Reporte de Incidentes, signo de madurez

cultural en seguridad
Gua de Prevencin para Supervisores SSOMA
Por: Patricia Gladys Vega Puma

Reporte de Incidentes, signo de madurez cultural en seguridad

Gua de Prevencin para Supervisores SSOMA

PRESENTACIN
Gua de Prevencin para Supervisores SSOMA
La falta de reporte de incidentes oportunos es un tema que ha llamado la atencin de Conveyor Belt
Technology, en las ltimas semanas. Los incidentes son clara advertencia que algo grave puede
ocurrir, por tal motivo el reporte oportuno es la clave para evitar hechos que podamos lamentar
Para poder prevenir los accidentes es necesario disponer, en primer lugar, de informacin sobre los
incidentes, porqu es importante y cules son las ventajas de reportarlos de forma oportuna. Esta
informacin es imprescindible para que la organizacin y los supervisores SSOMA puedan plantearse
las medidas necesarias para eliminarlos o controlarlos. Tambin es necesario que los trabajadores
conozcan la importancia de reportar los incidentes, para poder participar activamente en su
prevencin.
Una manera de poner en prctica uno de los principios que difunde Conveyor Belt Technology como
es la Mejora Continua, es permaneciendo atento en todo momento a los incidentes que ocurran en
el servicio y sin importar su gravedad deben ser reportados.
Sucede que el trabajador a veces no informa de un incidente por miedo a ser culpado. No es as,
jams se culpa a las vctimas de los accidentes, se investiga las causas para evitar que se repita,
queremos averiguar por qu ocurri y cmo ocurri, no quin lo caus. En otras ocasiones no se
informa de un incidente inmediatamente, porque no se conoce el procedimiento, no se encuentra
al supervisor, o quiz se piense que no es importante. Se piensa: es una nimiedad, no informar de
ello.
Pero un incidente es un accidente en el que ocurri un dao temporal o permanente. No se trata de
uno mismo sino de los compaeros, de los colegas en otros frentes de trabajo que pueden aprender
de ello. Se trata de los que vendrn despus.
Es imperativo reportar TODOS los incidentes para que podamos evaluar plenamente el impacto en
nuestra gente, el entorno y el equipo, y proporcionales el apoyo correcto y oportuno.
Podemos concluir en forma determinante que el reporte de los incidentes es el primer paso para la
prevencin de accidentes. Quiero invitarlos a cada uno de ustedes a continuar con esta gestin y a
desarrollar un adecuado anlisis de cada uno de los incidentes, es esencial que una vez establecidas
las causas races se adopten todas las medidas necesarias para evitar su repeticin y esto se logra a
travs de un seguimiento permanente. Confiada en el compromiso acostumbrado en nuestra
organizacin solo me cabe recordar que en CBT: Lideramos en reporte de incidentes!

Patricia G. Vega Puma

Supervisor SSOMA

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TABLA DE CONTENIDOS
SECCIN

TEMAS

Presentacin

Qu es un incidente?

Los incidentes son advertencias

Qu es el Reporte?

Qu es el Reporte del Incidente?

Por qu es importante?

Pero, cules son las ventajas o beneficios de reportar los incidentes?

Por qu no siempre se reportan los incidentes?

Una pregunta que se hacen los trabajadores: A quines debemos

reportar?

Pg.

10

Cmo beneficia al equipo de seguridad?

11

Una teora de cmo los incidentes se relacionan

12

Taller Prctico

13

Recursos Informativos

10

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REPORTE DE INCIDENTES
1. Introduccin
Muchas organizaciones tienen dentro de sus objetivos mejorar de manera continua sus procesos, para
esto gestionan y miden cada parmetro, lo que les permite poder determinar cundo una variacin
puede afectar la produccin o los servicios que brindan.
Uno de los parmetros fundamentales a medir y analizar en la seguridad son los incidentes, es decir,
los eventos no deseados que se detectan en los servicios y que pueden poner en riesgo el Bienestar
de los trabajadores, medio ambiente, produccin y equipos. Cada evento debe ser registrado y
calificado para as poder determinar cmo reaccionar ante cada incidente.
Los incidentes de seguridad siempre van a existir sin importar los controles que implementen las
organizaciones. Sin embargo poder tener claro cules son los incidentes ms comunes en la empresa,
permite orientar las inversiones en seguridad hacia las brechas que mayor impacto puedan generar
en caso que un incidente se materialice.
Todos los sistemas de gestin de seguridad que empresarialmente se usan, priorizan la gestin de
incidentes, con el objeto de poder detectarlo en el menor tiempo posible y as poder actuar segn la
criticidad del mismo en su mitigacin y control. En ocasiones cuando alguien sufre un incidente de
seguridad, se suele dar ms importancia a solucionar los efectos que las causas que lo originaron.
2.

