Recursos Humanos.

Mdulo I

CAPITULO 1
Captulo 1

Reclutamiento
de Personal

1.1 La importancia de la Fuerza de Trabajo

en su Empresa
No cabe duda que la clave del xito de una empresa viene
representada por su fuerza de trabajo, si la empresa piensa
incursionar en nuevos mercados, desarrollar nuevos productos
y servicios, invertir y alcanzar metas y objetivos va a
requerir de personal competitivo; y es all donde interviene
el reclutamiento, ya que este proceso permite congregar a
miles de postulantes, y de entre ellos hallar al indicado para
cubrir el puesto. Las empresas seleccionan a las personas para
incorporarlas como empleados suyos, y stas tienen la opcin
de decidir de trabajar o no en la organizacin. Por cuanto,
esta eleccin recproca va a depender de muchos factores y
circunstancias. Por un lado, es relevante que las empresas
comuniquen y divulguen sus oportunidades laborales para
que las personas sepan cmo buscarlas e iniciar la relacin.
Esto es lo que busca el reclutamiento difundir y propagar las
oportunidades de trabajo en el mercado laboral.
Por tanto, se define reclutamiento como el proceso a travs del
cual se capta candidatos potenciales del mercado laboral para
abastecer el proceso de seleccin. Es decir, es un sistema de
informacin por medio del cual se divulga y se da a conocer
las oportunidades de trabajo en el mercado laboral.

1.2 Qu es el Mercado Laboral?

Se define reclutamiento como

el proceso a travs del cual se
capta candidatos potenciales del
mercado laboral para abastecer el
proceso de seleccin.

Cabe mencionar que el mercado laboral suele pasar por cambios

estructurales coyunturales, los cuales ejercen influencia en
las prcticas de recursos humanos de las organizaciones. Es
as que cuando prevalece la oferta de empleo en el mercado
laboral, se entiende que las oportunidades de trabajo resultan
mayores que la demanda, las personas son insuficientes
para cubrir las vacantes de las empresas. En cambio, cuando
prevalece la demanda de empleo la cantidad de ofertas de
empleo son insuficientes para las personas que necesitan
empleo.

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Constituye el espacio o contexto territorial y geogrfico

donde tienen lugar las transacciones y trueques de productos
y servicios y donde confluyen los agentes de la demanda
y la oferta de trabajo o empleos. Est comprendido por las
diversas ofertas de empleo por parte de las empresas.

Por tanto, esta oferta y demanda influyen en las empresas y en los individuos o
candidatos:

EFECTOS DEL MERCADO LABORAL EN LAS PRCTICAS DE RECURSOS HUMANOS

EN LAS EMPRESAS
PREDOMINA LA OFERTA
(Muchas ofertas de trabajo y
pocos candidatos)

PREDOMINA LA DEMANDA
(Pocas ofertas de empleo y
muchos candidatos)

Ms inversiones en reclutamiento.

Menos inversiones en reclutamiento.

Criterios de seleccin ms flexibles.

Criterios de seleccin ms rgidos.

Ms inversin en formacin y desarrollo.

Menos inversin.

Salarios ms estimulantes.

Salarios ms bajos.

Mayores inversiones en beneficios.

Pocas inversiones en beneficios social.

nfasis en el reclutamiento interno.

nfasis en el reclutamiento externo.

Los candidatos escogen y seleccionan a las

empresas que ofrecen mejores salarios y
beneficios.

Los candidatos compiten entre s

por las pocas vacantes, menores
sueldos y beneficios.

Mayor rotacin de personal en busca de

mejores oportunidades.

Las personas buscan mantenerse

en sus cargos por temor a estar
desempleados.

Se incrementa el ausentismo.

Tratan de no faltar.

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EFECTO DEL MERCADO LABORAL EN LOS INDIVIDUOS O CANDIDATOS

1.3 Componentes Bsicos del Reclutamiento de Personal

Tngase presente que el Proceso de Reclutamiento es desarrollado
considerndose tres componentes esenciales:
1. Las Estrategias de las Empresas.
2. La Planificacin de Recursos Humanos.
3. El Perfil de los Puestos de Trabajo.
Por un lado, las estrategias de la empresa, determinan la
calidad de productos y servicios, en qu mercado se va a
competir, el crecimiento en general; as como los talentos, competencias y habilidades que
requiere la empresa para desarrollar todas las estrategias. Por consiguiente, hablamos del
pilar fundamental para saber, cuntas y el tipo de personas que requerir la organizacin
(planificacin), qu tipo de puestos (conocimientos, habilidades y aptitudes que debe poseer
el candidato a esos puestos).
Tambin ser necesario conocer otro tipo de informacin: Legislacin, mercado laboral,
economa, etc.

1.4 Propsito del Reclutamiento

Persigue el propsito de alcanzar un nmero suficientes de candidatos calificados para los
puestos a cubrir y entre los cuales poder elegir. Sus objetivos son a continuacin:
Suministrar la cantidad necesaria de candidatos calificados para los puestos a
cubrir.
Incrementar la tasa de xito en el proceso de seleccin al reducir el nmero de
postulantes.

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Aumentar la eficiencia individual y de la organizacin tanto a corto como a largo

plazo.

1.5 Tipos de Reclutamiento de Personal

RECLUTAMIENTO INTERNO

RECLUTAMIENTO EXTERNO

- Se da cuando se buscan a los candidatos

al interior de la empresa, entre sus
actuales empleados para promoverlos,
transferirlos a otras actividades ms
complejas o ms motivadoras.

- Se busca a los candidatos fuera de la

empresa en el mercado de recursos
humanos.

- Privilegia a los empleados actuales

brindndoles la oportunidad de ser
promovidos.

- Busca candidatos externos para traer

experiencias y habilidades nuevas para
la organizacin.

Reclutamiento Interno

VENTAJAS

Da oportunidad de desarrollo a los

empleados.
Aprovecha mejor las competencias de
los trabajadores de la empresa.
Aporta a mejorar el clima laboral y la
motivacin.
Incentiva la identificacin y el
compromiso del trabajador con la
empresa.
No es necesaria la socializacin de
nuevos miembros.
El costo es menor que el reclutamiento
externo.
Es ms rpido dependiendo de la
posibilidad que el empleado se
transfiera o se ascienda de inmediato.

Puede bloquear el ingreso de nuevas

ideas, habilidades y actividades.
Favorece la rutina y el conservatismo.
Puede dar lugar a conficto de
intereses.

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DESVENTAJAS

Reclutamiento Externo
VENTAJAS
Atrae individuos con ideas nuevas,
visiones distintas y formas nuevas de
abordar los problemas internos de la
empresa.
Encontrar personal altamente
capacitado de otras organizaciones.

DESVENTAJAS

Su costo resulta mayor que el

reclutamiento interno.
El proceso es amplio de acuerdo al
nivel del puesto que se desea cubrir.
Puede producirse frustracin en el
personal de la organizacin.
Demanda de un Programa de
Socializacin.
Existe riesgo de equivocacin, no se
conoce a los candidatos.

Reclutamiento Mixto
Este tipo de reclutamiento muchas veces complementa al interno o externo. Puesto que
en el caso de un reclutamiento interno, el empleado es transferido a la posicin vacante,
sin embargo se demanda su reemplazo en su posicin previa, es decir otro empleado
debe ocupar ese puesto que se deja en vacancia y que puede ser llenado a travs de un
reclutamiento externo, a menos que ste se cancele.
El reclutamiento mixto se puede desarrollar de tres maneras:
a. Primero, reclutamiento externo, si es que a travs del mismo no se encuentra al
candidato se pasa al reclutamiento interno, es decir promover o transferir a uno de
los empleados para cubrir ese puesto.
b. Primero, reclutamiento interno, de no encontrarse al candidato entre los empleados,
se pasa a un reclutamiento externo.
c. Reclutamiento externo y reclutamiento Interno paralelamente, esto crea condiciones
de sana competencia profesional.

1.6 Fuentes de Reclutamiento: Interno y Externo

Fuentes de Reclutamiento externos ms comunes
1. Candidatos Espontneos
Es aquella persona que acude a la oficina de empleo de la
empresa, quien llenar una solicitud de empleo donde conste
sus datos personales, formacin y experiencia, esta informacin
es ingresada a la base de datos, que ser usada cuando se
presente una vacante.

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Las fuentes internas estn en la empresa.

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2. Referencias de otros Empleados

Este tipo de reclutamiento de candidatos, expone cierta ventaja como: Los candidatos ya
tienen una informacin de la empresa, el perfil del puesto, siendo que por lo general se
suele recomendar a alguien de confianza. Otra ventaja por sealar es su bajo costo.
3. Anuncios en Medios de Comunicacin: Peridicos, revistas especializadas y
radio.
Constituye una de las fuentes ms eficientes para captar candidatos, puede congregar a
un nmero elevado de personas. Resulta una tcnica ms cuantitativa que cualitativa.

Si la empresa requiere de candidatos muy especializados se puede acudir a los anuncios

de revistas y peridicos especializados locales o regionales.
Es importante la redaccin del aviso desde la ptica del candidato. Es errneo presentar
exclusivamente los requerimientos de la empresa. Igual de relevante es ser breve y
conciso.
Por cuanto, un aviso que se aproxime a lo expresado debe contener:

Las responsabilidades del empleo.

La manera en que el interesado debe solicitar el empleo, especificando canales e
informacin inicial a presentar.
Las recompensas y beneficios que ofrece la empresa.

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Nombre de la empresa y del cargo vacante.

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4. Colegios Profesionales
Muchas veces los Colegios Profesionales cuentan con programas que buscan fomentar el
pleno empleo entre sus afiliados. Es as que los profesionales que pertenecen en forma
activa a un Colegio tienden a mantenerse muy actualizados en su campo.
5. Agencia de Empleo
Constituyen un nexo entre las vacantes de sus clientes y los candidatos que obtienen a
travs de la publicidad o mediante ofertas espontneas. Por cuanto, el pago a la agencia
puede proceder de la empresa contratante o del candidato. Una tarifa comn es un mes
de sueldo del empleado o el 10% de su ingreso anual.
6. Consultoras de Recursos Humanos
Las consultoras desarrollan el proceso de reclutamiento y seleccin en vez de las
empresas, los costos son ms elevados que otras fuentes.
7. Por Internet
Es la fuente de reclutamiento ms rpida, de ms llegada y de bajo coste. La bsqueda
de candidatos por Internet ha conquistado al mundo.
8. Instituciones Educativas
Tanto las casas universitarias, las escuelas tcnicas y dems instituciones acadmicas
constituyen una buena fuente de candidatos jvenes.
9. Bolsas de Trabajo
Refieren a centros especializados en reclutamiento, es as que suelen enviar a las empresas
solicitantes un conjunto de candidatos para ser seleccionados.
El Ministerio de Trabajo cuenta con una bolsa de trabajo, otras son privadas y funcionan
en las instituciones educativas privadas como Institutos y Universidades.

Son organizadas por empresas privadas y se presentan una o dos veces al ao. Los
candidatos acuden a estas Ferias.

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10. Ferias de Trabajo

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FUENTE DE
RECLUTAMIENTO

Candidatos espontneos

Referencias de otros
empleados

Medios de comunicacin:
Peridico, radio, TV

Colegios Profesionales

Agencia de empleo

Consulta de Recursos
Humanos

Por internet

Instituciones educativas

Bolsas de trabajo

Ferias de trabajo

1.7 Costos de Reclutamiento

Tngase en cuenta que los costos de reclutamiento han de operarse en el marco de
presupuestos que por lo comn son poco flexibles. Asimismo debern incluir los siguientes
criterios:
Gastos Administrativos: Llamadas, correos, material, etc.
Gastos por anuncios, revistas, agencias o en otra fuente de reclutamiento.
Hotel, viticos, transporte y gastos personales de reclutadores de staff.
Costo de los materiales de las pruebas.

Costo de comprobar las referencias.

Exmenes mdicos.

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Tiempo/salario del personal de lnea dedicado a reclutar candidatos.

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1.8 Qu se entiende por Solicitud de Empleo?

Una vez culminada la formacin profesional o incluso cursando la misma nos lanzamos
a la bsqueda de trabajo. Muchas veces, esto implica dejar una buena impresin en la
empresa visitada por el solicitante. La solicitud de empleo dice quines somos, nuestros
datos, formacin y experiencia. El formato que se le presenta al solicitante vara de una
empresa a otra.

1. Datos personales

2. Preparacin
acadmica

6. Autenticidad

Formas de Solicitud
de empleo

3. Antecedentes
laborales

5. Referencias
4. Pertenencia a
Institutos, distintivos,
pasatiempos

1.9 Cmo se desarrolla el Proceso de Reclutamiento?

EXTERNOS

INTERNOS

No

Reclutamiento

Entrevista de
Candidatos

1. Personal con
Alto Potencial

Cartera de
Candidatos
Existen
candidatos?

Bsqueda de
Candidatos

Definicin de Req. Perfil

de Puesto / HAY

Verificacin
Preliminar
Antecedentes

2. Inventario de
Rec. Humanos
3. Proceso
Participativo de
Seleccin

Existen
Candidatos?

No

Presentacin
segn Perfil

Entrevista de Candidatos
por Reclutamiento y Seleccin

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Necesidad de cubrir una

Vacante

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1.10 Criterios para Evaluar el Reclutamiento

Estos criterios comprenden dos aspectos: Desde una ptica cuantitativa, se refiere a la
cantidad de candidatos que se presentan para ser seleccionados y por el otro, la calidad
de los candidatos para cubrir el puesto, en materia a sus conocimientos, experiencias,
actitudes y valores.
A continuacin, ponemos a su alcance algunos criterios de evaluacin:
Costos, comparacin con el presupuesto.
Permanencia de candidato en el proceso.
Nmero y calidad de las entrevista.
Duracin del proceso.
Nmero de candidatos que se presentan.

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Nmero de candidatos aptos para el cargo.

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