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EVALUACION DE DESEMPEO:
PRINCIPIOS DE CAMBIO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL: CLIMA LABORAL
ATRACCION Y RETENCION DEL TALENTO
Liderazgo
Motivacin
1.
DESEMPEO:
EVALUACION
DE
i.
ii.
iii.
iv.
v.
vi.
2.PRINCIPIOS DE CAMBIO
ORGANIZACIONAL
DESARROLLO
Los tres tipos de resistencia deben preverse y tratarse eficazmente para que
los empleados acepten cooperativamente el cambio.
Si los administradores slo se preocupan de la dimensin tcnica del cambio,
incurrirn en equivocaciones acerca del comportamiento de las personas.
Posibles beneficios de la resistencia:
La resistencia no es del todo mala, puede brindar algunos beneficios,
puede alentar a la direccin a reexaminar sus propuestas de cambio.
Pueden operar como un sistema de comprobaciones y equilibrios que
garantice que la direccin plantea e instrumenta el cambio
adecuadamente.
La resistencia tambin puede ayudar a identificar reas especficas de
problemas donde el cambio cause dificultades.
Factores de resistencia
Los hbitos
El miedo a lo desconocido
La desconfianza en las propuestas de la empresa
La preferencia por la estabilidad o status quo
Los prejuicios
El xito pasado
El apego al poder
Las organizaciones realizan cambios por tres motivos:
Para resolver problemas actuales
Para aprender de la experiencia y adaptarse a los cambios
Para impulsar futuros cambios
Modelo de cambio de Kurt Lewin:
Define el cambio como una modificacin de fuerzas que mantienen estable un
sistema. Existen fuerzas que facilitan el cambio y que se llaman impulsoras Y
fuerzas que se resisten al cambio y que se llaman restrictivas. Cuando ambas
fuerzas estn niveladas existe un equilibrio cuasi estacionario
Involucre a los empleados a todo lo largo del proceso del cambio para
reducir su resistencia
Comparta con los empleados los beneficios del cambio
Conciba el cambio organizacional como un proceso extenso y preste
particular
atencin
a
las
etapas
de
descongelamiento
y
recongelamiento.
Diagnostique los problemas persistentes despus de ocurrido un cambio
y abrdelos
Definiciones de desarrollo organizacional
Es la aplicacin sistmica de los conocimientos de las ciencias de la conducta
en varios niveles (grupal, intergrupal y de toda la organizacin) para la efectiva
realizacin de un cambio planeado
Variables del mtodo de DO de Likert
- Variables causales: Estructura organizacional, Controles, Polticas,
Capacitacin, Comportamiento de liderazgo
- Variables intervinientes: actitudes, percepciones, motivacin, conductas
calificadas, trabajo en equipo y relaciones intergrupales
- Variables del resultado final: mayor productividad, mayor ventas,
menores costos, lealtad de los clientes y mayores ganancias
Supuestos del DO
- Individuos:
La gente desea crecer y madurar
Los empleados tienen mucho que ofrecer
La mayora desea que se le de la oportunidad de contribuir
- Grupos:
Grupos y equipos son decisivos
Los grupos ejercen influencias muy poderosas en el
comportamiento individual
Los complejos roles por desempear en grupos requiere del
desarrollo de habilidades
- Organizacin
Controles, polticas y reglas excesivas son nocivos
El conflicto puede ser funcional si se canaliza adecuadamente
Las metas individuales y organizacionales pueden ser compatibles
Caractersticas del DO
Valores humansticos
Uso de un agente de cambio
Resolucin de problemas
Aprendizaje vivencial
Intervenciones en muchos niveles
Orientacin a contingencias
Pasos
del DO
Diagnstico inicial
Recoleccin de datos
Retroalimentacin y confrontacin de datos
Planeacin de acciones y resolucin de problemas
Uso de intervenciones
Evaluacin y seguimiento
Beneficios del DO
Cambio en toda la organizacin
Mayor motivacin
Mayor productividad
Mayor calidad del trabajo
Mayor satisfaccin laboral
Mejoramiento del trabajo en equipo
Mayor resolucin de conflictos
Compromiso con los objetivos
Mayor disposicin al cambio
Reduccin del ausentismo
Menor rotacin
Creacin de individuos y grupos de aprendizaje
Limitaciones del DO
Ms requerimiento de tiempo
Gastos sustanciales
Largo tiempo de rendimiento
Posible fracaso
Posible invasin de la privacidad
Posible dao psicolgico
Conformidad potencial
Posible ambigedad conceptual
Debe:
Apoyar las estrategias de la organizacin
Ser una ventaja competitiva de la organizacin
Promover el desarrollo y crecimiento de las personas, para que la
organizacin tambin crezca
Estar sujeta al cambio permanente
o
o
o
o
Estrategias de adquisicin
- Se utilizan prcticas destinadas atraer y retener personas, mostrando
atributos que convierten a una organizacin en un lugar deseable para
trabajar
- Utilizando adems tcnicas de Marketing y Promocin tanto dentro como
afuera de la organizacin para as poder dar una visin ms clara de su
imagen a los empleados
La imagen de marca de la empresa es un factor preponderante en la
percepcin que tienen los stakeholders a la hora definir la reputacin de
la empresa
- La imagen es el reflejo de lo que la organizacin quiere proyectar a sus
pblicos.
5.Liderazgo
Es la capacidad para influir en un grupo para el logro de sus metas.
Administracin
Uso de la autoridad para obtener la conformidad de los miembros de la
organizacin.
Ambas son necesarias para lograr el xito de la organizacin.
Consistencia
Se relaciona con la confiabilidad, con qu tan predecible es y qu tan buen
juicio tiene un individuo para manejar situaciones.
Lealtad
La disposicin de proteger y dar la cara por otra persona.
Apertura
Confianza en que la persona dir toda la verdad.
Tres tipos de confianza
Confianza basada en la disuasin
Confianza basada en el miedo si sta se viola.
Confianza basada en el conocimiento
Confianza basada en lo predecible del comportamiento que proviene de una
historia de interacciones.
Confianza basada en la identificacin
Confianza basada en una comprensin mutua de las intenciones del otro y de
aprecio por sus deseos.
6.Motivacin
Es un proceso que involucra la intensidad, la direccin y la persistencia del
esfuerzo que realiza un individuo para la consecucin de un objetivo,
especialmente uno organizacional.
3 elementos claves:
de
autorealizacion
de estima
sociales
de seguridad
fisiolgicas