TECNOLOGO GESTION LOGISITCA

COMPETENCIA. DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGN NECESIDADES DE LA

ORGANIZACIN
ACTIVIDAD SEMANA DOS (1017090)

SEGUNDA SEMANA
ESTUDIO DE CASOS

PRESENTADO POR
PEDRO ESTEBAN FERREIRA VANEGAS
C.C N 1118829732 RIOHACHA (LAGUAJIRA)

INSTRUCTORA
MARIA DEL SOCORRO LLANTN RAMIREZ

CURSO VIRTUAL: TECNOLOGIA GESTIN LOGSTICA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA
SEPTIEMBRE DE 11 -2015

TECNOLOGO GESTION LOGISITCA

COMPETENCIA. DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGN NECESIDADES DE LA
ORGANIZACIN
ACTIVIDAD SEMANA DOS
Teniendo en cuenta la empresa que se detalla a continuacin y la cual
presenta problemas por rediseos que se realizaron. Se debe tomar una
alternativa de solucin para caso que se detalla. Para ello debers elaborar
un documento en Word con normas ICONTEEC donde plasmes tus respuestas
En resumen la actividad consiste en escoger una alternativa para cada caso
y sustentar tu respuesta

ESTUDIO DE CASOS
Es la compaa fundada en el ao 1992. Esta se encarga de la fabricacin y venta al mayor de bicicletas
montaeras de tres tamaos (20, 24 y 26). Para 1994 la empresa logr situarse entre una de las mejores del
ramo, con una produccin anual de 30.000 unidades y con unas ventas que superaban los 85 millones de
Bolvares. 5 aos ms tarde, el presidente de la compaa, fallece quedando sta en manos de sus dos hijos
quienes en el ao 2000 decidieron venderla a una firma estadounidense. Estos nuevos dueos deciden
redisear todo el organigrama funcional, para igualarlo a sus otras sucursales existentes en el mundo. Estos
cambios trajeron consecuencias en todos los niveles de la organizacin.
Caso #1En El Departamento De Produccin
Errneamente se le estn colocando a las bicicletas Rin 26 los tacos de frenos de las bicicletas Rin 20. El
Gerente de Ventas recibi quejas de que las bicicletas tienen baja efectividad en la frenada y han
producido accidentes a las personas que las conducen.
VARIABLE: Se ha producido una reduccin en las ventas por insatisfaccin de los clientes en cuanto a la
efectividad de la frenada, causado por un error en ensamblaje.

ELIJO LA ALTERNATIVA #1
ALTERNATIVA #1

Cambiar los tacos que se le estn colocando, de forma equivocada, por unos ms grandes que estn acorde
al tamao de la bicicleta.
Ventajas

Se lograra una mayor efectividad en la frenada.

Evitamos accidentes y quejas por parte de los usuarios.

Existira mayor confiabilidad en la calidad del producto por parte de los clientes.
Desventajas

Incremento en el costo de las bicicletas, por los cambios introducidos.

Atraso en la produccin por el cambio de los tacos

1PEDRO ESTEBAN FERREIRA VANEGASAPRENDIZ

NOTA: al cambiar los tacos de rin 20 a 26, estamos respetando normas del diseo estndar del fabricante, el
producto va a ser de calidad desde el punto de vista de seguridad, confiabilidad y eficaz para el cliente,
obviamente va a ver un incremento en los costos pero hay que tener en cuenta que el error no es del diseo si
no de la directrices del departamento de ensamble.

Caso # 2 En El Departamento De Diseo

Los cuadros de las bicicletas diseadas por expertos en la materia, se construyeron con un material muy
pesado. El gerente de ventas recibi varias quejas sobre el peso de las bicicletas, notando as que esta era la
causa por la cual las ventas haban disminuido.
VARIABLE: Las ventas han disminuido como consecuencia de utilizar un material muy pesado en el cuadro de
las bicicletas.
.
ELIJO LA ALTERNATIVA #3
Alternativa #3
Comprar a otra compaa los cuadros ya construidos, de esta manera Bikesports se encargara slo del
ensamblaje de la bicicleta.
Ventajas

Se ahorrara tiempo y trabajo en la fabricacin de una bicicleta.

Se puede escoger, de la variedad de cuadros que nos ofrece la compaa a la cual vamos a comprar,
los que ms se adecuen a las necesidades de Bikesports.
Desventajas

Genera ms gastos de produccin.

