas

insultantes y repetidas, etc. Es ms utilizado por las mujeres mientras se van

acercando ms a la adolescencia.
2.10.3. Bullying Psicolgico.
Es el ms difcil de detectar ya que son formas de agresin, amenaza o
exclusin que se llevan a cabo a espaldas de cualquier persona que pueda
advertir la situacin, por lo que el agresor puede permanecer en el
anonimato. Pueden consistir en una mirada, una seal obscena, una cara
desagradable, un gesto, etc. Se usa frecuentemente para subrayar, reforzar
o resaltar acciones llevadas a cabo con anterioridad y mantener latente la
amenaza. Incrementan la fuerza de la agresin, pues el agresor exhibe un
poder mayor al mostrar que es capaz de amenazar aunque est presente
una figura de autoridad. En el agredido aumenta el sentimiento de
indefensin y vulnerabilidad, pues percibe este atrevimiento como una
amenaza que tarde o temprano se materializar de manera ms
contundente.
2.10.4.

Bullying Social.

Pretende ubicar aisladamente al individuo respecto del grupo en un mal

concepto y hacer partcipes a otros individuos, en ocasiones, de esta accin.
Esto se consigue con alejar al individuo de los dems miembros del saln,
con el fin de excluirlo de grupo
2.10.5. Ciberbullying.
Fenmeno nuevo, derivado de los grandes avances tecnolgicos. Este se
lleva a cabo a travs de correos, blogs, pginas personales, chats, pginas
web, telefona celular, llamadas y mensajes de texto. Estas herramientas dan
la oportunidad de enviar mensajes desde el anonimato que incluyen
amenazas, difamaciones, groseras y diferentes formas de comunicacin
agresiva y violenta, de manera masiva y annima.
2.10.6. Happy Slapping.
Modalidad que consiste en el empleo de las cmaras de telfonos mviles
para registrar las acciones de violencia que los agresores ejecutan contra la
vctima para luego publicarlas en las redes sociales

2.10.7. Datin Violence.

Se trata de una modalidad de violencia que ocurre al interior de la pareja
de enamorados, que se conforma con mayor frecuencia en estudiantes
entre los 13 y 16 aos durante la secundaria. La relacin suele tornarse
conflictiva y perniciosa, especialmente para las chicas quienes sufren
agresiones no slo verbales si no tambin fsicas; inclusive las vctimas
llegan a justificar las reacciones agresivas de sus parejas considerando
que han dado motivos para recibir ese trato.
2.10.8. Bullying tnico.
En donde los estudiantes son objeto de burlas y agresiones debido a su
pertenencia racial y social, que los agresores conjeturan de inferior.
2.10.9. Bullying de Gnero.
Para referirse a las acciones de acoso que recaen sobre las mujeres, a
quienes los agresores varones eligen esencialmente basados en su
condicin femenina
2.10.10. Bullying Homofbico.
En donde los agresores centran toda su hostilidad y humillacin contra los
comportamientos, reales o supuestos, de quienes optan por una opcin
sexual distinta
2.11. Personas implicadas en el Bullying
Segn un artculo publicado en la revista EDUCARCHILE (EducarChile,
2014). En la dinmica del bullying se han descrito cuatro posiciones
clsicas de los estudiantes involucrados en estos hechos: la vctima, la
vctima agresiva, el agresor frecuente y el espectador o testigo.
2.11.1. Agresores.
Los estudiantes que suelen ocupar el lugar de agresores en el contexto
bullying, muestran una necesidad permanente de dominacin, imposicin
y poder. En general, son estudiantes de mayor fuerza o altura, con una
autovaloracin positiva y que muestran menor reaccin frente al dolor del
otro. Tienen un doble rol, uno frente a su grupo de referencia y otro frente