Qu es un incidente?
INCIDENTE: Toda ocurrencia que tiene un resultado o el potencial de resultar en una consecuencia
adversa a las personas, el medio ambiente, comunidad y/o a la propiedad
CUASI ACCIDENTE: Evento incidental que no arroja prdidas fcilmente visibles o medibles que en
circunstancias diferentes puede terminar en un accidente.
CUASI ACCIDENTE: Evento incidental que resulta en dao a la salud de las personas, seguridad, medio
ambiente o comunidades.
Segn el D.S. N 005-2012-TR:
Incidente: Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relacin con el trabajo, en el que la persona
afectada no sufre lesiones corporales, o en el que stas slo requieren cuidados de primeros auxilios.
Incidente Peligroso: Todo suceso potencialmente riesgoso que pudiera causar lesiones o
enfermedades a las personas en su trabajo o a la poblacin
Incidente Peligroso: Todo suceso potencialmente riesgoso que pudiera causar lesiones o
enfermedades a las personas en su trabajo o a la poblacin
Segn el D.S. N 055-2010-MEM:
Incidente: Suceso inesperado relacionado con el trabajo que puede o no resultar en daos a la salud.
En el sentido ms amplio, incidente involucra todo tipo de accidente de trabajo.
Causas de los Incidentes: Es uno o varios eventos relacionados que concurren para generar un
accidente. Se dividen en:
1. Falta de control: Fallas, ausencias o debilidades en el sistema de gestin de la seguridad y la salud
ocupacional.

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2. Causas Bsicas: Referidas a factores personales y factores de trabajo:

a) Factores Personales.- Son los relacionados con la falta de habilidades, conocimientos, actitud,
condicin fsico, mental y psicolgica de la persona.
b) Factores del Trabajo.- Referidos a las condiciones y medio ambiente de trabajo: liderazgo,
planeamiento, ingeniera, organizacin, mtodos, ritmos, turnos de trabajo, maquinaria, equipos,
materiales, logstica, dispositivos de seguridad, sistema de mantenimiento, ambiente, estndares,
procedimientos, comunicacin y supervisin.
3. Causas inmediatas: Debidas a los actos y/o condiciones subestndares:
a) Actos Subestndares: Es toda accin o prctica que no se realiza con el Procedimiento Escrito de
Trabajo Seguro (PETS) o estndar establecido que causa o contribuye a la ocurrencia de un incidente.
b) Condiciones Subestndares: Toda condicin existente en el entorno del trabajo y que se encuentre
fuera del estndar y que puede causar un incidente.
De acuerdo a nuestro Procedimiento De Investigacion Y Reporte De Incidentes SGI-PRSSMA-04, les
recuerdo que todos los incidentes deben ser informados de inmediato y de forma obligatoria.

