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Aspectos
do
comportamento das organizaes e das pessoas. O trabalho em
equipe. Teorias da motivao. Tipos de liderana. Comportamento
humano e suas caractersticas. O comportamento humano em nveis
individuais e grupais. Relaes interpessoais e mecanismos que
movem o comportamento humano; motivao, conflitos, frustraes,
inteligncia emocional. Liderana e trabalho em equipe. Avaliao de
desempenho Avaliao de desempenho humano como um projeto
integrado s prticas de administrao de recursos humanos. Polticas
e procedimentos para gesto de desempenho eficaz. Fatores que
afetam o desempenho no emprego. Anlise de ambientes
empresariais maduros ou imaturos para a avaliao de desempenho
360 graus. Modelos de avaliao de desempenho informatizado,
interpessoal e autoavaliativo, integradas no modelo 360 graus.
Prioridades para a implantao da avaliao de desempenho, bem
como associ-la ao processo contnuo de desenvolvimento
empresarial. Desenhar os principais fatores que afetam o
desempenho no emprego. Ascenso profissional. Motivao e
liderana Definio de motivao. Objetivos da motivao nas
empresas. Como ocorre a motivao nas pessoas. O papel das
necessidades da motivao. A importncia do estilo gerencial na
motivao do empregado. Pessoas motivadas; promover a motivao
no trabalho; avaliao da capacidade de motivar pessoas. A
importncia da liderana no trabalho; diferentes abordagens acerca
da liderana; caractersticas e atributos que os lderes devem ter;
estilos de liderana; perfil do lder; condutas para controlar
problemas; habilidades como condutor de reunies. Tpicos
avanados em recursos humanos Conceito de downsizing; extino
de postos de trabalho; definio de resizing; conceito de
terceirizao; objetivos e funes da terceirizao; conceito de
empowerment; objetivos da implantao do empowerment. Conceito
de coach; o papel do coach nas organizaes; habilidades do coach.
Conceito de mentoring. Conceito de benchmarking; objetivos do
benchmarking. Gesto de pessoas: fundamentos, tendncias e
legislao. Conceito e desenvolvimento das competncias essenciais;
matriz de competncias. A legislao de pessoal. Trabalho noturno,
jornada de trabalho. Repouso semanal, frias, licena-paternidade e
maternidade, repouso semanal remunerado, 13 salrio, encargos