Una red de computadoras, tambin llamada red de ordenadores, red de comunicaciones de datos o red

informtica, es un conjunto de equipos informticos y software conectados entre s por medio de dispositivos
fsicos que envan y reciben impulsos elctricos, ondas electromagnticas o cualquier otro medio para el
transporte de datos, con la finalidad de compartir informacin, recursos y ofrecer servicios.
Software
Sistema operativo de red: permite la interconexin de ordenadores para poder acceder a los
servicios y recursos. En muchos casos el sistema operativo de red es parte del sistema operativo de
los servidores y de los clientes.
Software de aplicacin: en ltima instancia, todos los elementos se utilizan para que el usuario de
cada estacin, pueda utilizar sus programas y archivos especficos.
Hardware
Para lograr el enlace entre las computadoras y los medios de transmisin (cables de red o medios fsicos para
redes almbricas e infrarrojos o radiofrecuencias para redes inalmbricas), es necesaria la intervencin de
una tarjeta de red (NIC, Network Card Interface), con la cual se puedan enviar y recibir paquetes de datos
desde y hacia otras computadoras, empleando un protocolo para su comunicacin y convirtiendo a esos datos
a un formato que pueda ser transmitido por el medio (bits, ceros y unos).
Dispositivos de usuario final
Computadoras personales: son los puestos de trabajo habituales de las redes: estaciones de
trabajo, equipos porttiles, las tabletas, etc.
Terminal: muchas redes utilizan este tipo de equipo en lugar de puestos de trabajo para la entrada
de datos.
Impresoras: muchos de estos dispositivos son capaces de actuar como parte de una red de
ordenadores sin ningn otro elemento, tal como un print server, actuando como intermediario entre la
impresora y el dispositivo que est solicitando un trabajo de impresin de ser terminado. Los medios
de conectividad de estos dispositivos pueden ser alambricos o inalmbricos, dentro de este ltimo
puede ser mediante: ethernet, Wi-Fi, infrarrojo o bluetooth.
Otros elementos: escneres, lectores de CD-ROM.
Servidores
Son los equipos que ponen a disposicin de los clientes los distintos servicios. En la siguiente lista hay
algunos tipos comunes de servidores y sus propsitos:
Servidor de archivos: almacena varios tipos de archivo y los distribuye a otros clientes en la red.
Pueden ser servidos en distinto formato segn el servicio que presten y el medio: FTP, HTTP, etc.
Servidor de impresin: controla una o ms impresoras y acepta trabajos de impresin de otros
clientes de la red, poniendo en cola los trabajos de impresin, y realizando la mayora o todas las
otras funciones que en un sitio de trabajo se realizara para lograr una tarea de impresin si la
impresora fuera conectada directamente con el puerto de impresora del sitio de trabajo.
Servidor de correo: almacena, enva, recibe, enruta y realiza otras operaciones relacionadas con el
correo-e (e-mail) para los clientes de la red.
Servidor de fax: almacena, enva, recibe, enruta y realiza otras funciones necesarias para la
transmisin, la recepcin y la distribucin apropiadas de los fax, con origen y/o destino una
computadora o un dispositivo fsico de telefax.
Servidor de telefona: realiza funciones relacionadas con la telefona, como es la de contestador
automtico, realizando las funciones de un sistema interactivo para la respuesta de la voz,