3. Los incidentes son advertencias

Aunque los incidentes no siempre provocan lesiones, son una advertencia que debemos tomar en
cuenta porque nos indican que hay una condicin o un error que debe ser corregido para evitar que
se repita y se llegue a convertir en un accidente que provoque lesiones graves o daos a la
propiedad.
Han pensado ustedes en cul es el factor que realmente puede convertir un incidente en un
accidente? Pues generalmente el factor que determina que se convierta en un accidente es el
tiempo, simplemente una fraccin de segundos puede ser responsable de la situacin. Piense que en
menos de un segundo pueden producirse una serie de hechos que cambien el curso de nuestras
vidas.
Supongamos que uno de nosotros, va de regreso a casa conduciendo un automvil y de pronto sale
a la calle un nio corriendo detrs de su pelota, haces una maniobra y logras evitar una tragedia.
Otro conductor en ese caso pudo haber golpeado al nio. Lo que sucedi fue que tus reflejos
trabajaron con rapidez, que estabas alerta, que aplicas el manejo a la defensiva, o tambin pudo
haber sido que los frenos de tu auto funcionan adecuadamente, que tus neumticos estn en buen
estado y haces siempre tu inspeccin pre operativa. Podramos dar una serie de justificaciones, pero
lo importante es reconocer que no fue simplemente un factor de suerte.
Tomemos otro ejemplo. Supongamos que hay un derrame de aceite en el suelo y que uno de nosotros
lo ve, lo esquiva y no pasa nada. La prxima persona que pasa por el lugar no ve el derrame, lo pisa,
resbala y casi se cae, pero logra restablecer su equilibrio. Sin embargo, un poco ms tarde pasa por
el mismo lugar una tercera persona que tampoco ve el derrame en el suelo, lo pisa, resbala y se cae
porque no pudo controlar el equilibrio y el resultado es una fractura de brazo. (video)
La conclusin es bastante obvia, el peligro que advirti la primera persona ocasion un incidente para
la segunda, pero no se corrigi y por consiguiente, la condicin qued igual provocando finalmente
un accidente con lesin en la tercera. Puede ser que el peligro que nos advierten los incidentes lo
determine nuestra propia actitud, nuestro orden y limpieza, nuestras herramientas o que no cumplimos
con las normas establecidas.

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Los incidentes nos indican claramente que algunos hbitos de trabajo son inadecuados o ineficientes.
Ignorar las condiciones que representan peligros potenciales, es proporcionar a la posibilidad de que
se produzcan los accidentes.
Por eso es importante recalcar que para el bienestar de todos, debemos estar siempre alertas y
corregir toda situacin o acto inseguro que observemos, si no podemos hacerlo por nuestros propios
medios, debemos informarlo para que la corrija la persona indicada.

4. Qu es un Reporte?
Un Reporte es un informe o una noticia. Este tipo de documento (que puede ser digital o fsico)
pretende transmitir una informacin.

5. Qu es el Reporte del Incidente?

Es un formato (SGI-PRSSSMA-04-01) muy importante, forma parte del Sistema Integrado de Gestin de
nuestra organizacin. En l se describen los datos ms relevantes de los incidentes de seguridad,
vulnerabilidades, condiciones subestndar, actos subestndar y otros que deben ser reportados y
registrados en este formato.

6. Por qu es importante?
El reporte de los incidentes permite responder a los mismos en forma sistemtica, minimizar su
ocurrencia y por sobre todo EVITAR ACCIDENTES.

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7. Pero, cules son las ventajas o beneficios de reportar los incidentes?

Asegurar el diagnstico correcto del problema.

Prevencin futura contra ese tipo de incidente, tanto para el frente que lo reporta, como para
el resto de los frentes (SMCV, Las Bambas, Antamina, Southern, Antapaccay, otras)
Lo que observamos, detectamos e identificamos debe ser reportado, para implementar
acciones correctivas y/o preventivas.
Permitir realizar un anlisis de datos que sirva como sustento para realizar: campaas de
seguridad, operativos de seguridad y/o anlisis costo/beneficio.
Nos permite contar con informacin importante para incluir en los informes mensuales de
gestin de seguridad.
Hacemos tangible el servicio de seguridad que brindamos a nuestros clientes.
Dejamos evidencia ante el cliente de las vulnerabilidades y/o condiciones sub estndar que
se pudiera encontrar en sus instalaciones.

8. Por qu no siempre se reportan los incidentes?

Algunas veces, las lesiones no se reportan porque la persona no quiere perder horas de
trabajo.
Otras veces, la lesin es leve y la persona cree que no tiene importancia o que dejar de
doler o se cicatrizar sola.
Otras veces, las lesiones no se reportan porque el empleado tiene vergenza; cree que l o
ella tuvo la culpa de la lesin. El trabajador debe tener la confianza en que sus lderes de
servicios o SSOMA NO TOMARN REPRESALIAS si ellos reportan un incidente.
Otras veces, la persona no quiere reportar a un compaero de trabajo por temor a que esa
persona ser culpada
O porque el trabajador est preocupado del costo del tratamiento mdico.

