UNIVERSIDAD GALILEO

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIN

Comunicacin III
Licda. Tatiana Canellis

Objetivos de la Publicidad
y su relacin con el Plan de Mercado

Estudiantes:
Karen Alejandra Guzmn Rosales Carn: 11003337
Daniela Mara Quinez Samayoa Carn 11002986
Lucia Moreno Molina Carn: 11002707
Alejandra Moreno Castellanos Carn: 11002609
Stephanie Aguilar Carn: 11003713
Guatemala, 02 de Agosto 2011

INTRODUCCIN
Antes de iniciar una campaa es realmente importante establecer cules sern los
objetivos de la publicidad. Este aspecto es de vital importancia, puesto que tanto
los medios que se empleen as como el presupuesto utilizado y la evaluacin que
se realice, girar en torno a los objetivos que se fijaron con anterioridad.
Por otro lado, el plan de mercado existe precisamente para elaborar un anlisis y
organizar la manera en la que se llevar a cabo una campaa publicitaria, es por
esto que existe una inminente conexin entre los objetivos de la publicidad y el
plan de mercado.
El plan de mercado necesita de los objetivos de la publicidad para llevar a cabo
sus estrategias. Es por ello que es muy importante conocer los diferentes objetivos
que se pueden emplear en una campaa publicitaria, de esta manera se podrn
elegir los ms convenientes para el producto y la empresa en cuestin.
En el presente trabajo se exponen los temas mencionado anteriormente.

OBJETIVOS
1.

Determinar qu es un plan de mercado.

2.

Exponer los objetivos de la publicidad.

3.

Establecer la relacin y la importancia entre los objetivos de la publicidad

y el plan de Mercado.

OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD
Y SU RELACIN CON EL PLAN DE MERCADO
PLAN DE MERCADOO
Para hacer un plan de mercado hay que desarrollar una estrategia en el mercado que
tenga xito, buscar nuevas oportunidades para vender productos y servicios as como
llegar de algn modo a los clientes. Para ello el diseo y la implementacin de un eficaz
plan de mercado permitirn definir la forma de cmo debemos dirigirnos a nuestros
clientes actuales as como poder atraer nuevos.
El plan de mercado puede adems ayudar a la empresa a decidir a que tipo de clientes
deber orientarse, comunicarse con ellos as como realizar un seguimiento de los
resultados con la finalidad de saber cules sern los mtodos que contribuirn a aumentar
el volumen de las ventas de su negocio.
A continuacin se indican una serie de pasos a considerar a la hora de elaborar un plan
de mercado.
1. Dnde y Cmo colocar el producto:
Lo primero que hay que hacer es tener en cuenta donde se va a colocar el
producto servicio, para lo cual es importante tener en cuenta las 4 ps del
mercado, lo cual no es ms que el producto, precio, promocin y plaza, que tiene
como objetivo el situar el producto o servicio adecuado ante los clientes
correspondientes, que tenga el precio a la hora y en lugares convenientes.
2. Pedir opinin a asesores de confianza:
Este punto es muy importante, ya que recabar informacin del entorno resulta
extremadamente beneficioso si de los productos o servicios se trata, ya que el
entorno es todo aquello que nos rodea y que puede influir en el xito o fracaso de
nuestro negocio.
3. Buscar la opinin de los clientes actuales y potenciales:
Para poder tener xito en la comercializacin es importante conocer cmo
reaccionan los clientes ante la oferta de nuestros productos, precios, marcas, etc.
Es bueno conocer que piensan los clientes actuales y potenciales de nuestra
empresa lo cual se puede realizar a travs de correo electrnico, por telfono, as
como a travs de los descuentos, incentivos y muestras. Con esta informacin
logramos conocer cules pueden ser nuestras debilidades para convertirlas en
fortalezas.
4. Trazar el plan:
Una vez que hemos recabado toda la informacin posible, pasamos a la
elaboracin de un borrador del plan de marcado, el cual se comenzar resumiendo
cual es nuestra actual posicin y cules seran nuestras metas en el mercado, as

como establecer los objetivos a corto, mediano y largo plazo. El plan podr
contener lo siguiente:

Resumen del mercado

Situacin de la competencia
Comparacin de productos
Posicionamiento
Estrategias de comunicacin
Estrategias de lanzamiento
Embalaje y entrega
Indicadores de xito
Calendario de pan de mercado

Con la implementacin de un buen plan de mercado usted ya podr disponer de

una herramienta eficaz la cual podr utilizar para que su empresa logre los
objetivos planteados.
Utilidad del plan de Mercado
El plan de mercado es uno de los principales activos en la obtencin de los
resultados. Pero adems, aporta a la compaa que opera, bajo una ptica de
mercado, una visin actual y de futuro que le servir para marcar sus posiciones
con el mnimo error y las mximas garantas. A continuacin se presentan las
principales utilidades:

En todo momento operamos con la vista puesta sobre un mapa en el que se

nos refleja la situacin actual.
Es til para el control de la gestin.
Vincula a los diferentes equipos de trabajos a la consecucin de los objetivos.
Permite obtener y administrar eficientemente los recursos para la realizacin
del plan.
Estimula la reflexin y el mejor empleo de los recursos.
Nos informa correctamente de nuestro posicionamiento y de la competencia.
El futuro deja de ser un interrogante de grandes dimensiones y grave riesgo.
Se pueden controlar y evaluar los resultados y actividades en funcin de los
objetivos marcados.
Facilita el avance progresivo hacia la consecucin de los objetivos.

Principales Atributos de un plan de Mercado

Es un documento escrito.
Detalla todas las variables especficas del mercado.
Est dirigido a la consecucin de los objetivos.
Suelen ser realizadas a corto plazo.
Debe ser sencillo y fcil de entender.
Debe ser prctico y realista en cuanto a las metas y formas de lograrlas.
Debe ser flexible, con gran facilidad de adaptacin a los cambios.

Las estrategias deben ser coherentes.

El presupuesto econmico.

OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD
En trminos generales, la publicidad tiene dos tipos de objetivos: objetivos generales y
objetivos especficos.
La publicidad tiene dos diferentes tipos de objetivos los especficos y los generales.
Los objetivos generales son aquellos que se clasifican segn el propsito de los objetivos.
Phillip Kotler propuso los siguientes tres objetivos generales que la publicidad tiene:
1. El primer objetivo es informar con dicho objetivo se pretende alcanzar una etapa
de demanda. Para alcanzar esta etapa se debe informar al pblico objetivo las
beneficios que el producto que se lanzara al mercado pueda tener a comparacin
de la competencia, creando as clientes potenciales. Por ejemplo, cuando se
introdujo al mercado la tecnologa USB, se deba informar al pblico su funcin y
las ventajas sobre la competencia.
2. El segundo objetivo es persuadir en este objetivo se empieza a incorporar la
competencia, por lo que con la publicidad se debe crear una demanda selectiva
para que se cree un posicionamiento de marca.
3. El tercer objetivo es recordar este objetivo solo se aplica en marcas o productos
que ya tiene mucho impacto en los receptores y cuando el producto ya esta
totalmente formal. Un buen ejemplo para este objetivo es Coca Cola ya que
siempre recuerda a la gente de consumir una Coca Cola.
Los objetivos especficos son objetivos ms puntales. Entre ellos estn:
1. Respaldo a las ventas personales su objetivo es facilitar el trabajo de las ventas a
travs de la publicidad para que los clientes potenciales puedan conocer mejor la
compaa y los productos que esta ofrece.
2. Mejorar las relaciones con los distribuidores su objetivo es crear con el apoyo de la
publicidad la satisfaccin de los canales de mayoristas y minoristas
3. Introducir un producto nuevo su objetivo es informar a los clientes potenciales
sobre nuevos productos y tambin de la forma en que pueden adquirir estos
nuevos productos.
4. Expandir el uso de un producto sus objetivos pueden ser varios: extender la vida
del producto para no perder clientes, aumentar la frecuencia de reemplazo para
adquirir nuevos clientes o incrementar la variedad de usos del producto para que
los clientes no se aburran de lo mismo y as atraer nuevos clientes

5. Contrarrestar la sustitucin su objetivo es lograr que los clientes actuales sigan

optando por el mismo producto y mantenerlos alejados de la competencia.

LA PUBLICIDAD Y CMO SE RELACIONA CON EL PLAN DE MERCADO

El objetivo primordial de la publicidad es vender el producto o servicio del que se hace
promocin, e influir en la forma de pensar de los clientes potenciales, para as que stos
decida a favor de la empresa. La publicidad vende ideas, servicios, bienes, personas,
objetos o lugares. Para que la publicidad alcance este objetivo, tiene que cumplir primero
con una serie de pequeas metas, respaldadas por fundamentos de marketing.
Los objetivos de la publicidad en relacin con el plan de mercado segn Stanton, Etzel y
Walker son cinco.
A) Respaldo de las ventas personales: la publicidad se centra en mejorar las
ventas y que stas se hagan con ms comodidad. Esto lo logra dando a conocer el
producto a los clientes potenciales; sta les informa de las caractersticas, ventajas
y de lo que diferencia a este producto de todos los otros del mercado.
B) Mejorar las relaciones con los distribuidores: La publicidad busca satisfacer a
los distribuidores haciendo que la empresa fabricante apoye tanto a los
distribuidores mayoristas como a los minoristas proporcionndoles suficiente
material publicitario para mejorar su negocio.
C) Introducir y posicionar un producto nuevo: La publicidad se encarga de
informarle a los clientes, de una forma interesante y efectiva, de todos los cambios
e introducciones de nuevos productos a la lnea. Por esto, sta tambin tiene que
ser constantemente modificada, as logra capturar la atencin de el cliente.
D) Expandir el uso del producto: La publicidad puede desear alcanzar diversos
fines con este objetivo; podra buscar la extensin de temporada de un producto,
esto sucede en algunos casos cuando el producto es muy bien recibido por los
clientes. Tambin podra aumentar la frecuencia de remplazo, esto significa que
busca reemplazar el producto con cierta frecuencia o regularidad para que as los
clientes sean expuestos a ms productos y sea favorable para la empresa. La
tercera opcin reside en incrementar la variedad de usos del producto. Si un
producto es muy bien recibido entonces la empresa le va aplicando leves
modificaciones con el fin de que este sea mucho ms til. La publicidad se
encarga de informar a los clientes de las nuevas utilidades; de esta forma se
aumenta el mercado del producto.
E) Contrarrestar la sustitucin: En este sentido, la publicidad busca reforzar la
decisin que hizo el cliente para que pasado el tiempo no sustituya la marca por
alguna otra similar que ofrezca productos similares. A esto tambin se le conoce
como reciprocidad, esto significa que los compradores son incitados a permanecer
con la misma empresa pues esta busca siempre satisfacer o premiar a los
clientes por su eleccin. En realidad, lo que la empresa busca es que los clientes
sean fieles y no sustituyan el producto con la competencia.

