Esquema Administrativo de Una Empresa Cosntructora

Ao de la Inversin para el Desarrollo Rural y Seguridad
Alimentaria
UNIVERSIDAD NACIONAL DE
SAN MARTIN
Facultad de Ciencias Econmicas

Escuela Acadmica Profesional de
Administracin
INFORME DE PRCTICAS II
DOCENTE
Prof.
Karla
Martell
Alfaro
ALUMNO
Pea Santos Nubberd
Michael.
CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C Pgina 1
TARAPOTO PERU
2013
ESQUEMA ADICIONAL DEL

INFORME DE PRCTICAS PRE
PROFESIONAL TERMINAL II
I.
PRESENTACIN
La Escuela Profesional De Administracin de la Universidad Nacional de San

Martn, tiene como objetivo principal formar profesionales capaces de afrontar
exitosamente los retos que continuamente vienen experimentando las
empresas, aplicando los conocimientos adquiridos en el transcurso de la
formacin acadmica; por ello es de mucha importancia realizar Prcticas PreProfesionales, los cuales nos va permitir: conocer, comparar y experimentar el
ambiente laboral, adems de adquirir nuevos conocimientos y destrezas que
slo se logran con el ejercicio y la prctica de la profesin.
Toda empresa que quiera lograr sobrevivir debe estar sujeta a cambios para poder
mantenerse en esta barra de equilibrio que llamamos mercado competitivo, ya que no
sobrevivirn las empresas grandes si no
las ms hbiles que incorporen sus
conocimientos dentro de la empresa.
II.
NDICE
I.
PRESENTACIN 3
II.
NDICE.. 4
III.
INTRODUCCIN 5
IV.
V.
3.1
Identificacin de la organizacin.. 6
3.2
Antecedentes de la organizacin. 6
ESTUDIO ADMINISTRATIVO. 7
4.1
Capacidad directiva 7
4.2
Capacidad del talento humano. 51
4.3
Capacidad de Marketing 52
4.4
Capacidad financiera.. 52
4.5.
Problemtica.... 52
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 54
5.1
Conclusiones... 54
5.2
Recomendaciones.. 55
VI.
BIBLIOGRAFA. 56
VII.
ANEXOS.. 57
VIII.
CONSTANCIA DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES 58
III.
INTRODUCCIN
Hemos tratado de sintetizar especficamente el tema de investigacin, basada

en En qu situacin se encuentra actualmente la empresa CLASILL
CONTRATISTAS GENERALES S.AC y de qu manera podra implementarse
un modelo de Gestin de Calidad que permita incrementar su productividad y
lograr los objetivos y metas organizacionales. EL cual consideramos un asunto
o problema que nos planteamos para fundamentar sobre una lgica clara y
definida.
La gestin de calidad que debe aplicarse en la empresa clasill contratistas
generales S.A.C del Distrito de Tarapoto, posee la capacidad de desarrollarse
sobre un conjunto de cualidades y conocimientos de manera Deficiente, lo cual
demuestra que la Administracin es til en las diversas reas de campo
administrativo, pues se sabe que es de vital importancia independientemente
cual sea la actividad de estas al tener un sistema bien organizado para poder
mejorar consecuente el desarrollo de las empresa.
En la empresa clasill contratistas generales S.A.C se hace necesario hacer
uso de principios, recursos, tcnicas y funciones para determinar el grado de
eficiencia en las actividades que se realizan, con la finalidad de facilitar la
adaptacin de toda la organizacin y as obtener un desarrollo sostenible que
permita a la empresa mantenerse en el mercado global competitivo.
III.1IDENTIFICACIN DE LA ORGANIZACIN
Clasill Contratistas Generales S.A.C.
RUC: 20531309091
Razn Social: Clasill Contratistas Generales S.A.C.
Nombre Comercial: Clasill S.A.C.
Tipo Empresa: Sociedad Annima Cerrada
Condicin: Activo
Fecha Inicio Actividades: 24 / Octubre / 2001
Actividad Comercial: Activ. de Arquitectura e Ingeniera
CIIU: 74218
Descripcin: Ejecucin de Obras
Direccin Legal: Jr. Antonio Raymondi n 428
Distrito / Ciudad: Tarapoto
Provincia: San Martn
Departamento: San Martin
Telfonos:
o (042) 531472/529446
Perfil de Clasill Contratistas Generales S.A.C.:

Empadronada en el Registro Nacional de Proveedores
Representantes Legales De Clasill Contratistas Generales S.A.C.

Gerente General: Silva Peche Roger Antonio
III.2ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIN
HISTORIA DE LA EMPRESA
El inicio de clasill contratistas generales S.A.C en la regin de San
Martin-Tarapoto se dio por iniciativa del Ing. Silva Peche Roger Antonio
A pesar de tantos inconvenientes clasill contratistas generales S.A.C es
una empresa sigue creciendo
en la regin san martinense, tiene un
gran desafo da a da, para llegar a ser lder en la regin y en el pas.

Como encargados de dar inicio a las actividades el seor Ing. Silva
Peche Roger Antonio gerente propietario.
IV.
ESTUDIO ADMINISTRATIVO
IV.1
CAPACIDAD DIRECTIVA
IV.1.1 Planificacin
IV.1.1.1 Visin
Crecer como empresa lder en la elaboracin de
estudios, consultora,
supervisin y ejecucin de obras civiles, electromecnicas, transacciones,

peritaje,
alquiler de
equipos
otros
en
el
Per,
evolucionando
constantemente nuestros servicios para ofrecer la mejor calidad y costos.

IV.1.1.2 Misin
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes en la elaboracin de
estudios,
consultora,
supervisin
ejecucin
de
obras
civiles,
electromecnicas, transacciones, peritaje, alquiler de equipos y otros.

IV.1.1.3
Valores
Inters
por
el
bienestar
desarrollo
de
los
trabajadores. Consideramos a las personas como la clave del xito. Por

ello, destinamos todos los recursos materiales y econmicos necesarios
para desarrollar a nuestros empleados y generar un excelente clima
laboral.
Innovacin. Perseguimos permanentemente la incorporacin de nuevas
modalidades de trabajo, la utilizacin de nuevos materiales y la
incorporacin de tecnologa en todas las reas de nuestra empresa, ya
que es condicin indispensable para alcanzar el liderazgo.
Calidad. Creemos que la calidad es el camino para alcanzar la
excelencia. Por ello, extendemos los controles a todas las actividades
que se desarrollan en la organizacin.
Trabajo en equipo. Promovemos el trabajo en equipo en toda la
organizacin con el fin de optimizar la comunicacin entre las diferentes
reas y favorecer el aprendizaje.
Orientacin al cliente. Consideramos al cliente como el centro de
nuestra actividad. Su satisfaccin es un objetivo constante que no
concluye con la entrega de nuestros productos.
IV.1.2 Organizacin
IV.1.2.1 Organigrama
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C
2013
GERENCIA
ASESORIA Y
CONSULTORIA
SECRETARIA
ADMINISTRACI
ON Y
PLANIFICACION
CONTROL
OBRAS
OFICINA TECNICA PARA CADA OBRA

ORGANIGRAMA FUNCIONAL
Clasill contratistas generales S.A.C
2013
RESIDENTE DE OBRA
SUPERVISION
ASISTENTE DEL
RESIDENTE DE OBRA
ADMINISTRADOR
MAESTRO DE OBRA
ASISTENTE
ADMINISTRADOR
OPERARIO
OFICIAL
PEON
IV.1.2.2
Instrumentos Normativo
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)
MANUAL DE
ORGANIZACION Y FUNCIONES
CLASILL CONTRATISTAS GENERALES
S.A.C
INDICE
PRESENTACION
Base Legal..
12
ESTRUCTURA ORGANICA..
I.
14
DIRECCION
Gerencia ..
II.
III.
IV.
15
ORGANO DE APOYO
Administracin y Finanzas ..
19
ORGANO DE ASESORIA
Asesora y consultora ..
ORGANO FUNCIONAL
26
Planificacin ....
28
Obras
..........................
29
Control
...
30
ESTRUCTURA ORGANICA DE LA OFICINA

TECNICA PARA CADA OBRA
I.
II.
III.
DIRECCION
Residente de obra
ORGANO DE APOYO
Asistente del residente de obra ..
ORGANO FUNCIONAL
Administrador..
Asistente administrador.
Maestro de obra
........................
o Operario
o Oficial
o pen
4
5
9
15
16
17
PRESENTACION
CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C, con el propsito de presentar

las funciones generales establecidas en su Reglamento de Organizacin y
Funciones, ha elaborado el Manual de Organizacin y Funciones.
En este Manual se ha tomado en cuenta la estructura orgnica y funciones
generales establecidas en el Reglamento de Organizacin y Funciones, as
como los requerimientos de los cargos considerados en el Cuadro Analtico de
Personal.
En el Manual de Organizacin y Funciones, que es un instrumento normativo
de la gestin administrativa, se precisan en total concordancia con la estructura
orgnica y funciones, la descripcin de los cargos que la integran, las lneas de
autoridad, responsabilidad y coordinacin.
Mediante este Manual de Organizacin y Funciones cada funcionario y
trabajador de CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C, deber conocer
sus funciones y su ubicacin dentro de la estructura general de la organizacin,
con el fin de participar, de manera integral, en el logro de los principales
objetivos de la Empresa.
Base Legal
Estatutos de CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C, determina
facultades de la Gerencia
Ley N 26887, Ley General de Sociedades
Resolucin de Contralora N 320-2006-CG, aprueba las Normas de Control
Interno y dispone que la Direccin deba establecer un ambiente de control
interno mediante una adecuada estructura organizacional, administracin de
recursos humanos, competencia profesional y asignacin de autoridad y
responsabilidad.
COMISION NACIONAL SUPERVISORA DE EMPRESAS Y VALORES
CONASEV, organismo supervisor
VISIN
Crecer como empresa lder en la elaboracin de
estudios, consultora,
supervisin y ejecucin de obras civiles, electromecnicas, transacciones,

peritaje, alquiler de equipos y otros en el Per, evolucionando constantemente
nuestros servicios para ofrecer la mejor calidad y costos.
MISIN
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes en la elaboracin de estudios,
consultora, supervisin y ejecucin de obras civiles, electromecnicas,
transacciones, peritaje, alquiler de equipos y otros.
VALORES
Inters
por
el
bienestar
desarrollo
de
los
trabajadores. Consideramos a las personas como la clave del xito. Por

ello, destinamos todos los recursos materiales y econmicos necesarios
para desarrollar a nuestros empleados y generar un excelente clima
laboral.
Innovacin. Perseguimos permanentemente la incorporacin de nuevas
modalidades de trabajo, la utilizacin de nuevos materiales y la
incorporacin de tecnologa en todas las reas de nuestra empresa, ya
que es condicin indispensable para alcanzar el liderazgo.
Calidad. Creemos que la calidad es el camino para alcanzar la
excelencia. Por ello, extendemos los controles a todas las actividades
que se desarrollan en la organizacin.
Trabajo en equipo. Promovemos el trabajo en equipo en toda la
organizacin con el fin de optimizar la comunicacin entre las diferentes
reas y favorecer el aprendizaje.
Orientacin al cliente. Consideramos al cliente como el centro de
nuestra actividad. Su satisfaccin es un objetivo constante que no
concluye con la entrega de nuestros productos.
ESTRUCTURA ORGANICA
De acuerdo al Reglamento de Organizacin y Funciones de CLASILL
CONTRATISTAS GENERALES S.A.C, cuenta con la siguiente Estructura

