A Computaca o em Nuvem como ferramenta de reduca o de

custos na Secretaria Municipal da Fazenda de Feira de

Santana
Gustavo Falcao Paim da Silva1 , Joao Paulo Just Peixoto1
1

Universidade Salvador - Campus Feira de Santana

Rua Rio Tinto, 152
44050-250, Feira de Santana, BA, Brasil

gustavo fps@yahoo.com.br, joao.peixoto@pro.unifacs.br

Abstract. Cloud Computing is distinguished by the need of technology professionals for constantly raising processing power and storage capacity, also, joining new computing resources and tools to aid the development of their activities
in a quick and safe manner with less cost. Cloud Computing may be considered as on of the major improvements on computing history and by that reason,
is constantly addressing not only academic society, but also specific companies
and industries. That way, corporations are seeking more computing efficiency
and cost minimizations provided by this technology. This paper presents the
main concepts about this new computing paradigm, its characteristics, technologies and existing services on market, besides presenting an analysis of its use
as a low cost mechanism at Feira de Santana Treasury Office.
Resumo. A Computaca o em Nuvem se destaca atraves das necessidades encontradas pelos profissionais de tecnologia da informaca o em aumentar de forma
constante a sua capacidade de processamento e ou armazenamento, alem de
agregar novos recursos computacionais e ferramentas que auxiliem no desenvolvimento de suas atividades de maneira rapida, segura e com o menor investimento possvel. A Computaca o em Nuvem pode ser considerada como um dos
maiores avancos na historia da informatica e por esse motivo vem chamando
a atenca o nao somente da comunidade academica, mas tambem dos setores
comerciais em especial. Dessa forma, as organizaco es estao buscando o aproveitamento computacional e a minimizaca o de custos fornecidas pela tecnologia. O presente artigo descreve os principais conceitos deste novo paradigma
computacional, suas caractersticas, tecnologias e servicos existentes no mercado, alem de apresentar uma analise da sua utilizaca o como um mecanismo
de reduca o de custos na Secretaria Municipal da Fazenda de Feira de Santana.

1. Introduca o
Atualmente, com a expansao da tecnologia da informaca o e comunicaca o alem da
popularizaca o da Internet e as necessidades de inovaca o, cada vez mais surgem novidades
no segmento da computaca o que tem por objetivo a disponibilizaca o e compartilhamento
de servicos e recursos entre seus usuarios. Utilizando-se da presente infraestrutura de
tecnologia, tornou-se possvel fornecer uma serie de servicos a qualquer momento e para

qualquer lugar. Surge entao um novo contexto da informatica chamado de Cloud Computing ou Computaca o em Nuvem.
A Computaca o em Nuvem tem a finalidade de prover uma serie de recursos que
vao desde o usuario final, que mantem seus diversos documentos pessoais na Internet, ate
empresas que terceirizam toda infraestrutura de TI para outras organizaco es atraves de
mecanismos de cobrancas baseados no pagamento por uso.
[Marston et al. 2011] define que a Cloud Computing representa uma convergencia
de duas grandes tendencias em tecnologia da informaca o, a eficiencia da TI e a agilidade
dos negocios, permitindo com que o poder dos computadores modernos possam ser utilizados de forma mais eficiente, por meio de sistemas de softwares e hardwares altamente
escalonaveis, tornando-se um diferencial competitivo para as organizaco es devido a sua
rapida implementaca o, processamento em lote paralelo, uso de analise de negocios de
computaca o intensiva e a utilizaca o de aplicaco es interativas moveis que respondem em
tempo real a` s necessidades de seus usuarios.
A Computaca o em Nuvem propoe o aproveitamento de recursos computacionais
por meio da Internet. E um novo paradigma de infraestrutura computacional que permite
o acesso transparente de recursos em um sistema de uso por demanda, sendo fornecida por
terceiros ou disponibilizado internamente. Em poucas palavras, a Computaca o em Nuvem
em um meio pelo qual o poder computacional, armazenamento de dados, infraestrutura,
processos de negocio e aplicaco es podem ser entregues como um conjunto de servicos
que atendam a` s demandas do contratante [Hill et al. 2013].
A utilizaca o da Computaca o em Nuvem pode trazer benefcios para varios segmentos no mercado no que diz respeito a` reduca o de gastos em investimentos de recursos
materiais e tecnologicos bem como prover mecanismos de seguranca, recuperaca o, gestao
e manutenca o de dados. Segundo [Buyya et al. 2009], a utilizaca o de recursos presentes
na nuvem surge como um atrativo para diversos consumidores, principalmente empresariais, devido a` oportunidade de reduca o e ou eliminaca o de custos associados ao emprego
de recursos tecnologicos e servicos mantidos pelas organizaco es. Motivando os estudos
envolvidos para a sua aplicabilidade no contexto da Secretaria Municipal da Fazenda de
Feira de Santana.
Manter uma estrutura de tecnologia da informaca o e dispendioso. Qualquer software que venha a ser utilizado, seja por obrigaco es legais ou para a otimizaca o de seu
negocio, investimentos em hardware, infraestrutura de redes, contrataca o de profissionais
sao extremamente necessarios para suportar o seu funcionamento.
O objetivo do presente trabalho e apresentar um estudo referente a adoca o das
tecnologias e recursos presentes na Computaca o em Nuvem de modo a prover servicos e
funcionalidades semelhantes a` s encontradas na Secretaria Municipal da Fazenda de Feira
de Santana, tendo em vista a reduca o de custos com implantaca o, aquisica o e manutenca o
destes servicos.
No incio deste documento, Seca o 2, serao apresentados trabalhos relacionados a
adoca o de tecnologias que tem por objetivo a reduca o de custos nas organizacoes. Em seguida, Seca o 3, serao descritos os conceitos de Computaca o em Nuvem e suas aplicaco es,
caractersticas essenciais, principais modelos de entrega de servicos alem dos modelos de
implantaca o de uma arquitetura de Cloud Computing.A Seca o 4 tratara da metodologia

aplicada no desenvolvimento deste artigo, abordando o universo de estudo no qual ira

se desenvolver o trabalho e os metodos de documentaca o adotados na confecca o deste.
Na Seca o 5, e apresentada a maneira na qual foram implantados os servicos de software
na Secretaria Municipal da Fazenda de Feira de Santana. Ao final, na Seca o 6, serao
demonstrados e analisados os resultados obtidos com a aplicaca o deste estudo. Por fim,
Seca o 7, serao apresentadas as conclusoes obtidas atraves da realizaca o desta pesquisa
alem de sugestoes para trabalhos futuros envolvendo a Computaca o em Nuvem.

2. Trabalhos Relacionados
De fato, os investimentos no setor de tecnologia da informaca o e comunicaca o sao bastante importantes, pois estes proporcionam a` s organizaco es ferramentas que auxiliam em
seu crescimento e se tornam um diferencial competitivo frente ao mercado devido os
benefcios proporcionados pela informatizaca o dos processos. Entretanto, os custos envolvidos na aquisica o e manutenca o destas soluco es acabam se tornando uma barreira
proibitiva, fazendo com que muitos continuem a utilizar infraestruturas computacionais
e produtos de softwares obsoletos, ou entao, realizar os seus procedimentos internos de
forma manual.
Em seu trabalho, [Campanha et al. 2012] propoe um estudo para a adoca o de
softwares livres, em especial editores de texto e planilhas eletronicas, nas organizaco es
publicas no Brasil, tendo como universo de analise o Tribunal Regional do Trabalho da 4a
regiao e no Serpro. [Campanha et al. 2012] explora os impactos economicos na adoca o
destas ferramentas, considerando a reduca o nos custos envolvidos na aquisica o de softwares proprietarios como o principal atrativo para que empresas e o rgaos governamentais
adotem e adaptem uma nova forma de gerenciar informaco es.
Atraves da analise dos impactos ocasionados na adoca o da Computaca o em Nuvem em escritorios contabeis, [Prado et al. 2012] conclui que o uso desta tecnologia e
bastante satisfatoria, pois e possvel observar uma reduca o dos chamados tecnicos para
as soluco es de problemas relacionados a` infraestrutura de TI, tendo em vista que, em
uma arquitetura de Cloud Computing, todas as soluco es e aplicaco es em funcionamento
sao mantidas por um provedor de servicos, removendo qualquer o nus sobre a empresa
contratante.
[Prado et al. 2012] destaca que, a partir da adoca o da Computaca o em Nuvem,
os escritorios contabeis observados ganharam agilidade na execuca o de seus processos.
O tempo decorrido para a soluca o dos problemas existentes no antigo modelo teve uma
enorme reduca o.
[Gomes et al. 2014] aborda a adoca o de um sistema de gestao on-line, baseado no modelo Software as a Service, para pequenas empresas do ramo calcadista.
[Gomes et al. 2014] conclui que os principais benefcios encontrados atraves deste estudo foram a reduca o de custos no investimento em infraestrutura de TI e contrataca o de
mao-de-obra especializada, observando tambem os aspectos envolvidos com a seguranca
no armazenamento de informaco es, possibilitando a empresa manter o foco na sua atividade principal, pois direciona os cuidados e administraca o de sistemas de informaca o
para instituico es especializadas.
[Nascimento de Souza and Costa 2015] apresentam a adoca o de Cloud Computing como uma estrategia corporativa em uma empresa de mineraca o. Em seu es-

tudo, [Nascimento de Souza and Costa 2015] verificam a reduca o do Total Coast Ownership (custos relacionados com o ciclo de vida da tecnologia, incluindo a investigaca o,
aquisica o, implantaca o, manutenca o e suporte). Essa verificaca o e feita atraves da adoca o
de uma soluca o de correio eletronico baseada no modelo SaaS, mantida sobre uma plataforma na nuvem. Eles concluem que a migraca o para este novo paradigma computacional
proporcionou diversos benefcios, nos quais e possvel citar a economia de recursos e a
possibilidade de expansao elastica da capacidade de armazenamento do servico contratado, possibilitando aos usuarios acessarem suas caixas de e-mail de qualquer lugar e
em qualquer momento. Tudo isso permitiu que a instituica o mantivesse o foco em seus
negocios.
Atraves do estudo sobre a Computaca o em Nuvem e de suas caractersticas bem
como a analise de casos de sucesso com a implantaca o desta tecnologia em organizaco es
publicas e privadas, e possvel observar a sua aplicabilidade dentro de um contexto existente na Secretaria Municipal da Fazenda de Feira de Santana. Observou-se os impactos
proporcionados pela adoca o deste novo arquetipo computacional, seja na aceitaca o das
soluco es propostas por parte dos usuarios no que diz respeito a` produtividade, facilidade
de utilizaca o e aprendizado das ferramentas, seja nas questoes financeiras envolvidas no
processo de migraca o para esta nova abordagem tecnologica.

3. A Computaca o em Nuvem
A Computaca o em Nuvem e um novo paradigma de infraestrutura computacional que se
baseia na utilizaca o de recursos sob demanda, sejam eles de hardware ou de software,
por meio da Internet, com pagamento baseado no uso. A base para o que e conhecido
atualmente como Computaca o em Nuvem advem da tecnologia de sistemas distribudos,
caracterizados como um conjunto de unidades de processamento independentes, que por
meio do gerenciamento de sincronizaca o e troca de informaco es, realizam o processamento de uma aplicaca o em diferentes localidades com uma caracterstica importante de
ser transparente para o usuario.
Segundo [Vecchiola et al. 2009], a nuvem pode ser considerada uma metafora
para a Internet, e se baseia em abstraco es que ocultam toda a complexidade de infraestruturas, onde cada parte e disponibilizada como servico e sao acomodadas em centros
de dados que utilizam uma estrutura de hardware compartilhado para a computaca o e
armazenamento.
Para [Taurion 2009], a Computaca o em Nuvem e um termo que descreve um ambiente de computaca o baseado em uma imensa rede de servidores, sejam estes virtuais
ou fsicos, que possuem um conjunto de recursos como capacidade de processamento,
armazenamento, conectividade, plataformas, aplicaco es e servicos disponibilizados na
Internet, sendo um estagio mais evoludo do conceito de virtualizaca o.
[Chaves et al. 2010] define a Computaca o em Nuvem como uma combinaca o de
tecnologias e paradigmas (virtualizaca o, computaca o utilitaria, computaca o em grade, arquitetura orientada a servicos, entre outros) arquitetadas e utilizadas de uma forma na qual
se abstrai os detalhes do usuario, permitindo a este, sem ter o conhecimento necessario,
manter toda essa infraestrutura.
O acesso aos servicos disponibilizados atraves da nuvem nao requer configuraco es
robustas de hardware. Os recursos fornecidos pela tecnologia se encontram disponveis

na Internet. Dessa forma, a Computaca o em Nuvem proporciona aos seus usuarios a

reduca o de custos seja na aquisica o de maquinas, na montagem e manutenca o/atualizaca o
de uma infraestrutura que acomode aplicaco es ou na compra de determinadas soluco es de
software. [Sousa et al. 2009] afirma que o modelo de Computaca o em Nuvem foi desenvolvido com o objetivo de fornecer servicos de facil acesso e de baixo custo garantindo
caractersticas como disponibilidade e escalabilidade.
[Sousa et al. 2009] define ainda que a Computaca o em Nuvem visa fornecer basicamente tres benefcios que sao reduca o de custos na aquisica o e composica o de toda
uma infraestrutura requerida para atender as necessidades das empresas, flexibilidade na
adica o e substiuica o de recursos computacionais e prover uma abstraca o e facilidade de
acesso aos usuarios destes servicos.
Alem de ser um atrativo economico para os seus consumidores, tendo em vista
as reduco es de custos oferecidas pela tecnologia, a Computaca o em Nuvem prove alta
disponibilidade e e composta por cinco caractersticas essenciais, tres modelos de servicos
e quatro modelos de implantaca o, que possibilitaram a esta obter um crescente numero de
adeptos.
3.1. Caractersticas Essenciais
De acordo com [Sousa et al. 2009], as caractersticas essenciais sao vantagens que as
soluco es de Computaca o em Nuvem oferecem. Algumas destas caractersticas em conjunto definem exclusivamente a tecnologia e faz a distinca o com outros paradigmas.
3.1.1. Self-Service sob Demanda
Como o proprio nome ja diz, sirva-se. Possibilita ao consumidor um controle e gestao
dos recursos de acordo com a sua necessidade. O usuario pode adquirir unilateralmente
recurso computacional, como tempo de processamento no servidor ou armazenamento
na rede na medida em que necessite e sem precisar de interaca o humana com os provedores de cada servico [Sousa et al. 2009]. Atraves dessa flexibilidade, se torna possvel
reconfigurar a infraestrutura da nuvem automaticamente, entregando as modificaco es de
forma transparente para o usuario ou empresa. A Computaca o em Nuvem deve incorporar autonomia e agilidade suficientes para que as solicitaco es de recursos sejam executadas de forma automatica e provisionadas dinamicamente sem a intervenca o humana
[Hill et al. 2013].
3.1.2. Amplo Acesso a` Rede
Todo e qualquer recurso disponibilizado pela tecnologia deve atender aos padroes e mecanismos existentes para comunicaca o, possibilitando a interoperabilidade entre as plataformas utilizadas.
Segundo [Sousa et al. 2009], a interface de acesso a nuvem nao obriga os usuarios
a mudar suas condico es e ambientes de trabalho, como por exemplo, linguagens de
programaca o e sistema operacional. Ja os softwares clientes instalados localmente para o
acesso a` nuvem sao leves, como um navegador de Internet.

3.1.3. Pooling de Recursos

Os recursos disponibilizados sao organizados e mantidos em um pool para servir aos
multiplos usuarios, possibilitando ser ajustados dinamicamente de acordo com a demanda
solicitada. Utilizando os conceitos de Multitenancy (particionamento de uma estrutura
fsica entre diversos clientes), e possvel aprimorar a utilizaca o dos recursos. Uma adoca o
deste conceito esta presente na tecnologia de virtualizaca o onde varios inquilinos compartilham a mesma infraestrutura. Essa caracterstica reune aspectos da computaca o em
grade (modelo computacional capaz de alcancar uma alta taxa de processamento dividindo as tarefas entre diversas maquinas de uma forma coordenada) e virtualizaca o de
hardware.
Segundo [Hill et al. 2013], a camada virtualizada permite que os servicos de um
provedor de Computaca o em Nuvem possam ser reunidos em um enorme recurso virtual,
possibilitando um gerenciamento dinamico e eficiente em grande escala de hardware e
funcionalidades virtualizadas. Resultando no aparecimento de recursos homogeneos para
o consumidor, sem indicar a localizaca o fsica e o detalhamento destes.
3.1.4. Elasticidade Rapida
Elasticidade rapida permite que recursos sejam adicionados automaticamente caso o consumidor tenha a necessidade e apos a execuca o de suas rotinas, retorne ao seu estado
normal de forma transparente. [Veras and Tozer 2012], definem que as funcionalidades
computacionais devem ser rapidas e elasticamente providas, assim como rapidamente liberadas. O usuario dos servicos deve ter a impressao de que possui recursos ilimitados,
podendo ser adquiridos em qualquer quantidade e a qualquer momento.
3.1.5. Servico Medido
Sistemas em nuvem automaticamente controlam e aperfeicoam o uso de recursos por meio
de uma capacidade de medica o. A automaca o e realizada em algum nvel de abstraca o
apropriado para o tipo de servico, tais como armazenamento, processamento, largura de
banda e contas de usuario ativas [Sousa et al. 2009]. Alem disso, e possvel estabelecer criterios que garantam o QoS (Quality of Service) atraves de um acordo de nvel de
servico (SLA Services Level Agreement), onde se torna praticavel a definica o de nveis
aceitaveis para a utilizaca o de cada recurso disposto na nuvem (disponibilidade, desempenho, funcionalidade, dentre outros) como tambem as penalidades em caso de violaca o
destes nveis.
3.2. Modelos de Servicos
Na Computaca o em Nuvem e possvel destacar tres principais modelos de entrega de
servicos que descrevem um padrao de arquitetura para as suas soluco es. Dessa forma, e
possvel dividir esta tecnologia em tres camadas de acordo aos seus servicos providos:
software como servico (SaaS), plataforma como servico (PaaS) e infraestrutura como
servico (IaaS). Estes modelos estao dispostos da seguinte forma, conforme ilustraca o da
Figura 1:

 principais camadas de Computacao

em Nuvem: SaaS, PaaS e
Figura 1. As tres
IaaS - Fonte [Ruschel et al. 2010]. Adaptado pelo autor.

3.2.1. Infraestrutura como Servico (IaaS)

Segundo [Sousa et al. 2009], o termo IaaS se refere a uma infraestrutura computacional
baseada em tecnicas de virtualizaca o de recursos de computaca o. Esta infraestrutura pode
escalar dinamicamente, aumentando ou diminuindo os recursos de acordo com as necessidades das aplicaco es. Do ponto de vista de economia e aproveitamento do legado, ao
inves de comprar novos servidores e equipamentos de rede para a ampliaca o de servicos,
pode-se aproveitar os recursos ociosos disponveis e adicionar novos servidores virtuais a`
infraestrutura existente de forma dinamica.
O principal objetivo do IaaS e tornar mais facil e acessvel o fornecimento de
recursos, tais como servidores, rede, armazenamento e outros recursos de computaca o
fundamentais para construir um ambiente de aplicaca o sob demanda, que podem incluir
sistemas operacionais e aplicativos [Sousa et al. 2009].
O National Institute of Standards and Technology - NIST (em portugues: Instituto
Nacional de Padroes e Tecnologia), define que a Infraestrutura como servico e a capacidade de processamento, armazenamento, rede e outros recursos computacionais fundamentais fornecidos ao consumidor, permitindo a este, executar e ou implantar softwares
arbitrariamente que podem incluir aplicaco es e ate sistemas operacionais. O consumidor nao tem o controle da infraestrutura de nuvem subjacente, mas possui o controle das
aplicaco es implementadas. Segundo [Ruschel et al. 2010], o IaaS tambem e responsavel
por prover a infraestrutura necessaria para o PaaS e o SaaS, pois traz consigo algumas
caractersticas, como interface u nica para administraca o da infraestrutura, interaca o com
hosts, switches, roteadores e demais suportes. O que torna possvel adicionar novos equipamentos de forma simples e transparente. Ainda segundo o autor, o IaaS e economico,
levando em consideraca o a nao-necessidade de aquisica o de novos servidores e equipamentos de rede para a ampliaca o de servicos.

3.2.2. Plataforma como Servico (PaaS)

[Mell and Grance 2011] definem que a plataforma como servico (PaaS) e a capacidade oferecida ao consumidor para que este possa implantar em uma infraestrutura de
Computaca o em Nuvem, suas aplicaco es criadas e ou adquiridas usando linguagem de
programaca o, bibliotecas, servicos e ferramentas suportadas pelo provedor. O consumidor nao tem o controle da infraestrutura de nuvem subjacente, que inclui rede, servidores,
sistemas operacionais ou de armazenamento, mas possui o controle das aplicaco es implementadas e determinadas definico es de configuraco es de hospedagem de aplicativos.
De acordo com [Sousa et al. 2009], a PaaS oferece uma infraestrutura de alto nvel
de integraca o para implementar e testar aplicaco es na nuvem. Fornecendo um sistema
operacional, linguagens de programaca o e ambientes de desenvolvimento de modo a auxiliar na implementaca o de soluco es de software, haja vista que esta contem ferramentas
de desenvolvimento e colaboraca o.

