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Los talleres son un formato muy comn en la educacin, tiles para la transmisin de informacin y la
adquisicin de capacidades. Sin embargo, muchas veces se desaprovechan y malgastan todo el potencial
de aprendizaje que pueden ofrecer los talleres. De hecho, muchos talleres no funcionan como tales: los
participantes estn callados, se convierten en asistentes pasivos; el coordinador del taller da una "charla" al
grupo; y estn ausentes las preguntas y discusiones. Veamos juntos qu es un taller exactamente, y qu
podemos hacer para crear talleres verdaderamente efectivos.
Definicin de "taller"
Un taller es un programa educacional corto e intensivo, para una cantidad relativamente pequea de
personas, en un rea de conocimientos determinada que hace nfasis en la participacin para la resolucin
de problemas. Sin embargo, es justamente esto ltimo - la participacin activa en nfasis en la resolucin de
problemas - lo que generalmente falta en los talleres. Por qu? Qu se puede hacer para crear talleres
ms efectivos? A continuacin vamos a repasar algunas sugerencias que pueden ayudar a llevar adelante
talleres ms efectivos y divertidos.
El taller en s mismo: La flexibilidad es otro de los ingredientes clave para un taller exitoso. Es muy
importante planificar todo por adelantado, pero es ms importante estar preparados para abandonar la
agenda.
La presentacin no tiene que limitarse a una persona. La ayuda de co-instructores o cofacilitadores no slo es comn sino que expande en gran medida las posibilidades de un taller y
hacen que el trabajo de cada persona sea ms fcil. Cada co-instructor puede encargarse de
partes especficas del taller o todos pueden trabajar en conjunto, dependiendo de la estructura y
propsito del taller. En cualquier caso, buscar uno o ms co-instructores o co-facilitadores siempre
es una posibilidad si se est planeando realizar un taller.
Suelen ser participativos. Es decir, los participantes tienen un papel activo porque influyen
requerir varias sesiones durante un periodo de tiempo dado (Ej. Una vez a la semana
durante cuatro semanas, dos sesiones de da completo en un fin de semana).
Son independientes. Aunque un taller pueda terminar con folletos y sugerencias sobre
Un taller ofrece una forma de crear una experiencia educativa intensa en un periodo corto
de tiempo, cuando no hay tiempo para realizar un esfuerzo ms integral. Es muy posible
que los participantes tengan que ir a sus trabajos, vivan demasiado lejos como para
realizar encuentros peridicos, o simplemente no puedan comprometerse por periodos de
tiempo muy largos. Un taller puede introducir un concepto nuevo, estimulando a los
participantes a investigar ms por s mismos o puede mostrar y fomentar la prctica de
mtodos reales.
Es una buena forma de ensear habilidades de forma prctica porque ofrece a los
desarrollado o que considere importantes. Puede que no sea fcil dictar un curso de
postgrado, pero se puede llegar a mucha gente realizando talleres en distintas
situaciones.
Especialmente para las personas que trabajan juntas, un taller puede ayudar a crear un
iniciativa comunitaria ha tomado un nuevo camino, suelen haber una serie de informacin
o formas de funcionamiento nuevas que la gente tiene que aprender. Un taller, o una
serie de talleres, es una forma de presentar estos cambios en un corto tiempo y hacer
que la gente se prepare.
La formacin inicial de personal o voluntarios. Los talleres suelen ser una buena forma de
temas, tcnicas, etc. son una buena forma de mantener al personal y voluntarios alertas y
conscientes de lo que estn haciendo.
Desarrollo de personal. Los talleres se suelen usar como forma de perfeccionar
expuesto a una nueva idea o tcnica especialmente interesante, esa persona podra
realizar un taller para presentarla a sus colegas o la organizacin podra invitar a alguien
a que lo haga.
La explicacin de algn tema al pblico: La organizacin puede dictar un taller para el
pblico sobre su misin para asegurarse de que la gente est informada sobre su causa
o sobre lo que se est haciendo al respecto. Un programa de alfabetizacin para adultos
puede realizar un taller sobre analfabetismo en su zona, por ejemplo, o puede organizar
uno en un refugio para personas sin hogar sobre las causas y consecuencias de la falta
de hogar.
La disponibilidad de un presentador experto. Cuando una persona tiene experiencia
particular sobre un tema, es posible que se le pida presentar un taller para el personal o
los miembros de otra organizacin, para el pblico, en una conferencia, etc. Las personas
conocidas suelen recibir frecuentes invitaciones (pagadas) para viajar largas distancias
para presentar un taller.
C M O D I R I G I R U N TAL L E R ?
