DEFINICIN DE PSICOLOGA ORGANIZACIONAL

La psicologa es la ciencia que estudia los procesos afectivos, conductuales y cognitivos que se
gestan en la mente y que inciden en el comportamiento de los seres humanos y de los animales.

Organizacional, por su parte, es un adjetivo que no

forma parte del diccionario de la Real Academia
Espaola (RAE) pero que suele emplearse para
nombrar a lo relacionado con las organizaciones
(entidades o sistemas cuyos integrantes interactan
entre s en pos de un objetivo en comn).
Estas ideas nos permiten explicar qu es la psicologa
organizacional. Se trata de la disciplina o la rama de la
psicologa orientada al estudio del comportamiento
de las personas en el seno de una organizacin.
Esto quiere decir que la psicologa organizacional analiza cmo se comporta un individuo en una
organizacin, que puede ser una empresa, un club u otro tipo de entidad. Gracias a esta clase de
estudios, se pueden detectar problemas que afectan a nivel personal y/o grupal, mejorando el
rendimiento de la organizacin en cuestin.
La psicologa organizacional es muy importante en el mbito laboral. Al comprender cmo
funciona una empresa y tener en cuenta el desempeo de cada uno de los empleados, se pueden
promover mejoras que beneficien al conjunto.
El objetivo de los psiclogos especializados en esta rama es conocer cmo un individuo afecta al
resto y a la organizacin en general, y cmo sta incide sobre el comportamiento de cada uno de
los individuos. Al actuar sobre estas interrelaciones, es posible optimizar diferentes variables en
beneficio de las personas y de la organizacin.
Dentro de una empresa, el psiclogo organizacional cumple muchas tareas y funciones, entre las
cuales se encuentran las siguientes:
* organizar, dirigir y planear toda actividad humana que
se lleve a cabo en la organizacin, as como las relaciones
entre los diferentes trabajadores, y esto incluye la
responsabilidad de admitir, evaluar, compensar y ocuparse
del desarrollo de la plantilla;
* cuando surge un problema que pueda atentar contra el
clima de trabajo y, en consecuencia, el desarrollo de la
compaa, la psicologa organizacional debe actuar a travs
de la aplicacin de las habilidades conductuales y
cognitivas que le son propias para dar con una solucin.
Para ello se apoya en la observacin, la descripcin, el
anlisis y el diagnstico de los inconvenientes en las relaciones interpersonales;

* antes de que aparezcan los conflictos, debe estar atento a cualquier signo negativo para
prevenirlos a travs de diferentes procedimientos, como ser entrevistas personales, encuestas o
cuestionarios que permitan a los empleados expresar sus inquietudes y sugerir mejoras;
* fuera de los problemas entre las personas, la psicologa organizacional tambin debe detectar
cualquier factor que influya negativamente en el rendimiento de los trabajadores y alertar a los
superiores si cree necesario llevar a cabo ciertos cambios para asegurar la consecucin de los
objetivos de la empresa;
* la imagen de la empresa es otro de los aspectos que dependen en parte del psiclogo
organizacional, ya que est ntimamente ligada al componente humano. Por esta razn, tambin
debe encargarse de observar y analizar todos los factores que puedan afectar la percepcin del
pblico y sugerir las estrategias pertinentes;
* la salud fsica es tan relevante para la psicologa organizacional como la psquica, ya que ambas
estn relacionadas y dependen de la otra. Esto conlleva la responsabilidad de sealar cualquier
anomala en las maquinarias o la estructura del edificio, entre otros elementos de la organizacin,
que pueda afectar la integridad de los trabajadores;
* adems de ocuparse de la realidad interna de la empresa, debe procurar que los consumidores
obtengan los productos y servicios que desean, a travs de estudios cualitativos y propuestas
enfocadas en mejorar la comunicacin con el pblico.

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