MNADA SEIS

DEONTOLOGA GENERAL Y PROFESIONAL

DINAMICA DE CONTENIDOS

-Parmetros de aprendizaje
-Desarrollo temtico de contenidos
-Claves de lectura
- Lecturas complementarias
-Desarrollo de los niveles de competencia y anlisis de casos
-Bibliografa
PARJ.VIETROS DE APRENDIZAJE

En esta unidad de estudio se presenta y desarrolla las nociones de deontologa general y profesional, y se estudian de manera general algunas de
sus ptincipales implicaciones y fundamentos.
DESARROLLO TEYI,TICO DE CONTENIDOS

6.1.

TICA PROFESIONAL

Qu es la profesin? Es el proceso de desarrollo personal que consolida la virtud humana en operaciones fisicas y mentales, dignas y productivas. 'Aquella realidad material o cspirimal que absorbe pane de la actividad
del hombre. dando lugar a u~ quehacer especiico' (PEiNADOR. 1962: 2).
Tambin la profesin es delnida como la acTividad o trabajo aprendido. mediante el cual el individuo trata de solucionar sus necesidades materiales y las de las personas a su cargo. servir a la sociedad y perfeccionarse
como ser etico. La profesion es el fruto de la ms genuina expresin humana: la vocacin. y la consecuente fidelidad a esa vocacion o llamado tiene
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19:3

Rodolfo Hernando Alarcn Neira, Manuel Jos Bernal Garcia

profundas races ticas. Cuando jueces y acusadores le pidieron a SCRA.TES

abandonar su profesin de filsofo a cambio de otorgarle el perdn, el tilsoto ateniense dio una respuesta que constituye un ejemplo notable de fidelidad hacia lo que consideraba era su autntica vocacin; ScR~TEs respondi:
'"Atenienses, os respeto y os amo, pero obedecer a Dios antes que a vosotros, y mientras yo viva, no cesar de filosofar, dndonos siempre consejos,
volviendo a mi vida ordinaria y diciendo a cada uno de vosotros cuando os
encuentre: Buen hombre. cmo siendo ateniense y ciudadano de la ms grande ciudad del mundo por su sabidura y por su vq.lor, cmo no te avergenzas
de no haber pensado ms que en amontonar riquezas. en adquirir crdito y
honores, en despreciar los tesoros de la verdad y de la sabidura, y no de
trabajar para hacer tu alma tan buena como pueda serlo? (ScR~TES: Apologa, en "Dilogos de Platn", Mxico, PotTa, 1968).
Al ser virtuosa la axiologa profesional, deja sin piso y sin sentido profesional oficios que atenten contra la dignidad y moral personal o colectiva,
porque no es posible concebir un proceso de desarrollo personal que anibe
al sin sentido o al dao contra el otro; tal fmalidad es inadmisible. aunque.
infortunadamente, sea sa la mentalidad, y lo ms sorprendente es el actuar
de muchos profesionales de hoy.

Qu es la tica profesional? La tica general trata de los fundamen-

tos de la moralidad, la tica especial estudia la moralidad de determinadas

conductas y aplica los mismos a los problemas particulares del comportamiento; existe, por ejemplo, una tica de la sexualidad .Y la vida familiar,
una tica poltica. una tica de la comunicacin. entre otras.
Dentro dd tema de la r~alizacin de la tica ocupa un lugar destacado
una rama eminentemente prctica de la tica. que recibe el nombre de deontologa. la cual se detine como la teora de los deberes particulares propios de una profesin o situacin. La deontologa. entendida como el esmdio
de los deberes y derechos de los profesionales. entraa una serie de virtudes y actitudes que una pa1ie de la sociedad. los profesionales, deben
efectuar para servir mejor a la comunidad. En efecto. los deberes que estudia y prescribe la deontologa nos permiten referirnos a una serie de principios o cdigos. de acuerdo con los cuales debe v1v1r v realizarse el
individuo.
La etica prot'eswnal est ubicada en el campo de la tica especial y se
podra denir como ~a ret1exin sistemtica sobre las norn1as morales que
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Deontologa general y profesional

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regulan el comportamiento en la actividad profesional. Cada profesin, para

mantener el prestigio social del gremio, ofrece un trabajo o servicio profesional de calidad exigiendo, adems del conocimiento que se certifica a travs del ttulo profesional, el cdigo moral de la profesin; cdigo moral
consistente en un cmulo de normas de comportamiento aceptadas por todos los integrantes de la profesin y cuyo cumplimiento se exige, normalmente,
mediante juramento; de ah la razn de la denominacin de Cdioos
'
b
de Etica o de moral profesionaL
profesional es lo que la pulcrirud y refmarniemo acadmico ha
bautizado con el retu1r1bante nombre de deontologa. La palabra inventada
por BENTHrJM en 1832, aunque muy sonora es de humilde ascendencia
etimolgica (deos, ontos, lagos) el tratado o esh1dio del deber ser.
TICA

6.2.