Incluso si nunca se ha hecho antes, se puede dirigir un buen taller si se presta atencin a
todas las fases del proceso. Hay tres fases para dirigir un taller: planificacin, preparacin e
implementacin (o dictar el taller). Adems, una vez realizado es importante seguir en contacto
con los participantes para recibir comentarios sobre el taller y as poder mejorarlo la prxima vez.
A continuacin revisaremos cada una de estas fases por separado.
PLANIFICACIN
Una vez que se sepa cul ser el tema, planificar un taller significa finalmente pensar qu se
puede hacer para guiar a los participantes en esa experiencia, y qu se espera que aprendan de
ella. Para hacerlo, se tiene que tomar en cuenta una serie de factores:
Considerar el tema. El primer elemento en la planificacin de un taller es saber de lo que se
est hablando. No importa cun interactivo o participativo sea el taller, aun as se tiene que tener
un buen dominio del tema que se est presentando. Se debe hacer tarea, y as se estar seguro
de poder lidiar con la mayora de las preguntas y problemas que puedan surgir. Esto no significa
que se tenga que saber absolutamente todo sobre el tema, pero s que se tiene que conocerlo
razonablemente bien y entenderlo lo suficiente para poder ayudar a los participantes a aplicar los
conocimientos en el contexto de sus trabajos y vida cotidiana.
Considerar la audiencia. La audiencia, la gente que en realidad ser parte del taller, es
probablemente la parte ms importante del rompecabezas en esta fase. Entender a la audiencia y
sus necesidades es lo que ms servir para ayudar a decidir qu hacer y cmo hacerlo
Qu saben del tema? Si se espera que la mayora de los participantes est familiarizado
con cierto material bsico o que tenga cierto tipo de experiencia, esto puede afectar en
gran medida cmo y hasta qu grado se decide presentar el material.
Algunas veces puede hacer algn tipo de estudio previo. Si se va a presentar un tema a un
grupo u organizacin particular, es posible que se pueda averiguar algo de la persona de contacto
o de los mismos participantes que sern la audiencia, para saber en qu nivel estn, cul ha sido
su experiencia y qu esperan del taller. Preguntar sobre la audiencia es parte de lo que se espera
de un presentador precavido.
En otras circunstancias, como en una conferencia muy concurrida, por ejemplo, es posible
que no haya forma de anticipar cunto saben los participantes. En ese caso, puede ser
recomendable preparar una serie de materiales y actividades y comenzar el taller preguntando a
la gente qu saben acerca del tema. Al hacerlo de esta forma, se puede cubrir las necesidades de
la mayor parte de los participantes y estar seguro de que no pasa por encima de nadie ni nadie se
aburre demasiado.
Est el material fuera de su alcance? Conocer el contexto de la experiencia de los
problemas hipotticos sobre el tema. Entender que no es posible predecir ayudar a planificar
para distintas posibilidades.
Se conocen y/o trabajan juntos? Si es as, es posible que se pueda ahorrar las
opone a todo lo que piensan que es verdad. Se presentar un nuevo concepto o mtodo
que entre en conflicto con lo que han estado haciendo o con su formacin anterior? Si es
as, lo primero que se debe abordar es su hostilidad o escepticismo. Por otra parte,
pueden estar sumamente predispuestos a favor de la perspectiva del taller si lo que se
ofrece parece ser la solucin a un problema difcil.
Esto no implica que desafiar intencionalmente las creencias de los participantes del taller
sea mala idea. Suponiendo que se pueda hacerlo sin faltarles al respeto, como decirles que son
tontos, ese tipo de taller es a menudo el ms eficaz y puede lograr el aprendizaje ms significativo
para los participantes. La mayora de las personas se siente incmoda con el cambio y las nuevas
ideas, pero al mismo tiempo se siente estimulada por ellos. Si se puede presentar algo nuevo que
los participantes puedan considerar, se habr hecho el trabajo con creces.
En qu circunstancias asisten al taller? Lo han escogido entre varias posibilidades
hacer todo lo que se pensaba. Un taller de esa duracin es probablemente mejor usarlo como
medio de introduccin y discusin de un nuevo concepto o tema de preocupacin. Tiene poco
sentido intentar ensear una habilidad especfica a menos que sea muy limitada. Si puede
aprenderse en cinco o diez minutos, y practicarse en el mismo periodo de tiempo, vale la pena
intentarlo. Si es algo ms complicado que eso, se necesita un taller ms largo.
Taller de duracin media: 90 minutos a 3 horas. Con esta duracin, un taller puede empezar
a abordar ideas y conceptos con alguna profundidad y ensear algunas habilidades. Algunas
consideraciones sobre un taller de duracin media:
Variar las actividades. Este tipo de taller es bastante largo por lo que los participantes
pueden aburrirse o verse abrumados. Dos o tres horas de charla consecutiva puede lanzar a
mucha gente por la puerta en busca de aire fresco. Dividir el tiempo implicando a los participantes
en una serie de distintos tipos de actividades es mucho ms apropiado para su aprendizaje que
pedirles que se sienten y hagan una sola cosa durante todo el tiempo.
Capacidad de atencin: Diversos estudios han demostrado que la mayora de las personas
comienza a perder la concentracin despus de 20 minutos a media hora. Al final de la hora, su
nivel de atencin ha cado en ms del 50% (y en algunos casos mucho ms que eso). La atencin
puede recuperarse cambiando de actividad, cambiando de tema o de mtodos de presentacin,
etc. Incluso la pequea pausa en el taller motivada por el cambio de una actividad a otra es
suficiente para refrescar a la gente y mantenerla interesada.
Alternar la seriedad del material. Intercalar actividades o ideas que sean divertidas o
humorsticas con otras que son ms serias puede no slo mantener a los participantes despiertos
y alertas, sino tambin facilitar el aprendizaje.
Planificar una pausa. Esto puede ayudar al problema de la capacidad de atencin y permitir
a los participantes tomar un caf, ir al bao, etc. sin perturbar el curso del taller. Sin embargo,
tambin debe tenerse en cuenta que las pausas siempre toman ms tiempo del planeado
inicialmente. Se debe aadir unos cinco o diez minutos al tiempo que se le da a la gente, as se
estar seguro de que cuando todo el mundo vuelva a la clase y se siente, habrn pasado al
menos ese tiempo extra.
Incluso un taller largo no es tan largo como se piensa, se debe considerar atentamente la
cantidad de material que se puede presentar de forma adecuada en ese periodo de tiempo y la
cantidad de ese material que la gente puede absorber en la prctica. Se puede usar este tiempo
para presentar una cantidad relativamente pequea de material en una serie de distintas maneras,
para que los participantes abandonen el taller con una clara comprensin del mismo. Tambin, es
posible seleccionar lo que la gente realmente necesita saber del tema y concentrarse en eso,
intentando darles suficiente material sobre l mismo; incluso si no logran comprenderlo totalmente,
se sentirn lo suficientemente intrigados para continuar investigando y aprendiendo por su cuenta.
Adems de considerar cuanto material es apropiado para la cantidad de tiempo que se
tiene, se debe pensar en cunto (si es usted el presentador) se sabe del tema. Algunas veces, los
talleres ms exitosos son dirigidos por presentadores que slo saben un poco ms que los
participantes. En esos casos, los presentadores no estn tan preparados para intentar meter
demasiado material ni se vuelven demasiado tcnicos. Es necesario recordar cunto tiempo
realmente puede tomar aprender eso: puede ser meses o incluso aos, antes de que se
comprenda el tema completamente. Como presentador, primero se debe intentar recordar cmo
fue su introduccin al tema y qu aprendi realmente de ella, y entonces planificar el taller.
Los participantes necesitan tiempo para hablar y conectarse. La oportunidad para conocerse
e intercambiar ideas es uno de los principales valores de un taller para mucha gente, y no debera
ser menospreciado.
Taller largo: ms de 3 horas. Un taller largo tiene algunas desventajas, pero a cambio
permite presentar el material con alguna profundidad y realizar una serie de actividades. Seis
horas concentradas de trabajo al da es lo mximo que la mayora de la gente puede soportar. Es
necesario asegurarse de considerar varias pausas, tanto por la necesidad de estirarse e ir al bao
como por la capacidad de atencin de los participantes. Algunas consideraciones sobre los
talleres de larga duracin:
Se puede abordar en detalle problemas especficos. Aqu se tiene la oportunidad de seguir
el inters del grupo explorar ideas que son relevantes para las situaciones particulares de
los participantes o simplemente presentar ideas con mayor profundidad.
Se puede planificar bloques de tiempo ms largos para actividades y temas individuales.
discusin sobre las actividades. Quizs la ventaja ms grande de un taller largo es que
permite a los participantes el tiempo para reflexionar, tanto a nivel individual como en
grupo, lo cual es una parte crucial del proceso de aprendizaje.
Se puede destinar ms tiempo para el seguimiento de las preguntas de los participantes
(puede ser tentador, por otra parte, entrar en una conversacin con un participante sobre
su interesante pregunta mientras el resto del grupo se duerme. Se debe tener cuidado e
intentar no caer en esa tendencia).
Se puede presentar tanto el contexto como los detalles del tema (Ej. caractersticas de la
poblacin infectada con VIH y tcnicas de prevencin del SIDA para la comunidad).
Se puede ofrecer o fomentar la comida y bebida. Eso ayuda a mantener alerta a la gente, y
establece un tono relajado y amigable, al tiempo que se mantiene el inters a largo plazo
porque se elimina la necesidad de pensar en si se tiene hambre o sed.
