UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP

CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

ELVIS RODRIGUES FERREIRA - RA 415727

FRANCISCO PINHEIRO DA SILVA - RA 426628
JACKELINE MOREIRA DOS SANTOS RA 407826
LEANDRO HENRIQUE SILVA - RA 416980
LETICIA FERNANDES DE OLIVEIRA RA 405874
MARCELO MENEZES GONALVES RA432696

Professor EAD: Yaeko Ozaki

Tutor presencial: Jean Carlos da Silva Amrico

Atividades Praticas Supervisionadas

Tecnologia em Logstica
1 Srie
Campo Grande/MS
2013
1

SUMRIO
INTRODUO........................................................................................................................3
DEFINIES DE C.O.............................................................................................................1
COMPARAO DE C.O .......................................................................................................2
CONCEITOS DE INOVAO ..............................................................................................3
FALTAM CONDIES DE INOVAO NAS EMPRESAS BRASILEIRAS ...................4
TRABALHO EM EQUIPE ......................................................................................................5
DEFINIO DE PERCEPO E COMUNICAO ...........................................................6
CONCLUSO .........................................................................................................................7
BIBLIOGRAFIA .....................................................................................................................9

INTRODUO
O objetivo deste trabalho mostrar informaes detalhadas sobre Comportamento
Organizacional, Eficincia e Eficcia. Tem como foco o comportamento do ser humano, em
um ambiente em que ele se relaciona com outras pessoas, de culturas diferentes, em um busca
de um mesmo objetivo que seria o crescimento pessoal e profissional.
Eficincia a capacidade de ter mais produtividade e desempenho, utilizando menor
quantidade de recursos possveis. Eficiente aquele que realiza suas tarefas da melhor
maneira, com mais qualidade e rapidez. J a Eficcia seria a capacidade de alcanar o objetivo
ou resultado esperado.
Ao longo de vrios captulos daremos informaes mais detalhadas sobre esses trs
tpicos com varias situaes e citaes

DEFINIO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Podemos definir Comportamento Organizacional como uma cultura que transpassada
para as pessoas, com intuito de melhorar o convvio dentro das empresas, padronizarem uma
forma de comportamento e satisfazer clientes.
O comportamento Organizacional importante porque se baseia nas consideraes dos
seres humanos, suas necessidades e gostos. E tem como empenho, superar presses sociais,
econmicas, culturais, tecnolgicas e sociais, com foco no estudo do comportamento humano,
com nfase em aes e atitudes de cada individuo.
Existem razes que explicam e determinam fatos, acontecimentos e fenmenos,
prev Eventos Futuros e atravs de uma ao especifica estabelece resultados. Controla a
contribuio integrante do comportamento humano nas organizaes.
Identifica-se especificamente com estudo de pessoas ou grupos e interaes nas
estruturas organizacionais. Abrange conhecimento em psicologia, sociologia e administrao;
com foco em quatro tipos de comportamento: Produtividade, Absentesmo, rotatividade e
Cidadania Organizacional. Preocupa-se com a Eficcia e Eficincia no Trabalho.

COMPARAO DE DEFINIES DO C.O

Sampaio (2007) define comportamento organizacional como uma rea da
administrao que estuda comportamento humano dentro de uma organizao, com o
propsito de avaliar, o modo de como essas pessoas lidam com suas necessidades, trazendo
benefcios para empresa, e diminuindo os impactos negativos, proporcionando assim melhor
desempenho no grupo.
Segundo Caravantes (2008), C. O uma rea que estuda o comportamento de
funcionrios dentro de uma empresa, afim de detectar suas aes no ambiente de trabalho,
devendo se preocupar em estudar o comportamento, atitudes e o desempenho do trabalhador,
as percepes e sentimentos, e tambm estudar o ambiente em si, os recursos humanos, seus
objetivos, os efeitos dos trabalhadores sobre a empresa, na sua eficincia, eficcia e
efetividade.
Caravantes (2008), tambm mostra que devemos compreender melhor essa definio,
quando a Organizao formal, ainda que importante, apenas uma de suas preocupaes,
incluindo a forma de estudar seus indivduos, grupos e o ambiente de trabalho, e que a parte
de uma viso sistmica, procura estudar as inter-relaes e interdependncias no que j foi
citado anteriormente, e se quisermos entender de Comportamento Organizacional, precisamos
estudar com mais ateno as chamadas Cincias Comportamentais, como psicologia,
sociologia, antropologia e cincia poltica.