almacenando los mensajes de voz, encaminando las llamadas y controlando tambin la red o
Internet, etc. Pueden operan con telefona IP o analgica.
Servidor proxy: realiza un cierto tipo de funciones en nombre de otros clientes en la red para
aumentar el funcionamiento de ciertas operaciones. Tambin se utiliza para la seguridad; esto es,
tiene un firewall (cortafuegos). Permite administrar el acceso a Internet en una red de computadoras
permitiendo o negando el acceso a diferentes sitios web, basndose en contenidos, origen/destino,
usuario, horario, etc.
Servidor de acceso remoto (Remote Access Service, RAS): controla las lneas de mdems u otros
canales de comunicacin de la red para que las peticiones conecten una posicin remota con la red,
responden las llamadas telefnicas entrantes o reconocen la peticin de la red y realizan los
chequeos necesarios de seguridad y otros procedimientos necesarios para registrar a un usuario en
la red. Gestionan las entradas para establecer la redes virtuales privadas (VPN).
Servidor web: almacena documentos HTML, imgenes, archivos de texto, escrituras, y dems
material web compuesto por datos (conocidos normalmente como contenido), y distribuye este
contenido a clientes que la piden en la red.
Servidor de streaming: servidores que distribuyen multimedia de forma continua evitando al usuario
esperar a la descarga completa del fichero. De esta forma se pueden distribuir contenidos tipo radio,
vdeo, etc. en tiempo real y sin demoras.
Servidor de reserva (standby server): tiene el software de reserva de la red instalado y tiene
cantidades grandes de almacenamiento de la red en discos duros u otras formas del
almacenamiento disponibles para que se utilice con el fin de asegurarse de que la prdida de un
servidor principal no afecte a la red.
Servidor de autenticacin: es el encargado de verificar que un usuario pueda conectarse a la red
en cualquier punto de acceso, ya sea inalmbrico o por cable, basndose en el estndar 802.1x y
puede ser un servidor de tipo RADIUS.
Servidores para los servicios de red: estos equipos gestionan aquellos servicios necesarios
propios de la red y sin los cuales no se podran interconectar, al menos de forma sencilla. Algunos de
esos servicios son: servicio de directorio para la gestin d elos usuarios y los recursos compartidos,
Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) para la asignacin de las direcciones IP en redes
TCP/IP, Domain Name System (DNS) para poder nombrar los equipos sin tener que recurrir a su
direccin IP numrica, etc.
Servidor de base de datos: permite almacenar la informacin que utilizan las aplicaciones de todo
tipo, guardndola ordenada y clasificada y que puede ser recuperada en cualquier momento y en
base a una consulta concreta. Estos servidores suelen utilizar lenguajes estandarzados para hacer
ms fcil y reutilizable la programacin de aplicaciones, uno de los ms populares es SQL.
Servidor de aplicaciones: ejecuta ciertas aplicaciones.
Servidores de monitorizacin y gestin: ayudan a simplificar las tareas de control, monitorizacin,
bsqueda de averas, resolucin de incidencias, etc. Permiten, por ejemplo, centralizar la recepcin
de mensajes de aviso, alarma e informacin que emiten los distintos elementos de red (no solo los
propios servidores). El SNMP es un de los protocolos ms difundidos y que permite comunicar
elementos de distintos fabricantes y de distinta naturaleza.

Almacenamiento en red
En la redes medianas y grandes el almacenamiento de datos principal no se produce en los propios
servidores sino que se utilizan dispositivos externos, conocidos como disk arrays (matrices de discos)
interconectados, normalmente por redes tipo SAN o Network-Attached Storage (NAS). Estos medios permiten
centralizar la informacin, una mejor gestin del espacio, sistemas redundantes y de alta disponibilidad.
Los medios de copia de seguridad suelen incluirse en la misma red donde se alojan los medios de
almacenamiento mencionados ms arriba, de esta forma el traslado de datos entre ambos, tanto al hacer la

copia como las posibles restauraciones, se producen dentro de esta red sin afectar al trfico de los clientes
con los servidores o entre ellos.
Disk arrays

Copia de seguridad

Dispositivos de red
Los equipos informticos descritos necesitan de una determinada tecnologa que forme la red en cuestin.
Los elementos de la electrnica de red ms habituales son:
Conmutador de red (switch), es el dispositivo digital lgico de interconexin de
equipos que opera en la capa de enlace de datos del modelo OSI. Su
funcin es interconectar dos o ms segmentos de red, de manera similar
a los puentes de red, pasando datos de un segmento a otro de acuerdo
con la direccin MAC de destino de las tramas en la red y eliminando la
conexin una vez finalizada esta. [

Enrutador (router), es un dispositivo que proporciona conectividad a nivel de

red o nivel tres en el modelo OSI. Su funcin principal consiste en enviar
o encaminar paquetes de datos de una red a otra, es decir, interconectar

subredes, entendiendo por subred un conjunto de mquinas IP que se

pueden comunicar sin la intervencin de un encaminador (mediante
puentes de red), y que por tanto tienen prefijos de red distintos.

