LA PLANEACION Y LA ADMINISTRACION SON PROCESOS

INTIMAMENTE

LIGADOS

LA

ELABORACION DE UN PROYECTO.

ORGANIZACIN

SE DEFINE COMO LA

DIRECCION Y COMBINACION DE RECURSOS MATERIALES Y

HUMANOS CON EL FIN DE ALCANZAR OBJETIVOS COMUNES
DENTRO DE LA ORGANIZACIN.
SE ENCUENTRAN 4 ACTIVIDADES PRINCIPALES QUE SON:
PLANEACION
ORGANIZACIN
DIRECCION
CONTROL
LAS CUALES SE FUNDAMENTAN EN EL CICLO PHVA.
CON BASE EN EL ESTUDIO REALIZADO, RESUELVA LAS
SIGUIENTES PREGUNTAS:
1. QUE ES EL CICLO PHVA? COMO SE DEFINE CADA UNA
DE SUS ETAPAS?
2. PRESENTE CON UN EJEMPLO DE UN PROYECTO, QUE
ACTIVIDADES SE DESARROLLAN EN CADA UNA DE LAS
ETAPAS QUE INVOLUCRA EL CICLO.

SOLUCIN
1. Ciclo PHVA: Es una herramienta de mejora continua para llevar a cabo un
cambio, este ciclo est compuesto por las cuatro fases bsicas del control:
1. Planificar, 2. Hacer, 3. Verificar, 4. Actuar. Del mismo modo que un crculo
no tiene fin, el ciclo PHVA debe repetirse una y otra vez ofreciendo una
solucin la cual busca mantener la competitividad de los productos y
servicios. Es comn usar esta herramienta en la implementacin de un

sistema de gestin de la calidad, de tal manera que al aplicarla en la poltica

y objetivos de calidad as como en la red de procesos, la probabilidad de
xito es mayor.
Es usada en la solucin de problemas por su adaptacin en la aplicacin de
una metodologa para resolver problemas recurrentes y de difcil solucin,
cabe anotar que el ciclo P.H.V.A. fortalece la relacin entre el hombre y los
procesos y busca su control con base a su establecimiento, mantenimiento
y mejora de estndares. Pueden realizarse tantas iteraciones de las fases
"Hacer" y "Verificar", como se requiera refinar la solucin, volver a analizar,
re-refinado y probar de nuevo.
Que definen las etapas?
1) Planear: Identificar y analizar el problema, reconocer la oportunidad y
planificar un cambio. En esta etapa se establecen los objetivos y
procesos necesarios para conseguir resultados conforme a los requisitos
del cliente y las polticas de organizacin, asimismo se crean
condiciones para alcanzar las metas propuestas. Esta etapa contiene
cuatro pasos a seguir que consisten en la a) identificacin del problema,
b) descripcin del fenmeno, c) anlisis de causas y d) plan de accin.
2) Hacer: Prueba piloto, desarrollar y probar una solucin potencial. Llevar
a cabo un estudio a pequea escala. En esta fase se enfoca en el
anlisis de las causas que provocaron la aparicin del problema o idea
inicial y la bsqueda de alternativas de solucin, para despus efectuar
las mejoras, y de esta manera proveer la solucin que se considere ms
apropiada para resolver dicho problema. Durante todo este proceso se
recomienda que se utilice la toma de decisiones por consenso.
3) Verificar: Medir la efectividad de la solucin se debe probar y analizar si
se podra mejorar de alguna manera. Revisin de la prueba, analizar los
resultados e identificar lo que has aprendido. En esta etapa se realiza el
seguimiento tomando como base los datos recolectados durante la
ejecucin, se compara el resultado obtenido con la meta planificada, se
miden los procesos y productos contra las polticas, los objetivos y los
requisitos, finalmente se realiza un informe de los resultados. Las
mismas tcnicas que fueron utilizadas durante la fase de plantacin para
evaluar y detectar reas de oportunidad para el mejoramiento pueden
ser utilizadas durante esta fase.
4) Actuar: Es la implementacin de la solucin mejorada totalmente. Tomar
medidas en base a lo que ha aprendido en la etapa de estudio: Si el
cambio no funcion, pasar por el ciclo de nuevo con un plan diferente.
Si se tiene xito, incorporar lo que aprendi de la prueba en los cambios
ms amplios. Usar lo que se ha aprendido para planificar nuevas

mejoras, comenzando de nuevo el ciclo. En varias organizaciones esto

se conoce como proyectos de mejora.

2. Ejemplo
Proyecto de mejoramiento del proceso en una empresa que produce
tuberas para agua potable mediante PHVA. Inicialmente la empresa viene
desarrollando un sistema de la mejora continua y, para ello, se basan en el
Ciclo PHVA. Aplicando esta herramienta pasara lo siguiente:

4.
Actuar

1.
Planea
r

3.
Verific
ar

2.
Hacer

Ilustracin 1 PHVA

1.
Planeacion. Se analizan posibles mejoras en el proceso, se han
identificado deficiencias en el producto terminado, se han detectado
problemas en la fase de corte, se hace necesario el mantenimiento de la
maquina que efecta dichos cortes, y la posibilidad de implementar una
maquina ms eficiente, as como capacitar al personal que opera la
maquina. Con esto se pretende ahorrar costos, aumentar la productividad y
mejorar la calidad del producto terminado.
2. Hacer. Se estudian las posibles mejoras y su impacto. El mantenimiento
de la maquinaria se realiza a corto plazo, y a mediano plazo se realiza la
capacitacin del personal, se realiza la cotizacin de una nueva maquinaria,
se eligen las que mejor van a funcionar y se decide implantar una de ellas
en una prueba piloto a pequea escala.
3. Verificacin. Una vez realizada la prueba piloto, se verifica que los
cambios funcionan correctamente y dan el resultado deseado. Se debe
revisar el producto terminado luego del mantenimiento de la maquina y
evaluar si se corrigi el error, as mismo supervisar que los operadores
lleven a cabo el procedimiento de acuerdo a los procesos establecidos. Si
los cambios realizados no satisfacen las expectativas se modifican. Primero
implantando otro tipo de maquinaria a pequea escala buscando que
funcione conforme al objetivo planteado. Mediante este anlisis se
comprueba que lo que se ha ejecutado va acorde a lo planeado y su vez se
detectan oportunidades de mejora.

4. Actuar. Por ltimo, si los resultados de las mejoras son satisfactorios se

implantan a gran escala en la lnea de produccin de la fbrica. Una vez
finalizadas e implantadas las mejoras, las actividades en la fbrica de
tuberas funcionarn ms eficientemente. Los trabajadores estarn en
capacidad de operar la nueva maquinaria implementada. No obstante,
peridicamente habr que volver a buscar posibles nuevas mejoras e
implementarlos aplicando nuevamente el ciclo PHVA a fin de optimizar los
procesos de la empresa para que cada da sea mejor y ms competitiva.

Pginas web Consultadas

-

Ciclo
PHVA
(Planear-Hacer-Verificar-Actuar).
http://adpphva.blogspot.com/. Consultada julio 29 de 2015

Plan-Do-Check-Act
(PDCA)
Cycle
http://asq.org/learn-aboutquality/project-planning-tools/overview/pdca-cycle.html. Consultada julio
30 de 2015

Plan-Do-Check-Act
(PDCA)
(PDF).
http://www.washington.edu/research/rapid/resources/toolsTemplates/plan
_do_check_act.pdf Consultada julio 31 de 2015

Sistemas
de
Gestin
de
la
Calidad.
Articulo
http://www.gestiopolis.com/sistemas-gestion-calidad/ (Julio 01 2015)