PLAN

DE
CAPA
CITACI
N DE
ENFE
RMER
A
SOBR
E
LACTA
NCIA
MATE
RNA
SERVI
CIO
DE
NEON
ATOL
OGIA:

HOSPITAL DE APOYO LA CALETA 2015

PLAN DE CAPACITACIN DE ENFERMERA

SOBRE LACTANCIA MATERNA: Habilidades de
Comunicacin, Anatoma Y Fisiologa de la
Lactancia Materna, Beneficios de la LME al
Recin Nacido y a la Madre, Importancia de la
LME, Tcnica De Amamantamiento de la LME,
LME vs FL
I. PRESENTACIN

El Plan de Capacitacin sobre LACTANCIA MATERNA: Anatoma Y Fisiologa de

la Lactancia Materna, Beneficios de la LME al Recin Nacido y a la Madre,
Importancia de la LME, Tcnica De Amamantamiento de la LME, LME vs FL para
el Servicio de Neonatologa, Unidad de Alojamiento Conjunto constituye un
instrumento para potencializar conocimientos y destrezas de Enfermera en el
cuidado del Recin Nacido (RN), promocionando LME como alimentacin
prioritaria del Recin Nacido.

La capacitacin, es un proceso educacional de carcter estratgico aplicado de

manera organizada y sistmica, mediante el cual el personal adquiere o
desarrolla conocimientos y potencializa habilidades especficas en relacin a la
labor que ejerce, y modifica sus actitudes frente a aspectos de la organizacin, el
puesto o el ambiente laboral.
La capacitacin como componente del proceso de desarrollo de los Recursos
Humanos implica por un lado, una sucesin definida de condiciones y etapas
orientadas a lograr la integracin del colaborador a su puesto en la organizacin,
Plan de Capacitacin de Enfermera sobre Lactancia Materna

el incremento y mantenimiento de su eficiencia, as como su progreso personal y

laboral en la Institucin. Y, por otro un conjunto de mtodos tcnicas y recursos
para el desarrollo de los planes y la implantacin de acciones especficas de la
Institucin para su normal desarrollo. Utilizando medios y materiales adecuados al
personal que se capacitar.

Por consiguiente, el Plan de Capacitacin, constituye un conjunto sistemtico de

provisiones para conseguir los cambios esperados en los conocimientos,
procedimientos y actitudes del personal que presta cuidado, para asegurar el
mejoramiento de la equidad, calidad, productividad y competitividad de la atencin
en salud, para propiciar el desarrollo y realizacin profesional.

Plan de Capacitacin de Enfermera sobre Lactancia Materna

II. JUSTIFICACIN:
En la actualidad para el funcionamiento adecuado de una Institucin u
Organizacin que presta Servicios de Salud ya sea en el sector Pblico o privado,
estas deben contar con recursos humanos, recursos financieros, recursos
tcnicos e infraestructura. El recurso ms importante en cualquier organizacin
est conformado por el recurso humano que viene a ser el personal implicado en
las actividades laborales. Esto es de especial importancia en una organizacin
que presta servicios, donde la conducta y rendimiento de los individuos influye
directamente en la calidad y optimizacin de los servicios que se brindan.

La capacitacin juega un papel preponderante, constituye un proceso constante y

permanente, mediante el cual los trabajadores adquieren, desarrollan y
potencializan habilidades especficas relativas al trabajo y modifican sus actitudes
frente a aspectos de la Organizacin y el ambiente laboral en el que se
desempean.
La lactancia materna es importante no slo porque ofrece la nutricin perfecta
para el beb en desarrollo, sino porque tambin provee proteccin inmunolgica
de valor incalculable contra una larga lista de enfermedades (infecciones
respiratorias, alergias, enfermedades del intestino, meningitis, sndrome de muerte
sbita del lactante, diarrea y neumona), afianza el vnculo madre e hijo

El presente Plan de Capacitacin sobre lactancia materna, surge de la necesidad

de aumentar y potenciar el nivel intelectual del profesional de enfermera en
relacin a los temas ya mencionados anteriormente y sobre todo promocionar la
LME, as mismo al desarrollo de destrezas, sustentados bajo una Base Legal,
orientados en el cuidado del RN.

Plan de Capacitacin de Enfermera sobre Lactancia Materna

III. BASE LEGAL:

Resolucin Ministerial N 862-2008/MINSA que aprueba la Norma Tcnica de
Salud que establece el conjunto de intervenciones articuladas para la reduccin
de la mortalidad neonatal en el primer nivel de atencin de salud, en la familia y

la comunidad.
Resolucin Ministerial N 193-2008/MINSA que aprueba la Norma Tcnica
para la Implementacin del listado priorizado de intervenciones sanitarias
Garantizadas para la Reduccin de la Desnutricin Crnica Infantil y Salud

Materno Neonatal.

Decreto Supremo 003-2008- PCM, que aprueba el Listado Priorizado de

Intervenciones Sanitarias Garantizadas para la reduccin de la desnutricin
crnica infantil y salud materna neonatal.

Decreto Supremo 055-2007-PCM, que aprueba la Estrategia Nacional

CRECER. Decreto Supremo N 004-2007-SA, que establece el Listado
Priorizado de Intervenciones Sanitarias de Aplicacin Obligatoria para todos los
Establecimientos que reciban Financiamiento del SIS.
Decreto Supremo N 009-2006-SA, que aprueba el Reglamento de
Alimentacin Infantil.
Resolucin Ministerial N 292-2006/MINSA. Norma Tcnica para la Atencin
Integral de Salud de la Nias y Nios menores de 5 aos. 20
Decreto Supremo N 009-2006-SA, que aprueba el Reglamento de
Alimentacin Infantil.
Norma Tcnica para la Prevencin de la Transmisin Vertical (madre nio) del
VIH. NT N 024-2005 MINSA/DGSP_V.01 2005.
Decreto Supremo N 009-2006-MIMDES, que dispuso la implementacin de
Lactarios en las instituciones del Sector Pblico.

IV.ALCANCE:
El presente Plan de Capacitacin es de aplicacin a todo el personal de
Enfermera nombrado y contratado que labora en el Servicio de
Plan de Capacitacin de Enfermera sobre Lactancia Materna

Neonatologa: Unidad de Alojamiento Conjunto del Hospital de Apoyo La

Caleta.

V. FINES DEL PLAN DE CAPACITACIN:

Teniendo como propsito general impulsar la eficacia organizacional, la
capacitacin se lleva a cabo para contribuir a:
Elevar el nivel de rendimiento intelectual de los subordinados y, con
ello, al incremento de la productividad y rendimiento de la Institucin.
Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la
productividad y la calidad y, con ello, a elevar la moral de trabajo.
Mantener actualizados al personal que labora en la atencin del RN.
Promocionar la LME como la alimentacin prioritaria en el RN.

VI.OBJETIVOS:

Objetivos Generales:
Contribuir en Formacin Acadmica y desarrollo del Profesional de
Enfermera, para mejorar la oferta de los servicios de salud con calidad en
beneficio de la poblacin e Institucin, promocionando la LME.

Objetivos Especficos:
Proporcionar orientacin e informacin en relacin a Objetivos, Normas y
Polticas del Servicio de Neonatologa y la Lactancia Materna.
Otorgar

conocimientos

sobre

LM

que

cubran

la

totalidad

requerimientos para el desempeo del personal de Enfermera.

Plan de Capacitacin de Enfermera sobre Lactancia Materna

de

 Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y

rendimiento colectivo.
Innovar y potencializar los conocimientos sobre LM anteriormente
adquiridos.
Promocionar a la

Lactancia Materna Exclusiva como forma de

alimentacin prioritaria de RN.

Ayudar en la preparacin del personal calificado, acorde con los planes,
objetivos y requerimientos de la Institucin.

VII.

METAS:
Capacitar al 100% del personal de Enfermera nombradas y/o contratadas de la
Unidad de Alojamiento Conjunto del servicio de Neonatologa del Hospital de
Apoyo La Caleta.

VIII.

TIPOS, MODALIDADES Y NIVELES DE CAPACITACIN:

VIII.1. Tipos de capacitacin
Capacitacin Inductiva
Es aquella que se orienta a facilitar la integracin del nuevo
colaborador, en general como a su ambiente de trabajo, en
particular. Normalmente se desarrolla como parte del proceso de
Seleccin de Personal, pero puede tambin realizarse previo a

Plan de Capacitacin de Enfermera sobre Lactancia Materna

esta. En tal caso, se organizan programas de capacitacin para

postulantes y se selecciona a los que muestran mejor
aprovechamiento y mejores condiciones

tcnicas y de

adaptacin.

Capacitacin Preventiva
Es aquella orientada a prever los cambios que se producen en el
personal, toda vez que su desempeo puede variar con los
aos, sus destrezas pueden deteriorarse y la tecnologa hacer
obsoletos

sus

conocimientos.

Esta

tiene

por

objeto

la

preparacin del personal para enfrentar con xito la adopcin de

nuevas metodologa de trabajo, nueva tecnologa o la utilizacin
de nuevos equipos, llevndose a cabo en estrecha relacin al
proceso de desarrollo empresarial.

Capacitacin Correctiva
Como su nombre lo indica, est orientada a solucionar
problemas de desempeo. En tal sentido, su fuente original de
informacin

es

la

Evaluacin

de

Desempeo

realizada

normalmente en la Institucin, pero tambin los estudios de

diagnstico

de

necesidades

dirigidos

identificarlos

determinar cules son factibles de solucin a travs de acciones

de capacitacin.

Capacitacin para el Desarrollo de Carrera

Estas actividades se asemejan a la capacitacin preventiva, con
la diferencia de que se orientan a facilitar que los colaboradores

Plan de Capacitacin de Enfermera sobre Lactancia Materna

puedan ocupar una serie de nuevas o diferentes posiciones en

la

Institucin,

que

impliquen

mayores

exigencias

responsabilidades. Esta capacitacin tiene por objeto mantener

o elevar la productividad presente de los colaboradores, a la vez
que los prepara para un futuro diferente a la situacin actual en
el que la empresa puede diversificar sus actividades, cambiar el
tipo de puestos y con ello la pericia

necesaria para

desempearlos.

VIII.2. Modalidades
Los tipos de capacitacin enunciados pueden desarrollarse a travs de
las siguientes modalidades:

Formacin
Su propsito es impartir conocimientos bsicos orientados a
proporcionar

una visin general y amplia con relacin al

contexto de desenvolvimiento.

Actualizacin
Se orienta a proporcionar conocimientos y experiencias
derivados de recientes avances cientfico tecnolgicos en una
determinada actividad.

Especializacin
Se orienta a la profundizacin y dominio de conocimientos y
experiencias o al desarrollo de habilidades, respecto a un rea
determinada de actividad.

Plan de Capacitacin de Enfermera sobre Lactancia Materna

Perfeccionamiento
Se propone completar, ampliar o desarrollar el nivel de
conocimientos y experiencias, a fin de potenciar el desempeo
de funciones tcnicas, profesionales, directivas o de gestin.

Complementacin
Su propsito es reforzar la formacin de un colaborador que
maneja solo parte de los

conocimientos o habilidades

demandados por su puesto y requiere alcanzar el nivel que este

exige.

VIII.3. Niveles
Tanto en los tipos como en las modalidades, la capacitacin puede
darse en los siguientes niveles:

Nivel Bsico
Se orienta a personal que se inicia en el desempeo de una
ocupacin o rea. Tiene por objeto proporcionar informacin,
conocimientos y habilidades esenciales requeridos para el
desempeo en la ocupacin.