Orgnica:
I.
II.
III.
IV.
DIRECCION
Gerencia
ORGANO DE APOYO
Administracin y Finanzas
ORGANO DE ASESORIA
Asesora y consultora
ORGANO FUNCIONAL
Planificacin
Obras
Control
ESTRUCTURA ORGANICA DE LA OFICINA
I.
II.
III.
TCNICA PARA CADA OBRADIRECCION

Residente de obra
ORGANO DE APOYO
Asistente del residente de obra
ORGANO FUNCIONAL
Administrador
o Asistente administrador
Maestro de obra
o Operario
Oficial
pen
I.- DIRECCION
GERENCIA
1. OBJETIVO
La Gerencia, responsable de la administracin y gestin de la Empresa, de
desarrollar las actividades que logren de manera eficiente, los objetivos y
metas Institucionales. Para el desarrollo de sus actividades cuenta con el

asesoramiento legal externo correspondiente.
2. ESTRUCTURA ORGANICA DE CARGOS
Para el desarrollo de sus actividades, la Gerencia requiere:
Gerente
Administrador
Secretaria
Gerente:
2.1
Objetivo
El Gerente tiene responsabilidad directa en la direccin, coordinacin,
control y evaluacin del funcionamiento y actividades de la Empresa,
en concordancia con las polticas, planes y estrategias aprobadas;
garantiza que los procedimientos y polticas se lleven a cabo dentro del
marco de la ley, y que se obtengan los objetivos propuestos, sobre la
base de una organizacin y administracin eficientes; y asesora al
Directorio en la buena marcha de la Empresa.
Asimismo, ejerce la representacin legal de la Empresa. Desarrolla las
siguientes funciones:
2.2
Funciones Generales
a)
Formular el plan anual de la Empresa que incluye las estrategias

de planeamiento, objetivos, polticas, metas, programas y
presupuestos referidos a las actividades institucionales.
b)
Dirigir las medidas correctivas que fueran necesarias

para el logro de los objetivos, planes, programas, metas y
presupuestos establecidos.
c)
Asegurar que el desarrollo de programas y planes que

dirijan las actividades y el uso de los recursos, se lleven a cabo
conforme la estrategia, polticas, procedimientos y normas
establecidas.
d)
Dirigir las actividades que permitan adoptar nuevos

enfoques para CLASILL CONTRATISTAS GENERALES.
e)
Evaluar los criterios y procedimientos de selectividad en

la calidad de clientes, a fin de garantizar una mejor rentabilidad
lucrativa dentro de los planes diseados.
f)
Nombramiento,
promocin
traslado
de
los
funcionarios, as como sus remuneraciones.

g)
Inspeccionar
directamente
por
medio
de
los
funcionarios responsables el sistema de contabilidad adecuado y

el buen desarrollo financiero de conformidad con el presupuesto
anual de la Empresa.
h)
Aprobar
los
Estados
Financieros,
Estados
de
Resultados e informacin complementaria, con la percepcin

respecto de los objetivos de la Empresa,
i)
Disponer la colocacin de los excedentes financieros,

as como la realizacin de las inversiones.
j)
Plantear propuestas de cambio en cuanto a la

Estructura Orgnica determinada en el ROF y en el MOF de la
Empresa.
k)
Proponer planteamientos necesarios para que se

cumplan los objetivos esperados y proyectados en el plan anual
de la Empresa, enmarcados de conformidad con las normas
establecidas.
l)
Planificar,
supervisar
el
desarrollo
de
proyectos
estratgicos modernos que faciliten la mejora de la Empresa.

m)
Revisar y evaluar peridicamente las operaciones que

se llevan a cabo en la Empresa.
n)
Representar a la Empresa ante toda clase de

autoridades, entidades y personas, con las facultades generales
del mandato y especiales de los artculos noveno y dcimo del
cdigo de procedimientos civiles.
o)
Transigir las cuestiones litigiosas hasta por el monto

autorizado.
p)
Supervisar la poltica laboral y las normas generales

para su correcta aplicacin.
q)
Proponer la conformacin de los Comits Especiales

que sean necesarios para las contrataciones y adquisiciones que
requiera CLASILL CONTRATISTAS GENERALES.
r)
Aprobar la adquisicin y contratacin de los bienes y

servicios necesarios para la ejecucin de las actividades y
operaciones
de
CLASILL
CONTRATISTAS
GENERALES.
Asimismo, el Gerente General es responsable por la evaluacin y

aprobacin de los Expedientes de Contratacin y de aprobar los
plazos y procedimientos de las contrataciones y adquisiciones que
le presente la Subgerencia de Administracin y Finanzas de todos
los procesos de seleccin as como aprobar bases .
2.3
Funciones Especficas
a)
Establecer
con
los
Funcionarios
bajo
su
responsabilidad las actividades que aseguren una tarea ordenada

y de coordinacin constante.
b)
Ejercer atribuciones, cuando lo estime conveniente, que

le corresponden especficamente a otros funcionarios bajo su
responsabilidad, en forma particular o simultneamente con ellos.
c)
Supervisar
evaluar
peridicamente
al
personal
directamente a su cargo.
d)
Disponer proyectos de capacitacin para el personal,

orientados a su desarrollo tcnico.
e)
Firmar la correspondencia de acuerdo con la magnitud

del tema y la jerarqua de su cargo.
f)
Firmar cheques en forma mancomunada con los

funcionarios autorizados.
g)
Autorizar el pago de horas extras y/o trabajos

extraordinarios.
h)
Aprobar el rol de vacaciones anuales del personal a su

cargo y las modificaciones necesarias.
i)
Aprobar la contratacin de servicios de terceros, cuando

sea necesario, para la ejecucin de las actividades y operaciones
de CLASILL CONTRATISTAS GENERALES.
j)
Sugerir y admitir la compra de activos fijos para la

Gerencia.
k)
Representar a la Empresa ante toda clase de

autoridades, entidades y personas, dentro de las facultades
conferidas por sta.
2.4
Relaciones de Responsabilidad y de Autoridad

Es directamente responsable.
Para el cumplimiento de sus responsabilidades, el Gerente es apoyado
por los rganos de Apoyo y Funcional de CLASILL CONTRATISTAS
GENERALES, as como asesores legales externos.
2.5
Relacin de Coordinacin Funcional

Dentro de las relaciones de coordinacin internas y sin perjuicio de la
directa dependencia, determinada en la estructura orgnica, mantiene
contina concordancia y respuesta de funcin con los diferentes
rganos de la Empresa.
Respecto a coordinacin con el exterior, mantiene relacin con los
diferentes rganos como, Ministerio de Economa y Finanzas,
Contralora General de la Repblica, Contadura Pblica de la Nacin,
Comisin Nacional Supervisora de Empresas y Valores, Bolsa de
Valores de Lima; y otros Organismos pblicos y privados.
II.- ORGANO DE APOYO

ADMINISTRACIN
1. OBJETIVO
Es el rgano encargado de administrar los recursos administrativos y
financieros de la Empresa; est a cargo de la Subgerencia de
Administrativa y Financiera, la cual ejerce direccin funcional sobre la
aplicacin de los procesos conexos a los sistemas administrativos
financieros en todas las Subgerencias de la Empresa.
2. ESTRUCTURA ORGANICA DE CARGOS
Para el desarrollo de sus actividades, de Administracin requiere:
Administracin
ADMINISTRACION
Objetivo
Administracin es el encargado de planificar, establecer, normar,
conducir, coordinar, supervisar, controlar y evaluar la aplicacin de los
procesos tcnicos de los sistemas administrativos financieros de la
Empresa; as como, del personal, contabilidad y tesorera. De igual
forma es la encargada de la correcta ejecucin y registro de las
operaciones tcnicas, administrativas, contables, econmicas y
financieras.
Asimismo, es la encargada de preparar informacin
econmica financiera requerida por instituciones como: CONASEV,

BVL, CAVALI ICLV, Contadura Pblica de la Nacin y otros
organismos reguladores.
2.1 Funciones Generales
a)
Proponer las estrategias, planes y metas relacionados con los

recursos humanos y financieros, presentndolos ante la Gerencia.
b)
Elaborar el presupuesto anual a ser presentado por la Gerencia,

disponer las acciones y planeamientos necesarios para su
correcta ejecucin; deber establecer los mecanismos de control
y evaluacin del mismo.
c)
Supervisar la emisin de los Estados Financieros mensuales los

mismos que deben contener informacin, confiable, veraz y
oportuna; en concordancia con las Normas Tributarias y
Contables vigentes; presentarlos a la Direccin para su
aprobacin y velar por que se remitan a los organismos que los
requieren oportunamente.
d)
Dirigir, coordinar y controlar las transacciones administrativas y

financieras de la Empresa, velando por la correcta aplicacin de
los gastos e inversiones de conformidad con el presupuesto.
e)
Controlar continuamente el manejo de las Cuentas Bancarias de

la Empresa con las entidades del Sistema Financiero Nacional,
proponiendo
la
Gerencia
los
cambios
necesarios
que
contribuyan al logro de los objetivos establecidos en el

presupuesto anual.
f)
Formular y proponer a la Gerencia los lineamientos de poltica

para el adecuado funcionamiento de los Sistemas Administrativo y
Contable.
g)
Evaluar peridicamente que las actividades relacionadas con la

