MoProSoft

Modelo de Procesos para

la Industria de Software

Modelo MoProSoft

Perspectiva
Histrica
2002
2003

2004

2005

AMCIS
Emisin
NMX-I-059

Crculo de
Calidad 1996
Creacin 1997
EvalProsoft

Pruebas
Controladas
Organismo
Verificador
NYCE
140
empresas
implantando
3

Arquitectura de Procesos de
MoProSoft
Alta Direccin

Gestin de
Negocio

Gestin de
Proyectos

Gestin de
Procesos

Gerencia

Gestin de
Recursos

Admn. de Proyectos
Especficos

Desarrollo y
Mantenimiento
de Software

Operacin

DIRECCIN

Procesos MoProSoft
Gestin Negocio
Entorno
Necesidades del
Cliente

Objetivos y
metas

COORDINACIN
INSTRUMENTACIN

Mediciones
Gestin de Procesos
Planificacin

Resultados
del Negocio
Valoracin Preparacin
Realizacin
Plan Estratgico

Gestin de Proyectos

Gestin de Recursos

Planificacin

Planificacin

Evaluacin Preparacin Evaluacin Realizacin Investigacin Seguimiento

Control Implantacin
Control
Tendencias Control
Conocimiento de la Organizacin
Admn. de Proyectos Especficos

EJECUCIN

Planificacin
Estratgica

Planificacin
Cierre
Evaluacin Realizacin
Control

Recursos Humanos
y Ambiente de
Trabajo
Bienes, Servicios e
Infraestructura

Desarrollo y Mantenimiento de Software

CICLOS
Cierre

Inicio
Requerimientos
Anlisis y Diseo
Construccin
Integracin y Pruebas

Extensibilidad del modelo

Alta Direccin

Gestin de
Negocio
.

Gestin de
Proyectos

Gestin de
Procesos

Patrn de
Procesos

Gerencia

Gestin de
Recursos

Admn. de Proyectos
Especficos

Desarrollo y
Mantenimiento
de Software

Operacin

Mtodo de Evaluacin
(EvalProSoft)
El propsito del mtodo de evaluacin de
procesos EvalProSoft para la industria de
software es otorgar a la organizacin
solicitante un perfil del nivel de capacidad
de los procesos implantados en la
organizacin y un nivel de madurez de
capacidades.

Niveles de capacidad por

proceso
Nivel de Capacidad

5 Optimizado
4 Predecible

Atributo de Procesos
5.1 Cambio de proceso
5.2 Mejora continua
4.1 Medida del proceso
4.2 Control del proceso

3 Establecido
2 Gestionado

3.1 Definicin del proceso

3.2 Recursos del proceso
2.1 Gestin de la ejecucin
2.2 Gestin de productos

1 Realizado

1.1 Realizacin del proceso

0 Incompleto
8

Perfil de procesos
Proceso

Atributos de Procesos
Realizado

Gestionad
ododo

AP 1.1 AP 2.1

Estabecido

Predecible

Optimizado

AP 2.2 AP 3.1 AP 3.2 AP 4.1 AP 4.2 AP 5.1 AP 5.2

Gestin de Negocio

Nivel 1

Gestin de Procesos

Nivel 2

Gestin de Proyectos

Nivel 2

Gestin de Recursos

Nivel 3

Administracin de
Proyectos Especficos

Nivel 2

Completamente

Ampliamente

Parcialmente

No logrado

Nivel de madurez

El nivel de madurez de capacidades de una

organizacin corresponde al mximo nivel de
capacidad alcanzado por todos los procesos
evaluados

10

Modelos de referencia
CMMI

ISO 9000:2000

ISO 15504:2003

PMBOK

11

Cobertura de otros modelos

ISO 9001:2000
ISO/IEC12207 Anexo F
CMM nivel 2 y 3
CMMI nivel 2

Basado en estudios comparativos

92%
95%
88%
77%

12

La norma mexicana NMX-I-059

NMX-I-059/NYCE
Tecnologa de la Informacin-Software-Modelo
de procesos y mtodo de evaluacin para
desarrollo y mantenimiento de software

Parte 01: Definicin de conceptos y productos

Parte 02: Requisitos de procesos (MoProSoft)
Parte03: Gua de implantacin de procesos
Parte 04: Mtodo de evaluacin (EvalProSoft)

Publicada en el diario oficial en Agosto del

2005
13

En sntesis

Norma Mexicana
Modelo de Procesos

Qu

MoProSoft

Normativa
(qu procesos)

Requisitos

Informativa
Cmo (cmo implantarlos)

Qu

EvalProSoft

Modelo de
Capacidades
de Procesos
(qu evaluar)

Mtodo de
evaluacin
Cmo
(cmo evaluar)

ISO/IEC FDIS
15504-2
Performing an
assessment
Norma

Requisitos
14

Modelo de Procesos para la Industria de

Software (MoProSoft)

Estructura de Procesos
n

i
c
c
e
ir
D
a
Alt IR)
(D

i
t
s
e
G
S)
E
(G

Categora

Gestin de Negocio

Categora

Gestin de Procesos
Gestin de Proyectos
Gestin de Recursos

n
Categora

i
ac
r
e
Op
E) Administracin de Proyectos Especficos
P
(O
Desarrollo y Mantenimiento de Software
15

Gestin de Negocio

DIR

Propsito:
Establecer la razn de ser de la organizacin, sus
objetivos y las condiciones para lograrlos, para lo cual
es necesario considerar las necesidades de los
clientes, as como evaluar los resultados para poder
proponer cambios que permitan la mejora continua.
Adicionalmente habilita a la organizacin para
responder a un ambiente de cambio y a sus miembros
para trabajar en funcin de los objetivos establecidos

16

DIR

Proceso Gestin de Negocio

Grupo Directivo

Planeacin Estratgica

Grupo Directivo

Valoracin y Mejora
Continua

Grupo Directivo

Preparacin para la
Realizacin

17

Categora de Gestin

GES

Gestin
de Recursos

Gestin
de Procesos

Gestin
de Proyectos

18

Gestin de Procesos

GES

Propsito:
Establecer los procesos de la organizacin, en
funcin de los Procesos Requeridos
identificados en el Plan Estratgico. As como
definir, planear, e implantar las actividades de
mejora en los mismos.

19

Gestin de Proyectos

GES

Propsito
Asegurar que los proyectos contribuyan al
cumplimiento de los objetivos y estrategias de
la organizacin.

20

Gestin de Recursos

GES

Propsito:
Conseguir y dotar a la organizacin de los
recursos humanos, infraestructura, ambiente
de trabajo y proveedores, as como crear y
mantener la Base de Conocimiento de la
organizacin. La finalidad es apoyar el
cumplimiento de los objetivos del Plan
Estratgico de la organizacin.

21

Proceso Gestin de
Recursos

GES

Subprocesos
Recursos Humanos y
Ambiente de Trabajo
Bienes, Servicios
e Infraestructura
Conocimiento de la
Organizacin
22

Recursos Humanos y
Ambiente de Trabajo

GES

Propsito:
Proporcionar los recursos humanos
adecuados para cumplir las
responsabilidades asignadas a los roles
dentro de la organizacin, as como la
evaluacin del ambiente de trabajo.

23

Bienes, Servicios e
Infraestructura

GES

Propsito:
Proporcionar proveedores de bienes, servicios
e infraestructura que satisfagan los requisitos
de adquisicin de los procesos y proyectos.

24

Conocimiento de la
Organizacin

GES

Propsito:
Mantener disponible y administrar la Base de
Conocimiento que contiene la informacin y
los productos generados por la organizacin.

25

Categora de Operacin
OPE
Administracin de
Proyectos Especficos

Desarrollo y
Mantenimiento de
Software

26

Administracin de
Proyectos Especficos

OPE

Propsito:
Establecer y llevar a cabo sistemticamente
las actividades que permitan cumplir con los
objetivos de un proyecto en tiempo y costo
esperados.

27

Proceso de Administracin
de Proyectos Especficos OPE
Flujo de trabajo
Inicio
Planeacin
Realizacin
Evaluacin y Control
Cierre

I
P

E/C

28

Desarrollo y Mantenimiento
de Software
OPE

Propsito:
Es la realizacin sistemtica de las actividades
de anlisis, diseo, construccin, integracin
y pruebas de productos de software nuevos o
modificados cumpliendo con los
requerimientos especificados.