Los CDIGOS DE DEONTOLOGA PROFESIONAL

Conscientes de la importancia y de las responsabilidades morales inherentes a las profesiones, muchas asociaciones nacionales de profesiones han
construido. desde hace tiempo. cdigos oficiales de deontologa profesional. los cuales contienen una coleccin de normas de comportamiento.
A menudo, estas asociaciones tienen un estatuto pblico y sus cdigos
de deontologa gozan, por tanto, del aval de las leyes del Estado y su autoridad las puede hacer valer coercitivamente. Pero, por encima de las normas de carcter jurdico coactivamente exigibles, estos cdigos tienen
tambin orientaciones generales de naturaleza propiamente tica. que dan a
todo el cdigo un carcter no solamente jurdico. sino tambin moral en sentido propio. como por lo dems sugiere el trmino 'deontologa.. que.
etimolgicamente. signitica 'discurso J.cerca de los deberes.
Estos cdigos constituyen. pues. una buena gua para la elaboracin de
una tica profesional. propiamente dicha. sea en lo. referente a la parte normativa. sea en lo relativo a los fundamentos bsicos.
i

Sin embargo. es menester reconocer que el pluralismo ideolgico y religiOso de nuestra sociedad (que se refleja naruralmeme en las asociaciones
profesionales) hace que estos.cdigos estn irremediablemenre marcados por
algo genrico. de modo especial en lo referente J las orientaciones generales y a la visin del hombre. subyacente en ellos.
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194

Rodolfo Hrnando Alarcn Seira, .'vfanuel Jos Berna! Garca

Un cdigo es un cuerpo de leyes o conjunto de reglas o preceptos sobre

un determinado campo de actividad humana; reglas que pueden ser jurdicas, como es el caso de los diferentes cdigos de derecho (civil. penal, laboral, etc.), o normas morales de una profesin, las cuales buscan establecer
el comportamiento bsico que los miembros de una profesin deben observar para mantener el buen nombre o la honorabilidad de la misma.
Los cdigos actuales de moral profesional no se inician con un juramento.
sino que, en el momento de la graduacin, la unjversidad o institucin de
educacin superior. en nombre de toda la sociedad y con autorizacin del
gobiemo, declara idneo al egresado para el ejercicio de la profesin. El
nuevo profesional se compromete, pblicamente, a cumplir los deberes y las
normas propias de su profesin, y las atoridades acadmicas le entregan
un ttulo profesional, que hace las veces de consagracin.
Toda la prctica sociaL establecida para garantizar el buen ejercicio profesionaL tiene aspectos positivos como: conciencia de la responsabilidad
social que tiene el profesional en el servicio al cliente; compromiso pblico de observar las nom1as morales que la agremiacin juzga necesarias para
el logro de un ejercicio profesional irreprochable: sentido de solidaridad
entre todos los miembros de la misma profesin, con el fin de evitar perjudicarse unos a otros. Igualmente, tiene aspectos negativos que ensombrecen
las buenas intenciones de los cdigos morales, como : posiciones de privilegio y superioridad que van generando conciencia de impunidad jurdica y
de autonoma moral en el gremio. frente al resto de la sociedad; creacin de
un monopolio en la prestacin de los servicios profesionales, que asegura a
los asociados ingresos econmicos elevados y poder.
La necesidad de un cdigo de tica profesional es todava ms sentida
y, en todo caso. ms necesaria y urgente para quien trabaja en las denominadas profesiones formativas. Es de anotar que l mayora de las profesiones existentes no poseen aun cdigos de tica profesional. Cualquier
profesin. en efecto. encuentra la medida de su responsabilidad moral no
slo en el hecho d ser ejercida por una persona humana que se expresa y
se realiza en ella. sino ms todava en el hecho de ser. en s misma. cada
profesin, un servicio prestado J. otras personas. un reconocimiento y una
conim1acioo 1mplcna de su propia dignidad: una forma de trabajo por el
bienestar de una c omunidad. una ::t~roda para b smisfaccin de sus neceSidades.

Deontologa ge11eral y profesional

195

6.2.1.
Funcion de fa rica en relacion con los cdigos de moral profesional. La funcin de la tica frente a los cdigos, se concreta en:

Analizar sus categoras claves y su estructura, para identificar las exigencias concretas de las normas.

Valorar el alcance y las limitaciones de las nom1as. de acuerdo con los

principios axiolgicos propuestos por la tica general. vlidos como
orientacin fundamental para todo ciudadano.

Prolongar la intencionalidad moral de las normas hacia niveles de exigencia que no se hallen explcitos.

