REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITCNICO

SANTIAGO MARIO
ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL
EXTENSIN MATURN

ELABORACIN DEL INSTRUCTIVO DE PROCEDIMIENTO DE TRABAJO

SEGURO EN EL DEPARTAMENTO DE OPERACIONES DE AEROPUERTO
INTERNACIONAL JOS TADEO MONAGAS, S.A. MATURN ESTADO
MONAGAS.
Informe de Pasantas Presentado como Requisito Parcial para Optar al Ttulo de Ingeniero
Industrial.

Autor:
Anthony Garrido
C.I. 21.082.105
Asesores:
Asesor Empresarial Ing. Jos Renaud
Asesor Acadmico Ing. Yulyana Salazar
Lcdo. Omel Tineo

Maturn, Agosto del 2015

INTRODUCCIN

Desde el principio, los trabajadores juegan un papel muy significativo en todas

las organizaciones, ya que es el principal recurso que permite la operatividad de
los procesos de manera eficiente mediante la aplicacin de sus conocimientos, siendo as la
figura ms requerida en toda organizacin. Para realizar sus distintas actividades en el
rea laboral, cuentan con manuales de procedimientos o especificaciones documentadas
que definen cmo ejecutarlo; por tanto, se detallan todos los procedimientos a seguir para
cumplir con los trabajos de manera segura. El tema de seguridad industrial relacionada con
el cumplimiento de instrucciones en el rea laboral forma parte integral en las empresas por
estar enmarcados, por una parte, dentro de las recomendaciones bsicas que se deben tener
en cuenta cuando se desarrollan las actividades y que pueda salvar una vida o reducir las
consecuencias de un accidente; y por otra, por las prdidas econmicas que el uso
inadecuado de las mismas y/o accidentes laborales generara en las empresas.
El instructivo de trabajo seguro es un instrumento de gran utilidad para
las organizaciones de la actualidad. A travs de ellos, se pueden difundir, transmitir y
registrar, sin distorsiones, una serie de informacin bsica para el mejor funcionamiento de
cada una de las unidades de una empresa. La informacin transmitida a travs de
los manuales permiten conducir al recurso humano a la consecucin de los objetivos
planteados y a desarrollar sus funciones sin conflictos, son de gran importancia, ya que
permite programar las actividades de acuerdo a una serie de pasos lgicos y secunciales,
para el control, procedimientos y actos dentro de una organizacin.
El informe de pasantas est constituido principalmente por la descripcin de la
organizacin donde se plasma su nombre, ubicacin, filosofia de la misma (mision, vision),
valores y objetivos, seguidamente se puede observar la estructura organizativa que refleja
especificamente la ubicacin de todos los departamentos, procediendo con la elaboracion
del diagnostico inicial, en el cual se explica la situacion actual de la empresa, lo que
permite efectuar un plan de trabajo, se realiza un cronograma de actividades descrbiendo
1

cada una de ellas y el tiempo de duracin de las mismas, seguidamente con los aportes del
pasante, al igual que los conocimientos y experiencias adquiridas, conocimientos y
experiencias

aplicadas,

muestra

las

soluciones

propuesta,

conclusiones

recomendaciones que favorecieron a mejorar procesos dentro de la misma, finalizando con

las referencias bibliogrficas y anexos relacionados con el periodo de las pasantas.