Administracin de los recursos humanos y financieros de la
Empresa, se efecten de acuerdo con los objetivos, planes,
estrategias y presupuestos establecidos aprobados por la
Direccin, informando sobre su cumplimiento a la Gerencia.
h)
Preparacin oportuna de cuadros e informes sobre gestin

administrativa, econmica y financiera para los organismos
reguladores
competentes:
CONASEV, FONAFE,
Bolsa
de
Valores, Contadura y MEF.

i)
Supervisar la emisin de los registros oficiales y principales de la

Empresa, as como los registros auxiliares de los que se valga la
organizacin para exponer su situacin econmica financiera y los
medios de control de los mismos.
j)
Cautelar el patrimonio de la Empresa, disponiendo y supervisando

peridicamente la ejecucin de los inventarios fsicos.
k)
Dirigir las acciones necesarias para controlar las actividades de

seguridad del personal, equipos e instalaciones de la Empresa.
l)
Adquirir y contratar, en las mejores condiciones para la Empresa,

los bienes y servicios que sean necesarios para la buena marcha
de CLASILL CONTRATISTAS GENERALES. Formular y proponer
el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones de la Empresa,
sobre la base de los requerimientos de la Gerencia, Subgerencia
de Administracin y Finanzas y Subgerencia de Operaciones; as
como otorgar la conformidad a los bienes y/o servicios requeridos
por su Subgerencia. Asimismo, deber definir conjuntamente con
el rea usuaria las caractersticas tcnicas de los bienes y/o
servicios a adquirir o contratar respectivamente as como
determinar el valor referencial de los procesos de seleccin
establecidos en el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones
de la Empresa teniendo en cuenta la disponibilidad presupuestal a

fin de remitir el expediente de contratacin de los procesos de
seleccin
conteniendo
las
caractersticas
tcnicas,
valor
referencial y disponibilidad presupuestal para evaluacin y

aprobacin de la Gerencia .
m)
Velar porque los bienes y servicios que requieren la Gerencia de

la Empresa, sean utilizados de manera ptima y racional,
buscando el mejor desarrollo de sus funciones.
n)
Establecer y conducir el programa de comunicacin interna y

apoyar las acciones tendientes a conservar y/o proyectar la
imagen de la Empresa ante la opinin pblica cuando sea
necesario.
o)
Establecer las medidas correctivas e impartir las instrucciones

para su aplicacin, cuando se observen desviaciones y/o
incumplimiento en lo planificado.
p)
Formular, emitir o modificar, normas y procedimientos, de

conformidad con las normas de control vigentes, de modo que se
logre una eficiente y eficaz administracin de los recursos y
patrimonio de la Empresa.
q)
Administrar las plizas de seguro contratadas por la Empresa.
r)
Coordinar actividades con el FONAFE, la Contadura Pblica de la

Nacin y otros Organismos reguladores de la Empresa.
s)
Supervisar y dirigir la administracin del archivo central de la

Empresa.
t)
Supervisar la vigencia de las Cartas Fianza y Plizas de Seguros

reportadas por la Subgerencia de Operaciones.
u)
Supervisar la implantacin de los sistemas de informtica y

comunicacin, de tal manera que satisfaga las necesidades
institucionales en forma integral, teniendo como base la eficiencia
y productividad operativa.
v)
Supervisar la elaboracin del Plan Informtico Institucional de

desarrollo de los sistemas de informacin.
w)
Cautelar y verificar el uso adecuado de los equipos en las

distintas Subgerencias de la Empresa; e informar a la Gerencia,
de cualquier eventualidad producida.
x)
Supervisar la implantacin de niveles de seguridad y acceso a

Internet.
y)
Establecer la aplicacin de normas y procedimientos de entrega,

cambio, devolucin, reposicin, verificacin y responsabilidad por
los equipos de cmputo asignados a los distintos usuarios de la
Empresa
z)
Evaluar y comunicar de los equipos en desuso, obsoletos y/o

siniestrados para su baja.
aa)
Las dems funciones que le sean asignadas por la Direccin.
2.2 Funciones especficas:

a)
Establecer
canales
de
apoyo
comunicacin con funcionarios de la Empresa, y personal a su

cargo, con el fin de ejecutar acciones que incrementen la
eficiencia y el rendimiento en el desarrollo de sus actividades.
b)
Supervisar que el personal a su cargo

cumpla con las polticas y normas establecidas.
c)
Ordenar la emisin de rdenes de compra

y de servicio as como la preparacin de contratos solicitando
previamente al proveedor la documentacin requerida para la
firma del contrato a fin de remitirlo para aprobacin y firma de la
Gerencia ,para la adquisicin de bienes y contratacin de
servicios necesarios para la Empresa.
d)
Firmar la correspondencia cuyo contenido

est de acuerdo con la importancia del asunto y la jerarqua de su
cargo.
e)
Suscribir en forma conjunta con otros

funcionarios autorizados, documentos que tengan que ver
directamente con la actividad funcional que desarrolla de acuerdo
a las directivas emanadas de la Gerencia, en concordancia con
los poderes y facultades que le otorga la Empresa.
f)
Suscribir documentos que no sean de su

competencia, por razones de causa mayor, informar a la Gerencia
para su conocimiento.
g)
Efectuar
las
dems
funciones
administrativas que le asigne la Direccin.

2.3 Relaciones de Responsabilidad y de Coordinacin Funcional
Es directamente responsable ante la Gerencia.
Coordina internamente con la Direccin y otros rganos de la
Empresa, para tratar y resolver asuntos propios de su funcin.
Asimismo, coordina con el Contador que presta servicios de
asesoramiento contable y tributario con la Empresa.
Externamente coordina con los organismos rectores administrativos
como: FONAFE, Ministerio de Economa y Finanzas, Contralora
General de la Repblica, Contadura Pblica de la Nacin,
CONASEV y la Bolsa de Valores de Lima; con el fin de proporcionar
la informacin necesaria. Asimismo coordina con ESSALUD, AFP's,
SUNAT, en lo concerniente a pago de aportes, tributos y otros.
Tambin debe coordinar con Compaas de Seguros, en la gestin
de las plizas que fueran necesarias para la Empresa. Otras
coordinaciones las realiza con Proveedores y Clientes de la
Empresa, en temas contractuales.
SECRETARIA:
2.1
Objetivo
Realiza labores especficas de apoyo a la Gerencia, as como, otras
tareas asignadas por la Gerencia.
2.2
Funciones Generales
a)
Apoyar en las labores de su cargo a la Direccin de la Empresa.
b)
Atender a los miembros del Directorio en el transcurso de sus

sesiones.
c)
Archivar, registrar y controlar las Actas del Directorio, y otros

documentos importantes.
d)
Recepcionar, registrar y distribuir toda la documentacin que

ingresa a la Empresa (Cartas, Informes, Facturas, Recibos, etc.).
e)
Tramitar y procesar los expedientes que fluyen de la Gerencia l;

controlar y distribuir el despacho de la correspondencia a travs
del Servicio Local.
f)
Atender
la
central
telefnica,
efectuar
atender
las
comunicaciones e informar a nivel interno y al pblico sobre las

gestiones que se vienen realizando en el rea de su competencia.
g)
Centralizar los requerimientos de suministros diversos: tiles de

oficina, aseo y limpieza y suministros para equipos de oficina y
velar por mantener un stock adecuado. Gestiona la compra,
control y distribucin de los mismos.
h)
Controlar y supervisar los servicios de limpieza en la sede de la

Empresa.
i)
Controlar el Registro de Asistencia.
j)
Controlar y archivar las Normas Legales.
k)
Tramitar las publicaciones de los avisos en los Diarios.
l)
Archivar, controlar y registrar las plizas de seguros por los bienes

de la Empresa.
m)
Tramitar el pago de las facturas y recibos por honorarios.
n)
Registrar y controlar el Fondo de Caja Chica de conformidad con

las normas y procedimientos establecidos.
o)
Apoyar en las labores de su cargo a todas las Subgerencias de la

Empresa.
p)
2.3
Y cualquier otra labor que le asigne o encomiende la Gerencia.

Relaciones de Responsabilidad y Coordinacin Funcional
Depende y reporta directamente al Presidente al Gerente.
Coordina con los otros rganos lo relacionado a sus funciones y
labor de apoyo.
III.- ORGANO ASESORIA

ASESORA Y CONSULTORA
1. OBJETIVO
Direccin, ejecucin y control de labores de Asesora Jurdica y actuar junto
con el Gerente en la representacin judicial y extrajudicial de CLASILL
CONTRATISTAS
GENERALES,
brindar
soporte
al
desarrollo,
encaminndole dentro de la correcta aplicacin de las disposiciones

legales.
2. ESTRUCTURA ORGNICA DE CARGOS
Para el desarrollo de sus actividades, el rgano de Operaciones requiere:
Asesor legal.
ASESOR LEGAL.
2.1 Objetivo
Asesora Jurdica es la dependencia que proporciona opiniones y
criterios de carcter jurdico, as como asesoramiento y apoyo de
carcter legal.
2.2 Funciones Generales
Asesorar jurdicamente al nivel Directivo, Ejecutivo, Asesor, Apoyo y
Operativo de CLASILL CONTRATISTAS GENERALES.

Representar a la Empresa, judicial y extrajudicialmente en asuntos
inherentes a su profesin y funcin.

Cumplir las funciones propias e inherentes en asuntos laborales,
penales, civiles, administrativos y mercantiles de la Empresa.

Autorizar las minutas y suscribirlas respecto a los contratos que
realice la Institucin.
Participar en los Comits o grupos de trabajo que sealen las leyes,
reglamentos o el nivel directivo o ejecutivo de la Institucin.

