arf Info

N21 mai 2012

www.arftlv.org

Revue de lAgence Rgionale de la Formation

tout au long de la vie Poitou-Charentes

DEMO, une mthode

pour faciliter l'insertion
Illettrisme,
tat des lieux rgional

Formation
Constituer des acteurs
de la prvention

Droits et Parcours
Une porte ouverte
sur l'industrie

Entreprises
Apprendre l'entreprise
par le rseau social

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Dossier :
la nouvelle donne desmtiers
dans les organismes
deformation

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Ed itor ia l
L

e dmarrage de la construction de la ligne LGV SEA

Tours Bordeaux, vient consacrer et concrtiser les efforts
mens depuis plus dun an pour prparer les personnes
potentiellement intresses participer ce chantier.
Depuis les premires runions dinformation, en 2011, pour
le prrecrutement sur les mtiers ncessitant des formations
qualifiantes en amont du recrutement : coffreurs en gnie
civil, canalisateurs et conducteurs dengins de chantier, 2 500
personnes ont t vues en information collective et prslectionnes par les services de Ple emploi.
Fin 2012, ce seront 4 500 personnes pied doeuvre sur le
chantier LGV, 1 400 recruts au local, dont au moins 400
salaris issus des filires dinsertion.
Cette opration exceptionnelle en termes de dveloppement conomique et social ncessite une ingnierie
complexe, mise en place dans le cadre de la convention de
partenariat entre les services de lEtat, le Conseil rgional,
Ple emploi et COSEA autour des problmatiques demploi
et de formation.
A ce jour, neuf plates-formes de formation (4 en gnie civil
et 5 en terrassement) sont mobilises sur le trac pour
assurer des formations de mise niveau des comptences
et un effort particulier a t fait pour fminiser les chantiers.
Une articulation entre les formations qualifiantes et les POE
permet ladaptation aux techniques et engins de COSEA.
Tous les acteurs se mobilisent pour rduire les freins laccs
en formation et lemploi.
Nul doute que ce travail de programmation partenariale
entre les financeurs, la mobilisation des prescripteurs, des
conseillers en insertion, des organismes de formation autour
du plus grand chantier dEurope vont constituer un atout
pour notre rgion, confronte au dfi du renouvellement de
ses comptences pour lemploi de demain.
Jean-Franois ROBINET
DIRECCTE Poitou-Charentes

PRFET DE LA
RGION
POITOU-CHARENTES

A R F i n f o - n 2 1 / M a i 2 012

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ARF Info - N 21 - Mai 2012

La revue bimestrielle de lAgence Rgionale de la Formation Tout au Long de la Vie - N ISSN : 1963-2363
Sige social et bureaux de La Rochelle : 15, rue Alsace-Lorraine - 17044 La Rochelle Cedex 1
Tl. 05 46 00 32 32 - Fax 05 46 00 32 34
Bureaux du Futuroscope : Tlport 5 - Avenue du Parc du Futur - BP 40003 - 86131 Jaunay Clan Cedex
Tl. 05 46 00 32 32 - Fax 05 49 88 73 27 - www.arftlv.org / Courriel : info@arftlv.org
Directeur de publication dlgu : Nicole Gourmel
Rdacteur en chef : Christian Culot / PAO : AlphaStudio / Rdaction : Muriel Ollivier, Stphane Lefour
Cration et impression : IRO - 05 46 30 29 29 - Ralisation respectueuse de l'environnement, papier cologique, encres vgtales,
recyclage des dchets.
Photo couverture : Fotolia

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Som ma i re
4

ACTUALITS

- Un service daccompagnement au choix professionnel pour les jeunes de la rgion

- Une plate-forme de services la personne Poitiers
- ERDF et les missions locales pour linsertion des jeunes
- LEurope veut sattaquer au chmage des jeunes
DROITS ET PARCOURS INDIVIDUELS
7

Zoom sur un emploi dans laudiovisuel

Suivi du micro-projet de Charlne sur linclusion sociale par laccs

limage et la vido financ par le FSE et la Rgion.
8

Une porte ouverte vers lindustrie

Agns, Marie-Jose et Cline disposent de douze jours de formation pour

dcouvrir ce secteur dactivit.
ENTREPRISES ET TERRITOIRES
9

Apprendre lentreprise par le rseau social

10

LA NOUVELLE DONNE DES MTIERS DANS LES ORGANISMES DE FORMATION

DOSSIER

Kompany, le jeu de lentreprise qui ne connat pas la crise, propose aux abonns
de Facebook de dcouvrir le fonctionnement dune entreprise virtuelle.

Les organismes de formation doivent rgulirement sadapter aux volutions de leur environnement
juridique et lmergence de nouveaux dispositifs. Pour y faire face, ils mobilisent des nouvelles
comptences en matire de pratiques dachat dans le cadre des marchs publics, de contenu pdagogique,
de gestion administrative et financire.

16

Une autre organisation du travail (CAFIPP)

Mtier formateur, lingnierie aussi
Evoluer au rythme des rformes
Au service des publics
Polyvalent plus dun titre

Parole dexpert

Didier Lapeyronnie est professeur de sociologie luniversit de la Sorbonne. Il intervenait

rcemment Royan dans le cadre dun colloque sur les jeunes et le travail.
17

La page ARFTLV

LARFTLV a dress l'tat des lieux de l'illettrisme en Poitou-Charentes.

SYSTME EMPLOI FORMATION
18

La menuiserie au service de la domotique

Une dizaine de stagiaires en formation de CAP menuiserie poseur au GRETA Aunis

Atlantique ont ralis un quipement pdagogique pour des tudiants en BTS domotique.
19

Constituer des acteurs de la prvention

Se professionnaliser et mettre simultanment en place un ple ressources pluridisciplinaire,

cest ce que propose FCI Conseil.
20

Choix professionnels : les enseignants en formation

Laction en avant les filles conue par des intervenantes du CIDFF a pour double objectif
de sensibiliser enseignants et lves llargissement des choix professionnels.
21

Du mtier la ralit du poste

LEcole de la Deuxime Chance de Chtellerault utilise la mthode DEMO pour faciliter

laccs des stages en entreprise aux personnes non diplmes en insertion.
22

Les pages OREF

- Linsertion professionnelle des CAP et BEP dans le domaine de la production.

- Lindustrie automobile, entre conjoncture et dfis structurels

3
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niques
Fiches tech
B 1.0 Contrat dtudes
prospectives (CEP)
B 1.2 Laide au conseil GPEC
C 1.0 Les actions de
dveloppement des emplois
et des comptences (EDEC)
F 3.1 Lentreprise dinsertion

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A
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Ac t
Un service
daccompagnement au
choix professionnel pour
les jeunes de la rgion
Dans le cadre des Contrats Rgionaux de
Dveloppement Durable (CRDD), la Rgion
attribue une enveloppe aux territoires pour la
mise en place, parles missions locales,dun
service daccompagnement au choix professionnel des jeunes de 16 25 ans. Ce
service se dclineen 6 tapes sur une dure
maximum de 15 h : coute de la demande,
entretien et diagnostic, constitution dun
plan daction par le jeune et validation des
tapes de son parcours professionnel, dcouverte de mtiers et mise en situation, vrification et validation par le jeune de son
projet, dcision et engagement. Le but est
daugmenter le niveau de qualification des
jeunes en rgion et de les aider sinsrer
dans la vie professionnelle. Depuis le dbut
de lanne, ce sont plus de 800 jeunes qui
sont et pourront tre accompagns dans 15
territoires de Poitou-Charentes.

Gestion prvisionnelle des emplois

et des comptences dans le BTP
Une action de Gestion
Prvisionnelle des Emplois
et des Comptences (GPEC)
sera dploye auprs de
200 entreprises du BTP par
la CAPEB Poitou-Charentes
en 2012 et 2013. Laction,
finance en partie dans le
cadre du COT BTP par lEtat
et la Rgion, dmarrera par
la ralisation de diagnostics dans les entreprises
par les salaris de la CAPEB
forms la GPEC. Dans un secteur constitu principalement de TPE, o la gestion
des ressources humaines peine se dvelopper, la mise en place dune dmarche de
GPEC doit contribuer amliorer la comptitivit et la performance de lentreprise
par le dveloppement des comptences et la scurisation des parcours des salaris.
Les diagnostics ont pour but de permettre lentreprise de se projeter dans lavenir
pour anticiper les problmatiques demploi, de recrutement, de formation. Ils pourront dboucher, selon lentreprise, sur la mise en uvre de plans de formation, sur
un accompagnement la transmission dentreprise, sur des dmarches VAE ou sur
un soutien des actions spcifiques tels que le maintien en emploi des seniors ou les
savoirs de base.
Contact : Jean-Claude Liz, CAPEB Poitou-Charentes - Tl. : 05 49 45 10 24

LEurope veut
sattaquer lenvole
du chmage
des jeunes

Des aides financires aux jeunes

qui reprennent un emploi
Des aides spcifiques en faveur des jeunes de moins de 26 ans
sont prvues par Ple emploi selon les modalits souhaites
par les partenaires sociaux (ANI du 11 juillet 2011). Le dispositif financ par lUndic doit permettre auxjeunes qui rencontrent des difficults matrielles,de faire face leurs frais durant
le premier mois de leur reprise dactivit : restauration, achat
de matriel ou dune tenue vestimentaire lis lemploi. Une
aide exceptionnelle peut tre mobilise sur une liste limitative
de dpenses : frais associs au vhicule, frais de prsentation
et de sant, frais coup de pouce mobilit. Ces aides peuvent
tre prescrites par Ple emploi, les missions locales et lApec qui
apprcient la situation matrielle du jeune.
Les bnficiaires doivent tre soit inscrits comme demandeurs
demploi, soit dcrocheurs accompagns au titre de lANI du
7 juillet 2011. Ils doivent justifier de la reprise dun emploi
temps plein ou temps partiel, en CDI, CDD de plus de6 mois,
contrat dapprentissage ou de professionnalisation, ou CUI-CIE.
Les CUI-CAE et les contrats de travail temporaires ne sont pas
ligibles.

La commission de lEmploi et des Affaires sociales du parlement europen a adopt une rsolutionappelant sattaquer
lenvole du chmage des jeunes dans lUnion europenne.
Si le taux de chmage gnral y est en moyenne de 10 %,
celui des jeunes atteint 22,1%. Les dputs europens, qui
dplorent lchec de la cration demploi pour les jeunes,
formulent trois propositions dans leur rsolution : concevoir
un plan europen dinvestissement pour crer de nouveaux
emplois, raffecter les fonds structurels en faveur de projets
pour les jeunes et introduire une garantie pour la jeunesse
europenne.
Cette dernire viserait crer pour chaque jeune europen
le droit un emploi, un apprentissage, une formation
complmentaire ou un emploi combin une formation,
sil est rest sans travail quatre mois. La rsolution demande
par ailleurs de mettre en place une charte europenne de
qualit sur les stages afin de garantir leur valeur ducative et
dviter lexploitation.

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4
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ERDF et les missions locales de Poitou-Charentes

pour linsertion des jeunes
LAssociation Rgionale des Missions Locales (ARML) Poitou-Charentes et ERDFont
nou en 2012unpartenariat autour de linsertion des jeunes. Les missions locales sengagent faciliter la mise en relation des jeunes avec ERDF. Elles leur transmettront les
offres dapprentissage et/ou demplois au sein du rseau de distribution dlectricit.
ERDF sengage accueillir les jeunes de diverses manires,leur relayer ses besoins en
termes de recrutement, organiser la visite de ses sites et de ses chantiers, les informer
sur son organisation, leur exposer le panel des mtiers attractifs et favoriser le parrainage pour lemploi des jeunes.