al exogrupo1. Frente al endogrupo 2que frecuentemente mantiene los

mismos principios-, existe un deseo de reconocimiento y respeto que
debe ser impuesto por la fuerza, donde existe una valoracin positiva del
uso de la agresin y se mantiene un equilibrio precario de relaciones entre
semejantes y de igual poder. Para el exogrupo, por el contrario, mantiene
una permanente bsqueda de dominacin a travs de la agresin. Las
vctimas frecuentes suelen provenir del exogrupo
2.11.2. Victimas.
Las victimas del acoso o Bullying suelen tener una personalidad dbil,
suelen mostrarse inseguras, ansiosas, cautas, sensibles, tranquilas y
tmidas, y con bajos niveles de autoestima. En el mbito familiar las
victimas por lo general suelen pasar ms tiempo en su casa e indica que
hay una excesiva proteccin paterna que en la mayora de los casos
genera individuos dependientes y apegados al hogar, estos rasgos suelen
caracterizar a las vctimas del bullying. Se considera que estas tendencias
a la proteccin en exceso puedan ser a la vez causas y efectos del acoso.
Las vctimas, en especial, tienen un contacto ms estrecho con la figura
materna
2.11.3. Victimas Agresivas.
Son estudiantes hiperactivos, impulsivos y de pobres habilidades de
socializacin, a la vez que son aislados progresivamente por su medio.
Debido a su comportamiento, el entorno suele sentirse irritado con ellos y
de esta forma, terminan siendo catalogados como conflictivos por sus
profesores y agredidos por sus compaeros, situacin a la cual responden
de forma agresiva e impulsiva, ya sea con escaladas de conducta
disruptiva frente a las autoridades o agresiones severas con sus
compaeros. Es el estudiante que suele ser considerado agresivo, aun
cuando esta actitud encubre una vctima infravalorada como tal

Exogrupo. Grupo al que no pertenecemos y se le aplican las caractersticas negativas

Endogrupo. Grupo al que pertenecemos y se le aplican las caractersticas positivas.

2.11.4. Espectadores.
Son el grupo de estudiantes ya sea pasivos o incitadores, que por acto
directo u omisin sostienen los hechos de violencia y bullying en la
escuela, al convertirse en cmplices del silencio.
2.11.4.1. Tipos de espectadores.
2.11.4.1.1. Compinches.
Amigos ntimos y ayudantes del agresor
2.11.4.1.2. Reforzadores.
Aunque no acosan de manera directa, observan las agresiones y las
aprueban e incitan.
2.11.4.1.3. Ajenos.
Se muestran como neutrales y no quieren implicarse, pero al callar estn
tolerando el Bullying.
2.11.4.1.4. Defensores.
Pueden llegar a apoyar a la vctima del acoso.
2.12. Efectos del Bullying.
De acuerdo a la investigacin realizada por el Observatorio sobre Violencia y
Convivencia en Lima Per (escuela, 2012). El bullying provoca
consecuencias fatales tanto en los individuos involucrados de forma directa
e indirecta en su prctica, ya que se genera una cultura de violencia, en la
cual vctimas como espectadores, temen expresarse creando de esta manera
una conciencia de que la violencia es normal
2.12.1. Consecuencias en los agresores.
a) Insensibilidad: no siente remordimiento por sus acciones de maltrato y
violencia contra sus compaeros.
b) Falta de empata: es incapaz de comprender el sufrimiento de sus
vctimas.

Tiene muchas dificultades para mantener relaciones

interpersonales con sus pares y por lo tanto no puede disfrutarlas.

c) Tiene problemas de rendimiento escolar. e.
autoestima.

Carece de una buena

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d) Es disruptivo en clase y permanentemente es reportado por los docentes