CONCEITOS DE INOVAO
Inovao pode ser definida como algo novo para as organizaes, basicamente a
explorao bem sucedida de novas idias, mas com o conceito variado, frequentemente
associado a produtos diferenciados lanados no mercado mas tambm podem assumir outras
formas.
Algumas novidades encontradas em determinadas empresas nem sempre so
consideradas inovaes, pois h uma diferena entre originalidade e novidade. Originalidade
baseia-se em algo daquilo que ainda no encontramos disponvel, j novidade pode ser a
qualidade ou o aprimoramento do novo.

A inovao est ligada diretamente com a criatividade e o esprito empreendedor e

deve-se ter muito conhecimento daquilo que se quer implantar. preciso ter idias que
resultem numa ao e que, juntas, gerem produtividade, e que entretanto seja bem sucedida e
til a sociedade , se um produto resultado de uma criao no chegar ao consumidor no
considerado inovao e deve haver uma diferenciao dos outros.
Ento a inovao a idia aplicada e vivel ao mercado econmico. Sendo assim, a
pesquisa realizada, mostrou que 60% dos jovens entrevistados, acham que o conceito de
inovao, o mesmo que tomar novos caminhos, atualizar, e que tinha, que haver mudanas
em todas as partes, para que fosse possvel alcanar novos objetivos e perspectivas, de uma
forma melhorasse seu dia- dia.
J os 40% da pesquisa, ou seja, as pessoas mais experientes da vida, teriam uma idia,
pensando mais, em melhorias no s para a empresa, mais no bem estar de todos.
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IDADE

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CONCEITO
Buscar novos caminhos, uma vida mais simplificada, e no ter medo
de arriscar, deixar para trs o passado.
Alcanar novos objetivos, conhecimentos, novas oportunidades,
perspectivas ou seja radicalizar o atual.
Criar uma nova rotina, ter coisas novas para fazer.
Seria buscar mudanas e no ter medo, entende? Buscar novos
horizontes.
Inovao e novas 5dias lanadas ao mercado tecnolgico.
No apenas na rea de produtos, mas cientifica, econmica e
comportamental.
Com a globalizao e mudanas na sociedade, novas 5dias devem
surgir.
Surgem inovaes de todos os lados ate na rea do direito com
problemas que as tecnologias trazem.
As vezes e difcil aceitar as mudanas que vem com inovaes nas
empresas, mas se for para melhoramento lucrativo vale a pena.
tem que haver em todos os lugares porque se no o tempo passa e
vem o comodismo.
Diante do mundo competitivo quem no muda acaba tendo os seus
produtos defasados dentro do mercado econmico.
, muitas coisas mudaram ao longo do tempo, eu vi a cincia dar um
salto enorme com o surgimento de novos remdios e curas.
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Houve uma grande transformao no tratamento com os funcionrios

, as empresas visam bem estar de seus colaboradores.
Eu vejo mudanas nos valores ticos nas empresas cada vez mais se
busca valorizar quem ajuda a trazer lucros.
Nem todas as empresas ousam em tecnologias mas as vezes
preciso, pois acabam sobrecarregando os funcionrios.
A inovao hoje em dia importante em todas as reas
Estou em constante mudanas, para acompanhar o mundo em que
vivemos.
Na era da tecnologia informar-se essencial.
As empresas nem sempre se adequam com inovaes, isso
prejudicial para todos.
J surgiu tantas coisas no mercado, no sei mais o que falta inventar.

FALTAM CONDIES PARA INOVAES TECNOLGICAS NAS EMPRESAS

BRASILEIRAS
No Brasil h muito esprito empreendedor, o que falta um ambiente propcio para
isso. Existem pesquisas cientficas e humanas, ou seja muito se busca em conhecimento,
mas por falta de encorajamento

o pas no transforma todo esse material

em

desenvolvimento econmico, isto desmotivador para a inovao.