29

Proceso de Desarrollo y
Mantenimiento de Software

OPE

Flujos de trabajo

Ciclos de Desarrollo
Fases de un Ciclo
Actividades de una Fase

30

Ciclos de Desarrollo
Necesidades Cliente

OPE
Fases del Primer Ciclo
Si

Primer Entregable

Terminado
Nuevas Necesidades

FasesNo
del Siguiente
Ciclo

Siguiente Entregable

31

Fases de un
Ciclo

Necesidades del cliente

y Plan de desarrollo

Inicio
Requerimientos

OPE

Requerimientos

Anlisis y Diseo

Anlisis yDiseo

Construccin

Componentes

Integracin y Pruebas

Configuracin
de Software

Cierre
Primer / Siguiente
Entregable

32

Actividades de Una Fase

OPE

Entrada de la Fase

Produccin /
Correccin

Verificacin
Defectos

Defectos

Validacin/Aceptacin

Registro de
Mediciones

Incorporacin Bajo
Control de Configuracin
33

Salida de la Fase

Modelo de Procesos para la

Industria de Software (MoProSoft)
Patrn de procesos
Definicin general de proceso
Prcticas
Guas de ajuste
34

Definicin general de proceso

Proceso
Categora
Propsito
Descripcin
Objetivos
Indicadores
Metas cuantitativas
Responsabilidad y
autoridad

Procesos relacionados
Entradas
Salidas
Productos internos
Referencias
bibliogrficas
(ISO9001:2000, SWCMM 1.1, ISO 15504,
otras)
35

Estructura del Patrn de Procesos

Proceso
Nombre de proceso, precedido por el acrnimo establecido en la
definicin de los elementos de la estructura del modelo de Procesos.

Categora
Nombre de la categora a la que pertenece el proceso y el acrnimo
entre parntesis.

Propsito y Descripcin

Objetivos generales medibles y resultados esperados de la

implantacin efectiva del proceso.
Descripcin general de las actividades y productos que componen
el flujo de trabajo del proceso.

Objetivos, Indicadores y Metas Cuantitativas

Objetivos especficos cuya finalidad es asegurar el cumplimiento

del propsito del proceso.
Definicin de los indicadores para evaluar la efectividad del
cumplimiento de los objetivos del proceso.
Valor numrico o rango de satisfaccin por indicador.

36

Estructura del Patrn de Procesos

(cont...)
Responsabilidad y Autoridad
Responsabilidad es el rol principal responsable por la ejecucin del
proceso. Autoridad es el rol responsable por validar la ejecucin del
proceso y el cumplimiento de su propsito.

Subprocesos (Opcional)
Lista de procesos de los cuales se compone el proceso en cuestin

Procesos Relacionados
Nombres de los procesos relacionados.

Entradas
Para cada entrada: Nombre, Fuente

Salidas

Para cada salida: Nombre, Descripcin, Destino

Productos Internos

Para cada producto generado y utilizado en el propio proceso: Nombre y

Descripcin

37

Estructura del Patrn de Procesos

(cont...)
Referencias Bibliogrficas
Bibliografa que sustenta el proceso: normas, modelos de referencia, libros
y otras fuentes.

Prcticas

Roles involucrados y Capacitacin

Identificacin de roles involucrados y capacitacin requerida.

Actividades

Se asocian a los objetivos y describen las tareas y roles

responsables.

Diagrama de Flujo de Trabajo

Diagrama de actividades de UML [11], donde se especifican las

actividades del flujo de trabajo y los productos.

Verificaciones y Validaciones

Se definen las verificaciones y validaciones asociadas a los productos

generados en las actividades que se mencionan.
38

Estructura del Patrn de Procesos

(cont...)
Incorporacin a la Base del Conocimiento

Se establece los productos y el momento a partir del cual que

estarn bajo control en la Base del Conocimiento.

Recursos de Infraestructura

Se especifica para cada actividad los requerimientos de

herramientas de software y hardware

Mediciones

Mediciones que se establecen para evaluar los indicadores del

proceso.

Capacitacin

Definicin de las reglas para proporcionar la capacitacin

necesaria a los roles involucrados en el proceso.

Situaciones excepcionales

Definicin de los mecanismos para el manejo de las situaciones

excepcionales durante la ejecucin del proceso.

Lecciones aprendidas

Definicin de los mecanismos para aprovechar las lecciones

aprendidas durante la ejecucin del proceso.

Guas de Ajuste

Descripcin de posibles modificaciones al proceso que no deben

afectar los objetivos del mismo.