3.2.3. Software como Servico (SaaS)

O modelo de SaaS proporciona softwares com propositos especficos que sao disponveis
para os usuarios atraves da Internet. Os softwares sao acessveis a partir de varios dispositivos do usuario por meio de uma interface thin-client como um navegador web. No
SaaS, o usuario nao administra ou controla a infraestrutura subjacente, incluindo rede,
servidores, sistemas operacionais, armazenamento, ou mesmo as caractersticas individuais da aplicaca o, exceto configuraco es especficas de utilizaca o dos aplicativos. Com
isso, os desenvolvedores se concentram em inovaca o e nao na infraestrutura, levando ao
desenvolvimento rapido de softwares [Sousa et al. 2009].
O SaaS e compreendido como a camada mais externa dentre os modelos apresentados, sendo composta por aplicativos executaveis no ambiente de Computaca o em
Nuvem. Muitas das soluco es existentes deste modelo no mercado nao necessitam da
aquisica o de licencas de utilizaca o, alem de possibilitar um ambiente colaborativo entre
os seus usuarios. Dessa forma, o SaaS possibilita a reduca o de custos atraves da sua
aplicaca o tanto em ambientes coorporativos como domesticos.
3.3. Modelos de Implantaca o

3.3.1. Nuvem Publica

Segundo [Hill et al. 2013], uma nuvem publica, como o proprio nome indica, esta disponvel para o publico em geral e e gerido por uma organizaca o. A organizaca o pode
ser um negocio, a exemplo do Google, academica, um departamento governamental ou
ou alguma combinaca o entre elas. O fornecedor de Cloud Computing detem e gere a
infraestrutura de nuvem.
De acordo com [Mell and Grance 2011], a infraestrutura de nuvem publica e disponibilizada para uso aberto ao publico em geral.

3.3.2. Nuvem privada

Segundo [Veras and Tozer 2012], uma nuvem privada compreende em uma infraestrutura
de Computaca o em Nuvem operada e quase sempre gerenciada pela organizaca o cliente.
Todos os servicos disponibilizados nesse modelo de implantaca o sao oferecidos para serem utilizados pela propria organizaca o e nao se encontram disponveis para o publico
em geral. De acordo com o [Mell and Grance 2011], a infraestrutura de nuvem privada
oferece servicos e recursos para uso exclusivo de uma u nica organizaca o, compreendendo
varios consumidores (por exemplo, unidades de negocio). Podendo ser de propriedade de
uma organizaca o, um terceiro, ou alguma combinaca o entre eles, sendo gerida e operada
por estes Esta infraestrutura se encontra presente ou nao dentro da organizaca o.

3.3.3. Nuvem Comunitaria

A infraestrutura de nuvem comunitaria define um modelo de tecnologia na nuvem que permite grupos com interesses em comum compartilhar de seus servicos e recursos. Nuvens
comunitarias sao modelos de Computaca o em Nuvem que fornecem recursos para um
determinado numero de pessoas que possuem interesses ou que compartilham uma causa
em comum. Este modelo se assemelha muito a` s redes de colaboraca o entre organizaco es
academicas e de investigaca o com a finalidade de criar e ou realizar experimentos cientficos em grande escala. Este modelo e mantido e gerido por um ou mais colaboradores
na comunidade [Hill et al. 2013].

3.3.4. Nuvem Hbrida

O modelo de implantaca o hbrido se baseia na junca o entre nuvens publicas e privadas.
Possuem comportamentos inerentes as suas respectivas propostas porem podem oferecer
os benefcios existentes em ambos os modelos. [Hill et al. 2013] afirma que as nuvens
hbridas sao formadas quando mais de um tipo de infraestrutura de Computaca o em Nuvem e utilizada para uma situaca o particular. Por exemplo, a organizaca o pode utilizar a
nuvem publica para alguns aspectos de seus negocios, alem de possuir uma nuvem privada
sob seu domnio para o armazenamento de dados importantes. Para [Zhang et al. 2010],
as nuvens hbridas oferecem uma maior flexibilidade pois utilizam os conceitos existentes em dois modelos de implantaca o distintos. Especificamente, elas provem um controle
mais rgido nos aspectos de seguranca sobre os dados de aplicativos em comparaca o as
nuvens publicas alem de facilitar contrataca o e expansao dos servicos sob-demanda. Entretando, projetar uma nuvem hbrida requer estudos e cuidados para determinar a melhor
separaca o entre os componentes de nuvens publicas e privadas.

4. Metodologia
O desenvolvimento deste artigo requer um estudo sobre as caractersticas da tecnologia
de Computaca o em Nuvem bem como a sua aplicaca o em uma estrutura organizacional,
visando a reduca o dos custos envolvidos na implantaca o e manutenca o em relaca o a` s
soluco es existentes no cenario avaliado.

O universo de estudo no qual ira se desenvolver o trabalho sera a Secretaria

Municipal da Fazenda de Feira de Santana - Bahia, em especial o Departamento de
Administraca o Tributaria (DAT).
A Secretaria Municipal da Fazenda de Feira de Santana e responsavel pelos
servicos referentes a` arrecadaca o, fiscalizaca o e orientaca o tributaria alem de realizar a
execuca o orcamentaria e financeira do municpio de Feira de Santana. As atribuico es do
DAT referem-se ao cadastramento e lancamento de imoveis e fiscalizaca o da dvida ativa.
Para a realizaca o deste trabalho sera utilizado o metodo de documentaca o indireta,
na qual o levantamento dos dados baseia-se em documentaco es preexistentes como, por
exemplo, bibliografias, revistas, livros dentre outros.
[Lakatos and Andrade Marconi Marconi 2010] afirmam que a coleta de dados baseada em documentaca o indireta e a fase da pesquisa realizada com o intuito de recolher
informaco es previas sobre o campo de interesse. Alem da utilizaca o de documentaca o
indireta, sera utilizado tambem o metodo de documentaca o direta. Com o auxlio de
entrevistas como tecnica de analise, adotando um roteiro previamente estabelecido com
perguntas predeterminadas, aplicadas aos profissionais que estiverem em contato com a
tecnologia implementada, de modo a avaliar o grau de satisfaca o e usabilidade do produto
em questao.
Ainda de acordo com [Lakatos and Andrade Marconi Marconi 2010], a pesquisa
bibliografica, ou de fontes secundarias, abrange toda bibliografia ja tornada publica em
relaca o ao tema de estudo, desde publicaco es avulsas, boletins, jornais, revistas, livros,
pesquisas, monografias, teses, material cartografico etc., ate meios de comunicaca o orais:
radio, gravaco es em fita magnetica e audiovisuais: filmes e televisao. Sua finalidade
e colocar o pesquisador em contato direto com tudo o que foi escrito, dito ou filmado
sobre determinado assunto, inclusive conferencias seguidas de debates que tenham sido
transcritos por alguma forma, quer publicadas, quer gravadas.
Para a analise da aplicabilidade da tecnologia, sera realizado um experimento da
utilizaca o desta com os funcionarios lotados no Departamento de Administraca o Tributaria com o intuito de, apos a averiguaca o dos resultados obtidos, realizar uma posterior adoca o das soluco es estudadas em todos os departamentos presentes neste o rgao
municipal.
Para a conclusao deste trabalho, serao apresentados os conceitos abordados para
a tematica do estudo, implantaca o, bem como a avaliaca o dos resultados obtidos com a
utilizaca o das ferramentas adotadas, atraves de um questionario aplicado aos usuarios.
4.1. Populaca o/Amostra
Segundo [Lakatos and Andrade Marconi Marconi 2010], universo ou populaca o e o conjunto de seres que apresentam pelo menos uma caracterstica comum e sua delimitaca o
consiste em explicitar que pessoas, coisas ou fenomenos serao pesquisados, enumerando
suas caractersticas comuns.
A populaca o objeto deste estudo corresponde a dez funcionarios lotados no Departamento de Administraca o Tributaria da Secretaria Municipal da Fazenda de Feira de
Santana, de faixa etaria entre 21 e 55 anos, que possuem conhecimentos basicos acerca
de operaca o de microcomputadores e utilizaca o de ferramentas de desenho auxiliado por