En bref...
Des guiDes pour lemploi saisonnier
Sadressant aux salaris et aux employeurs
saisonniers, la Maison dpartementale de lemploi des saisonniers (MDES) dite deux guides:
le Carnet de route du saisonnier et le Guide
pratique de lemployeur des saisonniers. Accessibles sur le site du conseil gnral 17, ils sont
disponibles en version papier, la Direction
de lemploi, de lconomie et du tourisme du
Conseil gnral 17 - 86, bd de la Rpublique La
Rochelle et la MDES rue du Marchal Leclerc,
Saint-Georges-de-Didonne.

leurope et les stages

Partenariat
rgional
Ple emploi-FFP
pour promouvoir
lalternance

La Commission europenne lance une

campagne baptise we mean business visant
encourager les entreprises proposer plus de
stages aux jeunes. Elle dispose de son propre site
Internet, en langue anglaise, qui contient des
informations sur la manire dorganiser ou de
trouver un stage lchelle europenne.
http://we-mean-business.europa.eu/

LEtat, Ple emploi et la Fdration de la Formation Professionnelle Poitou-Charentes ont

conclu un accord de partenariat
visant dvelopper les offres
de contrats en alternance pour
contribuer lobjectif national
de 850 000 alternants en 2015.

atlas De la politique De la ville

en poitou-Charentes

Les organismes de formation jouent en effet un rle

important dans la promotion
des formations en alternance
auprs des entreprises. Ils interviennent aussi dans la procdure demontage des dossiers.
Cet accord vise renforcer la
gestion et la promotion des
offres de contrats entre Ple
emploi et les organismes adhrants la FFP en rgion (mise
en place dune fiche navette,
description des formations et
prrequis attachs aux offres
transmises par les organismes,
promotion des offres, suivi du
recrutement...).
Linterlocuteur de Ple emploi
reste lorganisme de formation mandat par lentreprise
pour raliser la prslection des
candidats.
Ple emploi peut exceptionnellement contacter directement lentreprise pour vrifier la ralit de son besoin
et son intention dembauche.
Cet accord rgional est sign
pour un an et sera renouvel en
fonction du bilan dress.

Une plate-forme
deservices la
personne Poitiers
Lagglomration du Grand Poitiers a engag
un projet de cration dune plate-forme de
services la personne. Elle permettra aux
habitants de lagglomration de trouver les
services dont ils ont besoin, et aux organismes de service la personne (OSP)
daccrotre la professionnalisation et la
qualit de leur intervention, et de les aider
dans leurs recrutements.
Ses trois axes daction se dclinent
comme suit:
Mettre en relation loffre et la demande
de services. Lobjectif tant de favoriser la rencontre entre la demande des
particuliers et loffre des prestataires
de services par la mise en place dun
numro de tlphone unique.
Mettre en relation loffre et la demande
demploi. Le but est dorganiser et d'assurer un prrecrutement partir des
critres dfinis par les OSP, mais aussi
de favoriser la mutualisation de postes.
Organiser la professionnalisation et la
qualification. Lobjectif est de favoriser
et simplifier la professionnalisation des
salaris, mais aussi de favoriser lmergence dune offre de formation adapte.
Cette plate-forme a vocation dans les
prochains mois se dpartementaliser en fonction des besoins locaux
des bnficiaires et des structures de
service la personne. Le CIR-SP est
charg de sa mise en uvre et travaille
actuellement avec les diffrents oprateurs pour une ouverture des services
en septembre 2012.

5
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L'association "Villes au Carr" a produit un

atlas de la politique de la ville qui prsente
les chiffres cls des territoires et les diffrents
financements par ltat, dans le cadre des
Contrats Urbains de Cohsion Sociale (CUCS).
Cette synthse rgionale runit diverses informations de sources multiples (Insee, SGCIV, sites
de ministres, logiciel ACSE, autres directions
rgionales). Il propose des donnes chiffres sur
les dispositifs mis en place : programme de russite ducative, cole rgionale de la deuxime
chance, adultes-relais, plan de lutte contre les
discriminations,...

la rgion amliore son Chque

innovation rgional

Le Chque innovation rgionalpermet aux TPE/

PME de moins de 250 salaris installes en PoitouCharentesdobtenir une prise en charge 80% de
prestations de recherche et dveloppement effectues par des centres de recherche agrs.
Il est dun montant de 10 000 maximum. Une
entreprise peut dsormais en utiliser plusieurs
au cours de la mme anne, dans la limite de
20 000.

Des bonus pour les entreprises

Dpassant le seuil D'apprentis
Les entreprises de 250 salaris et plus, dont le
nombre d'alternants est infrieur un seuil (actuellement 4% de l'effectif annuel moyen) sont assujetties une contribution supplmentaire la
taxe dapprentissage. Ce mcanisme de "malus"
est complt par la cration d'un "bonus" pour les
entreprises dpassant ce seuil, qui pourront recevoir
une aide de l'Etat. Pour en bnficier, l'employeur
doit dposer une demande Ple emploi avant le 30
septembre de l'anne au cours de laquelle il dclare
son effectif annuel moyen son OCTA (organisme
collecteur de la taxe dapprentissage).
Laide nest pas due au del dun quota dalternants suprieur de 2 % au quota lgal. En bnficieront donc les entreprises comptant de 4 %
6 % dalternants, puis partir du 1er janvier
2015 celles en affichant de 5 % 7 %.
Dcret 2012-660 du 4 mai 2012 et arrt du 4mai 2012.

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En bref...
intergros et la vae
Intergros, lOpca du commerce de gros et international, vient de lancer un site webconsacr
la VAE, qui propose des informations pratiques
(certifications, tapes cls, accompagnement.),
des guides en tlchargement et des tmoignages. www.vae-intergros.fr

ContaCts rgionauX Des opCa

Nous avons procd une mise jour de notre
fiche technique n J 2.0 sur les Organismes paritaires collecteurs agrs (OPCA) pour intgrer
notamment les adresses des sites internet des
nouveaux OPCA (Defi, Opca 3+, Opcalim, Opcabaia et Constructys) ainsi que les coordonnes
des contacts rgionaux.
A noter que lOpca Construction a pris le nom
de Constructys (se substituant notamment aux
appellations AREF BTP et GFC-BTP).

ConDitions Dapprentissage Dans les

entreprises De travail temporaire

La loi Cherpion de juillet 2011 a ouvert lapprentissage aux entreprises de travail temporaire
(ETT). Celles-ci peuvent mettre un apprenti
disposition dentreprises pour des missions
dau moins 6 mois. Le matre dapprentissage
doit assurer le suivi de lapprenti tout au long
de sa formation et veiller sa progression, en
liaison avec le CFA. Lapprenti mis disposition est pris en compte dans le calcul du nombre
maximal dapprentis par matre dapprentissage au sein de lentreprise utilisatrice. LETT
doit adresser, ds sa conclusion, le contrat de
mission de lapprenti au directeur duCFA.

portail vae Des proFessions librales

LOpca des professions librales (Opca PL) vient
de crer e.VAE , un portail dinformation gnrale doubl dune plateforme daccompagnement
en ligne, dont lobjectif est de guider le candidat
dans sa dmarche de VAE. Le portail permet
galement de dcouvrir lensemble des certifications accessibles, dont le nouveau titre interprofessionnel de secrtaire technique (option sant).

enqute sur les Formations

pour animateurs tiC
La Dlgation aux usages de lInternet lance une
enqute auprs des animateurs/mdiateurs TIC
pour valuer lusage quils font des modules de
formation en ligne proposs par diffrents acteurs
de la formation. Elle sadresse aux professionnels
et bnvoles qui accompagnent le public vers la
matrise des outils et services numriques. Les
rsultatsseront publis sur le site NetPublic.fr.

Festival Du Film Dentreprise

emploi et hanDiCap
Le festival Dans la Bote ! Emploi et Handicap
lance sa deuxime dition pour rcompenser
les meilleurs films ddis lintgration des
personnes handicapes dans lentreprise. Associ
lAdapt, le festival lance un appel candidatures
toutes les entreprises, administrations, collectivits territoriales et associations qui ont des collaborateurs en situation de handicap, et qui ont
produit des films de communication sur les situations de handicap dans le travail. Chaque structure peut participer gratuitement en envoyant ses
films avant le 15 juillet 2012.Inscription en ligne
sur : www.festivaldanslaboite.fr
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Redfinition des missions des centres

denseignement des soins durgence
Les centres denseignement des soins durgence ont pour mission de contribuer,
dans le domaine de la prise en charge de lurgence mdicale en situation sanitaire
normale et exceptionnelle, la formation initiale et continue des professionnels de
sant, des personnels non soignants des tablissements de sant et des structures
mdico-sociales. Plus gnralement, de toute personne susceptible dtre confronte,
en urgence, un problme de sant dans le cadre de son activit professionnelle. A
ce titre, ils peuvent dispenser la formation lattestation de formation aux gestes et
soins durgence (niveaux 1 et 2).Ils contribuenten outre la formation lattestation
spcialise aux gestes et soins durgence face une situation sanitaire exceptionnelle.
Ils participent la recherche en pdagogie applique, la promotion de lducation la
sant et la prvention des risques sanitaires.

Prs de 19 000 auto-entrepreneurs

en Poitou-Charentes
L'1Urssaf a dress un bilan
du dispositif auto-entrepreneurs fin dcembre 2011.
On dnombre 750 828 autoentrepreneurs
administrativement actifs dont 18 940 en
Poitou-Charentes : 4 018 en
Charente, 7 824 en CharenteMaritime, 2 954 en Deux
svres et 4144 dans la Vienne.
Sur le plan national, 36,4 %
sont des femmes. A linstar

des travailleurs indpendants

classiques, plus dun tiers des
auto-entrepreneurs
exercent
leur activit dans les secteurs
du commerce, de la rparation
dautomobiles-motocycles, et du
btiment. Les autres secteurs
les plus importants sont lducation, les activits spcialises scientifiques et techniques, les activits cratives,
artistiques et du spectacle, les

activits de soutien aux entreprises, les activits informatiques, le conseil et les services
aux personnes. Lge moyen
des nouveaux travailleurs indpendants classiques et des
auto-entrepreneurs est trs
proche (42 ans et 41 ans), mais
la rpartition par tranche dge
diffre quelque peu entre ces
deux catgories.

Rgles pour laccueil dapprentis

dans plusieurs entreprises
Une partie de la formation pratique dun apprenti peut tre dispense dans
dautres entreprises que celle qui lemploie (2 au maximum), notamment pour
recourir des quipements ou des techniques non utiliss dans celle-ci. La
nature des tches confies au jeune dans les entreprises daccueil doivent tre
en relation directe avec la formation prvue au contrat. Ce temps pass dansdes
entreprises daccueil ne peut excder la moiti du temps de formation en entreprise prvu par le contrat. Un matre dapprentissage doit tre nomm au sein
de chaque entreprise daccueil. Pour les mineurs, ladrogation ventuelle linterdiction du travail de nuitest accomplie sous sa responsabilit. Les clauses de
laconvention tripartite conclue entre lemployeur, lentreprise daccueil et lapprenti sont compltes, notamment par les modalits de partage des charges,
rmunrations et avantages lis lemploi de lapprenti ainsi que les modalits
de prise en charge des frais de transport et dhbergement de lapprenti.

Reconduction des Bourses daccs

lenseignement suprieur
La Rgion a dcid de reconduire son
dispositif daide la poursuite dtudes
dans les filires scientifiques dlves de
terminale qui russissent leur scolarit,
sous conditions de ressources et lexclusion des bnficiaires dune bourse sur
critres sociaux de lEtat. Le montant de
la bourse est de 1 000 euros, renouvelables
jusqu lobtention du premier diplme
suprieur, si ltudiant poursuit ses tudes
sans redoublement. Loctroi de la bourse
est accompagn de la remisedun ordinateur portable que ltudiant peut conserver

sil accomplit au moins 2 annes dtudes

suprieures scientifiques.
A noter que linscription dans une filire
hors rgion nest accepte que si la
formation nest pas dispense en PoitouCharentes ou si la candidature na pas t
retenue par ltablissement rgional la
proposant. Linscription dans une rgion
limitrophe sera cependant ligible si la
distance entre le domicile et ltablissement est infrieure celle qui le spare
de ltablissement existant en PoitouCharentes.