Nivel Intermedio
Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos y
experiencias en una ocupacin determinada o en un aspecto de
ella. Su objeto es ampliar conocimientos y perfeccionar

Plan de Capacitacin de Enfermera sobre Lactancia Materna

habilidades con relacin a las exigencias de especializacin y

mejor desempeo en la ocupacin.

Nivel Avanzado
Se orienta a personal que requiere obtener una visin integral y
profunda sobre un rea de actividad o un campo relacionado
con esta. Su objeto es preparar cuadros ocupacionales para el
desempeo de tareas de mayor exigencia y responsabilidad
dentro de la empresa.

IX.ACCIONES A DESARROLLAR
Las acciones para el desarrollo del plan de capacitacin estn respaldadas por los
temarios que permitirn a los asistentes a receptar

los temas, y el esfuerzo

realizado que permitirn mejorar la calidad de los recursos humanos, para ello se
est considerando lo siguiente:
LACTANCIA MATERNA:
Habilidades de Comunicacin
Anatoma Y Fisiologa de la Lactancia Materna
Beneficios de la LME al Recin Nacido y a la Madre
Importancia de la LME
Tcnica De Amamantamiento de la LME
LME vs FL

X. RECURSOS
Plan de Capacitacin de Enfermera sobre Lactancia Materna

10

Humanos:
Personal Capacitador: Lic. Hilda Obeso Daz.
Lic. De Enfermera Nombradas y Contratadas del Servicio de
Neonatologa: Unidad de Alojamiento Conjunto.

Materiales:
Mdulos sobre LM.
Trpticos.
Diapositivas
Institucionales:
Hospital de apoyo La Caleta

XI.FINANCIAMIENTO: Autofinanciado.
XII.
PRESUPUESTO:
RECURSOS
Recursos Humanos
Personal Capacitador.
Personal Capacitado.

COSTOS
s/.200

Recursos Institucionales
Hospital de Apoyo la Caleta

Donado

Recursos Materiales
Impresiones
Hojas bond A-4
Lapiceros
Pulmones
Lpiz
Copias

Recursos Tecnolgicos
Internet
Computadoras
Televisor
Cd
TOTAL

s/.60

s/.10

s/.270

EGRESOS: s/.270.00 nuevos soles.

XIII.
ETAPAS

CRONOGRAMA
ACTIVIDADES

MESES
AGOSTO
25-31

Plan de Capacitacin de Enfermera sobre Lactancia Materna

11

1-6

SETIEMBRE
7-13
14 -20

PLANIFICACIN

ORGANIZACIN
COORDINACIN

EJECUCIN
EVALUACION

Realizar plan de
capacitacin.
Fijar temas de la
capacitacin
Buscar
al
capacitador.
Coordinar el lugar
de la capacitacin.
Presentar plan de
capacitacin
Aprobacin del plan
de capacitacin.
Ejecutar
la
capacitacin
Evaluar
la
capacitacin

AN
EX
OS

Plan de Capacitacin de Enfermera sobre Lactancia Materna

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ANEXO N 1
HABILIDADES DE COMUNICACIN
Las habilidades de comunicacin, se refieren a la capacidad para enviar, recibir,
elabora y emitir informacin, ideas, opiniones y actitudes de primera calidad y
orientadas hacia objetivos personales y organizacionales.
A menudo se entrena al personal de salud para buscar problemas y solucionarlos.
Esto puede ser til para hacer diagnstico de enfermedad, pero no para ayudar a las
personas a tomar decisiones informadas sobre su salud. Una decisin informada
implica sentimientos y creencias que se relacionan con factores psicolgicos,
familiares y culturales. La buena comunicacin significa que se respetan los
sentimientos, pensamientos, creencias y cultura propios de cada mujer. No significa
dar rdenes ni imponer acciones decirle a una persona lo que debera hacer ni
presionarla a realizar alguna accin en particular. El personal de salud necesita saber
algo ms que slo ofrecer informacin. Parte de su trabajo es ayudar a las madres a
buscar la causa de sus dificultades (diagnstico) y sugerir algunas maneras de ayudar
a solucionar el problema. A menudo no hay ningn problema que solucionar y la madre
slo necesita la seguridad de que est haciendo bien las cosas. El personal de salud
debe tener la habilidad de escuchar a la madre, hacerla sentir segura y tener confianza
en s misma. Esto puede ayudarla a tener xito en la lactancia.