por problemas de conducta
2.12.2. Consecuencias en las victimas.
a) Sentimientos de temor, inseguridad, miedo, culpa, tristeza y retraimiento.
b) Bajo rendimiento escolar, que puede pasar por el absentismo escolar,
llegar al fracaso escolar y terminar en la desercin escolar.
c) Problemas de atencin y concentracin.
d) Baja autoestima porque se considera intil y dbil. e. Problemas en sus
hbitos alimenticios y de dormir.
e) Pnico por asistir al colegio. Se presenta el sndrome del da Domingo.
f) Presencia de sntomas psicosomticos, reales o simulados, como
coartadas para no asistir al colegio (nuseas, dolores de cabeza, etc.).
g) Conductas agresivas y hostiles con sus hermanos menores o cualquier
otra persona que considere ms vulnerable.
h) Puede presentar cuadros depresivos e ideas suicidas. j. Puede llegar al
suicidio
2.12.3. Consecuencias en los espectadores.
a) Insensibilidad aprendida: son testigos tantas veces de acciones de
violencia contra sus compaeros que terminan acostumbrndose a ella y
se tornan insensibles a sus consecuencias.
b) Tienen una pobre autoestima.
c) Son insolidarios y a la postre cmplices de los agresores.
d) Viven temerosos de que el agresor pueda escogerlo como la prxima
vctima.
e) Se acostumbran al espectculo del abuso como un hecho normal.
f) Terminan creyendo que la violencia relacional es algo normal
2.13. Teoras de la Psicologa Social. Responsabilidad Social
2.13.1. Teora del Efecto Espectador.
Darley y Latane Definen El Efecto Espectador (The Bystander Effect) como
la indiferencia ante una situacin crtica es mayor en un entorno grupal: si
una persona necesita ayuda, las probabilidades de ser ayudado incrementan
si el nmero de espectadores dispuestos a ayudar es menor. Es decir, si

11

estas solo es ms probable que ayudes a alguien que lo necesite antes que
si estas acompaado.
El hecho de no ayudar a otra persona cuando hay ms gente siendo testigo
de lo que sucede es un acto de conformidad, es decir, el resto de personas
presentes define que accin es correcta, o si es o no apropiado intervenir.
La inhibicin del altruismo se debe a tres procesos sociales:

Dilucin de la responsabilidad: Al haber ms personas siempre

tendemos a pensar ya le ayudar alguien. La responsabilidad se
distribuye entre todos los observadores de forma que cuantos ms haya
menos responsabilidad siente cada uno de ellos.

Ignorancia pluralista: Se inhibe la actitud de ayudar por considerar que

la mayora no la comparte. Confiamos en la actuacin de los dems frente
a la situacin y pensamos si nadie hace nada. Lo ciertos es que todos
piensan lo mismo y nadie acta.

Aprensin a la evaluacin: Las personas presentes sienten miedo a la

evaluacin puesto que el resto de espectadores van a juzgar si lo estn
haciendo bien o mal.

2.14. Teoras sobre el origen del Bullying

2.14.1. Teora del Aprendizaje Social.
Segn (Bandura, 1973). La agresin tiene muchos determinantes y
diversos propsitos y por ello la Teora del Aprendizaje Social pretende
ofrecer un modelo explicativo ms amplio que el de FrustracinAgresin, para abarcar las condiciones que regulan todas las facetas de
la agresin, sea individual o colectiva, sancionada personal o
institucionalmente. Esta teora define a la agresin como la conducta que
produce daos a la persona y la destruccin de la propiedad (Bandura y
Ribes, 1975); y ese dao puede adoptar formas psicolgicas (devaluacin
y degradacin) o forma fsica.
En la valoracin de este dao intervienen procesos de clasificacin social
(juicios subjetivos) mediatizados o influenciados por factores como el
sexo, la edad, el nivel socioeconmico y la procedencia tnica del agresor.
Esta teora explica la conducta humana y el funcionamiento psicolgico
como el producto de la interaccin recproca y continua entre el individuo

12

y el medio ambiente, admitiendo la participacin no solo de factores

sociales o aprendidos, sino tambin de factores de tipo biolgico o
genticos. En concreto, Bandura, afirma que las personas no nacen con
repertorios prefabricados de conducta agresiva, sino que pueden
adquirirlos, bien sea por observacin de modelos o por experiencia
directa, aunque afirma que estos nuevos modos de conducta no se
forman nicamente a travs de la experiencia, sea esta directa u
observada. Obviamente, la estructura biolgica impone lmites a los tipos
de respuestas agresivas que pueden perfeccionarse y la dotacin
gentica influye en la rapidez a la que progresa el aprendizaje (Bandura
y Ribes, 1975).
2.14.2. Teora de la interaccin social.
Segn (Daz, 2002) sta teora es la que concede mayor importancia a la
influencia del ambiente y de los contextos sociales ms cercanos a la
persona en su comportamiento y, adems, destaca el carcter
bidireccional de la interaccin: el ambiente influye en la persona y sta a
su vez en el ambiente. En la explicacin de los problemas de conducta en
la adolescencia, se considera fundamental el papel de los contextos
familiar y escolar. As, las deficiencias en la socializacin familiar, las
relaciones entre padres e hijos de baja calidad, los problemas de rechazo
social de los iguales y la afiliacin con iguales desviados, son factores de
suma importancia que aumentarn la probabilidad de que el adolescente
se implique en comportamientos de carcter violento.
2.14.3. Teora Sociolgica.
Esta teora interpreta la violencia como un producto de las caractersticas
culturales, polticas y econmicas de la sociedad. Factores como la
pobreza, la marginacin, la dificultad del desarrollo intelectual, la
explotacin o el sometimiento a sistemas altamente competitivos, estn
en el origen del comportamiento desviado de ciertos ciudadanos y, por
tanto, son la principal causa de los problemas de conducta en las
personas. Desde esta corriente tambin se concede gran importancia a
los valores predominantes en la sociedad. En este sentido, en algunas
culturas la agresin tiene un valor positivo, es una forma normal de
comportarse y, no slo se admite sino que se premia. Esta tolerancia

13

viene favorecida en muchas ocasiones por un elemento clave de

influencia en la ciudadana: los medios de comunicacin. (Daz, 2002)
2.15. Habilidades Sociales.
Tenemos dos odos y una sola boca, para recordar que debemos
escuchar el doble y hablar la mitad. En el TALMUD
La forma en la que nos mostramos cuando interactuamos con otras
personas, permite que ellos reaccionen de diferentes maneras frente a
nosotros, por lo que nuestras relaciones depender en gran parte de lo
que mostremos y/o aceptemos de ellos, es decir si estamos dispuestos a
recibir de ellos o solo para ofrecer lo que tenemos. Toda relacin est
formada por tres puntos muy importantes, los cuales debemos tenerlos
muy presentes si se desea desarrollar una adecuada inteligencia
emocional y tener una vida social exitosa.
a. La Empata. Es la capacidad de entender y responder a las
experiencias que siente la otra persona, parte del conocimiento de uno
mismo y nos lleva a buscar la comprensin de los otros, de ponernos
en su lugar para no hacer ni decir nada que lo dae.
b. La Comunicacin Asertiva. Se refiere a la habilidad para expresar
sentimientos, creencias, pensamientos, y la capacidad para defender
nuestros derechos de una manera no destructiva, (Reuven Baron). Es
un estado de equilibrio permanente, una conducta positiva y de
autoafirmacin. Es decir, expresar lo que pienso, lo que quiero, lo
que siento, sin ofender a la otra persona.
c. Las Habilidades Sociales Son las conductas que debemos tener
cuando nos relacionamos con los dems para llevarnos bien con todos
y no tener problemas: es la forma en que decimos las cosas, (Antonio
Valls).
Las Habilidades Sociales son conductas que debemos aprender para
relacionamos con los dems de manera apropiada, para llevarnos bien
con todos y no tener problemas tanto en la forma que actuamos como en
la forma en que decimos las cosas.