6
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DROITS ET PARCOURS INDIVIDUELS

Micro-projet

Zoom sur un emploi dans laudiovisuel

Pour financer son poste danimatrice en audiovisuel, Charlne bnficie de laide du FSE et de la Rgion. Les
services quelle propose, Charlne les a minutieusement tudis avec la Ligue-Irfrep, rfrent en matire dinstruction de dossiers des petits porteurs de projets. Dmarrer une activit et crer son propre emploi dans une
association constituent une tape importante. Elle commence se faire connatre.

harlne a mis un an se crer un

emploi quivalent temps plein.
Depuis janvier 2012, en complment
dun contrat de 15 heures dans lagence
de communication Paprika Studio,
Charlne consacre son temps libre
lorganisation du festival international
du film de vacances au sein dune
autre association, lAssocEvnement.
En plus de cette mission quelle ralise
titre bnvole, elle a aussi dvelopp
une activit annexe de 20 heures par
semaine et ralis des dmarches pour
trouver les financements ncessaires.
De lnergie et des ides pour travailler
dans la communication et laudiovisuel, cette jeune fille, titulaire dune
licence dans cette spcialit, nen
manque pas.

Un projet
original
Son got pour les techniques audiovisuelles, Charlne a choisi de le faire
partager. En quelques mois, elle a
imagin ce quelle pourrait apporter
une population non spcialiste. Charlne est animatrice. Equipe dun ordinateur et dune camra, elle se rend
sur diffrents sites pour apprendre les
techniques ncessaires la captation
dimages, au montage, lenregistrement de DVD Il y en a pour tous les
gots, toutes les tranches dge et tous
les niveaux. Auprs des adolescents et
jeunes adultes, elle intervient auprs de
la mission locale de Niort pour raliser
un film: squence micro-trottoir, tournage en entreprise, montage Lusage
des rseaux sociaux et des messageries, les mthodes pour partager des
photos ou des vidos, elle les rserve
des retraits afin quils puissent
dvelopper des changes avec leurs
familles, enfants et petits enfants.
Quant aux plus jeunes, eux non plus
ne sont pas oublis. Charlne va leur
confier la camra pour quils aillent
la rencontre de personnes plus ges
puis partagent ensemble la projection.
Indirectement, son souhait est que

Le projet de Charlne
est suivi par la Ligue-Irfrep
tous ces moments autour de ce centre
dintrt commun, laudiovisuel, le fait
de se familiariser avec limage de soi
et des autres, contribue crer des
moments de convivialit.

Un dispositif
adapt
Mais un micro-projet financ par le
FSE nest pas uniquement apprci
pour son originalit ou les objectifs
affichs. Ce projet sur linclusion
sociale par laccs limage et la

Bien que concentre sur lactivit

prsente, il lui faut dj se projeter
dans lavenir. Laccompagnement de la
Ligue-Irfrep se poursuit pour permettre
Charlne de prenniser son emploi.

En savoir plus
Appui du FSE aux petits
porteurs de projets

Fiche technique H 1.8

Les bnficiaires de la mesure 4-3.2 du FSE sont des organisations de petites

tailles, gnralement constitues sous forme associatives ou coopratives.
Priorit est faite aux structures qui demandent pour la premire fois une aide
publique ou dont le projet cible les priorits du programme oprationnel:
insertion professionnelle des jeunes peu ou faiblement qualifis,
maintien dans lemploi des seniors,
galit entre les hommes et les femmes.
Sont ligibles les micro-projets dont le cot global ligible ne dpasse pas 23000
(avec ncessit davoir un financement public ou priv hauteur de 15%).

7
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vido a t retenu par le comit de

slection. Il a fait lobjet dun co-financement de la Rgion. Cest auprs de la
Ligue-Irfrep Niort, en la personne de
Patrick Poitiers, charg de ce dispositif
FSE en Deux-Svres, que Charlne a t
accompagne pour formaliser et finaliser son projet. Elle a d comprendre la
compatibilit des actions quelle proposait avec les priorits de lintervention communautaire. Le suivi a aussi
eu pour objectif de guider Charlne
dans le dveloppement de ses contacts
avec certaines structures (missions
locales, centre sociaux) pour tudier
quelles prestations exactes intresseraient ses diffrents publics, combien
de participant(e)s seraient inscrit(e)s,
quels crneaux horairesles personnes
seraient disponibles Tout a pralablement t minutieusement tudi.

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DROITS ET PARCOURS INDIVIDUELS

Insertion

Une porte ouverte vers lindustrie

Photo POE Thouars

Plus quun parcours de dcouverte des mtiers de lindustrie, laction propose par lassociation dinsertion Porte
Ouverte Emplois est galement synonyme pour ses bnficiaires de retour en formation, de mobilit, de rencontres et de connaissance de lactivit dentreprises prsentes sur le territoire thouarsais.

La soudure au fminin.

alaries en insertion, proche de

la quarantaine ou la quarantaine
passe, Marie-Jose, Agns et Cline
terminent un parcours de dcouverte
des mtiers de lindustrie. Elles font
partie dun groupe de douze femmes
en situation prcaire domicilies
Thouars ou ses environs suivies par
Porte Ouverte Emplois (POE). Cette
fois-ci, il ne sagit pas pour elles de
raliser une mission prcise dans une
collectivit, une entreprise ou chez
un particulier. Dans le cadre de cette
action prpa industrie soutenue
par la Rgion et lAgefos PME, cest de
formation dont il est question.

Un dispositif
ddi aux femmes
La menuiserie, la soudure et la mcanique gnrale donnent lieu des cours
thoriques et des ateliers pratiques.
Ces modules de trois jours se droulent
dans les lyces de Thouars et de Bressuire, en appui avec le Greta porteur de
cette formation. Pour illustrer la ralit
des emplois sur le territoire, elles ont
particip aux actions organises par la
maison de lemploi: des visites dentreprises et des rencontres avec des intervenants pour parler de la diversit des
mtiers de lindustrie et de la place des
femmes dans ce secteur. Au total, un
programme de douze jours de formation

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a t conu pour leur dmontrer que lindustrie peut leur offrir des perspectives
demploi sur certains postes dopratrice
de niveau I. Douze jours dont les objectifs viss par lquipe de POE sont aussi
dextraire ces femmes de leur quotidien,
de diversifier leurs secteurs de recherche
demploi et de les inciter retourner en
formation. Tout cela dans le but de les
outiller dans llaboration dun projet
professionnel ambitieux.

Trois perceptions
distinctes
Sans se projeter sur un poste prcis,
Marie-Jose est bien dcide trouver
sa place en dehors de son foyer. Six ans
quelle na pas travaill. Cette mre de
famille na pas dexigence particulire,
si ce nest le souhait de trouver autre
chose que des heures de mnage. Alors
travailler dans lindustrie, pourquoi pas.
Le module quelle a prfr, cest celui
consacr au bois, surtout le temps pass
en atelier concevoir un tabouret.
Elle apprhendait pourtant de se retrouver
suivre des cours, mais finalement ctait
surtout du concret. De l envisager un
retour en formation qualifiante pour
obtenir un titre professionnel ou un certificat de comptences professionnelles
et devenir par exemple conductrice
dinstallation et de machines , comme
certaines du groupe ont choisi de le faire
suite la visite de lAfpa Angers, MarieJose nen est pas l. Mais raliser une
Evaluation en Milieu de Travail pour se
rendre compte de la ralit de ce travail
dans une usine, cela la tente.

En formation prpa industrie la

journe, au travail le soir pour effectuer le mnage la fermeture des
bureaux, Agns a eu ces derniers
jours un emploi du temps bien charg.
Jamais elle naurait eu lide ni la curiosit de visiter des entreprises. La diversit des productions, des matriaux
utiliss, le travail ralis sur mesure,
le fait que certaines entreprises runissent plusieurs gnrations dune mme
famille a pourtant suscit son intrt.
Autre lment marquant: la prsence
dans le groupe dune femme qui tait
ses yeux particulirement brillante.
Elle avait dj son actif des travaux
damnagement de sa maison et des
projets bien prcis en tte quelle a pu
partager avec le formateur. Moi, je ne
suis pas manuelle. Mais quand mme,
tout ce que lon ma demand, je lai
fait.

Cline retient de ce court apprentissage

un intrt pour la lecture de plans, le
travail de minutie, et surtout la satisfaction dtre en possession dobjets
raliss par ses soins. Pourtant, elle
ntait pas particulirement enthousiaste lide de suivre une formation
ddie aux mtiers de lindustrie. Elle
na dailleurs pas dpass sa crainte
des machines.
Finalement, ce que Cline a le plus
apprci, cest davoir eu l'occasion
de se rendre dans des villes environnantes. La mobilit, Cline lvoque
plusieurs reprises. Elle vient dobtenir
son code aprs avoir suivi un apprentissage adapt mis en place en
partenariat avec POE, une autocole, lorganisme de formation ACSOPRO et financ par le
conseil gnral. Le permis sera
sans doute pour elle le meilleur
moyen dlargir son primtre
de recherche demploi.

8
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ENTREPRISES ET TERRITOIRES

Jeu srieux

Apprendre lentreprise
par le rseau social
Livrer un vritable contenu pdagogique sous la forme dun jeu social capable dattirer un large public, cest
possible. Suite une sollicitation de linspection dacadmie, la socit angoumoisine OUATEntertainment a
lanc une rflexion dbut 2011 sur le dveloppement dun jeu destin sensibiliser le grand public la cration
dentreprise. Ce projet est devenu Kompany, le jeu de lentreprise qui ne connat pas la crise, qui propose aux
utilisateurs de Facebook de devenir le meilleur entrepreneur.

Un an de conception et de dveloppement
pour donner naissance Kompany.

la base du projet Kompany ,

lambition de faire dcouvrir les
diffrentes fonctions dune entreprise
de production industrielle, au travers
de 200 mots de vocabulaire reprsentatifs de ses principaux flux :
matires, financements, partenariats,
etc. Le secteur de lindustrie a t
demble prfr celui des services
ou du commerce, la fois en raison de
la diversit de ses mcanismes et de
la volont des premiers partenaires de
donner une autre image de mtiers qui
restent assez mconnus.
Chaque joueur est invit crer sa
socit, choisir son implantation
gographique virtuelle, puis se lancer
dans son dveloppement en suivant
un systme dobjectifs fixs par des
personnages linterne ou lexterne.
La notion de comptition avec les autres
participants est prsente, mais galement celle de partenariat avec les entreprises virtuelles concurrentes. Cible
vise, celle des 15 35 ans, plus particulirement les adultes 20 30 ans.
Les plus jeunes sont plus proccups
par des questions dorientation et de
mtiers que par la cration dactivit.
Pour Sbastien Doumic, co-dirigeant
de OUAT, Kompany prsente la particularit dtre le premier jeu au monde

tre soutenu par une dizaine de partenaires privs qui vont jouer leur propre
rle (banque, agence dintrim, location
de vhicules, nergie, etc.). Deux choses
sont importantes pour nous. La dimension pdagogique, de sensibilisation, et
lintgration des marques qui apportent
une dimension de plus-value vis--vis
des utilisateurs. Les partenaires assurent le modle conomique du jeu
(qui a galement reu une aide du fonds
europen FEDER), et agissent galement comme des relais du message
pdagogique qui parvient ainsi au
joueur par plusieurs sources. La rptition dinformations par petites touches,
sous des formes chaque fois un peu
diffrentes ne risque pas de le lasser.
Une version offrant la possibilit de ne
pas faire apparatre les marques, mais
aussi une version en dehors de Facebook, avec une adresse ddie, est en
prparation, qui sera mise disposition
de lEducation nationale comme support
pdagogique la rentre prochaine.
Elle permettra aux enseignants qui le
voudront daborder la question de lentreprise de faon ludique et illustre.

Kompany a t dvelopp avec laide de

groupes de test constitus par le Centre
Europen des Produits de lEnfant
(CEPE), qui fait partie du Ple Magelis.
Le rectorat la accompagn et soutenu
ds le dpart, convaincu par sa dimension pdagogique, qui pourrait rassembler un million de joueurs dici la fin
de lanne. Ses crateurs valuent
environ deux ans la dure de vie de ce
jeu social dont le concept pourrait
tre adapt bien dautres domaines.

Autre caractristique, le choix de la plateforme Facebook, qui fait de Kompany un

divertissement, un jeu social plus
quun jeu vido traditionnel. Sbastien Doumic estime que si la dimension sociale nest pas prsente, lintrt est
moindre. Sur Facebook, on est en lien avec
ses amis, en interaction avec les autres
joueurs, qui viennent plus ou moins rgulirement pour des sessions de quelques
minutes. De plus, les informations
recueillies par lintermdiaire du rseau
donnent des indications sur le comportement des participants, lordre de leurs
actions, leurs relations. Ces lments
permettent de comprendre comment il
est possible de combiner toujours mieux
pdagogie et ludisme.

9
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Certes, de plus en plus de jeunes cherchent du travail par Facebook, mais

il savre tre un mauvais outil dinformation. En revanche, c'est un trs
bon canal de diffusion de messages
de diverses natures. La contrainte est
le bruit de fond important prsent
sur le rseau, qui implique de sappuyer sur des relais, commencer par
les membres de la communaut
dont les recommandations sont plus
coutes que celles des experts et des
mdias. Cest le principe, particulirement efficace, de la viralit.

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La nouvelle donne des mtiers

dans les organismes de formation
D

epuis de nombreuses annes, les organismes de formation ont d sadapter

des changements majeurs de leur environnement juridique, loccasion de plusieurs
rformes successives qui ont redistribu
les responsabilits en matire demploi et
de formation professionnelle entre lEtat,
les Rgions et les partenaires sociaux. Par
ailleurs, ils ont d profondment revoir
leurs approches pour tenir compte de
lmergence de nouveaux dispositifs lis
aux besoins des entreprises et des salaris
et de nouvelles modalits lies lindividualisation des parcours (SPRF, DIF, VAE,
priodes de professionnalisation).
La nouvelle donne conomique, notamment due lvolution des pratiques dachat
dans le cadre des marchs publics, aboutit
une situation apparemment paradoxale,
marque par des rapprochements et des
fusions entre organismes, et une augmentation constante de leur nombre, en majorit
des formateurs individuels. Leur mise en
concurrence et les exigences plus grandes
de leurs clients, par exemple dans le cadre
du Service Public Rgional de Formation
de la Rgion Poitou-Charentes, ont pouss
les organismes dvelopper ou intgrer
des comptences en matire de veille et de
rponses aux appels projets, ainsi que des
pratiques commerciales plus dynamiques.
Les demandes individuelles et celles
des entreprises ont galement pris des
formes nouvelles, avec toujours plus de
rponses cls en main, touchant lorgani-

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sation des formations et ladaptation de

leurs contenus. Loffre de formation privilgie dsormais le principe des entres et
sorties permanentes et la modularisation
ncessaire des actions pour accueillir des
publics de diffrents statuts. Consquence,
on assiste au dveloppement au sein des
organismes de formation, de fonctions
daccompagnement des personnes dans la
construction progressive de leur parcours
rpondant aussi des exigences en matire
de suivi des stagiaires. Les dirigeants dorganismes sattendent dailleurs ce que le
renforcement de la personnalisation et les
demandes en matire de conseil en amont,
pendant et en aval de la formation, aient
un effet majeur sur lvolution de leurs
mtiers.
A court terme, le renforcement des
exigences de qualit des prestations, lobligation de rsultats, la systmatisation
du recours aux procdures de marchs
publics, vont influer les activits des organismes de formation et les comptences
quil leur faudra mobiliser, en matire de
contenu pdagogique, de gestion administrative et financire.
Les nouvelles fonctions ou mtiers dvelopps au sein des organismes de formation font lobjet de notre dossier, au travers
des tmoignages de responsables pdagogiques, de formateurs, de directeurs et
reprsentants dorganismes, ainsi que du
point de vue de ceux qui forment les professionnels du secteur.

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Une autre organisation du travail

Pour Laurent Escot, collaborateur du prsident de la CAFIPP (Coordination des associations de formation d'insertion professionnelle et permanente), en charge de formation continue, la grande volution des organismes de
formation est d'tre dsormais en capacit de faire du sur-mesure et de mixer des publics. Cette organisation
implique en interne une rpartition diffrente du travail.
mesure du possible, les responsables ont
confi ces publics des formateurs qui
souhaitaient davantage s'investir sur les
questions d'identification des besoins et
d'valuation du suivi que sur le face--face
pdagogique. Les organismes de formation ont rarement exprim une carence de
comptences pour raliser ce travail. L'exprience de terrain significative double
le plus souvent d'une formation qualifiante en interne au sein du rseau des
MFR a fait qu'ils n'ont pas eu de difficults
s'adapter. Les salaris suivent aussi,
diffrentes tapes de leurs carrires,
des modules s'ils prouvent le besoin de
se perfectionner. Dans le cas contraire,
comme les organismes de formation adhrents ne travaillent pas de manire isole,
ils ont aussi le rflexe de se contacter ou de
solliciter la CAFIPP pour trouver au sein
ou en dehors de ce rseau, les personnes
ressources susceptibles de les aider, soit en
amont de la formation, soit pour intervenir
sur un sujet prcis.

Laurent Escot, collaborateur

du prsident de la Cafipp en charge
de la formation continue

our arriver proposer des formations sur mesure, qualifiantes ou

non, mixer des publics, de nombreux
organismes de formation ont d modifier leur organisation du travail en
interne, explique Laurent Escot.
Sauf cas exceptionnel, les associations
(notamment les maisons familiales et
rurales qui reprsentent 50 % de nos
adhrents) ont une longue exprience
en formation initiale et tissent, compte
tenu des formations en alternance
qu'elles proposent, de bonnes relations
avec les entreprises locales. Dans un
contexte o l'investissement formation
des entreprises perdure, voire se dveloppe, elles interviennent de plus en
plus auprs de publics adultes. Et c'est
prcisment pour rpondre aux attentes
des personnes en formation continue et
aux besoins des entreprises que l'on me
confie au sein du rseau une mission
pour travailler de manire cohrente sur
ces axes de dveloppement et rflchir
l'ingnierie pdagogique mettre en
place .

Situs majoritairement sur des territoires

ruraux, les organismes de formation ont
su s'organiser pour apporter une rponse
de proximit. Dans la logique des appels
d'offres de la Rgion, notamment dans
le cadre du Service Public Rgional de
Formation, les quipes des organismes de
formation ont conu des parcours qualifiants destination des adultes en difficult
d'insertion. Dots d'internats, ils ont aussi
apport des solutions d'hbergement aux

Photo Cafipp

En interne, certains formateurs qui intervenaient traditionnellement auprs de

jeunes scolaires se retrouvent positionns
auprs de demandeurs d'emploi, de salaris, de directeurs, ou encore de bnvoles. Il n'y a pas eu proprement parler
de recrutements de nouveaux profils, mais
plutt une volution des missions. Dans la

Des rponses
de proximit

Ambiance studieuse dune Maison

Familiale et Rurale

11
ARF info 21.indd 11

stagiaires les plus loigns. En complment

de la comptence technique de leurs formateurs sur une grande diversit de mtiers
(agriculture, service la personne ), ces
organismes de formation de statut associatif ont aussi valoris leur savoir-faire en
matire de promotion sociale et d'accompagnement individualis. Mettre en place
des modules bass sur le mode de l'alternance a aussi t facilit compte tenu de
leurs habitudes de travail avec les entreprises. En rsum, tout le savoir-faire et les
pratiques pdagogiques largement prouves en formation initiale ont contribu
mieux servir la formation des adultes.
Mais les organismes sont aussi conscients
qu'ils doivent continuer progresser dans
plusieurs domaines. Anticiper davantage
la charge de travail et le calendrier des
formations pour adultes serait par exemple
souhaitable. Pour pouvoir proposer une
offre de services de formations qualifiantes ou modulaires dans une logique de
co-construction encore plus pousse, les
organismes de formation souhaitent aussi
mieux identifier les besoins des entreprises.
Ils auront prochainement des lments de
rponse dans le cadre de l'tude sur leurs
pratiques d'achat porte par la CAFIPP
dans le cadre du contrat d'objectif territorial mtiers de la formation. Quant
l'utilisation de technologies nouvelles,
sans compter le dveloppement de bases
de donnes partages, les structures ne
mnent pas ce jour d'action fondamentale dans ce domaine. Cela demanderait de
consacrer du temps, des moyens et de s'entourer de comptences complmentaires.

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Mtier formateur, lingnierie aussi

Parmi les trois fonctions, responsable de formation, formateur, et ingnieur pdagogique exerces par Frdrique
Rico et Axel Bringer lIUT de La Rochelle, cest de toute vidence la dernire cite pour laquelle ils sinvestissent
le plus ces dernires annes. Le point commun toutes ces activits: lexprience de la formation par apprentissage et la volont dinnover. Pour exemple, la mise en place de la licence e.tourisme .

a licence e.tourisme rcemment

cre lIUT de la Rochelle, Frdrique Rico et Axel Bringer en connaissent les multiples facettes. Leur titre
au sein du dpartement Techniques de
commercialisation: responsables de
la formation.
Au quotidien, ils interviennent aussi
en tant que formateurs (marketing
de linternet touristique, gestion relation client, technologies de linformation et de la communication) en ce qui
concerne Axel Bringer; marketing des
activits touristiques et conduite de
projet du ct de Frdrique Rico. Ils
sont surtout lorigine de la conception de cette nouvelle licence professionnelle en alternance et en charge
de lingnierie pdagogique, soit prs
de deux annes de travail. Une activit
qui, bien que trs prenante et de leur
point de vue insuffisamment reconnue,
leur semble indissociable des heures
de face--face quils mnent paralllement, notamment auprs dtudiants
en licence Masertic : Marketing des
services et TIC.
A lorigine de la cration de la licence
e.tourisme , un retour de leurs
apprentis en Masertic et matres de

stage exerant dans ce secteur sur la

ncessit de sentourer de personnels
forms lutilisation trs pointue de
nouveaux outils. Ils ont ensuite tudi
la faisabilit dune formation en alternance qui prparerait des responsables
double comptences, TIC et marketing
touristique.

A l'coute des besoins

A commencer par une vritable tude de
march du ct des professionnels du
tourisme du domaine public comme du
priv, installs sur le territoire rgional
ou national (fdration nationale des
offices de tourisme et des syndicats
dinitiative). A la suite de diverses
runions, ont merg tout un ensemble
de comptences attendues pour mettre
en place une stratgie de e.tourisme ,
assurer aux sites web une forte visibilit, fidliser les clients... ainsi quun
ensemble de profils mtier : chef de
projet e.tourisme , responsable de
marketing interactif Ont galement t pris en compte les priodes
fortes dactivit, les semaines les plus
propices pour accueillir les apprentis,
reprs des professionnels susceptibles
dintervenir en cours, les sites touristiques qui feraient lobjet
de visites et de points de
rencontre entre professionnels et tudiants.

Des innovations
pdagogiques
Cest donc, dans cette
logique de co-construction,
que la maquette pdagogique
a pu tre conue, ceci grce
la mthode inductive
utilise qui sappuie sur les
besoins des professionnels
pour laborer ensuite les
contenus denseignements.
Soit cinq units denseignement composes de modules

indpendants afin de les rendre galement accessibles des adultes en

reprise dtudes ainsi qu des tudiants
issus dautres spcialits. Autre dimension trs importante qui a galement
demand de concevoir des innovations
pdagogiques pousses , celle des
TIC, compte tenu de la nature mme de
la formation. Anims par la volont de
moderniser et de repenser le systme de
formation, Axel Bringer et Frdrique
Rico se sont soucis de mettre en place
un environnement numrique performant, sur la base de plate-forme dj
existante luniversit, afin de dvelopper des espaces collaboratifs entre
apprentis, entreprise, et lquipe pdagogique. Sans oublier la conception des
outils de suivi des stagiaires, les procdures dhabilitation de cette licence
dune part auprs de la Rgion, dautre
part auprs du ministre de lEnseignement suprieur et de la Recherche avant
quelle ne soit inscrite au Rpertoire
National des Certifications Professionnelles (RNCP).
Alors, cest effectivement avec une
certaine satisfaction que Frdrique
Rico et Axel Bringer interviennent en
cours auprs de cette premire promotion de douze tudiants. Mais ils rflchissent dj quelques ajustements.
Pouvoir tre ractif et faire du qualitatif,
cest aussi une dimension importante
dans lexercice de leur(s) mtier(s).

