Saber Escuchar, un Buen Consejo

"Se necesita coraje para pararse y hablar. Pero mucho ms para sentarse y
escuchar".
Winston Churchill Por Bumeran Chile

Se ha llegado a la conclusin que la habilidad de "saber escuchar" es ms

difcil de encontrar y desarrollar, que la de ser "buen comunicador". Si no
se sabe escuchar, se corre el riesgo de comunicar muy bien cosas que no
le interesan a la gente.
Tambin existe la posibilidad de no recibir conocimientos que por otra va no
recibira. En el trabajo se analizan diferentes enfoques, tcnicas y
comportamientos que pueden contribuir a desarrollar esta habilidad, tan
importante, no slo para las relaciones interpersonales sino tambin para la
buena comunicacin.
En los ltimos aos los especialistas han venido otorgando una atencin especial
a la habilidad de saber escuchar, dndole un tratamiento relativamente
independiente dentro de los estudios sobre el proceso de comunicacin.
Resulta interesante que, en investigaciones realizadas sobre habilidades de
directivos exitosos, junto con la de ser buen comunicador, aparece la de saber
escuchar.
Beneficios de saber escuchar
Son muy diversos los beneficios que se han identificado en el saber escuchar,
segn Robertson experto del tema afirma que "las personas que muestran
mayor preocupacin, son los ms interesantes y los mejores interlocutores
adems obtienen mayor xito en la vida. Al contrario de la gente que no sabe
escuchar suele poseer un mbito de intereses muy limitado y, con frecuencia,
reduce las posibilidades de su desarrollo profesional y su capacidad de
satisfaccin personal".

Primera ventaja: cuando se sabe escuchar es que eleva la autoestima de

la persona que habla.
Segunda ventaja: la persona podr ampliar su vocabulario
indirectamente.
Tercera ventaja: quienes saben escuchar con atencin, aprenden de
forma directa.

Otras de las ventajas de saber escuchar son reducir situaciones potenciales de

conflicto, ahorro de tiempo y de energas al evitar aclaraciones por "malos
entendidos; mayores niveles de productividad al lograr un clima laboral de
mayor satisfaccin. Tambin el arte de saber escuchar es la primera de las
aptitudes que determinan el manejo de las relaciones, lo que posibilita
comprender a los dems, en lo que se incluye percibir sentimientos y
perspectivas ajenas.
Que nos impide escuchar adecuadamente?
Entre las razones principales por las que la mayora de las personas no
escuchan con atencin a los dems, estn: temor a ser influidos por ellos,
pensar ser los dueos de la verdad, que el otro est equivocado, sentir que
cuando uno habla puede ejercer ms influencia que cuando escucha.
La realidad es que, cuando se nos escucha autnticamente tenemos tendencia a
expresar ms cosas, y con mayor profundidad y riqueza de detalles que si se
nos escucha superficialmente.

Fuente RRHH Internacional