El cdigo moral no hace una reflexin sistemtica sobre la moral de una

profesin, tal ret1exin la deben realizar, desde dentro, los miembros de la
profesin en actitud de autocrtica permanente y. desde fuera, los miembros
de la sociedad que reciben los servicios de los profesionales, apoyados
metodolgicamente por filsofos. pedagogos, y dems e"<pertos consagrados
al desarrollo de la tica.

Lo personal y lo profesional. Existe una relacin obvia entre lo personal y lo profesional, porque la vida del ser humano, como persona, se mueve dentro de las fronteras que sealan los intereses o preocupaciones del
mismo en general, en tanto que la vida profesional asume las relaciones respecto al individuo. consigo mismo y con los dems al orden de cosas que
constituye. especficamente. el objeto de la profesin. En consecuencia. cuando se hace una evaluacin distinta a una persona, en lo que se refiere a lo
personal y a lo profesiOnal, lo que se quiere insinuar es. justamente. que las
exigencias de la norma moral hacia la persona. como individuo. no son necesariamente las mismas que se le hacen como profesional. Sin embargo. la
moral privada o personal afecta la imagen. el prestigio y la solvencia moral
de cualquier clase de profesional.
El profesional es. ante todo. personalidad humana. Luego en su actuacin deben renerse presentes los requisiros. como persona y como profesiOnal, para que sus realizaciones y acros sea!l racionales y libremente humanos.
como tambin tener presentes los impedimentos del acro humano como persona y profesional.

Rodolfo Hernando A.larcn ,Veira. Afanuel Jos Berna! Garca

196

6.3.

AXIOLOGA :VIORAL DEL PROFESIONAL

El cdigo de moral profesional ofrece un cuadro de valores que orientan, a travs de normas concretas, la vida del profesional. Ser profesional
confiere un estarus social en cuanto proporciona un determinado nivel de
vida. Entre un profesional y alguien que no lo es existe una diferencia notable, particularmente en las sociedades que se hallan en vas de desarrollo,
como es nuestro caso.

6.4.

TICA PROFESIONAL Y SU IlVlPORTA...'\fCIA EN EL ORDEN PRCTICO

La vida profesional es un problema capaz de preocupar en tres sentidos: Cmo se tritmfa socialmente? Cmo se triunfa laboralmente? Cmo
es posible conjugar estos triunfos sin comprometer la conciencia y la dignidad humana?
La tica profesional ha surgido en parte del buen deseo de colmar estos
interrogantes. Los cursos de tica profesional. cada vez ms extendidos y
reclamados en las universidades. son evidentemente la manera ms noble
de cumplir con su responsabilidad educativa y de responder a la confianza
y a las esperanzas que la sociedad deposita angustiosamente en lo que se ha
denominado con respeto y simpata Universidad.
El concepto medular' de la tica profesional es el concepto de transparencia, rectitud y honestidad, entre otros. Todos los principios normativos y
las aplicaciones prcticas de su casustica deben estar impregnados e impulsados por la tica. Pero puede cometer un error el que haga objeto de la
tica y responsabilidad profesiqnal solamente a las obligaciones impuestas
por la tica o el derecho naturaL con exclusin de cualquier otra exigencia
de ndole jurdica o social.
Por la jerarqua y trascendencia social y humana de la profesin, tienen
un relieve particular:

a) El derecho. La legislacin o prescripciones jurdicas de cualquier comunidad.

b) La sociedad. Ente.p.dida como solidaridad humana denrro de cualquier orden.
e) La cradicin. Que siendo el legado razonable. y a veces herOico de las
generaciones precedentes. no merece un tratamiento grosero ni ofensivo. ni siqmer:1 la comn postergacion de la indiferencia y el olvido.
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Deontologa generdl y profesional

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d) La cortesa y urbanidad. Que sin afectar directamente a ninguna virtud