Puente de red (bridge), Puente de red (en ingls: bridge) es el dispositivo de interconexin
de redes de computadoras que opera en la capa 2 (nivel de enlace de datos) del modelo OSI.
Interconecta segmentos de red (o divide una red en segmentos) haciendo la transferencia de
datos de una red hacia otra con base en la direccin fsica de destino de cada paquete.
En definitiva, un bridge conecta segmentos de red formando una sola subred (permite
conexin entre equipos sin necesidad de routers).

Puente de red y enrutador (brouter), Un brouter (contraccin de las palabras en

ingls bridge y router) es un dispositivo de interconexin de redes de
computadoras que funciona como un puente de red y como un
enrutador. Un brouter puede ser configurado para actuar como puente
de red para parte del trfico de la red, y como enrutador para el resto.

Punto de acceso inalmbrico (Wireless Access Point, WAP).

Un punto de acceso inalmbrico (en ingls: Wireless Access Point, conocido por
las siglas WAP o AP), en una red de computadoras, es un dispositivo de red que
interconecta equipos de comunicacin almbrica para formar una red inalmbrica
que interconecta dispositivos mviles o con tarjetas de red inalmbricas.
Los WAP son dispositivos que permiten la conexin inalmbrica de un dispositivo
mvil de cmputo (computadora, tableta, smartphone) con una red.

Protocolos de redes
Existen diversos protocolos, estndares y modelos que determinan el funcionamiento general de las redes.
Destacan el modelo OSI y el TCP/IP.
Clasificacin de las redes
Una red puede recibir distintos calificativos de clasificacin en base a distintas taxonomas: alcance, tipo de
conexin, tecnologa, etc.
Por alcance
Red de rea personal (Personal Area Network, PAN) es una red de computadoras usada para la
comunicacin entre los dispositivos de la computadora cerca de una persona.
Red inalmbrica de rea personal (Wireless Personal Area Network, WPAN), es una red de
computadoras inalmbrica para la comunicacin entre distintos dispositivos (tanto computadoras,
puntos de acceso a internet, telfonos celulares, PDA, dispositivos de audio, impresoras) cercanos al
punto de acceso. Estas redes normalmente son de unos pocos metros y para uso personal, as como
fuera de ella. El medio de transporte puede ser cualquiera de los habituales en las redes
inalmbricas pero las que reciben esta denominacin son habituales en Bluetooth.
Red de rea local (Local Area Network, LAN), es una red que se limita a un rea especial
relativamente pequea tal como un cuarto, un solo edificio, una nave, o un avin. Las redes de rea
local a veces se llaman una sola red de localizacin. No utilizan medios o redes de interconexin
pblicos.
Red de rea local inalmbrica (Wireless Local Area Network, WLAN), es un sistema de
comunicacin de datos inalmbrico flexible, muy utilizado como alternativa a las redes de rea local
cableadas o como extensin de estas.
Red de rea de campus (Campus Area Network, CAN), es una red de computadoras de alta
velocidad que conecta redes de rea local a travs de un rea geogrfica limitada, como un campus
universitario, una base militar, hospital, etc. Tampoco utiliza medios pblicos para la interconexin.

Red de rea metropolitana (Metropolitan Area Network, MAN) es una red de alta velocidad (banda
ancha) que da cobertura en un rea geogrfica ms extensa que un campus, pero aun as limitado.
Por ejemplo, un red que interconecte los edificios pblicos de un municipio dentro de la localidad por
medio de fibra ptica.
Red de rea amplia (Wide Area Network, WAN), son redes informticas que se extienden sobre un
rea geogrfica extensa utilizando medios como: satlites, cables interocenicos, Internet, fibras
pticas pblicas, etc.
Red de rea de almacenamiento (Storage Area Network, SAN), es una red concebida para
conectar servidores, matrices (arrays) de discos y libreras de soporte, permitiendo el trnsito de
datos sin afectar a las redes por las que acceden los usuarios.
Red de rea local virtual (Virtual LAN, VLAN), es un grupo de computadoras con un conjunto
comn de recursos a compartir y de requerimientos, que se comunican como si estuvieran adjuntos
a una divisin lgica de redes de computadoras en la cual todos los nodos pueden alcanzar a los
otros por medio de broadcast (dominio de broadcast) en la capa de enlace de datos, a pesar de su
diversa localizacin fsica. Este tipo surgi como respuesta a la necesidad de poder estructurar las
conexiones de equipos de un edificio por medio de software, 11 permitiendo dividir un conmutador en
varios virtuales.

