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UNIVERSIDADE ANHANGUERA (UNIDERP)

POLO DE APOIO PRESENCIAL DE PORANGATU
CURSO DE CINCIAS CONTBEIS

ESTGIO SUPERVISIONADO I
Anlise em uma empresa do ramo varejista
supermercado
Fernando de Almeida Cortez 380553

Porangatu/GO
Abr./2015

Fernando de Almeida Cortez 380553

ESTGIO SUPERVISIONADO II
Anlise em uma empresa do ramo varejista
supermercado

Relatrio de estgio apresentado

disciplina de Estagio Supervisionado II,
como requisito parcial de avaliao
bimestral, sobre orientao do tutor:
Guilherme Henrique Rossi de Azevedo.

Porangatu/GO

Abr./2015

SUMARIO
Introduo ...........................................................................................................3
Relatrio de estgio ............................................................................................4
1.Caracterizao da empresa escolhida para o estgio .....................................4
2.Diagnstico da empresa ..................................................................................5
3.Plano de Aes ................................................................................................6
Consideraes Finais .........................................................................................9
Referencias Bibliogrficas ................................................................................10

INTRODUO
Nada melhor para testar seus conhecimentos do que colocando eles
em prtica e o estagio traz isso a tona fazendo com que o aluno saia dos seus
estudos tericos em sala e os use em alguma empresa, praticando e
aprendendo sobre o caminho que o indivduo deseja seguir.
O aluno tem de buscar uma empresa que se possam acrescentar mais
conhecimentos, cumprindo suas tarefas propostas pela empresa e pelo seu
supervisor de campo e ao final do estagio document-las para a avaliao, ele
deve observar e analisar o que feito dentro da empresa pelos funcionrios,
sempre que possvel e necessrio.
Chegando assim a concluso de que o estgio tem como objetivo
acrescentar conhecimento para o estudante, atribuir conhecimentos que a
instituio de ensino sozinha no pode proporcionar, que a convivncia no
ambiente de trabalho relacionado rea estudada e a prtica da rea onde o
estudante pretende se graduar, prtica esta que ele s poder encontrar dentro
de uma empresa, com auxlio de um supervisor que possa passar uma parte de
toda a sua experincia alcanada durantes os anos de servio na rea para o
aluno.

Relatrio de Estgio

1. Caracterizao da empresa escolhida para o estgio.

A empresa escolhida para o estagio supervisionado foi a empresa

Distribuidora de bebidas Oliveira LTDA, sendo o Cadastro Nacional de Pessoa
Jurdica (CNPJ) 33.595.588/0001-22 que se encontra no endereo Av.
Adelino Amrico de Azevedo N 377 Setor Centro com o CEP 76550.000. Uma
empresa que realiza a venda de produtos da marca Schincariol e sendo
repatriada de Brasil Kirin, como cerveja, gua mineral e refrigerantes, e bebidas
quentes como a 51.
Organograma dos funcionrios da empresa:

Proprietrio

Supervisores
Auxiliares de Departamento
Pessoal

Demais Funcionrios

A empresa tem um timo histrico na regio do norte goiano e uma

empresa reconhecida, pode ser dita como uma boa possibilidade para que se
possa abranger varias reas que a empresa j atua e reas que poderiam ser
escolhidas pelo aluno, reas que poderiam ser futuramente. J o histrico da
empresa, bem disseminado pela regio, o que se pode comentar que o
proprietrio da empresa em questo ao ver que havia a possibilidade de
investimento na cidade no haveria muita concorrncia no mercado em

questo, porm era uma rea com um grande desenvolvimento, que vinha
crescendo ao longo do tempo e que em breve necessitaria de empresas
ligadas a essa rea para atender mercados, outras distribuidoras que
pretendiam investir na regio, ele se achou preparado e ento decidiu criar a
empresa, que vem crescendo muito desde sua criao e se tornando uma das
principais distribuidoras, no somente da cidade, mas tambm da regio.
A empresa Distribuidora de Bebidas Oliveira concentra suas atividades
em encomendar, estocar as bebidas, para que no falte na regio, sendo assim
se torna difcil a concorrncia querer competir ao mesmo nvel com a empresa,
aumentando a eficincia e a rapidez da entrega, como forma de superar outras
empresas.
No quesito social, a empresa escolhida, no presta nenhum servio
social nem sequer est relacionada a algum tipo de instituio social. Fazendo
com que ela no traga grandes benefcios comunidade, mas a empresa
pretende sim abrir espao algum dia para se relacionar com este campo e
assim de alguma forma trazer benefcios diretos ou indiretos sociedade.

