UNIVERSIDADE ANHAGUERA UNIDERP POLO CRISTALINA

CURSO DE ADMINISTRAO
DISCIPLINA COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

BHENETY MEDEIROS DA CRUZ

RA: 420704

LUCAS AUGUSTO CAMPELO MOURA

RA: 433247

RICARDO BORGES BARBOSA

RA: 423281

SAMANTHA JOS BORGES

RA: 426564

WALISSON ALVES RIBEIRO

RA: 428156

ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS

Prof. Yaeko Osaki

CRISTALINA-GO
2013

INTRODUO
Este trabalho aborda uma viso do que venha a ser comportamento organizacional
trabalhado dentro das organizaes tendo como objetivo o de alcanar pontos positivos que os
empreendedores das grandes empresas desejam como aumento da produtividade em um
tempo relativamente curto, aliados a inovao de produtos e servios que o mercado oferece
constantemente com base em novas tecnologias que surgem, bem como as principais
caractersticas de uma equipe bem gerenciada por parte de um coordenador de recursos
humanos, que tem como forte em si a liderana, que busca dirimir os conflitos, evitando
desgaste da fora de trabalho, bem como facilitador da comunicao entre todos os membros
da equipe, de modo a alcanar os objetivos propostos pela organizao.
A eficincia e eficcia so conceitos usados para determinar se as organizaes esto
conseguindo exercer sua funo com sucesso no ambiente. O conceito eficincia caracteriza o
administrador com alta capacidade de produtividade e desempenho. J o termo eficcia est
relacionado com a capacidade atender as necessidades com preciso, focando-se no objetivo
da organizao.

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Comportamento Organizacional trata-se do estudo do comportamento humano dentro
de uma organizao, a fim de obter uma organizao eficiente, eficaz e efetiva.
A aplicao, previso e controle do comportamento humano so o principio do
comportamento organizacional.
O estudo do comportamento organizacional influencia no aumento da produtividade e
da qualidade dos produtos de uma empresa, melhorias nas habilidades pessoais, na
convivncia entre pessoas de diferentes raas, sexo, nvel de idade e com deficincia fsica,
estimula inovao e a mudana, melhora o comportamento tico, ajuda o colaborador a buscar
a estabilidade entre a vida pessoal e profissional.
Segundo Derek Pugh, Comportamento Organizacional : O estudo da estrutura, do
funcionamento e do desempenho das organizaes, bem como o comportamento dos grupos e
indivduos dentro dela.
De acordo com o professor John Ivancevich, o Comportamento
Organizacional preocupa-se com o estudo do comportamento, das atitudes e do
desempenho dos trabalhadores em um ambiente organizacional; o efeito da
organizao e do grupo informal sobre as percepes, sentimentos e aes dos
trabalhadores; o efeito do ambiente sobre a organizao, seus recursos humanos e
objetivos; e o efeito dos trabalhadores sobre a organizao, no que tange a sua
eficincia, eficcia e efetividade.

Sistemas Abertos
Um sistema que tem entradas e sadas
trocando matria e energia regularmente
com o meio ambiente. A qualidade de sua
estrutura otimizada quando o conjunto
de elementos do sistema se organiza e
reorganiza continuamente aproximando-se
de uma operao adaptativa.

Sistemas Fechados
O sistema fechado possui pouca
flexibilidade e adota critrios de
racionalidade tcnica. Suas entradas e
sadas so limitadas, bem conhecidas e
perfeitamente determinadas, guardando
entre se uma relao de causa que pode
ser matematicamente conhecida.