computador.
4.2. Questionario Aplicado
O questionario aplicado na pesquisa de avaliaca o da usabilidade atribui pontuaco es
de 1 a 5 para cada item avaliado conforme a escala de Likert, que de acordo
com [Seward and Doane 2014], e um tipo de escala intervalar utilizada com bastante
frequencia em pesquisas investigativas. Esta escala requer que os entrevistados indiquem
seu grau de concordancia ou discordancia com as declaraco es relativas a` atitude que esta
sendo medida.

5 Concordo Plenamente;
4 Concordo;
3 Neutro;
2 Discordo;
1 Discordo Plenamente.

Segundo [Kothari 2004], esta tecnica atribui um valor de escala para cada uma das
cinco respostas produzindo uma pontuaca o total de cada entrevistado, o que resultaria na
medida mais favoravel do entrevistado em direca o ao ponto de vista dado. Por exemplo,
caso o aparelho de questionamento seja composto de 30 declaraco es, os seguintes valores
de pontuaca o seriam observados:
30 x 5 = 150. Resposta mais favoravel possvel;
30 x 3 = 90. Uma atitude neutra;
30 x 1 = 30. Atitude mais desfavoravel.
[Kothari 2004] reitera que, se o resultado da observaca o do questionario passa a
ser acima de 90, demonstra parecer favoravel do ponto de vista dado, uma pontuaca o
abaixo de 90 significaria parecer desfavoravel e uma pontuaca o de exatamente 90 seria
considerada uma atitude neutra referente ao objeto de estudo.
[Schffer 2004] afirma que, atraves das respostas obtidas a esta escala, o individuo
expressa nao somente a sua atitude favoravel ou contra o objeto de analise, mas tambem,
ate que ponto discorda ou concorda dentro da sequencia de intensidade da resposta.
No que se refere a interpretaca o dos dados, [Schffer 2004] define que alto escore
na escala Likert indica alta aceitaca o dos padroes comportamentais que expressam a atitude relevada nas afirmaco es da escala; os baixos escores indicam o oposto.

5. Implantaca o
De modo a avaliar o experimento proposto neste projeto, foram utilizadas duas ferramentas de software voltadas a` s atividades pertinentes ao Departamento de Administraca o
Tributaria. Dentre estas ferramentas estao um conjunto de aplicativos para escritorio
que contem programas como processador de texto, planilha de calculo e apresentadores graficos, alem de uma soluca o CAD (Computer Aided Desing - Desenho Auxiliado
por Computador), que segundo [Kayatt 2013], define um processo de projeto de desenho,
que utilizam recursos graficos computacionais, atraves de um software de apoio, de modo
a auxiliar na resoluca o de problemas referentes ao projeto em questao.

Possuindo suas estruturas baseadas no paradigma da nuvem, estes softwares permitem que seus usuarios os manipulem a qualquer momento entre qualquer plataforma
computacional, seja ela movel ou desktop, bastando apenas acessar o endereco do seu
web-site correspondente.
Anterior ao processo de implantaca o das aplicaco es, foram observados os requisitos de sistemas definidos pelos desenvolvedores destes softwares e os recursos computacionais presentes no Departamento de Administraca o Tributaria, com o objetivo de permitir
que as ferramentas utilizadas possam ser executadas com o maximo de eficiencia.
Por se tratar de uma ferramenta presente em uma arquitetura computacional na
nuvem, a sua utilizaca o nao requer uma estrutura de hardware robusta para a execuca o de
suas aplicaco es, pois todo o processamento e realizado atraves da infraestrutura disponibilizada pelo provedor deste servico. Tendo em vista esta particularidade proporcionada
pela tecnologia, os requisitos de sistema para o AutoCad 360 e Google Docs sao apresentados nas Tabelas 1 e 2 respectivamente.
Tabela 1. Requisitos de sistema - Software Google Docs - Fonte [Google 2015]

Sistema Operacional

Navegadores
Conexao com Internet

Windows XP ou superior;
Mac OS Lion 10.7 ou superior;
Linux.
Google Chrome;
Mozilla Firefox;
Apple Safari (Nao suportado em plataformas da Microsoft);
Microsoft Internet Explorer
Banda larga (512 Kbps recomendada)

Tabela 2.
Requisitos de sistema - Software AutoCAD 2015 - Fonte
[AutoDesk 2015]

Sistema Operacional

Navegadores
Conexao com Internet

Windows XP ou superior;
Mac OS Maverick ou superior;
Linux
Google Chrome 29 ou posterior;
Mozilla Firefox 19 ou superior;
Apple Safari 5.1 ou superior.
Banda Larga (512 Kbps recomendada)

De modo a utilizar todas as funcionalidades disponveis em ambas as aplicaco es,

faz-se necessaria a realizaca o do registro de conta de usuario nestes sistemas. Para isto,
foi utilizado um perfil de credencial conhecido por todos aqueles presentes no setor de
trabalho.
Apos a realizaca o do cadastro e posterior acesso aos sistemas, foram apresentados
os seus recursos disponveis. As aplicaco es avaliadas exibem, em sua tela inicial, opco es
referentes a` criaca o, edica o, exclusao de arquivos e pastas, realizaca o do carregamento
de arquivos. Alem desses recursos, e possvel a utilizaca o em forma colaborativa de
documentos e projetos, bastando apenas inserir as informaco es da pessoa na qual se deseje
compartilhar determinado recurso.

Os recursos especficos presentes em cada um dos softwares tambem tiveram uma

abordagem explicativa, a exemplo do AutoCad 360, onde foram demonstrados como e
realizado o calculo do comprimento, metragem quadrada e permetro dos projetos analisados. Todas as funcionalidades existentes nas soluco es de softwares utilizadas foram
apresentadas aos funcionarios atraves de um breve treinamento, destacando os recursos
que serao utilizados com maior frequencia nas atividades desenvolvidas no departamento.