39

Comparacin de MoProSoft con

otros modelos
Modelos ISO
SW-CMM ISO
9000:2000
15504
Caractersticas

MoPro
Soft

1. Para SW
2.Comprensible
3. Procesos
4. Prctico
5. Mejora de
procesos orientada al
objetivo del negocio

6. Evaluacin con
vigencia
7. Aplicable como
norma

40

Propiedades y ventajas del

modelo MoProSoft

Las categoras de procesos corresponden a

niveles organizacionales de administracin

Estructura de administracin comn en muchas

organizaciones.
Simplifica la relacin entre el modelo de procesos y la
organizacin.

Procesos integrados y relacionados

Cuenta nicamente con 9 procesos evitando la

fragmentacin que se presenta en otros modelos.
La relacin entre procesos se establece mediante la
identificacin de los productos de trabajo de entrada y salida
y la definicin de las responsabilidades de los roles que
participan en ms de un proceso.
41

Propiedades y ventajas del

modelo MoProSoft

Foco en producto y su capitalizacin

Se identifican y la caracterizan los productos y las actividades

de verificacin y validacin a las que deben estar sometidos.
El proceso de Conocimiento de la Organizacin administra una
base de conocimiento que controla y asegura la disponibilidad
de los productos de trabajo a travs de un mecanismo comn.

Capacidad organizacional de gestin de procesos

Un solo proceso, Gestin de Procesos, establece la capacidad

organizacional para la planeacin, definicin, implantacin,
evaluacin y valoracin de procesos.
Regido por las directrices de Gestin de Negocio, lo que
asegura la alineacin con los objetivos.
42

Propiedades y ventajas del

modelo MoProSoft

Capacidad organizacional de gestin de proyectos

Se distingue entre la administracin a nivel proyecto (Administracin

de Proyecto Especfico) y la gestin del portafolio de proyectos de la
organizacin (Gestin de Proyectos).
La Gestin de Proyectos facilita la Identificacin de iniciativas y
proyectos; la provisin, asignacin y reasignacin de recursos a
programas y proyectos; y el mantenimiento del balance del portafolio.

Alineacin con objetivos de negocio

El proceso de Gestin de Negocio enfatiza la importancia de alinear

todas las actividades de la organizacin a los objetivos del negocio a
travs de la elaboracin, difusin, valoracin y mejora del Plan
Estratgico.
El Plan Estratgico sirve de gua a los dems procesos de la
organizacin logrando de este modo una alineacin explcita con los
objetivos de negocio.
43

NORMA MEXICANA: PROY-NMX-I-059/01-NYCE-2005

TECNOLOGA DE LA INFORMACIN SOFTWARE
MODELOS DE PROCESOS Y EVALUACIN PARA
DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE SOFTWARE
!

EDITORES DE
LA NORMA: Hanna Oktaba (Director)
Claudia Alquicira Esquivel
Anglica Su Ramos
Alfonso Martnez Martnez
Gloria Quintanilla Osorio
Mara Ruvalcaba Lpez
Francisco Lpez Lira Hinojo
Ma. Elena Rivera Lpez
Ma. Julia Orozco Mendza
Yolanda Fernndez Ordoez
Miguel Angel Flores Lemus

Qu es CMM

Un modelo para la mejora de la organizacin.

Aplica los conceptos de mejora de calidad y de la

administracin de procesos al desarrollo y
mantenimiento de TI.

Aplica los principios de TQM en la ingeniera de

software.

Modelo que describe de qu modo las prcticas de

la ingeniera de software de una organizacin,
evolucionan bajo ciertas condiciones.

45

Antecedentes

El Software Engineering Institute (SEI) de la Universidad de

Carnegie Mellon (Pittsburgh, Pa.) es financiado por el
Departamento de Defensa de los E.U.A.
El SEI ha desarrollado, y constantemente est refinando, una
metodologa para la evaluacin de los procesos de software.
El marco de trabajo de madurez de los procesos de software
fue desarrollado por el SEI con dos propsitos:
Proporcionar al Departamento de Defensa un medio
para caracterizar el proceso de software.
Ayudar a determinar y mejorar las capacidades de las
organizaciones de desarrollo de software.
Informacin relacionada con el SEI: http://www.sei.cmu.edu

Usos ms comunes del modelo

Autoevaluacin de capacidad de procesos de software:

Se realiza en un ambiente abierto y de colaboracin. Su

objetivo es detectar problemas y ayudar a mejorar los
procesos de la organizacin. Sus principales resultados
son:
Identificar

problemas del proceso de software.

Motivar

y entusiasmar al personal hacia una

orientacin a procesos y mejora continua en la
organizacin.