IUT La Rochelle, Axel Bringer et Frdrique Rico interviennent

tous les niveaux de la licence e.tourisme .
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Evoluer au rythme des rformes

Depuis plus de 40 ans, le Cipecma, organisme de formation situ Chtelaillon (Charente-Maritime), a connu de
nombreuses volutions sous linfluence des rformes successives du monde de la formation. Certaines nont eu
quun effet limit. Dautres, comme la suppression des contrats de qualification, ont rellement dstabilis les
organismes. Ladaptation de leurs activits au cadre juridique changeant, aux multiples oprateurs et aux circuits
de financements parfois complexes est une ncessit cyclique. Elle implique des changements en termes de
comptences.

armi les trois secteurs que

compte le Cipecma, celui de
lapprentissage na pas vraiment
chang au regard des mtiers et
usages de travail. Cest un secteur
trs encadr, qui implique un
fonctionnement codifi avec des
formateurs agrs par le rectorat.
Lvolution la plus significative
rside dans les obligations faites
aux entreprises de plus de 250
salaris daccueillir plus dapprentis. Cest plutt la promotion
des dispositifs qui a t renforce
par le centre, au travers du recrutement de dveloppeurs de lapprentissage (deux pour lindustrie, deux autres
pour les formations tertiaires, tourisme,
vente, etc.).
La partie formation continue oriente
vers les entreprises est en revanche
davantage influence par un phnomne qui sest accentu ces dernires
annes, savoir des demandes pour
des solutions sur-mesure, et rapidement mises en uvre. Cela nous a
conduit dvelopper notre ractivit, et
intervenir plus au sein de lentreprise,
commente Michel Zulaica, directeur.
Aujourdhui, 80% de nos formations se font en entreprises, le reste au
centre. Le sur-mesure peut tre un
stage standard adapt ou une rponse
originale, labore sur la base des
problmatiques de lentreprise.
Dans ce contexte, les fonctions de
conseiller en formation qui dtecte les
besoins nont pas tellement volu. En
revanche les formateurs qui participent la construction de la rponse ont
d souvrir des mthodes mixtes,
associant lenseignement distance, le
coaching, le e-Learning et la formation en groupe. Le centre sappuie sur

chent les bnficiaires, quil

sagisse dun salari en reconversion, dun cong individuel
de formation, ou encore dun
demandeur demploi qui vise
une nouvelle qualification
plus porteuse.

Pour Michel Zulaica, la ractivit est

devenue une caractristique essentielle
des organismes de formation.

une quipe importante de formateurs

permanents, renforce ponctuellement
par des consultants externes spcialiss. Pour Michel Zulaica, cest une
garantie de qualit qui est offerte aux
clients. Nous avons investi depuis
trois ans dans un poste de responsable pdagogique charg notamment
de constituer un vivier dintervenants
mobilisables en cas de besoin. Et voil
plus de dix ans que nous sommes certifis qualit NF Service, ce qui nous a
amens mettre en place une procdure
de qualification de formateurs.

Nouveaux publics,
nouvelles comptences
Lvolution la plus marque concerne la
formation continue vers les salaris, et
en rponse des appels doffres comme
ceux de Ple emploi. Le Cipecma a
rcemment dcid de se positionner de
manire volontariste sur ces activits,
par des propositions de formations qui
dbouchent sur des titres reconnus
en rfrence aux niveaux de lEducation nationale. Car cest ce que recher-

13
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Pour tre prsent sur ce

crneau il a fallu faire appel
des nouvelles comptences.
De plus, les publics concerns
sont trs divers, et la gestion
individuelle des candidatures
ncessite une exprience et des savoirfaire transverses. Cest une approche
complexe de la formation. Le nouveau
profil de poste qui se dgage concentre
diverses comptences en matire de
connaissance de la formation, des
dispositifs et de leurs contraintes, des
dmarches administratives, des structures qui orientent les publics, et de
suivi individuel des personnes.
Amliorer la capacit de rponse aux
appels doffres est lautre contingence
essentielle, dont le mot dordre est la
ractivit. Cest le responsable pdagogique qui en est le pivot. Il travaille
galement en lien avec le responsable
commercial charg des entreprises,
pour laborer des projets en regard
des besoins et des attentes des entreprises. L o lon disposait dun mois
pour laborer une proposition, le dlai
peut dsormais ntre que dune ou
deux semaines. Pour tre ractif, il
faut diffuser un certain tat desprit
dans la culture de notre entreprise. Il
faut concentrer notre savoir-faire en trs
peu de temps. Cest aussi une faon de
se dmarquer.

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Au service des publics

Stphanie Tessier est formatrice vacataire pour diffrents organismes de formation. En une dizaine annes de
carrire, elle a constat une volution dans les besoins des publics, laquelle elle a d shabituer progressivement.
Pour elle, la capacit dadaptation et lcoute ont toujours fait partie des comptences ncessaires du formateur,
comptences qui se sont dautant plus accentues aujourdhui.

Depuis quand tes-vous

formatrice?
Quel a t votre parcours?

Est-ce dire que votre rle

daccompagnement sest renforc
progressivement?

Jai suivi un parcours typiquement Education nationale, denseignante en comptabilit gestion, une
matire que japprcie particulirement. A lorigine, je ne connaissais
pas la formation. Je suis tombe
dedans un peu par hasard, en rponse
un centre qui cherchait un formateur. Jai commenc avec des BTS,
plusieurs groupes de jeunes (assistant
de gestion et commerciaux) et des
adultes de 35 45 ans en CIF.
Jai poursuivi pendant quelques
annes avec des BTS commerciaux et
assistants de gestion. Petit petit jai
anim des formations adultes, plus
ponctuelles, en DIF. Et de ladaptation
sur le poste de travail en entreprise, en
individualis. Ensuite des personnes
en CIF, une seule chaque fois, pour
une formation active qui consistait faire un BTS en 9 mois au lieu de
deux ans. Jai galement travaill dans
le cadre du Service Public Rgional
de Formation (SPRF), avec des jeunes
peu ou pas diplms, ou des demandeurs demploi. Jinterviens auprs
dartisans, dont certains crent leur
activit et dautres qui veulent tenir
eux-mmes leur comptabilit. Actuellement jai des groupes qui prparent
un titre professionnel en comptabilit,
des publics venus par Ple emploi.

Quels changements avez-vous

pu constater dans les publics
rencontrs?

Je pense que leurs besoins et leurs

attentes sont plus prcis quauparavant. Ils sont plus exigeants aussi.
Dans le sens o les personnes veulent
tre comptentes dans beaucoup de

A R F i n f o - n 2 1 / M a i 2 012

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domaines, puisque les entreprises

leur demandent dtre plus polyvalentes. Elles sont presses de tout
matriser rapidement, ce qui nest pas
toujours possible. Jexplique beaucoup mes groupes quil est ncessaire de respecter un temps dassimilation. En fait, ces derniers attendent de
moi de faire passer plus de contenu en
moins de temps quavant. Et puis beaucoup attendent le diplme, surtout les
demandeurs demploi. Cest une valorisation pour eux, et cest ce que le
march du travail rclame.

En pratique, comment faitesvous voluer votre approche?

Les gens ne sont pas dans le mme

tat desprit si la formation a lieu
en entreprise ou en centre. Sur site
ils veulent aller vers lessentiel. Ils
savent ce dont ils ont besoin et lexpriment clairement. En centre, le plus
frquent cest la peur de ne pas tout
assimiler pour tre niveau et obtenir
le diplme. Les personnes en cours
de reconversion ont besoin dcoute,
de soutien, daccompagnement. Elles
sont souvent assez dmotives cause
de leur exprience prcdente, ou
de leur inaptitude au poste. Dans la
formation, elles passent par plusieurs
tapes. Dabord une phase denthousiasme, puis de la dmotivation devant
le volume de choses apprendre, enfin
le dernier lan vers le diplme.

Oui, totalement. Jai intgr cette

dimension au fur et mesure des
publics, mais cest venu naturellement.
Jai tout appris sur le terrain, mais a
cest fait de manire vidente puisque
la confrontation dides avec mes collgues fait que lon trouve des solutions
collectives des problmatiques individuelles. Je pars du principe que je suis
formatrice par plaisir, je ne me vois pas
faire autre chose. Jaime la transmission, cest moi de madapter aux gens.
Si je sens que quelquun panique, on
en parle ensemble, je rectifie tout de
suite ce qui ne va pas dans le contenu,
dans ma pratique, dans le groupe, etc.
Quand jai commenc, les gens
ntaient pas les mmes. La seule chose
qui peut minfluencer, cest mon public
et la manire dont je vais laborder.
Je dmarre avec un tour de table, un
change avec chaque personne, sur
leur exprience professionnelle. Je
pars de ce vcu pour laborer la suite.

Effectuez-vous un suivi des

personnes aprs la fin de la
formation?

Je suis de nature trs curieuse, alors

je rcupre les contacts et jessaie de
savoir comment les gens ont mis en
uvre ce quils ont appris, surtout les
professionnels. Rien ne mest impos,
cest plus une dmarche personnelle.
Il y a quelques annes, je ne le faisais
pas, je ne ressentais pas cette attente. Si
on a de lempathie, ce sont des choses
qui se font naturellement. Aujourdhui
on doit sadapter, cest une ncessit
qui tait moins vidente il y a 15 ans.

14
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Polyvalent plus dun titre

Les formateurs expriments inscrits la formation responsable de dispositif de formation propose par lAgevif
viennent acqurir les ressources ncessaires pour occuper des postes dencadrement intermdiaire ou se voir
confier des missions complmentaires : fonction commerciale, ingnierie de formation. Dans les mtiers de la
formation comme ailleurs, sadapter son environnement de travail passe aussi par la professionnalisation.

esponsable du dpartement
ingnierie et formation au
GIP Agevif Formation, le Gip du
rectorat de lacadmie de Poitiers,
Karine Aliouche connat la demande
de professionnalisation exprime
par les acteurs de la formation qui
sollicitent son service, celle qui
mane des entreprises ou des organismes de formation et concerne la
certification responsable de dispositif de formation.

Responsable
de dispositif
de formation
Il sagit dun titre de niveau II mis en
uvre par le Gip Agevif et certifi par
le Cafoc de Nantes. Il sadresse principalement des professionnels de la
formation expriments, quils soient
formateurs, coordinateurs, rfrents
pdagogiques. Les personnes qui
suivent lintgralit du programme
ambitionnent le plus souvent daccder des fonctions dencadrement
intermdiaire (responsable de ple,
charg de formation).
A la diffrence de formations qualifiantes de niveau suprieur propos
notamment par le Cnam, ce titre ne
cible pas une spcialit prcise. Il
apporte aux apprenants les comptences permettant dtre linterface
de tous les mtiers exercs dans un
organisme de formation.

Sadapter lenvironnement
de travail
Aujourdhui, rares sont les formateurs
permanents qui interviennent uniquement en face--face pdagogique.
Les organismes de formation apprcient gnralement que ces derniers

Karine Aliouche, responsable lAgevif

du dpartement ingnierie et formation

acquirent une double casquette

commente Karine Aliouche. Dans ce
contexte, les professionnels sont de plus
en plus nombreux nous contacter
pour suivre uniquement un ou plusieurs
modules du titre. Parmi les thmes les
plus demands, figurent la coordination financire et administrative dun
dispositif de formation , le cadre
rglementaire et financier de lanalyse de la demande la proposition de
formation.
Un formateur doit aussi promouvoir en
termes de communication son organisme de formation et les parcours
individualiss quil est en capacit
de proposer. Do le choix des directeurs de dvelopper les comptences
commerciales de leurs formateurs.

Une formation
modulaire
Linscription certains modules suite
une dmarche de validation des acquis

15
ARF info 21.indd 15

de lexprience apporte un autre niveau

de lecture sur les pratiques professionnelles. Compte tenu de la diversit des
domaines de comptences contenus
dans ce rfrentiel, pouvoir obtenir ce
titre en validation totale reste exceptionnel chez les plus jeunes. Les units
les moins valides par la VAE concernent le plus souvent lingnierie de la
formation et la formation ouverte et
distance. Peut-tre parce quils ont
moins loccasion de travailler dans ces
domaines.

Loffre modulaire propose par

lAgevif contribue ainsi faire
voluer les comptences des formateurs en fonction de leurs besoins.
La dernire actualisation au RNCP
du titre responsable de dispositif de
formation date de 2011.

