EL PROCESO DE LA COMUNICACION

es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra,

alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora.
La entidad emisora se considera nica, aunque simultneamente pueden existir diversas
entidades emisores transmitiendo la misma informacin o mensaje. Por otra parte puede
haber ms de una entidad receptora. En el proceso de comunicacin unilateral la entidad
emisora no altera su estado de conocimiento, a diferencia del de las entidades receptoras.
Los procesos de la comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos
dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas
semiticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como el intercambio de sentimientos,
opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante el habla, escritura u otro tipo de
seales. Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y un
receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento
comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicacin se realice. En el
proceso comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en un paquete y canalizada
hacia el receptor a travs del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y
proporciona una respuesta.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicacin. sta
consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. En la actualidad se entiende
que el buen funcionamiento de la sociedad depende no slo de que estos intercambios
existan, sino de que sean ptimos en cierto sentido. Es en este punto de anlisis dnde
se incorpora la visin pro social, que entiende la comunicacin no slo como un medio de
intercambio sino cmo un sistema de apoyo y bienestar para la masa social.
ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE COMUNICACIN
Los elementos imprescindibles en cualquier acto de comunicacin son:
Emisor. Emite el mensaje y puede ser persona, grupo, animal o mquina.
Receptor. Recibe el mensaje.
Cdigo. Conjunto de signos y de reglas que combinados se utilizan para construir el
mensaje.
Mensaje. Informaciones que el emisor enva al receptor. Pueden ser unilaterales o
bilaterales, dependiendo de si el mensaje llega o no de forma inmediata al receptor y de si
se da o no comunicacin recproca. Estas caracteristicas dependen de dos factores:
o De la situacin temporal o espacial en que se realiza el mensaje. (Libros o televisin).
o De la desigualdad en el conocimiento del cdigo por parte del emisor y el receptor,
posiblemente por causas sociales o culturales.
Canal. Va por la que circula el mensaje.
Los elementos no imprescindibles o extralingsticos del proceso de comunicacin son:
Referente. Es el objeto, de carcter material o no, al que representa o al que remite el
mensaje o el signo.
Situacin. Conjunto de circunstancias espaciales y temporales, sociales e incluso
personales en medio de las cuales se desarrolla la comunicacin.
Ruido. Defectos que originan una prdida de informacin o que dificultan la comprensin
del mensaje.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN INTERPERSONAL
Mensaje: Es el contenido de la informacin (contenido enviado): el conjunto de ideas,
sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor
para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es la informacin
debidamente codificada.
Emisor o Codificador: Es el punto (persona, organizacin) que elige y selecciona los

signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder enviarlo de
manera entendible -siempre que se maneje el mismo cdigo entre el emisor y el receptoral receptor. No existe un iniciador en el proceso comunicativo, a lo sumo existe una
instancia primaria de emisin verbal -que se confunde con el que "habl primero"- pero la
comunicacin debe ser entendida como un proceso dinmico y circular, sin principio ni fin.
Podemos iniciar el acto comunicativo preguntando la hora a alguien, pero inevitablemente
la comunicacin comenz mucho antes, al ver a la persona, al acercarse prudentemente a
la distancia mnima -Proxmica- de dos personas desconocidas, al mirar a la persona a
los ojos o al insinuar que se quiere hablar. Como se puede ver, la comunicacin no se
limita al habla o a la escritura: es un complejo proceso interminable de interaccin mutua.
Cana: Es por donde se transmite la informacin-comunicacin, estableciendo una
conexin entre el emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte material o espacial
por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefnico, en
el caso de una conversacin telefnica. Cuando la comunicacin es interpersonal -entre
personas y sin ningn medio electrnico de por medio, como una conversacin cara cara
(de ah "interpersonal")- se le denomina Canal. Pero cuando la comunicacin se realiza
por medio de artefactos o instancias electrnicas o artificiales, se le denomina Medio. Por
ejemplo: Una charla de caf, Canal; Una llamada telefnica o un mensaje de texto, un
Medio. Los medios de comunicacin masiva -TV, Radio, Peridicos, Internet, etc.- tienen
por canal a un Medio.
Receptor o Decodificador: Es el punto (persona, organizacin) al que se destina el
mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor ya que en l est el descifrar e
interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Existen dos tipos de receptor, el pasivo
que es el que slo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor ya que es la persona
que no slo recibe el mensaje sino que lo percibe, lo almacena, e incluso da una
respuesta, intercambiando los roles. En este caso, donde un receptor o perceptor se
transforma en emisor al producir y codificar un nuevo mensaje para ser enviado al ente
emisor -ahora devenido en receptor- es donde se produce el feed-back o
retroalimentacin; y es lo que comnmente sucede en cualquier comunicacin
interpersonal.
Interferencia, barrera o ruido: Cualquier perturbacin que sufre la seal en el proceso
comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del
sonido en la conversacin, o la distorsin de la imagen de la televisin, la alteracin de la
escritura en un viaje, la afona del hablante, la sordera del oyente, la ortografa
defectuosa, la distraccin del receptor, el alumno que no atiende aunque est en silencio.
LA COMUNICACIN INTRAPERSONAL
Concepto:
Es un tipo de comunicacin que realiza una persona consigo misma.
Consiste: Consiste en la reflexin interna de una persona la cual es consciente de sus
emociones, ideas y acciones; para que as pueda lograr paz en su vida y pueda
plantearse su propia conducta logrando una estabilidad interior.
Formas de comunicacin intrapersonal:
Hay dos formas de comunicarnos las cuales se complementan y construyen a una buena
charla interna. Las cuales son EL AUTOESTIMA y EL AUTOCONCEPTO, es decir si una
persona tiene un autoconcepto realista y una autoestima alta los mensajes que
transmitirn sern positivos no obstante si el autoconcepto es negativo y su autoestima
es baja los mensajes que transmitir ser negativo.
INFLUENCIA DE LA PERSONALIDAD Y SU ESTRUCTURA EN EL PROCESO DE LA
COMUNICACIN

