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DEDICATORIA
dado
salud,
ser
el
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ESTRUCTURA
TEORA DEL CONFLICTO
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- Estructura 4
- Introduccin 5
- I El Conflicto y su Resolucin.8
- I.1 Objetivos Generales 8
I.2 Concepto del Conflicto. 8
I.3 Visin del Conflicto 9
I.3.1 La Visin Negativa del Conflicto 10
I.3.2 La Visin Positiva del Conflicto.... 10
I.3.3 La Visin Neutra del Conflicto. 11
1.4 Aspecto Positivo del Conflicto 11
1.5 Aspecto Negativo del Conflicto 11
I.6 Elementos del Conflicto.. 12
I.6.1 Las Partes... 12
I.6.2 El Poder en el Conflicto 12
I.6.3 Las Percepciones del Problema ... 12
I.6.4 Las emociones y Sentimientos...... 12
I.6.5 Las Posiciones... 12
I.6.6 Los Intereses y Necesidades.. 13
I.6.7 Los Valores y Principios.. 13
I.7 Conflictos Irreales.... 14
I.8 Conflictos Reales.. 14
I.9 Fuentes de Conflictos.. 14
I.9.1 Los Hechos. 15
I.9.2 Los Recursos. 15
I.9.3 Las Necesidades Humanas Bsicas. 15
I.9.4 La Relacin. 16
I.9.5 Los Valores 16
I.9.6 Las Estructuras. 17
I.10 La Dinmica del Conflicto .. 17
I.10.1 Latencia .. 18
I.10.2 Inicio. 18
I.10.3 Respuestas.... 18
I.10.4 Consecuencias.. 18
TEORA DEL CONFLICTO
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INTRODUCCION
El conflicto tiene una presencia constante en cualquier contexto en el que hay
diferentes unidades; stas pueden ser personas, grupos, departamentos, etc.
Lo cual hace que todos tengamos una nocin intuitiva de lo que es un conflicto,
a la vez que dificulta el establecimiento de una definicin unitaria para todos los
tipos de conflicto.
Histricamente se constata la consideracin inicial del conflicto como algo
negativo: como algo que haba que desterrar. Se asoci conflicto con violencia,
destruccin,
irracionalidad...
(estudiado
desde
la
perspectiva
de
la
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se
considera
que
el
conflicto
es
inevitable
no
I.
EL CONFLICTO Y SU RESOLUCIN
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Los intentos por definir el conflicto de un modo riguroso han sido mltiples y
desde diferentes perspectivas. Se puede partir de la identificacin de dos
grandes posturas para acercarnos posteriormente a definiciones adecuadas al
contexto organizacional desde la perspectiva de la psicologa social:
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intraindividual y conflicto entre unidades sociales sean stas las que sean
(Thomas, 1992)-:
.
I.3. VISIN DEL CONFLICTO
El conflicto puede tener un significado diferente para cada persona".
(Semilla, 1998)
Todos hemos experimentado en alguna oportunidad el conflicto en nuestras
relaciones familiares, laborales y amicales cotidianas.
Es importante reconocer cules son nuestras visiones acerca de l conflicto;
las que, por lo general, estn vinculadas a ideas, percepciones, experiencias,
actitudes y mensajes que hemos recibido del contexto social; el cual, a su vez,
se encuentra inmerso dentro de una cultura particular que lo determina.
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Son aspectos positivos del conflicto los que se conciben como generadores
para el cambio, el crecimiento y el enriquecimiento personal, es decirlos
que nos otorgan una oportunidad para mejorar.
Dentro de los aspectos positivos que genera el conflicto tenemos:
-Posibilita el cambio
- Da lugar a reclamos justos
-Sincera la relacin
-Fomenta la unidad y la solidaridad
-Posibilita el crecimiento
1.5 ASPECTOS NEGATIVOS DEL CONFLICTO:
Son aspectos negativos del conflicto los siguientes.
-Desgasta a las partes en conflicto
-Afecta a las relaciones negativamente
-Un conflicto pequeo puede tornarse en un gran conflicto
-Quedan sentimientos de rencor por lo dicho y odo
-Puede llevar a una escalada de ataques mutuos
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sirven
como
base
para
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argumentar
determinados
Negativos
Positivos
- Violencia
- Mejores vidas
- Muertes
- Mejores relaciones
- Heridos
- Avance
- Daos
- Proyectos
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Son aquellos que parten de los intereses o los beneficios que queremos
obtener a travs del conflicto.
I.9 FUENTES DE CONFLICTOS:
Los elementos que dan origen a los conflictos son conocidos como "fuentes
del conflicto" (Mitche, 1981; Hocker y Wilmot, 1995; Moore, 1995; Yarn,
1999). Las fuentes que pueden originar los conflictos son mltiples, y
pueden ser clasificadas de distintas maneras.
El conflicto existe cuando hay acciones que se oponen. l contenido de esa
oposicin es la fuente del conflicto. Pero las fuentes no se reducen a una
sola, sino que, por el contraro, son mltiples e interactan entre s,
influyendo una sobre la otra.
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I.9.4 LA RELACIN:
Un conflicto se puede originar cuando se producen poderosas emociones
negativas, percepciones falsas o estereotipos, y comunicacin falsa o
escasa, que dependen del estilo de interaccin entre las partes.
Ejemplo: Cesar y Josefa son dos jvenes que se casaron hace diez aos
y que hoy en da se encuentran separados por los continuos maltratos
psicolgicos que el sufri por parte de ella, desde que ella sali
embarazada. Ahora el ha decidido separarse, y Josefa se siente muy
dolida por la situacin. Ella ha cambiado, y en la actualidad se siente
mujer y no quiere separarse de l. Adems, le cuesta pensar en la
separacin, por los principios catlicos que sus padres manejan. Por su
lado, Cesar no puede verla, de slo escucharla revive lo sucedido y se
siente muy deprimido y atrapado en su pasado.
TEORA DEL CONFLICTO
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en
las
empresas:
obreros
empleados
cuyas
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Posee un "ciclo vital", que pasa por diversas etapas y que tiene posibles
implicaciones, dependiendo de la forma como las partes se comporten
en los distintos estadios de ste.
Ante un conflicto, los movimientos de la parte A afectan los movimientos
siguientes de la parte B, que, a su vez, afectan las acciones de la parte
A; y as sucesivamente. Podramos comparar el recorrido del conflicto
con una bola de nieve que rueda colina abajo, que se incrementa tanto
en tamao como en intensidad, si no se maneja adecuadamente.
Los conflictos evolucionan, recorriendo varias etapas, entre las que
consideramos las siguientes:
I.10.1 LATENCIA:
En un primer momento, los problemas existentes entre las
personas constituyen slo un conflicto latente, que se encuentra
en la mente de ellas, o, por lo menos, en alguna de ellas; pero
an no ha sido exteriorizado.
I.10.2 INICIO:
Luego, por alguna razn, la oposicin se hace notoria, las partes
se enfrentan, hacindose evidente el conflicto entre ellas.
I.10.3 RESPUESTAS:
Las partes, ante el conflicto manifiesto, adoptan determinados
comportamientos: pueden evadirlo y simular que no est
presente, pueden competir y tratar de ganar e imponer su punto
de vista, pueden conversar y acordar resolverlo por medio de
cesiones recprocas, pueden colaborar juntas para enfrentarlo y
encontrar la solucin, o simplemente por no enfrentarse a ms
problemas.
I.10.4 CONSECUENCIAS:
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tanto
la
situacin
conflictiva,
como
los
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tambin
puede
decidir
transigir,
para
conseguir
algunos estudios
psicolgicos
sobre
relaciones
humanas,
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que
prioriza
el
ganar,
en
desmedro
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II.
OBJETIVOS GENERALES
- Conocer e identificar los MECANISMOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCION
DE CONFLICTOS ms conocido en el nuestro pas.
-
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instituciones que
se
incluyen
bajo
la
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Son aquellos procesos en los cuales son las propias partes, buscan poner
fin a su conflicto, adoptando sus propias soluciones. Aqu encontramos:
1. Negociacin: Proceso informal y flexible en el cual las partes
intervienen directamente, sin la participacin de un tercero. Su objetivo es
la bsqueda de un acuerdo consensual entre las partes en conflicto.
2. Mediacin: Proceso de negociacin facilitada por una tercera Persona
denominada "mediador", la cual ayuda a que las partes se escuchen y
descubran sus verdaderos intereses, posibilitando el encuentro conjunto
de una solucin consensual a su conflicto. El Mediador no tiene la facultad
de proponer frmulas de solucin al conflicto.
3. Conciliacin: Proceso de dilogo estructurado que se desarrolla con la
participacin de un tercero neutral e imparcial denominado "conciliador".
Este
Tercero no puede decidir la solucin ms conveniente, pero a diferencia
del "mediador, est facultado a proponer, eventualmente, frmulas de
solucin no obligatorias a las partes para la resolucin del conflicto, sin
transgredir la voluntad de ellas.
II.5 MECANISMO ALTERNATIVOS DE RESOLUCIN DE CONFLICTO
HETEROCOMPOSITIVOS
Estos medios de resolucin de conflictos interviene un tercero, en el cual
las partes delegan su autonoma y facultad para resolver la disputa. El
tercero es el encargado de poner fin al conflicto.
Arbitraje: Mecanismo alternativo de solucin de disputas, en el cual la
solucin del conflicto proviene de un tercero ajeno a las partes. El arbitraje
puede ser de Derecho o de conciencia.
II.6 LOS MARCS Y LA VIA JUDICIAL
El uso de los MARCs no niega la va judicial, por el contrario, los MARCs
buscan fortalecer al Poder Judicial, como un mecanismo eficaz de
solucin de conflictos, coadyuvando a un mayor acceso a la justicia, y
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BIBLIOGRAFIA
1.
2.
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JURISPRUDENCIA
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