UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO

2015

PLAN DE TRABAJO DE ASESORIA

EXTENSION UNIVERSITARIA Y
PROYECCION SOCIAL DEL CURSO DE
CONTABILIDAD DE GERENCIA FEC
UNASAM
ABRIL del 2015

CONTABILIDAD DE GERENCIA

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2015

PLAN DE TRABAJO DE ESTUDIO PARA LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA

ADMINISTRATIVO DE BALANCED SCORECARD EN LA EMPRESA LOS ANDES DENT
I.

INTRODUCCIN.
El BALANCED SCORECARD (BSC) es una forma integrada, balanceada y estratgica
de medir el progreso actual y direccionar el futuro de la organizacin, el cual permite
convertir la visin, misin y estrategias en accin, por medio de un conjunto coherente
de indicadores agrupados en 4 diferentes perspectivas, a travs de las cuales es posible
ver el negocio en conjunto.
PERSPECTIVA FINANCIERA: Aunque las medidas financieras no deben ser las
nicas, tampoco deben despreciarse. La informacin precisa y actualizada sobre el
desempeo financiero siempre ser una prioridad. A las medidas tradicionales
financieras (como ganancias, crecimiento en las ventas), quizs se deba agregar
otras relacionadas como riesgo y costo-beneficio.
PERSPECTIVA DEL CLIENTE: Cmo ve el cliente a la organizacin, y qu debe
hacer esta para mantenerlo como cliente. Si el cliente no est satisfecho, aun
cuando las finanzas estn marchando bien, es un fuerte indicativo de problemas en
el futuro.
PERSPECTIVA INTERNA O DE PROCESOS DE NEGOCIO: Cuales son los
procesos internos que la organizacin debe mejorar para lograr sus objetivos.
Debemos preguntarnos: "Para satisfacer a los accionistas y clientes, en que
procesos de negocio debemos sobresalir.
PERSPECTIVA DE INNOVACIN Y MEJORA: Cmo puede la organizacin seguir
mejorando para crear valor en el futuro. Incluye aspectos como entrenamiento de
los empleados, cultura organizacional, etc.
Las medidas puramente financieras toman el punto de vista de los accionistas de la
empresa. En general, son excesivamente de corto plazo, y muy vulnerables ante las
variaciones del mercado accionario. Por lo tanto, evitan que los gerentes y directores
consideren las oportunidades a largo plazo. De all que una herramienta que "equilibre"
estas mediciones con otras, haya sido tan atractiva desde su aparicin en el mercado.

II.

OBJETIVOS.
II.1. Objetivo General.

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Implementar un sistema administrativo de BALANCED SCORECARD, como
sistema de gestin identificando las herramientas de administracin y objetivos para
el cumplimiento de las estrategias en la empresa LOS ANDES DENT.
II.2. Objetivos Especficos.
Proponer estrategias generales y especficas para la implementacin del
Sistema de BALANCED SCORECARD en la empresa LOS ANDES DENT
para contribuir en la bsqueda de un conjunto de herramientas, tcnicas y
procedimientos direccionados al cumplimiento de sus objetivos para una buena
gestin.
Identificar las falencias en la administracin de la empresa LOS ANDES DENT,
para poder definir qu tipo de estrategias segn sus necesidades se
implementaran.
Determinar las debilidades, fortalezas y riesgos de la administracin actual de la
empresa LOS ANDES DENT.
III.

METAS
Determinar las herramientas de gestin de la empresa LOS ANDES DENT.

IV.

METODOLOGA
Definido el mbito de intervencin, se emplear la metodologa de hacer algunas
preguntas el cual se ejecutar en tres etapas:
-

V.

ESTRATEGIAS
-

VI.

Observacin
Encuesta
Entrevista al personal

Coordinacin con la gerencia de la empresa, para determinar las fechas en que se

ejecutara el estudio de la implementacin del sistema administrativo.
Sensibilizar a la gerencia y al personal brindando informacin sobre el objetivo y la
importancia de la aplicacin del sistema del BALANCED SCORECARD.

ALCANCE.
El proceso de implementacin del Sistema de BALANCED SOCRECARD se
llevar a cabo en las siguientes unidades orgnicas de la empresa LOS ANDES
DENT.
Estructura orgnica: La empresa LOS ANDES DENT, para el cumplimiento de sus
funciones cumple con la siguiente estructura orgnica:

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a)
b)
c)
d)
VII.

rgano de alta direccin (Gerente)

rgano de asesoramiento (Asesor legal)
rgano de apoyo (gerencia de administracin y finanzas)
rgano de lnea (gerencia de produccin)

DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR EN LAS FASES DE

PLANIFICACIN, EJECUCIN Y EVALUACIN.
Las actividades especficas a desarrollar, responsables y tiempo de ejecucin se
describen en el cronograma de implementacin del Sistema del BALANCED
SCORECARD y dichos eventos se realizaran con las siguientes etapas segn el
cronograma realizado:
VII.1.

Etapa Pre Operativa.

1. Planeacin del trabajo segn un cronograma establecido para implementar el

sistema BALANCED SCORECARD de acuerdo a lo requerido.
2. Formulacin del plan de trabajo para implementar un sistema de BALANCED
SCORECARD.
3. Solicitar el Permiso para implementar y desarrollar un sistema de BALANCED
SCORECARD.
4. Formulacin, evaluacin y poner en marcha el plan de trabajado establecido
segn cronograma.
5. Realizar una charla de orientacin sobre el sistema de BALANCED
SCORECARD.
VII.2.

