Introduccin

Son los sentimientos y supuestos que determinan en gran medida la perfeccin de los
empleados respecto de su entorno, su compromiso con las acciones previstas y, en ltima
instancia su comportamiento.
Es un estado mental y nervioso de disposicin, organizado a travs de la experiencia, que
ejerce una influencia directriz o dinmica sobre la respuesta del individuo ante todos los
objetos y situaciones a que se enfrenta.
Es una tendencia a actuar hacia o en contra de algn factor ambiental, el cual se convierte con
ello en un valor positivo o negativo.
El trmino "actitud" ha sido definido como "reaccin afectiva positiva o negativa hacia un objeto
o proposicin abstracto o concreto denotado".
Las actitudes raras veces son de asunto individual; Generalmente son tomadas de grupos a los
que debemos nuestra mayor simpata.
Las actitudes se componen de 3 elementos: lo que piensa (componente cognitivo), lo que
siente (componente emocional) y su tendencia a manifestar los pensamientos y emociones
(componente conductual)

Cules son los comportamientos que se pueden identificar en el video?

Se identifican siete y son:

El Alterado
El Perfeccionista
El Resistente
El Ese no es mi trabajo
El Esparcidor de Rumores
El No comprometido
El Pesimista
Crees que la forma de abordar las actitudes de los protagonistas del video fue la
ms adecuada? Por qu?
S, porque no hacen cambiar la actitud de las personas, con regaos, castigos, imponiendo
autoridad sino todo lo contrario en base a hacer que reconozca que existe un problema de
actitud y hacerlos asumir la responsabilidad de su propia actitud, as como ayudar a sus
compaeros para que identifiquen cual es el problema y manejan como el lder debe de
intervenir en el trabajo de su grupo y hacerles sentir que su trabajo es importante y
hacerles ver que hay problemas de comunicacin dentro del rea de trabajo.

Manejaras estas situaciones de la misma forma? Qu haras igual o qu haras

diferente?
En mi rea estoy aplicando la comunicacin, hacerles sentir que son necesarios y los he
motivado con bonos e incrementos de sueldo, as como darles capacitacin al igual que los
hago sentir de que no son un empleado ms que pueden contar con migo, y una actividad
que pienso hacer con ellos es la de sentarnos en una sala y platicar sobre que pensamos

de cada uno sin importar que uno es el jefe, esto con el fin de mejorar el rea y buscar
reas de oportunidad.

Has encontrado alguna de estas actitudes en los escenarios laborales donde has
trabajado?
S el Alterado, el Resistente, el Ese no es mi trabajo, el Esparcidor de Rumores, el No
comprometido
De qu forma manejaste dichas actitudes en su momento?
Esto lo he resuelto con mucha comunicacin ya que para m es la base de toda
interaccin.

De qu forma las manejaras ahora? Cambiaras algo o llevaras a cabo el

mismo proceso?
Pienso que seguira igual, como me he manejado hasta este momento pero con lo
aprendido tomara las cosas positivas del video, que lo ms importante siempre tener una
actitud positiva.

Conclusin
Antes de actuar primero debes de reconocer las actitudes del personal donde trabajas para
poder determinar si es positiva o negativa, si es positiva seguir motivndolos para que se
mantengan y si es negativa empezar a dialogar con ellos para hacerles notar que la actitud
que estn presentando no es la indicada y que si cambian pueden lograr cumplir con sus
objetivos y as se ayudan a ellos y a toda el rea de trabajo.

Biografa:
Video EL VIRUS DE LA ACTITUD
Keith Davis, Comportamiento humano en el trabajo. Mc. Graw Hill