AO DE LA DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y DEL

FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIN

UNIVERSIDAD NACIONAL
SAN LUIS GONZAGA ICA
FACULTAD

TEMA

MARKETING ECOLOGICO Y
MARKETING SOCIAL
CURSO
PROFESORA

: GESTIN ESTRATEGICA DE MARKETING

: Dra. FLOR LAVANDA REYES

CICLO

: IX B

TURNO

: Noche

ALUMNA

GONZLES GODOY, Meyerlit

ICA - PER
2015

MARKETING ECOLGICO
1. explique cules son los principales beneficios
desarrollar una estrategia de marketing ecolgico.

de

La sostenibilidad es una apuesta para mejorar la calidad de la vida

humana y proteger el ecosistema. Para las compaas, es una forma
ms responsable de hacer negocios, encaminada a la ecologa y a la
proteccin del medioambiente.
Beneficios
a. Oportunidad
Pblico creciente, que piensa en apoyar al cuidado del medio
ambiente pero an no encuentra como hacerlo, es aqu donde
los vendedores verdes tienen la oportunidad para ofrecer sus
productos eco-amigables.
b. Rentabilidad
En plena crisis econmica, la sostenibilidad es un valor
diferencial. Permite a las empresas diferenciarse de la
competencia.
Mejora,
pues
la
competitividad
y
el
posicionamiento en el mercado. Adems, si las empresas logran
transmitir correctamente sus acciones a favor de la
sostenibilidad, captarn consumidores afines a esos valores
c. Valor de marca
La sostenibilidad es un aspecto estratgico que permite reforzar
la marca y aportarle valor. La sostenibilidad se convierte en un
activo de referencia que aporta relevancia y confianza a la
marca.
d. Productividad
La sostenibilidad aumenta la productividad. Contribuye a
mejorar las condiciones laborales, fortalece los lazos con los
trabajadores e incrementa su lealtad y compromiso.
e. Economa
La sostenibilidad contribuye a reducir costes como la energa, el
papel o el uso de materiales para la produccin. Adems, las
prcticas empresariales sostenibles pueden recibir varias
subvenciones y ayudas econmicas.
Las compaas y el marketing verde ya no son una opcin sino
una necesidad. Las marcas que ayuden a crear un futuro ms
verde tendrn, sin duda, un presente con ms posibilidades y
oportunidades.
Tambin:

a. Diseo limpio, evitando consumibles que generen polucin.

b. Productos concentrados, evitando el coste de un transporte no
necesario.
c. Diseos duraderos y reutilizables. Productos reciclables y
reciclados.
d. Minimizacin de envases.
2. Elija una empresa y describa como ha aplicado su
marketing ecolgico.
TOYOTA
Toyota, una de las compaas fabricantes de automviles ms
grandes del mundo, lanz el modelo Prius en el 2000, y desde
ese momento se ha transformado en el vehculo hbrido ms
vendido de los Estados Unidos de Amrica. Mientras que la
introduccin de un automvil hbrido es en s una seal de que
la compaa desea atraer a los clientes interesados por el medio
ambiente, Toyota tambin practica el marketing ecolgico para
promover su imagen verde. En el 2005, invirtieron 50 millones
de dlares en la campaa de publicidad del vehculo hbrido,
que super a cualquier otro fabricante de automviles, de
acuerdo con Advertising Age. Otro ejemplo de las acciones de
marketing ecolgico de Toyota surge de una publicidad que se
transmiti durante el Sper Tazn del 2007 y mostraba el
"Hybrid Synergy Drive" de Toyota. El sistema le permite al
conductor verificar de manera constante la cantidad de energa
utilizada por el motor elctrico, a diferencia del motor a gas,
menos ecolgico. Toyota se relacion con el marketing
ecolgico al promocionar productos que les permiten a los
consumidores conducir con conciencia respecto del medio
ambiente.

MARKETING SOCIAL
1. Explique la mezcla de marketing social que pueden
aplicar las empresas
Hablar de la mezcla de marketing es hablar de la combinacin
ptima de las siete Ps del marketing social y de la evaluacin que se
proporciona a la poblacin objetivo, con el apoyo de la escala de
Likert
I.

Producto

Es un bien o servicio tangible o intangible que pretende satisfacer una

necesidad en base al cambio de actitud favorable, cumpliendo con las
aspiraciones tanto de los agentes de cambio como de los adoptantes
objetivo.
A. Producto social intangible
Idea social (posicionarse de manera paulatina) A partir de la
observacin
La creencia (idea social aceptada por gran nmero de
personas) - Mayor arraigo
Las Actitudes (positiva o negativa)
Compuesta de parte:
- Cognitiva (nivel de conocimiento de la problemtica)
- Afectiva (sentimientos ante la exposicin del producto
social)
- Conductual (comportamiento de la poblacin objetivo)
Valores
(creencias
con
mayor
arraigo/mayor
cobertura/transmitido por generaciones)
Servicios
- Intangibilidad (necesidad de tangibilizarlo)
- Inseparabilidad (proporcionarlo quien lo est ofreciendo)
- Variabilidad (respecto al prestador del servicio)
- Perdurabilidad (dura en tanto el demandante hace uso del
mismo-ciclo de vida corto)
B. Producto social tangible

Los productos fsicos contribuyen a la modificacin

comportamiento d las personas en apoyo de la idea social

del

Niveles del producto social

1.
2.
3.
4.

beneficio esencial
producto genrico
producto esperado
producto aumentado

El ciclo de la vida de los productos

a.
b.
c.
d.

etapa
Etapa
Etapa
Etapa

I o de introduccin
II o de crecimiento
III o de madurez
iv o de declinacin

II.

Precio

El precio desde la perspectiva de las organizaciones, es la nica de

las siete Ps de marketing social que genera ingresos. Es la parte
monetaria que paga una persona a cambio de la adquisicin de un
producto o servicio.
1. La funcin del marketing social en la fijacin de precios
Funcin de accesibilidad: Establecer precios mdicos, para
que las personas puedan adquirir el producto social.
Funcin del posicionamiento del producto: Identificar los
atributos del producto o servicio, con los cuales se dar a
conocer en el mercado.
Funcin de exclusin del mercado: Impuestos que el
gobierno cobra a una industria en especfico.
En funcin del valor percibido: Relacin Costo-Valor,
otorgan un beneficio o valor mayor a la poblacin
2. Mtodos para la fijacin de precios
Precio Basado en el costo: Anlisis de todos los costos en los
que se incurre para ofrecer el producto final.
Precio de la Competencia: Investigar el precio que est
cobrando la empresa para la elaboracin de un anlisis.
Sensibilidad de la poblacin a los precios: Estudio de la
elasticidad Precio-Demanda.
Costos No monetarios: Gatos que tiene que realizar la
poblacin objetivo para adquirir los productos sociales.
Costo de Tiempo: Modificacin de procesos.
3. Establecimiento de los objetivos de la fijacin de precios

Maximizar el valor que espera la poblacin objetivo:

Anlisis estructura Costo-Beneficio.
Maximizar los beneficios para la organizacin: Parmetros
de productividad y de rentabilidad establecidos.
Recuperacin de costos: No actuar gratuitamente.
Maximizar el nmero de poblacin objetivo: Formular
objetivos para la maximizacin de poblacin objetivo.
Equidad social: Fijar el precio segn la declaracin de renta
anual de las personas.
Exclusin del mercado: Incremento de los productos que son
nocivos para la salud.

4. Factores que influyen en el precio

Costo Total y Costos ocultos.
Mezcla del marketing.
Ciclo de vida del producto.
Demanda y oferta.
Capacidad de ingresos de la poblacin objetivo.
III.

Plaza

Conceptualiza el conjunto de gestiones que realiza la organizacin

social para poner a disposicin de los usuarios los productos sociales
diseados.
Para la implementacin de los programas sociales es primordial
realizar alianzas con los tres sectores de la comunidad: Privado,
gubernamental y tercer sector (sector de solidaridad).
IV.

Promocin

Es dar a conocer, informar, recordar, educar, persuadir y concientizar

a la poblacin objetivo o mercado meta acerca de los productos y/o
servicios de las organizaciones sin fines de lucro en busca del
bienestar social.
1. Funcin de la promocin

2. Propaganda social Marketing social

Propaganda social
Tcnicas de mezcla de la comunicacin Social, (publicidad, venta
personal, Relaciones pblicas, promocin de ventas, Publicity, venta
directa y propaganda) orientadas a la modificacin de una idea,
creencia, actitud o comportamiento.

Marketing Social

Mtodos y tcnicas de marketing en beneficio de la comunidad a

mediano y largo plazo.
3. Medios de comunicacin
La eleccin de los medios de comunicacin es directamente
proporcional a la cobertura, recursos o presupuesto, anlisis de
ventajas,
desventajas
y
limitaciones.
Se debe considerar:

Objetivo del anuncio.

Cobertura de la audiencia.
Requisitos del mensaje.
Tiempo y lugar de la decisin de compra.
Costo de los medios.
V.

Proceso

Son los diferentes pasos que tiene que llevar a cabo la poblacin
objetivo para hacer uso de los productos sociales.
Atributos o indicadores:

Facilidad de orden.
Entrega.
Servicio de consulta.
Capacitacin.
Servicios miscelneos.

1) Estructura
Interna
Debe estar diseada de tal manera que proporcione valor al usuario
final en el momento de adquirir los productos:

Espacio fsico
Distribucin y logstica
Comunicacin Interna
Ambientacin
Artculos de oficina y de espera
Tecnologa de comunicacin e interaccin interna

Externa
Son los recursos para que los usuarios tengan acceso a los centros de
presentacin de los servicios u productos sociales.

Bienes inmuebles o infraestructura

Sistema de comunicacin
Infraestructura de trasporte
Alianzas estratgicas
VI.

Personal

Es el talento humano de toda la organizacin

Caractersticas:

Competencia
Cortesa
Disponibilidad
Confiabilidad
Sensibilidad
Buena presentacin
Habilidad para responder

Comunicacin
VII.

Presentacin

Es la fachada de los bienes inmuebles en donde se ofrece el producto

social , los factores son :

Acceso
Seguridad
Agilidad

Integracin de las 7 P's

Integracin de valor en la evaluacin de las P que deben contemplar
las organizaciones sociales en los procesos de inversin de recursos.
Conclusin
La mezcla de marketing social, es un concepto referido al conjunto de
estrategias y tcticas, relativas al marketing, que una organizacin
formal implementa con el propsito de generar una respuesta
adecuada en el mercado meta, en concordancia con los objetivos de
un producto social.

2. Explique las principales diferencias

estrategia PUSH y una estrategia PUIL

entre

una

ESTRATEGIA PUSH (Estrategia hacia los canales de distribucin)

1. Es una estrategia de sentido descendente, es decir, se realiza,
de forma escalonada del fabricante al consumidor.
2. La estrategia push orienta sus esfuerzos de comunicacin en
el distribuidor.
3. El objetivo principal, es suscitar una cooperacin voluntaria del
distribuidor que, en razn de los incentivos y de las condiciones
de venta que se le ofrecen, va naturalmente a privilegiar o
empujar el producto cada vez que pueda. La fuerza de venta, o
la comunicacin personal, ser aqu. Se deben orientar los
esfuerzos
de
comunicacin
(fundamentalmente
promocionales). El medio de marketing ms importante sobre
las empresas de distribucin para que de forma secuencial son
las siguientes metas:
Distribuyan nuestros productos; Compren en grandes
cantidades; Ubicacin preferente en el punto de venta, Los
minoristas aconsejen nuestras marcas a los consumidores.

La cooperacin de los distribuidores, normalmente, no se logra

de forma altruista; precisamos de una serie de ofertas que sean
atractivas para los intermediarios. Suelen considerarse idneas,
entre otras, las siguientes:
Mrgenes brutos comerciales elevados.
Productos gratuitos.
Participacin en la publicidad del distribuidor.
Regalos tiles para el minorista.
Material de merchandising.

ESTRATEGIA PULL (Estrategia hacia el consumidor final)

1. Es una estrategia de sentido ascendente y por consiguiente,
contrapuesta a la estrategia push.
2. La estrategia pull orienta sus esfuerzos de comunicacin en el
comprador.
Tiene como objetivo que el consumidor exija nuestros productos
en el punto de venta para forzar al minorista a tener en
existencias dicho producto o marca. A su vez el minorista lo
solicita al mayorista y ste al fabricante. Como vemos se busca
la cooperacin de los distribuidores de una forma que
consideramos cooperacin a la fuerza. Si los distribuidores no
quieren perder clientes debern aprovisionarse y comprar la
marca solicitada. El fabricante ve as reforzada su capacidad de
negociacin en el canal.
3. Al inverso de la estrategia de presin, se intenta aqu crear una
cooperacin forzada por parte de los intermediarios, los
consumidores juegan de alguna manera en ste proceso.
DIFERENCIA
PUSH

PULL

Las
estrategias
Push deben ser utilizadas
cuando los productos que
se ofrecen en el mercado
son poco diferenciados, y
va desde la organizacin
hasta el mercado.

Las
estrategias
Pull deben
ser
usadas
cuando la lealtad de marca
es alta y se ejecutan con
acciones
de
marketing
basadas principalmente en
acciones de comunicacin.

Las campaas push se

realizan
para
vender
productos
temporales,

Una campaa de Pull

Marketing implica hacer
publicidad del producto

podramos
poner
como
ejemplos fechas festivas
como navidad, da del amor
y la amistad, etc., incluso
en
el
lanzamiento
de
nuevos productos.

Incentivar
(push).

La
estrategia
push
orienta sus esfuerzos de
comunicacin
en
el
distribuidor.

su

para darle la opcin al

consumidor si quiere o no
un
producto.
Estas
campaas pueden vender
durante aos y sin un
pblico especifico, ya que
estos se enfocan a la venta
de productos de consumo
permanente o universal.

compra

Promocin para anunciarla

(pull)

La estrategia pull orienta

sus
esfuerzos
de
comunicacin
en
el
comprador.