Emitir los informes y/o dictmenes de carcter jurdico que le sean o
no solicitados por las reas , Gerencia, Directorio y otros de nivel
asesor.
Intervenir en asesora de los juicios y ms acciones legales que la
CLASILL CONTRATISTAS GENERALES, tenga que asumir y
suscribir los escritos de defensa por delegacin de la Gerencia.

Estudiar y resolver los problemas legales relacionados con la
Empresa, revisin de contratos, convenios, proyectos y normas
legales, codificacin de los mismos, asistencia a nivel directivo de
los juicios que se relacionen con la Empresa y emitir dictmenes que
deba conocer la administracin.

Las dems que le asignen las Leyes, este Reglamento y las
emanadas de Autoridad competente.
2.3 Relaciones de Responsabilidad y Coordinacin Funcional
Depende jerrquicamente y es responsable ante la Gerencia.

Coordina internamente con la Gerencia y las dems reas
de la
Empresa, en lo concerniente Asesora Jurdica de CLASILL

CONTRATISTAS GENERALES
Mantiene relacin directa con el Gerente General y relacin formal
con
los
diferentes
procesos
de
CLASILL
CONTRATISTAS
GENERALES a quienes ayuda y asesora en materia legal. Sus

actividades asesoras, tienen una relacin con usuarios internos y
externos para identificar sus necesidades y ofrecer asesoramiento de
calidad que contribuyen a la toma de decisiones.
IV.- ORGANO FUNCIONAL

PLANIFICACIN
2.1 objetivo
Es el rgano encargado de planificar, programar las estrategias
necesarias para el logro de los objetivos propios del giro de CLASILL
CONTRATISTAS GENERALES y propuestos por la Direccin. Est a
cargo del planificacin, con el fin de generar mayor rentabilidad;
ejecutando inversiones y contrataciones, de as requerirlo, para el logro
de sus metas y objetivos.
2.2 Funciones generales y especficas
a) Planificar, organizar, programar, dirigir y controlar la construccin y
montaje industrial de todo tipo de obras de ingeniera civil, sean stas
edificaciones, hidrulicas, viales o martimas, entre otras.
b)
Investigar las propiedades de los materiales de construccin y los

mtodos de aprovechamiento de materiales, mano de obra, equipos y
tecnologa, propendiendo a la optimizacin de su uso.
c) Disear sistemas de gestin para la construccin, disear y poner en

prctica sistemas de aseguramiento de la calidad con un enfoque
holstico.
d) Elaboracin de proyectos constructivos

e) Gestin
de
proyectos
(planeacin,
direccin,
organizacin,
integracin, implantacin y control)

f) Supervisin de proyectos
g) Administracin del riesgo
h) Integracin y elaboracin de informes
i) Actuar en equipos multidisciplinarios de proyectos de ingeniera.
j)
Ejercer consultoras, peritajes e inspecciones tcnicas de obras

civiles en general.
k) Disear proyectos de especialidades para obras complementarias de

edificacin, u obras civiles en general.
l) Desarrollar planos de construccin, de fabricacin y montaje de
estructuras industriales.
m) Participar, con espritu crtico e innovador, en los planes de desarrollo
sectorial y nacional, a nivel pblico o privado.
2.3 Relacin De Responsabilidad Y Coordinacin Funcional
Es responsable ante la gerencia.
OBRAS
2.1 Objetivo
Realizar operaciones logsticas que permitan un manejo sistemtico de
los proyectos de la empresa y facilitar la administracin de los recursos
requeridos en los proyectos.
2.2 Funciones Generales Y Especficas
a) Evaluacin de y Negociacin con proveedores.
b) Supervisin y control de la formulacin de rdenes de compra y guas
de remisin.
c) Supervisin y control de almacn de la constructora y distribucin de
materiales.
d) Manejo ptimo de sistemas.
e)
f)
g)
h)
i)
Administracin del personal de obras.

Manejo de indicadores de gestin
Formulacin de inventarios y muestreos.
amplio manejo de logstica en obras
Supervisar el registro de las operaciones contables del proyecto
(Ejem: comprobantes de pago, gastos reembolsables y aportes para
la generacin de asientos contables) y realizar el anlisis de los
estados de situacin y estados de resultados del Proyecto, con la
finalidad de presentar los resultados al Gerente de Proyecto.

j) Cumplir y hacer cumplir las normas y polticas contables, financieras y
de personal establecidas por la empresa para las operaciones del
proyecto.
k) Supervisar la adecuada administracin y control del almacn del
l)
m)
n)
o)
p)
proyecto cumpliendo con las rdenes de Traslado necesarias.

Realizar la toma de inventarios de materiales del almacn
Captar los mejores talentos del mercado laboral
Retener los mejores talentos dentro de la organizacin
Desarrollar y motivar a los empleados de la organizacin
Contribuir a la mejora constante elevando los ndices de productividad
y rentabilidad de la organizacin
q) Mejoras constantes en las condiciones de trabajo.
r) Cumplimiento de la normatividad y legislacin de la organizacin.
2.3 Relacin de Responsabilidad y Coordinacin Funcional
CONTROL
2.1 Objetivo
Realizar gestiones control de la Empresa para observar e informar
sobre su estado, requerimientos de mantenimiento y problemas en
general que afecten a los mismos; as como, verificar los servicios
bsicos. Realizar las gestiones necesarias ante las empresas
contratantes, tambin efectuar labores diversas referidas a l control e
inspectora.
2.2 Funciones Generales y Especficas
a)
Gestin de supervisin
b)
Dotar de herramientas de control a la gerencia de proyectos
c)
Control de proyectos constructivos.
d)
Controlar y verificar la informacin ingresada al sistema de

logstica de la empresa por parte de bodega
e)
Realizar anlisis y diagnstico de los resultados de las distintas

obras que ayudan a la toma de decisiones del rea de control de
gestin
f)
Auditorias peridicas, control de existencias, Salas de venta o

cualquier rea de la empresa.
g)
Recopilacin, revisin, apoyo, conciliacin de costos, confeccin

de informes y comunicacin de la informacin registrada en el
sistema Logstica abastecimiento
h)
Disponibilidad para viajar a Obras
2.3 Relacin de Responsabilidad y Coordinacin Funcional

REGLAMENTO INTERNO
CLASILLCONTRATISTAS GENERALES S.A.C

JR. Antonio Raymondi N 428 - TARAPOTO
Fono. 042-531472/042-529446
CAPITULO I
GENERALIDADES
Articulo 01 REGLAMENTO NTERNO DE TRABAJO
El presente Reglamento Interno de Trabajo contiene las normas destinadas a
determinar las condiciones a las que debe de sujetarse la empresa
denominada
CLASILL
CONTRATISTAS
GENERALES
S.A.CY
sus
trabajadores en el cumplimiento de los derechos y obligaciones que les

corresponden dentro de la relacin de trabajo, independientemente del rgimen
laboral al que los trabajadores pertenezcan.
Articulo 02
Todo trabajador de la Empresa tiene el derecho de poseer un ejemplar del
presente Reglamento, y por tanto, tiene el deber de conocer y cumplir con el
contenido del mismo.
Articulo 03
El presente Reglamento Interno de Trabajo podr ser modificado cuando as lo
exijan las necesidades institucionales y/o las disposiciones legales vigentes
que le sean aplicables. Todas las modificaciones del Reglamento Interno de
Trabajo sern puestas en conocimiento y entregadas a los trabajadores.
Articulo 04 ATRIBUCIONES PARA DISPONER ACCIONES DE PERSONAL
Compete al Gerente General designar, nombrar, contratar, destituir, cesar o
despedir al personal de la Empresa, as como de legar estas atribuciones,
cuando as lo estime pertinente.
Articulo 05 FACULTD REGLAMENTARIA
La aplicacin del presente Reglamento no restringe las facultades de la
Empresa para normar reglamentariamente el ingreso a esta ENTIDAD, el
contrato de trabajo, la aplicacin de las sanciones disciplinarias, as como de

las dems acciones de personal que correspondan.
CAPITULO II
Articulo 06
Es funcin y atribucin del GERENTE GENERAL o de quien este delegue,
efectuar la contratacin del personal que se requiera.
La seleccin del personal se realizara de acuerdo a las especificaciones y
dems requisitos establecidos por la Empresa.
Articulo 07 REQUISITOS
Son requisitos para ingresar a trabajar en ALMACENES POPULARES SRL.
Ser mayor de edad
Copia simple de DNI y original ,certificado de antecedentes penales y

judiciales (corte superior de justicia)
Certificado de antecedentes policiales .certificado de salud expedido por el

ministerio de salud, para los que manipulan productos.
Experiencia laboral no menor a 6 meses en trabajos relacionados en

ventas, distribucin y colocacin y/o almacenamiento de productos.
Referencias laborales con los respectivos nmeros telefnicos ,de

preferencia de empresas del mismo rubro .
No haber sido despedido de esta institucin
No haber sido despedido de otra entidad por falta grave
Copia simple de recibo de luz y agua y/o telfono y originales
No tener con los trabajadores de la institucin, relacin de parentesco de

matrimonio o convivencia.
Comprometerse expresamente a guardar, en los trminos a los que se

refiere el inciso f) del artculo de este Reglamento, la reserva a la que dicho
inciso se refiere.
Articulo 08
La gerencia general podr exigir el examen mdico, para el ingreso al servicio
de la Institucin, con la finalidad de determinar las condiciones de salud del
postulante.
Articulo 09
Los postulantes debern llenar y firmar los documentos y dems formularios
que requiera la gerencia general,
siendo de su entera responsabilidad la
veracidad de la informacin que proporciones, teniendo este el carcter de

declaracin jurada.
Articulo 10
Todo nuevo trabajador recibir de la unidad organizacional en la cual prestara
servicios, orientacin sobre los objetivos, organizacin y funcionamiento de la
institucin, as como tambin de las labores que le corresponder desarrollar
en su puesto de trabajo.
Articulo 11 DOCUMENTO DE IDENTIFICACION INSTITUCIONAL
El personal que ingrese a prestar los servicios recibir un documento de
identificacin institucional que deber portar en lugar visible durante su
permanencia en el horario de trabajo establecido, el mismo que ser devuelto
al trmino de la relacin laboral.
Articulo 12
El rea de administracin organizara y mantendr, para cada trabajador, una
carpeta personal actualizada que contendr toda la informacin relativa a su
historia laboral.
CAPITULO III
JORNADA Y HORARIO DE TRABAJO
Articulo 13 JORNADA ORDINARIA Y HORARIO
La Empresa respetara la jornada legal de trabajo conforme a las disposiciones
legales vigentes. La administracin fijara el horario de trabajo y de refrigerio.
Articulo 14 HORARIOS ESPECIALES
Por necesidad del servicio la administracin podr autorizar horarios especiales
de trabajo observando las normas sobre la materia y sin alterar la jornada de
trabajo.
CAPITULO IV
ASISTENCIA Y PERMANENCIA EN EL TRABAJO
Artculo 15: CONTROL DE ASISTENCIA Y PERMANENCIA
Todos los trabajadores estn obligados a asistir puntualmente a sus labores
observando el cumplimiento del horario de trabajo establecido. La asistencia
debe registrarse mediante los procedimientos dispuestos para este fin.
El trabajador debe permanecer en el centro de labores, durante toda la jornada

de trabajo, desempeando las funciones asignadas, salvo que por razones de
servicio se encuentre desarrollando estas fuera del local institucional, para el
caso del personal de ventas lo har el tiempo que sea necesario y
posteriormente continuara con su labor fuera del local institucional.
La salida antes de la hora establecida solo podr producirse con la autorizacin
del Jefe inmediato.
Articulo 16
El registro de asistencia es personal. El trabajador que no registre sus ingresos
y salidas, ser considerado inasistente, salvo justificacin o autorizacin
expresa.
Queda terminante prohibido registrar el ingreso o salida de otro trabajador, as
como alterar el registro de asistencia.
Articulo 17 TARDANZAS
Para ingresar a prestar servicios el trabajador cuenta con una tolerancia diaria
de (10) minutos, que acumulada mensualmente no podr exceder de (60)
minutos.
El ingreso con posterioridad al vencimiento de dichos plazos de tolerancia se
considerara como tardanza si el mismo se produce antes de las 08:00 horas. Si
se produjera pasada esa hora, se considerara como el trabajador no hubiera
asistido a laborar, salvo que su jefe inmediato, con la conformidad de su
superior jerrquico, autorice su permanencia, en cuyo caso se computara
tambin como tardanza.
Articulo 18 DESCUENTOS
Las tardanzas, las salidas no autorizadas y las inasistencias conllevan
descuento de remuneraciones, sin perjuicio de las sanciones disciplinarias que
resulten aplicables.
Articulo 19 COMUNICACIN DE LA INASISTENCIA
La inasistencia al centro de trabajo deber ser puesta en conocimiento del jefe
inmediato un da antes de producirse al jefe inmediato, el mismo que deber
comunicar esta incidencia a la administracin en el momento o a ms tardar al
da siguiente a primera hora, para as poder tomar las acciones ms adecuadas

para la empresa.
Articulo 20 JUSTIFICACION DE LA INASISTENCIA
La justificacin de la inasistencia deber ser hecha ante la administracin
dentro del tercer da siguiente de producida, adjuntando los documentos que
sustenten la misma.
La gerencia podr disponer la realizacin de visitas al domicilio del trabajador
que no asista a laborar o que se detecte no ha cumplido trabajo, a fin de
indagar sobre la ocurrencia de estos hechos.
CAPITULO V
PERMISOS Y LICENCIAS
Articulo 21 PERMISO
El permiso es la autorizacin que se extiende al trabajador su jefe inmediato
con conocimiento de la Gerencia para ausentarse del centro de trabajo durante
parte de la jornada laboral.
Articulo 22 OTORGAMIENTO DE PERMISO
Los permisos pueden concederse por:
a) Motivos personales
b) Citas para atencin medica
c) Citacin judicial o policial.
Los permisos por motivos personales se encuentran, en principio, sujetos a
descuento. Los permisos por citas para atencin mdica, citacin judicial o
policial, no ocasionan descuento alguno de remuneracin. Estos permisos
deben justificarse con la respectiva citacin o con la constancia de atencin
mdica.
Articulo 23 LICENCIA
La licencia es la autorizacin para ausentarse del centro de trabajo por un
periodo no menor a un da.
Las licencias pueden ser concedidas con goce de haber o sin goce de haber.
Articulo 24 OTORGAMIENTO DE LICENCIA SIN GOCE DE HABER
Sin perjuicio de las medidas complementarias que dicte la administracin sobre
la solicitud o concesin de licencia, debe observarse lo siguiente:
a) La licencia sin goce de haber hasta por tres (03) das ser autorizada por el
jefe inmediato del trabajador con la conformidad del superior jerrquico
respectivo y puesta en conocimiento de la Gerencia de administracin.
b) La licencia sin goce de haber entre cuatro (04) y treinta (30) das ser
autorizada por la Gerencia General con la conformidad del jefe inmediato y
del superior jerrquico respectivo.
Articulo 25 OTORGAMIENTO DE LICENCIA CON GOCE DE HABER
Las licencias con goce de haber sern concedidas en los siguientes casos:
a) La licencia por fallecimiento del cnyuge o conviviente, hijos, padres y
hermanos, se otorgara hasta por tres (03) das. En el caso de fallecimiento
de abuelos y nietos la licencia se otorgara por un (01) da con goce de
haber. Si el caso ocurre fuera de la localidad, donde labora el trabajador, la
licencia se podr ampliar por dos (02) das con goce de haber adicionales.
b) La licencia por matrimonio se concede por tres (03) das con goce de
haber, procediendo nicamente cuando el trabajador no tenga vacaciones
pendientes.
c) Licencia por aniversario del nacimiento del trabajador. El uso de esta
licencia ser compensada en la semana siguiente a razn de una hora
diaria hasta completar las ocho (08) horas. El cumplimiento de esta
disposicin es responsabilidad del jefe inmediato.
d) Otros casos que sealen las disposiciones vigentes sobre materia y
aquellos que a criterio de la institucin, se consideren justificadas.
Articulo 26 OPORTUNIDAD DEL GOCE DE LA LICENCIA
Excepto en el caso de las licencias por fallecimiento de un familiar o las
concedidas por el aniversario del nacimiento del trabajador, el goce de este
beneficio procede una vez que ha sido autorizado, salvo que se trate de
circunstancias imprevistas, en cuyo caso se requerir de la regularizacin
correspondiente.
CAPITULO VI
DESCANSOS SEMANALES
Articulo 27 OPORTUNIDAD DEL DESCANSO
La
Empresa respetara las normas vigentes relativas al descanso semanal
obligatoriamente.
Articulo 28 SUSTITUCION DEL DIA DE DESCANSO
En los casos en que se requiera que el trabajador preste servicios en da de

descanso semanal, este podr sustituir este da por otro dentro de los siete (07)
das calendarios siguientes, previa autorizacin de su jefe inmediato y de la
administracin.
CAPITULO VII
OBLIGACIONES Y DERECHOS DE LA DISTRIBUIDORA
Articulo 29 OBLIGACIONES
Adems de aquellas contenidas en las disposiciones legales vigentes de la
Empresa como empleador, tiene las siguientes obligaciones:
a) Aplicar las disposiciones contenidas en este reglamento
b) Proporcionar al trabajador los elementos y condiciones que resulten
necesarios para el adecuado cumplimiento de sus funciones.
c) Difundir entre los trabajadores las disposiciones internas vinculadas a la
relacin laboral.
d) Establecer
programas
de
capacitacin
acordes
con
los
objetivos
institucionales, que favorezcan el desarrollo profesional y tcnico de los

trabajadores de esta entidad.
e) Fomentar y mantener la armona laboral
f)
Hacer conocer al trabajador de la inclusin en su carpeta personal de

documentos referidos a mritos o demritos.
Articulo 30 DERECHOS
Sin perjuicio de los derechos que le reconocen las disposiciones legales
vigentes y este Reglamento la Empresa, como empleador, tiene derecho a:
a) Exigir a sus trabajadores el estricto cumplimiento de este reglamento
estando facultada, cuando se contravenga alguna de sus normas, a aplicar
las sanciones disciplinarias que correspondan.
b) Seleccionar al personal que ingrese a prestar servicios, de acuerdo a los
criterios que el efecto establezca.
c) Determinar el puesto o cargo en el que se desempeara el trabajador.
d) Fijar o modificar el horario de trabajado segn las necesidades del servicio.
e) Evaluar permanentemente al personal que le presta servicios.
f)
Establecer el marco laboral de la distribuidora, mediante reglamentos,

directivas u otras disposiciones normativas.
g) Disponer la designacin, encargatura, destaque, y/o cualquier otro

movimiento de personal, a fin de optimizar el desarrollo de las funciones de
la institucin.
CAPITULO VIII
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES
Articulo 31 DERECHOS
Sin perjuicio de los derechos que le reconocen las disposiciones legales
vigentes y este Reglamento, los trabajadores de la Empresa tienen derecho:
a) Que le proporcionen los elementos y condiciones que resulten necesarios
para el adecuado cumplimiento de sus funciones.
b) La reserva sobre informacin que contiene su carpeta personal, la misma
que no puede ser conocida fuera del mbito de la relacin de trabajo, salvo
mandato judicial.
c) Percibir su remuneracin en la oportunidad correspondiente.
d) Gozar anualmente de vacaciones, de acuerdo a las normas vigentes.
e) Hacer uso de permisos y de licencias por causas justificadas, observando
las normas correspondientes.
f)
Al descanso semanal remunerado
g) A la capacitacin acorde a los objetivos institucionales, que favorezca su

desarrollo profesional y tcnico.
h) A ser considerado para ocupar cargos de mayor jerarqua de acuerdo a los
requisitos y condiciones que establezca la institucin.
Articulo 32 OBLIGACIONES GENERALES
Adems de aquellas obligaciones contenidas en las disposiciones legales
vigentes, el trabajador de la Empresa tiene las siguientes.
a) Cumplir las disposiciones recogidas en este reglamento y por las
disposiciones legales pertinentes, incluyendo las normas internas referidas
a las obligaciones que surgen de la relacin laboral.
b) Observar buena conducta, respeto y cortesa hacia sus compaeros de
trabajo, superiores, subordinados y, en su caso, con el pblico en general.
c) Respetar el principio de autoridad y los niveles jerrquicos. En este sentido,
debe cumplir con las rdenes e instrucciones impartidas por sus superiores
jerrquicos relativas al desempeo de labores.
d) Cumplir con las funciones asignadas y contribuir con esfuerzo y dedicacin

al ptimo rendimiento de la unidad organizacional en la que presta
servicios, informando al jefe inmediato de las dificultades que encuentra
para el desempeo de su labor.
e) Cumplir con el horario de trabajo establecidos por la EMPRESA.
f)
Guardar reserva absoluta, ante cualquier persona, durante y despus de su

periodo de trabajo en la empresa, sobre cualquier actividad e informacin
confidencial del empleador. Los trabajadores no podrn entregar ni a
terceros, ni a otros trabajadores, ni directa ni indirectamente, informaciones
tcnicas, sistemas de trabajo, programas de computo y/o documentos de
cualquier
naturaleza
relacionadas
con
la
empresa
informacin
considerada como reservada, de conformidad con las disposiciones legales

sobre la materia. Los trabajadores debern devolver a la empresa, al
momento de concluir su vnculo laboral, cualquier documento, informacin
tcnica, o de otra ndole que haya sido puesta a su disposicin para el
cumplimiento de sus funciones.
g) Preservar las instalaciones, mobiliario y, en general, los bienes de la
empresa. Particularmente aquellos que le hubieran sido entregados para
facilitar el desempeo de sus funciones o los que se encuentran bajo su
responsabilidad. Asimismo, se deber reintegrar a la empresa el valor de
os bienes que estando bajo su responsabilidad se perdieran o deterioren
por descuido o negligencia, debidamente comprobada.
h) Acudir a laborar cuidando de su presentacin personal.
i)
Comunicar y justificar su inasistencia a laborar de conformidad con las

normas sealadas para estos casos.
j)
Comunicar, en forma inmediata a la administracin de los cambios de

domicilio, las variaciones en la composicin
familiar (nacimiento,
fallecimiento, estado civil o convivencia) y el centro de trabajo del cnyuge

o conviviente, sin perjuicio de la obligacin del trabajador de presentar
anualmente, en el mes de enero, una declaracin que contenga la
informacin vigente.
k) Cumplir con presentar las declaraciones juradas, comunicaciones y dems
documentos que le sean requeridos para los fines y usos propios de la
empresa.
l)
Abstenerse de realizar actos que afecten la imagen de la empresa.
m) No atender, durante horas de trabajo, asuntos particulares, salvo

autorizacin expresa de su jefe inmediato.
n) Cumplir con las normas de seguridad e higiene ocupacional que se
impartan en la empresa.
o) Someterse al examen mdico en los trminos, condiciones y periodicidad
que determine la Empresa.
p) Permitir la revisin de sus efectos personales o paquetes cada vez que le
sea exigido, al ingresar o salir del local de la Empresa.
q) Los actos de violencia, grave indisciplina, injuria y faltamiento a la palabra
verbal o escrita en agravio del empleador, de sus representantes, del
personal jerrquico de otros trabajadores, que sea que se comentan dentro
del centro de trabajo o fuera de cuando los hechos se deriven directamente
de la relacin laboral.
r) Las dems obligaciones que seala el presente reglamento y otras normas
que dicte la Empresa.
CAPITULO IX
PROHIBICIONES A LOS TRABAJADORES
Articulo 33 PROHIBICIONES
Sin perjuicio de lo previsto en la legislacin penal, civil, laboral o administrativa,
todo trabajador est prohibido de:
a) Proporcionar informacin falsa u omitir presentar la informacin
requerida, en las formas y condiciones establecidas por la institucin.
b) Usar indebidamente el documento de identificacin institucional.
(fotocheck)
c) Utilizar el nombre de la empresa en atencin de temas de ndole
personal.
CAPITULO X
FOMENTO Y MANTENIMIENTO DE LA ARMONIA ENTRE LOS

TRABAJADORES DE LA EMPRESA
Articulo 34 FOMENTO DE LA ARMONIA LABORAL.
La empresa considera que el fomento y mantenimiento de una relacin laboral
armnica es indispensable para el cumplimiento de sus fines y objetivos.
En este sentido concepta, las relaciones de trabajo como una obra en comn
de integracin, responsabilidad, cooperacin y participacin de todos los
trabajadores y esta entidad, destinada a la consecucin de las metas
institucionales y la satisfaccin de las necesidades y bienestar del personal.
Articulo 35 PRINCIPIOS QUE RIGEN LA RELACION LABORAL.
Las relaciones laborales se fundamentan en la empresa en los siguientes
principios.
a) El reconocimiento de que el trabajador constituye el elemento ms
valioso de su organizacin y la base de su desarrollo y eficiencia.
b) El respeto mutuo y el trato cordial entre todos los trabajadores, sin
menoscabo de los principios de autoridad, responsabilidad y disciplina.
c) La colaboracin, el espritu de justicia, la equidad y celeridad con que
deben resolverse las diferencias, problemas o conflictos que se puedan
generar en el trabajo.
d) El respeto irrestricto a la legislacin laboral, convenios y normas de
carcter interno.
Articulo 36 RECONOCIMIENTO DE MERITOS DEL TRABAJADOR
La empresa podr cursar reconocimiento o felicitacin escrita, siempre que tal
desempeo se enmarque en las siguientes condiciones.
a) Constituya ejemplo para el conjunto de los trabajadores por la calidad

en el desempeo excepcional de sus labores y su conducta, o de las
labores extraordinarias que se le encomienden.
b) Realice
acciones
que
redunden
en
beneficio
de
la
unidad
organizacional en el que se desempee o de la institucin en general.

Tales reconocimientos sern puestos en conocimiento de la Gerencia general,
la cual evaluara su inclusin como mritos en la carpeta personal del
trabajador.
Articulo 37
La empresa podr otorgar beneficios para mejorar las condiciones laborales de
sus trabajadores, teniendo en consideracin la disponibilidad presupuestal, el
rendimiento personal, as como los dispositivos legales vigentes.
CAPITULO XI
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
Articulo 38 OBJETO DE LA SANCION DISCIPLINARIA
La sancin disciplinaria tiene por finalidad brindar al trabajador la oportunidad
de corregir su conducta, salvo los casos de despido o destitucin.
Articulo 39 APLICACION DE LA SANCION DISCIPLINARIA
La sancin disciplinaria ser determinada con criterio de justicia y se aplicara
en forma proporcional a la naturaleza y gravedad de la falta cometida. Su
aplicacin tendr en cuenta los antecedentes disciplinarios del trabajador. La
falta ser tanto ms grave cuando mayor sea la jerarqua o nivel del trabajador.
Articulo 40 LAS FALTAS DISCIPLINARIAS
Son consideradas faltas disciplinarias sujetas a sancin las siguientes:
a) Incumplir las disposiciones laborales vigentes, y las normas emitidas por

la Empresa, incluidos este reglamento.
b) Dedicarse durante la jornada de trabajo, a actividades particulares o
ajenas a las funciones encomendadas, sin autorizacin.
c) Promover dentro del local institucional, reuniones ajenas al desarrollo
propio laboral, salvo que se cuente con la autorizacin del jefe
inmediato.
d) Propiciar el desorden o indisciplina, o realizar actos reidos contra la
moral y las buenas costumbres.
e) Introducir o consumir droga dentro del local.
f) Difundir o prestas declaraciones pblicas que daen la imagen de la
empresa o la honorabilidad de sus trabajadores, cualquier sea el medio
por el que estos se realicen.
g) Distribuir volantes, circulares o comunicados que atenten contra la
Empresa y/o la honorabilidad de sus trabajadores.
h) Utilizar o disponer de los bienes, equipos o instalaciones de la Empresa
para fines ajenos al servicio.
i) Daar o destruir documento, bienes, equipos de la Empresa.
j) Solicitar o recibir retribuciones monetarias, obsequios, donaciones,
atenciones, agasajos, o similares vinculadas a la funcin de la Empresa
k) No concurrir a su puesto de trabajo inmediatamente despus de registrar
su ingreso en el centro de trabajo o al terminar el refrigerio; asimismo
salir, o abandonar las labores de la Empresa sin autorizacin.
l) Fomentar reuniones ajenas a la prestacin de servicio en horas de
trabajo, sin autorizacin.
m) No cumplir con las obligaciones que se le hubieran asignado o desviarse

del cumplimiento de las mismas.
n) Registrar el ingreso y salida de otro trabajador del centro de labores.
o) Las tipificadas en las normas legales vigentes, as como aquellas que
por su naturaleza sean calificadas como tales.
Articulo 41 SANCIONES DISCIPLINARIAS APLICABLES
Las sanciones disciplinarias aplicables al trabajador de la Empresa son las
siguientes.
a) Amonestacin verbal
b) Amonestacin escrita
c) Suspensin, de uno a treinta das
d) Despido o destitucin
Articulo 42 AMONESTACION VERBAL
La amonestacin verbal es aplicada por el jefe inmediato cuando a su criterio la
falta sea de carcter leve. Su aplicacin deber ser puesta en conocimiento de
la administracin, as como a la Gerencia general
Articulo 43 SUSPENSIN
La amonestacin escrita es aplicada cuando hay reincidencia en las faltas
leves o cuando las faltas revistan cierta gravedad. Esta sancin es impuesta
por el Jefe inmediato superior mediante memorando.
La sancin se pondr en conocimiento de la administracin y copia del
documento deber remitirse a la Gerencia general. Y a la carpeta personal del
trabajador, indicando los hechos que motivan la sancin.
Articulo 44 SUSPENSIN
La suspensin procede cuando la falta cometida por el trabajador reviste tal

