TOMA DE DECISIONES EN SITUACIN DE CERTEZA,

RIESGO E INCERTIDUMBRE
MODELO DE TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin
entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la
vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral,
familiar, sentimental, empresarial, etc., es decir, en todo momento se toman
decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en
la cual se llega a ellas. La toma de decisiones consiste, bsicamente, en
elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un
problema actual o potencial, (an cuando no se evidencie un conflicto
latente).
La toma de decisiones a nivel individual es caracterizada por que una
persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una
decisin a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una
persona tiene un problema, sta deber ser capaz de resolverlo
individualmente a travs de tomar decisiones con ese especifico motivo. En
la toma de decisiones importa la eleccin de un camino a seguir, por lo que
en un estadio anterior deben evaluarse alternativas de accin. Si estas
ltimas no estn presentes, no existir decisin.

IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES:

Para tomar una decisin, no importa su naturaleza, es necesario
conocer, comprender, analizar un problema, para as poder darle
solucin; en algunos casos por ser tan simples y cotidianos, este
proceso se realiza de forma implcita y se soluciona muy rpidamente,
pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala
o buena eleccin puede tener repercusiones en la vida y si es en un
contexto laboral en el xito o fracaso de la organizacin, para los
cuales es necesario realizar un proceso ms estructurado que puede
dar ms seguridad e informacin para resolver el problema. Las
decisiones nos ataen a todos ya que gracias a ellas podemos tener
una opinin crtica.

Situaciones o contextos de decisin

Las situaciones, ambientes o contextos en los cuales se toman las
decisiones, se pueden clasificar segn el conocimiento y control que
se tenga sobre las variables que intervienen o influencian el
problema, ya que la decisin final o la solucin que se tome va a estar
condicionada por dichas variables.

Ambiente de certidumbre (certeza)

Se tiene conocimiento total sobre el problema, las alternativas
de solucin que se planteen van a causar siempre resultados

conocidos e invariables. Al tomar la decisin solo se debe

pensar en la alternativa que genere mayor beneficio.
La informacin con la que se cuenta para solucionar el problema
es completa, es decir, se conoce el problema, se conocen las
posibles soluciones, pero no se conoce con certeza los
resultados que pueden arrojar.

Ambiente de riesgo
El decisor dispone de informacin, conoce las consecuencias de
cada uno de los escenarios, pero no sabe con certeza cul de
ellos va a suceder.

Ambiente de incertidumbre
El trabajo de investigacin se centrara en la Toma de Decisiones
con Incertidumbre.
En este ambiente se posee informacin deficiente para tomar la
decisin, no se tiene ningn control sobre la situacin, no se
conoce como puede variar o la interaccin de la variables del
problema, se pueden plantear diferentes alternativas de
solucin pero no se le puede asignar probabilidad a los
resultados que arrojen.
Con base en lo anterior hay dos clases de incertidumbre:

Estructurada: No se sabe que puede pasar entre diferentes

alternativas, pero s se conoce que puede ocurrir entre varias
posibilidades.

No estructurada: No se sabe que puede ocurrir ni las

probabilidades para las posibles soluciones, es decir no se
tienen ni idea de que pueda pasar.

TOMA DE DECISIONES BAJO INCERTIDUMBRE.

Se posee informacin deficiente para tomar la decisin, no se tienen ningn

control sobre la situacin, no se conoce como puede variar o la interaccin
de la variables del problema, se pueden plantear diferentes alternativas de
solucin pero no se le puede asignar probabilidad a los resultados que
arrojen.
Con base en lo anterior hay dos clases de incertidumbre:

Esta es una categora muy comn para las decisiones aunque de nombre
peculiar. Se parece a la toma de decisiones bajo riesgo, con una diferencia
importante. Ahora no se tiene conocimiento de las probabilidades de los
eventos futuros, no se tiene idea de cuan posibles sean las diferentes
consecuencias. Por ejemplo tratar de adivinar si al tirar una moneda al aire
el resultado es cara o cruz sin saber si la moneda tiene dos caras, es legal,
tiene dos cruces. Otro ejemplo seria tambin el de tratar de decidir si se
debe aceptar una oferta de trabajo sin saber si despus se tendr una
mejor.
Esta categora es realmente como disparar en la obscuridad. Habr una
manera ptima de disparar en la obscuridad? En realidad no. Aun as se
pueden ofrecer varios mtodos para manejar problemas de este tipo.
Primero debe tratarse de reducir la incertidumbre obteniendo informacin
adicional sobre el problema. Con frecuencia esto basta para que la solucin
sea evidente. Si esto falla, se tienen varios caminos abiertos.
Una manera de manejar este tipo de situaciones es introduciendo
abiertamente en el problema los sentimientos subjetivos de optimismo y
pesimismo. Esto no es tan malo como parece; en muchas ocasiones, los
sentimientos subjetivos tienen una base razonable. Un ejemplo es la
decisin de cuantos rboles de Navidad ordenar. Se puede tener razn al
pensar que las ventas de rboles deben ser buenas: la congregacin de la
iglesia es grande, habr buena publicidad y no hay competencia en rea. Si
es una persona optimista, puede emplearse una estrategia maximax. Esto
significa que se selecciona la accin que maximiza el pago mximo.
Por otra parte si se es pesimista, se puede ser conservador y emplear una
estrategia maximin. Aqu se selecciona la accin con el mayor de los pagos
mnimos.
Maximax y maximin son los dos extremos. Por supuesto, se podr
seleccionar alguna accin intermedia.
Una estrategia alternativa consiste en convertir el problema a uno de toma
de decisiones bajo riesgo, para que pueda hacerse una seleccin optima.
Primero pueden expresarse aquellos conocimientos o sentimientos que se
tengan sobre los eventos en trminos de una distribucin de probabilidad.
Si no se tienen bases para hacer estimaciones subjetivas, se puede emplear
el principio de la razn insuficiente. Esto significa que puede suponerse que
todos los eventos son igualmente probables. As para las ventas de Navidad
se le asignara una probabilidad de 0.333 a cada evento.
En muchas de las decisiones bajo incertidumbre se puede, de hecho,
expresar el grado personal de optimismo, o convertir el problema a riesgo
con una exactitud razonable. Llmese intuicin, experiencia, juicio, suerte o
como se desee. El hacer esto mejorara la toma de decisiones en mayor
medida que cuando simplemente hace un disparo en la obscuridad.

En los procesos de decisin bajo incertidumbre, el decisor conoce cules son

los posibles estados de la naturaleza, aunque no dispone de informacin
alguna sobre cul de ellos ocurrir. No slo es incapaz de predecir el estado
real que se presentar, sino que adems no puede cuantificar de ninguna
forma esta incertidumbre. En particular, esto excluye el conocimiento de
informacin de tipo probabilstico sobre las posibilidades de ocurrencia de
cada estado.

REGLAS DE DECISIN
A continuacin se describen las diferentes reglas de decisin en
ambiente de incertidumbre.

Criterio de Wald

Criterio Maximax

Criterio de Hurwicz

Criterio de Savage

Criterio de Laplace

Para trabajar con los criterios se utiliza la siguiente matriz, y esta

vara segn el criterio que se tome:

Estados de la
Naturaleza

e1 e2 . .
.

en

a1 x11 x12 . .

x1n

a2 x21 x22 . .

x2n

.. ..
.
.

..
.

..
.

...

xm

xm

xmn

..
.

Alternativas

.
.

a
m

Forma general de una

tabla de decisin

ANALISIS DE SENSIBILIDAD:

El anlisis de sensibilidad es una de las partes ms importantes en la

programacin lineal, sobre todo para la toma de decisiones; pues permite
determinar cundo una solucin sigue siendo ptima, dados algunos
cambios ya sea en el entorno del problema, en la empresa o en los datos del
problema mismo. Este anlisis consiste en determinar que tan sensible es la
respuesta ptima del Mtodo Simplex, al cambio de algunos datos como las
ganancias o costos unitarios (coeficientes de la funcin objetivo) o la
disponibilidad de los recursos (trminos independientes de las
restricciones).
La variacin en estos datos del problema se analizar individualmente, es
decir, se analiza la sensibilidad de la solucin debido a la modificacin de un
dato a la vez, asumiendo que todos los dems permanecen sin alteracin
alguna.
Esto es importante porque estamos hablando de que la sensibilidad es
esttica y no dinmica, pues solo contempla el cambio de un dato a la vez y
no el de varios.

OBJETIVO DEL ANALISIS DE SENSIBILIDAD:

Establecer un intervalo de nmeros reales en el cual el dato que se analiza
puede estar contenido, de tal manera que la solucin sigue siendo ptimo
siempre que el dato pertenezca a dicho intervalo

Ejemplo:

De esta manera nos permitir ver cmo afecta la variacin de la recta en un

rango tomado.
CASO DE APLICACIN
La empresa Minera Buenaventura S.A.C. tiene concesin de unas reas en
donde se puede excavar y extraer Cobre. El Ingeniero de Minas del rea de
Investigacin ha informado a la Gerencia que existe una posibilidad de 25%
de encontrar Cobre en dichos terrenos, pero la compaa no desea
arriesgarse en su inversin.
Debido a esta posibilidad otra compaa Minera Antamina ha ofrecido
negociar la concesin en 90,000 dlares, aprovechando la indecisin de la
Gerencia. Sin embargo, la Minera Buenaventura S.A.C. est considerando
conservarla dado que tiene una posibilidad de decidir explotarla y realizar la
excavacin. El costo de la excavacin y extraccin se ha estimado en
100,000 dlares. Si encuentra el mineral comprometido, el ingreso esperado
ser de 800,000 dlares; as la ganancia esperada para la Compaa
(despus de deducir el costo de la excavacin y extraccin) ser de
$700,000. Se incurrir en una prdida de $100,000 (el costo de excavar y
extraer) si no se encuentra Cobre.
Antes de tomar una decisin se debe llevar a cabo un estudio de
exploracin del terreno para obtener una mejor estimacin de la
probabilidad de que haya cobre. El costo es 30,000 dlares.
El estudio de exploracin obtiene muestras de indicadores existentes del
mineral que indican si es favorable para la presencia de Cobre.
Los resultados posibles se dividen en:
I1: estudio de exploracin desfavorable, es poco probable encontrar
cobre.
I2: estudio de exploracin favorable; es bastante probable encontrar
cobre.
Segn la experiencia del equipo de investigacin que hace el estudio.
Si hay cobre, la probabilidad de estudio de exploracin desfavorable es:
P (I1/cobre) = .4 y P (I2/cobre) = .6
Si no hay cobre (es decir, si el verdadero estado de la naturaleza es no
encontrar cobre) la probabilidad de estudio de exploracin desfavorable se
estima en:
P (I1/~cobre) = .8 y P (I2/~cobre) = .2

Estado del
Terreno
Alternativa
Sj
Dj
d1 (Excavar y Extraer)
d2 (Entregar Concesin)
Posibilidad del estado P
(Sj)

Pago (Miles de Dlares)

S1
S2
(Cobre)
(~ Cobre)
700
90
1 de 4 = .25

- 100
90
3 de 4 = .75

a. Elabore el rbol de decisiones para este problema.

b. La informacin vale el costo de $ 30,000 por hacer el estudio de la
estudio de exploracin del terreno?
c. Cunto es lo mximo que la empresa petrolera debe estar
dispuesta a pagar por el estudio de exploracin minera?
d. Cul es la Eficiencia de la informacin del estudio minero?

SOLUCIN
REGLA DE DECISIN DE BAYES
Se calcula el valor esperado del pago para cada accin posible o alternativa.
Se elige la accin con el mximo pago esperado.
VE (Excavar y Extraer)
Decisin ptima

= 0.25 x 700 + 0.75 x (-100) = 100

VE (Entregar Concesin) = 0.25 x 90 + 0.75 (90) = 90

La decisin ptima es denominada Mejor Valor Esperado (VE*)

VALOR ESPERADO DE LA INFORMACIN PERFECTA

PROBABILIDADES A POSTERIORI

Ik
Sj

S1
Cobre

I1

I2

estudio de
exploracin
desfavorables

estudio de
exploracin
favorables

P(I1/S1)=.4

P(I2/S1)=.6

P(I1/S2)=.8

P(I2/S2)=.2

S2
~ Cobre

BIBLIOGRAFA:
riunet.upv.es
http://es.scribd.com/doc/112051798/Toma-de-Decisiones-BajoCertidumbre-Riesgo-e-Incertidumbre#scribd