Por tipo de conexin

- Medios guiados
Cable de par trenzado: es una forma de conexin en la que dos conductores elctricos aislados son
entrelazados para tener menores interferencias y aumentar la potencia y disminuir la diafona de los
cables adyacentes. Dependiendo de la red se pueden utilizar, uno, dos, cuatro o ms pares
trenzados.

Cable coaxial: se utiliza para transportar seales electromagnticas de alta frecuencia que posee
dos conductores concntricos, uno central, llamado vivo y uno exterior denominado malla o blindaje,
que sirve como referencia de tierra y retorno de las corrientes; los cuales estn separados por un
material dielctrico que, en realidad, transporta la seal de informacin.

Fibra ptica: es un medio de transmisin empleado habitualmente en redes de datos; un hilo muy
fino de material transparente, vidrio o materiales plsticos, por el que se envan pulsos de luz que
representan los datos a transmitir.

Medios no guiados

Red por radio es aquella que emplea la radiofrecuencia como medio de unin de las diversas
estaciones de la red.
Red por infrarrojos (Infrared Data Association, IrDA), permiten la comunicacin entre dos nodos,
usando una serie de ledes infrarrojos para ello. Se trata de emisores/receptores de ondas infrarrojas
entre ambos dispositivos, cada dispositivo necesita al otro para realizar la comunicacin por ello es
escasa su utilizacin a gran escala. No disponen de gran alcance y necesitan de visibilidad entre los
dispositivos.
Red por microondas, es un tipo de red inalmbrica que utiliza microondas como medio de
transmisin. Los protocolos ms frecuentes son: el IEEE 802.11b y transmite a 2,4 GHz, alcanzando
velocidades de 11 Mbps (Megabits por segundo); el rango de 5,4 a 5,7 GHz para el protocolo IEEE
802.11a; el IEEE 802.11n que permite velocidades de hasta 600 Mbps; etc.

Por relacin funcional

Cliente-servidor es la arquitectura que consiste bsicamente en un cliente que realiza peticiones a

otro programa (el servidor) que le da respuesta.
Peer-to-peer, o red entre iguales, es aquella red de computadoras en la que todos o algunos
aspectos funcionan sin clientes ni servidores fijos, sino una serie de nodos que se comportan como
iguales entre s.

Por tecnologa
Red punto a punto (point to point, PtP) es aquella en la que existe multitud de conexiones entre
parejas individuales de mquinas. Este tipo de red requiere, en algunos casos, mquinas intermedias
que establezcan rutas para que puedan transmitirse paquetes de datos. El medio electrnico habitual
para la interconexin es el conmutador, o switch.
Red de Difusin (broadcast) se caracteriza por transmitir datos por un slo canal de comunicacin
que comparten todas las mquinas de la red. En este caso, el paquete enviado es recibido por todas
las mquinas de la red pero nicamente la destinataria puede procesarlo. Los equipos unidos por un
concentrador (hub), forman redes de este tipo.
Red multipunto, dispone de una lnea o medio de comunicacin cuyo uso est compartido por todas
las terminales en la red. La informacin fluye de forma bidireccional. Los terminales pueden estar
separados geogrficamente.

Por topologa fsica

Red en bus (bus o conductor comn) o Red lineal (line): se caracteriza por tener un nico canal de
comunicaciones (denominado bus, troncal o backbone) al cual se conectan los diferentes
dispositivos.

Red en anillo' (ring) o Red circular: cada estacin est conectada a la siguiente y la ltima est
conectada a la primera. Adems, puede compararse con la Red en cadena margarita (dDaisy
chain).
Red en estrella (star): las estaciones estn conectadas directamente a un punto central y todas las
comunicaciones se han de hacer necesariamente a travs de ste.
Red en malla (mesh): cada nodo est conectado a todos los otros.
Red en rbol (tree) o Red jerrquica: los nodos estn colocados en forma de rbol. Desde una
visin topolgica, la conexin en rbol es parecida a una serie de redes en estrella interconectadas
salvo en que no tiene un nodo central.
Red hbrida o Red mixta: se da cualquier combinacin de las anteriores. Por ejemplo, circular de
estrella, bus de estrella, etc.

