Que peut faire une entreprise

pour tre comptitive ?

Dans un environnement complexe et changeant, lentreprise est oblige
de sadapter rapidement pour pourvoir survivre et rsister sur le march,
Une entreprise, aujourd'hui leader sur son march, peut se voir vince
demain. Avec le phnomne de mondialisation qui s'acclre, l'avnement
de l'Internet, la rapidit des changes et la rduction du cycle de vie des
produits,

les entreprises

des stratgies

se

voient

contraintes

mettre

en

place

efficaces afin de rechercher et acqurir un avantage

concurrentiel significatif, durable et dfendable, et faire face diverse

mutations conomiques
L'avantage concurrentiel n'est pas simplement le fait de se positionner sur
le march. Il ne s'agit pas automatiquement d'un phnomne instantan.
Cela exige et prend du temps c'est--dire un investissement en capital
tangible (actifs matriel et financier) et intangible (capacits et savoirs).
Pour tre comptitive, lentreprise doit :

Avoir

la

capacit

de

sadapter

un

march

en

perptuel

changement. Tout va trs vite, le positionnement de lentreprise ne

doit jamais tre dfinitif. Cela suppose pour les dirigeants dtre en
veille permanente sur lvolution de son march, savoir anticiper les
comportements et attentes clients quils soient professionnels ou

particuliers et enfin travailler la chane de valeur .

Innover. Les entreprises innovantes sont les plus comptitives. Elles
augmentent leur valeur ajoute et apportent davantage leurs

clients, en mobilisant par exemple les nouvelles technologies.

Avoir une taille critique pour rpondre aux exigences spcifiques de
comptitivit et de performance sur chacun des marchs est
crucials. Lentreprise ne doit pas seulement rester ouverte aux
alliances et fusions, il faut savoir sappuyer sur son cosystme,
c'est--dire tre capable de collaborer avec des partenaires avec qui

on na pas forcment de liens capitalistiques. Cela va permettre

lentreprise de tirer parti de ressources quelle na pas en interne.
Disposer dune dynamique internationale : les entreprises qui
ntendent pas leur activit au-del du march local ou rgional
courent le risque dune plus grande dpendance la demande
domestique. Etre dynamique linternational fait donc partie des

facteurs de comptitivit.
Gouvernance adapte : la qualit de gouvernance permet de faire
les bons choix stratgiques pour demain. Pour viter dtre livre
elle-mme et de commettre des erreurs flagrantes, la direction a
besoin

de

faire

appel

une

expertise

extrieure.

Experts,

actionnaires peuvent jouer ce rle daccompagnement dans le

pilotage court terme. De mme quun administrateur indpendant
qui sintgrerait dans linstance de gouvernance, par exemple, un
administrateur indpendant ayant une exprience linternational

peut aider aller plus loin lexport.

Clarifier sa vision stratgique oriente vers le client en laborant un
plan stratgique un horizon de 3 ans afin de dfinir les finalits
conomiques/socitales/sociales/environnementales de lentreprise,
positionner lentreprise sur des cibles de clientles, dfinir les
besoins et les attentes des clients cibls, analyser lattractivit du
march au regard de loffre des concurrents, identifier les avantages
concurrentiels

potentiels

de

lentreprise,

dfinir

une

offre

produits/services comptitive et innovante, dfinir la stratgie

dinnovation, clarifier les marques et les discours de marque,
optimiser le rseau de processus oprationnels, laborer les
comptes prvisionnels 3 ans, rsumer la vision stratgique par un
tableau de bord stratgique global, fixer les lignes directrices de

lorganisation afin de dployer la vision stratgique.

Construire des avantages sur les concurrents pour transformer les
besoins matriels et immatriels ainsi que les attentes rationnelles
et irrationnelles des clients en satisfactions financires et non
financires pour toutes les parties prenantes de lentreprise,
notamment la satisfaction des clients qui lorigine de la

satisfaction de toutes les autres (la satisfaction de lentreprise ellemme

pour

assurer

son

dveloppement,

la

satisfaction

des

actionnaires pour conserver leur confiance, la satisfaction du

personnel pour assurer la cohrence conomique, socitale et
sociale).

Une entreprise comptitive dveloppe les comptences

managriales afin doptimiser le modle conomique de lentreprise

sur la base dune vision stratgique oriente client.