Comunicación

Comunicaciones
de Negocios II
CARRERAS PROFESIONALES
CIBERTEC
COMUNICACIONES DE NEGOCIOS II
NDICE
Presentacin
Red de contenidos
UNIDAD DE APRENDIZAJE 1: ESTRUCTURA DEL PRRAFO

Tema 1
1.1 El Prrafo: caractersticas

1.2 Esquemas de contenido segn la ubicacin de la idea principal:
analizante, sintetizante, encuadrado, paralelo y alternante
Tema 2
17
2.1 El Prrafo : Expansiones y reducciones
UNIDAD DE APRENDIZAJE 2: REDACCIN DE TEXTOS ACADMICOS

Tema 3
27
3.1 Fases del proceso de redaccin (FPR)

- Anlisis y tratamiento de la informacin (sumilla)
- Delimitacin del tema (ttulo)
- Seleccin de la informacin
Tema 4
39

- Estructura PDC
Tema 5
45
5.1 La inferencia: lgica y subjetiva
Tema 6
6.1 El texto
- Estructura Textual: Presentacin (generalidad, ejemplificacin y
definicin)
- Prctica calificada
51
- Estructura textual: Desarrollo

a) Descripcin de estructura
b) Descripcin de funcin
- Descripcin de proceso
- Estructura textual: Cierre
Redaccin de texto problema-solucin
CIBERTEC
- Texto expositivo
- Texto problema - solucin
- El cuadro comparativo
Texto argumentativo
Texto comparativo: Elaboracin de cuadros comparativos
Redaccin de texto argumentativo
Tema 7
7.1 Falacias : Tipos - Prctica calificada
79
UNIDAD DE APRENDIZAJE 3: REDACCIN DE DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS

Tema 8
8.1 Redaccin de documentos administrativos
- Hoja de vida/Currculo
- Constancia y certificado de trabajo: estructura
89
- Solicitud : estructura
- Memorando: estructura
- El informe: Estructura
- Clases: segn fondo y forma
- Informe de Datos
- Informe de Recomendacin
CIBERTEC
PRESENTACIN
Comunicaciones de Negocios II pertenece a la lnea formativa y se dicta en
todas las carreras de la institucin. El curso brinda un conjunto de herramientas
lingsticas que permite a los alumnos (as) utilizar su lengua como un medio de
comunicacin escrita eficiente.
El manual para el curso ha sido diseado bajo la modalidad de unidades de

aprendizaje, las que se desarrollan durante semanas determinadas. En cada una
de ellas, hallar los logros, que debe alcanzar al final de la unidad; el tema
tratado, el cual ser ampliamente desarrollado; y los contenidos que se
realizarn en las sesiones de clase, es decir, los subtemas. Por ltimo,
encontrar las actividades planteadas en cada sesin, que le permitirn reforzar
lo aprendido en la clase.
Este curso tiene como objetivo desarrollar en usted la capacidad para analizar
datos, procesar y abstraer informacin para replantearla en un nuevo contexto,
inferir informacin y plantear propuestas a partir de requerimientos solicitados.
Por ello, el logro del curso es que los alumnos, en forma individual y de
acuerdo con una situacin planteada, redacten un informe ejecutivo
coherente y que evidencie la toma de decisin y su sustento
correspondiente siguiendo la estructura del texto argumentativo. Cabe
resaltar que este manual se ha elaborado considerando que el alumno (a) de
este ciclo, ya ha adquirido las competencias mnimas referidas a ortografa y
puntuacin. Esa es la razn por la que, en este ciclo, no se desarrollarn estos
temas, sino los que estn asociados a ellos, como los fundamentos bsicos
para reconocer las funciones textuales de los enunciados, de modo que el
alumno(a) pueda ser capaz de reconocer si los argumentos propuestos son
coherentes o no. Tambin, contempla temas como ampliacin y reduccin de
enunciados, inferencias y tcnicas para el anlisis de textos.
CIBERTEC
RED DE CONTENIDOS
CIBERTEC
UNIDAD DE
APRENDIZAJE
1
TEMA
ESTRUCTURA DEL PRRAFO

LOGRO DE LA UNIDAD
DE APRENDIZAJE
Al terminar la primera unidad, el alumno, de forma individual y a partir de un

prrafo acadmico, expresa, de manera escrita, el tipo de esquema de
contenido de acuerdo con la ubicacin de la idea principal que ser expresada
de manera reducida.
TEMA 1
1.1 El prrafo: caractersticas
1.2 Esquemas de contenido segn la ubicacin de la (s) idea (s) principales (es):
Analizante
Sintetizante
Encuadrado
Paralelo
Alternante
ACTIVIDADES PROPUESTAS
CIBERTEC
Redactan prrafos utilizando los conectores lgicos adecuados.

Subrayan la (s) idea (s) principal (es) e identifican el tipo de esquema.
1.1 EL PRRAFO
El prrafo es la subunidad habitual del texto; es decir, cada una de las divisiones
que tiene un escrito. Por ello, se le considera como una parte limitada del texto.
Siempre se inicia con la letra mayscula al principio del rengln y se grafica coloca
el punto y aparte al final del trozo de escritura.
Caractersticas del prrafo

Todo prrafo cuenta, como mnimo, con dos oraciones.
Contiene, generalmente, una idea principal, desarrollada y ejemplificada
con ideas secundarias
Presenta un asunto o subtema al interior del texto (unidad temtica).
Cada subunidad temtica siempre debe guardar relacin con el prrafo
anterior y con el posterior.
Ejemplo
LA REALIDAD VIRTUAL
IDEA
PRINCIPAL
La realidad virtual es un sistema que permite a uno o ms

usuarios ver, moverse y reaccionar en un mundo simulado
por un ordenador. As por ejemplo, los distintos dispositivos
de interfaz permiten al usuario ver, tocar y hasta manipular
objetos virtuales. Adems, los mundos virtuales y todo lo
que contienen (incluyendo imgenes computarizadas de
los
participantes)
se
representan
con
modelos
matemticos y programas especiales.
ORACIN
TEMTICA
Los dispositivos de interfaz de la realidad virtual tienen

caractersticas especiales. Estos dispositivos transmiten al
usuario las imgenes, el sonido y las sensaciones de los
mundos simulados. Tambin, registran y envan el habla y
los movimientos de los participantes a los programas de
simulacin. As, en lugar de utilizar un teclado o un ratn
para comunicarse con el ordenador, estos dispositivos
especiales permiten al participante moverse, actuar y
comunicarse con este de forma parecida a como lo hace
en su vida cotidiana. Ese estilo natural de comunicacin y
la capacidad de mirar a su alrededor dan al usuario la
sensacin de estar inmerso en un mundo simulado, en una
esfera de accin ideal para ste.
CIBERTEC
ACTIVIDADES
A PARTIR DE LOS SIGUIENTES CONJUNTOS DE ORACIONES, REDACTE UN PRRAFO EN CADA
CASO. PARA ELLO, DEBE SEGUIR LAS INDICACIONES QUE SE PRESENTAN A CONTINUACIN:
Primero, tiene que IDENTIFICAR EL TEMA (de qu va a tratar el prrafo)
En segundo lugar, debe crear una ORACIN TEMTICA O IDEA PRINCIPAL.
Luego, DEBE ORDENAR LAS ORACIONES.
Despus, debe utilizar los referentes (anfora, catfora y elipsis) para evitar la
redundancia.
Por ltimo, debe usar los CONECTORES LGICOS Y LOS SIGNOS DE PUNTUACIN
CORRESPONDIENTES.
PRRAFO 01
Los adolescentes se enfrentan al descubrimiento de su propio cuerpo.
La necesidad de independencia de los adolescentes los lleva a usar sus propios
criterios.
Los adolescentes son capaces de deprimirse profundamente.
Los criterios que tienen los adolescentes los aplican en situaciones nuevas.
Los adolescentes pueden deprimirse si les sali acn en medio de la cara.
Muchas veces los adolescentes se equivocan.
Los adolescentes son capaces de sentir soledad en medio de una multitud.
En los adolescentes, aparecen emociones misteriosas y cuando menos lo esperan.
Los adolescentes son capaces de sentir amor por alguien con desesperacin.
READACCIN:
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PRRAFO 02
Las autoridades deben penalizar el maltrato contra los animales.
Gozar mientras se ve sufrir a un ser vivo es aceptar valores antisociales.
La violencia y la ley del ms fuerte son valores antisociales.
Resulta inhumano divertirse a costa del sacrificio de los animales.
Deben prohibirse las corridas de toros y las peleas de gallos.
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REDACCIN
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___________________________________________________________
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1.2 ESQUEMAS DE CONTENIDO

Todo texto expositivo presenta una jerarqua entre ideas principales y secundarias.
El orden y la disposicin entre estas ideas definen el carcter especfico del texto.
Se puede afirmar, de manera general, que existen cinco tipos de estructuras:
analizante, sintetizante, encuadrado, paralelo y alternante.
Estrategias para reconocer los esquemas de contenido
Leer para comprender.
Releer para identificar la idea principal.
Subrayar la o las ideas principales para determinar el esquema de
contenido del texto.
Tipos de esquemas de contenido
Los esquemas de contenido reflejan la forma cmo se han organizado las
ideas al interior del prrafo.
Esquema analizante
Presenta la idea principal al inicio del prrafo.
Las ideas secundarias se desprenden y especifican el contenido
del prrafo.
Esquema de carcter deductivo.
Texto analizante
La terapia gnica consiste en la aportacin de un gen
funcionante a las clulas que carecen de esta funcin
con el fin de corregir una alteracin gentica o
enfermedad adquirida. La terapia gnica se divide en
dos categoras. La primera es la alteracin de las clulas
germinales; es decir, espermatozoides u vulos, lo que
origina un cambio permanente de todo el organismo y
generaciones posteriores. El segundo tipo de terapia
gnica, terapia somtica celular, es anlogo a un
trasplante de rgano.
CIBERTEC
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Esquema sintetizante
Presenta las ideas o hechos secundarios al inicio del prrafo.
La idea principal va al final del prrafo de manera concluyente.
Esquema de carcter inductivo.
Texto sintetizante
La terapia gnica se divide en dos categoras. La primera
es la alteracin de las clulas germinales; es decir,
espermatozoides u vulos, lo que origina un cambio
permanente de todo el organismo y generaciones
posteriores. El segundo tipo de terapia gnica, terapia
somtica celular, es anlogo a un trasplante de rgano.
Por ello, se puede afirmar que la terapia gnica consiste en
la aportacin de un gen funcionante a las clulas que
carecen de esta funcin con el fin de corregir una
alteracin gentica o enfermedad adquirida.
Esquema encuadrado
Presenta la idea principal al inicio y al final del prrafo la retoma
para reafirmar lo expuesto en la idea principal inicial.
Las ideas secundarias especifican el contenido en la parte
central del prrafo.
Texto encuadrado
La terapia gnica permite aportar un gen funcionante a las
clulas que carecen de esta funcin con el fin de corregir
una alteracin gentica o enfermedad adquirida. La
terapia gnica se divide en dos categoras. La primera es
la alteracin de las clulas germinales; es decir,
espermatozoides u vulos, lo que origina un cambio
permanente de todo el organismo y generaciones
posteriores. El segundo tipo de terapia gnica, terapia
somtica celular, es anlogo a un trasplante de rgano.
Por ello, se puede afirmar que la terapia gnica permite
que las clulas que carecen de esta funcin puedan ser
corregidas para solucionar un problema gentico o una
enfermedad cogida.
CIBERTEC
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Esquema paralelo
Presenta ideas o hechos de un mismo nivel.
No muestra ninguna idea que englobe a las dems.
Texto paralelo
Hoy en da, se sabe que la terapia gnica consiste en la
aportacin de un gen funcionante a las clulas que
carecen de esta funcin. Tambin, se sabe que la
terapia gnica puede alterar las clulas germinales; es
decir, espermatozoides u vulos, lo que origina un
cambio permanente de todo el organismo y
generaciones posteriores. Asimismo, es sabido que la
terapia gnica desarrolla una terapia somtica celular
que es anloga a un trasplante de rgano.
Esquema alternante
Presenta la idea principal al centro del prrafo.
Las ideas secundarias especifican el contenido al inicio y al final
del prrafo.
Texto alternante
Entre los depredadores del mar hay animales muy
agresivos, como las barracudas y las morenas (ambos
carnvoros, de tamao considerable y poseedores de
fuertes dientes). Pero las fieras del ocano, los grandes
depredadores son, sin duda, los tiburones. Los tiburones,
en su mayora, se alimentan de otros peces. Para ello,
cazan a sus presas con sus mandbulas y mediante
movimientos de su cabeza los desgarran y trocean.
CIBERTEC
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ACTIVIDADES
RECONOZCA CUL ES LA (S) IDEA (S) PRINCIPAL (ES) DE CADA PRRAFO E IDENTIFIQUE QU
TIPO DE ESQUEMA DE CONTENIDO SE HA UTILIZADO.
Prrafo 01
Las drogas alteran el funcionamiento del sistema nervioso central. El efecto que
producen vara dependiendo del tipo de sustancia. De acuerdo con dicho efecto.
Existen drogas que estimulan o aceleran el funcionamiento cerebral y otros procesos
vitales. Estas drogas son llamadas sustancias estimulantes. Entre ellas tenemos: la
cafena, la cocana, las anfetaminas, el xtasis, etc. Hay drogas que retardan el
funcionamiento del sistema central, a stas se les conoce como sustancias
depresoras, por ejemplo: el alcohol, los inhalantes, los tranquilizantes, los hipnticos,
etc. Otras, como las sustancias alucingenas producen distorsiones en la percepcin
de la realidad llegando a producir alucinaciones. Entre ellas estn la marihuana, LSD,
Sampedro, etc.
Tipo de esquema: _______________________________________________
Prrafo 02
El trmino banda ancha se acu para describir una amplia variedad de tecnologas
que llevan ms ancho de banda al circuito del suscriptor local (al hogar) para apoyar
aplicaciones como vdeo por demanda, transferencia de archivos grandes y
navegacin interactiva en Internet. La expresin de banda ancha se us para indicar
que una red utiliza una tecnologa para establecer los recursos (conexiones) que
apoyan las necesidades del usuario final. Las diversas organizaciones y grupos
comerciales de diferentes pases definen de manera distinta el trmino banda ancha,
es decir, le asignan un significado de acuerdo con su aplicacin.
Tipo de esquema: _______________________________________________
Prrafo 03
En el siglo XIX, comenzaron a realizarse grandes construcciones utilizando el acero
como material principal. Las estructuras se realizaban con vigas de acero de
diferentes formas y perfiles. Por lo tanto no eran macizas. Los ingenieros consiguieron
mejorar la resistencia de la estructura de manera muy sencilla: disponiendo las vigas,
todas o una parte, en forma de tringulos. Esta tcnica se denomina triangulacin.
Podemos encontrar ejemplos de estructura trianguladas por todas partes. Uno de los
ms conocidos es la Torre Eiffel de Pars, construida con motivo de la Exposicin
Universal de 1889. Gracias a su diseo, la torre es tan estable que incluso en los das
en los que soplan fuertes vientos, la punta solo se mueve unos pocos centmetros.
Tipo de esquema: _______________________________________________
Prrafo 04
A travs de la historia, durante mucho tiempo, la locura fue conceptualizada desde
diferentes perspectivas, es decir, formas distintas para un mismo hecho. As, en las
culturas antiguas, los orates eran admirados y respetados porque se pensaba que
CIBERTEC
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tenan poderes sobrenaturales. Durante la Edad Media, los vean como expresin
proveniente del ms all. En esa poca, los locos formaban parte de la vida cotidiana
y no representaban nada anormal. En el Renacimiento, en cambio, experimentaron
marginacin y maltrato. Los consideraban no humanos. Vivan en condiciones
infrahumanas y, en muchos casos, eran utilizados para divertir a la gente. Justificaban
tal actitud al predominio de la razn que, segn el pensamiento renacentista, era
totalmente contrario a la locura.
Tipo de esquema: _______________________________________________
Prrafo 05
Internet, el ltimo invento que ha revolucionado el mundo moderno, ms conocido
como la telaraa mundial, es, en realidad, una red que conecta redes de
computadoras y computadoras individuales de todo el planeta. Es un conglomerado
internacional de redes de computadoras, cuya conexin se realiza por medio de
mdems, lneas telefnicas y satlites. Se utiliza para buscar informacin, para
comunicarse con otras personas y para la recreacin. Los mecanismos que ms se
emplean para la comunicacin entre individuos son el correo electrnico (e-mail) e
Internet Relay Chat (IRC) o sencillamente Chat. Asimismo, tambin, existen muchos
servicios que se puede usar, como los foros, los newgroups, etc.
Tipo de esquema: _______________________________________________
Prrafo 06
Todos somos testigos de la destruccin acelerada de nuestro planeta, sin embargo es
poco lo que hacemos por detenerla. La desaparicin de las especies animales y
vegetales, la contaminacin de las aguas y la atmsfera, la sobreexplotacin de los
recursos naturales o el deterioro de la capa de ozono son solo algunas de las
amenazas que propician esta situacin. El conocimiento y difusin de estos problemas
no son suficientes para solucionarlos. Se hace necesario un compromiso ciudadano
que convierta la preocupacin en un conjunto de acciones eficaces en defensa del
ambiente.
Tipo de esquema: _______________________________________________
Prrafo 07
Muchos pacientes con sndrome de inmunodeficiencia adquirida desarrollan, adems,
tumores. Los ms comunes son los linfomas de clulas B y el sarcoma de Kaposi. El
linfoma es una manifestacin tarda de la infeccin por VIH y se desarrolla cuando la
funcin de defensa del sistema inmunolgico est muy alterada. Puede afectar a
cualquier rgano, principalmente al sistema nervioso central. El sarcoma de Kaposi es
una neoplasia multifocal que se caracteriza por el desarrollo de ndulos vasculares en
piel, mucosas y vsceras. Es una manifestacin precoz de la infeccin por VIH y
puede aparecer con recuentos normales de linfocitos T CD4. Es la neoplasia ms
frecuente en pacientes infectados por el virus de la inmunodeficiencia humana y es
habitual la aparicin de lesiones cutneas de color rojo o prpura. Tambin es tpica la
CIBERTEC
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afectacin directa del sistema nervioso por el virus VIH, lo que da lugar a un cuadro
de demencia-SIDA (encefalopata por VIH).
Tipo de esquema: _______________________________________________
Prrafo 08
El virus de la hepatitis B ataca principalmente a los nios, que suelen contagiarse
de sus madres u otros familiares portadores. Sin embargo, no se descarta la
posibilidad de contagio a travs de juguetes, utensilios y cepillos dentales
contaminados. La forma de contagio ms usual es la de la persona a persona. En todo
caso, es importante resaltar que la hepatitis viral tipo B es mortal.
Tipo de esquema: _______________________________________________
Prrafo 09
Los discos duros son llamados memoria secundaria o almacenamiento secundario.
Tambin, se denominan como discos duros, frente a los discos flexibles; rgidos, por
su fabricacin a base de una capa rgida de aluminio; fijos, por su situacin en el
ordenador de manera permanente; Winchester, por ser esta la primera marca de
cabezas para disco duro. Sin embargo, existen discos de iguales prestaciones pero
son flexibles, o bien removibles o transportables, u otras marcas diferentes de
fabricantes de cabezas. A estos dispositivos se les conoce con gran cantidad de
denominaciones que se usan de acuerdo con la relacin establecida.
Tipo de esquema: _______________________________________________
Prrafo 10
La psicologa clnica, relacionada con la aplicacin de tcnicas psicolgicas a un
amplio espectro de problemas, tanto en adultos como en nios, es una disciplina que
se fundamenta en la investigacin. Los programas de evaluacin y tratamiento que
utiliza estn basados en teoras psicolgicas y han sido probados en condiciones
controladas y con criterios objetivos. Por ejemplo, el tratamiento conductista-cognitivo
de la depresin se ha probado en gran nmero de individuos que sufran sntomas
especficos reconocidos como parte de esta enfermedad. Este tratamiento se compara
con otros (tratamientos con drogas y terapias) y sus resultados son a la vez
comparados y evaluados por investigadores que desconocen qu tipo de tratamiento
ha seguido cada paciente (tests ciegos). Para comprobar la mejora de los pacientes,
se incluyen tambin mtodos objetivos, como los cuestionarios. Por todo ello, se
afirma que la psicologa clnica sustenta el conjunto de sus postulados en las
investigaciones que lleva a cabo.
Tipo de esquema: _______________________________________________
CIBERTEC
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RESUMEN
Es conveniente que todo prrafo contenga una oracin temtica o idea principal,
porque permite identificar con rapidez la subunidad temtica que se ha
desarrollado en ste.
La o las ideas principales contienen los datos ms importantes del prrafo.
Las ideas secundarias complementan lo presentado en la oracin temtica o idea
principal.
Una idea secundaria permite tomar en cuenta el detalle que es relevante para el
anlisis de la informacin.
El esquema de contenido te permite identificar la forma en que ha sido diseado el
texto.
El esquema de contenido es una forma lgica de organizar los textos acadmicos.
Si quiere obtener ms informacin sobre este tema, puede buscar en la siguiente
direccin web:
http://www.kalipedia.com/lengua-castellana/
Aqu encontrar las clases de ideas: principales y secundarias, y la relacin que
hay entre ellas.
CIBERTEC
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TEMA
EL PRRAFO
2.1 EL PRRAFO
Expansiones
Reducciones
CIBERTEC
Expanden oraciones, de manera coherente, en forma intraoracional y