Es ms difcil calcular cunto tiempo tomarn los segmentos en un taller largo porque los
presentadores tienden a dejar continuar las actividades si piensan que estn funcionando
(despus de todo, hay mucho tiempo), y a menudo se encuentran que no pueden llegar a
abordar todos los puntos que haban pensado. Se debe decidir si se quiere adherirse al
plan y limitar las actividades al tiempo que se haba considerado para ellas o seguir la
corriente, dejar que las cosas sigan si a los participantes les parecen importantes.
Ninguna de estas opciones es correcta" o "incorrecta": Depende de las necesidades del
grupo y del presentador. Preguntar al grupo es normalmente una buena forma de decidir
cmo proceder.
Considerar el objetivo del taller. Los talleres se dan por fines muy distintos, y cada uno
implica mtodos especficos de presentacin y otros detalles. Algunos objetivos comunes y sus
implicaciones:
Ensear a los participantes una habilidad que pueden tener que usar o tendrn que usar
en el futuro (un taller de primeros auxilios para trabajadores sociales que lidian con
menores, por ejemplo). Este tipo de taller sern en general con poca charla y mucha
actividad. Si la gente va a usar lo que estn aprendiendo, obviamente ser importante
para ellos practicarlo, y eso es probablemente en lo que se debera centrar el taller.
Dar a los participantes la posibilidad de practicar y dar su opinin sobre las tcnicas y
trabajo (por ejemplo, un taller para trabajadores sociales urbanos sobre cmo las bandas
actan como familias sustitutas para sus miembros). La presentacin en este caso puede
estar ms orientada a la discusin, ya que la gente necesitar asimilar las nuevas ideas y
hablar sobre cmo se conectan con ellas y cmo pueden afectar lo que hacen.
Familiarizar a la gente con material importante para su trabajo, aunque no ste no tenga
conexin directamente con ellos (como las leyes para personas con discapacidades
fsicas o las normas de privacidad). Un taller de este tipo probablemente implique una
presentacin directa de informacin, con alguna practica y debate sobre resolucin de
problemas (una persona X llega a su organizacin con ese problema; cmo lo
manejara?). Se puede terminar con una sesin de preguntas y respuestas, en parte
porque las leyes y normativas son en general confusas y en parte porque causan mucha
ansiedad.
Entregar, o ayudar a conseguir, una credencial relacionada con el trabajo para lograr un
ascenso o para un empleo inicial, por ejemplo, o para alguna certificacin o licencia. Esta
categora podra incluir cualquier tema desde instrucciones de maniobras de resucitacin
hasta formacin en sensibilidad cultural, y stos a su vez pueden incluir una serie de
actividades o mtodos de presentacin.
Usar un taller como forma de ayudar a los participantes a sentirse cmodos entre ellos y/o
ayudante en su trabajo, en una situacin como voluntario o como parte de una educacin
pblica (por ejemplo, un taller sobre teoras de desarrollo moral). Este tipo de taller
permite realizar actividades muy variadas: enseanza directa, debate sobre situaciones
hipotticas, intentar resolver dilemas morales, juego de roles, etc. En general, en cuanto
ms formas distintas de experimentar un concepto tenga la gente, es ms probable que
lo entiendan.
Considerar la presentacin del tema. El estilo de su presentacin, tanto el estilo personal
como los mtodos de presentacin que se empleen, puede determinar de manera importante la
efectividad del taller. Parte de esto depender de la personalidad y experiencias del presentador,
pero aqu ofrecemos algunas directrices generales que pueden ser tiles.
Facilitacin. Los presentadores del taller a veces son llamados facilitadores. Un facilitador
(del latn facile, que significa fcil) es alguien que suaviza el camino para los dems. No
es un lder, exactamente o una figura de autoridad, sino ms bien un tipo de gua: alguien
que camina junto al participante y lo ayuda a decidir qu camino tomar. En general, la
facilitacin es ms til en un taller que instruir. Se llama taller de trabajo porque los
participantes normalmente tienen la posibilidad de hacer algo, interactuar realmente en
sus propios trminos con lo que se est presentando. Un facilitador puede hacer ms fcil
esa experiencia, mientras que un instructor puede ser ms apto para contar o estructurar
la experiencia.
El prejuicio del autor es sin duda obvio en este punto. Normalmente toda buena enseanza
es en realidad facilitacin, al menos en algn grado. Para poder aprender algo, y especialmente
para asimilarlo a un nivel profundo, uno tiene que vivirlo, luchar con ello, reflexionar sobre ello,
vivir con ello. Un buen facilitador hace posible que cada participante se relacione con el nuevo
aprendizaje a su manera y lo resuelva por s mismo, en vez de decirle qu tiene que pensar o
cmo tiene que abordar un concepto. Es ms probable que los participantes estn atentos durante
el taller si la persona al frente acta como un facilitador y si es accesible como persona.
Con esto no queremos decir que nunca haya un espacio para la enseanza, mientras sta
no domine por completo el taller. Si el presentador es una estrella en su campo, los participantes
pueden querer or lo que tiene que decir y no ser facilitados".
Incluir algn tipo de actividad prctica donde las personas puedan estar activas
fsicamente.
Las actividades deben ser interesantes, o al menos participativas. Se debe evitar ser
un "busto parlante" en la medida de lo posible.
Siempre incluir una prctica de alguna tcnica o mtodo que se est presentando,
incluso si es slo por un tiempo corto, para dar a los participantes la oportunidad de
ver cmo funciona.
Cuanto ms creativo se pueda ser, mejor. Las actividades en las que los participantes
trabajan con objetos fsicos son en general buenas formas de aprendizaje. Hay algunas muy
obvias (los talleres para profesores de matemtica elemental siempre incluyen muchas cosas
para manipular, cosas para demostrar conceptos de matemticas como bolas de ping pong),
pero las opciones son infinitas. El autor asisti a un taller fantstico sobre inteligencias mltiples
en el cual pequeos grupos tenan que disear y construir pueblos con bloquecitos de plstico y
otros materiales. Se debe pensar de forma tan extravagante como se pueda.
Cosas para llevarse a casa. Es necesario asegurarse de que los participantes reciban
copias impresas de las transparencias o diapositivas que contienen informacin importante, as
como algn resumen de los puntos principales del taller y cualquier otra cosa que se crea
importante. Esto ayudar a los participantes a recordar despus de qu se trataba el taller y les
servir para transmitir las ideas a otros.
Tiempo para hablar, socializar, conocer a los otros participantes. Gran parte del valor de un
taller es la experiencia de aprender en grupo y formar una comunidad de alumnos. La experiencia
P R E P AR A C I N
Una vez que la planificacin est lista, el taller tiene que prepararse. La planificacin
consiste en cmo dictar el taller en s; la preparacin es acerca de la logstica, de asegurarse de
que se tienen todos los elementos y el tiempo necesarios para que el taller sea un xito. Esto
implica reunir todos los materiales que se van a utilizar en el taller y obtener la informacin
necesaria para hacer el mejor trabajo posible.
Conocer, si es posible, el espacio en que se realizar el taller. Si el espacio es propio, se
puede elegir la sala o lugar que pueda funcionar mejor y prepararla con anticipacin. Si se ha
asignado un lugar en otro establecimiento, es posible que se pueda pedir un tipo o tamao
especial de sala o que se pueda pedir que la arreglen de una cierta forma (sillas en crculo,
muebles cmodos, etc.). Se tiene que pensar cmo se usar el espacio: Tendrn que moverse
mucho los participantes? Habr que mover equipos pesados? Se necesita una pantalla, un
pizarrn o una pizarra magntica? Cuanto ms se pueda saber sobre el espacio y ms se pueda
arreglarlo de acuerdo a las necesidades del taller antes de que lleguen los participantes, ms
fcilmente transcurrir la presentacin.
Si el papel que se pretende asumir es el de facilitador en vez de figura de autoridad, se
recomienda que se haga el espacio tan acogedor e informal como sea posible. Algunas veces eso
no se puede hacer; por ejemplo, una sala de clases con pupitres atornillados al suelo (si, existen
todava, aunque ya no quedan muchos) no permitir mucha flexibilidad. Sin embargo, si es
posible, se deben poner las sillas en crculo o en una configuracin similar para que toda la gente
pueda verse y no haya alguien que encabece la mesa, eso puede hacer mucho para establecer el
tono del taller tan pronto como la gente entre.
Llevar todo lo que se va a necesitar. No se debe suponer que algo estar ah a menos que
esto se haya organizado previamente (vea el punto #3, ms abajo). Incluso en ese caso, nunca
se puede estar seguro.
Si se va a pedir a la gente que escriba algo, o si es posible que quieran tomar notas, se
Hacer que materiales y folletos sean lo ms atractivos e interesantes posibles para que los
participantes los vuelvan a consultar en el futuro.
Usar color siempre que se pueda.
Las tablas y grficos fciles de leer son tiles para mucha gente (aunque no para todos),
esquemticas, las vietas y el uso de color o imgenes siempre pueden ser tiles.
Intentar controlar la cantidad de material a repartir, a menos que sea una situacin en la
que la gente realmente necesita y quiere mucha informacin (por ejemplo, reglamentos
estatales que puedan querer consultar en el futuro). Puede ser til imprimir los diferentes
folletos en distintos colores, para que tanto el presentador como los participantes puedan
identificarlos fcilmente ("vuelvan a la hoja azul").