Evaluacin de capacidad de procesos de software:

Se realiza en un ambiente de tipo auditora. Su objetivo

est asociado a seleccionar contratistas y/o establecer
tarifas para un trabajo de software.

Organizaciones de software maduras e

inmaduras

Las organizaciones inmaduras generalmente:

Improvisan los procesos durante un proyecto.

Son reactivas, resolviendo crisis inmediatas.
Exceden sus presupuestos y calendarios, al no basarse
en estimaciones realistas. Cuando deben cumplir fechas,
comprometen calidad y funcionalidad.

No cuentan con bases objetivas para evaluar la calidad

de los productos generados.

Organizaciones de software maduras e

inmaduras

Las organizaciones maduras generalmente:

Poseen habilidad organizacional para administrar los

procesos de desarrollo y mantenimiento de sistemas.

Comunican en forma precisa el proceso de software al
personal existente y a los nuevos empleados.
Trabajan con base en un plan; los procesos usados son
consistentes con la forma real de trabajar.
Monitorean la calidad de los productos de software y la
satisfaccin del cliente a nivel directivo.
Cuentan con infomacin cuantitativa para evaluar la
calidad; analizan problemas de productos y procesos.
Basan sus calendarios y presupuestos en el desempeo
histrico y son realistas.

Un vistazo a la versin del SW-CMM

Nivel 5

Trabaja de acuerdo a las mtricas

Nivel 4

Mide el Trabajo

Nivel 3

Trabaja el Plan

Nivel 2

Planea el Trabajo

Nivel 1

Nuestros hroes siempre han sido los TopGun

50

Niveles de CMM (SEI, CMU)

Proceso de
mejora continua

4. Administrado
Proceso medido
y controlado

Proceso
previsible
Proceso
estndar,
constante
Proceso
disciplinado

3. Definido
Procesos descritos,
bastante bien entendidos

2. Repetible
Puede repetir tareas
previamente dominadas

1. Inicial
Impredecible y
escasamente controlado

5. Optimizado
Enfocado a mejorar
los procesos
Administracin
del cambio

Calidad del producto

y del proceso

Proceso integrado
de Ingeniera

Administracin
del proyecto
51

Procesos claves por nivel de madurez

Optimizado (5)
Administracin del cambio de procesos
Administracin del cambio tecnolgico
Prevencin de defectos

Administrado (4)
Administracin de la calidad de sistemas
Administracin cuantitativa de procesos

Definido (3)
Revisiones internas
Coordinacin intergrupal
Ingeniera de productos de sistemas
Administracin integrada de sistemas
Programa integral de desarrollo profesional
Definicin de procesos de la organizacin
Enfoque a procesos de la organizacin

Repetible (2)
Administracin de configuraciones de software
Aseguramiento de calidad de software
Administracin de proveedores
Seguimiento a proyectos
Planeacin de proyectos
Administracin de requerimientos

Inicial (1)

Visibilidad de los procesos en cada nivel de madurez

NIVEL
5 OPTIMIZADO

CARACTERISTICAS DE PROCESOS

VISIBILIDAD DE ADMINISTRACIN

SE INSTITUCIONALIZA LA
MEJORA DE PROCESOS

Entrada

Salida

4 ADMINISTRADO

LOS PROCESOS Y PRODUCTOS

SE CONTROLAN CUANTITATIVAMENTE

Entrada

Salida

3 DEFINIDO

LAS PRCTICAS TCNICAS SE

INTEGRAN CON LAS PRCTICAS
ADMINISTRATIVAS

Entrada

Salida

2 REPETIBLE

LAS PRCTICAS
ADMINISTRATIVAS DE
PROYECTOS SE
INSTITUCIONALIZAN

Entrada

Salida

1 INICIAL

LOS PROCESOS SON

INFORMALES Y AD-HOC

Entrada

Salida

Visibilidad de gestin
Visibilidad de la Administracin
Niveles

Capacidad de Procesos
Probabilidad
Meta

5
Tiempo/$/...

4
3
2
1

Dentro

Fuera

54

Capacidad de los procesos de acuerdo al nivel de madurez

1 INICIAL

LOS OBJETIVOS DE
CALENDARIO Y COSTO
TIPICAMENTE NO SE CUMPLEN
EN ORGANIZACIONES DE NIVEL1

Tiempo /$/...

Probabilidad

Objetivo N-z
Objetivo N-y

Tiempo /$/...