gravedad, que amerite sancionarse con severidad, o a la acumulacin de
amonestaciones escritas, pudiendo aplicarse por un periodo mximo a 30 das.
La aplicacin de esta sancin ser decidida el personal de la Empresa que de
acuerdo al organigrama de la Empresa, dependa de ellos.
Articulo 45
Las medidas disciplinarias se suspensin sern comunicadas al trabajador por
la administracin de la empresa.
Articulo 46 DESPIDO O DESTITUCION
El despido o destitucin del trabajador procede cuando su conducta configura
causa justa de despido por faltas reiterativas cometidas o atentar contra los
intereses y bienestar de la Empresa
CAPITULO XII
DE LAS RECLAMACIONES LABORALES
Articulo 47
Todo empleado tiene derecho a comunicar o presentar las quejas o
reclamaciones personales derivadas de las relaciones laborales u omisiones
que considere lesionan sus derechos, las cuales sern evaluadas y atendidas
de acuerdo a como se plantee la veracidad y conformidad.
Articulo 48
Ninguna reclamacin individual o colectiva constituye razn para abandonar su
puesto en el punto de venta
Articulo 49
Las gestiones ante las autoridades de trabajo anulan el procedimiento de las
reclamaciones internas.
CAPITULO XIII
NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE PERSONAL
Articulo 50 ESTABLECIMIENTO DE MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
LABORAL
La empresa establecer las medidas necesarias destinadas a garantizar y
salvaguardar la vida e integridad fsica de sus trabajadores, previniendo y
eliminando las causas de accidentes.
La participacin de los trabajadores en ejercicio de evacuacin por sismos o
incendios es obligatoria.
Articulo 51
Cuando las circunstancias lo requieran, la empresa podr disponer la
realizacin de exmenes mdicos para determinar y evaluar el estado fsico y
psquico de los empleadores en cada puesto de trabajo.
Articulo 52
Para prevenir accidentes y mantener la buena imagen de la empresa, a los
empleados estn obligados a cumplir las siguientes reglas de seguridad e
higiene.
a) No distraer la atencin de otro empleado cuando ello conlleve a exponerlo
a un accidente.
b) No concurrir al centro de trabajo en estado de embriaguez o bajo los
efectos de drogas.
c) No dejar objetos donde pueda ocasionar un accidente.
CAPITULO XIV
Articulo 53
Es importante mantener una correcta presentacin personal en el trabajo. Los
buenos hbitos de aseo, el uso adecuado del uniforme de trabajo y una postura
acorde a la labor que realizan, son obligatorios por parte del empleado. Este
debe presentarse en el puesto de trabajo cuidando su arreglo personal, el
mismo que deber ser prolijo en todo momento.
CAPITULO XV
EXTINCION DE LA RELACION LABORAL
Articulo 54
La relacin laboral se extingue por fallecimiento del trabajador, renuncia
voluntaria, finalizacin del contrato de trabajo, mutuo acuerdo, invalidez
absoluta permanente, jubilacin, despido u otras causales determinadas por las
disposiciones legales vigentes.
Articulo 55
Los trabajadores que renuncien al empleo debern hacerlo, respetando el
plazo de ley, mediante carta simple o notarial, ante su jefe inmediato. Quien
otorgara las respectiva constancia de recepcin.
Articulo 56
El trabajador podr solicitar retirarse antes del plazo previsto por ley, quedando
la empresa en potestad de aceptarla en forma parcial o total. La solicitud se
entender aceptada si no es rechazada, por escrito, dentro del tercer da hbil.
Articulo 57
Los trabajadores que finalicen su relacin
laboral con la empresa estn
obligados a efectuar la entrega de cargo, de acuerdo al procedimiento

establecido para tal fin.
DISPOSICIONES FINALES Y COMPLEMENTARIAS
PRIMERA
La empresa se reserva el derecho de dictar disposiciones que complementan,
amplen y/o adecuen el presente Reglamento Interno de Trabajo.
SEGUNDA
Los casos no previstos y/o infracciones a normas laborales, morales o ticas
que se detecten en el centro de trabajo, o que regulen el desenvolvimiento
armnico de las relaciones laborales, no contemplados expresamente en el
presente Reglamento, sern resueltos en cada caso, atendiendo a las
circunstancias, antecedentes, consecuencias u otros aspectos pertinentes,
aplicndose los principios de razonabilidad y buena, el sentido comn y la
lgica; en concordancia con las disposiciones legales vigentes.
TERCERA
Los jefes de las diferentes reas, son responsables de supervisar el estricto
cumplimiento de las disposiciones contenidas en el presente Reglamento,
dentro del mbito de su competencia.
CUARTA
El presente Reglamento quedara aprobado a partir de la fecha de su
presentacin ente la Autoridad Administrativa de Trabajo.
IV.1.3 Direccin
IV.1.3.1
Clima laboral
Ambiente de las oficinas administrativas de clasill contratistas
generales S.A.C es el adecuado con todos los implementos que
se requieren para un buen desarrollo de las actividades pero hay

un control autocrtico por parte del gerente y una duplicidad de
funciones que realiza la administradora al asumir casi todas las
atribuciones dentro de la parte administrativa.
Respecto a la oficina tcnica de obra el administrador encargado
es un desordenado por que realiza los informes a destiempo y
entrega mala informacin
y realiza los requerimientos sin
anticipacin que genera retrasos en la obra e incertidumbre en la

IV.1.3.2
IV.1.3.3
IV.1.3.4
administracin de la empresa.
Liderazgo
El liderazgo del gerente de la empresa es autocrtico.
Motivacin
Motivacin es tan solo remunerativa.
Comunicacin
La comunicacin se centra en la administradora.
IV.1.4 Control
IV.1.4.1
IV.1.4.2
IV.1.4.3
Mercado: % participaciones en obras pblicas.

Estratgico: atreves del cumplimiento de objetivos, visin, misin.
Operacional: avance de obra
IV.2
CAPACIDAD DEL TALENTO HUMANO
IV.2.1 Proceso de la gerencia de Recursos Humanos
Reclutamiento: realiza el gerente de forma personal para personal
de direccin y operativo lo realiza el maestro de obra.

Seleccin: no realiza
Induccin: no realiza
Capacitacin: no realiza
Desarrollo de Carrera: no realiza
Evaluacin de Desempeo: por resultados
IV.2.2 Nivel educativo de personal

IV.2.2.1
Cuadro de asignacin de personal (CAP)

CUADRO DE ASIGNACIN DE PERSONAL
CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C
N
1.
ADMINISTRACION
ING. SILVA PECHE ROGER
CARGO
GERENTE GENERAL
2.
ANTONIO
TEC. CONTABILIDAD CLARIBEL
ADMINISTRACIN
3.
4.
YULIANA
ALEX
OFICINA TECNICA DE OBRA
ING. CHOY REATEGUI JAVIER
ING. BRAVO
5.
6.
7.
8.
9.
10
ING. GRANDES VELA GARDEL

ROJAS LOPEZ JULO MIGUEL
GRANDES ARMAS ROMAN
PRACTICANTE
PEA SANTOS NUBBERD MICHAEL
SECRETARIA
ASESOR Y CONSULTOR
RESIDENTE DE OBRA
ASISTENTE DE RESIDENTE DE
OBRA
ANALISTA DE OBRA
ADMINISTRADOR
ASISTENTE ADMINISTRADOR
PRACTICANTE
IV.3
CAPACIDAD DE MARKETING
IV.3.1 Investigacin de mercado
IV.3.1.1
IV.3.1.2
Segmentacin de mercado: obras publicas

Mercado objetivo : obras publicas
IV.3.2 Marketing Mix

IV.3.2.1
IV.3.2.2
Producto o servicio: obras

Precios: presupuesto establece al mercado previo estudio de
IV.3.2.3
IV.3.2.4
costo.
Plaza: licitacin, adjudicacin directa.
Promocin y publicidad: contactos.
IV.3.3 Responsabilidad social y cuidado del medio ambiente

IV.3.3.1
IV.3.3.2
Etapa: Estudio ambiental de los proyectos a realizar.

Enfoque ecologista de la gerencia: Compra de materiales en
lugares autorizados.
IV.3.4 tica
IV.3.4.1
IV.3.4.2
Cultura organizacional:
Bsqueda de eficiencia, calidad de trabajo y formalizacin.
tica corporativa:
IV.4
CAPACIDAD FINANCIERA
IV.4.1 Ratios de Liquidez
IV.4.2 Ratios de Rentabilidad
IV.4.3 Ratios de Endeudamiento o solvencia
IV.5
PROBLEMTICA
IV.5.1 Descripcin de Problemtica, causas y consecuencias.
SITUACION PROBLEMTICA
En cada una de las empresas del Per y por supuesto en la Ciudad de
TARAPOTO, normalmente las empresas constructoras son dirigidas por los
mismos empresarios, familiares, entre otros; quienes ejercen modelos de
gestin basados en estilos de liderazgo muy personalizado, debido al
desconocimiento de los mismos, tales como: Lder Autocrtico: definido como
el que toma las decisiones en nombre del grupo, y no permite la
participacin de los dems empleados para alcanzar los objetivos comunes.
Lder Democrtico: Es el que promueve la participacin en la toma de
decisiones; utiliza la consulta para practicar el liderazgo. No delega su derecho
a tomar decisiones finales y seala directrices especficas a sus subalternos,
pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les
beneficia. Lder Laissez Faire: es el que juega con la espontaneidad de los
subalternos y deja que estos asuman la responsabilidad por su propia
motivacin y control, proporciona muy poco contacto y apoyo para los
seguidores.
Lder
Directivo:
Es
el
que
le
proporciona
instrucciones
estructuradas a los seguidores, pero as mismo los apoya; estos podran

aplicarse
las
empresas constructoras para convertirse en empresas
exitosas.
Esto marca las pautas para una investigacin sobre la situacin actual y de qu
manera podra implementar un modelo de gestin de calidad
en clasill
contratistas generales S.A.C, sabiendo que una gestin de calidad influye en

la administracin de la empresa, dentro de las direcciones de cada
organizacin en beneficio de los empresarios.
Adems la empresa
posee empleados con capacidades y conocimientos
necesarios para sacar adelante la organizacin, pero que no son tomados en

cuenta en las decisiones importantes, por los empresarios o gerentes.
Desde luego, que el desarrollo de las Empresa depende directamente de la
fuerza laboral, con estrategias previamente diseadas. Sin embargo, es por la
complejidad de los caracteres y personalidades de los empleados, que no

resulta fcil guiarles para los intereses organizacionales y personales.
Es evidente que vivimos en un mundo cambiante, y los negocios no escapan a
esta dinmica que superan algunas veces nuestra capacidad de reaccionar a
tiempo ante los cambios competitivos.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
En
qu
situacin
se
encuentra
actualmente
la
empresa
CLASILL
CONTRATISTAS GENERALES S.AC y de qu manera podra implementarse

un modelo de Gestin de Calidad que permita incrementar su productividad y
lograr los objetivos y metas organizacionales.
OBJETIVOS:
Objetivo General.Diagnosticar la situacin actual de la empresa CLASILL CONTRATISTAS
GENERALES S.AC e implementar un modelo de Gestin de Calidad que
permita incrementar la productividad, objetivos y metas organizacionales de la
empresa.
Objetivos especficos.
Identificar los factores que influyen en los resultados obtenidos por la
empresa CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.AC

Proponer la implementacin de un modelo de Gestin de Calidad que
coadyuve en el logro de los fines y objetivos de CLASILL
CONTRATISTAS GENERALES S.AC
HIPTESIS:
Hiptesis General.
La situacin en que se encuentra actualmente la empresa constructora
CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.AC es deficiente, la que podra
mejorarse con la implementacin de un modelo de Gestin de Calidad y que
permita incrementar la productividad, alcanzar los objetivos y metas
organizacionales.
Hiptesis especfica
La ausencia de una gestin de calidad en la administracin, de la

empresa CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.AC, limitara la
productividad y el logro de los objetivas y metas.