Las cosas que la gente realmente se lleva a su casa pueden servir para mantener lo
tema).
Cun bien mantuvo el inters de la gente.
Cun bien puede establecer y mantener un tono cmodo.
Comentarios generales, si los hubiera.
Puede haber otras preguntas especficas sobre el taller en particular. Slo se debe asegurar
que el formulario es lo suficientemente corto para que la gente tenga realmente el tiempo de
rellenarlo.
Finalmente, dormir bien la noche anterior y calcular el suficiente tiempo para llegar a donde
se tiene que ir, para que no estar apurado y agotado. Si el taller ser lejos y se tiene la posibilidad
de pasar la noche en algn lugar cercano, se debe hacer. Si usted, como presentador, tiene
tiempo para relajarse antes del taller, tambin se sentir ms relajado durante el taller mismo.
I M P L E M E N TAC I N : D I R I G I R E L TAL L E R E N L A P R C T I C A .
La planificacin y preparacin estn hechas. Se tiene todo muy organizado; se tienen todos
los folletos por colores y colocados en el orden en que se piensa distribuirlos; se tienen
actividades para cada segundo del taller, con muchos extras si no alcanzan a llenar todo el
tiempo; se ha arreglado la sala para que resulte acogedora para los participantes y sea til para
las actividades que se han planeado. Ahora todo lo que falta es hacer que funcione.
Un taller, especialmente los ms largos, tiene distintas fases. Primero est la introduccin,
que cubre desde el momento en que llega el primer participante a la sala hasta que empieza la
actividad relacionada con el primer tema; la sustancia del taller incluye la presentacin y las
actividades; y el cierre incluye revisin, reflexin, evaluacin y fin. Discutiremos cada una de estas
fases, incluyendo algunas ideas sobre cmo hacer que transcurran sin contratiempos.
Introduccin: Esta parte del taller permitir a la gente hacerse una idea de cmo ser su
experiencia. Para cuando realmente comience el taller, los participantes ya tienen algn indicio
sobre si les va a gustar o no. Por ello es importante dar un tono positivo y hacer que la gente se
sienta cmoda e interesada; permitirles algo de familiaridad y asegurarse de que saben lo que
viene en el resto del taller.
Marcar la pauta. Hay algunas cosas que se pueden hacer para que los participantes se
sientan cmodos desde el momento que entran, y para establecer el taller como una
comunidad de gente que quiere aprender.
o
El espacio. Ya hemos hablado de preparar el lugar del taller para que la gente se
vea las caras, y no haya un puesto obvio de autoridad, y para que el ambiente sea
tan confortable fsica y psicolgicamente como sea posible.
Msica. Segn la naturaleza del taller, se puede pensar en poner msica mientras
van llegando los participantes, ya sea para calmar el ambiente o crear energa. La
msica tambin le indica a la gente que ser una experiencia relativamente informal
(el problema aqu, por supuesto, es que los gustos de la gente varan mucho. La
msica que pudiera elegirse para calmar puede poner a alguien de mal humor. La
msica que se escoja para crear energa puede molestar a ciertas personas. Es un
riesgo a considerar, a menos que se conozca bien al grupo).
Saludos. A medida que los participantes entren a la sala del taller hay un periodo,
que cubre 15 minutos o ms, durante el cual nadie sabe bien qu hacer. El
presentador puede sonrer y saludar con la cabeza a la gente que entra pero el
taller no ha empezado todava y no hay nada de qu hablar". Una forma de evitar
este momento incmodo es presentarse a las personas a medida que llegan,
entregarles los materiales y el formulario de evaluacin y preguntarles sobre su
formacin o experiencia, o porqu se han interesado en el taller. Los recin
llegados pueden ser incluidos en la conversacin a medida que entran para que
nadie se sienta excluido. Para cuando todos estn en la sala y el taller va a
empezar, los participantes estarn hablando entre ellos y con usted, y la
incomodidad inicial habr dado paso a la cordialidad.
Puede haber circunstancias en que usted no se quiera que la gente se sienta cmoda. En
una conferencia, se dict un taller llamado mesas separadas en el cual se divida a los
participantes a medida que iban llegando, y a la mayora se le peda que se sentara en el suelo.
Un pequeo nmero de personas estaban sentadas en una mesa muy elegante y se les serva
una comida muy apetitosa. Los otros 20 recibieron una hogaza de pan y se les dijo que lo
dividieran entre ellos. El taller contino en este estilo, y eventualmente los que estaban sentados
en el suelo empezaron a protestar por el tratamiento recibido. El objetivo, por supuesto, era llamar
la atencin sobre la falta de comodidades que la mayora de los habitantes del mundo sufre cada
da, en comparacin con los de pases occidentales.