extraoracional.
Reducen oraciones de manera coherente.
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2.1 EL PRRAFO
- Expansiones
El trmino expansin proviene de la palabra expandir y, segn la definicin, se
usa como extender, ensanchar, difundir. Por lo tanto, la expansin, en este
contexto, consiste en agregar ideas o proposiciones a lo ya escrito y, en
consecuencia, aumentar el nmero de palabras de un escrito. En la redaccin, el
modo principal de enfatizar un punto consiste en la longitud. Se escribe ms en
aspectos donde se quiere que el lector fije su atencin.1
Ejemplos:
EXPANSIN POR EJEMPLIFICACIN
El tamao de las clulas vara. Por ejemplo, los anfibios poseen clulas
excepcionalmente grandes; y los peces telosteos, pequeas.
EXPANSIN DE TIEMPO
El caucho es una sustancia compleja que forma parte del ltex de muchas
plantas. En 1839, el estadounidense Charles Goodyear descubri las
posibilidades industriales del caucho.
Caractersticas de las expansiones

Las expansiones se realizan mediante la especificacin de la informacin.
Las expansiones pueden derivarse de las proposiciones del texto.
La informacin se vincula con la proporcionada por el texto mediante
relaciones lgico-textuales.
Para establecer las relaciones, se puede usar trminos que permitan un
enlace entre la idea base y la que se adiciona. Estn los relativos, los
conectores de adicin, de contraste, de causa, de consecuencia, de
ejemplificacin, etc.
Tipos de expansiones
Las expansiones pueden ser extraoracionales, como en los ejemplos
anteriores, e intraoracionales. Estas ltimas ocurren al unir la informacin
nueva con la vieja mediante proposiciones subordinadas, o mediante
preposiciones o frases prepositivas.
a) Expansiones intraoracionales:
Se realiza la expansin dentro de la oracin.
Se incluyen proposiciones subordinadas.
b) Expansiones extraoracionales:
La expansin se realiza fuera de la oracin.
Adaptado de GATTI, Carlos y Jorge WIESSE. Tcnicas de lectura y redaccin. Lima, Universidad del Pacfico.
1992.
1
CIBERTEC
19
Permite agregar preposiciones nuevas que dependen de la idea

base.
Ejemplos:
Oracin original:
La produccin mundial de microprocesadores ha crecido durante las ltimas
dcadas.
Expansin de causa:
Ello se debi a la ampliacin de la cobertura internacional y a la
elevacin de la demanda.
Expansin intraoracional
La produccin mundial de microprocesadores ha crecido durante las
ltimas dcadas, ya que la ampliacin de la cobertura internacional y
la elevacin de la demanda se increment.
Expansin extraoracional
La produccin mundial de microprocesadores ha crecido durante las
ltimas dcadas. Ello se debi a que se increment la ampliacin de la
cobertura internacional y la elevacin de la demanda.
CIBERTEC
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ACTIVIDADES
Expanda las siguientes oraciones de acuerdo con las indicaciones que se
precisan debajo de cada oracin base:
1. Los institutos superiores tecnolgicos forman profesionales que respondan a las
demandas del mercado.
Intraoracional
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Extraoracional
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
2. Existen varios centenares de fabricantes de computadoras personales.
Extraoracional
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Intraoracional
____________________________________________________________________
___________________________________________________________________
3. El cdigo de barras identifica todo tipo de productos.
Intraoracional
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Extraoracional
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
4. El mdem se utiliza para enviar y recibir datos a travs de la lnea telefnica.
Extraoracional
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Intraoracional
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
5. El FODA permite identificar cul es la situacin real de la empresa.
Intraoracional
____________________________________________________________________
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____________________________________________________________________
Extraoracional
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
6. Las computadoras permiten el procesamiento de informacin en corto tiempo.
Intraoracional
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Extraoracional
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
7. Los idiomas crecen y evolucionan a travs del tiempo.
Extraoracional
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Intraoracional
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
8. Los analistas de sistemas emplean las entrevistas para reunir informacin.
Intraoracional
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Extraoracional
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
9. Las redes interconectan un conjunto de computadoras personales.
Intraoracional
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Extraoracional
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
10. Las cmaras digitales cuentan con una memoria extrable.
Intraoracional
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____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Extraoracional
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
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- REDUCCIONES
El diccionario nos da varios usos del trmino REDUCIR, pero en todos se puede
notar la misma idea aplicada a distintas situaciones. Se puede decir, por ello, que
LA REDUCCIN ES LA OPERACIN INVERSA A LA EXPANSIN.
Ejemplo,
Texto original
Existen diferentes formaciones econmicas anteriores a la formacin
econmica capitalista. De ellas, la principal es el feudalismo. Adems, se
sabe que la economa poltica las denomina formaciones pre-capitalistas.
Texto reducido
Caractersticas de las reducciones

Las reducciones buscan enfatizar determinados elementos del mensaje.
La reduccin es una operacin que busca mejorar la cohesin del texto.
Al reducir se expresan las ideas con menos palabras.
Se escribe menos sobre aspectos que no se consideran relevantes.
Para reducir, se buscan oraciones que puedan reestructurarse en
proposiciones subordinadas o en complementos.
Toda oracin reductible rene las siguientes caractersticas: repite palabras
o construcciones y posee una relacin con una oracin previa que puede
clasificarse dentro de algn tipo de expansin (lugar, causa, etc.).2
Adaptado de GATTI, Carlos y Jorge WIESSE. Tcnicas de lectura y redaccin. Lima, Universidad del Pacfico.
1992.
CIBERTEC
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ACTIVIDADES
LEA LAS SIGUIENTES ORACIONES Y REDZCALAS:
1. En el planeamiento de la entrevista, se debe elaborar con anticipacin un
cuestionario, en el cual se establecen las preguntas que sern parte de este y se
tendr la posibilidad de corregir cualquier pregunta deficiente que se haya escrito
o se podr localizar algunas preguntas deficientes que por su diseo pudieran
echar por tierra sus datos.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
2. La regeneracin de la piel sobre zonas donde se han producido quemaduras, por
intervenciones quirrgicas o por algunas enfermedades desnudas (lceras
grandes) se produce de forma natural por proliferacin de las clulas situadas en
los mrgenes de la lesin, en la que la piel es sana, y de los apndices cutneos
subyacentes; sin embargo, la formacin del tejido de la cicatriz evita el crecimiento
de piel sobre la zona desnuda y puede incapacitar la parte afectada por la
formacin de contracturas o adhesiones.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
3. Nern, el ltimo de la dinasta Julia-Claudia que fuera la primera dinasta imperial
romana formada por miembros de las gens Julia y Claudia, fue emperador de
Roma durante catorce aos, desde el ao 54 d.C. hasta el ao 68 d.C.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
4. La alergia, enfermedad producida debido a una reaccin exagerada del sistema
inmunolgico (hipersensibilidad) frente a determinadas sustancias que son
inocuas para la mayora de las personas, responde ante una sustancia inofensiva
como si fuera una sustancia daina y produce anticuerpos con el fin de
neutralizarla y proteger al organismo ante futuras exposiciones.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
5. La Astronoma, en primer lugar, y las ciencias fsicas, poco despus, influyeron en
la cultura europea, de tal forma, que se desprendi de las ideas y mtodos
medievales, y se convirti en el comienzo de una nueva civilizacin.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
CIBERTEC
25
6. En una entrevista, existen muchos hechos que se buscan, que pueden ser
importantes y reveladores; sin embargo, es importante tomar en cuenta que las
opiniones pueden ser an ms importantes y reveladoras que los mismos hechos.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
7. La nueva visin del universo, que se inici en el Renacimiento, no modific
solamente unos conceptos astronmicos, sino que cre una nueva mentalidad, un
modo nuevo y revolucionario de pensar.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
8. El periodismo, cuando se ejerce con profesionalismo, suele colocar a quienes lo
ejercen ante dilemas de naturaleza tica que obliga a tomar decisiones complejas,
de las cuales la ms difcil se refiere al manejo informativo sobre asuntos privados
de personas consideradas pblicas.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
9. Dentro de un cuestionario, se encuentran las preguntas abiertas que son la
alternativa opuesta al otro tipo bsico de preguntas: las cerradas, cuyas
respuestas se encuentran limitadas para el entrevistado, ya que solo puede
responder con un nmero finito tal como si, no, ninguno, uno, quince, etc.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
10. El sistema Aula Net ha sido desarrollado empleando tecnologas de uso en
Internet, cuyas funciones son ofrecidas a los usuarios a travs de pginas web, lo
que permite el acceso desde casi cualquier sitio y ordenador, siempre que se
disponga del ancho de banda adecuado.
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
CIBERTEC
26
RESUMEN
Las expansiones permiten agregar detalles importantes a la oracin original.
La expansin intraoracional se realiza al interior de la oracin.
Una expansin intraoracional requiere, en la mayora de los casos, de
proposiciones subordinadas. Ejemplo,
Las cebras, que viven en las sabanas del Sur y del Este de
frica, son mamferos de la familia de los equinos.
La expansin extraoracional se realiza al exterior de la oracin, es decir despus
del punto.
La REDUCCIN es la operacin inversa a la expansin.
Las oraciones reductibles siempre presentan palabras que se repiten o reinciden
en lo mismo. Ello permite extraer slo lo ms importante del texto.

direccin web:
http://books.google.com.pe/books?id=AzpQ5gG2l8YC
Aqu encontrar el libro Tcnicas de lectura y redaccin. Lenguaje tcnico y cientfico,
que presenta el desarrollo del tema intraoracional y extraoracional.
CIBERTEC
27
UNIDAD DE
APRENDIZAJE
2
TEMA
REDACCIN DE TEXTOS ACADMICOS

LOGRO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Al terminar la segunda unidad, el alumno, individual y grupalmente, redacta un
texto acadmico que evidencie las funciones textuales de los enunciados
considerando la estructura PDC.

Anlisis y tratamiento de la informacin: sumilla y subtema
Delimitacin del tema o ttulo
Seleccin de la informacin
CIBERTEC
Leen y analizan textos.