Bikesports se convertira en una empresa dependiente, perdiendo as credibilidad ante sus clientes.

Se incrementa el costo del producto, lo que podra reducir las ventas.

Nota: para la compra de piezas cuadros bikesport elige de una baraja de alternativa al proveedor ms
conveniente, donde Bikesport exige los parmetros de los diseos de los cuadros ahorrando los costos de
fabricacin de los cuadros y lo reducir las ventas es una probabilidad por que el producto es confiable.

Caso #3 En El Departamento De Mercadeo

La empresa contrat a una compaa de publicidad para promocionar su nuevo modelo de bicicletas con
cambios innovadores. El gerente de mercadeo determin que la publicidad estaba mal dirigida y que el sector
que se quera ganar con la propaganda no fue favorablemente atrado, ocasionando una disminucin en las
ventas.
Variable: Las ventas han descendido como consecuencia de utilizar una publicidad mal diseada.2
ELIJO ALTERNATIVA 1

Alternativa # 1
Disear una nueva publicidad dirigida a los compradores idneos (deportistas, nios, entre otros).

2PEDRO ESTEBAN FERREIRA VANEGASAPRENDIZ

Ventajas

Se produce una mayor exhibicin del producto.

Se conseguira un aumento en las ventas.

Se ganara, con esta nueva publicidad, el sector que se quiere atraer (entre ellos a los deportistas).
Desventajas

Se producira un aumento en los gastos de publicidad.

Nota: en una fbrica la publicidad juega un papel determinante, en este caso se toma una medida correctiva
enfocada al segmento de los compradores idneos

Caso # 4 En El Departamento De Administracin

Debido a los cambios en el sistema de frenos de la bicicleta, se realiz un pedido de discos a una empresa
japonesa. Esta empresa inform que el pedido llegara con una semana de retraso. El gerente de produccin
notific al administrador que la produccin de bicicletas con frenos de discos se paraliz por falta de material.
Variable: La produccin se suspendi por retraso en el pedido de discos.

ELIJO LA ALTERNATIVA 2
Alternativa # 2
Llamar a una de las sucursales de la empresa en el extranjero y hacerle un pedido de bicicletas ya
ensambladas, para cubrir con los pedidos de los clientes.
Ventajas

Se cumplira con los pedidos de los clientes.

No se reducira la calidad de las bicicletas.

Desventajas

Se pagaran gastos de transporte por el traslado de la mercanca.

Aumentara el precio del producto.

Nota: esta determinacin desde mi punto de vista es la ms acertada, hay que

tener en cuenta que s que el pedido es solo por una semana de retraso en
llegar las piezas Bikesport, se aumentar costo del producto y para contrarrestar
debera abrir la posibilidad abrir descuentos especiales, en total acuerdo del
departamento administrativo y publicidad.

Caso # 5 En El Departamento De Finanzas

Motivado por los cambios en el diseo y en la produccin de las bicicletas, se han producido una serie de
gastos que han sido difciles de cubrir por la empresa, debido a la disminucin en las ventas. El gerente de
finanzas determina el problema y lo comunica a la gerencia general.
VARIABLE: Por la pocas ventas registradas, no se han podido cubrir los gastos generados en los
departamentos de produccin y diseo, lo que ocasiona que la produccin se paralice por falta
3
de presupuesto.

3PEDRO ESTEBAN FERREIRA VANEGASAPRENDIZ

Elijo la alternativo 1
Alternativa # 1
Solicitar un prstamo a una institucin financiera para cubrir los gastos.
Ventajas

Se podran cubrir los gastos producidos por los cambios hechos en las bicicletas.

Aumento de la produccin.

Aunque esta solucin nos traera deudas futura, estas podran ser cubiertas con el aumento en las
ventas que se desea conseguir.
Desventajas

Esta alternativa traera ms deudas a la empresa.

Un aumento en las tasas de inters, producir un alza en la cantidad a pagar y si no se alcanza el

nivel de ventas deseado, puede traer consecuencias negativas a los objetivos de la empresa.
Nota: en los parmetros de formular y evaluar proyecto, indicadores como la TIR o tasa interna de retorno,
VPN o valor presente neto, en prueba de sensibilidad recomiendan el dinero prestado en la puesta en marcha
de un proyecto que el dinero legitimo del dueo, llegando asi al punto de equilibrio segn lo planificado por la
alta gerencia.4

4PEDRO ESTEBAN FERREIRA VANEGASAPRENDIZ