Para que empresas invistam mais para se desenvolverem preciso melhoras em
vrios aspectos, por ex: difcil abrir uma empresa no Brasil a burocracia grande e
demorada, se basicamente esse problema mudasse e ganhasse mais eficincia j seria um
ponto de partida.
O Brasil precisa implantar em sua cultura o empreendedorismo e estimular nas
pessoas a criatividade e a busca de conhecimentos e novas idias. Para que isso acontea
deve-se comear pela a educao que no tem potencial para lanar inovadores j que as
pessoas esto estagnadas com seus mtodos defasados de aprendizagem.

TRABALHO EM EQUIPE

De acordo com o artigo- Trabalhando em Equipe uma vantagem Competitiva, existe a

necessidade, da soma, de conhecimentos, e habilidades para que se alcance resultados dentro
do grupo, que tenham objetivos em comum.
Ainda h muitas empresas, que no atingem resultados satisfatrios em suas equipes,
talvez por falta de um lder com caractersticas que impulsione, orientar, e com novas
tcnicas, e comportamentos que ajudem esta equipe.
A motivao deve ser a principal arma para um lder, desta maneira ele conseguira
envolver e comprometer esta equipe, em seus objetivos comum a ser alcanado. Uma
equipe tem que ser comprometida, participativa e unida, sem pensar na individualidade, pois
tem que estar trabalhando em conjunto s assim a excelncia do grupo de trabalho ser
alcanada.
Este grupo ser capaz de perceber que aquilo que se obtm, no vem por acaso, mas
sim pelo resultado do trabalho de todos.
A relao entre o texto e a figura de que o trabalho em equipe essencial, para os
desenvolvimentos de suas organizaes, podendo assim dizer, que trabalho em equipe no
de somente um participante, e sim de mais pessoas envolvidas na organizao.
Ento observa-se, que a partir da imagem possvel notar que a equipe com seus
integrantes, ainda no entraram em um acordo, ou pode se dizer que, esto tentando tomar
uma soluo. Mas tambm claro notar que apenas dois dos membros da equipe esto
tentando chegar a um acordo, sendo que os demais colaboradores parece nem, ao menos se
importar com o problema, sendo que, poderiam estar reunindo suas idias, para, poder chegar
a uma concluso.
Juntos a unio faz a fora, ou seja quando expomos nossas idias, estamos ao mesmo
tempo agregando nossos conhecimentos com os demais indivduos, que somados as nossas
opinies estaramos chegando ao um resultado positivo.

DEFINIAO DE PERCEPO E COMUNICAAO

Definio de Percepo e Comunicao com relao arte de administrar. Percepo:
Segundo Leal (2006), Percepo definida como interpretar as informaes obtidas pela
viso. O ser humano segue algumas estratgias com relao a percepo, que so elas:

Tendncia a estrutura o indivduo sujeito a se organizar de forma natural, como se

fosse um instinto prprio, estrutura essa que se divide em duas partes: A semelhana, quando
fatores levam a pensar que itens sejam da mesma categoria , como tamanho, largura e cor. Em
sua segunda parte se leva em considerao a proximidade, que quanto mais prximas so as
aparncias, mais so as chances de serem relacionadas.
Dentro da percepo, um fator interessante que chama a ateno chamado de
indicadores ambientais, que nada mais que a forma de como as pessoas tem de enxergarem,
um ponto de vista diferenciado de uma pessoa para outra, como um formato de um produto
que lembre algo que j tenha visto, sendo assim influenciando na percepo.
Comunicao: Com base no artigo de Cardoso (2006), Comunicao definida como
troca de informaes e experincias, entre seres ou comunidades. Existem vrios tipos de
comunicao, sendo elas, escritas, visuais ou faladas, abordaremos neste captulo
subcategorias de comunicao.
Comunicao Empresarial: Comunicao est de suma importncia, por meio deste
instrumento que as organizaes desenvolvem funes, tomam decises e estabelecem
contato com fornecedores, clientes e parceiros.
Comunicao Organizacional: Est comunicao traduzida em etapas, onde uma
complemento da outra. Este tipo de comunicao no leva em considerao apenas umas das
dimenses do ser humano, que seria a fora do trabalho fsico e mental. Por meio desta
comunicao o ser humano compreendido como um ser completo, que pensa criticamente e
age eficientemente e eficazmente. A comunicao organizacional deve ser construda a partir
a interao e do dialogo, que deve ser pautada atravs de reunies ou debates para melhoria
do ambiente social.
Portanto, os dois tpicos apresentados anteriormente, so importantes na arte de
administrar, pois o administrador precisa desses conhecimentos bsicos, para inseri-los no seu
dia-a-dia para ser um administrador compreensivo, firme em sua aes, que tenha viso de
ambas as partes e principalmente comunicativo.
CONCLUSO

Comportamento organizacional o estudo do ser humano dentro das empresas,

prevendo suas reaes diante dos conflitos encontrados em qualquer grupo, e tambm suas
habilidades, competncia, e seus objetivos e foco de um resultado positivo para a equipe.
O efeito da inovao para as organizaes, seria basicamente mudar, criar novas
rotinas para seus integrantes, de modo que eles possam sentir-se interessados em suas
atividades, trabalhando assim com mais animo, fora de vontade ou seja, seria dar incentivos,
e oportunidades.
Ainda hoje na era da informao as pessoas no esto inteiradas no conceito de
inovao, mesmo quando elas esto diante de seus olhos. Mas o que a maioria concorda que
inovar imprescindvel para se atingir objetivos com fins lucrativos ou comportamentais
dentro de uma organizao.
A inovao trs mudanas positivas ou negativas, nem sempre agrada a todos, mas no
mundo globalizado se faz necessrio, se tem muito de tudo, e inovar com criatividade ou
aprimorar ter um diferencial atrativo aos olhos de um mercado competitivo onde quem no
caminha em ritmo acelerado fica para trs e acaba sendo engolido por novas idias e valores.
As mudanas so freqentes

e necessrias

nas organizaes, seja ela

no

comportamento de um lder, ou de todo um grupo para que se tenha bons resultados, o lder
tem o papel fundamental nesta mudana .
A liderana e desenvolvida pelas pessoas, onde apontara o caminho, e guiaro para
objetivos comuns que sejam alcanados pela sua equipe, o lder deve desenvolver suas
qualidades e capacidades .
Uma liderana mal preparada, sem as principais qualidades podem fazer com que o
grupo fracasse em suas mudanas necessrias para sua excelncia. O lder deve desenvolver o
seu estilo acordo, com as variveis externas do seu relacionamento com os colaboradores.
A falta de viso de um lder para antecipar um ameaa e tambm um motivo para o
fracasso do grupo a falta de planejamento, no saber lidar com situaes de emergncias
surgidas no decorrer do processo. As boas idias, aes, e orientaes se faz firme nas
mudanas ou no fracasso organizacional.
Concluindo os fatores que pode gerar o fracasso de uma liderana, o simples fato,
do lder dessa tal equipe no estar capacitado para certas emergncias circunstanciais e assim
nem saberia desenvolver tais mudanas.
Impor seus objetivos de uma forma compatvel com os demais participantes dessa
equipe para que dessa maneira no haja indiferenas, podendo ento chegar ao mesmo ideal.
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O lder de uma equipe tem que ter animo, disponibilidade, ser determinado, ser um bom
observador e que ao impor suas idias e/ou mudanas, que saiba argumentar seus interesses
de modo que, todos possam compreender a onde ele quer chegar, sem gerar conflitos em seu
grupo
Comunicao a base de todo desenvolvimento de uma organizao sege ela formal
ou informal, sem ela seria impossvel alcanar suas idias e transpor aos seus membros de
uma forma clara e objetiva.

BIBLIOGRAFIA
Caravantes, Geraldo. Comunicao e Comportamento Organizacional.2012
Caravantes, Claudia. Comunicao e Comportamento Organizacional.2012
Kloeckner, Mnica. Comunicao e Comportamento Organizacional.2012
http://www.administradores.com.br/informese/artigos/comportamentoorganizacionalprincipios/13911/
http://www.inovacaotecnologica.com.br/noticias/noticia.php?artigo=0101750705
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http://www.supertextos.com/texto/Trabalho_Em_Equipe_Uma_Vantagem_Competitiva/4484.
http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/4430/alideranca-no-ambiente-de-trabalhoporque-fracassam-os-planos-demudanca.html
http://www.scielo.br/pdf/rap/v40n6/10.pdf
http://sare.unianhanguera.edu.br/index.php/anudo/article/view/1594/754
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/eficiencia-eeficaciaconceitos-distintosporem-interligados/11978/
http://www.webartigos.com/articles/44374/1/ComportamentoOrganizacional/pagina1.html

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