Utilizacin de las habilidades de comunicacin

Usas las habilidades de comunicacin para:
Escuchar y aprender acerca de los sentimientos y las creencias de la mujer, su
nivel de conocimiento y sus prcticas;
Reforzar su confianza y elogiar las prcticas que usted desea fomentar;
Ofrecer informacin o complementarla;
Sugerir cambios que la mujer pueda considerar;
Ponerse de acuerdo con ella para hacer el seguimiento.
Comunicarse con los compaeros de trabajo que se resistan a cambiar sus
prcticas para ser amigos de los nios.

Plan de Capacitacin de Enfermera sobre Lactancia Materna

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 Comunicarse con miembros de la familia que estn apoyando a la madre,

especialmente aquellos que puedan influenciar negativamente en las prcticas
de alimentacin de su beb.
Comunicarse con quienes dictan las polticas para abogar por establecimientos
amigos de los nios.
Las habilidades de comunicacin son:
1. Habilidades para Escuchar y Aprender:
- Usar comunicacin no verbal til
- Hacer preguntas abiertas
- Demostrar inters y devolver el comentario
- Dar muestras de empata
- Evitar palabras enjuiciadoras
2. Habilidades para Reforzar la Confianza y Dar Apoyo
- Aceptar lo que la madre piensa y siente
- Reconocer y elogiar lo que la madre y el beb estn haciendo bien
- Dar ayuda prctica
- Proporcionar informacin pertinente usando lenguaje apropiado
- Hacer sugerencias, no dar rdenes.
Conforme se utilizan, estas habilidades se sienten ms naturales y mejoran.
Usted puede usar estas habilidades de comunicacin en su hogar, con su familia y con
sus amigos as como en situaciones del trabajo.
3. Habilidades de Escuchar y Aprender
Puede que una madre no hable fcilmente sobre sus sentimientos. Es necesario que
usted tenga la habilidad de escucharla y de hacerla sentir que usted est interesado
en ella. Esto la estimular a que le diga ms y habr menos posibilidades de que se
encierre en s misma y no diga nada.

1. USAR COMUNICACIN NO VERBAL TIL. La comunicacin no verbal es la

que expresamos a travs del lenguaje corporal y es tan importante como la
verbal (lo que decimos. La comunicacin no verbal til hace sentir a la madre
que usted est interesado en ella, lo cual le ayudar a hablarle.
Algunas maneras de brindar comunicacin no verbal til durante una entrevista
con una madre son:
Sentarse al mismo nivel y cerca a la madre.
Retirar las barreras fsicas, tales como una carpeta o cartapacio en
los brazos.

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 Poner atencin a la madre, evitando distraerse y mostrando que se

le est escuchando, asintiendo con la cabeza, sonriendo y haciendo
otros gestos apropiados.
Tomarse el tiempo necesario, sin apurarse o mirar el reloj.
Tocarla slo de manera apropiada (tal como una mano sobre el
hombro). No tocarle los pechos ni a su beb sin pedirle permiso.

2. HACER PREGUNTAS ABIERTAS: Cuando ayuda a una madre, usted quiere

conocer cul es la situacin, si existe alguna dificultad, qu ha hecho la madre, qu le
ha dado resultado y qu no se lo ha dado. Si se hace preguntas de manera que anime
a la madre a hablar, no se necesitar hacer muchas preguntas.