Presentaciones personales. Especialmente si su taller incluye muchas actividades
debera demorar ms de un minuto o dos. Despus, puede usar una tcnica o juego
(la Herramienta #1 al final de esta seccin incluye algunos ejemplos) para presentar a los
miembros del grupo entre ellos (el presentador tambin puede participar en esta actividad, si cree
que puede ser til para sus fines).
Programar y planificar para la sesin. Puede ser til entregar un programa del taller, o
Informar a los participantes cundo ser la pausa para comer (a las 12:30, por
ejemplo), eliminando as los nervios por inquietud y la ansiedad que a menudo
siente la gente cuando no conoce los planes.
ste es tambin el momento de preguntar a la gente por sus expectativas para el taller, que
pueden ser grabadas en un cuaderno u otro medio para despus revisarlas al final de la sesin. Si
las expectativas de la mayora de los participantes difieren de las del presentador, tambin puede
haber espacio para hacer algn ajuste en este punto.
Si es necesario que los participantes revelen detalles de su vida personal, por ejemplo, o si
el tema del taller es especialmente controvertido, despus de presentar el programa debera haber
tiempo para pedir al grupo que desarrolle algunas normas bsicas para la sesin. Unas pocas
normas simples, como evitar los ataques personales y respetar la confidencialidad, pueden hacer
gran diferencia en la disposicin de los participantes para entablar conversacin entre ellos sobre
las ideas a discutir.
Sustancia del taller: Esta parte es lo ms importante de lo que se est haciendo, la razn
por la que se han reunido. Lo que se hace en la prctica depende de la propia planificacin del
presentador, por supuesto, pero hay algunas pautas generales, algunas de las cuales pueden
haber sido mencionadas anteriormente, que pueden hacer el taller ms efectivo y entretenido.
Controlar el tiempo. Esto no quiere decir que se tenga que ser un esclavo del programa,
sino que se debe poder percibir si el taller se est desviando del mismo. En muchos
casos, puede ser recomendable preguntar al grupo cmo les gustara usar su tiempo:
"Vamos a pasar muy rpido por esta actividad. Estn de acuerdo?, o hay otras cosas
que son ms importantes para ustedes que deberamos revisar primero?" Si se considera
que alguna actividad es realmente importante y no debera interrumpirse, no se debe
temer decirlo.
Dar pistas sobre el horario cada cierto rato (en 20 minutos, haremos una pausa para
comer") puede servir para mantener atentos a los participantes ("tengo hambre, pero no tengo
problemas en esperar 20 minutos"). Tambin ayudar al presentador a saber por qu parte de la
sesin va, y as puede hacer la pausa para la comida a la hora fijada (esto puede generar una
gran inquietud, dependiendo del lugar donde se est realizando el taller) y terminar las actividades
con tiempo suficiente para concluir la sesin adecuadamente.
Hacer coincidir la presentacin con el contenido y la filosofa del taller. Como ya hemos
mencionado antes en esta seccin, los participantes aprenden tanto del contenido y el
estilo como de los mtodos de la presentacin. Es difcil convencer a los profesores para
que fomenten la participacin de los estudiantes dndoles una conferencia. Si se cree en
lo que se est presentando, se debera demostrar ponindolo en prctica. La gente est
mucho ms abierta a entender y aceptar lo que se est intentando transmitir si es obvio
que cree en ello y lo usa durante todo el tiempo.
Intentar presentar el material de distintas maneras. Esta variacin es importante por dos
pueden usar esas ideas o mtodos en sus trabajos o en sus vidas? Cmo reaccionaran
sus colegas? Necesitan una oportunidad de pensar y discutir estas cuestiones. Se les
puede pedir a todos que se comprometan a usar algo de lo aprendido en el taller al
menos una vez o que apliquen los nuevos conceptos a un aspecto particular de su vida
laboral o personal. Las verdaderas preguntas que tanto presentadores como
presentadores deberan hacerse a s mismos sobre el tema de un taller son: cmo
encaja en el mundo? y cmo puede aplicarse?
Dejar tiempo suficiente para la reflexin y el debate en todas las actividades. La gente con
frecuencia necesita pensar y hablar sobre sus experiencias o informacin nueva para
poder entenderla. Tambin es importante que los participantes tengan una oportunidad de
ser escuchados y puedan decir lo que piensan y qu han aprendido. Si pueden
compartirlo en voz alta, tendr ms importancia y legitimidad para ellos. Incluso si el
contenido del taller se ha entendido, no se habr aprendido hasta que haya sido
asimilado a la visin que tiene el alumno sobre el mundo. La reflexin ofrece un vehculo
para esa asimilacin.