2
Tiempo /$/...
1
Tiempo/$/...

Objetivo N+a

LOS PLANES FUNDAMENTADOS

EN EL DESEMPEO PASADO, SON
MS REALISTAS EN
ORGANIZACIONES DE NIVEL 2

Tiempo /$/...

Objetivo N

2 REPETIBLE

CON PROCESOS BIEN

DEFINIDOS, EL DESEMPEO
MEJORA EN ORGANIZACIONES
DE NIVEL 3

Objetivo N-x

3 DEFINIDO

CON BASE EN EL ENTENDIMIENTO

CUANTITATIVO DE PROCESOS Y
PRODUCTOS, EL DESEMPEO
CONTINA MEJORANDO EN
ORGANIZACIONES DE NIVEL 4

Probabilidad

4 ADMINISTRADO

EL DESEMPEO MEJORA EN
FORMA CONTINUA EN
ORGANIZACIONES DE NIVEL 5

VISIBILIDAD DE ADMINISTRACIN

Probabilidad

5 OPTIMIZADO

CARACTERISTICAS DE PROCESOS

Probabilidad Probabilidad

NIVEL

CMMI

Compatibilidad con ISO/IEC 15504.

El modelo de procesos de CMMI es compatible con el

modelo de procesos de 15504 y su modelo de evaluacin va
a ser conforme con el modelo de evaluacin de 15504.

56

Categoras de reas de procesos CMMISM

para ingeniera de sistemas e ingeniera
de software (CMMI-SE/SW, V1.1)

ADMN.
DE
PROCESOS
ADMN.
DE
PROCESOS

INGENIERIA
INGENIERA

ADMN. DE PROYECTOS

S
O
P
O
R
T
E
57

Estructura del CMMI

un modelo, dos representaciones
Apndices
Nivel de Madurez 5
OID, CAR
Nivel de Madurez 4
OPP, QPM
Nivel de Madurez 3
REQD, TS, PI, VER,
VAL, OPF, OPD, OT,
IPM, RSKM, DAR
Nivel de Madurez 2
REQM, PP, PMC,
SAM, MA, PPQA, CM
Introduccin
Introduccin
Estructura del Modelo
Terminologa del Modelo
Niveles de Madurez, Caractersticas Comunes,
Prcticas Genricas
Entendiendo el Modelo
Usando el Modelo

CMMI
Escalonado

Apndices
Soporte
CM, PPQA, MA,
CAR, DAR
Ingeniera
REQM, REQD, TS,
PI, VER, VAL
Administracin Proyectos
PP, PMC, SAM
IPM, RSKM, QPM
Administracin Procesos
OPF, OPD, OT,
OPP, OID
Introduccin
Introduccin
Process
Management
Estructura
del Modelo
PAs
Terminologa del Modelo
- Goals
Niveles de- Capacidad,
Practices Componentes del Modelo
Genrico
Entendiendo el Modelo
Usando el Modelo

CMMI
Continuo

58

Comparando las representaciones del CMMI

Escalonada

ML2

5
4
0

ML 1

ML3

1 2

ML4

Capacidad de
reas de Proceso

ML5

Continua

. . . para un conjunto
establecido de reas de proceso
a lo largo de la organizacin.

PA

PA

PA

. . . para una sola rea de

proceso o un conjunto de
reas de proceso.

59

Niveles de madurez del modelo escalonado

Optimizado
5

Enfoque en la mejora
continua.

Administrado
Cuantitativamente

Proceso medido y
controlado.

Definido

Proceso caracterizado
para la organizacin y
es proactivo.

Proceso caracterizado para

los proyectos y en ocasiones
es reactivo.

Proceso impredecible,
poco controlado y reactivo.

Administrado

Desempeado

60

reas de proceso por nivel de madurez

Nivel
5 Optimizado
4 Administrado
Cuantitativamente

3 Definido

2 Administrado

1 Desempeado

Foco
Mejora
Continua de
Procesos
Administracin
Cuantitativa

Estandarizacin
de Procesos

Administracin
de Proyectos
Bsica

reas de Proceso
Organizational Innovation and Deployment
Causal Analysis and Resolution
Organizational Process Performance
Quantitative Project Management
Requirements Development
Technical Solution
Product Integration
Verification
Validation
Organizational Process Focus
Organizational Process Definition
Organizational Training
Integrated Project Management
Risk Management
Decision Analysis and Resolution
Requirements Management
Project Planning
Project Monitoring and Control
Supplier Agreement Management
Measurement and Analysis
Process and Product Quality Assurance
Configuration Management
61