Plan de Capacitacin de Enfermera sobre Lactancia Materna

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3. DEMOSTRAR INTERS Y DEVOLVER EL COMENTARIO: Si se repite o devuelve

lo que la madre dice, demuestra que le est escuchando y anima a la madre a decir
ms. Puede usar palabras ligeramente diferentes a las que la madre us de modo que
no suene como si usted la estuviera imitando.
Es til mezclar la devolucin del comentario con otras respuestas, por ejemplo,
Oh, verdad, contine, o hacer una pregunta abierta.

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4. DAR

MUESTRAS DE EMPATA: La empata demuestra que usted est escuchando lo que

la madre dice y tratando de entender cmo se siente ella. Usted est mirando la
situacin desde el punto de vista de ella. La empata es la identificacin mental y
emocional con la madre.

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5. EVITAR PALABRAS QUE PUEDAN SONAR ENJUICIADORAS: Palabras que

pueden sonar como si usted estuviese juzgando, incluyen: correcto, incorrecto, bien,
mal, bueno, bastante, apropiadamente, adecuado, problema. Palabras como estas
pueden hacer sentir a una mujer que tiene que alcanzar un patrn o que su beb no se
est comportando normalmente. Por ejemplo: Su beb est mamando bien? implica
que hay un patrn para la lactancia y su beb puede no alcanzar ese patrn. La madre
puede ocultar cmo van las cosas, si siente que se le juzgar como incapaz.

Plan de Capacitacin de Enfermera sobre Lactancia Materna

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6. ACEPTAR LO QUE LA MADRE PIENSA Y SIENTE: Podemos aceptar las ideas y

sentimientos de una madre sin manifestar desacuerdo con ella ni decirle que no tiene
de qu preocuparse. Aceptar lo que una madre dice no es lo mismo que aceptar que
ella est en lo correcto. Usted puede aceptar lo que ella dice y dar la informacin
correcta despus. Aceptar lo que una madre dice, la ayuda a confiar en usted y la
anima a continuar la conversacin. Aceptar lo que la madre piensa y siente es aceptar
sus ideas y sentimientos, sin estar de acuerdo con ella, ni en desacuerdo.

Plan de Capacitacin de Enfermera sobre Lactancia Materna

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7. RECONOCER Y ELOGIAR LO QUE EST BIEN: Reconozca y elogie lo que la

madre y el beb estn logrando. Por ejemplo, diga a la madre cmo se nota que ella
espera que su beb abra bien grande la boca para prenderse del pecho.
Elogiar las buenas prcticas le refuerza la confianza a la madre y hace ms fcil que
acepte sugerencias.
Hacer que la madre se sienta cmoda, ayudar a que fluya su leche.
Tener la informacin adecuada y poder decidir hacen que la madre confe ms en sus
propias habilidades.
8. DAR AYUDA PRCTICA
Puede estar con sed o con hambre; puede querer una almohada o que alguien cargue
al beb mientras va al bao. O la madre puede tener un problema prctico de
lactancia, por ejemplo que quiera aprender cmo extraerse leche.
Si usted puede dar esa ayuda prctica, ella podr relajarse.
9. PROPORCIONAR INFORMACIN PERTINENTE USANDO LENGUAJE
APROPIADO
Infrmese de lo que ella necesita saber en este momento.
Use palabras apropiadas que la madre entienda.
No la abrume con informacin.
10. HACER SUGERENCIAS, NO DAR RDENES
Proporcione alternativas y djela decidir lo que funciona para ella.
No le diga a ella lo que tiene que hacer o lo que debe hacer.
Limite sus sugerencias a una o dos sugerencias que sean pertinentes a su situacin.

ANEXO N 2
LACTANCIA MATERNA

Plan de Capacitacin de Enfermera sobre Lactancia Materna

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Plan de Capacitacin de Enfermera sobre Lactancia Materna

21

Plan de Capacitacin de Enfermera sobre Lactancia Materna

22

Plan de Capacitacin de Enfermera sobre Lactancia Materna

23

Plan de Capacitacin de Enfermera sobre Lactancia Materna

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