Redactan sumillas
Reconocen e identifican el tema de los textos.
Reconocen y proponen el ttulo ms adecuado segn el contenido.
Seleccionan la informacin de los textos que sirven de base para la redaccin.
28
3.1
FASES DEL PROCESO DE REDACCIN (FPR)
Para llegar a redactar un texto, es conveniente desarrollar las fases previas que
permitirn que ste sea coherente. Las fases bsicas que se deben seguir para
redactar un texto son las siguientes:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Anlisis y tratamiento de la informacin (sumilla)

Delimitacin del tema
Seleccin de la informacin
Elaboracin del esquema (estructura del texto)
Redaccin
Revisin
- ANLISIS Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN

TEXTO 01
El kayak consiste, bsicamente, en una embarcacin angosta y
Descripcin del alargada especialmente apta para sortear rpidos o encarar largas
kayak
travesas. El tripulante va sentado, e impulsa la embarcacin con
un remo de doble pala (una en cada extremo) y la dirige con el
propio remo.
El deportista
determina la
prctica del
kayak.
Origen del
kayak
Evolucin del
kayak
Aunque para muchos el kayak est asociado a la velocidad y

vrtigo de las AGUAS BLANCAS de los ros, ste tambin puede ser
practicado en aguas ms tranquilas como las de las costas y lagos.
De la misma forma que las preferencias son diferentes, los
tamaos y diseos de las embarcaciones varan de acuerdo con
las exigencias impuestas por cada escenario. Por lo tanto, el tipo o
forma de kayak que se practica va a depender de las expectativas
personales.
El origen del kayak se remonta a cientos de aos atrs en el
archipilago de las Aleutianas y Groenlandia. Los esquimales de
esa regin lo construan con una piel de foca extendida sobre un
armazn de madera o huesos de reno y se valan de un remo
doble para navegar en el mar. Actualmente, cumplen fines
recreativos y deportivos preferentemente. Sin embargo,
originalmente, fueron creados para la pesca y caza.
Todos los modelos actuales son evoluciones o transformaciones
del que originalmente era usado por los esquimales en el mar. Los
primeros en conocer el kayak esquimal fueron los britnicos,
quienes lo llevaron a Europa a finales del siglo diecinueve (1890).
Desde entonces, el kayak ha evolucionado en forma, tamao y
material hasta llegar a su actual apariencia.
Normas que se Considerando que la navegacin en kayak es una actividad que se

deben
desarrolla en directo contacto con la naturaleza, resulta
considerar al
fundamental guardar ciertas normas de conducta ecolgica.
Cuidar la naturaleza
practicar kayak
No arrojar basura al ro o lago (gurdela en un lugar
seguro de manera que no se caiga accidentalmente).
CIBERTEC
29
Normas de
conducta
ecolgica
Escoja una clase de ro de acuerdo con sus

capacidades.
Si no conoce el ro, asesrese con algn gua o agencia
reconocida.
Es indispensable ser un buen nadador.
Utilizar siempre el equipo adecuado sin omitir los
elementos de seguridad.
El recorrido debe programarse con cuidado y tiempo.
Deben conocerse los accesos de entrada y salida, la
meteorologa, estado actual del ro, localizacin de
saltos y obstculos, equipos de auxilio prximos, etc.
Navegar siempre en compaa.
Nunca se debe navegar cerca de presas, aliviaderos o
torres de toma de agua.
Elaborar un plan de emergencia: saber qu hacer y a
dnde acudir en caso de ser necesario un salvamento.
Tomado de http://www.gochile.cl/Activ_s/kayak.asp
TEXTO 02
La Oferta de formacin tcnica y tecnolgica en el Per

comprende la Educacin Superior Tecnolgica, la Educacin
Tcnico Productiva, la Educacin Bsica y un conjunto de
programas de capacitacin especfica no integrados al mbito
de la certificacin oficial.
La Educacin Superior Tecnolgica se ofrece en los institutos
Tecnolgicos (IST) cuya finalidad es formar profesionales
polivalentes, competitivos y con valores que desarrollen
competencias profesionales y capacidades emprendedoras,
que respondan a las caractersticas y demandas del mercado
local, regional y nacional en el marco de la descentralizacin y
el mejoramiento de la calidad de vida de la poblacin.
Los Institutos Superiores Tecnolgicos estn demostrando
apertura al cambio, poniendo en prctica su capacidad para
ofertar una formacin que responda de manera adecuada a las
CIBERTEC
30
innovaciones tecnolgicas y a los nuevos requerimientos de las

empresas, situacin que se logra mediante la aplicacin del
nuevo
Diseo Curricular Bsico de Educacin Superior
Tecnolgica basado en el enfoque por competencias y
estructura modular, el cual permite ofertar la formacin
profesional en correspondencia con las demandas en los
sectores productivos.
Tomado del Diseo Curricular Bsico de Educacin Superior
Tecnolgica
TEXTO 03
La economa es el estudio de la humanidad en sus quehaceres

cotidianos. As lo define Alfred Marshall, el gran economista del
siglo XIX. Aunque se ha aprendido mucho sobre la economa,
desde ese entonces. Esta definicin es tan cierta hoy, como en
1890, ao en que public la primera edicin de su obra.
Existen tres razones por las que se debe tomar en cuenta el
estudio de la economa. La primera reside en que ayudar a
comprender el mundo en el que se vive. Hay muchas
cuestiones sobre la economa que pueden suscitar su
curiosidad Por qu la remuneracin bsica es tan irrisoria?
Por qu es tan bajo el nivel de vida en algunos pases del
mundo? Por qu algunos pases tienen un elevado ndice de
inflacin? Por qu es tan difcil encontrar trabajo? stas no
son ms que algunas preguntas que el estudio de la economa
le ayudar a responder.
La segunda razn para tomar en cuenta el estudio de la
economa se halla en que lo convertir en el participante ms
astuto de la vida econmica; ya que en la vida tendr que tomar
muchas decisiones econmicas. Mientras sea estudiante,
tendr que decidir cuntos aos va a estudiar. Una vez que
acepte el empleo, cunto va a ahorrar, en qu va a invertir sus
ahorros. Algn da es posible que dirija una empresa y tendr
que decidir qu precios cobrar por sus productos. El estudio
de la economa no le enriquecer por s solo, pero le
proporcionar algunos instrumentos que puedan ayudarlo.
Y la tercera razn es que permite comprender mejor las
posibilidades y las limitaciones de la poltica econmica. Por
ejemplo, las consecuencias del Tratado del Libre Comercio
(TLC), cul es el destino de los impuestos, de qu forma puede
protegerse el medio ambiente, etc.
Se puede destacar, entonces, que los principios de la economa
pueden aplicarse en muchas situaciones de la vida diaria:
cuando lea un peridico, dirija una empresa o cuando sea
Presidente de su pas.
Tomado de Principios de la Economa/N. Gregory Mankiw
CIBERTEC
31
EL TEMA EN EL TEXTO
Todo texto siempre desarrolla un tema especfico del que se desprende una
serie de ideas que aportan y enriquecen el contenido de ste. Sin embargo, en
muchas ocasiones es difcil identificar cul es el asunto que se desarrolla en el
texto debido a que el ttulo que acompaa a la informacin es demasiado
general. De all que es importante establecerlo correctamente para facilitar la
identificacin de su contenido.
- DELIMITACIN DEL TEMA O TTULO

Consiste en plantear un ttulo que refleje el contenido del texto que se va a
redactar. La delimitacin del tema no es necesariamente, ni excesivamente
puntual. Toda delimitacin se desarrolla bajo ciertos parmetros.
Criterios para delimitar el tema:

Tomar en cuenta el tema central.

Determinar cul es el aspecto particular.
Considerar dnde se desarrollan los hechos.
Determinar cundo se realizan los hechos.
Caractersticas del ttulo o de la delimitacin del tema:

Un ttulo debe ser expresado a travs de una frase nominal.

Un ttulo no puede ser una oracin.
Debe ser claro, concreto y coherente.
Debe reflejar el contenido del texto.
Ventajas del ttulo

Permite identificar rpidamente el contenido de un texto.
Obliga a conocer la materia que se va a tratar.
CIBERTEC
32
EJEMPLO,
TEMA:
________________________________________________
DELIMITACIN DEL TEMA:
__________________________________________________
Para implementar exitosamente un programa de administracin de software
(PAS), es importante centrarse en sus beneficios derivados, ms que en una
necesidad de control y estandarizacin, porque la mayora de las
organizaciones resistir la estandarizacin y el control centralizado del
software a menos que los beneficios sean claros y tangibles.
Es igualmente importante entender claramente cmo funciona la propiedad
intelectual y las licencias de software. El desarrollo y la implementacin del
plan de administracin de software es un factor crtico dentro de la
administracin de software. Afortunadamente, los recursos extensivos y los
consultores hacen ms fcil este proceso.
Para una organizacin tipo, el proceso de administracin exitoso de software
incluye cinco pasos previos:
Formacin del equipo de administracin de software
Determinacin de la distribucin actual y uso del software (tambin
llamado auditora de software)
Desarrollo de un plan de administracin de software basado en la
determinacin
Implementacin y seguimiento del plan
Continuacin del programa de administracin de software
ACTIVIDADES
DELIMITE LOS SIGUIENTES TEMAS SOBRE LA BASE DEL EJEMPLO DADO.
EJEMPLO,
TEMA: La energa solar
DELIMITACIN DEL TEMA: Usos de la energa solar en el mbito domstico
1. Tema: Comunicacin empresarial

Delimitacin del tema:
____________________________________________________________________
2. Tema: Las finanzas
CIBERTEC
33

____________________________________________________________________
3. Tema: La inflacin
____________________________________________________________________
4. Tema: La educacin sexual

____________________________________________________________________
5. Tema: El marketing
____________________________________________________________________
6. Tema: La empresa
____________________________________________________________________
7. Tema: El servicio al cliente
____________________________________________________________________
8. Tema: La autoestima
____________________________________________________________________
9. Tema: La mujer
____________________________________________________________________
10. Tema: La educacin superior
____________________________________________________________________
CIBERTEC
34
ACTIVIDADES
IDENTIFIQUE CUL ES EL TEMA DE LOS SIGUIENTES TEXTOS Y ESTABLEZCA EL TTULO
ADECUADO PARA CADA UNO DE ELLOS
TEXTO 01
TEMA:
_______________________________________________________________
TTULO:
____________________________________________________________
El xito de todo comienzo de una empresa depende, fundamentalmente, del personal

de la organizacin. As por ejemplo, la historia nos nutre de innumerables proezas y
empresas (en su definicin ms amplia) de impresionante magnitud (an para la
actualidad) que fueron llevadas a cabo por personas comunes con escasos recursos.
Sin embargo, existe un factor comn denominador en todos esos ejemplos, siendo
ste, un magnfico ejercicio para alcanzar los objetivos trazados con gran efectividad.
El lder impregna a sus hombres de la fuerza superior que emana de su singular
espritu; los impulsa con su inquebrantable voluntad; les imprime el ritmo, los
condiciona, enamorndolos de su proyecto; los apasiona y enloquece por la obtencin
de los objetivos; les ensea con su ejemplo; les marca el camino y les seala el fin. Si
su organizacin debe llevar a cabo una estrategia es vital que la misma sea
correctamente liderada por el cuerpo ejecutivo de la misma. De no ser as, su personal
no tendr el sustento afectivo y conceptual que permite la materializacin de lo escrito.
Tomado de Liderazgo Empresarial. En http://www.liderazgo.com
TEXTO 02
TEMA: ________________________________________________________________
TTULO:
_____________________________________________________________
Javascript es un nuevo lenguaje escrito. Los scripts de Javascript pueden ser

introducidos dentro de las pginas de HTML. Con Javascript, se puede dar respuesta
a eventos iniciados por el usuario (el observador de nuestras pginas, por ejemplo).
Eventos tales como la entrada de una forma o algn enlace. Esto sucede sin ningn
tipo de transmisin. De tal forma que, cuando un usuario escribe algo en una forma, no
es necesario que sea transmitido hacia el servidor, verificado y devuelto. Las entradas
son verificadas por la aplicacin cliente servidor y pueden ser transmitidas despus de
esto. Por ahora, existe un gran nmero de calculadores en Internet, algunos son
proporcionados por el navegador Netscape. Slo visite la seccin de Javascript.
Aunque JavaScript se parece a Java, no se puede afirmar que sea el mismo lenguaje
de programacin. Java es un lenguaje de programacin mucho ms complejo que
JavaScript. En cambio, JavaScript est hecho para ser un lenguaje bastante fcil de
entender y por ende de aplicar en las pginas web. A los autores del JavaScript, no les
debi haber importado mucho el tema de la programacin. Por esta razn, algunos
elementos de Java no son aceptados en JavaScript.
CIBERTEC
35
TEXTO 03
TEMA: ________________________________________________________________
TTULO:
_____________________________________________________________
Las computadoras llegan virtualmente a todos los rincones de una organizacin, y

consecuentemente hay un mayor inters en el software. Existen asuntos que deberan
ser tratados entre el personal de contabilidad y auditora financiera, suministros,
recursos humanos y otros empleados de la organizacin.
La primera vez que se crea e implementa un plan de administracin de software, es
crtico tener consenso y soporte en toda la organizacin, especialmente en los niveles
directivos ms altos. De otra manera, el departamento de Tecnologa Informtica se
arriesga a ser visto como intruso, dominante o fuera de tono.
La forma de obviar este problema es formar un equipo de administracin de software,
compuesto por empleados de distintos departamentos. La cantidad de miembros del
equipo puede variar de una organizacin a otra, pero un equipo tipo de administracin
de software tiene diez o menos miembros. Un nmero mayor puede hacer que las
reuniones sean difciles de manejar, pero menos de cinco puede reducir las
oportunidades de un soporte con amplitud de criterio.
TEXTO 04
TEMA: _______________________________________________________________
TTULO:
_____________________________________________________________
La Informacin es un recurso vital, producido por los sistemas de informacin. Las

organizaciones utilizan tambin otros recursos como materiales, materias primas,
energa y recursos humanos, todos ellos sujetos a cada vez mayores restricciones en
su uso y crecimiento, debido a problemas de escasez y, por tanto, de coste.
Debe considerarse que un sistema de informacin no tiene porqu ser asociado a los
sistemas informticos, con los que muchas veces se les confunde. Por el contrario, un
sistema de informacin puede ser una persona, un departamento, toda la empresa (o
al menos toda parte o elemento de la empresa, o relacin entre los mismos, que trate
con informacin). El Sistema de Informacin comprende, pues, planificacin, recursos
humanos y materiales, objetivos concretos a corto, medio y largo plazo, etc., aunque
tambin tecnologa y tcnicas.
Con los adelantos tecnolgicos actuales, sobre todo en las tecnologas de informacin,
es casi imposible que una empresa no haga uso de la informacin para el desarrollo
de sus actividades cotidianas; tan solo tener la informacin adecuada de un estado
financiero no necesariamente en computadoras demuestra que es necesaria la
informacin para todo tipo de actividades.
Tomado de Enciclopedia Microsoft Encarta 2002
CIBERTEC
36
- FPR: SELECCIN DE LA INFORMACIN

En esta fase, se selecciona solo la informacin pertinente y slida para la
elaboracin de un texto.
EJEMPLO,
Analice la informacin contenida en el siguiente prrafo:
El problema del trnsito en Lima radica, principalmente, en la falta

de educacin vial de los conductores limeos. Los peatones
atraviesan las pistas sin tener en cuenta las seales que les indican
cundo y por dnde cruzar. Adems, es evidente que las mujeres
constituyen un gran sector de los conductores. Ellas no saben
manejar: es comn observar a algunas fminas retocarse el
maquillaje cuando el semforo est en la luz roja. Otro problema
radica en la antigedad del parque automotor: la mayor parte de
autos que circula en Lima es muy antigua.
Cul es el tema del prrafo?

________________________________________________________________
________________________________________________________
Qu informacin se relaciona con el tema del prrafo?

________________________________________________________________
________________________________________________________
Qu informacin no es pertinente con el tema del prrafo? Por qu?

________________________________________________________________
________________________________________________________
Qu ideas seleccionaras del prrafo?

________________________________________________________________
________________________________________________________
CIBERTEC
37
RESUMEN
Todo texto tiene informacin importante que rescatar.
Toda la informacin ms importante se debe relacionar con el tema del texto.
El ttulo debe reflejar el contenido del texto.
El ttulo te permite establecer los parmetros de la informacin.
Todo esquema se debe desprender del ttulo del proyecto que ha establecido el
investigador.
El ttulo de un texto no puede ser una oracin.
Si se delimita el tema de manera correcta se puede desarrollar un buen

esquema.

direccin web:
http://www.geocities.com/lengcl3/28.htm
CIBERTEC
38
CIBERTEC
39
TEMA
FASES DEL PROCESO DE REDACCIN

(FPR)
4.1 FASES DEL PROCESO DE REDACCIN (FPR)
Estructura PDC
Elaboracin del esquema (organizacin de las ideas)
Elaboracin del borrador
Revisin
CIBERTEC
Elaboran el esquema de un texto para redactar.