Etapa Operativa.

VII.2.1. Fase de Planificacin: Obtencin de Permiso de la empresa LOS ANDES

DENT para investigar, estudiar e implementar el Sistema Administrativo de
BALANCED SCORECARD.
a) Inscripcin y Difusin del trabajo que se realizara en dicha entidad.
b) Instruccin y Limitaciones del trabajo de Investigacin del comit que
evaluara el sistema de gestin actual.
VII.2.2. Diagnstico del estado situacional del sistema administrativo de la
empresa.
a. FORMULACIN Y APROBACIN DEL PROGRAMA DE TRABAJO
PARA EL DIAGNSTICO DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO.
b. RECOPILAR LA SIGUIENTE INFORMACIN:
Organigrama.
Visin, misin, metas, objetivos y valores institucionales de la LOS
ANDES DENT Huaraz.
MOF, ROF, RIT Y POLITICAS INTERNAS.
Estados Financieros y Presupuestarios.

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integridad y valores ticos.

Competencia del Personal:
Consejo de Administracin.
Filosofa Administrativa y Estilo de Operacin.
Controles Generales y de aplicacin.
Comunicacin del personal administrativo.
identificacin de los controles dbiles, insuficientes o necesarios,
para promover con el apoyo decidido de la Gerencia.
c. ANLISIS DE INFORMACIN.
El Grupo de Investigacin y el trabajo que se realizara como
proyeccin social deber analizar la informacin obtenida como
trabajo de investigacin, para desarrollar un adecuado Sistema de
BALANCED SCORECARD.
d. ANLISIS NORMATIVO.
Efectuar el anlisis de la normativa con respecto al trabajo de
investigacin que realizamos seria de acuerdo al permiso y la
informacin necesaria. Con la finalidad de mejorar el sistema
administrativo a travs de la focalizacin de los estudios realizados.
e. IDENTIFICACIN DE DEBILIDADES Y FORTALEZAS.
En base al anlisis efectuado. El proceso de comunicar las
debilidades y oportunidades de mejoramiento de los sistemas de
administracin, debe estar dirigido hacia el gerente y responsables
de operarlos, con el fin de que implementen las acciones
necesarias.
f.

INFORME DE DIAGNSTICO.
Coadyuvar, evaluar sus tendencias y prever sus efectos, a fin de
determinar lo que a partir de hoy debemos realizar para ayudar a
nuestras organizaciones a definir nuevos horizontes que maximicen
oportunidades.
Es nuestro propsito actuar como agentes del cambio y, por tanto,
es nuestra responsabilidad estar a la vanguardia del cambio. El
tratar de convertirnos en asesores o consultores internos confiables.
Adems de ello el sistema de BALANCED SCORECARD que
realizamos permitir una mejora en la calidad de servicio.

VII.2.3. Plan de Trabajo.

a. Formulacin y aprobacin del plan que definir la accin a seguir para
la implementacin del Sistema de BALANCED SCORECARD a
realizarse para el beneficio de la Empresa LOS ANDES DENT.

Descripcin de actividades y cronograma.

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VIII.

Desarrollo del Plan de Trabajo, en la que se analizar la estructura

organizativa, elaboracin del cronograma general, elaboracin
detallada del plan de trabajo, elaboracin y formalizacin del
reglamento de funciones para la investigacin del trabajo para el
beneficio de la Empresa LOS ANDES DENT.

IDENTIFICACION Y SELECCIN DE LAS ZONAS A ENCUESTAR SOBRE LOS

SERVICIOS QUE BRINDA LA EMPRESA LOS ANDES DENT.
a. Poblacin objetivo (gerente y los trabajadores)

IX.

PLAZO GENERAL
IX.1. El informe de diagnstico
Deber emitirse como plazo mximo, el 07 de julio de 2015, el mismo que servir
como lnea de base para formular el plan de trabajo para la etapa de
implementacin del Sistema de BALANCED SCORECARD.

X.

PERSONAL, EQUIPOS, MUEBLES Y TILES DE OFICINA.

X.1. Recursos a utilizar:
a)
b)
c)
d)

rgano de alta direccin (Gerente)

rgano de asesoramiento (Asesor legal)
rgano de apoyo (gerencia de administracin y finanzas)
rgano de lnea (gerencia de produccin)

Material de Escritorio:
MATERIALES
Gua Sobre el Trabajo que se realizara
Aplicativo Informtico.
Papel Bond A4
Folder manila
Lapiceros
Lpices
Borradores
Tableros
Engrapador
XI.

CANTIDAD
(unid)
1
1

Costo
(S/.)
Estudiantes
Estudiantes
Estudiantes
Estudiantes
Estudiantes
Estudiantes
Estudiantes
Estudiantes
Estudiantes

PRESUPUESTO
Concepto

Cantidad

Estudiantes
Material de escritorio
Pasajes
CONTABILIDAD
DE GERENCIA
Total

3
1
1

Tiempo
(meses)
4
1
1

Costo
individual
7.00
12.00
6.00
25.00

Costo
Total S/.
84.00
12.00
72.00
168.00

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