Faire voluer
loffre
Autre tendance, le nombre croissant de
personnes qui veulent devenir formateur en ayant peu ou pas dexprience
dans ce mtier. La rponse formation
se situe alors davantage soit du ct de
lAfpa qui propose un premier niveau
de qualification, soit vers les cursus du
Gip Agevif. Mais face cet engouement, y compris auprs dtudiants
dj titulaires de licence ou mastre,
nous rflchissons aussi avec lAfpa et
le Cnam la mise en place de nouveaux
parcours de professionnalisation sur le
territoire.

www.gip-agevif-formation.fr
agevif-dept-formation@ac-poitiers.fr

05 49 39 62 19

A R F Ai R
nF
f o i n- fno 0- 1n / 2F1 /v rMi eari 2200 0
18
2

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PAROLE DEXPERT

QR

Travail

QR

Rencontre avec Didier Lapeyronnie

Didier Lapeyronnie est

professeur de sociologie
luniversit de la Sorbonne.
Il intervenait rcemment
Royan dans le cadre dun
colloque sur les jeunes et
le travail.

est extrmement discriminant, puisquil dfinit ds le dpart

votre place dans la socit.
Quand les bacheliers sont peu nombreux, les autres jeunes
ne vivent pas de phnomne dexclusion. Cest tout le
contraire lorsque la proportion sinverse. Plus le niveau
gnral augmente, plus ceux qui en sont exclus vivent
difficilement. Il faut ajouter le niveau socioculturel, puisque
les comptences relationnelles et culturelles sont devenues
indispensables. Sans elles, un jeune non diplm aura encore
plus de difficult trouver un emploi. Les enjeux de formation
des jeunes sont fondamentaux.

Vous dites que les difficults de la jeunesse ne

sont pas nouvelles? Mais la situation quelle vit
nest-elle pas spcifique au contexteactuel ?

Le travail semble tre un vrai problme pour les

jeunes. Est-ce seulement une impression?

Les difficults des jeunes se sont renforces depuis le milieu

des annes 70, sous le coup de la crise conomique et
des choix politiques. Elles datent des stages Barre et des
politiques menes dans les annes 80. De plus, nous vivons
plus mal quailleurs en Europe les mutations du travail et les
rapports entre gnrations. Lenrichissement de la France
a t presque entirement accapar par les gens de plus
de 40 ans. Les jeunes sont les premiers embauchs quand
a va bien, les premiers virs quand a va mal. Dans les 30
dernires annes, nous avons eu des rvoltes frquentes de
la jeunesse, ce qui devrait nous amener nous poser des
questions. Cest bien le signe dun problme rcurrent.

Jai toujours t frapp que la question des jeunes et du

travail soit dabord aborde sous langle du chmage. Mais
le problme ne se rsume pas occuper ou non un emploi.
Le sens et le contenu du travail sont aussi importants.
Traditionnellement, il remplissait quatre fonctions : gnrer
un revenu, permettre aux individus de se construire et se
valoriser vis--vis de la socit, sidentifier un groupe, et
rendre possible la mobilit sociale. La conscience collective
du travail a plutt tendance disparatre. Alors que les
barrires de classes se sont renforces. De fait la mobilit
sociale est bloque. Si on est fils douvrier, on a moins de
chance de ne pas devenir ouvrier quau dbut des annes 80.
On a longtemps vcu ce monde du travail, avec une logique
dinsertion qui suivait un modle clair de lindividu et de la
structuration de la socit, de rapport entre les gnrations.
Mais ce modle nexiste plus. Le travail ne fabrique plus la
socit. On est dans un monde assez clat avec des espaces
trs hirarchiss, comme le montre lurbanisme.

Les rvoltes cycliques que vous voquez, sont-elles

la seule issue qui resterait aux jeunes?
Non, mais il faut tre aveugle pour ne pas voir quelles
expriment quelque chose. Lhypothse que je fais cest quil
y a une tension particulire dans nos socits qui se joue
autour de linsertion des jeunes. Et de ce point de vue le
problme est ancien, il a des incidences politiques. Ainsi, au
vu des sondages, on saperoit que le clivage ne se situe pas
vraiment entre classes sociales, mais schmatiquement entre
les vieux, les rentiers, les inactifs qui votent droite, et les
jeunes et les actifs qui votent gauche.

Quelles perspectives pour les annes venir?

Nous sommes passs dun monde qui tait une socit,
un monde marqu par les rseaux, dans lequel il existe de
lisolement et de la distance entre les groupes sociaux, entre
les individus. On essaie dy rpondre, non pas en faisant
de la socit, mais plutt du rseau. a nest pas une vision
pessimiste. Ce qui peut rendre pessimiste, cest que ce
changement structurel est accompagn de politiques qui ont
choisi de sacrifier telle ou telle partie de la population. Mais
les jeunes vivent dans ce monde l. On labore des rseaux,
on cherche des solutions au niveau du territoire. Cest la
capacit de se mobiliser localement qui peut rsoudre des
problmes.

Le taux demploi des jeunes est trs faible en

France. Quelle en serait la causeprincipale ?
Dans les annes 80 nous avons assist une forte lvation
du niveau dducation. Nous sommes passs de 35 % de
bacheliers dans une classe dge prs de 70 %. Aujourdhui,
40 % des jeunes ont un diplme universitaire. Le problme
nest donc pas le niveau dducation, mais le diplme qui

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ARFTLV

Etude

Illettrisme, tat des lieux rgional

Cest la demande de la prfecture de rgion (SGAR) que lARFTLV a effectu un travail sur le thme de lillettrisme
en Poitou-Charentes. Notamment pour tenter de rpondre une question difficile apprhender, celle du nombre
de personnes en manque de matrise de la lecture, de lcriture et du calcul. Ce travail a t publi dans la
collection Convergences (n 41 mars 2012 www.arftlv.org.)

illettrisme est une notion qui a

beaucoup volu au fil du temps.
Tout dabord restreinte aux difficults
avec la lecture et lcriture, on lui
a progressivement prfr dautres
termes plus ou moins prcis, comme
celui de comptences de base. Une
des volonts tait dviter leffet de
stigmatisation qui lui est trop souvent
attache.
Ds lors, de quoi parle-t-on ? Pour
quune personne soit considre
comme en situation dillettrisme .
il faut quelle rencontre des difficults
dans lutilisation des comptences
ncessaires son autonomie dans son
environnement professionnel et social.
Ainsi, dans certains cas, la capacit
utiliser un ordinateur fait partie des
comptences de base.
Vient ensuite la question de lampleur
du phnomne en Poitou-Charentes.
Le principal problme rencontr est
celui des donnes exploitables qui
savrent peu nombreuses. Cest sur la
base de deux tudes statistiques principales quil est nanmoins possible
de faire des valuations raisonnablement prcises. Il sagit dune part de
lenqute Information et Vie Quotidienne de lINSEE (2004) et des
tests dvaluation des apprentissages
fondamentaux de la langue franaise
raliss au cours de la Journe Dfense
et Citoyennet (JDC). Toutes deux sintressent plus particulirement aux
difficults face la lecture et lcriture.

12 % dillettrisme
en Poitou-Charentes
Selon ces informations, on estime
128 500, soit 13% de la population
picto-charentaise de 18 65 ans, le
nombre de personnes qui ne parviennent pas lire et comprendre un texte
simple, o crire des informations
lmentaires. Parmi elles, 113 500

ont t scolarises en
France, et peuvent alors
tre
considres
en
situation dillettrisme.
Ce chiffre situe la rgion
au dessus de la moyenne
nationale (12% contre
9%). Les Deux-Svres
se distinguent quant
la part des jeunes en
situation dillettrisme,
plaant
ce
dpartement au troisime rang
national.
Pour autant, ce sont
les personnes de 50
65 ans qui sont le plus
touches, soit la moiti
de celles qui se trouvent en situation proccupante face lcrit. Cela confirme
le fait que ce problme augmente avec
lge. Les raisons en sont relativement
simples : une dure dtudes moins
longue que les gnrations suivantes
et une scolarit plus ancienne impliquant des pertes de matrise au fil des
annes.
Mme en labsence de donnes statistiques prcises, on peut supposer que
chaque gnration est moins concerne
que la prcdente. A noter que les
hommes sont deux fois plus nombreux
que les femmes (17% contre 9%).

Un frein linsertion
professionnelle
Dans le domaine du travail, on constate
quun chmeur sur cinq est en difficult face lcrit, contre un actif en
emploi sur dix. Les inactifs sont encore
plus touchs (1 sur 4), ce qui constitue
un obstacle majeur leur retour
lemploi dans un contexte marqu par
llvation gnrale des comptences.
Cela dit, en Poitou-Charentes comme
dans le reste de la France, la moiti

17
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des personnes illettres occupent un

emploi, soit environ 10% des actifs. La
comparaison entre groupes socioprofessionnels met en lumire de rels carts,
entre les ouvriers (25% de personnes en
difficult face lcrit), les agriculteurs
(15%), les employs (8%), les cadres,
professions librales et intellectuelles
avec des taux ngligeables.

Si le lien entre niveau de diplme et

la non-matrise de lcrit peut paratre
vident, il laisse supposer que le recours
plus limit lcriture dans le cadre
professionnel a galement sa part.

Touchant principalement des person-nes peu ou pas diplmes, la problmatique de lillettrisme apparat donc
comme un frein important linsertion
sur le march du travail et la mobilit
professionnelle. Elle met par ailleurs
en cause lautonomie et le dveloppement personnel de chaque individu
concern dans sa vie quotidienne.

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SYSTEME EMPLOI FORMATION

Reconversion

La menuiserie au service de la domotique

Afin de rpondre aux besoins de matriel pdagogique de sa formation en BTS domotique, le GRETA Aunis
Atlantique a confi une dizaine de stagiaires en CAP menuiserie poseur la ralisation de six cellules de
pose ossature bois. Cet exercice pratique dapplication a t le point culminant dune formation suivie par des
demandeurs demploi en reconversion dans le cadre du Service Public Rgional de Formation (SPRF). Ou comment
joindre lutile lutile.

ertains navaient jamais touch

une scie, la plupart navaient
aucune comptence en menuiserie.
En formation depuis 7 mois, ils ont
appris dessiner des plans en perspective, dbiter et faonner des pices,
les installer. Avant dintgrer la formation qui se droule au Collge Albert
Camus de La Rochelle, ils sont presque
tous passs par un sas ou module de
positionnement ralis en partenariat
avec lAFPA. Cette priode de quelques
semaines leur a permis de dcouvrir
plusieurs corps de mtiers, notamment
lors de stages en entreprises de menuiserie, bnisterie, voire nautisme.
Autant de stagiaires, autant de motivations diffrentes. Les gens nous
rejoignent selon le principe des entres
sorties permanentes, explique Etienne
Patte, conseiller en formation continue.
Auparavant, cest nous qui les recrutions. Maintenant nous les dcouvrons
leur arrive, peu aprs quils aient
dcouvert le mtier. Chacun a son
histoire et des projets diffrents, il faut
trouver un quilibre collectif qui puisse
bien fonctionner, tout en proposant une
personnalisation des parcours et une
individualisation de la formation. Un

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contrle continu est effectu en cours

de formation et les valuations lors des
priodes en entreprise sont prises en
compte pour la note dexamen.
Les ralits professionnelles sont
toujours places au centre. Pour JeanPascal Sguinot, formateur, les
stagiaires ne doivent jamais oublier le
contexte de lentreprise. Un employeur
les embauche parce quils ont un
diplme reconnu, et quils sont oprationnels. Mme sils ne peuvent pas tout
apprendre dans un dlai aussi court
(8 9 mois en moyenne) le but de la
formation est den faire des personnes
performantes dans le cadre professionnel. Si on les lche sur le march,
mais quils reviennent parce quils nont
pas le niveau, cest blessant pour eux et
dvalorisant pour nous.