Por la direccionalidad de los datos

Simplex o unidireccional: un equipo terminal de datos transmite y otro recibe.
Half-duplex o semidplex: el mtodo o protocolo de envo de informacin es bidireccional pero no
simultneo bidireccional, slo un equipo transmite a la vez.
Full-duplex o dplex: los dos equipos involucrados en la comunicacin lo pueden hacer de forma
simultnea, transmitir y recibir.
Por grado de autentificacin
Red privada: es una red que solo puede ser usada por algunas personas y que est configurada con
clave de acceso personal.
Red de acceso pblico: una red pblica se define como una red que puede usar cualquier persona
y no como las redes que estn configuradas con clave de acceso personal. Es una red de
computadoras interconectados, capaz de compartir informacin y que permite comunicar a usuarios
sin importar su ubicacin geogrfica.
Por grado de difusin
Una intranet es una red privada de computadoras que utiliza tecnologa de Internet para compartir
dentro de una organizacin parte de sus sistemas de informacin y sistemas operacionales.
La Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicacin interconectadas que utilizan la
familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes fsicas heterogneas que la componen
funcionen como una red lgica nica, de alcance mundial.

Por servicio o funcin

Red comercial proporciona soporte e informacin para una empresa u organizacin con nimo de
lucro.
Red educativa proporciona soporte e informacin para una organizacin educativa dentro del mbito
del aprendizaje.
Red para el proceso de datos proporciona una interfaz para intercomunicar equipos que vayan a
realizar una funcin de cmputo conjunta.

Una telecomunicacin es toda transmisin y recepcin de seales de cualquier naturaleza, tpicamente

electromagnticas, que contengan signos, sonidos, imgenes o, en definitiva, cualquier tipo de informacin
que se desee comunicar a cierta distancia.[

SAP

SAP agrupa su software en tres grandes bloques de soluciones: SAP ERP, SAP CRM y SAP BI. Hoy nos
ocuparemos del SAP ERP: Enterprise Resource Planning. Es decir, Planificacin de Recursos de la Empresa.
Y ya sabis que los recursos de una empresa pueden ser enormemente complejos. Los mdulos SAP ERP se
reorganizan constantemente, pero a grandes rasgos son los siguientes:
SAP FI: Financial Accounting (Gestin Financiera)
FI-GL: Contabilidad Mayor
FI-LC: Consolidacin Sociedades
FI-AR: Cuentas a Cobrar
FI-AP: Cuentas a Pagar
FI-AA: Gestin de Activos
FI-SL: Special Ledger (libros de contabilidad especiales)
SAP CO: Controlling:
CO-CCA: Contabilidad por Centros Coste
Contabilidad presupuestaria
CO-PC: Control de Costes del Producto
CO-OPA: rdenes internas
CO-PA: Analisis de Rentabilidad
CO-PC: Control de Costes del Producto
CO-ABC: Costes Basados en Actividades
SAP AM: Asset Management (Gestin de Activos)
Compras
Ventas
Depreciacin
Seguimiento
SAP PS: Project Systems (Gestin de Proyectos)
PS-BD: Datos Basicos
PS-OS: Planificacin del proyecto
PS-PLN: Plan de Costes
PS-APM Proceso de Aprobacin
PS-EXE Seguimiento y Progreso del Proyecto