Redactan un texto descriptivo con la estructura PDC.
40
4.1
Fases del Proceso de redaccin (FPR)

-
LA ESTRUCTURA DEL TEXTO: PDC
En los textos, siempre se mantienen ciertos elementos que deben estar

presentes: presentacin, desarrollo y conclusin. Ello se produce debido a que
se presenta una estructura ordenada.
EL AGUA: CICLO DE VIDA

La Tierra est conformada por muchos elementos, pero uno de
los ms importantes es el agua. Ello se debe a que ningn ser
vivo podra estar sin agua vivir; adems, este elemento cubre
PRESENTACIN
las tres cuartas partes del planeta. La cantidad total de agua

en la Tierra es, ms o menos, siempre la misma, pero no est
siempre en el mismo sitio. A continuacin, se describen los
lugares donde ms abunda.
La mayor parte del agua est en los mares y ocanos, en los
ros y los lagos, pero, tambin, hay agua por debajo del suelo.
De all, la saca el hombre cuando cava agujeros en el suelo:
pozos. Por otro lado, el agua, con el calor del sol, se evapora y
asciende por la atmsfera hasta llegar a cierta altura. Con el
fro, ese vapor se vuelve a condensar en gotitas de agua. De
ese modo, se forman las nubes que se desplazan al ser
empujadas por el viento. Si estas llegan a algn lugar ms fro o
si las gotitas, al juntarse, aumentan demasiado su volumen, se
DESARROLLO
produce la lluvia. Por el contrario, si la capa de aire donde

llega la nube es muy fra, las gotitas de agua se cristalizan en
copos de nieve. A veces, entre la nube y el suelo se cuela una
capa de aire helado: las gotas de agua que caen de la nube se
congelan y caen en forma de granizo. Al caer al suelo, el agua
de la lluvia, el granizo o la nieve se derrite. Se va resbalando o
se filtra dentro del suelo, siempre hacia abajo. De esta forma,
a travs de los ros el agua vuelve al mar y el ciclo vuelve a
empezar.
En sntesis, el agua de la Tierra est en diferentes lugares. En
muchas ocasiones, siempre est en movimiento y se produce un
ciclo que permite que, tanto las plantas como los animales,
puedan beneficiarse de ello. Sin embargo, no siempre el agua
se manifiesta de la misma forma: puede aparecer en forma de
nieve o de granizo ni en la misma proporcin (lloviznas,
CONCLUSIN
chubascos, aguaceros, trombas de agua, etc.). Lo cierto es que

el agua tiene que estar presente para que haya vida en el
planeta.
CIBERTEC
41
ACTIVIDAD
REDACTE UN TEXTO COHERENTE A PARTIR DE LAS SIGUIENTES INDICACIONES.
Analice la informacin contenida en los siguientes textos.
Seleccione los datos que consideres relevantes.
Plantee un ttulo que delimite el tema.
Proponga un esquema que refleje el contenido del texto.
Redacte un texto que contenga como mnimo cinco oraciones en cada uno de los
dos prrafos y que sea coherente con el ttulo.
No olvide plantear una oracin temtica o idea principal por cada prrafo.
NO COPIE TEXTUALMENTE LA INFORMACIN.
TEXTO 01
Sin duda alguna, de todas las bebidas que contienen cafena, el caf es la ms
popular. No es solo una bebida. Por el contrario, es todo un ritual social, ya que
empieza con el caf de la maana, acompaado del peridico del da, en la oficina, o
en la venta de caf de la esquina, con el amigo para compartir vivencias o en la mesa
de negociaciones. El caf es parte de nuestra cultura.
La cafena se encuentra tambin en gran variedad de ts, bebidas de cola, chocolate,
bebidas de soda, diferentes alimentos, medicamentos para el dolor de cabeza y en
algunos antihistamnicos (antialrgicos). Para decidir si la cafena representa o no un
riesgo para la salud, es importante saber sus efectos en el organismo. La cafena es
un estimulante del sistema nervioso central, aumenta la energa, mejora el estado de
alerta y tiene efecto diurtico. En individuos sensibles a la cafena, se puede presentar
aumento de la frecuencia cardiaca, el paso de los alimentos a travs del sistema
digestivo y la cantidad de jugos gstricos. Tambin, puede producir ansiedad,
nerviosismo, dolor de cabeza, irritacin estomacal, sonido en los odos (tinitus), e
interferir con la relajacin, el sueo y el descanso.
El rango de respuesta individual a la cantidad de cafena ingerida vara enormemente
de una persona a la otra. Con individuos sensibles al contenido de una sola taza de
caf, una bebida de soda con cafena o una barra de chocolate, a personas que no
sienten efectos secundarios al consumir grandes cantidades de cafena combinadas
en bebidas y alimentos. As por ejemplo, hay personas que no pueden pasar una
maana sin tomar caf porque se sienten irritables, no se pueden concentrar, no
tienen suficiente energa, no tienen movimientos intestinales sin la ayuda del caf y
presentan dolor de cabeza. En este caso, sera conveniente que se tratara de
disminuir poco a poco la cantidad de tazas de caf, u otras bebidas o alimentos que
contienen cafena, pues es evidente la adiccin. Un buen sustituto del caf es el t
verde (contiene menor cantidad de cafena) y da un beneficio adicional por su
contenido de antioxidantes.
Aunque la cafena se ha asociado a diferentes padecimientos como lcera gstrica,
dolor ardoroso estomacal, enfermedad del corazn, enfermedad fibroqustica de la
mama y muchos otros, la razn para dudar de su conexin con la enfermedad, es la
gran variedad en los resultados de los estudios clnicos que se encuentran en la
literatura, que anotan datos totalmente contradictorios. Sin embargo, si una persona
padece de ulcera pptica (ulcera del intestino delgado), arritmia o palpitaciones, tiene
antecedentes de un infarto del miocardio, presin alta, enfermedad del hgado,
insomnio, dolor de cabeza por estrs, epilepsia, ansiedad, ataques de pnico e
irritabilidad con el sndrome pre-menstrual, sera conveniente que consultara con el
mdico si la cafena est contraindicada en su caso. Si no hay ninguna
CIBERTEC
42
contraindicacin para consumir cafena, se debe disfrutar del cafecito de la maana. El

consumo con moderacin, no producir problemas de salud.
Las bebidas descafeinadas tambin contienen cafena, aunque en menor cantidad.
Hay tambin, en el mercado, sustitutos del caf manufacturado con races, granos de
caf asados y muchos otros ingredientes. La nocin de que la cafena ayuda a la
persona que ha bebido mucho alcohol es un mito, de hecho, la combinacin del caf y
alcohol puede producir mas irritacin estomacal, nusea y vomito.
Adaptado de http://www.solomujeres.com/Nutrientes/Cafeina.html
TEXTO 02
De acuerdo con los expertos, la cafena estimula el cerebro al interferir en la accin de
la adenosina, un transmisor nervioso que produce calma y tranquilidad, y provoca una
sensacin de euforia y de fuerza durante algunas horas. Tambin, facilita la actividad
intelectual y la creatividad, al mantener despierto y en estado de alerta a su
consumidor. Todo esto ocurre junto con un incremento de los niveles de adrenalina y
noradrenalina, que son neurotransmisores activadores. La mxima concentracin en la
sangre se alcanza entre los 30 y 45 minutos de haberla ingerido. A las tres horas, ya
se ha eliminado la mitad de lo que se ha absorbido.
Esta sustancia acta en distintos niveles en todo el cuerpo. A dosis habituales de dos
a cuatro tazas diarias estimula las funciones psquicas, lo que aparentemente no es
seguido de depresin; y se hace ms fcil el esfuerzo intelectual, la asociacin de
ideas y la atencin. Adems, una taza de caf, generalmente, se disfruta con leche, la
cual contiene lactosa que nutre a la persona. Sin embargo, la intolerancia a la lactosa
es muy comn. Se calcula que, en los Estados Unidos, afecta a unos 50 millones de
personas. Este tipo de azcar no solo est en la leche, sino, tambin, en todos los
productos lcteos.
Tanto la cafena como la teofilina provocan disminucin del flujo sanguneo cerebral
por vasoconstriccin, aliviando, as, la cefalea (dolor de cabeza). Otro efecto
importante es que aumenta la secrecin de jugos en el estmago. Esta accin la
convierte en una droga irritante de la mucosa gstrica; pero, a su vez, tiene accin
antiespasmdica en la vescula.
La cafena posee tambin un leve efecto diurtico; aumenta la capacidad de trabajo
muscular, refuerza la contraccin, retarda y alivia la fatiga. Finalmente, produce un
muy pequeo efecto en los pulmones, pues dilata los bronquios. En consecuencia, el
tomar caf es la prctica ms saludable del mundo para todas las personas, ya que
todos sus efectos son positivos. Esta informacin es la que se suele recoger de las
personas que recolectan los granos de caf en Chanchamayo.
Adaptado de http://www.buenasalud.com/lib/ShowDoc.cfm?LibDocID=3393&ReturnCatID=5
TEXTO 03
La accin farmacolgica del t es adsorbida principalmente por la corteza cerebral. El
sistema nervioso central incrementa su actividad y eleva el nimo. Tambin, produce
un mayor desarrollo del pensamiento y una mayor capacidad de rendimiento laboral.
El t y la cafena confieren propiedades estimulantes al sistema nervioso central,
facilitan la actividad cortical, inhiben el sueo y reducen la sensacin de fatiga. En
cinco tazas de te, la cantidad de cafena ingerida es de 0,3 gramos; es una cantidad
respetable, pero conviene saber que la cafena no produce efectos secundarios al no
acumularse en el cuerpo, ya que se elimina fcilmente a travs de la orina.
CIBERTEC
43
El principal efecto de este alcaloide es la excitacin, pues al estimular la corteza

cerebral, el sistema nervioso central incrementa su actividad, elevando el nimo y
produciendo un mayor desarrollo del pensamiento y una mayor capacidad de
rendimiento laboral. La cafena acta tambin sobre la mdula espinal, proporcionando
a los msculos mayor velocidad de contraccin y eliminando el cansancio. El t
acelera el msculo del corazn, especialmente la contraccin del ventrculo izquierdo.
Tambin, la tena favorece la diuresis al estimular la salida de agua del cuerpo, ya que
dilata los capilares de los riones incrementando la circulacin de agua por los tbulos
renales. En el sistema cardiorrespiratorio, estimula los centros respiratorios y
vasomotores bulbares. La teofilina y la cafena producen una accin inotpica y
positiva, incrementando la frecuencia cardaca y coronaria. La teobromina produce
relajacin de la musculatura lisa, sobre todo a nivel bronquial, uretral y de las vas
biliares.
El t es hipolipemiante y astringente y est especialmente recomendado contra la
fatiga fsica y psquica, diarrea, bronquitis, asma y obesidad. El consumo de t
disminuye el colesterol y la arterioesclerosis, activa la secrecin del jugo gstrico,
fortalece los estrgenos y favorece la longevidad. El t, al igual que el caf, crea
adiccin. Segn la medicina tradicional china, el t tiene diversas propiedades: reduce
el sueo, calma el espritu y elimina la angustia, estimula la visin, refresca la mente,
ayuda a reducir la energa de lo turbio, mitiga los efectos del alcohol, elimina la grasa,
elimina el calor y las toxinas, estimula la salivacin y quita la sed, elimina la flema, cura
la anorexia, la disentera y la fstula, estimula la diuresis, afloja los intestinos, combate
el fro y estimula la transpiracin, fortalece los dientes, preserva la salud y la juventud.
Adaptado de http://www.iespana.es/innatia/farmacologia_cafeina_te_sistema_nervioso_central.htm
TEMA: _________________________________________________________________
DELIMITACIN DEL TEMA:___________________________________________________
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TEMA
LA INFERENCIA
5.1 LA INFERENCIA
La inferencia lgica
La inferencia subjetiva
CIBERTEC
Leen y comprenden la informacin

Elaboran inferencias lgicas y subjetivas a partir de lo ledo en el texto
46
5.1
LA INFERENCIA
La inferencia es una de las habilidades lgicas ms complejas de la comprensin
de lectura ya que exige plantear un juicio elaborado: PROCESAR. Se sabe que
realizar esta actividad implica haber aprendido a ANALIZAR, SINTETIZAR y
RELACIONAR lo ledo.
El objetivo de la inferencia consiste en sacar consecuencias o llegar a
conclusiones que se encuentran implcitas o no expresadas textualmente. A este
tipo de inferencias se le denomina inmediata. Es aquella que se puede demostrar
sin demora alguna, ya que se basa en lo que se dice en el texto. Est en funcin
de las premisas que se reconocen en l y que permite demostrar la conclusin a
la que se llega.
Clases de inferencias
Las inferencias inmediatas pueden clasificarse en dos: subjetivas y lgicas.
-
Inferencia lgica:
La inferencia lgica es aquella que puede ser ratificada con la
informacin o datos que se tienen en el texto.
El planeta Tierra est poblado
por hombres que cumplen un
ciclo vital. Scrates es hombre.
Scrates es mortal.
Inferencia subjetiva:
La inferencia subjetiva est basada en una simple interpretacin
personal que hace el lector de los hechos, los cuales no ratifican ni
demuestran la inferencia establecida.
Se encontr con
amigos
Desacostumbradamente, el
hombre lleg a su casa al
anochecer. sta quedaba a las
afueras de la ciudad.
Tuvo una reunin

urgente.
Tuvo un accidente
CIBERTEC
47
ACTIVIDADES
LEA LOS SIGUIENTES TEXTOS Y EXTRAIGA DOS INFERENCIAS LGICAS Y DOS INFERENCIAS
SUBJETIVAS POR CADA TEXTO. LAS INFERENCIAS DEBEN ESTAR ELABORADAS A MODO DE
ORACIN.
TEXTO 01
LA MUSICOTERAPIA: APLICACIN EN LA SALUD DEL HOMBRE
Musicoterapia es una especialidad muy joven que une la psicologa del ser humano, la
msica y el cuerpo humano. Desde la intervencin de esta tcnica se pueden abordar
diferentes estados de la persona, psquicos o fsicos y no influye la edad o condicin
del sujeto. Dicha tcnica se realiza de modo individual y en grupo por lo que el abanico
de intervencin es muy amplio y ayuda a las personas a superar sus problemas desde
un aspecto ms global y, sobre todo, ms humano, al fomentar la parte ms ldica y
expresiva del individuo.
La musicoterapia es la primera tcnica de acercamiento al ser humano, en casos
como autistas, down y todo tipo de deficiencias sean estas fsicas o mentales, e
incluso en pacientes en coma. La msica como disciplina de lo sensible, se dirige a
todas las partes del individuo: su cuerpo, su psiquismo, su emotividad, su
pensamiento. Adems, la musicoterapia ofrece una actividad teraputica a los
diferentes pacientes ya que les proporciona la posibilidad de estmulos sensoriales,
favorece su vida social (prcticas colectivas) y constituye un medio de expresin, pero
tambin de comunicacin.
Con la musicoterapia se puede desarrollar la sensibilidad tctil, se podra decir
vibrotctil, ya que se trata de la sensibilidad a los sonidos musicales; el odo, en
particular en la fase perceptiva que puede llevar al individuo a escuchar; la vista, que
permite preparar el gesto musical y apreciar las reacciones de los dems ante lo que
se ha emitido u odo; y el gusto y el olfato, que aportan valiossimas informaciones
adicionales acerca del material sonoro.
INFERENCIAS LGICAS
1._____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
2._____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
INFERENCIAS SUBJETIVAS
1. ____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
2. ____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
CIBERTEC
48
TEXTO 02
HABILIDADES DEL DISEADOR GRFICO
La capacidad de disear no es innata, sino que se adquiere mediante la prctica y la
reflexin. Aun as, sigue siendo una facultad, una cosa en potencia. Para explotar esa
potencia es necesaria la educacin permanente y la prctica, ya que es muy difcil
adquirirla por la intuicin. La creatividad, la innovacin y el pensamiento lateral son
habilidades clave para el desempeo laboral del diseador grfico. La creatividad en el
diseo existe dentro de marcos de referencias establecidos, pero ms que nada, es
una habilidad cultivable, para encontrar soluciones insospechadas para problemas
aparentemente insolubles. Esto se traduce en trabajos de diseo de altsimo nivel y
calidad. El acto creativo es el ncleo gestor del proceso de diseo pero la creatividad
en s no consiste en un acto de diseo. Sin embargo, la creatividad no es exclusiva en
el desempeo del diseo grfico y de ninguna profesin, aunque s es absolutamente
necesaria para el buen desempeo del trabajo de diseo.
El rol que cumple el diseador grfico en el proceso de comunicacin es el de
codificador o intrprete del mensaje. Trabaja en la interpretacin, ordenamiento y
presentacin de los mensajes visuales. Su sensibilidad para la forma debe ser paralela
a su sensibilidad para el contenido. Este trabajo tiene que ver con la planificacin y
estructuracin de las comunicaciones, con su produccin y evaluacin. El trabajo de
diseo parte siempre de una demanda del cliente, demanda que acaba por
establecerse lingsticamente, ya sea de manera oral o escrita. Es decir que el diseo
grfico transforma un mensaje lingstico en una manifestacin grfica.7
El profesional del diseo grfico rara vez trabaja con mensajes no verbales. En
algunas oportunidades la palabra aparece brevemente, y en otras aparece en forma
de textos complejos. El redactor es en muchos casos un miembro esencial del equipo
de comunicacin.
La actividad de diseo requiere frecuentemente, la participacin de un equipo de
profesionales, como fotgrafos, ilustradores, dibujantes tcnicos; incluso de otros
profesionales menos afines al mensaje visual. El diseador es a menudo un
coordinador de varias disciplinas que contribuyen a la produccin del mensaje visual.
As, coordina su investigacin, concepcin y realizacin, haciendo uso de informacin
o de especialistas de acuerdo con los requerimientos de los diferentes proyectos.
El diseo grfico es interdisciplinario y por ello el diseador necesita tener
conocimientos de otras actividades tales como la fotografa, el dibujo a mano alzada,
el dibujo tcnico, la geometra descriptiva, la psicologa de la percepcin, la psicologa
de la Gestalt, la semiologa, la tipografa, la tecnologa y la comunicacin.
Tomado de Enciclopedia Encarta 2002.
INFERENCIAS LGICAS
1._____________________________________________________________________
2._____________________________________________________________________
INFERENCIAS SUBJETIVAS
1. ____________________________________________________________________
2. ____________________________________________________________________
CIBERTEC
49
RESUMEN
Toda inferencia debe expresarse a travs de una oracin completa.
Los argumentos slidos se deben trabajar con inferencias lgicas, ya que son las
nicas que pueden ser demostradas en el texto.
No se considera una inferencia lgica cuando:

se repite literalmente lo que est en el texto,

se parafrasea lo que est en el texto,

se afirma algo que no se dice en el texto.

direccin web:
CIBERTEC
50
CIBERTEC
51
TEMA
EL TEXTO
6.1 EL TEXTO
Estructura textual: presentacin (generalidad, ejemplificacin y definicin)