Une formation sur

le modle de l'entreprise
De fait, la formation en centre se veut
trs similaire au fonctionnement dune
entreprise. Le formateur patron
accorde une certaine autonomie
aux stagiaires. Il faut que jarrive
les mettre tous peu prs au mme
niveau lors des deux
premiers mois. Aprs
on peut commencer
une formation cohrente. Mais pour
a, il faut essayer
de comprendre ce
quils sont, qui ils
sont. La plupart
dentre eux arrivent sans certitude.
On leur apprend les
bases, avant de les
lcher et quils
dcouvrent par euxmmes des anomalies et des soucis de
montage. Ils entrent
de plain-pied dans la

formation, au contact des outils, une

faon de leur montrer quon leur fait
confiance.
Lenseignement nest pas seulement
manuel, il comporte galement des
impratifs dexpression devant le
client, de comportement, de travail
en quipe et avec les diffrents corps
de mtiers qui interviennent sur le
mme chantier. Le suivi individuel se
poursuit pendant les stages en entreprise. Le formateur vrifie que tout se
passe bien, et rgle le cas chant les
problmes ponctuels rencontrs. Un
cahier de liaison enregistre les apprciations du tuteur et les diffrentes
valuations.
Ces modalits ont t mises en place
dans le cadre du SPRF, dont la finalit est lemploi en lien direct avec
les ralits rgionales. Pour mieux
rpondre aux besoins de secteurs dactivit en mal de main-duvre qualifie, la Rgion a durci les rgles habituelles des appels doffres en fixant
rellement une obligation aux organismes de formation retenus, celle
demmener en deux ans au plus,
chaque stagiaire au diplme et lemploi. Pour le reste, pas de dates impratives de dbut et de fin, ou de nombre
minimum de stagiaires. La souplesse
du dispositif offre la possibilit au
Greta et aux employeurs dorganiser
laccueil des stagiaires en entreprise
au moment le plus adapt la fois
activit.
Lavantage du SPRF cest quil a cass
le cadre classique de la formation
conclut Claudie Mandroux, du Greta
Aunis Atlantique. Il nous a oblig
progresser sur notre organisation et
notre ractivit. Une de ses russites est
davoir aussi cr du lien social entre
des personnes aux parcours trs diffrents.

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SYSTEME EMPLOI FORMATION

Sant au travail

Constituer des acteurs de la prvention

La cration simultane d'un cursus de formation prvention des risques psychosociaux et d'un ple ressources
constitu d'acteurs impliqus dans ce domaine a reu le soutien du Fonds Rgional pour l'Innovation dans les
Organismes de Formation Professionnelle. Guid par l'expertise des consultants de FCI Conseil, ce projet mise
sur le fait que chacun peut agir sur son lieu de travail si, en plus de se professionnaliser, il partage et relaie son
tour les bonnes pratiques.

e premier module de formation

objectiver les risques psychosociaux dbute en septembre. Qu'elle
soit responsable d'entreprise, de ser
vice, d'association, membre du Comit
d'Hygine, de Sant et des Conditions de
Travail (CHSCT). Ou encore mdecin du
travail, psychologue, formateur, reprsentant du personnel, toute personne
susceptible d'influer sur la prvention
des risques professionnels peut faire
la dmarche de s'inscrire. A raison de
deux jours de formation en moyenne
par mois, fin mars 2013, ceux qui auront
opt pour l'intgralit du programme
sant au travail et prvention des
risques auront totalis 120 heures de
cours. Suite cette formation-action
coordonne par FCI Conseil, ils seront
en capacit d'identifier, de quantifier les
facteurs de risques dans leur organisation. La connaissance de divers outils
accessibles sur un espace de travail
partag les aidera aussi dvelopper des
stratgies pour y faire face.

Des personnes
ressources
Ces personnes deviendront alors ellesmmes ressources dans leur environnement. Elles seront aussi susceptibles leur tour de venir tmoigner
sur la thmatique de la sant au travail
auprs de stagiaires de la formation.
Les participants forms cette premire
session deviendront ainsi les ambassadeurs des futures promotions. Idem
les annes suivantes. Ils seront sollicits
ponctuellement l'occasion de sminaires, de petits-djeuners de travail, de
journes thmes. Motivs pour entrer
durablement dans une dynamique
d'changes et de transferts de savoirs,
ils
continueront
ainsi faire partie
du ple ressources
pluridisciplinaire
qui est en train de
se constituer.

Une approche
pluridisciplinaire

Une volution
prendre en compte

C'est partir d'un constat de partages

trop rares entre les acteurs de terrain
et les rseaux institutionnels (ARACT,
INRS, CARSAT) que nous avons dcid
ensemble de runir des professionnels
impliqus des niveaux trs diffrents
commente Claudie Leclerc, directrice
de FCI conseil. Les publics viss comme
les intervenants choisis exercent dans le
monde de l'entreprise, le milieu mdical,
ou sont des acteurs de la prvention.
Leurs approches complmentaires contribueront ce que chacun puisse trouver
des solutions l'chelle de son organisation et acquiert en complment une
vision multisectorielle des pratiques et
des expriences. A court terme, il est
aussi prvu que cette formation soit
inscrite au Rpertoire National des Certifications Professionnelles et donne lieu
un diplme ou titre de niveau II ou
III.Nous sommes certains que la prvention des risques ouvrira sur de nouveaux
mtiers ou des fonctions transversales
dans les organisations.

Ce sujet rpond un vritable phnomne de socit. Habilits IPRP (Intervenants en Prvention des Risques
Professionnels) par la CARSAT-OPPBTPANACT, forms par l'ANACT, certifis
WOCCQ (outil de mesure des risques
psychosociaux), nos formateurs et
consultants sont reconnus pour intervenir rgulirement sur ce thme. Le
dveloppement des obligations lgales
ainsi que diffrents textes de loi imposent aux organisations de prendre en
charge les risques psychosociaux avec
une obligation de rsultats, faute de voir
leurs responsabilits civiles et pnales
engages. Mais ct de cela, ils savent
aussi que la prvention des risques reste
encore un sujet tabou.
Faire de notre ple ressources un espace
dans lequel les personnes, tmoins ou
victimes, osent venir exprimer les pressions, qu'elles vivent ou qu'elles se
mettent, est aussi l'un de nos objectifs .

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SYSTEME EMPLOI FORMATION

Orientation

Choix professionnels:
les enseignants en formation
A Saint-Maixent, des enseignants du lyce denseignement gnral et professionnel Haut Val de Svre ont bnfici dune journe de formation sur llargissement des choix professionnels. Cette intervention du Centre
dInformation des Droits des Femmes et des Familles (CIDFF) leur a permis dchanger sur leurs pratiques et
dacqurir des arguments supplmentaires pour encourager les filles sintresser tous les mtiers.

es conseils de classe du second

trimestre se terminent. A SaintMaixent, Au lyce Haut Val de Svre,
les professeurs principaux portent ce
mois de mars un regard encore plus
attentif sur les vux de filire de leurs
lves de seconde.
Si ce moment est important, les enseignants savent que les questions
dorientation se mrissent tout au long
de lanne. Ils observent de manire
rcurrente que les filles se dirigent
peu vers les filires scientifiques ou
certaines sections professionnelles.
Do la volont de leur directrice,
Anne-Marie Borrego, daccueillir en
novembre dernier dans ses locaux, des
intervenantes du CIDFF afin de sensibiliser ses lves et enseignants, mais
aussi ceux de collges environnants,
la question de llargissement des
choix professionnels.
Car plus tt les jeunes entendent dans
leur environnement immdiat que
les mtiers nont pas de sexe , plus
les chances quils ne se limitent pas
certaines filires augmentent.
Au programme de la journe ddie
aux enseignants de collges et lyces
runis pour loccasion, un regard thorique sur la situation des femmes au
regard de lemploi. Mais surtout un
contenu aliment par la participation
active des uns et des autres autour
dexemples de parcours, de phrases
prononces par les lves telles que
cest un mtier dhomme. Et surtout
des arguments pour montrer le nonsens de considrer quun mtier serait

A R F i n f o - n 2 1 / M a i 2 012

ARF info 21.indd 20

Des professeurs principaux du Lyce Haut Val de Svre

expliquent lapport de la formation

En avant les filles

Pour largir les choix professionnels des collgiennes et lycennes, la Rgion finance dans plusieurs
tablissements des Deux-Svres une opration nomme en avant les filles, en partenariat avec
le Rectorat. Dlivre et conue par des intervenantes du CIDFF, cette action a pour double objectif
de sensibiliser enseignants et lves. Une premire journe sadresse tout particulirement au
personnel de lquipe pdagogique et administrative et aux conseillers dorientation psychologues.
Un autre temps dchange, enrichi de lintervention de femmes ayant choisi un mtier traditionnellement masculin sadresse spcifiquement aux lves des lyces htes dune part et collges
partenaires dautre part, grce au soutien du Conseil Gnral 79.
Sur lanne 2011, dix tablissements scolaires, une cinquantaine de professeurs ou conseillers, et
plus de 400 lycens et collgiens ont bnfici de cette action. En 2012, engage au travers dune
charte rgionale de promotion de lgalit dans le systme de formation, la Rgion poursuit cette
opration en sappuyant sur le partenariat mobilis lan dernier.

plus masculin que fminin . La

dmonstration aussi que lutter contre
les strotypes de genre ne se rduit
pas aux temps forts ddis aux choix
dorientation mais sinscrit rellement
dans les pratiques quotidiennes.
Limportance des exemples est
apparue diffrents niveaux. Ceux
choisis par cette enseignante dhistoiregographie et dducation civique, juridique et sociale lorsquelle se rfre
des femmes illustres qui ont marqu
lhistoire dans le monde politique.
Ceux que vhiculent malgr eux les
enseignants selon la discipline quils
exercent. Mais surtout, les exemples
de parcours choisis par les filles dune
mme classe ou dun mme tablissement qui ont normment dinfluence
sur le groupe.
Car un autre lment crucial a aussi
t relev au cours de la formation :
la ncessit pour llve que son choix

professionnel soit compris non seulement par ses camarades, ses enseignants, mais aussi par sa famille.
Tout un travail collectif mener sous
diverses formes. A commencer par un
atelier de recherche sur la parit femme
homme dans les mtiers scientifiques,
comme la effectu par exemple un
groupe dlves de seconde pour en
faire une prsentation aux collgiens
venus visiter ltablissement.
Ce que retiennent les enseignants de
ce temps fort, cest quils ont dsormais
des lments de rflexion pour tre le
plus objectif et le plus large possible en
matire dorientation pour tous leurs
lves. De l avoir une relle influence
sur le choix final de leurs lves, ils
sinterrogent. Mais une chose est sre,
le message quils dlivrent contribue
donner confiance aux filles et lutter
contre les ides reues.

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SYSTME EMPLOI FORMATION

Deuxime chance

Du mtier la ralit du poste

Dveloppe par lEcole de la Deuxime Chance de Strasbourg, la mthode DEMO (Distance lEmploi Mtier
Offert) a t adopte par lE2C de Chtellerault depuis un an. Elle a initialement t pense afin de donner des
cls de comprhension de situations dchecs imprvues. Elle sadresse des personnes en insertion et recherche
demploi non diplmes, avec peu ou pas dexprience, pour faciliter leur accs des stages en entreprise.

u centre de la mthode DEMO, la

description dun poste de travail
en trois axes distincts. Tout dabord
laxe travail qui concerne la personne
et son savoir-tre (ponctualit,
assiduit, mobilit). Puis laxe mtier,
savoir les tches effectuer et les
connaissances techniques requises.
Enfin laxe emploi, cest--dire le
service rendre au(x) client(s), et ce
quil implique en termes de rythme de
travail, de dplacements, de pression.
En rsum, on distingue clairement
les techniques employes, qualifies gnralement de mtier et les
exigences relles dun poste prcis.
Ainsi, il nest pas rare de trouver dans
une entreprise, deux postes ayant la
mme appellation, mais qui soient trs
diffrents car situs dans des endroits
distincts, avec une hirarchie, une
organisation, des horaires et cadences
qui ne sont pas les mmes.
Dans les approches habituelles, cet
axe emploi est trop souvent nglig
prcise Eric Meunier, directeur de
lE2C de Chtellerault. Le profil du
mtier, les comptences, les pr requis
sont prpars en amont. Mais pas le
contexte du poste, l ambiance de
travail comme le dcrivent les jeunes
que nous accompagnons. Or cest l que
nous avons souvent des surprises.
Au fond, DEMO sadapte aux changements dans la nature mme des
mtiers, autrefois plus norms et
identifiables. Aujourdhui, les entreprises et les structures sloignent de
plus en plus des mtiers types pour
aller vers des postes qui sont de fait
des assemblages de fonctions. DEMO
oblige objectiver les choses, en
partant du travail rel, ce que fait vritablement la personne.
La dmarche dbute le plus souvent
par des tudes de milieu qui
consistent rencontrer les entreprises

qui offrent des postes en stages, afin

dvoquer avec elles leur activit,
leurs contraintes, la faon dont les
postes sinsrent dans leur logique.
Aprs observation de lenvironnement
de travail, lorganisation, lespace,
les rythmes et les horaires, une grille
danalyse de poste, qui comprend une
trentaine de points, est remplie avec
lentreprise puis valide par elle.
Le profil de chaque candidat est tabli
sur la base de la mme grille, ce qui
permet de rapprocher les deux rsultats
et de mesurer les carts entre la ralit
du poste et les attentes des jeunes. Ce
principe de discussion sur les carts
est intressante. Nous demandons aux
jeunes de svaluer, puis dimaginer le
poste. Le but est de les amener vers une
reprsentation aussi proche que possible
de la ralit. Cela permet de dvelopper
chez eux la culture de connaissance de
lentreprise, et quelques rgles dordre
gnral comme la ponctualit, lassiduit, etc. Les formateurs rfrents
sefforcent de les amener faire leurs
propres choix, mais des choix ralistes
et quils puissent assumer, sachant
que les conditions dexercice sont
plus ou moins supportables selon les
personnes. Les quipes pdagogiques
font galement voluer leurs reprsentations de lentreprise grce ce

21
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travail. Les formateurs se rendent dans

lentreprise pour lobserver, plutt
que ce soit une personne ddie aux
contacts avec les professionnels. Cette
observation, qui fait lobjet dchanges
entre formateurs, constitue en quelque
sorte la matire commune de travail
entre les trois acteurs (le jeune, son
formateur rfrent, lentreprise). Le
projet personnel du bnficiaire reste
la priorit, tout au long dun parcours
de plusieurs mois, cinq ou six en
moyenne.
Le suivi de la dmarche se fait laide
dun logiciel de gestion des parcours
pdagogiques. Chaque jeune peut
accder son dossier, consulter son
planning (avec des temps collectifs
et individualiss), saisir des informations, les commenter avec son formateur. Le dialogue permet damener
progressivement un jeune vers un
poste vis, au besoin par plusieurs
stages successifs. Avec DEMO, nous
sommes plus sur la mthode que sur le
rsultat, le chemin plus que la destination. Nous travaillons sur des logiques
dacquisition de mthodes, pour outiller
les jeunes durablement. Car nous
savons que le march du travail va se
segmenter.

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OREF

Linsertion professionnelle
desCAP et BEP dans le domaine
de la production
Lorientation et linsertion professionnelle des jeunes sont toujours au
centre de nombreux travaux dobservation. Ils concluent rgulirement
que les jeunes rencontreraient des difficults importantes pour
accder l'emploi et seraient particulirement concerns par le travail
prcaire.

u-del des messages d'ordre

gnral, quen est-il de linsertion
dans lemploi des 1 550 jeunes pictocharentais sortis du systme ducatif
en 2007 diplms d'un CAP ou d'un
BEP (niveau V) dans la production ?
Quelles conditions de travail rencontrent-ils en 2010, c'est--dire 3 ans
aprs leur sortie du systme scolaire?
Comme les diplms du baccalaurat
ou de l'enseignement suprieur, les
trois-quarts des jeunes diplms d'un
CAP ou d'un BEP dans la production
sont en emploi trois ans aprs leur
sortie du systme ducatif. Ce sont
d'ailleurs ces jeunes qui trouvent le
plus rapidement un emploi: 66% ont
accd un emploi directement aprs
la fin de leur scolarit (contre 51% des
diplms du bac ou plus). Cette insertion immdiate sur le march du travail
peut certainement s'expliquer par un
effet positif de l'apprentissage sur l'insertion court terme (75% des jeunes
diplms sortis avec un niveauV dans
la production taient apprentis).

Sur cette population, la part de chmeurs

et d'inactifs reste tout de mme importante : 22 % de ces jeunes sont au
chmage ou inactifs trois ans aprs la
fin de leur formation, contre 13% des
diplms du bac ou plus mais 32 %
des diplms d'un CAP ou BEP dans
le domaine tertiaire (commerce, coiffure, htellerie ). Par ailleurs, les jeunes
diplms de niveau V dans la production reprennent trs rarement leurs
tudes ou une formation : 2 % contre
12% pour la moyenne des sortants.

Industrie
et construction
La correspondance entre l'emploi et
la formation est importante dans la
production : la majorit des jeunes
diplms dans ce domaine trouve un
emploi dans les secteurs d'activits qui
correspondent leur formation. Ainsi,
la majorit des jeunes exercent dans les
secteurs de l'industrie et de la construction. Ces deux secteurs sont fortement
demandeurs de main-duvre.

Source: enqute Gnration 2007, Creq.

Une insertion professionnelle plutt aise pour les jeunes diplms d'un CAP
ou d'un BEP dans le domaine de la production

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le chiffre
Retenir

PAG E S

Les intentions d'embauche

des entreprises pictocharentaises
pour 2012 sont

48% des emplois

saisonniers (contre 38 % en France).

Les emplois auxquels ces jeunes accdent sont trs souvent des emplois
qualifis (72 % contre 75 % pour
les jeunes diplms du bac ou plus),
ouvriers (les trois-quarts des premiers
emplois) et temps complet pour la
trs grande majorit des jeunes (95%).

L'importance
de l'intrim
Les jeunes diplms d'un CAP ou
d'un BEP dans la production connaissent en effet des conditions d'emploi
plutt favorables: 36% des sortants du
systme ducatif de la gnration 2007
sont recruts en CDI ds leur premier
emploi, contre 29 % des diplms du
bac ou plus. Toutefois, l'intrim est
particulirement dvelopp dans les
secteurs professionnels dans lesquels
ils s'insrent: ainsi, aprs trois annes
de vie active, 13% de ces jeunes sont
intrimaires ou saisonniers, contre
seulement 5% des diplms du bac ou
plus.
Au regard de ces constats, le niveauV
(CAP/BEP) dans le domaine de la
production apparat comme un niveau
de diplme qui assure toujours une
bonne insertion professionnelle court
et moyen terme, dans des emplois
souvent qualifis et peu marqus par
la prcarit. Toutefois, la question du
maintien de cet avantage se pose
plus long terme: dix ans aprs la fin de
leurs tudes, qu'en est-il de la situation
de ces jeunes actifs dans des secteurs
d'activits o l'emploi est fortement
soumis la conjoncture conomique?

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Z oom

De la prospective

'ARFTLV a publi un Convergences sur la prospective 2020. Rgulirement, les travaux de prospective font rfrence un scnario dit tendanciel. Si ce travail de poursuite des tendances est
effectu sur des donnes trop globales il peut masquer des comportements spcifiques tels que les
volutions "contracycliques". On entend par l des volutions de croissance alors que le contexte
global est dcroissant et inversement.
Ces comportements peuvent tre le reflet dvnements conjoncturels, ces derniers pouvant tre
limins par lanalyse de sries longues. Il peut galement sagir des effets de politiques daides
lembauche. Une autre hypothse, pointe dans le Convergences sur la Prospective 2020, est plus
inattendue: la prsence sur le march de lemploi dune main-duvre permet des secteurs peu
attractifs en priode normale dembaucher.

Lindustrie automobile,
entre conjoncture et dfis structurels

ortement touche par la crise de 2008, lindustrie automobile franaise avait

repris des couleurs en 2010. Cependant, ds la fin 2011, les perspectives du
march automobile se sont rorientes la baisse. Les statistiques nationales soulignent un recul de la production et des immatriculations. Au del de ces volutions
conjoncturelles, cette industrie est en proie des dfis structurels qui, en dpit des
questions sur la sant conomique court terme des entreprises, ne doivent pas
tre oublis.

Lindustrie automobile connat des mutations

se rpercutent en profondeur sur la structure
conomique de ses activits. Ces dernires
sont en effet dstabilises par une situation de
surcapacit de production lchelle mondiale,
lie la saturation des marchs des pays dvelopps et aux surinvestissements dans les
pays mergents. La gographie mondiale de
ces activits volue trs rapidement au profit
de ces mmes pays mergents. En 2010, la
moiti de la production mondiale est ralise
en Asie, contre moins de 30% en 2000. Du
ct de la consommation, des volutions sont
galement luvre. La hausse tendancielle
des prix du carburant et la prise de conscience
cologique modifient le comportement des
mnages en termes dachat mais aussi dutilisation de la voiture.

Des enjeux majeurs

Face ces volutions, les entreprises franaises doivent amliorer leur comptitivit,
leur appareil et leur processus productifs.
Elles doivent miser sur linnovation et sur la
monte en gamme de leurs produits pour se
dmarquer de leurs concurrents. Elles doivent
intgrer le dfi que reprsente la conception
de la voiture de demain. Pour ce faire, il leur
faut prendre en compte les nouveaux comportements de mobilit et poursuivre le dveloppement des nouveaux matriaux et des technologies plus propres . Les relations entre
les diffrents acteurs de la filire doivent
galement voluer. La diversification des
portefeuilles clients pour limiter les situations

de dpendance vis--vis dun seul donneur

dordre, les partenariats, les projets collaboratifs et la mutualisation des moyens doivent
tre encourags.

L'importance de la gestion
des comptences
Des enjeux lis aux ressources humaines
existent galement. Les volutions dans les
processus de production soulignent lenjeu
du dveloppement des comptences des salaris. Du fait des mutations permanentes, les
entreprises doivent veiller la mise jour
des comptences de leur capital humain. Le
renouvellement des comptences est aussi
majeur pour faire face au dfi des dparts en
fin de carrire, lesquels seront nombreux dans
ces industries, linstar dautres activits.
Compte tenu de la sensibilit de lindustrie
automobile aux vnements conjoncturels, il
est difficile davoir une visibilit sur la sant
conomique immdiate des entreprises, il
paraissait important ici de souligner les dfis
majeurs que rencontrent ces activits qui
constituent un rservoir consquent demplois et dexprimentations technologiques.
En Poitou-Charentes, des rflexions et actions
existent pour rpondre ces enjeux. De
mesures accompagnant linnovation, la formation des salaris, la production de vhicules
lectriques ou encore lmergence dune filire
en la matire en sont des exemples probants.

23
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tudes &
RAPPORTS
QUEL POTENTIEL DE DVELOPPEMENT POUR
LCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE ?
Une tude, ralise par Philippe Frmeaux, analyse le potentiel de dveloppement dune forme
dconomie alternative.
FREMEAUX P. Quel potentiel de dveloppement
pour lconomie sociale et solidaire ? Paris: Alternatives conomiques, janvier 2012, 68 p.
LES PROBLMES DE LOGEMENT DES SALARIS
27 % des tablissements intgrent les conditions
de logement de leur personnel dans leur rflexion
en matire de ressources humaines.
CREDOC. Les problmes de logement des salaris affectent 40% des entreprises. Collection
des rapports. Avril 2012, n 280, 82 p.
LES PROFESSIONS DE LCONOMIE VERTE :
TYPOLOGIE ET CARACTRISTIQUES
La Dares sintresse aux mtiers lis lenvironnement (professions vertes) et les mtiers
pouvant ncessiter de nouvelles comptences
pour rpondre aux enjeux de lconomie verte
(professions verdissantes).
DARES. Les professions de lconomie verte :
typologie et caractristiques. Mars 2012, 13 p.
FEMMES ET HOMMES :
REGARDS SUR LA PARIT
Cette publication apporte un clairage particulier
sur les ingalits hommes-femmes : retraite,
travail, ducation, formation, rmunration,
conditions de vie..
INSEE. Femmes et Hommes : Regards sur la
parit. Insee Rfrences. Edition 2012.
FEMMES EN POITOU-CHARENTES,
25 ANNES DVOLUTION
La situation des femmes sest considrablement
modifie en 25 ans, notamment dans le monde du
travail et laccs lducation.
Insee Poitou-Charentes. Femmes en Poitou-Charentes, 25 annes dvolution. Mars 2012, 24 p.

Retrouvez ces publications sur

www.arftlv.org
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Comptences
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del'emploi, la formation et l'insertion
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