PS-IS Sistema de Informacin

SAP HR: Human Resources (Recursos Humanos)
HR-PA-EMP: Datos de personal
HR-PA-APP: Seleccin de Personal
HR-PA-PAY: Nminas
HR-PD-SCM: Gestin de la Formacin
HR-PD-PD: Desarrollo de personal
HR-PA-TIM: Gestin de Tiempos
SAP PM: Plant Maintenance (Gestin del Mantenimiento)
PM-PRM: Mantenimiento Preventivo
PM-WOC: rdenes de Mantenimiento
PM-PRO: Proyectos de Mantenimiento
PM-SM: Gestin del Servicio
SAP MM: Materials Management (Gestin de Materiales)
MM MRP: Planificacin Necesidades Materiales
MM-PUR: Gestin de Compras
MM-IM: Gestin de Inventarios
MM-WM: Gestin de Almacenes
MM-IV: Verificacin de Facturas
MM-IS: Sistema de Informacin
MM-EDI: Intercambio Electrnico de Datos
SAP QM: Quality Management (Gestin de Calidad)
QM-PT: Herramientas de planificacin
QM-IM: Proceso de Inspeccin
QM-QC: Control de Calidad
QM-CA: Certificados de Calidad
QM-QN: Notificaciones de Calidad
SAP PP: Production Planning (Planificacin de la Produccin)
PP-BD: Datos Bsicos de Produccin
PP-SOP: Gestin de la Demanda
PP-MP: Plan Maestro
PP-CRP: Plan de Capacidades
PP-MRP: Plan de Materiales
PP-SFC: rdenes de Fabricacin
PP-PC: Costes de producto
PP-IS: Sistema de Informacin
PP-PI: Industria de procesos
PP-CFG: Configuracin de Producto
SAP SD: Sales and Distribution (Ventas y Distribucin)
SD MD: Datos maestros de Ventas
SD-SLS: Gestin de Ventas
SD-GF: Gestin de Tarifas y Condiciones de Precio
SD-SHP: Gestin de Expediciones
SD-BIL: Facturacin
SD-IS: Sistemas de Informacin
SD-EDI Intercambio Electrnico de Datos
SAP BUSINESS ONE

SAP Business One es el sistema integrado de gestin empresarial (ERP, por sus siglas en ingls) diseado
especficamente para las medianas empresas. Con la implementacin de SAP Business One, usted
acceder a los siguientes beneficios:
Orden y Estandarizacin de procesos Incorporar las mejores prcticas de negocio, cercanas a
estndares ISO.
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Operar en Tiempo Real Tener todas las operaciones de la empresa en lnea con la contabilidad.
Control de los procesos Incorporar todas las herramientas provistas por SAP para controlar las
operaciones, tales como alertas preventivas, flujos de aprobacin, auditora de registros,
restricciones de acceso, etc.
Escalabilidad Poder crecer en todos los mbitos, tanto a nivel de volumen de operaciones, como
a nivel de complejidad de procesos, sin necesidad de cambiar de sistema ERP.
Con todos estos beneficios, podr acceder de forma inmediata a la informacin consolidada de la empresa,
obtendr el control total de las operaciones crticas, responder a los clientes ms rpidamente y podr tomar
las mejores decisiones para el crecimiento de la firma.

Soluciones Mviles con SAP Business One

SAP Business One es tambin una aplicacin mvil, accesible desde smartphones, tablets o laptops. Desde
su casa o de cualquier otro lugar del mundo, usted podr tomar siempre decisiones de forma inmediata.
Acceda a informacin de contacto de sus clientes, revise las citas programadas, reciba alertas cuando haya
desviaciones de los lmites aprobados, visualice indicadores clave de negocio en tiempo real, controle los
niveles de inventario, y mucho ms, todo desde su smartphone .

Reportes y Business Intelligence con SAP Business One

La aplicacin SAP Business One proporciona informes integrados y herramientas analticas para ayudarle a
acceder a la informacin crtica para el negocio que necesita con facilidad. Con el software SAP Crystal
Reports, versin para SAP Business One, puede generar, explorar, y entregar informes grficos atractivos que
complementan
los
informes
existentes
en
SAP
Business
One.
Tambin, cuadros de mando preconstruidos, habilitados por el software SAP Crystal Dashboard Design,
proporcionan instantneas de los indicadores clave de rendimiento, tales como el rendimiento de ventas,
cuentas por cobrar en mora, los ingresos del ao hasta la fecha, y la rotacin de llamada de servicio.

ERP
Los sistemas de planificacin de recursos empresariales (ERP) son sistemas de
informacin gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados
con las operaciones de produccin y de los aspectos de distribucin de una
compaa comprometida en la produccin de bienes o servicios.
Los objetivos principales de los sistemas ERP son:
Optimizacin de los procesos empresariales.
Acceso a toda la informacin de forma confiable, precisa y oportuna (integridad
de datos).
La posibilidad de compartir informacin entre todos los componentes de la
organizacin.
Eliminacin de datos y operaciones innecesarias de reingeniera.

Proposito
El propsito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio,
tiempos rpidos de respuesta a sus problemas, as como un eficiente manejo de
informacin que permita la toma oportuna de decisiones y disminucin de los costos
totales de operacin.