Prctica calificada
CIBERTEC
Redactan la presentacin de un texto (generalidad, ejemplificacin y definicin

real).
Escriben diversas presentaciones.
Resuelven la prctica calificada.
52
- LA ESTRUCTURA TEXTUAL
En un texto, la presentacin o introduccin cumple funciones especficas y, para
eso, se debe asignar una estructura especfica. A continuacin, se presentan
algunas de esas funciones.
Generalidad
Es un enunciado con un tema general, a menudo asociado a otros
enunciados que ofrecen informacin especfica. Se utiliza para presentar
reflexiones a partir de casos dados o para mostrar el contexto en el cual
se ha de desarrollar el asunto que se va a tratar.
Ejemplificacin
Es la contraparte de la generalizacin. Se presenta como una idea
especfica a partir de un concepto general, de manera que la nueva idea
sea un caso concreto de dicho concepto.
Ejemplo,
En la actualidad, las empresas requieren transferir gran
cantidad de informacin. Esta transferencia se lleva a cabo a
travs de las redes que tienen como elemento central a un
servidor. As tenemos, por ejemplo, a los servidores SMP del
Banco de Crdito del Per que permiten aplicaciones centradas
en bases de datos.
La definicin
La definicin es otra funcin textual muy til en los textos cientficos. Se
trata de plantear una definicin nica para ese trmino. Para realizar
adecuadamente una definicin real se debe mencionar tres elementos
bsicos: CONCEPTO, GNERO PRXIMO y DIFERENCIA ESPECFICA.
Ejemplo,
Un servidor (CONCEPTO) es un ordenador o computadora
(GNERO PRXIMO). Este se caracteriza porque tiene una
jerarqua superior dentro de una red (DIFERENCIA ESPECFICA).
A. Malas definiciones
Caso 01
Los empresarios son las personas (gnero prximo) que usan
corbatas (diferencia especfica).
CIBERTEC
53
Esto no es una definicin adecuada porque la diferencia especfica no

delimita el concepto: no slo los empresarios usan corbatas; tambin
las usan empleados, vendedores, maestros, etc.
Caso 02
Los empresarios son las personas que hacen labor empresarial.
Esta es una definicin circular, pues el concepto labor empresarial
est contenido en el concepto empresario. Las definiciones
circulares no son falsas o inexactas sino que, por el contrario, son
tautolgicas; es decir, dicen cosas obvias, necesariamente
verdaderas, y no aportan informacin nueva.
Una definicin de empresario ms aceptable sera: Los
empresarios son personas que invierten su dinero en una cierta
actividad econmica con el fin de obtener ganancias.3
ACTIVIDADES
I.
LEA LAS SIGUIENTES DEFINICIONES Y CORRJALAS SI NO SON CORRECTAS.

1. El Contador Pblico desempea mltiples funciones dentro de la empresa, por
ejemplo, se ocupa de la liquidacin de impuestos y de la revisin de informes
financieros.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
2. El dibujo a mano alzada se usa en bocetos rpidos que no necesitan tanta

precisin en los trazos y se realiza sin instrumentos tales como reglas,
compases, escuadras, etc.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
3. El Diseo Grfico se ocupa de organizar imagen y texto para comunicar un

mensaje.
Adaptado de PREZ, Jorge y otros. Tcnicas de lectura y comunicacin. Materiales de enseanza. Lima, Pontificia Universidad
Catlica del Per. 1998.
CIBERTEC
54
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
II. REDACTE UNA PRESENTACIN QUE CONTENGA UNA GENERALIDAD Y EJEMPLIFICACIN,
Y UNA DEFINICIN SEGN LA SOLICITUD QUE SE PRESENTE.
Ejercicio 01: Virus informtico
_____________________________________________________________________
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Ejercicio 02: Cmara digital

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CIBERTEC
55
RESUMEN
Una GENERALIDAD no debe confundirse con la DEFINICIN.
La ejemplificacin no puede reemplazar a la DEFINICIN
direccin web:
http://lengua.laguia2000.com/tipos-de-texto/el-texto-expositivo
En esta pgina encontrar las caractersticas de un texto expositivo y su
estructura bsica.
CIBERTEC
56
- LA ESTRUCTURA TEXTUAL: DESARROLLO

a) DESCRIPCIN DE ESTRUCTURA
La descripcin es una tcnica de redaccin que se emplea con mucha frecuencia

en el contexto acadmico. Se puede definir la descripcin como la presentacin de
un objeto. En otras palabras, se trata de mostrar la relacin de un todo con sus
partes constitutivas y, de ser posible, la funcin que desempea cada una de esas
partes.
Dado lo anterior, para expresar la ESTRUCTURA, la descripcin debe recurrir
a ciertas expresiones como las siguientes:
Un todo consta de n partes.
Un todo est conformado por n partes.
Un todo se divide en n partes.
Un todo se compone de n partes.
Un todo est constituido por n partes.
Adaptado de Tcnicas de lectura y comunicacin PUCP, 1998
Ejemplo,
La estructura bsica de un supresor de picos
estndar (protector de sobretensin) est formada
por varios elementos. Por un lado, su forma externa
est determinada por una carcasa de forma
rectangular con bordes redondeados, que puede ser
de metal o de plstico. Esta tiene, en uno de sus
laterales, un cable, el mismo que est conectado a un
enchufe. Por otro lado, en su interior, se encuentra
un LED, que es un indicador; as como un fusible, que
es usualmente de plomo. Tambin, contiene uno o
.
ms MOV (metal oxide varistor), que tiene tres

partes: en la parte central, un material metal-xido
y, en los laterales, dos semiconductores. Asimismo,
posee cuatro o ms sockets, que se pueden ver, pues
se conectan con la carcasa. Finalmente, tiene una
bobina electromagntica de forma circular conocida
como toroidal choke coil. Est formada por un
alambre aislado que se arrolla en forma de hlice con
un paso igual al dimetro del alambre.
CIBERTEC
57
ACTIVIDAD
OBSERVE EL SIGUIENTE GRFICO Y ELABORE LA DESCRIPCIN DE ESTRUCTURA.
TEMA: ______________________________________________________________
DELIMITACIN DEL TEMA: _____________________________________________
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CIBERTEC
58
c) DESCRIPCIN DE FUNCIN
La descripcin de funcin sirve para indicar qu o para qu fue diseado ese
elemento del que se est hablando. Para expresar las FUNCIONES, pueden
usarse, por ejemplo, las expresiones siguientes:
TODO
El
La
Los
Las
FORMAS VERBALES
tiene la funcin de
es responsable de
se encargan de
se ocupan de
permite
FUNCIN
(verbo) ar
(verbo) er
(verbo) ir
Adaptado de Tcnicas de lectura y comunicacin PUCP, 1998
Es conveniente que una descripcin acadmica guarde un orden riguroso en la

presentacin de la estructura y de las funciones de las partes.
Ejemplo,
El supresor de picos tiene la funcin de evitar,
algunas veces en milmillonsimas de segundo, que
los picos de tensin elctrica potencialmente
peligrosos afecten a una computadora o a otro
dispositivo. Por un lado, en l, el cable se ocupa de
conducir la electricidad hasta el enchufe, el mismo
que se encarga de establecer la conexin elctrica
hacia el interior del dispositivo. Por otro lado, est el
LED que debe indicar si es que el supresor est

encendido o no. Adems, el fusible cumple con
funcin de interrumpir el paso de la corriente
excesiva y el MOV se ocupa de trasladar la
electricidad sobrante a la lnea de tierra. Asimismo,
los sockets permiten alojar al enchufe de algn
equipo electrnico para conectarlo a la fuente de
energa. Por ltimo, la bobina electromagntica
(toroidal choke coil) es la encargada de eliminar el
ruido electrnico.
CIBERTEC
59
ACTIVIDAD
DE ACUERDO CON LA DESCRIPCIN DE ESTRUCTURA DE LA CMARA FOTOGRFICA,
REALICE LA DESCRIPCIN DE FUNCIN CORRESPONDIENTE.
TEMA: __________________________________________________________
DELIMITACIN DEL TEMA: ________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
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_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
________________________________________________________________
CIBERTEC
60
RESUMEN
La descripcin de estructura permite mostrar el contenido interno de un

concepto.
La descripcin de funcin se debe realizar tomando en cuenta qu es lo que

hace ese ser de quien se habla.

direccin web:
CIBERTEC
61
DESCRIPCIN DE PROCESO
La DESCRIPCIN DE PROCESO presenta una sucesin ordenada de acciones o
pasos que se deben seguir para obtener un producto. El proceso que se
desarrolla entre las partes

Describe procesos de elaboracin de algn producto.

Describe funcionamiento de algn equipo.
Presenta sucesin ordenada de acciones o pasos.
Uso del verbo en tiempo presente y modo indicativo.
Ejemplo,
El proceso del supresor de picos se inicia en la salida de
la corriente principal, en el que trabaja almacenando y
disipando el exceso de corriente para conducirla hacia
los dispositivos conectados a l. Para que esto se
realice, internamente ocurre una serie de pasos segn la
situacin que se presente. En primer lugar, si el voltaje
del fluido elctrico que proviene de la salida sube ms de
lo debido, el MOV desviar la electricidad sobrante a la
lnea de conexin que va a tierra. En segundo lugar,
como una proteccin adicional, en caso de que la
corriente est fluyendo en la lnea viva, el fusible
impedir el paso de la corriente excesiva y se quemar.
Despus, se abrir el circuito para que fluya la corriente
rectificada hasta los sockets, lo que permitir el
funcionamiento del equipo electrnico. En cambio, si el
fluido elctrico viene con el voltaje correcto y si el
supresor est provisto de una bobina electromagntica
(toroidal choke coil), se eliminar el ruido electrnico
restante existente en la lnea viva. Luego, se encender
el LED para indicar que el proceso de rectificacin est
siendo realizado con xito. Finalmente, la corriente con
el voltaje rectificado fluir hacia los sockets.
CIBERTEC
62
ACTIVIDADES
DE ACUERDO CON LA DESCRIPCIN DE ESTRUCTURA Y DE FUNCIN DE LA CMARA
FOTOGRFICA, REALICE LA DESCRIPCIN DE PROCESO DE ALMACENAMIENTO DE
INFORMACIN.
Proceso de captura e impresin de la imagen
TEMA: ______________________________________________________________
DELIMITACIN DEL TEMA: ____________________________________________
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CIBERTEC
63
LA ESTRUCTURA TEXTUAL: CIERRE

El escrito debe terminar con una conclusin, como mnimo, en un prrafo, que recapitule
todo lo anterior, tratando de que la idea principal que prevalece en el escrito se quede en la
mente del lector. En este apartado, el autor expresa sus propias ideas sobre el tema, se
permite dar algunas sugerencias de solucin, cerrar las ideas que se trabajaron en el
desarrollo del tema y proponer lneas de anlisis para posteriores escritos.
Ejemplo,
En conclusin, el voluntariado es una accin social muy importante que

acta en beneficio de los ms necesitados. Su mstica se inspira en el don
de servir a los dems y su prctica repercute favorablemente en el
trabajador. Esfuerzos como el de estas empresas peruanas son dignos de
imitarse en cualquier parte del mundo.
ACTIVIDAD
DE ACUERDO CON EL TEMA DESARROLLADO EN LAS SESIONES ANTERIORES, REDACTE EL
CIERRE DEL TEXTO CARACTERSTICAS DE LA CMARA DIGITAL.
TEMA: ______________________________________________________________
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CIBERTEC
64
RESUMEN
Todo texto tiene informacin importante que rescatar.
Toda la informacin ms importante se debe relacionar con el tema del texto.

direccin web:
CIBERTEC
65
- El Texto Expositivo
El texto expositivo o explicativo tiene como objetivo informar y difundir
conocimientos sobre un determinado tema. Dentro de este grupo se
encuentran los manuales, las enciclopedias, las revistas de carcter cientfico,
los artculos divulgativos, entre otros.
Caractersticas del texto expositivo
Los textos expositivos tienen usualmente las siguientes caractersticas
principales:

Predominan las oraciones enunciativas.

Se utiliza la tercera persona.
Se emplea el registro formal (trminos tcnicos o cientficos).
Informan sobre un tema de inters.
No se utilizan expresiones subjetivas.
Estn dirigidos a un amplio sector de pblico.
No exigen conocimiento previo del lector.
Los flamencos: forma de alimentacin

Los flamencos son aves gregarias altamente especializadas. Estas aves
habitan en sistemas salinos (compuesto generalmente de invertebrados y
de algas microscpicas) de donde obtienen su alimento y materiales para
desarrollar sus hbitos reproductivos.
Las tres especies de flamencos sudamericanos obtienen su alimento desde
el sedimento limoso del fondo de lagunas o espejos lacustre-salinos de
salares. El pico del flamenco acta como una bomba filtrante. El agua y los
sedimentos superficiales pasan a travs de lamelas en las que quedan
depositadas las presas que ingieren. La alimentacin consiste
principalmente en diferentes especies de algas diatomeas, pequeos
moluscos, crustceos y larvas de algunos insectos.
Para ingerir el alimento, abren y cierran el pico constantemente
produciendo un chasquido leve en el agua, y luego levantan la cabeza como
para ingerir lo retenido por el pico. En ocasiones, se puede observar cierta
agresividad entre los miembros de la misma especie y frente a las otras
especies cuando esta buscando su alimento, originada posiblemente por
conflictos de territorialidad.
Omar Rocha, Los flamencos del altiplano boliviano. Alimentacin
CIBERTEC
66
- EL TEXTO PROBLEMA - SOLUCIN

La estructura del texto problema-solucin es propia de textos en los que se
plantea una situacin conflictiva y se propone una medida o una serie de
medidas que pueden contribuir a resolverla.
Estructura del texto problema - solucin
El organizador grfico caracterstico de la estructura problema-solucin es el
siguiente.
Ejemplo,
EL PROBLEMA DEL FRACASO ESCOLAR

En el Per, el fracaso escolar se produce, cada vez, con ms frecuencia. Este
problema del fracaso escolar consiste en la desercin o alta repitencia de los
estudiantes en la etapa escolar. La repitencia impide que los estudiantes puedan
concluir la escolaridad y sin ese nivel bsico prcticamente no se puede hacer casi
nada.
Existen diversas causas que producen este problema. Una de las posibles razones,
puede ser que el alumno no sea inteligente o le cueste estudiar, porque no sabe cmo
hacerlo. Otra razn puede ser que no quiera estudiar, aunque sea bueno en la
materia. Esto suele pasar, porque no estn motivados. Ello los conduce a tomar
actitudes negativas que no ayudan a mejorar su nivel escolar.
Esta desercin o repitencia trae diversas consecuencias. Algunas de ellas es que el
escolar pasa todo el da en la calle o est jugando la mayor parte del da. Adems, no
cumple con los deberes escolares o los hace a ltima hora, estudia poco y sigue
jugando. El mayor inconveniente se produce cuando, como consecuencia de este
tiempo libre mal utilizado se ve envuelto en prcticas inadecuadas como consumo de
txicos o actividades vandlicas.
No obstante, existe solucin a este problema. Lo primero que se debe hacer es
identificar cul es el origen de esta actitud. Si es por problemas de depresin o por
falta de adaptacin al medio. Por ejemplo, si es por falta de adaptacin, los
familiares o tutores pueden hacerle seguimiento para que el escolar estudie en forma
adecuada. Otra medida puede ser que, si el alumno no entiende un curso, tenga un
profesor particular. Otra medida ms drstica es que no se le deje salir a la calle o a
jugar.
En conclusin, el problema del fracaso escolar se puede solucionar. Lo primero que se
debe hacer es identificar el problema de fondo. Lo segundo es que el alumno quiera y
tenga inters por no seguir as. Por ltimo, lo ms importante es que el nio o
adolescente tenga apoyo de la familia y que todos trabajen juntos.
CIBERTEC
67
ACTIVIDAD
REDACTE
UN
TEXTO
PROBLEMA-SOLUCIN
CON
LA
INFORMACIN
QUE
TIENE
CONTINUACIN. NO OLVIDE PROPONER EL TEMA Y EL TTULO.
Propuesta de esquema: Las barras bravas: causas, consecuencias y posibles

soluciones
Definicin del problema

Anticipacin del contenido
Qu son las barras bravas?
Causas de este problema

- Entorno familiar violento
- Entorno econmico caracterizado por la
pobreza
- Entorno social desfavorable al desarrollo de
valores
Consecuencias
- Violencia urbana
- Drogadiccin
- Pandillaje
Posibles soluciones
- Acceso a oportunidades de superacin
(educativas, laborales, etc.)
- Trabajo social directo con estos grupos
- Fomento de la educacin en valores
Conclusin
Sntesis del desarrollo
CIBERTEC
68
TEMA: ______________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
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CIBERTEC
69
RESUMEN
El objetivo del texto expositivo es explicar un tema sobre cualquier asunto con
el fin de que los destinatarios lo conozcan o lo comprendan mejor.
Claridad, orden y objetividad son las principales caractersticas de la prosa
expositiva.
Para que un texto expositivo est organizado y bien fundamentado, se
requiere trabajar en tres aspectos:
Localizar la informacin sobre el tema que pretendemos desarrollar en
libros, revistas, peridicos, etc.
Seleccionar y recopilar aquellos datos que sean de inters para la
exposicin
Estructurar y exponer de forma ordenada la informacin.
Un texto problema solucin pertenece al grupo de textos expositivo.
La estructura de este tipo de texto siempre se mantiene con la misma secuencia

PDC: presentacin, desarrollo (causas-consecuencias-soluciones) y cierre.

direccin web:
CIBERTEC
70
EL TEXTO ARGUMENTATIVO
En una argumentacin es posible distinguir entre tesis y argumentos:
La tesis es una opinin que se defiende con una serie de razones.
Los argumentos son las razones que sirven para defender la tesis.
Ejemplo de tesis:
Los adelantos cientficos traen consigo una mejora de las condiciones de

vida de los seres humanos. As lo demuestran los continuos avances en el
campo de la medicina, que permiten hoy en da tratar con xito muchas
enfermedades que hasta hace poco eran incurables. La revolucin informtica,
por su parte, ha simplificado en gran medida la realizacin de numerosos
trabajos, que antes exigan un esfuerzo mucho mayor.
Ejemplo de argumento:
Por un lado, la realidad es que el spanglish es, principalmente, el idioma de
los hispanos pobres, que, en muchos casos, son casi analfabetos en ambos
idiomas. En su mayora, estos hispanos sin recursos econmicos no han
concluido o, en muchos casos, ni siquiera iniciado la escolaridad. Adems,
tampoco tienen posibilidades de incorporarse a una escuela que les ensee el
idioma extranjero. Sin embargo, la interaccin con su entorno hace que ellos
incorporen palabras y construcciones del ingls a su habla cotidiana. Esa
deformacin se debe a que carecen de la educacin y del lxico espaol que
podra ayudarles en el proceso de adaptacin a la cambiante cultura que les
rodea.
Estructura del texto argumentativo

P
PLANTEAMIENTO
DE LA TESIS
ARGUMENTOS
CONCLUSIN
(tesis) El spanglish constituye un grave peligro

para la cultura hispana.
(argumento 1) El spanglish es el idioma de los
hispanos pobres que son casi analfabetos en
ambos idiomas.
(argumento 2) Los hispanos cultos emplean el
spanglish por otras razones, pero, al final, es
igualmente negativo.
(sntesis) La idea de que se puede crear un
nuevo idioma no sera funcional ni culturalmente
rico.
(apelacin) Es trascendental que el espaol se
preserve.
CIBERTEC
71
ACTIVIDAD
1. SOBRE LA BASE DEL ESQUEMA ARGUMENTATIVO, REDACTE UN TEXTO. NO OLVIDE
PROPONER EL TEMA Y EL TTULO PERTINENTE.
2. DESPUS DE LEER LA SIGUIENTE LLUVIA DE IDEAS, PUEDE EMPLEAR AQULLAS QUE LE
PAREZCAN PERTINENTES.
- Ampliacin de tiempo libre que no permite terminar las labores.
- Conocimiento fuera del mbito de las oficinas.
- Recomendacin de los mdicos de hacer deporte todos los das (de
preferencia, durante la maana o la tarde).
- Compenetracin entre distintas reas.
- Participacin de campeonatos deportivos los das no laborables.
- Personas que trabajan mejor, porque estn ms relajadas y alertas.
- Compenetracin entre jefes y subordinados.
- Algunas enfermedades evitadas por la prctica de deporte.
- Poca aprobacin por parte de la gerencia.
- Mayor interaccin entre los participantes.
- Fomento del deporte por organizaciones modernas.
- Mejoramiento de la productividad en la empresa.
TEMA: _______________________________________________________________
DELIMITACIN DEL TEMA: ________________________________________________
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CIBERTEC
72
- EL TEXTO COMPARATIVO
EL CUADRO COMPARATIVO
La elaboracin de un cuadro comparativo es una tcnica muy til cuando se
desea seleccionar la informacin ms relevante para la toma de decisiones. Para
desarrollar esta tcnica, se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:
Plantear criterios que sean vlidos para ambos elementos comparables
Seleccionar slo la informacin pertinente para describir los criterios
establecidos
EJEMPLO,
TEXTO
Los discos compactos son dispositivos de almacenamiento que se
crean como consecuencia de los grandes volmenes de
informacin y de los programas complejos, que no podan ser
transportados en un dispositivo de almacenamiento porttil. Tienen
12 centmetros de dimetro y un milmetro de espesor. Su
capacidad es de 650 MB 700 MB (ms de 600 millones de caracteres). Debido a
esto, son los dispositivos adecuados para guardar archivos de gran volumen
como videos, msica y fotos. Para grabar informacin, en ellos, es necesario
tener un grabador especial que trabaja con un rayo lser. Mediante esta
tecnologa, se hacen pequeos surcos y se va guardando la informacin. Se
pens en la tecnologa del rayo lser, ya que esta luz se poda enfocar en un
punto ms pequeo que la punta de una aguja.
Por otro lado, estn los discos flexibles de 3 que, tambin, son dispositivos de
almacenamiento. Tienen forma cuadrada por fuera, pero circular por dentro. Su
capacidad es de 1.44 MB. Son ideales para guardar archivos pequeos como
texto, grficos pequeos, hojas de clculo, etc. Para grabar
informacin, en ellos, solo se necesita tener un drive (nada
especial). La grabacin se hace mediante pistas y sectores
directamente en el disco interno. Debido a que est hecho de
material ferroso no es conveniente acercarlo a un campo
magntico, ya que se puede perder informacin.
ANALICE LA INFORMACIN CONTENIDA EN EL TEXTO ANTERIOR Y RESPONDA:

Cules son los elementos que se mencionan en el texto?
__________________________________________________________________
CIBERTEC
73
Qu informacin no es pertinente para elaborar el cuadro comparativo?

Por qu?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Qu criterios se deben tomar en cuenta para elaborar el cuadro
comparativo?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
ELABORE EL CUADRO COMPARATIVO CORRESPONDIENTE
DISCOS COMPACTOS
DISCOS FLEXIBLES
ELEMENTOS
CRITERIOS
ACTIVIDAD
A PARTIR DE LA SIGUIENTE INFORMACIN, ELABORE UN CUADRO COMPARATIVO. TENGA
EN CUENTA LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES:
No olvide que debe plantear criterios vlidos para los dos elementos.
Cuando realice la descripcin del criterio, consigne solo los datos que sean
pertinentes.
CIBERTEC
74
VISIN Y MISIN DE UNA EMPRESA

Hay dos conceptos fundamentales en el planeamiento estratgico de las
empresas que se complementan mutuamente, sean stas pequeas, medianas o
grandes: visin y misin estratgicas que, actualmente, constituyen los pilares
sobre los que las modernas compaas basarn y conformarn su estrategia
empresarial, delimitarn sus metas y planearn sus objetivos a corto, mediano y
largo plazo.
El primer concepto responde a la interrogante Qu queremos ser? Y puede
definirse como un exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la empresa a
largo plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de las
nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes,
de la aparicin de nuevas condiciones del mercado, etc. Metafricamente, la
visin estratgica es una suerte de proyeccin del presente hacia el futuro.
La visin estratgica tiene por finalidad describir supuestos escenarios
estratgicos futuros, en correspondencia con los intereses y objetivos de la
empresa, con el propsito de obtener elementos de juicio para determinar las
previsiones necesarias para alcanzarlos mediante el resguardo de su libertad de
accin.
La visin debe ser integradora, amplia, realizable, activa, realista, alentadora,
difundida, flexible, de lenguaje sencillo, responsable, etc.
Por otro lado, el segundo concepto: la misin, indica a qu se dedica la empresa
responde a la pregunta Cul es nuestra razn de ser? Y su propsito general
es especificar a qu clientes sirve, qu necesidades satisface, qu tipos de
productos ofrece la empresa. Por tanto, para hacer realidad la visin de la
empresa; esta misin se transforma en el marco de referencia que orienta las
acciones, enlaza lo deseado con lo posible, condiciona las actividades presentes y
futuras, proporciona unidad, sentido de direccin y gua en la toma de decisiones
estratgicas.
Cabe sealar que la misin describe el escenario estratgico presente, con el
objetivo de dar a conocer los lmites de sus actividades.
La misin debe ser amplia, concreta, motivadora, simple, posible, honesta y debe
actualizarse permanentemente.
Adaptado de Gestin cooperativa para ser competitivos 2005
ELEMENTOS
CRITERIOS
CIBERTEC
75
REDACCIN DE PRRAFOS COMPARATIVOS - ARGUMENTATIVOS

El prrafo comparativo argumentativo tiene la misma estructura que el
comparativo, pero se diferencia en el cierre del prrafo: se argumenta un
aspecto de la comparacin.
ELEMENTOS
CRITERIOS
RUISEOR
CANARIO
CATEGORA
AVE CANORA
AVE CANORA
CARCTER
MISTERIOSO Y
SELVTICO
SOCIABLE Y ALEGRE
HBITAT
SOLO EN LOS BOSQUES
CUALQUIER AMBIENTE
PERODO DE
CANTO
SOLO POR LAS NOCHES
TODO EL DA
ADIESTRAMIENTO
NO SE ADAPTA
FCIL ADAPTABILIDAD
RECURSOS PARA
SU
ADIESTRAMIENTO
MEDIOS SOFISTICADOS
CUALQUIER RECURSO
Aunque un canario y un ruiseor son aves canoras, es decir hbiles

en el canto, presentan algunas diferencias. En lo que se refiere al
carcter, el ruiseor es misterioso y selvtico; en cambio, el canario
es sociable y alegre. Con relacin a cmo viven y en qu momento
cantan, el primero habita en los bosques y solo se le escucha de
noche; sin embargo, el segundo se adapta, perfectamente, a una
jaula y canta de da. En lo que respecta a las posibilidades de
adiestramiento y a los recursos, el cantor nocturno no lo permite y se
requieren de medios sofisticados, mientras que el otro es de muy
fcil adiestramiento y no requiere de medios sofisticados ni
abundantes. Es determinante tomar en cuenta las caractersticas
referidas al canario, ya que ello permitir que el personal realice
con relativa facilidad el entrenamiento requerido y no se agote en
el proceso de preparacin de las aves canoras para el concierto.
CIBERTEC
76
ACTIVIDAD
I.
REDACTE DOS PRRAFOS COMPARATIVOS ARGUMENTATIVOS CON ALGUNOS DATOS

QUE APARECEN EN EL CUADRO COMPARATIVO DE LA SESIN ANTERIOR. TOME EN
CUENTA LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES:
Vuelva a rehacer el cuadro comparativo de la visin y misin de una
empresa, tomando en cuenta la secuencia de las oraciones que va a redactar
en cada prrafo (estructura del prrafo comparativo argumentativo).
No olvide plantear la oracin temtica pertinente en cada prrafo.
CASO:
Usted debe determinar cul de los dos conceptos del planeamiento estratgico
de una empresa es ms importante. Para ello, expresar su decisin mediante
una argumentacin.
ELEMENTOS
CRITERIOS
TEMA: _______________________________________________________________
DELIMITACIN DEL TEMA: _________________________________________________
CIBERTEC
77
RESUMEN
Para elaborar el cuadro comparativo, es necesario contar con dos elementos

comparables, es decir, que pertenezcan al mismo gnero o grupo. No se puede
comparar, por ejemplo, una silla con un televisor.
Es conveniente que un prrafo comparativo argumentativo comience con una

oracin temtica, porque permite delimitar cules son las ideas que se incluirn
en el prrafo.
Los argumentos slidos se deben trabajar con inferencias lgicas, ya que son las
nicas que pueden ser demostradas en el texto.
No se considera una inferencia lgica cuando:

Se repite literalmente lo que est en el texto.

Se parafrasea lo que est en el texto.

Se afirma algo que no se dice en el texto.
CIBERTEC
78
CIBERTEC
79
TEMA
LAS FALACIAS
7.1 LAS FALACIAS
Tipos
Prctica calificada
CIBERTEC
Analizan informacin y reconocen si los textos se han desarrollado sobre la

base de argumentos falaces.
80
7.1 LAS FALACIAS

En sesiones anteriores, se ha comprobado que la argumentacin se sustenta
sobre la base de una cadena de razonamientos que siguen una secuencia lgica.
No obstante, en algunas circunstancias, esa secuencia puede dar cabida -sea
voluntaria o involuntaria- a un tipo de razonamiento incorrecto que resulta, sin
embargo, psicolgicamente persuasivo.
Los estudiosos de la lgica llaman falacias a un error en el razonamiento, o con
mayor precisin, un fallo cometido en el proceso que arranca desde las premisas
de un argumento a su conclusin. Se trata de una forma de razonamiento que
parece correcta, pero resulta no serla cuando se la analiza cuidadosamente.4
Tipos de falacias
Es conveniente aprender a reconocer los razonamientos falaces para no caer
en ellos, tanto en cuanto a receptor como a productor de textos
argumentativos. A continuacin, se presentar una lista de las falacias ms
comunes en las que se suele incurrir (ADAPTADO DE COPLESTON, 1953).
FALACIA POR ARGUMENTO CONTRA LA PERSONA:

Se incurre en esta falacia cuando se intenta demostrar que una persona no
es la idnea para lo que se requiere sobre la base de supuestas o reales
condiciones personales negativas, mas no de la descalificacin de sus
competencias, planteamientos o ideas.
EJEMPLO:
Linus Torvalds ha creado el sistema operativo Linux que se
distribuye libremente por Internet. Sin embargo, l no puede ser
considerado un genio informtico, ya que es un republicano con
ideas retrgradas acerca de la poltica interna de su pas.
FALACIA POR CONCLUSIN IMPERTINENTE:

Esta falacia se comete cuando se usa un razonamiento que se orienta
hacia una conclusin particular, pero se llega a una conclusin distinta
de esta.
EJEMPLO:
Despus de comercializarse las grabadoras de CDs en todo el
mundo, las empresas dedicadas a la venta de software decayeron.
Ello se debi a que la piratera invadi el mercado con copias
ilegales. Por esta razn, no se puede vender software original.
Adaptado de PREZ, Jorge y otros. Tcnicas de lectura y comunicacin. Materiales de enseanza. Lima, Pontificia
Universidad Catlica del Per. 1998.
CIBERTEC
81
FALACIA POR APELACIN A LA PRCTICA COMN:

Esta falacia se comete cuando se intenta probar o justificar una
determinada posicin sobre la base de que es lo ms comn en un
determinado medio.
EJEMPLO:
Se afirma que Windows 98 es el mejor sistema operativo a nivel
mundial. Ello se debe a que es usado por muchas empresas,
instituciones y personas para administrar y organizar su
informacin.
FALACIA POR CAUSALIDAD INCORRECTA:

Se cae en una falacia por causalidad incorrecta cuando se establece la
relacin de efecto causa sobre la base de la observacin simple de la
concurrencia de dos hechos sin ninguna prueba.
EJEMPLO:
Desde que instalamos Internet en la empresa, los archivos se
cargan y descargan con mayor rapidez. Esto se puede realizar,
puesto que debe haber aumentado la memoria de las computadoras
conectadas a la red.
FALACIA POR APELACIN A LA AUTORIDAD:

Cuando se trata de fundamentar la verdad de nuestra propia posicin en
el hecho de que la comparte cierta persona o entidad a la que se
considera digna de respeto y crdito, se comete una falacia por
apelacin a la autoridad.
EJEMPLO:
Un diagrama de flujo es el ms adecuado para representar un
conjunto de actividades, porque el profesor que nos ensea
Administracin lo usa para disear procesos muy complejos y
tiles.
FALACIA POR COMPOSICIN:

En este tipo de falacia, se sostiene que lo que es verdad para las
partes, tambin lo es para el todo.
CIBERTEC
82
EJEMPLO:
Office, como parte del sistema operativo Windows, contiene varias
aplicaciones, entre las que destaca Excel. ste es una importante
hoja de clculo que permite procesar datos numricos. Por ello, el
Office es un importante paquete de aplicaciones ideal para el
trabajo con datos numricos.
FALACIA POR DIVISIN:

La falacia por divisin se refiere a la creencia de que lo que es verdad
para un todo debe serlo necesariamente tambin para sus partes.
EJEMPLO:
El ltimo modelo de McIntosh Corporation es significativamente
u ms rpido que la PC de IBM. Por lo tanto, podemos determinar
n que su microprocesador es tambin el ms rpido del mercado.
CIBERTEC
83
ACTIVIDADES
1. A CONTINUACIN, SE PROPONE UNA SERIE DE TEXTOS EN LOS QUE DEBE UBICAR EL
POSIBLE EMPLEO DE ARGUMENTOS FALACES. SEALE A CUL DE LOS TIPOS DE
FALACIA VISTOS CORRESPONDE CADA UNO DE ELLOS.
2. ADEMS, ARGUMENTE POR QU CONSIDERA QUE SE HA PRODUCIDO LA FALACIA.
TEXTO 01
El ao pasado se hizo una serie de investigaciones para evidenciar cules son las
consecuencias reales del consumo de cigarrillos. Sin embargo, no podemos fiarnos de
este estudio que indica los efectos del tabaco sobre la salud humana, ya que lo ha
financiado la industria tabacalera.
____________________________________________________________________
TEXTO 02
Este ao se ha realizado una excelente transaccin comercial entre la empresa Program
SAC y la Ca. Metal Soft, ya que han adquirido ordenadores Macintosh para su rea de
publicaciones. El Administrador afirm que tom esta decisin, debido a que la empresa
periodstica El Comercio los utiliza para la diagramacin y diseo grfico de su matutino.
____________________________________________________________________
TEXTO 03
La empresa Intel ha proyectado la fabricacin de sus procesadores Pentium IV de
ltima generacin, basndose en la alta participacin que tiene en el mercado de
microprocesadores. Esto le garantiza que sus ventas se incrementarn para el
prximo ao.
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TEXTO 04
La empresa Microsoft ha sido considerada como la mejor en la creacin de todas las
aplicaciones de desarrollo que se utilizan en la actualidad por diversas empresas. De modo
que, se puede afirmar que las mejores pginas Web existentes en Internet son las que han
usado FrontPage de Microsoft.
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TEXTO 05
En Seattle, la ciudad donde se encuentra ubicada la sede central de Microsoft, se
realiz una rueda de prensa. En dicho evento, Bill Gates afirm que Windows XP es
un sistema operativo que ha desplazado y desplazar completamente a sus
predecesores. Por esta razn, todas las empresas lo deben adquirir y utilizar.
____________________________________________________________________
CIBERTEC
84
TEXTO 06
El marketing se puede definir como el conjunto de principios y prcticas que buscan el
aumento del comercio de dos partes de forma que se produzca un beneficio mutuo,
especialmente de la demanda. En la actualidad, el marketing es considerado una
herramienta que todo empresario debe conocer, porque todas las compaas, de una
u otra forma, la utilizan, incluso, sin saberlo.
____________________________________________________________________
TEXTO 07
Las caractersticas operativas del SO Linux lo muestran como el ms poderoso y
eficiente de los sistemas tanto para usuarios como para empresas. Adems, en una
ltima encuesta realizada a la comunidad europea, se demostr que la mayora de
usuarios de PCs prefieren la plataforma Linux ante Windows de Microsoft, porque no
aprueban la poltica monopolstica de la transnacional de Seattle.
____________________________________________________________________
TEXTO 08
Apple es una compaa que tiene muchos aos en el mercado informtico. Sin
embargo, no ofrece seguridad en sus productos. Esto se demuestra, porque su
fundador, Steve Jobs, quien se ha dedicado exclusivamente a su empresa, no tiene
valores morales: no quiso reconocer a su hija.
____________________________________________________________________
TEXTO 09
IBM lanz el sistema operativo OS/2 Warp como una respuesta al sistema operativo
de Microsoft, Windows 95. El OS/2 Warp fue un fracaso en ventas a diferencia de
Windows 95, el cual es uno de los sistemas operativos ms comprados y utilizados en
la historia de la computacin. Esto demuestra que OS/2 Warp es un psimo sistema
operativo.
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TEXTO 10
SUN MICROSYSTEMS desarroll Java con el fin de crear un lenguaje compatible con
aparatos electrnicos de consumo domstico. Primero, fue probado con mucho xito
en cocinas y microondas. Sin embargo, se hicieron mejoras para usarlo,
posteriormente, en PC's. Desde esa poca, SUN MICROSYSTEMS es reconocida como
una de las mejores casas desarrolladoras de software. Por esta razn, hoy en da,
Java es considerado el mejor lenguaje de programacin a nivel mundial.
(LERMA, DIEGO - TUTOR DE ALGORITMOS IST CIBERTEC 2004)
____________________________________________________________________
CIBERTEC
85
TEXTO 11
Steve Jobs estuvo mucho tiempo fuera de Apple Computer por alcohlico, por lo tanto
no est capacitado tcnicamente para volver a dirigirla. No obstante, si lo hiciera,
definitivamente, a Apple le esperara la bancarrota.
____________________________________________________________________
TEXTO 12
La administracin, como actividad profesional, atrae a gente orientada a la accin que
valora el desarrollo de actividades por encima de todo. Adems, se sostiene que esta
gente es idnea para explorar posibilidades de los sistemas de actividad humana, ya
que se interesa por el conocimiento nuevo.
____________________________________________________________________
TEXTO 13
El parque automotor de Lima es muy grande; adems se producen un sinnmero de
accidentes de trnsito diariamente. As que ahora que tienes automvil debes conducir
respetando las normas de circulacin, porque de lo contrario el polica te multar.
____________________________________________________________________
TEXTO 14
La mayora de las aves pertenecen a un grupo denominado paseriformes, es decir los
pjaros. Estas son de tamao pequeo, capaces de posarse. Tienen cuatro dedos en
cada pata, tres de ellos orientados hacia delante y un cuarto, hacia atrs, lo que les
permite agarrarse a las ramas. Algunas aves paseriformes son aves canoras (capaces
de cantar), como los jilgueros, los ruiseores, los mirlos, los gorriones y los petirrojos.
Por lo tanto, podemos concluir que todas las aves son capaces de cantar.
____________________________________________________________________
TEXTO 15
El disco flexible 3 es un dispositivo de almacenamiento conformado por un material
plstico recubierto por una capa de oxido magntico. Esto nos permite afirmar que
todos los dispositivos de almacenamiento porttiles estn hechos del mismo material,
ya que por ser livianos se pueden transportar fcilmente.
____________________________________________________________________
TEXTO 16
El mejor antivirus que hay en la actualidad es el Norton. Este antivirus ha sido elegido
por el Ministro de Educacin para ser usado en el proyecto Huascarn que ha sido
desarrollado en las zonas ms necesitadas del pas para mejorar el nivel educativo de
estas regiones. Esto nos demuestra que el programa educativo es muy efectivo.
____________________________________________________________________
CIBERTEC
86
TEXTO 17
La comunicacin por medio de Internet ha permitido al mundo enterarse de todos los
sucesos en tiempo real. Por este motivo, el mundo ha logrado desarrollarse en todos
los aspectos y, gracias a esta herramienta, se ha generado la globalizacin.
____________________________________________________________________
TEXTO 18
Actualmente, la Ca. Intel est siendo procesada, porque no es considerada como la
creadora intelectual de cada uno de sus procesadores. No obstante, no deberan
hacerle ningn juicio, ya que las otras empresas de la competencia tambin hacen lo
mismo y nadie dice nada.
(ISASOLA CARLOS, NEW YORK TIMES)
_____________________________________________________________________
TEXTO 19
En la ltima dcada, se ha determinado que la tasa de analfabetismo ha disminuido en
todos los pases, debido a que desde que se desarroll la primera conexin a travs
de una de las grandes redes mundiales de comunicacin, ms conocida como
Internet, los pases han intercambiado gran cantidad de informacin. Por esta razn,
las personas se estn culturizando ms y cada da que pasa conocen ms acerca de
las costumbres e idiosincrasia de cada pueblo.
__________________________________________________________________
TEXTO 20
Por un lado, se sabe que existen distintos browsers que nos permiten acceder a la
informacin contenida en la WORLD WIDE WEB. Al mismo tiempo, se sabe que cada
buscador define de manera distinta el aspecto final de una pgina. Ello se origina por
la existencia de ciertos comandos (TAGS) del lenguaje HTML exclusivos de cada
browser.
__________________________________________________________________
CIBERTEC
87
RESUMEN
Las falacias son argumentos incorrectos, inconsistentes y carentes de solidez,

aunque a veces suelen ser muy persuasivos.

direccin web:
CIBERTEC
88
CIBERTEC
89
UNIDAD DE
APRENDIZAJE
3
TEMA
REDACCIN DE
DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS
LOGRO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Al terminar la tercera unidad, el alumno, en forma individual y grupal, y de

acuerdo con una situacin planteada, redacta documentos administrativos,
teniendo en cuenta la correccin idiomtica.
8.1 REDACCIN DE DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS
Hoja de vida/ currculo: estructura

Constancia y certificado de trabajo: estructura
CIBERTEC
Redactan una hoja de vida / currculo segn casos propuestos.

Redactan constancias y certificados de trabajo segn casos propuestos.
90
8.1 Redaccin de Documentos Administrativos

- HOJA DE VIDA / CURRCULO DE VIDA
Documento que contiene informacin sobre las acciones ms importantes y
sobresalientes de una persona en los campos educativo, profesional y/o
laboral, proporcionada por ella misma.
CARACTERSTICAS:
Se presenta:
Cuando las instituciones, pblicas o privadas invitan o convocan a
concurso la cobertura de plazas de trabajo.
Peridicamente, cuando las organizaciones evalan a su personal.
Cuando se postula a las universidades para realizar estudios de
postgrado, maestra y doctorado.
Cuando se desea conseguir becas de estudios (segn a poltica de
cada institucin).
CLASES:
a) POR PRESENTARSE CON DOCUMENTOS SUSTENTATORIOS
SIN ELLOS.
b) HOJA DE VIDA/CURRCULO SIN DOCUMENTAR. Se presenta sin los

documentos que sustenten la informacin dada.
b) HOJA DE VIDA/CURRCULO DOCUMENTADO (A). Va acompaado
de la
fotocopia de la documentacin sustentatoria (DNI, ttulo
profesional, certificados, etc.).
La documentacin debe ordenarse en orden cronolgico (del ms
reciente al ms antiguo)
Finalmente, todos los documentos sustentatorios se presentan en un
flder o anillado, debidamente foliados con nmeros y letras (01, uno).
ELEMENTOS QUE COMPRENDE LA HOJA DE VIDA/CURRCULO (flexible):
Datos Personales
Capacitaciones
Perfil Profesional
Reconocimientos Especiales
Formacin Acadmica
Referencias Personales
Formacin Profesional
Lugar y fecha
Desempeo Laboral
Firma y pos firma
Ejemplo,
CIBERTEC
91
CURRCULO DE VIDA
I.DATOS PERSONALES
1.1. Apellidos y nombres

1.2. Lugar de nacimiento
1.3. Fecha de nacimiento
1.4. Documento de identidad
1.5. Estado civil
1.6. Domicilio
1.7. Telfono referencial
: Mndez Figueroa, Jos Luis

: Trujillo La Libertad
: 11 de mayo de 1989
: 16174657
: Soltero
: Av. Per 145 Urb. El Palmar
: Cel. 967587651
II.FORMACIN PROFESIONAL
2.1. Educacin superior
2.2 Mencin
: Universidad Via del Mar (2000- 2005)

: Contador Pblico Colegiado
III.EXPERIENCIA LABORAL
3.1.Entidad
3.2. Cargo
3.2. Perodo
:Edelnor S.A.
: Auxiliar de Contabilidad
: 01-04- 2007 al 08-11- 2010
IV.CAPACITACIN
4.1. Seminario : Avances tecnolgicos en los pases subdesarrollados - UPC (marzo

de 2007)
4.2. Taller: Atencin al cliente Colegio de Contadores de La Libertad ( enero de
2008)
V. REFERENCIAS PERSONALES
5.1. Ing. Pedro Prez Crespo, Gerente General de Edelnor S.A. Telf. 945634250
Trujillo, enero de 2011

_________________________
Mndez Figueroa Jos Luis
CPC
CIBERTEC
92
ACTIVIDAD
TENIENDO EN CUENTA LA ESTRUCTURA CORRESPONDIENTE, REDACTE SU HOJA
DE VIDA/CURRCULO.
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94
CONSTANCIA DE TRABAJO
Documento que acredita la veracidad de un hecho, previamente constatado y
comprobado por la autoridad en el ejercicio de sus funciones.
Caractersticas:

Es vlido por un perodo limitado.

Asegura la autenticidad de un hecho en proceso.
Se expide a solicitud de la parte interesada.
Es otorgado por una persona jurdica: autoridad (segn sea el caso).
Se redacta en papel tamao A4 o A5 (de acuerdo a la poltica de la
organizacin).
Asuntos a tratar:
Trabajo, estudios, matrcula, domicilio, prcticas preprofesionales, etc.
Estructura: Por convencionalismo, existen diferentes formatos y

modelos.
Ejemplo,
CONSTANCIA DE MATRCULA
LA SECRETARIA ACADMICA DE LA UNIVERSIDAD DE VIA DEL MAR, QUE
SUSCRIBE,
HACE CONSTAR:
Que, PAREDES BONIFAZ, CARMEN ESTHER, con cdigo N 543289, se encuentra
matriculada, actualmente, en el II Ciclo del Semestre Acadmico 2011- I, en la
Carrera Contabilidad.
Se expide la presente a solicitud del interesado (a) para los fines que estime
conveniente.
Trujillo, 25 de marzo de 2011
_______________________
Lic. Luca Fuentes Or
Secretaria Acadmica
CIBERTEC
95
ACTIVIDAD
REDACTE UNA CONSTANCIA DE TRABAJO, DE ACUERDO CON LOS
SIGUIENTES DATOS:
Usted es el (a) Gerente (a) General de la librera Paquito y debe expedir una
constancia de trabajo a la Srta. Rosa Mara Conde Martos, la misma que se
desempea en el rea de Contabilidad desde marzo de 2008.
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96
CERTIFICADO DE TRABAJO
Al igual que la constancia, acredita la veracidad de un hecho, previamente
constatado y comprobado por la autoridad en el ejercicio de sus funciones.
Caractersticas:

Es vlido por un perodo ilimitado.

Asegura la autenticidad de un hecho concluido.
Se expide a solicitud de la parte interesada.
Es otorgado por una persona jurdica (generalmente, la mxima
autoridad).
Se redacta en papel tamao A4 o A5 (de acuerdo con la poltica de la
organizacin.
Asunto a tratar:
Trabajo, estudios, prcticas preprofesionales, domicilio, fallecimiento, etc.
Estructura: Tambin existen diversos formatos y modelos de este

documento.
Ejemplo,
LA UNIVERSIDAD DE VIA DEL MAR

Otorga el presente
CERTIFICADO
A: PAREDES BONIFAZ, CARMEN ESTHER, con cdigo N 543289
Por haber asistido y aprobado el I Taller de Redaccin Empresarial, desarrollado en

la ciudad de Trujillo, del 05 al 08 de marzo de 2011, con una duracin de 40 horas
acadmicas.
Trujillo, marzo de 2011

_______________________
Dr. Pedrito Prez Bonifaz
Decano CC.CC.
CIBERTEC
97
ACTIVIDAD
REDACTE UN CERTIFICADO
SIGUIENTES DATOS:
DE
TRABAJO,
DE
ACUERDO
CON
LOS
Usted es el (a) Gerente (a) General de la librera Paquito y debe expedir un

certificado de trabajo a la Srta. Rosa Mara Conde Martos, la misma que labor en el
rea de Contabilidad desde marzo de 2008 hasta la fecha.
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LA SOLICITUD
Documento dirigido a una autoridad; a travs del que se pide el goce de un
derecho, beneficio o servicio que se considera que pueda ser atendido. El que
presenta una solicitud lo hace como persona natural, con derechos y
responsabilidades; al margen del cargo que pueda desempear en la institucin o
fuera de ella.
Casos de redaccin de una solicitud:

Solicitando:
Documentos:
certificados, constancias
(de trabajo, de estudios,
de matrcula, etc.).
Justificacin
de
inasistencias.

Permisos.
Porcentaje de becas.
Exoneracin de pagos.
Plaza vacante.
Licencias, etc.
Caractersticas:

Se redacta en papel tamao A4 o en formularios establecidos por cada

entidad.
Puede ser individual: gestionar la atencin de un derecho individual; o
colectiva: gestionar derechos a nivel grupal.
PARTES DE UNA SOLICITUD:

A. SUMILLA

Resume lo que se desea mediante una frase breve y concisa.

Comprende el verbo SOLICITA o SOLICITO seguido de la mencin
del derecho que se invoca.

Desarrolla un solo tema.

Se ubica desde la parte cntrica superior de la hoja, hacia la derecha
(no debe excederse de dos lneas.).

Se escribe con letra mayscula.

Va entrecomillada.
B. DESTINATARIO

Se dirige a la autoridad competente (directamente a quin corresponda
atender lo que se solicita).

El tratamiento y el cargo de la autoridad se escribe con letra mayscula.

No se especifica nombre de la autoridad a quin va dirigido el
documento.
C. TEXTO. Consta de tres secciones.
EXORDIO. Primer prrafo del texto del documento en el que se
mencionan los datos del solicitante, de acuerdo al tema. La mencin de
estos datos concluye con la frase de cortesa, seguida de dos puntos.
CIBERTEC
99
EXPOSICIN. Desarrolla los fundamentos o motivos que sustentan el

pedido. Su redaccin se inicia con las palabras Que Por o Para.
Pasos para fundamentar el pedido

Se hacen las preguntas Por qu? o Para qu?, seguida de la
sumilla.