6. Resultados Obtidos
O estudo baseia-se na adoca o de soluco es de softwares, vantajosa economicamente no
cenario estudado, pertencentes ao paradigma computacional de Computaca o em Nuvem
que atendam aos requisitos dos funcionarios do DAT, frente a` s opco es existentes no mercado que utilizam uma plataforma proprietaria, necessitando de disponibilizaca o de capital financeiro para a sua aquisica o.
Dentre os softwares escolhidos para a analise, estao aqueles que pertencem ao
novo arquetipo computacional de infraestrutura em nuvem, o AutoCad 360 e o Google
Docs. Desenvolvido pela empresa AutoDesk, o AutoCAD 360 e um software livre CAD
que permite visualizar, editar e compartilhar desenhos entre smartphones, tablets ou computadores convencionais. Ja o Google Docs, pacote de aplicativos desenvolvidos pela Google, e composto atualmente de um processador de texto, um editor de apresentaco es, um
editor de planilhas e um editor de formularios. Possui compatibilidade com o Microsoft
Office, OpenOffice.org/BrOffice.org e KOffice. Ambas as soluco es apresentadas possuem
seu funcionamento totalmente on-line atraves de um browser.
Para os softwares pertencentes a` s plataformas proprietarias, foi realizada uma pesquisa de mercado com o objetivo de conhecer os custos envolvidos na aquisica o das seguintes soluco es:
AutoCad 2015, um software do tipo CAD, utilizado principalmente para a
elaboraca o de pecas de desenho tecnico em duas dimensoes (2D) e para criaca o
de modelos tridimensionais (3D). Amplamente utilizado em arquitetura, design de
interiores e nas engenharias (civil, mecanica, eletrica, geografica) e tambem em
varios outros ramos industriais;
ZwCAD+ 2015 Professional, soluca o alternativa para usuarios CAD totalmente
compatvel com formatos de arquivos e padroes existentes no mercado;
Sute de aplicativos da Microsoft pertencentes ao pacote Office 2013, contendo
processadores de textos, planilhas de calculos, apresentaco es graficas, gerenciadores de e-mail e contato dentre outras.
De modo a averiguar a aceitaca o e o grau de satisfaca o por parte dos usuarios em
relaca o a` s ferramentas de softwares utilizadas, foi aplicado um questionario com o objetivo de avaliar o nvel de usabilidade destas ferramentas no contexto de trabalho existente
no Departamento de Administraca o Tributaria.
A analise da usabilidade visa conhecer as expectativas que os usuarios possuem a
respeito de suas experiencias na utilizaca o de sistemas de softwares. Um produto possui
uma boa usabilidade quando, em sua utilizaca o, proporciona aos seus usuarios atingirem
seus objetivos com eficiencia e satisfaca o.

Segundo [Nielsen 1994], a usabilidade se resume basicamente em saber se o sistema e bom o suficiente para satisfazer todas as necessidades e requisitos dos usuarios.
Ainda de acordo com [Nielsen 1994], a usabilidade nao e tratada como u nica propriedade
na verificaca o da aceitaca o de um sistema por parte de seus utilizadores, ela esta associada
a alguns atributos que compoem o conceito de usabilidade, que sao:
Facilidade de aprendizagem: O sistema precisa ser facil de aprender de forma
que o usuario possa rapidamente comecar a interagir. [Nielsen 1994] define como
o mais importante atributo de usabilidade, pois esta relacionado a` primeira experiencia que qualquer usuario tem com um sistema;
Eficiencia: O sistema precisa ser eficiente no uso, de forma que, uma vez aprendido, o usuario tenha um nvel elevado de produtividade;
Facilidade de relembrar: A forma de utilizaca o do sistema precisa ser facil de
relembrar. Assim, quando o usuario retornar depois de certo tempo, sabera como
usa-lo sem ter que aprender novamente como utiliza-lo;
Erros: Erro e definido como uma aca o que nao leva ao resultado esperado. O
sistema precisa ter uma pequena taxa de erros, ou seja, o usuario nao pode cometer
muitos erros durante o seu uso;
Satisfaca o subjetiva: Os usuarios devem gostar do sistema e devem ficar satisfeitos ao usa-lo.
Dessa forma, para compor o questionario aplicado a` queles que mantiveram contato com as aplicaco es propostas neste trabalho, foram utilizadas perguntas que avaliam
os conceitos de usabilidade de um produto de software. Como por exemplo:
Este software me ajuda a ser mais produtivo;
Ele requer o menor numero de etapas possveis para realizar uma tarefa especfica;
Eu lembro facilmente como usa-lo;
Eu aprendi a usa-lo rapidamente;
Eu nao detecto quaisquer incoerencias em como usa-lo;
E facil usar este software.
A Figura 2 apresenta os resultados obtidos no questionario de usabilidade aplicado aos usuarios do Departamento de Administraca o Tributaria no que diz respeito a`
utilizaca o da ferramenta AutoCad 360. A partir da analise dos resultados e possvel perceber uma boa aceitaca o do software proposto, tendo em vista que 67% das perguntas acerca
do produto avaliado receberam um conceito de concordancia positivo, caracterizando um
parecer favoravel a` utilizaca o desta ferramenta no contexto de trabalho da repartica o de
acordo com as experiencias vivenciadas pelos usuarios. Menos da metade, 31%, consideraram a mudanca neutra e apenas 2%, percentual bastante nfimo das respostas, obtiveram
um conceito de discordancia com relaca o ao novo metodo de trabalho.
Os resultados referentes a` utilizaca o do software Google Docs sao exibidos na
Figura 3. E possvel perceber um equilbrio entre uma atitude neutra e uma aceitaca o positiva referente ao objeto de estudo, levando ao entendimento de que a ferramenta nao proporcionou recursos vantajosos perante a existente, mas tambem nao desagradou a` queles
que a utilizaram. O somatorio referente a uma avaliaca o positiva da usabilidade do software corresponde a 48% a` s premissas abordadas no questionario. A avaliaca o neutra
corresponde a 45%. Ja o total referente ao parecer desfavoravel e igual a 7%.

 - Software AutoCad 360 Figura 2. Resultado da pesquisa interna de satisfacao

Fonte: Propria.

- Software Google Docs Figura 3. Resultado da pesquisa interna de satisfacao

Fonte: Propria.

E importante ressaltar que alguns dos usuarios entrevistados tiveram problemas

referentes a` falta de conectividade com a rede e por consequencia, a` Internet, o que impossibilitou a utilizaca o momentanea da aplicaca o AutoCad 360. Entretanto, o Google
Docs possui um recurso de edica o de arquivos off-line capaz de contornar este impedimento ate o restabelecimento dos servicos de rede. A conectividade com a Internet se
torna um recurso indispensavel para a utilizaca o de soluco es de Computaca o em Nuvem,
porem muitas destas promovem artifcios de modo a solucionar este problema, nao impactando em atrasos das atividades realizadas.
Por se tratar de eventos nao corriqueiros na repartica o, nao e possvel determinar
que a falta de conectividade seja um impeditivo para a nao utilizaca o da tecnologia.
Nao obstante os benefcios relacionados a` adoca o da Cloud Computing ja relatados, o fator economico deve ser ressaltado, uma vez que este se trata de um aspecto
definidor a` adoca o de uma tecnologia na maioria dos casos.
Com o objetivo de calcular a economia gerada atraves da migraca o de uma plataforma de software proprietaria para uma plataforma disponibilizada de maneira gratuita na nuvem, foram realizadas estimativas de gastos atraves de orcamentos tanto para a
obtenca o das licencas de utilizaca o dos produtos quanto para a compra de maquinario de
hardware que suporte a execuca o das aplicaco es desejadas.
Na Tabela 3, sao exibidos os custos referentes a` aquisica o da soluca o de CAD

desenvolvida pela empresa Autodesk, o AutoCad 2015 New SLM ELD WIN:
Tabela 3. Custos de licenciamento - Software AutoCad 2015 New SLM ELD WIN
Fonte: Propria.