Clausura: En la fase final del taller, se necesitar resumir las cosas y dar a los participantes
una posibilidad de reaccionar a lo que acaban de escuchar. Es posible que se quiera hacer alguna
actividad formal con este fin o simplemente lanzar algunas preguntas y escuchar a lo que la gente
quiere decir.
Resumir y revisar el programa. Repetir los puntos principales abordados por el taller y
volver al programa para identificar las reas en las que no se tuvo tiempo de profundizar.
Dependiendo de su importancia, el inters del grupo o las posibilidades reales, se puede
entregar u ofrecer enviar material o bibliografa sobre esas reas, o realizar otro taller
para cubrir los puntos que faltaron.
Repasar las expectativas. Se debe echar un vistazo a la lista de expectativas del inicio del
prestar atencin a las preguntas e inquietudes de los participantes acerca del material.
Puede ser totalmente nuevo para ellos, y es posible que descalificara todo lo que haban
aprendido hasta antes del taller. Necesitarn tiempo para digerir el contenido. Es
necesario no ponerse a la defensiva si los participantes no concuerdan en todo o en algo
con lo que se ha defendido en el taller. Es posible que tambin tengan dudas sobre parte
del material, y es bueno expresarlas. El propsito de un taller es aprender, y eso rara vez
sucede sin algo de conflicto interno.
Recolectar los formularios de evaluacin. Es necesario asegurarse de que todos los
S E G U I M I E N T O D E L T AL L E R
Despus de finalizado el taller, habr todava algunos cabos sueltos que resolver.
Si se prometi enviar algo a los participantes (material, bibliografa, etc.) se debera hacer
tan pronto como fuera posible, para que no se olvide hacerlo despus y porque el
material todava estar reciente en la mente de la gente cuando lo reciban.
Si se tienen notas sobre el resumen y la evaluacin, se recomienda escribirlas a mquina y
enviarlas a los participantes por si fueran de ayuda para su comprensin del taller.
Se deben revisar las evaluaciones y los comentarios despus del taller, cuando el taller
todava est fresco en la mente. Qu piensa la gente que se debera haber hecho
distinto? Cules fueron las reas que les parecieron especialmente bien preparadas o
especialmente dbiles? ste es el momento para pensar en lo que se cambiara la
prxima vez que se dirija un taller, y si debera haber una prxima vez. Se debe empezar
a planificar ahora!
P AR A R E S U M I R
Impartir un taller efectivo y exitoso implica planificacin, preparacin e implementacin.
Durante la planificacin, se debe tener en cuenta la audiencia del taller, su tamao, su duracin,
su objetivo y las opciones de exposicin del material. La preparacin incluye la logstica (organizar
los elementos fsicos necesarios, tales como los materiales, equipo, etc.) y tambin la preparacin
sicolgica. Finalmente, la implementacin del taller incluye prestar atencin a sus tres fases:
introduccin, contenido y clausura. Finalmente, no se debe olvidar el seguimiento, ya sea
cumpliendo promesas o usando los comentarios recibidos para redisear o cambiar algunas
partes del taller para que el prximo sea incluso mejor.
BIBLIOGRAFA
Recurso en lnea
How to Develop a Workshop and Presentation Tips. Thorough tips complete with step-bystep guide as well as timing suggestions for one workshop session. Various PowerPoint (.pptx)
presentations can be downloaded.
How To Kit: Facilitating a Workshop, from the N.W.T. Literacy Council. It was developed to
help organizations celebrate National Family Literacy Day, but there is helpful, general information
as well.
Twelve Tips for Conducting Effective Workshops by Yvonne Steinhert, Ph.D.
Recursos impresos
Bobo, K., Jackie K., & Steve M. (1991). Organizing for Social Change: A Manual for Activists
in the 1990s. Cabin John, MD: Seven Locks Press. Chapter on "Designing and Leading a
Workshop," pp. 124-131.
Coover, V., Ellen D., Charles E., & Moore C. (1977). Resource Manual for a Living
Revolution. Philadelphia: New Society Press. Chapter on workshops, pp. 161 ff.
The following items contain exercises and New Games that might be helpful.
Bag of Tricks (quarterly). Available from Karl Rohnke, P.O. Box 100, Hamilton, MA 01936.
The Bottomless Bag Again. Dubuque, IA: Kendall Hunt Publishing Co., 1991.
Funn Stuff, vols. I, II, and III. Dubuque, IA: Kendall Hunt Publishing Co., 1996 (vols. I and II)
and 1998 (vol. III).
Le Fevre, Dale N. More New Games.
The New Games Foundation. New Games for the Whole Family.
Rohnke, K., Silver, B. Dubuque, I. (1984). A: Kendall Hunt Publishing Co.