14

3. CAPITULO II. METODOLOGA

3.1. MTODOS
Esta investigacin es de tipo descriptivo. Los estudios descriptivos sirven
para analizar cmo es y cmo se maniesta un fenmeno y sus
componentes. En este caso analizaremos las posiciones y reacciones de los
estudiantes de la UPAL en su rol de espectadores, ante una situacin de
bullying.
Para esta investigacin se utilizara el muestreo por conveniencia, que es una
tcnica de la muestra no probabilstica, tomando para el estudio a un grupo
de 70 estudiantes de la UPAL, cuyas edades estn comprendidas entre los
17 y 45 aos.
La poblacin de estudio est formada por los estudiantes matriculados en la
gestin II-2014, de las sedes de la Universidad Privada Abierta Latinoamrica
UPAL ubicadas en la Av. Amrica # 524 y en la Calle Tpac Amaru # 1800
de la Ciudad de Cochabamba.
Averiguar si dentro de la UPAL existen denuncias contra el bullying.
Se entrevistara a los encargados de las jefaturas de carreras, para averiguar
si existen denuncias contra el bullying, tambin se realizara una encuesta
para saber si los estudiantes conocen lo que es el bullying, segn ellos cuales
son las formas ms comunes de agresin y si alguna vez han participado en
situaciones de intimidacin.
Identificar cules son los tipos de espectadores que participan en el
bullying.
Se realizara una investigacin bibliogrfica y en funcin a esta informacin
se elaboraran encuestas para determinar qu tipos de espectadores hay
dentro de la UPAL.
Identificar el comportamiento y reacciones de los espectadores
respecto al bullying.
Se tomaran encuestas para conocer las posibles reacciones ante una
situacin de bullying y esta informacin se comparara con una dramatizacin
que se realizara dentro de la universidad, para conocer el comportamiento
real del espectador ante una situacin de bullying.
Se realizara dos dramatizaciones:

15

En esta dramatizacin se tendr como situacin la agresin fsica y

psicolgica por parte de un grupo de chicas, hacia un muchacho.

En la segunda dramatizacin se realizara la agresin psicolgica por

parte de un muchacho, hacia una chica.

Para la interpretacin de los datos se realizara una revisin bibliogrfica para

poder entender el comportamiento de los espectadores a travs de algunas
teoras que nos brindan tanto la sociologa como la psicologa social.
3.2. TCNICAS e INSTRUMENTOS.
Para esta investigacin usaremos como tcnicas e instrumentos:
TCNICA

CONCEPTO

OBJETIVO

INSTRUMENTO

Es el conjunto de
tcnicas
Permite

la estrategias

recopilacin

y
que

de se emplean para

informacin para localizar,

Investigacin
Bibliogrfica

enunciar

las identificar

teoras

que acceder

sustentan
estudio

de

fenmenos

y Libros, notas de
a sitios

el aquellos

informes, etc.

los documentos que

y contienen

procesos

la

informacin
pertinente para la
investigacin.

Es una tcnica
que consiste en Obtener
observar
atentamente
Observacin

informacin

de

el primera mano de

fenmeno, tomar los sujetos que Filmadora

informacin
registrarla
su
anlisis

y estn
para vivenciando

web,

el

posterior hecho observado

16

Conjunto

de

preguntas
especialmente
diseadas
pensadas

Encuesta

Con

las

y encuestas

se EL

para pueden conocer: CUESTIONARIO:

ser dirigidas a opiniones,

Las

respuestas

una muestra de actitudes,

son

formuladas

poblacin,

por escrito y no

que creencias,

se considera por intenciones,

se requiere de la

determinadas

impactos,

presencia

circunstancias

hbitos,

funcionales

del

tabes, investigador.

al etc.

trabajo,
representativa.

4. CAPITULO III. ANLISIS DE DATOS

Cuadro No 1.
Nuestra investigacin se bas en un grupo de 70 estudiantes de la UPAL,
donde sus edades estaban comprendidas entre los 17 y 45 aos.

17

Gnero de las personas encuestadas

45

41

40
35

29

30
25

Masculino

20

Femenino

15
10
5
0
Masculino

Femenino

Cuadro No 2
De la muestra estudiada el 59% estaba formada por hombres y el 41%
restante eran mujeres.
Averiguar si dentro de la UPAL existen denuncias contra el bullying.
Nos reunimos con las jefas de carrera de Psicologa y Marketing, pudimos
averiguar que dentro de la UPAL, solo se registraron dos denuncias formales
contra el bullying ambas eran del tipo Bullying Homofbico, un caso se
present el 2006 y el segundo caso el 2013.
Conociendo esta informacin utilizamos la encuesta para poder identificar si
los estudiantes, estaban relacionados con el significado de la palabra bullying
y para ellos cuales eran las formas ms comunes de bullying.