interna, decide tantas veces el buen nombre del profesional, con perjuicio o beneficio de la misma profesin.
En el orden prctico, la importancia de la tica profesional est determinada por las conveniencias y consecuencias que mutuamente rigen las relaciones entre profesionales y clientes. Es notorio que la mejor garanta del
xito profesional la constituye el leal y estricto cumplimiento de los deberes. La funcin especfica de la actividad profesional cousiste en establecer
o restablecer el orden necesario al bien comn.
Al termino latn Vivre (tener vida) corresponde el concepto de hombre o ser humano; al trmino griego Arete {virtud), corresponde la palabra
"excelencia" (el humano excelente), lo cual se exige en el mbito empresarial. Lograr la excelencia constituye el ideal de toda persona preocupada
por lograr una mejor gestin. Alcanzar la excelencia en el mundo del trabajo y del mercado se ha convertido en un ideal de vida. el cual. adems de
satisfaccin econmica y bienestar. produce el reconocimiento de la sociedad mediante premios a la calidad y al mrito empresarial.
De todas maneras, la axiologa del desempeo profesional, generada por
el sentido empresarial del capitalismo, debe someterse al juicio moral. En
sta se encuentran aspectos positivos y negativos; entre los primeros se destacan los valores de la productividad, de superacin y de creatividad. La
productividad es lm valor humano y social, ya que si el ser humano quiere
sobrevivir debe producir los bienes necesarios: alimentos, vestidos, vivienda, medicamentos, ins~mentos . etc. La productividad enciena un triple significado: en primer lugar, la capacidad de producir posibilidades tcnicas
y destrezas para generar bienes y productos; en segundo lugar, significa la
actitud de producir: hbitos, tendencias. espritu de pr~duccin, de creacin
de objetos tiles o prestacin de servicios y. en tercer lugar, significa el nivel de eficiencia alcanzado en la produccin, calidad y abundancia de los
productos, as como facilidfd para su gener~cin.
La superacin surge del sentido de trascendencia que posee el ser personal. La persona humana ~o resiste las limitaciones que le impone el medio, y su propia realidad corprea lucha contra ellas con su imaginacin.
hasta lograr. por una pane. transformar las condiciones ambientales. para
crear un nuevo ambiente (fisico. cultural. social) y. por otra. ampliar el ni/

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Roda/jo Hernando AZarcn Neira. Manuel Jase Berna! Garca

vel de control y funcionalidad de sus rganos, para potencializar su capacidad de accin sobre el mundo exterior.
En cuanto a la creatividad, el hombre por naturaleza es creativo, posee
una inteligencia que le permite inventar; nunca est satisfecho con lo que ya
ha conseguido, cada nuevo descubrimiento lo lanza a nuevos secretos. La historia de la ciencia y la tecnologa es la historia de la creatividad humana.
Estos valores, que el buen profesional encarn_a en su vida, son con frecuencia distorsionados por los patrones de xito que el ideal de vida de la
sociedad capitalista impone a sus cuadros directivos, integrados por profesionales. Son tres los fenmenos ms notorios donde se revela el desequilibrio de valores de nuestra sociedad: la fetichizacin de la economa, la
deshumanizacin de las relaciones sociales y el olvido de que la vida es el
valor supremo.
El sistema capitalista tiene su ley fundamental: la rentabilidad del capital, sobre la cual construye todo el aparato econmico. de cuyo buen funcionamiento depende el bienestar de la sociedad. De esta ley fundamental
se derivan otras leyes que regulan los distintos mbitos de la actividad econmica: finanzas, produccin, ahono, mercadeo, etc.
El capital y la economa han llegado a fetichizarse en nuestra sociedad,
creando una especie de nueva religin. Si la sociedad entera no se doblega
ante stos, si los desobedece o no les rinde el culto debidq, las consecuencias no se hacen esperar: miseria, violencia, inseguridad social.
Como consecuencia de la mterior situacin, se produce el fenmeno de
la deshumanizacin de las relaciones sociales. Para la economa. el ser humano es recurso', como lo son el dinero y las mquinas, y por eso se habla de "recurso humano". El trabajador tiene un valor econmico, equivalente
a su capacidad productiva, hasta cuando por edad. enfermedad o vejez. la
persona se vuelve 'intil", y es necesario reemplazarla por otra til. De ah
en adelante. tal persuna constituye una carga social indeseable. Esta forma
de ver al ser humano impregna y tennina por definir las relaciones sociales.
hasta el punto de que se llega a ver a los dems como posible recurso para
uno, como tiles o intiles para los _propios intereses econmicos.
Sera conveniente que el profesionaL que se supone debe interesarse por
mejorar la calidad de vida. tanto para s como para los dems. tuviese pre/

Deontologa general y profesional

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sente esta perspectiva axiolgica en su desempeo. ya que, a la postre, el

ejercicio profesional no es el fin de la vida humana, sino un simple medio
para disfrutarla con mayor dignidad y felicidad.
Las llamadas virtudes sociales desempean, en la moral profesional, una
ft.mcin muy importante, ya que constituyen aquellos hbitos operativos de
ser excelente que tienen relacin inmediata con la comunidad humana 0 que
ponen a la persona en contacto con los dems, haciendo posible la aproximacin mutua que, por diversos motivos, tiene lugar entre los miembros de
la sociedad.
Por tanto, en el ejercicio profesional que supone la vida de relacin,
tienen importancia capital estas virtudes soc"iales, pero de manera especial
la justicia, la libertad y la veracidad.
La justicia. la justicia es la virtud que inclina a dar a cada uno lo suyo.
lo que se le debe; esto es, su derecho a la vida. al honor. al alimento o a la
educacin, etc. Esta virtud radica en la voluntad y, por ello, la accin externamente justa ha de proceder de un acto intemo de justicia. es decir, que no
basta con el simple hecho de dar a cada quien lo suyo, sino que es indispensable querer hacerlo.

