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o te llevarn al fracaso. Tendrs xito, si eres capaz de impregnar a toda tu organizacin los
valores de excelencia, calidad y servicio a los clientes.
Tienen xito los que siguen una lnea a largo plazo y la mantienen.
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LA VERDAD DE LA FRANQUICIA
La franquicia es una frmula magnfica para que una empresa crezca, pero sabiendo
que tiene riesgos elevados que no todos los negocios pueden evitar. Muchos
excelentes negocios han tenido problemas al franquiciar y algunos han desaparecido
arrastrados por sus mismos franquiciados.
Es verdad que casi - todos los buenos negocios son franquiciables pero deben
adaptarse y-o cumplir unos ciertos requisitos muy claros.
QU SE PUEDE FRANQUICIAR?
Prcticamente todo: Un buen negocio que tenga un producto, gama o sistema
exclusivo y, sobretodo, gestionable con xito por la inmensa mayora de las personas,
potencialmente es franquiciable.
Hay franquicias de todo, desde tiendas de ropa hasta comercios especializados en
cualquier segmento, desde agencias de viaje hasta gimnasios, desde academias hasta
talleres de reparacin, desde servicios de correo y paquetera hasta limpieza. Casi
todo pero no todos tienen xito, ni todos son lo que parecen, es preciso tener en
cuenta:
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- La creacin y la gestin de una red de franquicia nada tiene que ver con la gestin de
un negocio propio, tener un buen negocio y conocerlo a fondo no es en absoluto ninguna garanta de xito.
- Hay que saber que los franquiciados siempre sern dos cosas a la vez: Por un lado
potenciales aliados, compartirn un mismo inters para que la marca crezca y pueden
ayudar pero, por otro, son potenciales y poderosos enemigos: pronto comenzarn a
pensar que sin pagar al franquiciador ganaran mucho ms y eso puede derivar en una
continua batalla en la que todos suelen acabar perdiendo.
aunque, claro est, todo tiene la excepcin que cumple la regla pero son muy
contadas e improbables excepciones.
1 Voy a convertirme en empresario voy a ser libre. (libre para hacer lo que me
plazca, libre para decidir y mandar en mi negocio).
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Esta idea es falsa porque en todas las redes que realmente funcionan el franquiciado
NO es libre para hacer y deshacer, se ve obligado a hacer las cosas que decide el
franquiciador y tal como se las dicen (y no puede ser de otra forma). Al final casi solo es
libre para decidir cmo se gasta los beneficios, pero eso tan importante no es lo que
esperaba, no es lo que haba imaginado y ah comienza el desencanto.
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El franquiciado debera entrar sabiendo, de verdad, que no ser libre, que no ganar
todo el dinero que podra porque deber compartir siempre sus beneficios con el
franquiciador, que no tiene ninguna seguridad en que las cosas vayan bien y que si van
mal debe asumir su responsabilidad y a pesar de todo, si elige bien, har un gran
negocio y correr muchos menos riesgos. Si elige bien a su socio (franquiciador) puede
hacer un gran negocio.
Respecto al que quiera ser franquiciador la recomendacin que debe hacerse es: lo
primero que debes hacer es hablar con alguien que tenga experiencia real en la
creacin, direccin y gestin de franquicias pero seleccinalo con cuidado. Huye de
consultores sin experiencia real y verdadera y, no te fes mucho de aquellos que, con
una mano asesoran a franquiciadores y con la otra a franquiciados. No se puede estar
en los dos lados a la vez! No se puede asesorar si hay intereses por medio...
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Los socios que no entienden esto (casi todas las personas sin experiencia piensan que
por tener una participacin ya son los dueos) causan grandes molestias a la
organizacin y, con frecuencia, no dejar esto muy claro desde el principio puede llevar
a crear graves conflictos con importantes consecuencias.
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Aportaciones equiparables
Raramente funciona un negocio en el que un socio aporta todo el capital, o el trabajo, y
el otro slo el talento. El compromiso y el esfuerzo deben ser simtricos.
Implicacin a fondo
Para que un negocio funcione, hay que ahorrar y luego tirarse a la piscina. Lo de seguir
trabajando en otra cosa a media jornada, por si acaso, no suele funcionar.
Fomenta la comunicacin
La informacin debe fluir libremente entre todos los socios del negocio y se tiene que
poder hablar de cualquier cosa, es el mejor remedio contra los malentendidos.
El dinero es sagrado
Las cuestiones financieras deben quedar documentadas y aseguradas: quin tiene
acceso a las cuentas, reparto de ganancias, responsabilidad ante las deudas, etc.
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2- TUS FUERZAS:
Analiza tus fuerzas y tus recursos antes de comenzar:
Las personas son esenciales, sin un equipo competente y motivado es difcil llegar
lejos: Con quin cuentas? Qu te falta?
La capacidad de produccin, distribucin o servicio es esencial: Hasta dnde
puedes llegar?
El producto o servicio es vital: Es competitivo? Es adecuado? Puedo reconvertirlo?
El dinero disponible para invertir ser fundamental: De cunto dispongo? Hasta
dnde puedo llegar?
3- LA COMPETENCIA:
Estudiar a la competencia antes, durante y despus:
Siempre, haz un estudio lo ms detallado posible de los potenciales competidores.
Necesitas averiguar o deducir sus volmenes de movimientos, ventas, clientes,
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4- EL ENTORNO:
El marco socioeconmico, el legal y la coyuntura.
Analiza el marco en el que vas a trabajar y conforma tu estrategia:
Infrmate siempre antes de cul es el marco en el que vas moverte en relacin con tus
clientes potenciales.
Una situacin socioeconmica o una coyuntura general desfavorable puede ser un
serio problema o una oportunidad: Hay negocios que crecen y se refuerzan con las
crisis, a veces es slo una cuestin de estrategia, accin o adaptacin y, tambin, lo
contrario, hay negocios que naciendo en un perodo de crisis lo nico que consiguen es
acortar su tiempo de permanencia. Analzalo muy bien, elige bien.
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Analiza la competencia
Fjate en qu momento del ao iniciaron su actividad los competidores ms exitosos,
as como las promociones o lanzamientos de rivales que puedan eclipsar el
lanzamiento de tu negocio.
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Prev un rodaje
Es recomendable que empieces a funcionar en modo de prueba durante unas semanas
para verificar que todo funciona y pulir flecos, antes de comenzar a trabajar a pleno
rendimiento.
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