Cuadro No 3

18

Cuando indagamos para observar si los estudiantes saban lo que era el

bullying, los resultados mostraron que para el 87% de los estudiantes el
bullying representaba una situacin de abuso, para el 4% era una situacin
normal y el 9% restante lo consideraban simplemente como una broma.

Cuadro No 4
El 30% de los estudiantes de la UPAL consideraban que la principal forma de
maltrato consista en poner apodos, e insultar. En segundo lugar para el 23%
de los estudiantes consideraban el bullying social que consiste en aislar
socialmente a los compaeros, el 19% se inclinaban por el bullying fsico,
14% consideraban el hablar mal de los compaeros, seguido por el 6% que
consista en rerse de los dems.

19

Identificar cules son los tipos de espectadores que participan en el

bullying

Cuadro No 5
Para poder saber qu tipo de espectadores haban entre los estudiantes de
la UPAL, se les pregunto qu tipo de reaccin tendran ante una situacin de
bullying y en funcin a sus respuestas pudimos identificar:
El 71% de los estudiantes encajaban con el tipo defensor es decir en una
situacin de agresin, defenderan a la vctima.
El 13% se los identifico como reforzadores, ya que si bien no apoyan la
situacin de agresin de manera directa, observan las mismas, aprobndolas
e imitndolas
El 9% pertenecen al grupo de los ajenos. Su actitud es de mostrarse neutrales
y no quieren implicarse, pero al final estn tolerando el bullying.
Por ltimo el 7% son compinches. Se trata de amigos ntimos y ayudantes
del agresor.

20

Como te sientes cuando se meten

con tus compaeros?
35
30
25
20
15
10
5
0

33

28
No sabes por q lo hacen
Te sientes mal

Sientes que esta mal

No te importa

No sabes
Te
por q lo sientes
hacen
mal

Sientes
No te
que esta importa
mal

Cuadro No 6
Cuando se les pregunto por cmo se sentan cuando las personas agredan
a sus compaeros respondieron:
El 47 % se sentan mal, el 40% sentan que estaba mal, el 10% no saban
porque agredan a sus compaeros y al 2% no les importaba la situacin

Cuadro No 7
Con esta pregunta queramos saber si a pesar de sentirse mal ante una
situacin de bullying, alguna vez el estudiante participo de una situacin de
intimidacin.
El 47% indicaron que nunca intimidaron a nadie, el 17% participo debido a
que los haban provocado, 14% fue por molestar al compaero, 11% por

21

gastar una broma, 4% porque a ellos los intimidaban y como a ellos se lo

hacan queran tambin hacerlo, 3% porque los compaeros eran ms
dbiles y el ultimo 3% porque las personas eran diferentes.
Esto nos indica que si bien el 47% no participaron de un acto de intimidacin,
el porcentaje ms alto 53% si lo haban hecho y fue por situaciones que ellos
consideraron graciosas y por un tema de diferencias.
Identificar el comportamiento y reacciones de los espectadores
respecto al bullying.
Para dar solucin a esta pregunta se realizara un anlisis de las dos
situaciones dramatizadas sobre el bullying.
1. Primera dramatizacin un grupo de muchachas, realiza una situacin
de intimidacin fsica a un joven en las gradas del campus de la
universidad UPAL ubicado en la Calle Tpac Amaru Nro. 1800
Como se aprecia en la filmacin ante una situacin de agresin fsica, de
los 13 estudiantes que se encontraban presenciando el acto, ninguno,
tomo medidas en el asunto, simplemente observaban y sealaban lo
ocurrido. Sin embargo un estudiante que no presencio la agresin
cometida, fue el nico en brindar una ayuda a la vctima para que esta
pudiera alzar sus pertenencias.
2. Segunda dramatizacin un grupo de muchachas, realiza una
situacin de intimidacin fsica y psicolgica a un joven en la
cafetera del campus de la universidad UPAL ubicado en la Calle
Tpac Amaru Nro. 1800
En esta dramatizacin se tena 30 estudiantes que presenciaron la
agresin realizada, de los cuales 27 hicieron de cuenta que no ocurra
nada a su alrededor y 3 se encontraban comentando sobre la situacin,
mientras miraban lo ocurrido. Lo que ms resalta de esta situacin fue
que uno de los espectadores a pesar de encontrarse en la mesa de al
lado, simplemente hizo caso omiso a lo que ocurra en su entorno.
3. Tercera

dramatizacin.

Un

joven

agrede

psicolgica

verbalmente a una muchacha en la cafetera.

En esta situacin dentro de la cafetera se encontraban 17 estudiantes
presenciando la escena de agresin, cometida hacia una muchacha, de

22

esta dramatizacin podemos rescatar la presencia de un estudiante que

fue el nico en brindar su apoyo a la vctima y detener al agresor
5. CONCLUSIN.
Con esta investigacin hemos descubierto que existe una contradiccin en los
estudiantes, ya que los resultados de las encuestas indican que frente a una
situacin de agresin, ellos tomaran cartas en el asunto, defendiendo a la
vctima. Pero la realidad es muy diferente ya que gracias a la dramatizacin
realizada, se pudo observar que los estudiantes no toman partido en una
situacin de intimidacin.
Podemos entender estas actitudes de la siguiente forma: La mayora de
nosotros, lo queramos reconocer o no, somos influenciados y movidos por
nuestros temores inconscientes. En este caso, el miedo, es el verdadero
detonador escondido en el acoso. Los chicos y las chicas simplemente sienten
pnico de ser sealados como diferentes, estn petrificados ante la simple
posibilidad de ser rechazados. Infelizmente, este sentimiento tan limitante
acompaar a la mayora de los jvenes hacia la edad adulta.
El temor transforma a una criatura que tiene capacidad de libre pensamiento en
un ser manipulable que prefiere esperar a que le digan qu hacer y cmo hacerlo.
El miedo al rechazo hace que un estudiante ntegro y de principios slidos,
sbitamente apoye la injusticia, el maltrato y la violencia. Desafortunadamente,
los jvenes son el espejo de una sociedad miedosa y sumisa que tolera la
discriminacin, que apoya la corrupcin, que acepta la injusticia, que aviva el
crimen con su indiferencia y que han adoptado a la violencia como un hecho de
la vida cotidiana. Todo esto simplemente porque tienen miedo de dejar su zona
de confort, temen perder lo que tienen o sienten miedo a ser criticados.
Si queremos que acabe el bullying, el mobbing y todas las otras formas de acoso,
discriminacin o marginacin posibles en las escuelas y la sociedad en general,
tenemos que empezar por provocar un nivel de entendimiento ms profundo en
nosotros mismos. Dejemos de buscar la aprobacin de los dems, no la
necesitamos. Debemos darnos la oportunidad de auto-aceptarnos y as poder
ser ms tolerantes hacia los dems con esto nacer un sentimiento de respeto y
armona.

23

Tomemos todos los das la decisin responsable e inteligente de extender

nuestra mano hacia una vctima. Evitemos a toda costa caer en la absurda
tentacin de apoyar al agresor. Si bien no podemos extirparlos de la sociedad,
si podemos decidir no seguirles el juego. Tomemos la decisin de olvidar nuestro
miedo y encarar la vida con la determinacin de vivir de la manera como nuestro
corazn nos dicta. Dejemos atrs la actitud aptica, vulnerable e indiferente.
Reconozcamos que el miedo habita solamente en nuestras mentes. El temor es
el aliado del agresor quien a su vez esconde sus propios miedos detrs de sus
acciones. El miedo nos somete, divide y margina.
No tenemos que pretender convertirnos en caballeros de la justicia y defensores
de las causas justas. Solo, tenemos que decidir ser alguien a quien le gusta
pensar por s mismo, que se acepta tal y como es y que da con da, con una
actitud justa y positiva toma decisiones responsables, honestas y de respeto
hacia los dems y hacia el medio que le rodea
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