Condiciones de la justicia

De lo anterior, se desprende que los elementos de la justicia son la

alteridad, el dbito, la igualdad y la buena voluntad. los cuales se podran
explicar como sigue:

Alteridad. la expresin. "alteridad" viene del latn alter, que significa

otro y, por ello, constituye un elemento fundamental de la justicia. ya
que las acciones heternomas son materia de la justicia en cuanto estn
ordenadas a otro, son "ad altrum ", y no ordenador a s mismo. o sea la
mismidad. Es decir que. propiamente hablando. no pueden haber actos
justos o injustos de uno p'ara consigo mismo. sino siempre para con los
dems o de los dems para con uno.
Dbito. Como el objeto de la justicia es el derecho. ya que aqulla con-

siste. precisamente. en dar a cada uno lo suyo, se sigue de esto que la

justicia contempla las acciones por las que se otorga a cada quien lo
que se le debe. Por ello, la justicia es el equilibrio entre el deber y el
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200

Rodolfo Hernando Alarcon .\ieira, .vfanuel Jos Berna! Garca

derecho. Dar a alguien algo que no se le debe y que, por tanto, no puede reclamar como propio, no es un acto de justicia. Hay relaciones con
los dems que no son de justicia, como la amistad, la benevolencia, la
gratitud, etc.

Igualdad. La estricta obligacin de justicia se mide adecuadamente por

su exacta conformidad con el derecho ajeno. As, hay igualdad entre los
cinco mil pesos que se le deben al otro, y los cinco mil pesos que le
pertenecen. Las virtudes de amistad, generosidad o la libertad no se rigen por este tipo de medidas. sino por la equidad.

La buena voluntad. Por esto, tambin se define la justicia como la "voluntad perpetua de dar a cada quien lo que le conesponde", es decir, la
voluntad de dar siempre a cada uno su derecho.

La liberalidad. Es una virtud subsidiaria de la justicia, que se inclina

al recto uso de los bienes materiales. Liberal quiere decir, en este aspecto.
hombre o mujer abiertos a los dems. A diferencia de la justicia, que da a
cada cual lo que le pertenece. la liberalidad se desprende de lo propio sin
consideracin del derecho ajeno. Mientras la caridad supone la necesidad
del prjimo, la liberalidad prescinde de ella, para atender slo el provecho
de la sociedad o de los particulares, por el camino del desprendimiento. "Se
oponen a esta virtud la avaricia y la prodigalidad".

El avaro atesora riquezas sin otro fin que el de recrearse en ellas, sacrificando en stas la utilidad social que, del buen empleo de las mismas,
pudiera resultar. El prdigo despilfarra el dinero anres que emplearlo
mesurada y razon.ablemente. Desde luego. es menos grave la actitud del prdigo que la del avaro. Pero tanto uno como otro son opuestos al gesto noble
y fraternal del hombre y mujer desprendidos. La liberalidad es, en la moral
profesional. el complemento necesario de la jus.ticia y la caridad.
La veracidad. Otra virtud de las llamadas sociales. con un amplio campo de aplicacin denvo de la tica profesional. es la veracidad, que consiste
en esu-ucturar. con los pensamientos interiores. las palabras y el comportamiento exterior.

El defecto de confom1idad entre las palabras y el pensamiento del que

habla se llama mentira. y la falta de conformidad entre los signos exteriores. distinto de la palabra y la mente. se llama simulacin. Hipocresa es la

Deontologa general y profesional

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ficcin, consistente en aparentar lo que no se es o en tomar una personalidad que es, en realidad, extraa.
La mentira, la simulacin y la hipocresa atentan directamente contra las
exigencias de la convivencia sociaL que as resultara imposible o, al menos, muy dificil. Por otra parte, dado que la verdad es un derecho de los
dems, estamos obligados a practicar la veracidad. esto es, tenemos la obligacin no slo moral, sino jurdica, de comportamos externamente, con nuestras palabras y nuestros ademanes. tal como somos y pensamos interiormente.
La mentira es siempre: degradante, porque es contraria esencialmente a
la condicin social del hombre y de la mujer que consiste, fundamentalmente, en la comunicacin de su interioridad -pensamientos. deseos e intenciones- mediante la expresin en el sentido ms amplio y noble de estos
vocablos. Si el vehculo de comunicacin personal se usa para la incomunicacin - eso es la mentira- el hombre y la mujer obran de modo contrario a
los posrulados de la razn; se hacen sospechosos e imposibilitan la convivencia social.
El otro tiene derecho a que, si se le habla, se le diga la verdad, pero no
tiene derecho a que se le revele nuestra verdad. cuando sta se puede confundir con nuestro secreto. A veces, guardamos nuestra verdad; en ocasiones, decirla no ser una obligacin; a esto se le llama ocultacin lcita de la verdad.
La fidelidad es un aspecto especial de la verdad o veracidad, consistente en ajustar los hechos a la palabra dada. la cual tiene que haberse acomodado antes en el pens,amiento. Las mismas razones que hacen necesaria
entre los hombres y mujeres la virtud de la veracidad. hacen necesaria tal
fidelidad en la palabra empeada . .-\fecta directamente la tidelidad. por lo
tanto. la moral profesional. La fidelidad supone una p~omesa o un empeo
contrado social o privadamente en relacin con otro. Compromete la conciencia. en razn del dao que para los particulares o para la sociedad. en
general, pudiera resultar de olvidar lo prometido o de no cumplir el compromiso libremente aceptad.
6.5.

FUNDA.YlE;\TTOS BSICOS DE DEO TOLOGA

Segn .viARCO GEiwwo j.\tloNROl', y adecuado por los autores. la deontologa universal tiene dos fundamentos generales:
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202

Rodolfo Hernando Alarcn Neira, .'vfanuel Jos Berna! Garca

a) Obra segn ciencia y conciencia. Esto implica que el ejercicio de cualquier profesin conduce a que el profesional se ajuste a las reglas tcnicas, cientficas y actu segm su conciencia moraL
b) Probidad profesional. Todas las profesiones intelectuales libres exigen que quien las ejerza sea honesto. El profesional debe tener, como
lo dice Z-lNARDELLI, "probidad de espritu y nobleza de comportamiento".
Adems de los dos fundamentos anteriormente-expuestos, existen los siguientes especficos:
a) La independencia. Se afmna que todo intento de violacin de la independencia de la profesin comprmete su misma funcin social. Por regla general, los consejos del orden o los colegios tienen como misin
salvaguardar la independencia de la profesin correspondiente.
b) La libertad Se refiere a la libertad de autodeterminacin del profesional
en orden a su conducta en el ejercicio de la profesin, no solo desde un
punto de vista tcnico, sino tambin con relacin a los comportamientos
que complementan a Jos tcnicos. Este principio implica la libertad de
escoger el procedimiento ms aconsejable, la libertad de _aceptar o no
el encargo profesional, la libertad de expresin, la libertad en la organizacin del trabajo, etc.
e) La dignidad y decoro. Los comportamientos de indecorosidad e indignidad son valorados en diversa forma por los consejos del orden y los
colegios de profesionales. La mayora de cdigos de tica le dan relevancia a la vida privada del profesional y a conductas que desdicen del
honor en cienos comportamientos como la vida privada desordenada,
la autopropaganda y publicidad laudatoria, el acaparamiento de la clientela, las ofensas e injurias. los honorarios excesivos, etc.
d) La diligencia. La diligencia profesional supone el celo. el inters. la
escrupulosidad, el cuidado y la atencin en los asuntos que se encuentren a cargo de4 profesional. Todos los cdigos de tica sancionan la
negligencia del profesional. El ponerse al da cientficamente entra en
el deber de diligencia. ya que un profesional que desconoce los adelantos propios de su disciplina no solo perjudica su prestigio. sino que
desmerita la profesin conespo.ndiente.
e)

La correccin. El profesional tiene el deber deontolgico de correccin con los clientes. con los colegas y con terceros. y por eso debe
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Deontologa general y profesional

203

actuar, como dice LEGA, con ''seriedad, discrecin, reserva, cortesa,

honestidad y rectitud moral". Debe observarse que la mayor parte de
las decisiones disciplinarias que sancionan los compotiamientos incorrectos del profesionaL se refieren a las relaciones entre colegas y, con
menor frecuencia, a las relaciones con la clientela.
f)

El desinters. Este principio exige del profesional el sacrificio de sus

intereses, aun si son legtimos y honestos, frente al inters del cliente v,
desde luego. al inters de la sociedad. Ya se ha dicho que las profesi;nes tienen una "funcin social", constituyen un ''servicio de pblica necesidad", y por ello el inters mdividual del profesional debe ceder ante
el inters social de la profesin. Supone que el profesional debe hacer
todo lo que conesponda para una mejor tutela del ipters del cliente y
no abandonar el patrocinio sin justa causa y sin causarle perjuicios a
este.

g)

La informacin. Consiste en que el profesional tiene el deber deontolgico

de poner en conocimiento del cliente y. segtm muchas legislaciones, de
los colegas interesados. las noticias que se refieran a la controversia
que se le ha conl.ado. Debe indicarle al cliente la doctrina, legislacin
y jurisprudencia existentes sobre el caso, as como las posibilidades del
fracaso o de xito y los riesgos y gastos que demanda el litigio. Asimismo, debe informarle al cliente de manera minuciosa sobre el desanollo del litigio, pero conviene dejar en claro que el profesional no est
obligado a requerir el consentimiento de su cliente sobre la conducta
tcnica o procesal que aquel va a seguir, puesto que tiene amplia facultad para dirigir el patrocinio segn su leal saber y entender.

h) La reserva. El prindpio de reserva no solo impone al profesional mantener en secreto todo lo que de cualquier fonna ha llegado a su conocimiento con ocasin del desempeo del encargo profesional que el cliente
le confiri. sino que tambin le impone observar una conducta inspirada en la discrecin y reserva absolutas. bien en los contactos directos
con su cliente, bien con sus familiares y causahabientes, bien con terceros. El deber de reservil no se refiere solo a cuanto bene que ver con
las vicisitudes de la controversia o del asunto. sino que se extiende a
cualquier otra circunstancia en la que los citados sujetos estn directa o
indirectan;ente implicados". El profesional debe guardar el secreto profesional. El deber de reserva se desarrolla en varias normas y se une al
principio de discrecin (tambin en las relaciones con los familiares del
cliente) y al de escrupulosidad. La obligacin de mantener el secreto
/

Rodolfo Hernando A Zarcn i'leira. 1\-kmuel Jos Berna! Garca

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profesional deriva no de la voluntad de las partes, sino que es tma exigencia legal y de orden pblico.
i)

La lealtad. Debe existir, por principio, la lealtad entre el profesional y

sus clientes as como entre los colegas, pues de esta condicin depende
no solo la seriedad del profesional, sino la dignidad de los implicados.

j)

La colegialidad. Por regla general el profesional forma pane de una corporacin profesional que tiene como tines, entre otros varios, la defensa y actualizacin de los postulados y marcos de accin de la procesin,
y en varios casos la funcin disciplinaria sobre la conducta de sus asociados. El sentimiento de colegialidad no puede interpretarse como esprihl sectario para cubrir faltas de los colegas, por el contrario, este
espritu est impregnado de solidaridad.

k) Desde luego que la competencia desleal entre colegas es un atentado al

principio de colegialidad. Infringe, por ejemplo, el deber de colegialidad el profesional que se pone directameme en contacto con la parte
contraria y trata con esta en ausencia de su profesional, o sin su previa
autorizacin. o trata descortsmente a sus colegas, etc. Falta al deber
de colegialidad el profesional que abusa de informaciones o escritos
intercambiados confidencialmente entre profesionales adversarios y destinados a ser reservados. No debe olvidarse que el profesional no solo
defiende al cliente, sino que es un colaborador necesario de la sociedad, y por ello debe actuar con observancia de las nor.n:;tas ticas y morales correspondientes.
6.6.

EL SECRETO PROFESIONAL

Es un derecho-deber fundamental del hombre._porque brota de su condicin personaL por la cual es. a la vez, incomunicable y sociable: uno,
pero abieno a los dems (SrLR:vUENTO. 1977: 189).
Moralmente es e'l derecho-deber de no manifestarlo. De modo general,
se entiende por secreto aquello que debe reservarse_para un sujeto y condiciones determinadas.
6.6.1. Clases de secreto . El secreto se puede clasificar dentro de una
de las siguientes categoras:
/

Deomologa general y profesional

a)

205

Secreto natural. Es el que brota de las cosas por su propia ndole, sin
que medie promesa o pacto alguno de secreto, requieren ser mantenidas
en reserva y coincide plenamente con el mbito de intimidad de la persona, familia, gmpo y sociedad respectivamente.

b) Secreto prometido. Es aquel que despus de conocido, el enterado promete no revelar, es decir, obliga por fidelidad a la promesa hecha.
e) Secreto confiado. Es el que es comlmicado y recibido bajo compromiso explcito y exigido como condicin previa de no revelarlo . Al contrario del secreto prometido, existe en primer trmino un pacto de no
divulgacin y despus, condicionndlo a esto, la comunicacin del
secreto.
6.6.2. Secreto profesional. Es una forma de secreto confiado. ya que
el cliente o el tercero lo comunica y el profesional lo recibe bajo el compromiso implcito en la naturaleza de la profesin, de no revelarlo. As las
cosas, quien acepta una profesin se obliga implcitamente a la fiel custodia de los secretos que, por su ejercicio, le vengan en conocimiento (SARivUENTO, 1977: 190).
La diferencia fundamental entre secreto simplemente confiado y el profesional no radica en que el compromiso previo sea implcito o explcito,
sino en que el primero pertenece al orden de lo privado mientras que el
segundo o profesional,pertenece al orden de lo pblico. es decir. al bien
comn.
a)

Cualidades del secreto profesional

Pertenece al campo de la profesin.

Es conocido en y por ejercicio de la misma.

Su manifestacin afectara negativamente al tercero en el derecho al

buen nombre, o en alguno de los bienes valorab les en la convivencia
humana.

]06

Rodofjo Hernando Alarcn Neira ..Manuel Jos Berna/ Garca

b) Obligacin del secreto. Este obliga en justicia y en forma grave;

su violacin obliga moralmente a restituir o reparar los daiios causados.
e) Violacin del secreto profesional. Puede darse de las siguientes
maneras:

Explorndolo indebidamente.

Comunicndolo directa o indirectamente, siendo directa cuando se

nombra al tercero, e indirecta cuando se describe el caso con tales
referentes, que se deduce fcilmente de quin se trata.

Utilizndolo en contrava de la voluntad del dueo.

d) Justificantes de la revelacin del secreto profesional. El secreto

profesional es concomitante al derecho del cliente, aunque este no es ilimitado. pues por el hecho de vivir en sociedad el secreto cede ante el mayor
derecho de esta o de terceras personas a saberlo; as mismo, se puede revelar ame la obligacin de comunicarlo por caridad o por justicia. en beneficio del mismo cliente o de terceros. o en justa defensa profesional.
El profesional est en la obligacin de explicarle a su cliente en qu
sentido y en qu medida el secreto deja de ser tal, y emplear todos los medios a su alcance para que sea el mismo cliente quien manifieste el asunto,
o pedir autorizacin para revelarlo con su consentimiento . .
En los siguientes casos especUicos se puede revelar el secreto profesional:

Por el bien privado de terceras personas. para prevenirles de daiios injustos.

Por el bien comn. siempre que sea necesario para evitar un grave dao
publico. El profqional har discer:nimiento y valorar los daiios sociales: en esa medida optar. por mantener el secreto o reveiarlo.

Por el bien propio en la medida necesaria para defenderse de un perjuicio proporcionalmente grave que pudiera sobrevenir de su silencio.

En declaraciones judiciales. cuando el prfesional es llamado a juicio

como testigo. no est obligado a declarar los secretos profesionales.
/

Deontologa general y

profe~ionaf

]07

LECTURASCOMPLEME~TAfUAS

"Hasta un pueblo de demonios' (ADELA CoRTLVA) # 20 tica pblica y

sociedad El mundo de las profesiones.
La revolucion de la vida corriente.
CLAVES DE LECTURA.

l.
2.
3.
4.
5.
6.
8.
9.
1O.
ll.
12.
13.
14.

Que se entiende por profesin?

Elabore un concepto de tica profesional
Cul es la funcin de la tica en la construccin de los cdigos de tica profesional?
Realice un ensayo sobre la axiologia moral del profesional.
Cul considera usted que es la importancia de latica profesional en
el orden prctico?
Cules son las virtudes que deben acompai'.ar a un profesional?
En qu consisten la liberalidad, la veracidad y la justicia?
Cules son los fundamentos generales de la deontologa?
Cules son los fundamentos especiales de la deontologa?
En qu consiste el secreto profesional?
Cules son las cualidades del secreto profesional?
Identifique los principales motivos que lo han llevado a elegir y/o querer identificarse con su profesin.
Redacte un declogo de las cualidades morales que deben caracterizar
al profesional moderno.
Realice un ensayo sinttico sobre el secreto profesional.
DESARROLLO DE LOS ~IVELES- DE COMPETE~CIA Y A~LLISIS
DE CASOS

El estudiante deber asumir los planteamientos que a continuacin se

enuncian y. con base en el estudio de los contenidos presentados en esta mnada, realizar un anlisis de caso en el que plasmar argumentativamente
una crtica prospectiva ptopositiva y sinttica en la que manifieste claramente sus juicios de valor y se haga consciente de sus actitudes implicativas
sobre los temas sometidos a su consideracin.
Pilar y Carlos han prohibido al mdico practicar una transfusin de sangre a su hija Catherine. vctima de un grave :1ccidente en w1 paseo. Segn su
conciencia y sus valores. Dios prohbe un acto as. El Doctor Guzmn. cons/

208

Rodolfo Hernando Alarcn Neira, .'vfanuel Jos Berna! Garca

ciente de su deber de hacer todo lo posible para salvar la vida de una persona, apoyndose en el cdigo deontolgico de su profesin y en las leyes
que ligen, decide pasar por alto la prohibicin de los padres.
Tengo yo derecho a quebrantar el secreto de confidencia solicitado por
Marco i\ntonio , un enfermo de SID A , a till de proteger a su entorno de los
riesgos de contagio?
Ante el pedido de aborto de Martina. madre soltera en plena salud.
cmo satisfacer al mismo tiempo sus derechos y aquellos potenciales del
feto?
Tengo acceso a informacin de1ictiva en desarrollo de una consulta
profesional que debo hacer?
Veo que le han entregado un trabajo a un colega y otro profesional rebaja sus honorarios para quitarle el trabajo. qu puedo hacer?