2. Diagnstico da empresa
A Distribuidora de Bebidas Oliveira de total importncia tanto para a
sociedade, quanto para a cidade, o estado ou o pas, pois em um conceito
econmico a rea de consumveis de vital importncia, em questo de
satisfazer os nossos clientes e atender as necessidades dos micro e grandes
empresrios que esto nesse mercado.
A empresa escolhida atua no s em Porangatu, mais tambm em
cidades vizinhas, mas as reas escolhidas pelo aluno foram s reas em que
se encontram o departamento de pessoal, no desmerecendo as outras reas
contbeis, mas a escolha desta rea se vem pela maior afinidade do aluno com
a determinada rea, sendo a rea em que ele pretende aprofundar seus
estudos para que futuramente possa atuar.
As funes empregadas ao aluno citadas acima so contabilizadas de
forma que pode ser descrita como complexa se as etapas de seu

desenvolvimento forem cumpridas sem problemas pode ser ditas como

rpidas.
A compra dos produtos pode ser feita indo at a empresa buscar a
mercadoria, ou por telefone, acionando assim os entregadores, sendo que no
se h distncia que no se percorram os caminhes da empresa, combinando
sempre com o cliente o frete da entrega, apenas dentro da cidade de
Porangatu que no se cobra o frete. A agilidade da entrega de acordo com a
distancia e assim combinando com o cliente sempre que possvel o melhor dia
e os melhores horrios a se entregar os produtos.
Se todas as etapas forem cumpridas sem problemas a negociao
rpida, o principal problema da empresa a lentido da negociao entre os
caminhoneiros e a empresa que os contrata, pois sempre eles tem de esperar
um longo perodo at que algum se disponha de seus trabalhos no
departamento pessoal para o pagamento dos caminhoneiros.
Fora esse problema, h apenas algo a chamar ateno ao mesmo
nvel, que a questo de no se saber ao certo o horrio de sada de alguns
funcionrios por falta de tempo de retirada de notas fiscais para a entrega dos
produtos, ou por algum problema com as entregas de algumas mercadorias,
pois podem se houver imprevistos como algum acidente no caminho, ou algum
defeito que se possa haver nas motos ou caminhes, na maioria dos casos por
buracos nas pistas que esto sendo motivo de muita reclamao da regio
porangatuense.

3. Plano de aes
Uma empresa de distribuio de bebidas funciona como qualquer outra
empresa prestadora de servios, paga impostos, tem que respeitar prazos e
tem concorrentes, o que faz com que ela tenha sempre que se atualizar e
buscar se sobressair sobre as demais, apresentando um preo melhor, um
servio de melhor qualidade, com mais agilidade e confivel, uma maneira de
se aprimorar a empresa buscar os problemas dentro de si e buscar resolvlos, sempre comparando o servio da empresa com o das concorrentes e
buscando atender a todas as necessidades dos clientes.

Um dos maiores problemas dentro da organizao que foi alvo do

estgio a disfuno de horrios e a demora em se cumprir uma atividade
contratada por uma cliente, sendo um dos principais causadores destes
problemas a falta de dilogo dentre os envolvidos, quanto a este assunto a
soluo seria simples, porm se mostra muito difcil de ser solucionada, uma
vez que a soluo seria atender melhor os clientes, sendo que como o cliente
sempre tem razo fica ais complicado o entendimento das duas partes.
Por isso mostramos a nossos funcionrios que importante ter em
mente que o primeiro produto que voc deve vender voc. Em outras
palavras: saber cuidar de sua "marca", de sua imagem pessoal, no nosso caso
da distribuidora. Para os homens, passamos dicas como utilizar roupas mais
sbrias, manter a barba sempre feita e utilizar cabelos com cortes mais
discretos. Para as mulheres, prefervel usar pouca maquiagem e optar por
um uniforme mais claro e discreto no dia-a-dia. So cuidados que transmitem
seriedade e credibilidade junto ao cliente.
Para isso, fundamental que, ao invs de falar, primeiramente a
empresa saiba ouvir o seu cliente. Ficando atento s suas informaes e aos
poucos procurando identificar suas principais necessidades, problemas e
oportunidades atravs dos sinais que seu cliente est transmitindo. Por
exemplo: muitas vezes, ele pode estar sinalizando que deseja um acordo de
quantidade de um determinado produto por um preo mais baixo, mas, atravs
de um breve comentrio, pode demonstrar mesmo sem perceber que esse
negcio pode no ser to lucrativo para a empresa.
A definio de dilogo uma conversa, no uma pessoa apenas
falando. O potencial cliente precisa falar mais do que o vendedor. Toda vez que
o vendedor abrir a boca precisa ser para algo estritamente necessrio, sempre
para perguntas pertinentes, ou responder de maneira sincera e verdadeira as
dvidas do cliente.
A formao do vendedor no Brasil foi feita de maneira intuitiva e na
prtica, na qual os tropeos fizeram os exemplos de como obter sucesso. Isso,
de certa maneira, contribuiu para a desvalorizao dessa profisso,
diferentemente do que ocorreu nos Estados Unidos, onde a profisso de
vendedor uma das mais valorizadas e reconhecidas, sendo assim

repassamos a nossos vendedores o mximo de informaes possveis para

que ele possa concluir com sucesso a venda.

Consideraes finais

Ao fim do estgio supervisionado o que se pode perceber que o

estgio sim de vital importncia para o estudante, j ele prepara o aluno para
uma vivencia na rea estudada, ele d uma grande oportunidade para o aluno,
pois disponibiliza que ele possa efetuar na prtica o que vem estudando ao
longo do curso.
O estgio possibilita que o aluno possa efetuar aes as quais ele faria
se estivesse formado, mostrando o que ele ir enfrentar ao finalizar o curso,
dentro da organizao escolhida o aluno tem a possibilidade de esclarecer
dvidas com um supervisor que j trabalha na rea e que pode demonstrar
toda a rea estudada com exatido.

10

Referncias bibliogrficas

BIANCHI, Anna Cecilia de morais; ALVARENGA, Marina; BIANCHI, Roberto,

Manual de orientao de estagio supervisionado. 4. Ed. 2009, PLT 655.