La Filosofa Marxista, que tan acertadamente defini la determinacin materialista

dialctica del desarrollo del sujeto, distingui 2 procesos bsicos que influyen de manera
significativa en el desarrollo del hombre: la actividad y la comunicacin. Ambos son
procesos determinantes en la formacin de la sujetividad humana. En la actividad, como
el proceso general de interaccin del sujeto con el objeto, es posible distinguir 3
elementos fundamentales:
El sujeto, dotado de activismo dirigido a los objetos o a otros sujetos.
El objeto, al cual va dirigido el activismo.
La propia actividad, que se expresa en uno u otro modo de dominacin del objeto por el
sujeto o un establecimiento por el sujeto de una interaccin comunicativa con otras
personas.1
La funcin de sujeto de la actividad puede desempearla un individuo concreto, uno u otro
grupo social y la sociedad en general, pues no cabe dudas de que la actividad del
individuo aislado constituye slo una abstraccin, ya que en la realidad, el individuo est
inmerso en el activismo de distintos grupos sociales.
Para reconocer la esencia del activismo humano es necesario reconocer el hecho de que
los sujetos actan conjuntamente, unos con otros. En el mbito de estas relaciones es
que las personas influyen unas sobre otras. Estas relaciones no slo constituyen premisas
de la actividad, sino que conforman un peculiar producto no objetal.
La propiedad fundamental de la actividad humana es el hecho de que su sujeto siempre
resulta un determinado conjunto de relaciones sociales entre individuos, directamente
relacionados o de manera mediata.
Por ello las premisas necesarias para la formacin del sujeto de la actividad son las
propias personas y el sistema de organizacin que las une (principio dialctico
materialista de la correlacin entre lo individual y lo social).
Sin dudas, las relaciones sociales imponen un tipo de personalidad caracterstico de una
poca histrica determinada, moldean el carcter de su activismo social y se "refractan" a
travs de la especificidad del lugar del individuo en esas relaciones y de su subjetividad.
Siguiendo el principio de la correlacin entre lo individual y lo social mencionado
anteriormente, el nivel individual del ser social sirve como forma particular de
manifestacin de las regularidades sociales de nivel superior. A travs de la dialctica de
lo individual y lo social se expresa la forma en que el nivel individual y social interactan
recprocamente. Por ejemplo, a tipos concretos de relaciones sociales les corresponden,
al nivel individual, formas especiales de comunicacin y capacidades comunicativas.
Por ello, la investigacin psicolgica debe orientarse no slo a la comprobacin de las
condiciones sociales en general, sino a revelar la naturaleza de los mecanismos sociales
que actan a nivel individual.
El anlisis de la comunicacin y su influencia en el desarrollo de la personalidad
representa, por tanto, un principio metodolgico de las ciencias humanistas y sociales
como la psicologa o la propia pedagoga.
Lo esencial en la relacin hombre medio no es la conformacin de una imagen intelectual
y sensorial fra de todo cuanto rodea al hombre, sino la formacin de una compleja
ideologa, as como de resortes psicolgicos muy especficos (ideales, convicciones,
etctera) los ideologa, as como de resortes psicolgicos muy especficos (ideales,
convicciones, etctera) los cuales se forman por el sentido psicolgico que cobra la
realidad para el hombre a travs de sus relaciones con los dems.
El determinismo sociohistrico en cada personalidad concreta toma su sentido psicolgico
a travs de las relaciones entre los hombres, mediante las cuales cobra un sentido toda la
realidad que rodea a sta.
En los sistemas de actividad y comunicacin en que se desarrolla el sujeto se crean las
necesidades para estimular o no las particularidades subjetivas de la personalidad. El

sujeto va configurando su subjetividad sobre la base de aquello que necesita para