9. Una pregunta que se hacen los trabajadores: A quines debemos

reportar?
Debemos reportar al Jefe inmediato por parte de la organizacin (Gerente de Seguridad, Supervisor
de Seguridad, Jefe de Equipo, otro). El Encargado del SG SST gestionar su pronta atencin y brindar
el soporte necesario.
Es importante observar, detectar e identificar las incidencias que se produzcan en las instalaciones,
con la finalidad de reportarlas. Recordemos que en CBT, las personas marcan la diferencia. Y nuestro
personal operativo lo demuestra da a da poniendo en prctica actitudes seguras

10.

Cmo beneficia al equipo de seguridad?

Gestionar incidentes permite al equipo de seguridad tener un soporte slido para sustentar ante la
alta gerencia un plan de inversin en seguridad, donde con evidencias y clculos claros de los
impactos econmicos que se pueden presentar ante la materializacin de un incidente, es posible
presentar de forma clara las posibles soluciones para la mitigacin correctiva o preventiva de estos
eventos no deseados, y de esta forma poder garantizar que la inversin cubra las brechas de
seguridad ms importantes y una medicin de la eficacia de sus controles.

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11.

Una teora de cmo los incidentes se relacionan

Hablamos de la Pirmide de Bird o pirmide de Incidentes, que explica por s sola la importancia del
reporte temprano.

Aprendizaje a
costo cero

12.

Taller Prctico
a. Recursos
-

611 Huevos de chocolate

Canasta
2 Platos
Insecticida
Guantes de Ltex
Respirador para gases

b. Desarrollo
A travs de este taller lograremos determinar la importancia de reportar cada uno de los incidentes
ocurridos, te invitamos a poner atencin y recordar: En CBT reportamos los incidentes
Nos encontramos en un proyecto de CBT, aqu les muestro un panel informativo el cual nos indica la
cantidad de trabajadores que laboramos aqu y el nmero de das que han transcurrido sin
accidentes incapacitantes (Se puede sacar estos datos fcilmente). Esto nos hace reflexionar en lo
siguiente, realmente no han ocurrido incidentes graves que podran haber ocasionado un accidente
o lesiones serias a nuestros trabajadores?, lo veremos a continuacin y sobre recuerda: En CBT
reportamos los incidentes

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Una teora de como los incidentes se relacionan la podemos ilustrar en la Pirmide de Bird, de los
incidentes ocurridos podemos concluir que 600 de ellos corresponden a Cuasi Accidentes, es decir
que no resultaron en lesiones pero lo podran haber ocasionado, 30 de ellos son accidentes con dao
a la propiedad, 10 de ellos corresponden a lesiones leves y en la cspide de la pirmide se termina
con accidente grave o fatal, para graficar lo anterior pongamos atencin a nuestro taller:
Quiero que ustedes analicen la siguiente pregunta: hemos incurrido en actos o acciones inseguras
que hayan puesto en peligro nuestra vida e integridad?, si es as qu clase de garanta o certeza
tenemos de que nuestra suerte no pueda cambiar?
Para representar los incidentes que ocurren habitualmente en nuestros proyectos, hemos llenado este
canastillo con 600 huevos de chocolate, los cuales representan lesiones que no causan lesiones o
daos.

10 de estos chocolates contienen un fuerte laxante, que representan los incidentes que causan
lesiones leves o dao

Y uno de ellos lo impregnaremos con insecticida es decir, un poderoso veneno, el cual representa el
accidente grave o fatal

Su juntan los 10 huevos de chocolate con laxante y el huevo de chocolate con insecticida en un solo
canastillo y se remueven.

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Ignorar los incidentes sin lesin o dao equivale a pasar este canastillo todos los das en obra, las
posibilidades sern que Ud. Tomar un chocolate y estar bien pero si lo sigue pasando, tarde o
temprano alguien tomar uno con laxante, y eventualmente ahora o la prxima vez uno de ustedes
tomar el chocolate con veneno. Nadie sabe distinguir cul chocolate ser, pero nuestro sentido
comn nos indica que la nica manera de evitar los accidentes es dejar de pasar el canastillo para
lograrlo nuestro primer paso ser, asumir la responsabilidad y el firme compromiso que En CBT
reportamos los incidentes.

13.

Recursos Informativos

10

DS N 055-2010-EM Reglamento de Seguridad Y Salud Ocupacional y Otras Medidas

Complementarias en Minera
LEY N 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo
DS N 005-2012-TR, Reglamento de la Ley N 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo