CONTENIDO

El punto de
equilibrio y el
orden
mnimo

La burocracia
en la
organizacin

Max Weber y
la Teora de la
Dominacin

La obediencia

MAX WEBER
(1864-1920)
FILOSOFO,
ECONOMISTA, JURISTA, HISTORIADOR, POLITLOGO Y SOCILOGO ALEMN,
CONSIDERADO UNO DE LOS FUNDADORES DEL ESTUDIO MODERNO DE LA
SOCIOLOGA Y LA ADMINISTRACIN PBLICA, CON UN MARCADO
SENTIDO ANTI POSITIVISTA.

TEORA DE LA DOMINACIN
Accin Social

Accin donde el sentido

mentado por su sujeto o
sujetos esta referido a la
conducta de otros,
orientndose por ella en su
desarrollo.

Interaccin Causal

Que el desarrollo externo y

el motivo hayan sido
conocidos de un modo
certero y al mismo tiempo
comprendidos con sentido
en su conexin.

Relacin Social

La posibilidad de que se
actuar socialmente en una
forma idicable: siendo
indiferente aquello en que
la probabilidad descansa.

Relacin social de
poder.

Relacin social de
dominacin.

Poder

Dominacin

Coercin

 DOMINACIN:
LA PROBABILIDAD DE ENCONTRAR OBEDIENCIA DENTRO DE UN
GRUPO DETERMINADO PARA MANDATOS ESPECFICOS ( O PARA
TODA CLASE DE MANDATOS).

TODOS LOS TIPOS DE DOMINACIN PROCURAN DESPERTAR Y

FOMENTAR LA CREENCIA EN SU LEGITIMIDAD.

La obediencia

El cuadro
administrativo

El carcter del
ejercicio de la
dominacin

Tradicional

Racional

Carismtica

Existen tres
tipos puros
de
dominacin
legitima.

Descansa en la
creencia en la
legalidad de
ordenaciones
estatuidas y de los
derechos de mando
de los llamados por
esas ordenaciones a
ejercer la autoridad.

Descansa en la
creencia cotidiana
en la santidad de las
tradiciones que
rigieron desde
lejanos tiempos y
en la legitimidad de
los sealados por
esa tradicin para
ejercer la autoridad.

Descansa en la
entrega extra
cotidiana a la
santidad, herosmo
o ejemplaridad de
una persona y a las
ordenaciones por
ella creadas o
reveladas.

La base de la teora weberiana lo constituye la doctrina de las interacciones comprensibles entre los hombres. Por ello, dice que
toda dominacin sobre una pluralidad de hombres requiere de un modo normal (no absolutamente siempre) un cuadro
administrativo

TEORA DE LA BUROCRACIA
TUVO SU ORIGEN EN LA NECESIDAD DE ORGANIZACIN DE LAS EMPRESAS,
CUYO TAMAO Y COMPLEJIDAD AUMENTABAN PROGRESIVAMENTE.
EN SOCIOLOGA, LA BUROCRACIA ES
UNA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
CARACTERIZADA POR
PROCEDIMIENTOS REGULARIZADOS,
DIVISIN DE RESPONSABILIDADES Y
ESPECIALIZACIN DEL TRABAJO,
JERARQUA Y RELACIONES
IMPERSONALES.
Max Weber, una forma de organizacin que realza la precisin, la velocidad, la claridad, la regularidad, la exactitud y la eficiencia
conseguida a travs de la divisin prefijada de las tareas, de la supervisin jerrquica, y de detalladas reglas y regulaciones.

VENTAJAS
Racionalidad
Decisin en el trabajo
Rapidez en las decisiones.

DESVENTAJAS

Exagerado apego a los reglamentos.

Exceso de formalismo y papeleo.

Uniformidad de rutinas y procesos

La resistencia al cambio.

Continuidad de la organizacin ms a ya de
las personas

Despersonalizacin de las
funciones.

Reduccin de fricciones personales

Unidad de direccin
Disciplina y orden
Confiabilidad por la previsibilidad de
circunstancias

Eficiencia y productividad
Competitividad.

Adherencia exagerada a las rutinas

y procedimientos.
Exhibicin de seales de autoridad.
Dificultad en la atencin de
clientes.

ORGANIZACION
ROL/PUESTO

OBEDIENCIA

PODER
Capacidad para ejercer influencia en los
dems.

Funcin o papel que desempea alguien

o algo en o para cualquier actividad

Obedecer
es aceptar
y cumplir
la voluntad
Obediencia
Debida
o Jerrquica
La obediencia
implica
una
ciertaLade
obediencia que se presta
al superior
jerrquico y que funciona como
una
autoridad.
renuncia
a laal razn
a lasi supone
propia
eximente
de responsabilidad
ejecutor de y
la orden
cometer un
Se trata del cumplimiento
delito. de un mandato o una
opinin

AUTORIDAD

JERARQUIA

Cadena de mando a travs de la cual se

establece las relaciones de autoridad formal
entre los superiores y sus subordinados.

orden.

Corresponde al poder de mandar sobre los

dems , inducindole una determinada forma
de actuar.

FUNDAMENTOS DE LA CONVIVENCIA

ORGANIZACION
OBEDIENCIA

AUTORIDAD

Obedecemos "a toda persona que nos parece revestida de autoridad"(1).

autoridad supone en quienes se ejerce una actitud de confianza hacia quienes
estn investidos de ella"(2). Si falta la confianza y persiste la obediencia, no hay autoridad sino
"la

autoritarismo.
FUNDAMENTOS DE LA CONVIVENCIA

(1 ) y (2 ) Franois Bourricaud. Socilogo francs

Segn Max Weber,

Debe entenderse por 'dominacin ("autoridad") ... la probabilidad
de encontrar obediencia dentro de un grupo determinado para
mandatos especficos (o para toda clase de mandatos) ... "

'Obediencia',

escribe Weber, significa que la accin del que

obedece transcurre como si el contenido del mandato se hubiera
convertido, por s mismo, en mxima de su conducta; y eso nicamente
en mritos de la relacin formal de obediencia, sin tener en cuenta la
propia opinin sobre el valor o desvalor del mandato como tal"

El Experimento Milgram: Obediencia a la

Stanley Milgram
Autoridad

(1933/08/15 - 1984/12/20)
Psiclogo estadounidense

Realiz el Experimento de
Milgram sobre la obediencia a
la autoridad, una serie de
experimentos de psicologa
social llevada a cabo por
Milgram en la Universidad de
Yale.
El fin de la prueba era medir la
disposicin de un participante
para obedecer las rdenes
de una autoridad aun
cuando stas pudieran entrar en
conflicto con su conciencia
personal.
La investigacin llevada a cabo por Milgram demostr el peligro que
encerraba la predisposicin de los sujetos a obedecer y cmo esta
actitud llegaba a despojarlos de su conciencia y sentido de
responsabilidad frente a los actos que cometieran.

http://www.youtube.com/watch?v=AEjgCs62V2s

EL PUNTO DE EQUILIBRIO
Productos o

Objetivo

Toma de
Decisiones

Entorno

Estructura

Servicios

Organizacin

Punto de
equilibrio
actual y
futuro

Anlisis

Reglas y Procesos