CONCEITO DE INOVAO
Realizamos uma pesquisa de campo onde foram entrevistados 20 integrantes de uma
organizao de comrcio de peas automotiva e oficina mecnica com a seguinte indagao.
Qual o conceito de inovao para voc? Acompanhe o resultado da pesquisa:
35% Inovao satisfazer as necessidades do cliente;
30% Inovao uma novidade no mercado;
10% Inovao a busca por novas tcnicas de abordagem;
10% Inovao transmitir ao cliente que o local onde ele se encontra bastante
hospitaleiro;
10%Inovao a transformao constante do que j existe;
5% Inovao levar ao cliente um atendimento satisfatrio.
Segundo o diretor do Ciec, Michael Ryan, o Brasil tem alto investimento em pesquisa
bsica nas universidades, recursos humanos de qualidade e publicaes de artigos cientficos
de impacto internacional. Mas a pesquisa no chega ao mercado porque o ambiente no
motivante para a inovao.
O acesso ao capital de risco, no Brasil, dotado de uma poltica muito burocrtica.
Para o diretor da fundao Butantan, Isaias Row, falta no Brasil uma cultura de
empreendedores. Segundo o professor, a escola pblica e privada no ensinam a pessoa a
aprender sozinha.
Apesar de se ter grandes talentos com grandes conhecimentos e experincias, dentro
de uma organizao, tambm necessrio ter um lder capaz de orientar, mostrar caminhos e
obter grandes resultados. Humildade, carisma, sinceridade e compreenso so caractersticas
essenciais de um grande lder. Essas caractersticas comportamentais associadas com as
tcnicas lhe proporcionar grande flexibilidade diante de seus colaboradores trazendo
envolvimento e comprometimento por parte das pessoas.
O lder deve sempre promover a amizade e o companheirismo para que todos sintam
paixo pela empresa em que compartilham seus conhecimentos e grandes equipes possam
se formar e ser mantidas atraindo os melhores resultados para a organizao. Vale lembrar que
o sucesso individual decorrente do trabalho em equipe. A base do sucesso individual e da
organizao depende do trabalho em equipe. Se no existe unio dentro da organizao,
tambm no haver sucesso, portanto, a equipe o corao.

AS PRINCIPAIS CARACTERSTICAS DE UMA EQUIPE

Apesar se ter grandes talentos com grandes conhecimentos e experincias, dentro de
uma organizao, tambm necessrio ter um lder capaz de orientar, abrir caminhos e obter
grandes resultados. Humildade, carisma e compreenso so caractersticas essenciais de um
grande

lder.

Essas

caractersticas

comportamentais

associadas

com

as

tcnicas

proporcionaro ao lder grande flexibilidade diante de seus colaboradores trazendo

envolvimento e comprometimento por parte das pessoas.
O lder deve sempre promover a amizade e o companheirismo para que todos sintam
paixo pela empresa em que compartilham seus conhecimentos e grandes equipes possam se
formar e ser mantidas atraindo os melhores resultados para a organizao. Vale lembrar que o
sucesso individual decorrente do trabalho em equipe.
A base do sucesso individual e da organizao depende do trabalho em equipe. Se no
existe unio dentro da organizao, tambm no haver sucesso, portanto, a equipe o
corao da organizao que em conjunto com outros fatores mantm o perfeito
funcionamento da empresa.

PERCEPO E COMUNICAO
Percepo refere-se a um conhecimento, a uma ideia ou sensao interior que tm
como resultado uma impresso material que os nossos sentidos fazem.
Ela tem como funo permitir ao organismo que receba, elabore e interprete as
informaes que chegam atravs dos sentidos pelo meio que nos rodeiam. Para interpretar
essas informaes, o homem necessita de alguns conhecimentos e experincia onde ser capaz
de conhecer e compreender as imagens captadas pela viso.
O mtodo da percepo e positivo e de boa qualidade, atravs da percepo que as
informaes so verificadas para que possa conseguir determinar que um objeto seja nico,
mesmo sendo possvel obter qualidades diversas do mesmo.
Comunicao Empresarial uma forma de relacionamento entre as empresas,
funcionrios, clientes, com objetivo de ter uma empresa organizada e de caminhar rumo ao
sucesso, com isso a chegada de novas empresas tem motivado profissionais de modo que tica
cedeu espao para ganho financeiro e pessoal, e profissionalizao das empresas de
consultoria, de comunicao, pblica e privada est sendo dirigidos ao pblico externo e
interno entre os fornecedores, consumidores e clientes.
A comunicao integrada uma forma de planejamento em conjunto onde todos
participam para a melhoria da empresa criando suas metas e organizaes e fazendo
propaganda, publicaes e aes necessrias para o desenvolvimento empresarial. No existe
comunicao ideal, foram feitos programas de radio, televiso e outros, para apresentar suas
propagandas ao pblico.
A tecnologia em si oferece o bem estar a uma empresa e tambm utiliza um meio de
comunicao ideal dentro delas esto: emissor, mdia, codificao, mensagem, decodificao,
resposta, receptor, feedback e rudo.
Quando no se enfrenta corretamente os meios de comunicao logo aparece na
empresa algum tipo de problema. Existem sete tipos de pblico, sendo eles: pblico de mdia,
governamentais, grupo de interesse, pblicos locais, pblico geral pblicos internos e pblicos
financeiros, e esse deve ser o objetivo das empresas, devem alcanar esse pblico tendo
dentro delas profissionais capacitados, com formao superior conforme seu cargo.
O emissor da comunicao deve estar atento para criticas e sugestes para que a
empresa atenda o meio pblico. O emissor da empresa tem que avaliar se a sociedade os
funcionrios e a empresa esto com bom conceito, o