Se anotan las posibles respuestas.

Se seleccionan las ms convenientes y, luego se repite la
sumilla.

OBSERVACIONES
Los fundamentos de pequea extensin se exponen en forma continua.
Los fundamentos extensos se exponen en prrafos diferentes, en forma
secuencial y separados por punto y coma.
Los fundamentos se exponen en trminos generales, salvo que lo
solicitado lo requiera en forma concisa.
Si la solicitud se acompaa de otra informacin, sta se puede
mencionar en el texto o en el ANEXO.
D. CONCLUSIN. Consta de elementos:

La frase POR LO EXPUESTO seguida de dos puntos.
Debajo de ella, una frmula hecha, que reitera e invoca la peticin (es
justicia que espero alcanzar srvase acceder a mi peticin por ser de
justicia ruego a usted acceder a mi peticin por ser de justicia, etc.).
E. LUGAR Y FECHA. Se ubica despus de la frmula.
F.
FIRMA. Se grafica slo la rbrica del solicitante.
ACTIVIDAD
REDACTE UNA SOLICITUD INDIVIDUAL, DE ACUERDO CON LOS SIGUIENTES
DATOS:
Usted como alumno (a) de esta institucin solicita una constancia de estudios
para presentarla en la empresa en la que labora (Librera Paquito).
Esta constancia le servir para poder ingresar una hora despus del horario
establecido.
Estilo de redaccin: bloque.
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EL MEMORANDO
Documento simplificado, flexible, prctico y breve.
Caractersticas:
Documento de carcter interno.
Se redacta en papel A5.
Puede ser firmado por cualquier trabajador dentro de una entidad.
Se utiliza para dar a conocer cualquier tipo de informacin.
Estructura: Son diversos los formatos y modelos. A continuacin uno de ellos.
Logo
codificacin
Destinatario
Asunto
Referencia
Fecha
Prrafo I
Prrafo II
Antefirma
Firma
Postfirma
Anexo
Con copia
Pie de pgina
CIBERTEC
102
ACTIVIDAD
REDACTE UN MEMORANDO, DE ACUERDO CON LOS SIGUIENTES DATOS:
Usted es el Gerente General de la Cooperativa Mundo Laboral y tiene que
solicitar las facturas del primer semestre 2011 al Jefe del rea de Contabilidad.
Estilo de redaccin: semibloque
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EL INFORME
El informe es un documento formal que se utiliza para proporcionar informacin, a

una o varias personas, de una situacin determinada; ya sea de inicio, de proceso
o de trmino.
1.1 Clases de informes:
Segn el fondo:
EL INFORME DE DATOS
EL INFORME DE RECOMENDACIN
Informe de Datos
El objetivo es transmitir informacin. No se ofrece ms que los hechos
recopilados. Por ejemplo, para investigar un proyecto en marcha o
describirse operaciones de rutina, para dar a conocer acciones
realizadas dentro de la empresa, el proceso cmo se lleva a cabo un
hecho determinado, etc.
A. Informativo
Se utiliza para transmitir informacin que
ya se conoce o que se tiene al alcance de
la mano. Por ejemplo, presentar un informe
acerca del estado en que se encuentran las
mquinas del rea de produccin o cules
son las existencias de papel que se tienen
en almacn, etc.
B. Investigacin
Demanda la bsqueda de informacin
de manera fidedigna ya sea en los
expedientes de la compaa o a
travs de entrevistas o encuestas.
Por ejemplo, presentar un informe
sobre la marcha de los trabajos
realizados en una obra, un informe
sobre la comercializacin de un determinado producto, un informe
sobre los inconvenientes que se presentaron en las ventas
realizadas en el presente ao, etc.
CIBERTEC
104
Segn la forma:
EL INFORME MEMORANDO
1.1.
Estructura
Logo
Nombre del ao
Nomb.emp.
Encabezamiento
Codificacin
Destinatario
Asunto
Referencia
Fecha
Frmula de apertura
Cuerpo o texto
Exposicin o desarrollo
MEMBRETE
Frmula de cumplimiento
Sello
Antefirma
Firma
Posfirma
Culminacin
Anexo
Con copia
Pie de Pgina
Datos complementarios de la empresa
CIBERTEC
105
AO DEL CENTENARIO DE MACHUPICCHU PARA EL

MUNDO
INFORME N O45 11- AM

Al
: Cont. Manuel Rodrguez

Gerente General
De
Javier Martnez Robustiano

Jefe rea de Marketing
Asunto :
Seminario Atencin al Cliente
Fecha :
22 de marzo de 2011
A travs del presente documento se le hace llegar un saludo cordial, asimismo, se le

da a conocer los detalles de la realizacin del II Seminario: Atencin al cliente,
realizado en el marco de celebracin del VII aniversario de la empresa.
1. Para la realizacin de dicho evento se cont con la participacin del Economista
Roberto Garca Lara en calidad de Ponente.
2. Este seminario, que cont con la participacin de 150 personas, entre trabajadores
de la empresa y pblico en general, se realiz el da 23 de marzo del presente. Se
inici a las 9:00 am y concluy a la 1:00 pm.
2.
Al culminar el seminario, los asistentes solicitaron verbalmente la realizacin de

actos similares; ya que esto repercute en beneficio de la empresa.
Es todo cuanto se tiene que informar a usted para su conocimiento y dems fines.
Atentamente,
_______________________
Javier Martnez Robustiano
Jefe de Marketing
C.C. archivo
Anexo: Programa
JMR/mvd
CIBERTEC
106
ACTIVIDADES
REDACTE UN INFORME DE DATOS, DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIN:
Usted es el (la) Jefe (a) del rea de Ventas de la Cooperativa Mundo Laboral
y el Gerente le ha solicitado un informe sobre las diversas actividades que se
realizaron en el marco de celebracin del XVI aniversario de la misma.
Estilo de redaccin: bloque extremo.
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RESUMEN
El Informe de Datos es uno de los documentos ms utilizados de una empresa.
Los datos que se proporcionen deben ser mencionados en forma secuencial.
El informe debe estar redactado de acuerdo con los estndares del registro
acadmico.
Si la redaccin del informe es deficiente ello impide que el mensaje que se

transmite en l sea bien comprendido.
El informe es el documento formal ms usado dentro del mbito empresarial.
Todo informe se realiza con propsitos muy claros: informar, analizar o

recomendar. Un informe analtico requiere de los datos recopilados para poder
realizar el diagnstico necesario.
Si quiere obtener ms informacin sobre este tema, puedes buscar en la

siguiente direccin web:
CIBERTEC
108
Informe de Recomendacin
El objetivo de este documento es aconsejar a alguien sobre las medidas que se
deben tomar sobre algn hecho o acontecimiento ocurrido dentro de la empresa. Por
ejemplo, el ascenso de un subalterno, que la compaa cambie a un proveedor de
combustible por otro, un gran proyecto de capital, la
leccin de una propuesta, cambio en los
procedimientos de oficina, etc.
En todos los casos el nudo del informe es la
recomendacin basada en datos que la respalden. Se
debe manifestar claramente la medida o la accin que
se recomienda.
ACTIVIDADES
Lea cuidadosamente la informacin que aparece en el caso siguiente caso.
Seleccione la informacin pertinente y determina cul es la estructura de cada
prrafo.
Redacte, en cada caso, un informe de TRES PRRAFOS, en el que se observe la
introduccin, el desarrollo del argumento y la conclusin a la que se llega.
CASO 01
La empresa internacional CHASQUI, que se desarrolla en el rubro de instalaciones
de redes inalmbricas, va a recibir la visita de sus nuevos socios que vienen de
Mxico. Los nuevos propietarios del 50% de la empresa aprovecharn su estada
para asistir a la Copa Amrica que se realizar entre el 06 y el 24 de julio. Por esta
razn, el Gerente General le ha solicitado que evale la compra de un auto para
que sea utilizado exclusivamente para el transporte de los nuevos socios a todos
los lugares donde sea necesario. Estas visitas incluirn los partidos que se jugarn
en provincia. Para analizar la compra, tendr en cuenta los vehculos propuestos:
EXCEL y BEATLE. Ud. como Asistente del rea de Presupuesto debe presentar un
informe en el que evale ambas propuestas y determine cul de los dos vehculos
resulta ptimo para las labores previstas. Considere los siguientes datos:
1. El vehculo ser utilizado para el transporte de los dos socios que arribarn de
Mxico. Uno de ellos es peruano y ha vivido aqu por ms de 35 aos.
Tambin, puede ser usado para visitar centros culturales y tursticos de la
ciudad, as como para los hoteles y restaurantes que ellos requieran.
2. Ud. sabe que la empresa HIUNDAY siempre ha ensamblado buenos autos,
aunque algunas personas dicen que actualmente ya no los ensambla igual.
Tambin, ha recibido el informe de que la empresa W OLKSWAGEN es una de las
mejores a nivel mundial.
3. La empresa tiene previsto un gasto de $22500 dlares para la compra de un
vehculo. No obstante, se pueden conseguir $2500 ms si fuese necesario y si
se argumenta debidamente dicho incremento.
CIBERTEC
109
4. La seguridad y velocidad de los vehculos son aspectos muy importantes, dado

que, frecuentemente, ellos gustan del viaje a gran velocidad, pero no
descuidan el aspecto de seguridad.
5. Cuando vayan a los encuentros en provincia, su transporte se har por va
area. Sin embargo, un chofer de la empresa llevar el auto por tierra y les
entregar las llaves cuando los socios se alojen en el hotel durante los partidos
de provincia.
CRITERIOS
BEATLE
EXCEL
TIPO
De lujo
De lujo
MARCA
VOLKSWAGEN
HYUNDAI
N. DE ASIENTOS
2 asientos
4 asientos
Asientos tipo butaca forrados en

cuero
Paneles con aspecto de fibra de
carbono
Botn para encendido de motor
Reproductor de CDs para 4 discos
Asientos tapizados en piel de

leopardo
Paneles con aspecto de fibra de
carbono
Reproductor de CDs para 2
discos
Cinturones de seguridad
Doble airbag
Cierre automtico al sobrepasar
20Km
Frenos de poder
DISEO
INTERIOR
SEGURIDAD
Cinturones de seguridad
Doble airbag
Frenos de inyeccin
ESTILO
Semi deportivo
Semi deportivo
TRACCIN
delantera
posterior
N. CILINDROS
POTENCIA DEL
6 cilindros - 200 HP
4 cilindros - 150 HP
gasolina
gas
GARANTA
36 meses 45 000 Km.
24 meses 35 000 Km.
PRECIO
$ 25 000
$ 21 000
MOTOR
TIPO DE
COMBUSTIBLE
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CASO 02
La empresa Grupo Mundo de esta ciudad, que se dedica a la venta de
electrodomsticos, tiene que cumplir un pedido muy importante por el Da de la
Madre .Para la compra de 10.000 ollas (diez mil). El Gerente General le ha
solicitado que evale las propuestas de dos fbricas. INFOLINE y
MASTERGROUP. Usted, como Jefe (a) del rea de Presupuesto, debe presentar
un informe en el que evale ambas propuestas y determine cul es la ms
adecuada. Para ello debe considerar los siguientes datos:
1. Los electrodomsticos deben contar, como mnimo, con dos aos de garanta.
2. Las ollas debe estar elaboradas con tres capas de acero.
3. La empresa cuenta con un monto de $ 100.00 (cien mil dlares americanos)
destinados para esa compra.
4. El pedido debe ser entregado, en su totalidad, en un solo embarque.
5. Por la compra
6.
se debe recibir un descuento especial del 10% en cada electrodomstico.
CRITERIOS
INFOLINE
MASTERGROUP
MARCA
Masterbella
Rinawari
CAPACIDAD
Mnima: 172 litro

Mxima: 5 litros
Mnima: 1 litro- Mxima:

10 litros
GARANTA
Un ao
Un ao y medio
MATERIAL
Dos capas de
acero.
Tres capas de acero
OFERTAS
10% de descuento
en cada producto
10% de descuento en
cada producto + un
bono especial
MONTO TOTAL DEL

PEDIDO
$ 98.000 (noventa
y ocho mil dlares
americanos)
$ 90.000 (noventa mil

dlares americanos)
MODELOS
variados
variados
NMERO DE
ENTREGAS
dos
una
ESPACIO PARA EQUIPAJE
CIBERTEC
Maletera reducida
(se puede mover Maletera con capacidad
asiento trasero
para 3 maletas y una
pero se pierden
mochila
dos asientos)
112
CONFORT
Diseo rstico
Encendedor
niquelado
Aire acondicionado
Espejos elctricos
Radio y casetera
Diseo aerodinmico
Tapizado de cuero
Radio y reproductor
para 6 CDs
Espejos elctricos
Aire acondicionado
Panel de cristal lquido
SEGURIDAD
Cinturones de
seguridad Airbag
Doble airbag
Cinturones de fibra de
poliotetrailieno reforzado
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RESUMEN
El Informe de Recomendacin necesita del anlisis para determinar qu es lo

que se va a recomendar.
El informe debe estar redactado de acuerdo con los estndares del registro
acadmico.
Si la redaccin del informe es deficiente ello impide que el mensaje que se

transmite en l sea bien comprendido.
El informe es el documento formal ms usado dentro del mbito empresarial.
Todo informe se realiza con propsitos muy claros: informar, analizar o

recomendar. Un informe analtico requiere de los datos recopilados para poder
realizar el diagnstico necesario.

direccin web:
CIBERTEC

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Comunicaciones

UNIDAD DE APRENDIZAJE 1: ESTRUCTURA DEL PRRAFO

1.1 El Prrafo: caractersticas

2.1 El Prrafo : Expansiones y reducciones

UNIDAD DE APRENDIZAJE 2: REDACCIN DE TEXTOS ACADMICOS

3.1 Fases del proceso de redaccin (FPR)

4.1 Fases del proceso de redaccin (FPR)

5.1 La inferencia: lgica y subjetiva

- Estructura textual: Desarrollo

UNIDAD DE APRENDIZAJE 3: REDACCIN DE DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS

El manual para el curso ha sido diseado bajo la modalidad de unidades de

ESTRUCTURA DEL PRRAFO

Al terminar la primera unidad, el alumno, de forma individual y a partir de un

Redactan prrafos utilizando los conectores lgicos adecuados.

Caractersticas del prrafo

La realidad virtual es un sistema que permite a uno o ms

Los dispositivos de interfaz de la realidad virtual tienen

1.2 ESQUEMAS DE CONTENIDO

Expanden oraciones, de manera coherente, en forma intraoracional y

Caractersticas de las expansiones

Permite agregar preposiciones nuevas que dependen de la idea

Caractersticas de las reducciones

Si quiere obtener ms informacin sobre este tema, puede buscar en la siguiente

REDACCIN DE TEXTOS ACADMICOS

3.1 Fases del proceso de redaccin (FPR)

Leen y analizan textos.

FASES DEL PROCESO DE REDACCIN (FPR)

Anlisis y tratamiento de la informacin (sumilla)

- ANLISIS Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN

Aunque para muchos el kayak est asociado a la velocidad y

Normas que se Considerando que la navegacin en kayak es una actividad que se

Escoja una clase de ro de acuerdo con sus

La Oferta de formacin tcnica y tecnolgica en el Per

innovaciones tecnolgicas y a los nuevos requerimientos de las

La economa es el estudio de la humanidad en sus quehaceres

- DELIMITACIN DEL TEMA O TTULO

Criterios para delimitar el tema:

Tomar en cuenta el tema central.

Caractersticas del ttulo o de la delimitacin del tema:

Un ttulo debe ser expresado a travs de una frase nominal.

Ventajas del ttulo

1. Tema: Comunicacin empresarial

Delimitacin del tema:

4. Tema: La educacin sexual

El xito de todo comienzo de una empresa depende, fundamentalmente, del personal

Javascript es un nuevo lenguaje escrito. Los scripts de Javascript pueden ser

Las computadoras llegan virtualmente a todos los rincones de una organizacin, y

La Informacin es un recurso vital, producido por los sistemas de informacin. Las

- FPR: SELECCIN DE LA INFORMACIN

El problema del trnsito en Lima radica, principalmente, en la falta

Cul es el tema del prrafo?

Qu informacin se relaciona con el tema del prrafo?

Qu informacin no es pertinente con el tema del prrafo? Por qu?

Qu ideas seleccionaras del prrafo?

Todo texto tiene informacin importante que rescatar.

Toda la informacin ms importante se debe relacionar con el tema del texto.

El ttulo debe reflejar el contenido del texto.

El ttulo te permite establecer los parmetros de la informacin.

El ttulo de un texto no puede ser una oracin.

Si se delimita el tema de manera correcta se puede desarrollar un buen

Si quiere obtener ms informacin sobre este tema, puede buscar en la siguiente

FASES DEL PROCESO DE REDACCIN

Elaboran el esquema de un texto para redactar.