LOGISTICA COMERCIAL

Ing. Alexander Eslava S.

alxeslavas@gmail.com

QU ES LOGISTICA?

Proceso de gestionar
estratgicamente el
movimiento y almacenaje
de materias primas,
partes y/o productos
terminados, desde los
proveedores, a travs de
la empresa u organizacin,
hasta el usuario, cliente o
consumidor final.

QU ES LOGISTICA?
Es parte de la administracin de empresas que se
refiere al flujo de materiales, es decir a la
planeacin, adquisicin, control y uso de los
mismos

QU ES LOGISTICA?
Es el conjunto de acciones que realiza un empresario
desde que inicia la compra de insumos y materia
prima, hasta la entrega del producto terminado al
cliente.
cliente. Incluye:
Incluye: transporte,
transporte, la produccin,
produccin, embalaje,
embalaje,
almacenamiento y distribucin de sus productos.
productos.

QU ES LOGISTICA?
Planear,
Planear, implementar y controlareficientemente
(abajo costo),
costo), el flujo y almacenamiento de
bienes,
bienes, servicios e informacin relacionada,
relacionada, del
punto de Origen al punto de consumo.
consumo. Con el
propsito de cumplir con los requerimientos de
los clientes"
clientes"

EL OBJETIVO DE LA LOGISTICA
Abastecer los materiales necesarios en la Cantidad
establecida,
establecida, con la Calidad acordada,
acordada, en el Lugar
exacto,
exacto, en el Tiempo Requerido y con el Precio
pactado,
pactado, para con ello satisfacer las necesidades
del cliente

VALOR AGREGADO
.

Valor es la cantidad de dinero que los clientes

Estn dispuestos a pagar por los productos o
servicios de la empresa.
empresa.
Valor:
Valor: Es la suma de los beneficios percibidos
que el cliente recibe menos los costos percibidos
por adquirir y/o usar un producto determinado.
determinado.

VALOR AGREGADO
Actividad de valor es cada actividad que
desempea la empresa y que agrega valor
para los clientes.
clientes. Hay actividades que no lo
agregan.
agregan.

LOGISTICA
Organizacin
Proveedores

Clientes
Clientes/
Usuarios finales

Proveedores de
Proveedores

Adquirir

Transformar

Distribuir

Producto/servicio y Flujo de informacin

ACTIVIDADES COORDINADAS
La Logstica, pretende que, en los procesos de
gestin de los flujos, la empresa sea
considerada como un todo, con interrelaciones
internas y tambin externas (clientes y
proveedores).
proveedores).

Logstica en la
LA LOGISTICA EN LA ORGANIZACION
Organizacin
Gerente General

Finanzas

Ventas

Logstica

Control de inventarios

La centralizacin de las
actividades Logsticas, busca
liberar de responsabilidades
fraccionadas a las diferentes
Gerencias, de manera que
puedan dedicarse con
tranquilidad y seguridad a su
verdadera funcin.

Compras
Almacn
Distribucin

Produccin

ACTIVIDADES COORDINADAS
La logstica debe ser considerada como un
sistema, a fin de alcanzar una optimizacin
global, en vez de que cada subsistema, sea
departamento o proceso, busque su resultado
ptimo particular, que casi nunca coincide con
el resultado general.
general.

LA LOGISTICA EN LA ORGANIZACION
Producir

Aprovisionar
LA LOGSTICA DE ENTRADA
Enmarca las actividades necesarias
para cumplir con el abastecimiento de
sus productos,
productos, dejndolos disponibles
para su transformacin o venta.
venta.
Esto implica actividades en: - Gestin
de inventarios.
inventarios.- Planificacin de
compras de sus necesidades de
abastecimiento de insumos y/o
productos terminados.
terminados.- Seguimiento
de polticas de stocks.stocks.-Adecuados
niveles de rotacin.
rotacin.

Distribuir
LOGSTICA DE SALIDA

Produccin o fraccionamiento de
pedidos Despacho Reparto
Liquidacin Documentaria
Exportaciones Transformaciones,
Transformaciones,
packs promocionales
LOGSTICA INVERSA
Reingresos por devoluciones de
pedidos Anulaciones Canjes

LA LOGISTICA EN LA ORGANIZACION
Producto

Precio

OFERTA

Promocin

LOGSTICA
Distribucin
Gestin
Existencias
Proceso de
Pedidos

Transporte
Transport

Almacenaje
Manejo de
Materiales

INTEGRACION DE LA CADENA DE
VALOR
FLUJO FSICO DE MATERIALES

Empresa

Distribuidores

FLUJO DE INFORMACIN

CLIENTES

Proveedores

POR QUE LAS ORGANIZACIONES SE

INTERESAN EN LA LOGISTICA?
LOGISTICA?

Por que coordina de forma eficiente el flujo de

bienes desde los proveedores hasta los clientes

FLUJO BIENES
FLUJO INFORMACIN
FLUJO DINERO

PROVEEDORES

FABRICANTES

ALMACENES/
DISTRIBUCIN

VENDEDORES

CLIENTES

PREGUNTAS FUNDAMENTALES DE LA
LOGISTICA COMERCIAL

Qu llegar?

Cunto lleg?

Cundo llegar?

Cmo lo descargo?

Dnde lo ubico?

Cmo lo manipulo?

Qu podemos
enviar?

Cmo lo
distribuimos?

OBJETIVO PRINCIPAL
DE UNA EMPRESA
Obtener
Utilidades
(ser productivo)

Cuidar la ecologa

Proporcionar impuestos
al estado

Servir a la sociedad

Ofrecer precios
competitivos

Ofrecer productos de
calidad

Dar trabajo a las personas

DNDE HALLAR VENTAJAS

COMPETITIVAS?
LA CADENA DE VALOR
Administracin
Recursos Humanos
Gestin de la tecnologa
Adquisiciones
Logstica
de entrada

Operaciones

Logstica
de salida

MKg
Ventas

VALOR AADIDO

Servicio

ADMINISTRAR
Disear y mantener un entorno en el
que trabajando en grupo, los individuos
cumplan
eficientemente
objetivos
especficos.

Proceso que comprende funciones y

actividades
laborales
qu
los
administradores deben realizar para
alcanzar los objetivos de la empresa

LA ADMINISTRACIN
1.La
1.La administracin implica planear, organizar,
integrar personal, dirigir y controlar.
2.Aplica
2.Aplica a todo tipo de organizaciones.
3.Aplica
3.Aplica a administradores en todos los niveles
organizacionales.
4.Los
4.Los administradores buscan generar un supervit.
5.La
5.La administracin persigue la productividad
(eficacia y eficiencia).

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN
Planeamiento:
Planeamiento: Seleccin de misiones y objetivos
Organizacin:
Organizacin: Establecimiento de una estructura
intencionada de los papeles de los individuos.
individuos.
Integracin de personal
personal:: Mantenimiento de las
posiciones de la estructura operacional
operacional..
Direccin.
Direccin. Influir en los individuos para que
contribuyan a cumplir las metas organizacionales.
organizacionales.
Control:
Control: Medicin y correccin del desempeo
individual y organizacional de cara a los planes.
planes.

NIVELES ORGANIZACIONALES
Gerenciar
1

Nivel
Estratgico

Nivel
Ejecutivo

Administrar

Gestionar

4
5

Nivel
Operativo

Administrar = Gestionar = Gerenciar

PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y
EFICIENCIA
Productividad La relacin producto insumos en un
perodo especfico con la debida consideracin de
calidad.
calidad.
Productividad = Productos
Insumos
Eficacia Cumplimiento de objetivos
Eficiencia Logro de las metas con la menor cantidad
de recursos.
recursos.

QU ES LO MEJOR?

Ser Eficiente?

Ser Eficaz?

Ser Efectivo?

EFICIENCIA

EFICACIA

Enfasis en los medios

Enfasis en los resultados

Hacer las cosas

correctamente

Hacer las cosas correctas

Resolver problemas

Lograr objetivos

Ahorrar gastos

Crear ms valores

Cumplir tareas y
obligaciones

Obtener resultados

Capacitar a los
subordinados

Proporcionar eficacia a
subordinados

Enfoque reactivo
(del pasado al presente)

Enfoque proactivo
(del futuro al presente)

Pregunta Principal?
Cmo hacer mejor lo que
hacemos?

Qu es lo que deberamos
estar haciendo?

EFICIENCIA (CMO LO HAGO?)

EFICACIA
(QU HAGO?)

ALTA
BAJA

ALTA

BAJA

HAGO BIEN

Hago mal

LO ADECUADO

lo adecuado

Hago bien

HAGO MAL

lo inadecuado

LO
INADECUADO

Cuidado

Ningn grado de eficiencia puede

compensar la falta de eficacia.
Antes de dedicarnos a hacer algo en
forma eficiente, tenemos que estar
seguros de que hemos encontrado algo
acertado para realizar
Peter Drucker

EL XITO DE UNA ORGANIZACIN

No lo hace sus planes, por mejores que sean

No los hace las mquinas
No la hace sus redes de tecnolgicas
de ltima generacin
No la hace su edificio por moderno y
agradable que sea
No lo hace sus folletos, separatas y publicidad
No la hace sus mtodos de trabajo
No la hace los materiales que emplee
EL XITO DE LA ORGANIZACIN DEPENDE:
DEPENDE:
de su gente, de su forma de pensar, de su forma,
de sentir, de su forma de actuar

CMO PODEMOS OFRECER

AL CLIENTE
ALGO MEJOR
QUE LOS COMPETIDORES?

COSTOS
COMPETITIVOS

EL MEJOR PRODUCTO
Y/O SERVICIO

Y
..ALGO ESPECIAL
PARA L

QU ES EL VALOR AGREGADO?
Diferenciacin

Valor
agregado =

Satisfaccin
Precio

Liderazgo
en costo

Especializacin
o enfoque
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CMO SER COMPETITIVO?

 Buenas relaciones con los proveedores.

 Adquisicin de nuevos o materiales
alternativos.
 Contratacin de servicios (reparacin,
fabricacin, mantenimiento, )
 Normalizacin y trazabilidad de
productos.
 Buena comunicacin externa e interna.
 Mantener registros adecuados.
 Capacitacin del personal.

RECORDAR SIEMPRE:
El precio unitario de un producto depende
de una eficiente gestin logstica.
A una excelente gestin logstica,
mayor es la posibilidad de reducir
los costos unitarios.

No hay aprendizaje sin teora.

La experiencia por s sola
no ensea nada.
nada.
Si contamos con una Teora,
la experiencia nos puede
ayudar a aprender.

Willian E. Deming

GRACIAS POR SU
AMABLE ATENCION!

PREGUNTAS?...
O PREGUNTO?

LOGISTICA COMERCIAL

Ing. Alexander Eslava S.

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