La implementacin de un modelo de Gestin de Calidad en la empresa
Constructora
CLASILL
CONTRATISTAS
GENERALES
S.AC
coadyuvara en la productividad y el logro de sus objetivos y metas.

BREVE REFERENCIA AL MARCO TERICO:
El problema significativo que tienen las empresas constructoras, por ende
la empresa constructora CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.AC,
referido a la falta de aplicacin de una Gestin de Calidad; por lo que est
orientada a mejorar el Proceso administrativo existente para ser utilizado en
la empresa y otros afines permitiendo una gestin con mayores aciertos y
sobretodo cumplir con los objetivos y metas programadas, satisfaciendo las
necesidades de la sociedad.
IV.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1CONCLUSIONES
1. La
situacin
actual
de
la
gestin
de
la
empresa
CLASILL
CONTRATISTAS GENERALES S.AC Es deficiente, generado por una

gestin emprica que no aplica apropiadamente los
administrativos y por ende
no
hace
uso
posibiliten el normal desenvolvimiento de
de
procesos
mecanismos que
las actividades, lo que
provoca falta de cumplimiento en los objetivos y metas trazadas e

inadecuado servicio al usuario. Todo ello derivado de la escasa
capacitacin en gestin administrativa por parte del Gerente que es un
profesional en Ingeniera Civil ajeno al quehacer administrativo.
2. En la
empresa
CLASILL CONTRATISTAS GENERALES
S.AC, no se tiene implementado un modelo de gestin de calidad por lo
que no se utilizan mtodos y tcnicas administrativas, existiendo
deficiencias para el logro de sus objetivos y metas organizacionales, en
este entender el servicio que se brinda al usuario como fin fundamental
de toda empresa es deficiente.
3. Si bien la operacin de la empresa
CLASILL CONTRATISTAS
GENERALES S.AC se realiza por medio de proyectos, es necesario

considerar, dependiendo del tipo de obra, la posibilidad de que pueda
organizarse de acuerdo a la obra.
4. El xito en el cumplimiento de los objetivos internos de la empresa
CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.AC est en funcin del
desempeo de sus operaciones.
RECOMENDACIONES
1. Dividir las cargas de trabajo.
2.Crear un ambiente laboral de compaerismo y apoyo mutuo.
3. Crear una misin y visin que logre comprometer a todos.
4. Crear un sistema dinmico que genere eficiencia y productividad dentro
de la organizacin.
5. El tratamiento del
grupo o sistema (oficina principal) como una
empresa independiente que permita
manejar todas las empresas y
consorcios de manera eficiente y productiva.

6. Capacitacin al personal de confianza
que ocupa
cargos
administrativos.
7. Planear las actividades de la semana, mes y ao que permita ver el
alcance de los objetivos.
8. Valuacin de puestos para ver si las remuneraciones se ajustan a las
actividades que realiza.
9. Crear un sistema de abastecimiento eficiente y productivo que funcione
como un sistema de produccin.
10. Crear y actualizar la cartera de proveedores tanto nacionales como
locales.
11. Crear un sistema de capacitacin mutua entre trabajadores.
12. Crear una cartera de subcontratistas con sus respectivos expedientes.
13. Contrato a los subcontratistas con clusulas que establece tiempos
calidad y garanta del trabajo. Requisitoentregar una garanta por
parte del subcontratista que ser devuelto al final del contrato.
14. Manejar un sistema de costos que permita reducir gastos y generar
mayor utilidad sin descuidar la calidad del servicio, la adquisicin y uso
de materiales de mejor calidad.
15. Comprometer al personal con los objetivos y metas de la empresa.
16. Aplicacin para la organizacin una estructura lineal staf.

I.1
V.
BIBLIOGRAFA
Manual de organizacin y funciones Clasill Contratistas Generales
S.A.C
Reglamento interno Clasill Contratistas Generales S.A.C
CESPEDES Francisca y Ral MORA .Gestin de proyectos y obras
de
edificacin.
La
empresa
constructora
su
organizacin.
Universidad de Alicante.
ARCUDIA Carlos. La empresa constructora y sus operaciones bajo un
enfoque de sistemas. Febrero 2005

GONZALES Javier. Gestin de la Calidad en la Empresa constructora
Eje Ingenieros SR Ltda. Universidad Andina del Cusco.2005
II.
CLASILL
ANEXOS
CONTRATISTAS GENERALES S.A.C
ELABORACION DE ESTUDIOS, CONSULTORIA, SUPERVISION Y

EJECUCION DE OBRAS CIVILES, ELECTROMECANICAS, TASACIONES,
PERITAJES ALQUILER DE EQUIPOS Y OTROS
Tarapoto 17 de abril del 2013

Seor decano de la facultad de ciencias econmicas de la universidad
nacional de san Martin _Tarapoto
Presente:
Asunto: Carta de Aceptacin.
El motivo de esta carta es informarle de la aceptacin del alumno de la carrera
profesional de administracin VIII ciclo, Nubberd Michael Pea Santos con cdigo de
matrcula 098355, para la realizacin de sus prcticas pre profesionales II.
Dentro de nuestra empresa, desarrollara actividades relacionadas con su profesin, el
horario ser de 8 am a 12.30 am dando inicio el 18 de abril del 2013, durante el
periodo abril junio.
Sin ms por el momento reciba un cordial saludo de nuestra parte.
Atentamente.
..
ING.ROGER A. SILVA PECHE

Gerente General
Principal: Mz. 6 Lte. 3 FONAVI II - Moyobamba
20531309091
Sucursal : Jr. Antonio Raymondi N 428 Tarapoto
clasill31@hotmail.com
Telefax. 042-531472
RPM *468023
III.
RUC N
e-mail:
Celular : 942- 027599 -
CONSTANCIA DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES

Esquema Administrativo de Una Empresa Cosntructora

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Facultad de Ciencias Econmicas

Pea Santos Nubberd

ESQUEMA ADICIONAL DEL

CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C Pgina 2

La Escuela Profesional De Administracin de la Universidad Nacional de San

las ms hbiles que incorporen sus

conocimientos dentro de la empresa.

CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C Pgina 3

Capacidad del talento humano. 51

CONSTANCIA DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES 58

CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C Pgina 4

Hemos tratado de sintetizar especficamente el tema de investigacin, basada

CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C Pgina 5

Razn Social: Clasill Contratistas Generales S.A.C.

Nombre Comercial: Clasill S.A.C.

Tipo Empresa: Sociedad Annima Cerrada

Fecha Inicio Actividades: 24 / Octubre / 2001

Actividad Comercial: Activ. de Arquitectura e Ingeniera

Descripcin: Ejecucin de Obras

Direccin Legal: Jr. Antonio Raymondi n 428

Distrito / Ciudad: Tarapoto

Provincia: San Martn

Departamento: San Martin

Perfil de Clasill Contratistas Generales S.A.C.:

Representantes Legales De Clasill Contratistas Generales S.A.C.

en la regin san martinense, tiene un

gran desafo da a da, para llegar a ser lder en la regin y en el pas.

CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C Pgina 6

supervisin y ejecucin de obras civiles, electromecnicas, transacciones,

constantemente nuestros servicios para ofrecer la mejor calidad y costos.

electromecnicas, transacciones, peritaje, alquiler de equipos y otros.

trabajadores. Consideramos a las personas como la clave del xito. Por

CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C Pgina 7

CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C

OFICINA TECNICA PARA CADA OBRA

CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C Pgina 8

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)

CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C Pgina 9

ESTRUCTURA ORGANICA DE LA OFICINA

CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C Pgina 10

CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C, con el propsito de presentar

Crecer como empresa lder en la elaboracin de

supervisin y ejecucin de obras civiles, electromecnicas, transacciones,

trabajadores. Consideramos a las personas como la clave del xito. Por

CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C Pgina 12

De acuerdo al Reglamento de Organizacin y Funciones de CLASILL

CONTRATISTAS GENERALES S.A.C, cuenta con la siguiente Estructura

TCNICA PARA CADA OBRADIRECCION

CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C Pgina 13

metas Institucionales. Para el desarrollo de sus actividades cuenta con el

Formular el plan anual de la Empresa que incluye las estrategias

Dirigir las medidas correctivas que fueran necesarias

Asegurar que el desarrollo de programas y planes que

Dirigir las actividades que permitan adoptar nuevos

CLASILL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C Pgina 14

Evaluar los criterios y procedimientos de selectividad en

funcionarios, as como sus remuneraciones.

funcionarios responsables el sistema de contabilidad adecuado y

Resultados e informacin complementaria, con la percepcin

Disponer la colocacin de los excedentes financieros,

Plantear propuestas de cambio en cuanto a la

Proponer planteamientos necesarios para que se