Descrica o do Produto
Quantidade Valor Unitario Valor Total
AutoDesk AutoCad 2015 New
3
R$ 17.797,50 R$ 53.392,50
SLM ELD WIN
AutoDesk AutoCad Maintenance
Subscription
3
R$ 8.319,87
R$ 24.959,61
(36 meses)
Na Tabela 4, e exibido a despesa envolvendo a aquisica o da segunda opca o de software para desenho assistido por computador fabricado pela empresa ZwSoft, o ZwCAD+
2015 Professional:
Tabela 4. Custo de licenciamento - Software ZwCad+ 2015 Professional - Fonte:

Propria.

Descrica o do Produto
Quantidade Valor Unitario Valor Total
ZwSoft ZwCAD+ 2015 Professional
3
R$ 3.371,00
R$ 10.113,00
E importante salientar que, no processo de aquisica o de um software, os requisitos
de sistema devem ser observados atentamente, pois e atraves dessas exigencias que os
fabricantes de sistemas de software podem garantir o correto funcionamento e a completa
utilizaca o dos recursos presentes em seus produtos. As Tabelas 5 e 6 apresentam os
requisitos de sistema para os softwares AutoCad 2015 New SLM ELD WIN e ZwCAD+
2015 Professional respectivamente.
Tabela 5. Requisitos de Sistema - Software AutoCad 2015 New SLM ELD WIN Fonte: [AutoDesk 2015]

Requisitos de Sistema para o AutoDesk AutoCad 2015

New SLM ELD WIN
R Windows
R 7 Home Premium ou superior
Microsoft
Sistema Operacional
R Pentium
R 4 ou AMD AthlonTM
Para 32-bits: Intel
Dual Core, 3.0 GHz ou superior com tecnologia SSE2,
Processador
R Xeon/Pentium
R 4 com suporte a
Para 64-bits: Intel
TM
EM64T ou AMD Athlon 64/Opteron com tecnologia SSE2
Memoria
2 GB. (8 GB recomendado).
R 9
Placa de vdeo compatvel com DirectX
Placa de Vdeo
(DirectX 11 com 1 GB de memoria recomendado).
Espaco em Disco
6 GB
Resoluca o de Vdeo 1024 x 768 (recomendado 1600x1050) com True Color
Tendo em vista os requisitos de sistema solicitados para a execuca o das aplicaco es
supracitadas, se faz necessario a obtenca o de microcomputadores de configuraco es mais
especficas. Para atender os requisitos, foi orcado um computador com processador
R CoreTM i5, sistema operacional Windows 8.1 64-bits, 8 GB de mem
Intel
oria RAM

Tabela 6. Requisitos de Sistema - Software ZwCad+ 2015 Professional - Fonte:

[ZwSoft 2015]

Requisitos de Sistema para o ZwSoft ZwCAD+ 2015

Professional
R Windows
R 7 Home Premium ou superior
Sistema Operacional Microsoft
TM
R Core
R AthlonTM X2 CPU
Intel
2 Duo ou AMD
Processador
ou superior
Memoria
2 GB ou superior.
Placa de Vdeo
1 GB ou superior.
Espaco em Disco
6 GB
1440x900 auxiliada atraves de uma GPU nVidia 8 series ou
Resoluca o de Vdeo
Radeon HD series ou superior.
SDRAM DDR3 a 1600 MHz, disco rgido de 1 TB SATA (7200 RPM) e placa de vdeo
nVidia GeForce GT 720 1GB DDR3. O custo do equipamento e de R$ 2.899,00, sendo
necessaria a aquisica o de tres unidades, totalizando R$ 8.697,00.
Para o caso da sute de aplicativos Microsoft Office Professional 2013, temos novos custos a considerar. A Tabela 7 apresenta estes valores.
Tabela 7. Custo de licenciamento - Software Microsoft Office Professional 2013
Fonte: Propria.

Descrica o do Produto
Quantidade Valor Unitario Valor Total
Microsoft Office Professional 2013
10
R$ 1.499,00
R$ 14.990,00
Em valores absolutos, a economia real, levando em consideraca o as aquisico es
da sute de aplicativos da Microsoft, da soluca o de software da Autodesk, do pacote de
recursos, do suporte extra por 36 meses e do hardware computacional compatvel com os
requisitos dos sistemas, sao apresentados na Tabela 8.
do
Tabela 8. Economia real de acordo com os custos envolvidos na aquisicao
de
Microsoft Office 2013/ Licenciamento do software AutoCad 2015/ Aquisicao

computadores - Fonte: Propria.

Descrica o do Produto
Valor
Custo do licenciamento do pacote Microsoft Office Professional 2013 R$ 14.990,00
Custo do licenciamento do software AutoDesk AutoCad
R$ 53.392,50
2015 New SLM ELD WIN
Custo do AutoDesk AutoCad Maintenance Subscription
R$ 24.959,61
(36 meses)
Custo com aquisica o de computadores com requisitos de hardwares
R$ 8.697,00
especficos
Total R$ 102.039,11
Utilizando a segunda opca o de software CAD avaliado, o ZwCAD+ 2015 Professional, a economia real e estimada na Tabela 9.

 do
Tabela 9. Economia real de acordo com os custos envolvidos na aquisicao
de
Microsoft Office 2013/ Licenciamento do software ZwCAD+ 2015/ Aquisicao

computadores - Fonte: Propria.

Descrica o do Produto
Custo do licenciamento do pacote Microsoft Office Professional 2013
Custo do licenciamento do software ZwSoft ZwCAD+
2015 Professional
Custo com aquisica o de computadores com requisitos de hardwares
especficos
Total

Valor
R$ 14.990,00
R$ 10.113,00
R$ 8.697,00
R$ 33.800,00

Dessa forma, foram observados os resultados positivos obtidos atraves do questionario aplicado a` analise de usabilidade das soluco es alternativas de softwares presentes
em uma infraestrutura de nuvem bem com os custos envolvidos na aquisica o de ferramentas provenientes de plataformas proprietarias.
E possvel afirmar que estas soluco es alternativas de softwares sao capazes de
suprimir as necessidades presentes no Departamento de Administraca o Tributaria no que
se refere aos seus procedimentos internos, nao prejudicando o andamento das atividades
executadas pela repartica o.
As soluco es de softwares avaliadas, AutoCad 360 e o Google Docs, demonstraram
ser um grande atrativo economico para a Secretaria Municipal da Fazenda de Feira de
Santana, considerando-se que nao existem custos envolvidos na obtenca o de licencas de
utilizaca o, estando disponveis gratuitamente a qualquer momento atraves da Internet.
Outro ponto que merece destaque e a nao obtenca o de maquinario computacional
de grande porte, haja vista que todo o processamento requerido das aplicaco es observadas
e realizado na estrutura interna de seus provedores, proporcionando ao usuario final utilizar um hardware com baixo poder de processamento para a execuca o das funcionalidades
presentes no sistema.