ASPECTOS DE LA EMPRESA

Descripcin de la empresa

Aeropuerto Internacional Jos Tadeo Monagas S.A, es un aeropuerto venezolano

ubicado en la ciudad de Maturn, Estado Monagas, en el oriente venezolano, es uno de los
aeropuertos ms importantes de Venezuela gracias al aumento de destinos y de trfico
areo, logrando ponerse entre los puesto 5 o 6 de los aeropuertos ms importantes del pas.
El aeropuerto ya cuenta con la construccin de una orejera que se hizo a principios de abril
de 2011, lo que le da una mayor seguridad area. Ya la terminal internacional se construyo.
Fue inaugurado a finales de los aos 40, originalmente tena dos pistas, pero una
tuvo que ser cerrada debido a la ampliacin de la pista principal de 2.100 45 m. Fue
mandado a construir por la Pan Am1 por el gobierno venezolano en 1942 y dicha aerolnea
utiliz aviones Boeing 707 para transportar personal petrolero a los campos de Quiriquire.
Fue el primer aeropuerto internacional del oriente del pas despus del Aeropuerto
Internacional del Caribe Santiago Mario.
Contaba con vuelos internacionales de Aeropostal y Avensa como: Maturn / Puerto
Espaa, Maturn / Fort-de-France, Maturn / Barbados.
En la Copa Amrica tuvo un volumen de pasajeros en un mes (julio de 2007), de
360.000 personas teniendo as mayor trfico areo que los aeropuertos de Barcelona y
Puerto Ordaz.
Este Aeropuerto ha mostrado importantes avances bajo la administracin del
gobierno regional. Hoy en da es un terminal que se autofinancia, es decir que no requiere
de partidas presupuestarias adicionales.

Posee una pista de 2100 m 45 m

Terminales: Nacional e Internacional
3

Centro comercial
Aduana con edificio propio de 5074 m
Bancos
Casas de cambios
Empresas de alquiler de automviles
Estacionamiento para 600 vehculos.

Ayudas a la Navegacin Area: VOR, Torre de Control dotada de los ms avanzados

equipos de telecomunicaciones, servicio meteorolgico y servicio de combustible JET-A1
100/130 y AV-GAS.
Es sede tambin de compaas como la Helitec, Aerotcnica y Yuri Air. Estas
compaas sirven de transporte de personal petrolero y labores de logsticas a empresas
petroleras y de servicios, as como carga, servicio de aeroambulancias y turismo en la
regin. Instalaciones de servicios: Bomberos Aeronuticos, Subestacin Elctrica, Tanque
de agua, ambulatorio mdico, instalaciones de Carga, Talleres de Mantenimiento. Tres
ambulancias y dos camiones de bomberos. (Ver Figura N 1)
Fig
ura
1.
s

rea

operacionales del Aeropuerto Internacional Jos Tadeo Monagas S.A.

Fuente: https://www.google.co.ve/maps/@9.7494757,-63.1540078,15
Bolivariana de Aeropuertos, S.A., es una sociedad annima bajo la forma de
Empresa del Estado, cuya creacin fue autorizada por el Ejecutivo Nacional a travs del
Decreto N 6.646 del 24 de marzo de 2009 debidamente publicado en la Gaceta Oficial de
4

la Repblica Bolivariana de Venezuela N 39.146 de fecha 25 de marzo de 2009.

Posteriormente, en fecha tres (03) de agosto de dos mil nueve (2009) se procede a la
publicacin

de

su

Acta

Constitutiva

Estatutaria

en

la

Gaceta

Oficial

de

la Repblica Bolivariana de Venezuela N 39.233 de fecha 03 de agosto de 2009. En la

actualidad se encuentra adscrita al Ministerio del Poder Popular para Transporte Acutico y
Areo.
Es as como enfocados dentro de la Nueva Geopoltica Nacional e Internacional
impulsada por el Gobierno Revolucionario liderizado por nuestro Comandante Presidente
Hugo Rafael Chvez Fras en el marco del Proyecto Nacional Simn Bolvar, surgen
diversas inquietudes en cuanto a la calidad del servicio aeroportuario de la Repblica cuya
administracin la ostentaban gobiernos regionales y locales; y es por ello que el Ejecutivo
Nacional da inicio en el ao 2009 al Proceso de Reversin progresiva de los Aeropuertos
de la Repblica Bolivariana de Venezuela, en primera instancia bajo las denominadas
Comisiones de Reversin adscritas al entonces Ministerio del Poder Popular Para Obras
Pblicas y Vivienda y posteriormente a travs de Bolivariana de Aeropuertos (BAER) S.A.
Filosofa de la Empresa
Misin
Desarrollar, mejorar, acondicionar, administrar, fomentar y afianzar dentro del
mbito de sus competencias la infraestructura aeroportuaria de la Repblica, a fin de que
los ingresos percibidos por la actividad aeroportuaria sean redistribuidos e invertidos en pro
de la poblacin, coadyuvando de manera efectiva en la Gestin del Estado, todo ello dentro
de las polticas emanadas por el Ejecutivo Nacional.
Visin
Ser la empresa del Estado que enmarcada dentro de la poltica Socialista de
Transporte que dicte el Ejecutivo Nacional, materialice el acondicionamiento,
5

mantenimiento, desarrollo, administracin, explotacin y aprovechamiento del conjunto de

instalaciones, bienes y servicios que comprenden la infraestructura aeronutica civil
propiedad de la Repblica Bolivariana de Venezuela; con el propsito de garantizar el
trnsito areo con seguridad, fluidez, eficacia, economa, calidad de servicio y en beneficio
de la comunidad.
Objetivos
-

Desarrollar todas aquellas actividades relacionadas con su objeto social dentro de la

Nueva Geopoltica Nacional e Internacional impulsada por el Gobierno

Revolucionario
Dirigir, Coordinar, explotar y gestionar los aeropuertos de la Repblica en general.
Fomentar y desarrollar cuantas actividades estn directa o indirectamente
relacionadas con las actividades previstas en el Acta Constitutiva Estatutaria de

Bolivariana de Aeropuertos (BAER) S.A.

Modernizar y actualizar el servicio aeroportuario
Proyectar en el mbito local la actuacin del organismo e incorporar a los miembros

de las comunidades en pro del beneficio colectivo.

Formular propuestas de nuevas infraestructuras aeroportuarias.
Valores

Calidad de Servicio: Filosofa de gestin proyectada a la excelencia en la atencin

al ciudadano y en el servicio aeroportuario.

Eficiencia: Logro de objetivos y planes con uso racional y ptimo de recursos.
Responsabilidad: Asumir los compromisos institucionales con lealtad y eficiencia.
Honestidad y Transparencia: Conducta que excluye cualquier comportamiento
contrario a las normas, procedimientos y dems disposiciones vigentes que regula la

actividad de la empresa.
tica y Respeto: Comportamiento ntegro, decoroso y honorable en todas sus

actuaciones.
Vocacin de Servicio: Disposicin para dar oportuna y esmerada atencin a los

requerimientos de los usuarios y a los trabajos encomendados.

Participacin y Compromiso Social: Respuesta ptima a las demandas sociales en el
marco del compromiso mancomunado
6

Organizacin
La estructura organizacional del Aeropuesto Jose Tadeo Monagas S.A., Esta
constituido por diferentes departamentos. (Ver Figura N

Aeropuerto Internacional Jos Tadeo Monagas S.A.

GERENCIA GENERAL

OFICINA DE

OFICINA PLANIFICACIN,

OFICINA
RECAUDACIN

OFICINA DE
OPERACIONES

ASESORA

OFICINA

OFICINA

OFICINA ADMINISTRACIN Y
FINANZAS

OFICINA RECURSOS
HUMANA

OFICINA DE SEGURIDAD
AEROPORTUARIA

OFICINA DE
COMERCIALIZACIN

OFICINA

Figura 2. Estructura Organizativa del Aeropuerto Internacional Jos Tadeo Monagas S.A,
Gerencia general de operaciones. Fuente http://www.baer.gob.ve/index.php?option=com_
content&view=category&layout=blog&id=55&Itemid=68.

DESARROLLO DE LAS PASANTAS

Diagnstico Inicial
7

Las pasantas se desarrollaron en el departamento de operaciones del Aeropuerto

Internacional Jos Tadeo Monagas S.A. Esta rea se encarga de todas las actividades
realizadas dentro de la organizacin, campo y pista, estadsticas, cobro de dosas, control de
todas las aeronaves que aterrizan y despegan dentro de las instalaciones, tambin que se
cumplan los trabajos de seguridad del aerdromo dentro de dicha rea y que las aerolneas
realicen sus operaciones siguiendo las normas establecidas dentro de la organizacin,
desarrollando las actividades inherentes a trabajos y especificaciones tcnicas establecidas
por el Instituto.
Para un mayor rendimiento laboral, los miembros del equipo del departamento, se
distribuyen en unidades de trabajo, cada uno asignado en relacin a su profesin. En cuanto
a las actividades asignadas por el Asesor Empresarial Ing. Jos Renaud, se indico de
acuerdo a las necesidades que presentaba el departamento de operaciones, necesitaban
recurso humano para realizar un instructivo de trabajo seguro que sirvi para la elaboracin
de un manual de seguridad operacional. Este dicho instructivo permitir guiar al personal
encargado de la elaboracin del manual, que es requisito indispensable dentro del
aeropuerto para la certificacin de explotador de aerdromo.

Descripcin del Plan de Trabajo

El plan de trabajo es una herramienta que permite ordenar y sistematizar

informacin relevante para realizar un proyecto. Esta especie de gua propone una forma de
interrelacionar los recursos humanos, financieros, materiales y tecnolgicos disponibles.
Durante el periodo de pasantas se tuvo como objeto principal adquirir conocimientos que
tienen que ver con lo referente a la ingeniera Industrial. En este sentido se plantearon
objetivos propuestos por el Asesor Empresarial, ya que estos servirn de gua durante el
desarrollo de las actividades, permitiendo un mejor control en el proceso de ejecucin.
Entre los objetivos propuestos, se tienen:
8

Determinar las actividades actuales del Aeropuerto Internacional Jos Tadeo

Monagas, S.A. en el departamento de operaciones.

Identificar los pasos y requerimientos para la elaboracin del instructivo de trabajo

seguro.
Elaboracin de un procedimiento de trabajo seguro en relacin con los procesos que
se ejecutan en el rea de operaciones.

Con relacin a lo anterior, se trazaron metas a alcanzar durante el periodo de pasantas,

que permiti el desarrollo de los objetivos, entre ella se pueden mencionar:

Elaboracin del instructivo para el departamento de operaciones con el fin de

garantizar la estabilidad de los trabajadores dentro de la organizacin.

A su vez se plantearon como indicadores:

Anlisis de fuentes documentales, observacin directa, entre otros.

Todo ello se logra a travs del desarrollo de las siguientes actividades:

Recorrido e induccin por las instalaciones de la organizacin, revisin documental

de leyes
Normas y reglamentos aplicadas en el Aeropuerto
Identificacin de los puntos de riegos o deformacin, entre otros
Describir los procesos que se ejecutan en el departamento de operaciones.
Elaboracin del instructivo de proceso de trabajo seguro. (Ver Cuadro N1 Pg.10)

Cuadro N 1.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.

ACTIVIDADES

06 al
10
2015

ABRIL
13 al 20 al
17
24
2015 2015

27 al
01
2015

04 al
08
2015

SEMANAS
MAYO
11 al 18 al 25 al
15
22
29
2015 2015 2015

01 al
05
2015

JUNIO
08 al 15 al
12
19
2015 2015

22 al
26
2015

JULIO
29 al 06 al
03
10
2015 2015

Recorrido e induccin por las instalaciones

de la organizacin.
Revisin documental de leyes, normas y
reglamentos aplicados en el rea de
operaciones.
Identificacin de los puntos de riegos o
depreciacin en las instalaciones del
Aeropuerto Jos Tadeo Monagas, S.A.
Describir los procesos que se ejecutan en el
departamento de operaciones.
Elaboracin del instructivo de proceso de
trabajo seguro.
Pasante: Anthony Jos Garrido Berrio. Especialidad: Ingeniera Industrial

Firma: _____________________

Empresa u Organizacin: Aeropuerto Internacional Jos Tadeo Monagas, S.A.

Unidad o Dependencia de Departamento: Departamento de Operaciones.
Trabajo Asignado: Elaboracin del instructivo de procedimiento de trabajo seguro en el departamento de operaciones de Aeropuerto Internacional
Jos Tadeo Monagas, S.A. Maturn Estado Monagas.
Asesor Empresarial: Ing. Jos Renaud

Firma: _____________________

Asesor Acadmico: Ing. Yulyana Salazar

Firma: _____________________

Asesor Metodolgico: Lcdo. Omel Tineo

Firma: _______________________

10

(sello)

DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES

A continuacin se presentan cada una de las actividades ordenadas de forma

cronolgica, desarrolladas durante el perodo de pasantas comprendido por un lapso de 14
semanas, desde el seis(06) de Abril hasta el diez(10) de Julio del ao en curso, cabe
destacar que la primera 1 semana corresponde a la induccin del departamento y recorrido
de las instalaciones, las 13 semanas restantes corresponden a la recoleccin e indagacin
de informacin del rea en estudio para la elaboracin del instructivo de trabajo seguro
asignado por la organizacin que servir para la certificacin como explotador de
aerdromo el Aeropuerto Internacional Jos Tadeo Monagas, S.A, Ubicado en Maturn,
Estado Monagas.

Descripcin de las Actividades Realizadas

Recorrido e Induccin por las Instalaciones de la Organizacin.

Semana 1 hasta semana 3 (del 06 de Abril al 24 de Abril)

11

A lo largo de la semana 1 se realiz un recorrido para observar al personal y hacer

de su conocimiento la presencia del pasante durante las inspecciones, para brindar y recibir
la mayor orientacin posible durante la fase de ejecucin de las pasantas. En primer lugar
se realizo la asistencia a una charla de Seguridad Industrial, Higiene y Ambiente donde se
dio a conocer protocolos que garantizan la integridad fsica, psicolgica de quienes se
encuentran realizando labores, dentro de las instalaciones, al momento de suscitarse una
emergencia. En segundo lugar se asisti a un curso de Sistema de Gestin de la Seguridad
Operacional todo esto con la intencin de capacitarlo para planificar, manejar los riesgos,
dirigir, medir los resultados con la informacin requerida relacionada con el aeropuerto y el
proyecto asignado, para as lograr la identificacin del mismo con la organizacin. Los das
posteriores estuvieron dedicados a recorrer las instalaciones de la organizacin y conocer
las funciones del departamento de Operaciones.

Revisin Documental de Leyes, Normas y Reglamentos Aplicados en el rea de

Operaciones.

Semana 4 hasta semana 6 (del 27 de Abril al 15 de Mayo)

Durante este periodo se procedi al recaudo de informacin interna concerniente a

los procedimientos usados en el aeropuerto, la semana 4 se realiz la bsqueda de fuentes
documentales relacionadas con el departamento en estudio esta serie de definiciones y
conceptos arrojaron una visin clara de las actividades correspondientes al departamento de
operaciones que sern base para el desarrollo del instructivo de proceso de trabajo seguro.
12

Seguidamente en las semanas posteriores fue necesario tomar en cuenta que la aviacin se
asienta sobre una base de Leyes y Reglamentos mucho de los cuales tienen por objeto
mantener e intensificar la seguridad, que con frecuencia denominamos Normas, es un
elemento esencial para la industria aeronutica.
RAV 111 (Regulacin Aeronutica Venezolana): Es el conjunto normativo
conformado por reglas, preceptos, requisitos, mtodos y procedimientos de mbito tcnicooperacional, emitido por la autoridad aeronutica nacional a travs de una providencia
administrativa, las cuales son de cumplimiento obligatorio para la comunidad en general.
La presente regulacin se aplica a toda persona natural o jurdica, que realice funciones de
operador de servicios especializados aeroportuarios, para la atencin, manejo o despacho de
pasajeros, aeronaves, carga, correo, suministros de alimentos, bienes y dems facilidades
requeridas en los aeropuertos por los explotadores areos.
RAV 5 (Regulacin Aeronutica Venezolana): La presente regulacin aeronutica
tiene por objeto, establecer los requisitos y fases de implementacin, instrumentacin y
mantenimiento de la Gestin de Seguridad Operacional (SMS), por parte de los prestadores
de servicios aeronuticos, que se constituyan o establezcan en la Republica Bolivariana de
Venezuela.
Anexo 19 (OACI): La finalidad de las normas y mtodos recomendados de este
anexo es ayudar a los Estados a manejar los riesgos de seguridad operacional de la
aviacin. En virtud de la creciente complejidad del sistema mundial de transporte areo y
de la interrelacin de sus actividades de aviacin necesarias para garantizar la operacin
segura de las aeronaves Redacta trminos y expresiones recomendadas para la gestin del
departamento en estudio se aade tambin la aplicacin de funciones que sirven de apoyo
directo a la operacin segura de la aeronave, figuran disposiciones para los proveedores y
explotadores de servicio aeronuticos que se especifican, las cuales se relacionan con
sistemas de gestin de la seguridad operacional.
Las actividades realizadas se rigen por las normas, reglamentos antes mencionados
que deben tomarse en cuenta para su buena elaboracin y ejecucin. Ya que gracias a este
13

se va a lograr obtener el respaldo para que tenga correspondencia con la realidad en el

campo profesional.
Ley de Aeronutica Civil: La presente Ley regula el conjunto de actividades
relativas al transporte areo, la navegacin area y otras vinculadas con el empleo de
aeronaves civil donde ejerza su jurisdiccin la Republica Bolivariana de Venezuela. A las
aeronaves del estado se le aplica la presente Ley, solo cuando las disposiciones previstas en
ellas, as lo determinen.

Identificacin de los Puntos de Riegos o Depreciacin en las Instalaciones del

Aeropuerto Jos Tadeo Monagas, S.A.

Semana 7 hasta semana 9 (del 18 de Mayo al 12 de Junio)

Los puntos de riesgos se encontraron a travs de un anlisis del historial de

depreciacin en el departamento de seguridad operacional y por la informacin
suministrada por los tcnicos. Adems de la observacin directa realizada por el pasante en
el rea en estudio. (Ver Cuadro N 2 y 3 Pag. 14)
Clasificacin y Tolerancia del Riesgo
Cuadro 2.
Clasificacin y tolerancia del riesgo

RIESGO
EXTREMO

VALOR
15 a 25

ACCIN
Parar operacin, accin inmediata y defensas
14

permanentes
8 a14
ALTO

Se requiere investigacin y defensas

permanentes
4a7

MODERADO

Se requiere atencin de la gerencia y mejora

de proceso
1a3

BAJO

Se debe mejorar con acciones de rutina

Fuente: Garrido A. 2015

Cuadro 3.
Punto de riesgos
REPORTE DE PUNTOS DE RIESGOS
Tipo de Riesgo

Consecuencia

Valor

Fumar en Plataforma

Incendio en toma de hidrantes de combustible

14

Personal NO Autorizado

Accidente al no tener conocimiento del rea

Ruido de Turbinas

Molestias o sensaciones desagradables

Derrame de Combustible

Peligro de incendio o explosin dentro de la organizacin

20

Iluminacin Inadecuada

Poca visibilidad del rea, atropello y cadas

Fuente: Garrido A. 2015

Al detectar reas de riesgos en el Aeropuerto Internacional Jos Tadeo Monagas,
S.A., corregirlas, es una manera de evitar que se produzcan accidentes de aviacin. Por esta
razn, es necesario aumentar la seguridad y mejorar la eficiencia operacional del
aeropuerto.
Describir los Procesos que se Ejecutan en el Departamento de Operaciones.
Semana 10 hasta semana 14 (del 15 de Junio al 10 de Julio)

15

La autoridad aeroportuaria Nacional ser responsable de la implementacin y

aplicacin particular de los procedimientos en el departamento de operaciones, velando por
el cumplimiento de los estndares de seguridad establecidos. Tendr la responsabilidad de
fomentar, promover, controlar y contener la gestin de la seguridad operacional y la mejora
continua de sistema. Los procedimientos llevados a cabo en el departamento en estudio
garantizan que todas las reas del aeropuerto sean seguras tanto para los que pilotean o
trabajan con aviones los arrendatarios y los pasajeros; tambin se asegura de que las reas
de operacin de aviones cumplan con las normas establecidas a fin de mantener la
seguridad aeroportuaria.
Elaboracin del Instructivo de Proceso de Trabajo Seguro.
Semana 14 (del 06 de Julio al 10 de Julio)
Durante este periodo se realiz el anlisis de los ltimos detalles de este informe, se
realiz un anlisis de los recursos disponibles terminando as con todo lo que comprende a
la entrega final del mismo; estas acciones son de gran relevancia para darle un acabado
exitoso para la elaboracin del instructivo de procedimiento de trabajo seguro en el
departamento de operaciones de Aeropuerto Internacional Jos Tadeo Monagas, S.A.
Maturn Estado Monagas. Ver Anexo A. Pg. 23.
Elementos que comprenden el instructivo de proceso de trabajo seguro:
a) Marco legal
b) Estructura organizacional
c) Investigacin de accidentes
d) Causas de los accidentes
e) Prevencin de accidentes
1. Estructura de la gestin de seguridad operacional
2. Descripcin de los planes
3. Seguimiento y control
- Inspecciones
- Clima organizacional
- Seguimiento y control
4. Promocin de la seguridad
- Capacitacin
- Divulgacin
16

- Motivacin
f) Anexos
1. Anexo A: Estructura de seguridad operacional.
2. Anexo B: Proceso de gestin de riesgos.
3. Anexo C: Valoracin de riesgos en el rea de trabajo seguro para los
operadores de la organizacin.
4. Anexo D: Formato del plan anual de la prevencin de accidentes.
5. Anexo E: Formato de cuadros mensuales de accidentes dentro de la
organizacin.
6. Anexo F: Esquema del informe mensual de trabajo seguro.
7. Anexo G: Formato de reporte de accidente inmediato en el rea de trabajo.

APORTE DEL PASANTE O PROPUESTA

Entre las actividades que contribuyeron a mejorar algunos de los procesos dentro
del Departamento de operaciones se encuentran los siguientes:
-

Asistencia en inspecciones

Elaboracin de informes tcnicos

Participacin en la toma de decisiones

Aportes de ideas en diferentes situaciones

Agilizar los trabajos en el departamento

Mediante la elaboracin de las pasantas dentro del aeropuerto Jos Tadeo Monagas

especficamente en el departamento de operaciones, se pudo obtener una visualizacin mas

optima de la realidad que existe en el campo laboral, fortaleciendo la experiencia y el perfil
de un buen profesional, a travs de la inspeccin y supervisin de la organizacin
pretendiendo especificar y establecer lineamientos que garanticen la seguridad operacional,
el cual tiene como beneficio garantizar un rea digna y acogedora para todo el personal y
usuarios perteneciente a la entidad en estudio.

17

Conocimiento y Experiencias Adquiridas

Durante el proceso de las pasantas el cual tuvo un perodo de 14 semanas, se logr

fortalecer una serie de conocimientos tericos y prcticos obtenidos en el transcurso de la
carrera de Ingeniera Industrial adquiridos en el Instituto Universitario Politcnico
Santiago Mario. Es importante recalcar que mediante la elaboracin del instructivo
Proceso de trabajo seguro se pudieron obtener nuevos conocimientos y experiencias en el
campo laboral, a travs de las actividades realizadas diariamente en el departamento de
operaciones, entre ellas se tienen:
-

Enriquecimiento del lenguaje tcnico-profesional

Relacin directa con los Ingenieros y tcnicos.

Redaccin de informes tcnicos

Manejo de Programas de Office

Asistencia a inspecciones en reas del aeropuerto

Conocimientos y Experiencias Aplicadas

Los conocimientos y experiencias aplicadas durante el proceso de las pasantas, se
obtuvieron mediante los estudios de Ingeniera Industrial realizados en el Instituto
Politcnico Santiago Mario aportando conocimientos bsicos y la conducta adecuada
para el desenvolvimiento eficiente en una prctica laboral dentro una empresa, entre ellas se
tienen principalmente las siguientes: (Ver cuadro N 4).
Cuadro 4.
Conocimiento y experiencias aplicadas
Asignatura Cursada

Aporte
Manejo de programas informticos: Word y Excel

Informtica
Control de Calidad

Identificacin de los sistemas de calidad en la organizacin

de procedimiento
18

Administracin de Personal
Gerencia Industrial
Higiene y Seguridad Industrial
Metodologa de la investigacin
tica y Deontologa Profesional
Fuente: Garrido A. 2015

Desarrollo de condiciones organizacionales de aplicacin,

ejecucin satisfaccin plena de Recursos Humanos y alcance
de objetivos individuales
Optimizar la efectividad de los esfuerzos humanos
Cumplir con todas las normas de seguridad operacional e
identificacin de riesgos de procedimiento de trabajo seguro
A travs de la aplicacin de las normas metodolgicas para
la elaboracin del informe tcnico
Establecer los deberes y obligaciones morales

CONCLUSIONES

Todas las actividades desarrolladas se cumplieron satisfactoriamente, por ello se

puede enfatizar que el proceso de pasantas fue provechoso al mximo para todos los entes
involucrados.
Adems de esto la pasanta realizada permiti una oportunidad para ser mejor
profesionalmente,

adquiriendo

confianza,

seguridad

complementando

los

conocimientos ya adquiridos, del mismo modo aprendiendo a ser responsables y a enfrentar

problemas reales adems se obtuvo nuevas experiencias conociendo el comportamiento de
la empresa, y teniendo la oportunidad idnea para demostrar las habilidades que se poseen
. Ya cumplido exitosamente este periodo se concluyo de las siguientes formas:
-

La induccin es esencial para conocer todos los procesos existentes en la

empresa y familiarizarse con la misma.

De igual forma se verific que el personal que laboraba en el departamento
de operaciones cumplieran con las normas de seguridad aplicables en el
proyecto as mismo se chequeo las herramientas y estrategias utilizadas en la
organizacin, para garantizar la calidad y la correcta ejecucin de cada
actividad programada por la empresa, tomando en cuenta la existencia de las

19

diferentes normas establecidas que son necesarias para el logro exitoso de

-

las metas diarias.

Se determino la situacin actual del aeropuerto Jos Tadeo Monagas, a
travs de un recorrido dentro de la entidad y la pltica con los trabajadores

del sector.
Es importante conocer los procedimientos que maneja la empresa ya que
stos permiten llevar avances sobre los lineamientos a ser empleados en el
instructivo de proceso de trabajo seguro.

RECOMENDACIONES
A la Empresa
-

Seguir proporcionando la oportunidad a futuros pasantes al permitir realizar

el proceso de pasantas en sus instalaciones

Mantener el contacto cordial con sus pasantes.
Persistir con su finalidad y visin de expansin ya que han dado buenos

resultados al incrementar el valor de la misma.

Reforzar la comunicacin empresarial entre la organizacin y sus pasantes
para que exista una mejor relacin. Esto ayuda a fortalecer la seguridad del

pasante.
Poner en prctica el instructivo de Trabajo Seguro dentro de las
instalaciones.
Al I.U.P. Santiago Mario

Esforzarse cada da ms por ofrecer una educacin de mayor calidad y

amplitud para el estudiantado.

Ampliar convenios con empresas destinadas a la gerencia industrial

relacionadas con la carrera.

Ofrecer perspectivas ms amplias a los estudiantes acerca del campo laboral
para que posean una base cada vez ms firme y de esta manera puedan
adaptarse rpidamente al mbito de trabajo.

20

Mantenerse a la vanguardia de nuevas metodologas afinadas a las carreras

ofrecidas

A los Futuros Pasantes

-

Mantener comunicacin con los distintos asesores

Crear un entorno de trabajo apropiado respetando las polticas internas de la

empresa.
Cumplir las actividades en el tiempo estipulado logrando los objetivos

exigidos.
Mantenerse informado sobre los reglamentos para la elaboracin del

informe y todo lo relacionado para el logro de sus objetivos.

Aprovechar la oportunidad de trabajo para demostrar habilidades y

destrezas.
Ser proactivos en el campo laboral.

BIBLIOGRAFA
reas operacionales del Aeropuerto Internacional Jos Tadeo Monagas S.A. Fuente:
https://www.google.co.ve/maps/@9.7494757,-63.1540078,15
21

Anexo 19. Gestin de la Seguridad Operacional. Caracas 7 de Enero de 2013.

Aeropuerto Jos Tadeo Monagas. Informacin Proveniente de la Gerencia de Recursos

Humanos. Maturn Estado Monagas.
Estructura Organizativa del Aeropuerto Internacional Jos Tadeo Monagas S.A, Gerencia
general de operaciones. Fuente http://www.baer.gob.ve/index.php?option=com_
content&view=category&layout=blog&id=55&Itemid=68.
Instituto Politcnico Santiago Mario (2012). Manual Para la Elaboracin

De

Informes De Pasantas. Departamento De Pasantas. Maturn Estado Monagas.

Instituto Politcnico Santiago Mario (2012). Manual De Trabajo Especial De Grado
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Venezuela N 39104 de fecha 22 de Enero de 2009.

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ANEXO A
INSTRUCTIVO DE PROCEDIMIENTO DE TRABAJO SEGURO

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