propsito que uma boa empresa

pretende apresentar e a responsabilidade j faz parte de uma organizao.

A empresa no deve ser boa s por gerar emprego ou ter apenas profissionais qualificados e
sim apresentar bons produtos, as propagandas esto perdendo lugar para as promoes, por
isso um trabalho tico e com responsabilidade forma uma empresa de qualidade.

CONCLUSO
Com base na pesquisa realizada possvel descrever o que vem a ser Inovao para
os colaboradores de uma organizao.
Nesta pesquisa nota-se que o conceito de inovao est relacionado com a capacitao
dos colaboradores, com a transformao do ambiente e a disponibilidade de novos produtos
com foco no grau de satisfao do cliente, a fim de obter resultados positivos para a
organizao.
De acordo com texto elaborado por Juan Carlos Lara Caizares, os erros frequentes
que influencia o fracasso nos planos de mudana da organizao estro relacionados com a
capacidade do lder de influenciar as pessoas, suas competncias nas negociaes e sua
capacidade proativa em antecipar possveis ameaas na mudana.
Os lderes tm que ser encorajadores e estruturar caminhos para que os objetivos
organizacionais, compatibilizados entre os grupos e as pessoas possam ser atingidos de forma
eficiente, mostrando que a vitria da organizao tambm do grupo e pessoal. Este um dos
desafios da liderana.
Outro fator influenciador do fracasso nos planos de mudana da empresa a falta de
capacidade do lder de praticar a proatividade. Uma gesto de liderana proativa busca uma
viso do futuro, se antecipa aos fatos e trs novas fontes de recursos para a organizao. Com
isto se ganha novos conhecimentos resultando em um alto nvel de eficincia e
competitividade no mercado.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
SAMPAIO, Karla. Comportamento Organizacional: Princpios. Disponvel em:
<http://www.administradores.com.br/informese/artigos/comportamentoorganizacionalprincipios/
13911/>. Acesso em: 10 abr. 2013.
CACARAVANTES, Geraldo R., CARAVANTES, Cludia B., KLOECKNER, Mnica C.
Comunicao e Comportamento Organizacional. Programa do Livro-Texto 2011 (PLT).
SITE INOVAO TECNOLGICA. Faltam condies para inovao tecnolgica nas
empresas brasileiras. 18/05/2007. Online. Disponvel em
www.inovacaotecnologica.com.br/noticias/noticia.php?artigo=010175070518. Capturado em
14/04/2013.
Trabalho em equipe: Uma Vantagem Competitiva. Disponvel em:
<http://www.supertextos.com/texto/Trabalho_Em_Equipe_Uma_Vantagem_Competitiva/448
4>. Acesso em: 16 abr. 2013.
A liderana no ambiente de trabalho: por que fracassam os planos de mudana?
Disponvel em: <http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/4430/aliderancano-ambiente-de-trabalhopor-que-fracassam-os-planos-demudanca.html>. Acesso em: 18 abr.
2013.
Leis da Percepo. Disponvel em:
<http://www.notapositiva.com/trab_professores/textos_apoio/psicologia/leispercepcao.htm>.
Acesso em: 21 abr. 2013.
Comportamento Organizacional. Disponvel em:
<http://www.webartigos.com/articles/44374/1/ComportamentoOrganizacional/pagina1.html>. Acesso em: 21 abr. 2013.
Eficincia e Eficcia: conceitos distintos, porm interligados. Disponvel em:
<http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/eficiencia-eeficaciaconceitosdistintos-porem-interligados/11978/>.
Acesso em: 21 abr. 2013.