CONCLUSIONES
1. El plan de mercado es la herramienta bsica que debe utilizar toda empresa
orientada al mercado que quiera lograr metas entorno con la competencia. En un
plan deben quedar fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse en el
rea del mercado en la empresa para alcanzar los objetivos marcados.
2. Los objetivos de la publicidad estn enfocados en el mercado, pues estos sirven
para que el producto se venda y sea la eleccin por excelencia de los clientes. Da
a conocer el producto, mantiene una buena relacin con los vendedores
proveyndolos de publicidad de la empresa, marca o producto, introduce y
promover nuevos productos de la misma lnea, expandir el uso del producto y
evitar la sustitucin. Ahora, stos estn relacionados con el mercado porque
dependiendo de lo efectiva que sea la publicidad as van a afectar el mercado del
producto y su aceptacin entre los clientes.
3. En conclusin, podemos decir que tanto los objetivos especficos como los
objetivos generales ayudan a que los productos de la empresa sigan teniendo
clientes potenciales y sigan conservando los clientes actuales. A travs de
diferentes estrategias de marketing para estar en constante renovacin del
producto o introducir nuevos productos al mercado.
RECOMENDACIONES
1. Las empresas siempre deben de contar con un buen plan de mercado para
enriquecerse de las diferencias de su competencia y atraer todas aquellas nuevas
propuestas que dadas de una forma ordenada y beneficien a la empresa puedan
ayudarla a sacar su producto con la publicidad que se necesita para ello y poder
atraer a todo cliente que se pueda.
2. Se recomienda que se evite el reemplazo constante de un producto, al igual que la
renovacin de la imagen de la empresa, pues si se hace esto con regularidad, la
empresa va a perder credibilidad ante los clientes y se va a percibir como una
empresa inestable e irregular.
3. Para lograr este tipo de objetivos debemos tomar muy encuentra siempre a la
potencial competencia que constantemente estarn tratando de quitarnos a
nuestros clientes actuales y los potenciales. Para ellos es importante conocer a
fondo los objetivos de la publicidad y as utilizarla de una manera que va a
beneficiar a nuestra empresa.
WEBGRAFA

El plan de Mercadeo, extrado el da 22 de Agosto

http://www.articulosinformativos.com/El_Plan_de_Mercadeo

del

2011,

desde:

El papel de Marketing en la planificacin estratgica, el da 22 de Agosto del 2011, desde:

http://opcion.com.uy/recursos/pdf/publicaciones/opcion_marketing_planificacion_estrategi
ca.pdf
IVN THOMPSON, Objetivos de la Publicidad, extrado el da 22 de Agosto del 2011,
desde: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/publicidad-objetivos.html
Marketing Financiero, extrado el da 22 de Agosto del 2011, desde: http://jesus-masabiccmf27.nireblog.com/post/2007/09/03/concepto-depromocionpublicidadpropapangapubliciti
FME , La publicidad, extrado el da 22 de Agosto del 2011, desde:
http://lapublicidad.web44.net/5.html, La Publicidad, 22/08/11
Plan de Marketing, extrado el da 22 de Agosto del 2011, desde:
http://es.wikipedia.org/wiki/Plan_de_marketing
Publicidad, extrado el da 22 de Agosto del 2011, desde:
http://es.wikipedia.org/wiki/publicidad#estrategias_publicitarias

BIBLIOGRAFA
Phillip Kotler
Direccin de Marketing - Conceptos Esenciales,
Editorial Prentice Hall
282 pginas.
Etzel y Walker
Fundamentos de Marketing, 13va. Edicin, de Stanton
Editorial Mc Graw Hill
625 pginas.