7. Conclusao
Este trabalho de pesquisa objetivou a adoca o de ferramentas e soluco es presentes em uma
arquitetura de Computaca o em Nuvem de modo a prover reduco es de custos referentes
a aquisica o de softwares e licencas de utilizaca o por parte da Secretaria Municipal da
Fazenda de Feira de Santana.
Atraves da realizaca o de um estudo de caso exploratorio realizado neste o rgao municipal e uma analise qualitativa a partir de entrevistas com alguns de seus funcionarios,
em especial os que se encontram lotados no Departamento de Administraca o Tributaria,
foi possvel concluir que a adoca o de ferramentas CAD, processadores de textos e planilhas eletronicas providas em um ambiente computacional na nuvem, para a execuca o de
tarefas pertinentes ao setor, podem ser utilizados de maneira satisfatoria sem o comprometimento da produca o no departamento. O conceito abordado pela tecnologia apresenta
uma camada que tem por finalidade abstrair toda uma plataforma computacional, tornando transparentes aos seus usuarios os servicos por ela fornecidos.
Foi observada tambem a magnitude dos resultados economicos proporcionados

pela adoca o desta modalidade de software como servico em relaca o ao modelo tradicional
proprietario, proporcionando um diferencial competitivo para as organizaco es.
De um modo geral, o modelo de Computaca o em Nuvem traz uma serie de benefcios para as empresas no que se diz respeito a reduca o de custos envolvidos na
implantaca o e manutenca o de uma infraestrutura de tecnologia da informaca o, eliminando
a necessidade de compra de hardwares robustos e aquisica o de licencas de software. O
que a torna uma ferramenta escalonavel, de alta performance, disponvel a qualquer momento e com um custo acessvel, alem de possibilitar um aumento na produtividade e
rentabilidade das organizaco es permitindo com que estas mantenham o foco no desenvolvimento de novas soluco es tecnologicas.
Como trabalhos futuros pretende-se realizar estudos sobre a adoca o de ferramentas disponveis atraves dos provedores de servicos na nuvem para a realizaca o de rotinas referentes a backup e recuperaca o de dados, analisando seus custos e vantagens
sobre o atual modelo presente na organizaca o (o backup e realizado atualmente atraves
de fitas DDS-4 e unidades de discos rgidos externos), tendo em vista aspectos nao somente economicos, mas tambem relacionados a` seguranca, disponibilidade, integridade e
consistencia das informaco es, alem dos aspectos legais envolvidos na contrataca o destes
servicos.

Referencias
AutoDesk
(2015).
System
requirements
for
autocad
http://knowledge.autodesk.com/support/autocad/
troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/
System-requirements-for-AutoCAD-2015.html.

2015.

Buyya, R., Yeo, C. S., Venugopal, S., Broberg, J., and Brandic, I. (2009). Cloud computing and emerging it platforms: Vision, hype, and reality for delivering computing as
the 5th utility. Future Generation computer systems, 25(6):599616.
Campanha, G. R., Oliveira, C. R. d., and Machado, I. L. (2012). Softwares livres nas
organizaco es publicas no brasil: a implantaca o do br office no tribunal regional do
trabalho da 4a regiao e no serpro. In Anais do Congresso Nacional Universidade, EAD
e Software Livre, volume 2.
Chaves, S. A. d., Uriarte, R. B., and Westphall, C. B. (2010). Implantando e monitorando
uma nuvem privada. In VIII Workshop em Clouds, Grids e Aplicaco es.
Gomes, A. L., Reis, G., Sorrentino, P., Roland, C. E., and de Oliveira, S. (2014). Sistema
de gestao on-line-saas para pequenas empresas do ramo calcadista de franca/sp. Revista
Eletronica de Sistemas de Informaca o e de Gestao Tecnologica, 4(1).
Google (2015). Requirements for drive docs editors. https://support.google.
com/docs/answer/2375082?hl=en.
Hill, R., Hirsch, L., Lake, P., and Moshiri, S. (2013). Enterprise cloud computing. In
Guide to Cloud Computing, Computer Communications and Networks, pages 209
222. Springer London.
Kayatt, F. (2013). Aplicaca o dos Sistemas CAD/CAM na Odontologia. Elsevier Health
Sciences Brazil.

Kothari, C. (2004). Research Methodology: Methods and Techniques.

Lakatos, E. and Andrade Marconi Marconi, M. (2010). Fundamentos de metodologia
cientfica. Atlas.
Marston, S., Li, Z., Bandyopadhyay, S., Zhang, J., and Ghalsasi, A. (2011). Cloud computingthe business perspective. Decision Support Systems, 51(1):176189.
Mell, P. and Grance, T. (2011). The nist definition of cloud computing.
Nascimento de Souza, T. d. and Costa, R. M. d. R. (2015). Adocao de cloud computing
como estrategia corporativa: Processo de migracao do servico de e-mail. Caderno de
Estudos em Sistemas de Informaca o, 1(2).
Nielsen, J. (1994). Usability Engineering. Interactive Technologies. Elsevier Science.
Prado, E. P. V., Brito, B. A. S., and Cristianini, G. (2012). Adoca o da computaca o em
nuvem em micro e pequenas empresas: Um estudo sobre escritorios contabeis. In
CONTECSI-International Conference on Information Systems and Technology Management, volume 9, pages 45084522.
Ruschel, H., Zanotto, M. S., and MOTA, W. C. (2010). Computaca o em nuvem. Pontifcia
Universidade Catolica do Parana, Curitiba, Brazil.
Schffer, C. (2004). Tecnologia computacional e desenvolvimento cognitivo: estudo de
caso na formaca o de psicologos. Selo universidade: Psicologia. Annablume.
Seward, L. and Doane, D. (2014). Estatstica Aplicada a` Administraca o e Economia 4.ed.:.
Sousa, F. R., Moreira, L. O., and Machado, J. C. (2009). Computaca o em nuvem: Conceitos, tecnologias, aplicaco es e desafios. II Escola Regional de Computaca o Ceara,
Maranhao e Piau (ERCEMAPI), pages 150175.
Taurion, C. (2009). Cloud Computing-Computaca o em Nuvem. Brasport.
Vecchiola, C., Chu, X., and Buyya, R. (2009). Aneka: a software platform for .net-based
cloud computing. High Speed and Large Scale Scientific Computing, pages 267295.
Veras, M. and Tozer, R. (2012). Cloud Computing: nova arquitetura da TI. Brasport.
Zhang, Q., Cheng, L., and Boutaba, R. (2010). Cloud computing: state-of-the-art and
research challenges. Journal of internet services and applications, 1(1):718.
ZwSoft (2015). System requirements zwcad+, zwcad mechanical and zwcad arquitecture.
http://www.zwsoft.com/br/zwcad/ZWCAD_Overview/.