Sie sind auf Seite 1von 1

Rcksendeschein

Sicherheit und Vertrauen besttigt durch TV-Zertifizierung

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,


sollten Sie einmal Grund zur Beanstandung haben, oder mchten
Sie Ware zurckgeben, fllen Sie bitte dieses Formular in
DRUCKBUCHSTABEN vollstndig aus und legen es Ihrer Rcksendung bei. Wir knnen Ihre Sendung dann schneller zu Ihrer
Zufriedenheit bearbeiten. Den Eingang Ihrer Rcksendung
besttigen wir Ihnen per E-Mail. Sie haben selbstverstndlich
die Mglichkeit, Ihr Widerrufsrecht auch ohne das Rcksendeformular auszuben.

Kundennummer:
Bestellnummer:

Bei Rckfragen bitte stets angeben!

Ihr Tobias Franzen


Leiter Logistik
Rcksendungen bitte frankiert an folgende
Anschrift senden:

Anschrift fr Austauschlieferung,
falls abweichend von der Rechnungsanschrift:

eis.de GmbH
Abteilung Reklamation
Lohweg 5-7
30559 Hannover
Wichtige Hinweise zu einer Rcksendung:












Bei Fragen zu einem Produkt besuchen Sie bitte einfach den Fragen & Antworten - Bereich in unserem Online-Shop oder
kontaktieren unseren Kundenservice unter info@eis.de. Meist knnen Unklarheiten auch auf diese Weise geklrt werden, sodass
ein Rckversand nicht erforderlich ist.
Legen Sie einer Rcksendung bitte - falls mglich - eine Kopie der Originalrechnung bei.
Senden Sie die Ware mglichst in der Original-Artikelverpackung zurck.
Bitte frankieren Sie jede Rcksendung, da unfreie Sendungen aus abwicklungstechnischen Grnden im Einzelfall
nicht angenommen werden. (bitte beachten Sie, dass bei Ausbung des Widerrufsrechts Sie zur Kostentragung der Rcksen
dung gem der gesetzlichen vertraglichen Vereinbarungen verpflichtet sind; wir behalten uns vor, die Kosten fr eine unfreie
Rcksendung von etwaigen Rckerstattungsbetrgen in Abzug zu bringen). Bei Garantiefllen (Austauschwunsch) erstatten wir
Ihnen die Portokosten fr die jeweils gnstigsten Versandart. Bei Ausbung des Widerrufsrechts erstatten wir gem der gesetzlichen
Vorgaben und unserer Allgemeinen Geschftsbedingungen die Hinsend ekosten, die Rcksendekosten sind Ihrerseits zu tragen.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Widerrufsrecht selbstverstndlich ohne die Einhaltung der vorgenannten Voraussetzungen ausben knnen.

Geben Sie bitte den Grund der Rcksendung an und markieren Sie, ob Sie Austausch oder Erstattung des Kaufpreises
wnschen (letzteres nur innerhalb des gesetzl. Widerrufsrechtes oder des Geld-Zurck-Versprechens):

Menge

Grund der Rcksendung

Artikelnummer

defekt

gefllt nicht falsch geliefert falsch bestellt Erstattung Austausch

Bei Garantiefllen bitte eine genaue Fehlerbeschreibung angeben:

Erstattungen erfolgen automatisch ber die bei der Bestellung angegebene Zahlungsart. Geben Sie fr eine Erstattung bitte Ihre
BIC und IBAN hier nur an, wenn die ursprnglich angegebenen Daten verfallen sind.
Kontoinhaber:

IBAN:

Bei der Angabe einer IBAN aus Deutschland (beginnend mit DExxxxxxxxxxxxxxxxxxx) ist keine BIC notwendig.

BIC: