MTODOS ADMINISTRATIVOS DE UNA EMPRESA.

INTRODUCCION

Primero comenzaremos con algunos conceptos bsicos que se deben

tener en cuenta. Es esencial saber y tener idea con que se relacionan los
mtodos administrativos. Para ello desarrollaremos muy brevemente.
La Administracin (lat.ad,
subordinacin,

obediencia)

hacia,
es

direccin,

la ciencia

tendencia,

y minister,

social y tcnica encargada

de

la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos,

financieros, materiales, tecnolgicos, del conocimiento, etc.) de unaorganizacin,
con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser
econmico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la organizacin.
Puede decirse entonces que:

Planificar: Es el proceso que comienza con la visin que tiene la

persona que dirige a una organizacin; la misin de la organizacin; fijar
objetivos, las estrategias y polticas organizacionales, usando como
herramienta el mapa estratgico; todo esto teniendo en cuenta las
fortalezas/debilidades de la organizacin y las oportunidades/amenazas

del contexto (Anlisis FODA).

Organizar: Responde a las preguntas Quin? va a realizar la tarea,
implica

disear

el organigrama de

la

organizacin

definiendo

responsabilidades y obligaciones; cmo? se va a realizar la tarea;

cundo? se va a realizar,que establecen la forma en que se deben
realizar las tareas y en qu secuencia temporal; en definitiva organizar

es coordinar y sincronizar.
Dirigir: Es la influencia o capacidad de persuasin ejercida por medio
del Liderazgo sobre los individuos para la consecucin de los objetivos

fijados; basado esto en la toma de decisiones usando modelos lgicos y

tambin intuitivos de toma de decisiones.

Controlar: Es la medicin del desempeo de lo ejecutado, comparndolo
con los objetivos y metas fijados; se detectan los desvos y se toman las
medidas necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel
estratgico, nivel tctico y a nivel operativo; la organizacin entera es
evaluada, mediante un sistema de Control de gestin; por otro lado
tambin se contratan auditoras externas, donde se analizan y controlan
las diferentes reas funcionales.

ELEMENTOS:

EFICIENCIA
EFICACIA
PRODUCTIVIDAD
COORDINACION DE RECURSOS
GRUPO SOCIAL
OBJETITO

El objeto de estudio de la Administracin son las organizaciones; por lo

tanto,

es

aplicable

a empresas privadas

pblicas;instituciones pblicas

y organismos estatales, y a las distintas instituciones privadas. Por ejemplo:

iglesias; universidades; gobiernos y organismos municipales, provinciales,
nacionales; hospitales y otras instituciones de salud, fundaciones, etc. y a todos
los tipos de empresas privadas; e incluso las familias y hogares.
A

esto

agregamos: la teora

de

la

organizacin o teora

de

las

organizaciones tiene como objetivo central descubrir las limitaciones que tiene la
racionalidad humana. Parte del llamado hombre administrativo, donde se identifica
al ser que se comporta con relativa racionalidad y busca obtener resultados
satisfactorios, y lo diferencia del llamado hombre econmico, que acta
racionalmente y busca maximizar el beneficio.

LOS METODOS EN GENERAL

Ahora comenzaremos definiendo lo que son los mtodos administrativos:
Lo primero que debemos hacer es pensar en la realidad de una manera
sencilla como si estuviramos planeando una salida entre amigos viendo el que
hacer para que salga bien o sea que mtodos deberamos aplicar para nuestro
objetivo.
A los mtodos administrativos se los puede definir como: "Una forma de
consulta ideada para proveer asesoramiento sobre como dividir las actividades,
como agrupar las tareas, como disponer procedimientos y como llevar trabajos
administrativos mecnicos con la mayor economa de esfuerzo y con el mximo
de eficacia en los resultados".
Pero antes tenemos que tener en cuenta las capacidades para ser un buen
administrador:

Capacidad humana: saber trabajar con las personas, en la que se sientan

libres y seguras para expresar sus opiniones en su trabajo. Para

relacionarnos con confianza y captar ms rpido de lo que se debe hacer.

Capacidad conceptual: tener una visin global de la organizacin.
Informarse de lo que ocurre dentro de ella, a su alrededor reconocer los

elementos importantes en una situacin comprender la relacin entre ellos.

Capacidad tcnica: conocer de las actividades que mtodos se utilizan,
procesos y procedimientos, del trabajo con herramientas y tcnicas.

Las dos primeras son las que nos encaminaran asa los mtodos
administrativos, la ultima es en la que nos enfocaremos para llegar a ella.
Debemos tener la informacin necesaria sobre la empresa u organizacin de la
que est trabajando. Cmo es? Dnde est ubicada? De qu trata? A qu se
dedica? Cul es su funcin principal? Cmo est compuesto? Por quienes?
Cul es estructura?
Todo esto debe ser para saber qu debemos hacer, que mtodos utilizar, en que
momento actuar, ver qu clase de problema se est presentando, lo que en la
realidad seria SABER DONDE ESTAMOS PARADOS.

FUNCIONES:

1.

Estudiar y analizar de manera permanente la estructura y el

funcionamiento de la dependencia. Esta primera funcin implica que
efecten varias actividades como la realizacin de un diagnstico
general de la estructura y procedimientos de la organizacin, la
proposicin de modificaciones para la adaptacin de sistemas y

2.

procedimientos, su diseo y la formulacin de manuales administrativos.

Adecuar la organizacin y las funciones en la dependencia a las que se
trabaja. Segn esto, deben desarrollarse actividades de investigacin y

clasificacin de acuerdo a las bases jurdicas que le otorgan legitimidad

3.

a la administracin de la dependencia.
Asesorar a las unidades o departamentos de la dependencia que lo
solicitan en la interpretacin y aplicacin de tcnicas administrativas;
coordinndose con cada una de ellas e implantando nuevos y mejores

4.

sistemas de trabajo y capacitacin del personal.

Hacer actividades de promocin, investigacin y divulgacin. Para
promover la coordinacin de los recursos e investigar las nuevas
tcnicas de administracin que se puedan aplicar, de este modo

5.

comunicar o divulgar dichas tcnicas para que sean aplicadas.

Hacer un estudio de todo el trabajo realizado en la organizacin, donde
se verifiquen todas las actividades realizadas como un anlisis integral
de finalidad, de organizacin, sistemas y procedimientos, a fin de

6.

considerar posibles mejoramientos en los mtodos.

Dictamen, asesoramiento e informacin de los trabajos que deba

7.

realizar la organizacin en cada una de sus divisiones.

Conocimiento de las tcnicas concernientes al mejoramiento de
mtodos y a losprincipios generales para resolucin de problemas que

8.

se plantean en la organizacin de la cual dependen.

Estudio, bibliografa y documentacin sobre temas de organizacin y
mtodos.

El personal que labora Mtodos se conoce como analistas. ste se encarga

de recopilar y analizar informacin con el fin de presentar soluciones alternativas a
problemas, as como asesorar en la implantacin de las modificaciones que
proponga. El analista puede ser un tcnico o profesional que requiere
conocimientos, los cuales se agrupan en dos tipos:

Conocimientos

Tericos:

Como

conocimientos

de

teora

de

la

administracin y de la organizacin, de sistemas y metodologa de la

investigacin.
Conocimientos Tcnicos: Principalmente que le permitan realizar
diagnsticos

administrativos

el diseo

organizacional,

anlisis

elaboracin de organogramas, diagramas de flujo y distribucin de espacio.

El analista debe tener la capacidad de anlisis, expresarse con claridad,

saber redactar y presentar informes, ser observadores y poder trabajar en equipo.
Podemos decir que el mtodo es vital para cualquier empresa ya que en la
ubicacin donde se presente o departamento en el que se localice, ayudar de
manera directa en el mejoramiento y en la innovacin de los procesos que se
planifiquen y se lleven a cabo, tomando como asesor las funciones en las cuales
se basa la organizacin.
Mtodos, estilos, claves y consejos para una buena administracin:

Tener tiempo para estudiar los problemas y buscar las soluciones sin

ninguna presin.
Ser independiente de la unidad bajo estudio y por lo tanto, ser

capacitado para hacer apreciaciones objetivas.

Adiestramiento en tcnicas especializadas que son complementadas

con la experiencia de sus funcionarios.

Liberacin de estrecheses departamentales y enfocar los problemas
desde el punto de vista de las necesidades de la empresa.

ESTILOS:
1. La administracin retiene y refuerza la autoridad al 100% con una fuerte
cadena de mando, total control operacional, fuerte disciplina y amplias
polticas de comunicacin. Este estilo puede causar la insatisfaccin del
empleado, pero a menudo genera resultados.
2. Solicita y valora la participacin del empleado en decisiones de negocio. A
menudo llamada administracin participativa, adopta y alienta la
comunicacin abierta y la retroalimentacin entre el personal y la direccin.
3. La izquierda de los estilos administrativos. Esta tcnica permite la
comunicacin libre y abierta. Desafortunadamente, este estilo en ocasiones
nubla los canales de responsabilidad, confundiendo al personal. Este estilo
funciona mejor cuando se trata con personal altamente capacitado,
motivado y bien remunerado. La respuesta a este estilo es buena cuando
se implementa correctamente. Sin embargo, en algunas situaciones, se

convierte ms en una fuente de confusin y asombro en lugar de una de

alto desempeo.

CLAVES:

1) Un buen administrador es un verdadero lder de su equipo de

trabajo, que motiva y estimula a su gente.
2) Un buen administrador es una persona auto motivada, positiva,
disciplinada, comprometida y competente.
3) Un buen administrador se rodea de gente entrenada, comprometida
con su propio crecimiento y competente para realizar su trabajo.
4) Un buen administrador reporta y saca de su equipo a los mediocres,
cuando stos no muestran inters en mejorar
5) Un buen administrador piensa, analiza y busca oportunidades para
mejorar ms y ms el servicio al cliente.
6) Un buen administrador vigila y hace lo necesario para que las
instalaciones a su cargo estn en ptimas condiciones.

Es

meticuloso con el orden, el aseo, el ornato y la presentacin

intachable hasta de los rincones que los clientes no miran
7) Un buen administrador motiva y supervisa para que cada uno de los
miembros de su equipo estn siempre bien presentados, bien
aseados, con sus ropas en excelente presentacin, incluso aquellos
que no tratan directamente con el cliente.
8) Un buen administrador es el primer experto en el producto de su
negocio y logra que cada miembro del equipo tambin lo sea.
9) Un buen administrador est permanentemente atento a las
existencias de su negocio, se asegura de que los inventarios sean
ptimos.
10)Un buen administrador tiene claras sus metas, conoce cul es su
factor econmico clave de xito y se concentra en alcanzarlo.
11) Un buen administrador rene cada semana a su equipo de trabajo,
les toma opinin, escucha respetuosamente sus criterios y

sugerencias. Con ellos establece un plan accin para mejorar su

negocio y llevarlo a grandes alturas.
12)Un buen administrador logra crear un ambiente de trabajo
estimulante, donde la gente desea llegar al trabajo, un ambiente
donde cada uno desea alcanzar ms ventas y ms ganancias para
su negocio.
13)Un buen administrador sabe que su propio crecimiento y el de su
equipo est unido al crecimiento de la empresa. Una empresa ms
exitosa, ofrece mejores condiciones de trabajo para su gente,
seguridad econmica, crecimiento profesional y estabilidad laboral
14)Un buen administrador sabe con precisin qu es lo que desea su
cliente y sabe de qu manera su negocio lo est ofreciendo con
calidad, servicio y precio justo, mucho mejor que la competencia.
Sabe que su meta ms importante es satisfacer esas necesidades y
expectativas del cliente.
15)Un buen administrador alcanza las metas que le ha establecido la
empresa, y logra ms que eso. Sobrepasa todas las expectativas.

CONSEJOS:

Es conveniente que adquieras una serie de estructuras simples para

manejar tu empresa, desde los canales de comunicacin as como los
niveles de mando, siempre teniendo presente el verdadero sentido de lo
humano, sin llegar nunca al maltrato y manteniendo un estricto orden en el

respeto entre compaeros y colegas.

Debes aprender, y ensear a tus empleados, a tomar decisiones rpidas
que surjan sobre la marcha, el sentido de la administracin es este, no slo
saber que vas a hacer con tus recursos cuando ests frente a ellos y tienes
todo el tiempo del mundo para organizarlos, sino que debes aprender a dar
el giro adecuado de los recursos en situaciones de extrema urgencia y que
en ocasiones, literalmente, se te salen de las manos.

Debes siempre moderar y controlar muy bien tus gastos, nunca derrochar ni
despilfarrar los recursos porque ests en una buena siembra, recuerda que
tanto los negocios y estos dependientes de la economa, son fluctuantes y
lo que hoy es gloria maana puede ser tragedia para tu empresa. Sin
importar que tan bien te vaya en tu empresa, debes estar siempre enfocado

en el objetivo que tienes para tu negocio.

Debes estar siempre al tanto de los avances tecnolgicos, recuerda que
esta era moderna, la tecnologa evoluciona con una gran rapidez, debes
hacer

que

tu

empresa

siempre

est

la

vanguardia

de

las

telecomunicaciones, las competencias en la actualidad son muchas y muy

fuertes, y si no eres capaz de mantener este ritmo, tu negocio pasar a la

historia.
Para mantener siempre en correcto funcionamiento tu empresa, debes
tratar de modernizar da a da todos tus procesos, mantener en constante
aprendizaje de las reas de tu inters, as como tratar de ofrecer a tus
empleados constantes capacitaciones, da tras da, mejorar la calidad de
tus productos y tratar de simplificar la elaboracin de todos tus procesos,
as ahorrar tiempo y dinero en mano de obra y adems algunos recursos

materiales.
No debes tener miedo a la inversin, asesrate y asegrate muy bien de los
pasos que debe dar tu empresa, pero nunca temas ir ms all, no temas
salir del pequeo espacio al que te has reducido y del que est aterrado de

salir.
Suelta un poco las alas de tu empresa, djala fluir en el transcurso de sus
das al crecimiento, no temas dar un paso hacia adelante, recuerda que
slo arriesgando y teniendo siempre una visin positiva, pero tambin muy
centrada en la realidad, es que las grandes empresas han logrado estar en

el lugar que estn.

Recuerda que dos cabezas piensan ms que una, el trabajo en equipo es
fundamental para sacar adelante una empresa, aprende a escuchar y
valorar las ideas de los dems por muy descabelladas que parezcan, no

tienes que llevarla a cabo, slo escchalas, tal vez en ellas est la clave de

la evolucin de tu negocio.
Cmo administrar una empresa tambin es aprender tambin a dar a
conocer con claridad tus opiniones y no te impacientes cuando no seas
escuchado o comprendido, enfcate en el destino de tu empresa, metete en
los zapatos de los dems y trata de mancomunar la mayor cantidad de
esfuerzos posibles, es decir, aprende a trabajar en equipo, aprende que la
fuerza que posee un equipo trabajando unido es bastante superior a la de

un solo hombre en una sola direccin.

El dinero es el recurso ms importante y efmero que tendrs en tus manos,
recuerda siempre invertir, las inversiones han ayudado a las grandes

empresas a solventar los tiempos ms difciles de su recorrido.

No te atemorices por los malos tiempos, estos siempre existirn y son
inevitables, mantn siempre una actitud positiva ante estos, utiliza las
estrategias necesarias para no detener el rumbo de tu empresa, recuerda
que es mejor caminar despacio pero seguro.

Por ltimo recuerda que un negociante no slo es quien sabe como administrar
una empresa sino que es tambin quien siempre posee una actitud positiva y una
mente que siempre proyecta hacia el futuro.

Cmo lograr que los mtodos, consejos, claves y estilos funcionen?

Para ellos debemos ir aplicando:
ADMINISTRACION EFECTIVA DEL TIEMPO
Debes estar alerta con los malgastadores del tiempo que nos hacen perder
efectividad y energa. Debes aprender a manejarlos a ellos para que as ellos no te
manejen a ti. Algunos son:

conversaciones personales a travs del celular

desorganizacin personal

pobre delegacin de tareas a otras personas

reuniones poco efectivas
estrs
distracciones e interrupciones de visitantes inesperados
pobre establecimiento de procedimientos
pobre planificacin del da de trabajo

ADMINISTRACION DE RECURSOS FISICOS

En cualquier rea de trabajo es labor de todos, empresarios y trabajadores,

concienciarnos de la importancia de implementar medidas para la buena
utilizacin de los recursos disponibles.

Entre esos recursos est el

humano. Y es ste el ms importante para la empresa. Por esto, se

tienen que identificar los factores de riesgos, establecer las medidas de
seguridad, informar a los empleados y adiestrarlos para lograr un rea de

trabajo segura.
Identifica en los siguientes vdeos los factores que ponen en riesgo de
accidentes a los empleados.

ADMINISTRACION DEL RECURSO HUMANO

El recurso ms importante de toda empresa es el empleado. Administrar el
recurso humano con xito y contar con empleados felices depender de mltiples
destrezas, pero en especial depender de tres aspectos:

ser ejemplo personal y profesional

ser respetuoso de los derechos de quienes se supervise y dirige
trabajar con amor y entusiasmo

El ambiente laboral debe proveer para el logro de las metas profesionales y

personales de cada empleado. Algunos consejos que te ayudarn a lograrlo son:

Haz saber a tus empleados que son importantes:

Conoce a cada miembro de tu equipo, sus metas y aspiraciones

especficas. Cuanto ms los conozcas, ms fcil ser identificar qu los

motiva.
Fija metas realistas:
La planificacin a corto y a largo plazo es indispensable. Por lo que se
deben fijar metas por plazos que motiven a las personas a la excelencia.
Vigila que tu equipo se fije metas que puedan alcanzarse. No permitas que

se fatiguen; esto frustra.

Escucha las opiniones e ideas:
Valora las opiniones e ideas de los dems, esto propicia una atmosfera de
libertad de expresin, genera confianza y permite el surgimiento de nuevas

ideas para la empresa.

Da reconocimiento:

El reconocimiento y aprobacin influye mucho ms que el salario. No vaciles en

mostrar aprecio y reconocimiento a quien se lo merece por sus contribuciones. No
esperes un da especial, ofrcelo de da en da.

FUENTES:

Ctedra de administracin
www.FundaPymes.com.htm

www.Wikipedia.com.ar
Wwww.dirat.com.ar
www.monografias.com/trabajos/hipoteorg/hipoteorg.shtml
www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml