Marketing para academias

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Mas anal de contas, o que marketing?

A meta do marketing conhecer e entender o consumidor to bem,

que o produto ou servio se molde a ele e se venda sozinho.
Peter Drucker

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Os pilares do marketing
Otimizando processos

-Reduzir custos

Estratgias de venda e precicao

-Aumentar Receita
-Aumentar Produtividade
Motivando a equipe (otimizando processos)

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E na academia, diferente?

Indiscutivelmente, no!
O mercado de academias est cada vez mais competitivo.
Grandes redes se fortalecem, academias de baixo custo se disseminam!
O que sua academia faz para se manter? E crescer?

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Comece pela pergunta...

O que a minha
academia vende?
Estrutura fsica
Maquinrios
Mar vermelho
A maior parte do mercado, viso linear

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Sade e qualidade de vida

Bem-estar
Nutrio
Disposio
Longevidade
Diverso
Superao
RESULTADOS
Mar azul
A menor parte do mercado, viso radial ou abrangente

E quais so as estratgias?

Precicao
Campanha de vendas
Marketing online

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1. Precicao

No confunda seu cliente!

No desperdice a chance que ele te deu, ele se disps sair de casa e ir at a sua academia,
50% da venda est feita, os outros 50% com sua equipe!

Musculao

Novos planos, mais vantagens!

R$ 80,00

Natao

R$ 100,00

Lutas

R$ 50,00

Promoo
Matrcula apenas R$ 35,00

Danas

R$ 50,00
Avaliao fsica
R$ 40,00

Spinning

R$ 50,00
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Plano Solo

R$ 89,00

Ganhe a matrcula!

10X R$ 106,80

Plano Acq ua

R$
99,00
10X R$ 118,80
Plano Fight

R$ 119,00
10X R$ 142,80

Ganhe a matrcula!

Ganhe a matrcula!

1. Precicao

Demonstre os benefcios
Porque seu cliente compraria um plano de longa durao se sua academia no explica
porque ele DEVE fazer um plano de longa durao?
ESPELHO
4 a 6 meses

ADAPTAO
1 a 3 meses
Comer melhor
Dormir melhor
Melhora na tonicao
muscular
Discreto aumento do
gasto calrico total

Melhora da postura
Aumento da disposio
Resultados mais visveis
Condicionamento fsico
Melhora da alimentao
Aumento do metabolismo

AMIGOS
7 a 9 meses
Resultados visveis
aos amigos
Aumento da denio
muscular
Reduo de gordura
Adequao alimentar

NOVA PESSOA
10 a 12 meses

Atividade como prazer

EQUILBRIO:
Corpo X Mente
Voc j necessita
de atividade fsica

Jos Luis Perdomo

Quando seu cliente reclama do preo um sinal

claro de que ele s viu isso, o preo! O que voc
vai fazer para ele perceber o VALOR
e os BENEFCIOS tambm?

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aqui que ele vai ter resultados! Deixe isso claro!

1. Precicao

Sincronize sua equipe!

Crie um padro de atendimento pautado na EXCELNCIA! Encante...

Expectativa
Expectativa
Expectativa

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>
=
<

Percepo

DECEPO

Percepo

Indiferena

Percepo

ENCANTAMENTO
Fbio Saba

Porque se perde um cliente?

Falecimento

1%

Mudana de endereo

3%

Mudana de relacionamento interpessoal

5%

Razes competitivas

9%

Insatisfao com o produto

14%

Indiferena por parte do proprietrio, gerente ou funcionrio

68%

*Fbio Saba

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Al! Seu cliente mudou!

Poder de escolha
Internet e outros meios
de comunicao, cada vez
mais interativos!
Gama de opes: concorrncia!

Poder de difuso

96% dos alunos insatisfeitos

nunca reclamam, cada aluno
com problema conta para mais 10!
80% dos novos alunos so indicados
por alunos!

Poder de influncia

Apenas 1,3% da populao brasileira praticam

atividade fsica! O que as academias tem feito de
errado anal que no trazem e no mantm as
pessoas praticando atividade fsica?
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2. Campanha de vendas
O Brinde no deve ser o principal argumento de venda!
1. Sua equipe conhece o que vende?
Repetindo: no desperdice a chance que ele te deu, ele se disps sair de casa e ir at a sua
academia, 50% da venda est feita, os outros 50% com sua equipe!
Nem preciso falar que o tour de fundamental importncia, mas no faa o tour cliente
mongol... Aqui piscina... aqui a sala de musculao... aqui a sala de ginstica...
Saiba exatamente o que est vendendo, demonstre os benefcios, apresente os planos
com conana, feche a venda, SEMPRE PERGUNTE:
Qual plano ca melhor para voc?, vamos comear hoje mesmo? No espere mais
para ter sade e qualidade de vida! Vamos criar uma meta? Posso fazer seu cadastro?
Qual a forma de pagamento?

O CLIENTE QUE DECIDE, NO VOC!

Mas voc deve influenciar a deciso dele!
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2. Campanha de vendas
2. O brinde no deve ultrapassar 80% do valor da 1 mensalidade ou o valor integral
da matrcula
Com matrcula

Sem matrcula

Matrcula R$ 40,00
Mensalidade Anual R$ 89,00

Mensalidade Anual R$ 89,00

Ideal

Ideal

VALOR DO BRINDE:
At R$ 70,00

VALOR DO BRINDE:
At R$ 50,00

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2. Campanha de vendas
O Brinde no deve ser diferente do padro do seu pblico!

Promoo
Faa o plano anual e ganhe
uma garrafinha dgua!
Por apenas

R$ 239,00
10X R$ 286,80

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2. Campanha de vendas
Boletim de visitas
Voc no imagina
o poder dessa
ferramenta!
Sondagem de necessidades
Utilizao dos argumentos do cliente contra ele

No descarte a fase 24 horas!

FAA TELEMARKETING!
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3. Marketing online
Sua academia ainda no est na internet?
Que pena, a do seu concorrente j!
E o seu possvel aluno j visitou o site dele!
OS 3 PIORES MITOS DO MARKETING ONLINE:
Marketing online ter um website, e pronto! Redes sociais? No vende...
E-mail marketing? Pra que isso? No quero virar spammer!
caro fazer marketing online de resultado =[

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3. Marketing online
Website

Redes Sociais

24 horas online
No tira frias
No descansa no feriado
No cobra hora extra

Canal de relacionamento
direto com seu cliente
Novos clientes (canal atual)

Aproxima, ponto de venda

Imagem positiva

Interage

Boca-a-boca

Oferece servios de forma

rpida e fcil

Disseminao da marca

Demonstra conana
Imagem prossional
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Fortalecimento da marca
VALOR
VENDA

E-mail
marketing
Chegue at seu cliente
Utilize para dizer o quo
importante seu aluno
para sua corporao:
Seja bem-vindo
Sentimos sua falta
Sua avaliao fsica amanh
Promoes
Avisos
Novidades

3. Marketing online

38% 10% 87%

diariamente

50,7 milhes
de pessoas
acessam a internet
no Brasil

semanalmente

4 a 6 vezes
por semana

45%
possuem
acesso via
banda larga

mdia/ms

22
bilhes
foram movimentados

R$

em 2012 atravs
de comrcio
eletrnico

Ainda quer car de fora desse universo?

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69h

Cases

Aumento de

47%

das vendas de
cursos vieram
do facebook

na venda de
planos anuais

3530
pageviews
mensais
no website

Detalhe: academia de interior

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60%

*Em 3 meses

fs no facebook

fs no facebook

Cases

Aumento de

122%
de visitantes no
website

9963
pageviews
em 20 dias

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* Em duas semanas

348

pr-matrculas
em 45 dias

7%

de engajamento
no facebook

fs no facebook
fs no facebook

*Para efeito comparativo

a maior fanpage do pas,
Guaran Antrtica,
gerou no ms de Abril
de 2013 21% de engajamento.

Cases
SOFTWARE E GE S TO

Aumento de

700%
no nmero de
fs no facebook

44.003
pessoas
alcanadas

* Em 58 dias

fs no facebook

534%
de aumento
no nmero de fs

1,5demilho
pessoas
atingidas

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499%
de aumento
nas visitas do
website

vendas/ms
pelo site
*Antes no exisitia
venda efetiva pelo site!

Nossa metodologia de trabalho

Viso
ampla
Acompanhamento/
Anlise + do negcio +
execuo
O que sua academia
precisa?

No tape o sol com a peneira!

Fazer marketing mal feito vrias vezes
sai mais caro que fazer bem feito uma vez!

Se preocupe com a parte boa,

receber as visitas e vender!

Resultados
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Vamos ser parceiros?

fale@holusmarketing.com.br
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(62) 3251-2044