individualizar su expresin y alcanzar sus objetivos.
LAS BARRERAS EN EL PROCESO DE COMUNICACIN
Comunicarse significa segn su raz latina comunicare hacer en comunin, dar a conocer,
estar unido a. Por eso hay una gran diferencia entre ser eficaz en la comunicacin, es
decir lograr que los dems comprendan un mensaje, y querer convertirse en un gran
orador.
Las Barreras en la Comunicacin, o simplemente interferencias, son obstculos que
pueden llegar a distorsionar, desvirtuar o impedir parcial o totalmente el mensaje, y se
sitan entre el emisor y el receptor, cuando se gesta el proceso comunicativo.
Para una mejor comprensin hemos agrupado las diversas barreras que obstaculizan la
comunicacin en los siguientes grupos:
Barreras semnticas
Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no precisamos su sentido, stas
se prestan a diferentes interpretaciones y as el receptor no interpreta lo que dijo el
emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.
Si al hablar o escribir empleamos una palabra con una acepcin que no corresponda, se
produce una barrera semntica. Esto quiere decir: cambio de significacin.
Barreras fisiolgicas
Impiden emitir o recibir con claridad y precisin un mensaje, debido a los defectos
fisiolgicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los
sentidos. Ya sea en forma total o parcial.
Barreras psicolgicas
Representan la situacin psicolgica particular del emisor o receptor de la informacin,
ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, segn sea el caso, o
incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformacin puede deberse tambin
a estados emocionales (temor, tristeza, alegra) o a prejuicios para aprobar o desaprobar
lo que se le dice, no lea lo que est escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
Barreras fsicas
Son las circunstancias que se presentan en el medio ambiente y que impiden una buena
comunicacin ejemplo: ruidos, iluminacin, distancia, falla o deficiencia de los medios que
se utilizan para transmitir un mensaje: telfono, micrfono, grabadora, televisin, etc.
Barreras administrativasSon las que se originan en estructuras organizacionales
inadecuadas, mala planeacin y deficiente operacin de los canales. stas pueden ser
por la falta de planeacin, presupuestos no aclarados, distorsiones semnticas, expresin
deficiente, prdida en la transmisin y mala retencin, escuchar mal y evaluacin
prematura, comunicacin impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo
insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de informacin.
LA ACTITUD, LA MOTIVACIN Y EL INTERS HACIA EL ESTUDIO
La motivacin es la fuerza que nos impulsa a realizar las cosas y persistir en la
realizacin.
En el contexto escolar la motivacin est en funcin de los contenidos que se trabajan,
cmo se presentan, el mtodo que se utiliza, las actividades que se realizan, etc. Pero
hay un aspecto de la motivacin que tiene que ver con las metas con aquello que se
persigue o se pretende conseguir.
Hay alumnos que se sienten motivados por superar a otros alumnos, por conseguir la
aprobacin del profesor o sus padres, por conseguir un aprobado, un notable, o por
conseguir recompensas materiales (la Play, la moto, .)
Otros alumnos se sienten motivados al experimentar que estn aprendiendo, que estn
haciendo lo que desean ,que les gusta lo que hacen, que se entretienen con ello, que se
esfuerzan por hacerlo bien,

De esta forma, podemos hablar de dos clases de motivaciones:

Motivacin extrnseca: cuando actuamos para conseguir una recompensa o evitar un
fracaso (aprobado-suspenso).
Motivacin intrnseca: cuando actuamos para realizar correctamente la tarea que estamos
realizando, para obtener una satisfaccin por el trabajo realizado.
Los padres deseamos, y debemos intentar conseguir, que nuestros hijos acten movidos
ms por la motivacin intrnseca que por la extrnseca, aunque a veces hemos de
empezar con la primera para llegar a la segunda, es decir, hemos de empezar dando un
premio por una conducta que al final el nio la realizar por si mismo.
ACTITUD HACIA EL ESTUDIO
Actitud ante el Estudio
[Reproducir Leccin]
a) El estudiante debe afrontar los estudios con optimismo y conviccin.
Algunas asignaturas pueden resultar complicadas o muy complicadas, pero no por ello
hay que tirar la toalla.
Segn diversos estudios, las personas utilizamos un porcentaje muy reducido de nuestra
capacidad intelectual, contando con un potencial ms que suficiente para superar grandes
desafos, por difciles que parezcan.
El auto-convencimiento de ser uno capaz de aprobar termina influyendo de forma decisiva
en el aprobado de dicha asignatura.
Es un proceso que se auto-alimenta.
Si la asignatura es ya de por si complicada y el estudiante est plenamente convencido de
que no podr con ella, la dificultad que encontrar ser an mayor.
Si por el contrario, afronta dicha asignatura convencido de sus posibilidades las
dificultades no le resultarn tan insuperables.
Con una buena planificacin y dedicacin ser capaz de sacar adelante cualquier
asignatura por complicada que sea.
b) El estudiante debe poner ilusin en lo que hace
Es innegable que estudiar cuesta y que es fcil encontrar otras actividades alternativas
que resultan mucho ms apetecibles. Pero, en definitiva, como el curso hay que
aprobarlo, ms vale afrontarlo con cierta dosis de alegra.
Algunas asignaturas pueden resultar interesantes de por si, pero aquellas otras que se
hagan ms cuesta arriba es donde el alumno debe hacer un esfuerzo y buscarle un lado
positivo (plantendoselas como un desafo personal, pensando que mientras antes las
apruebe antes se las quitar de en medio, etc.).
Si a uno no le cuesta estudiar y adems afronta el estudio con desmoralizacin, ste se le
har doblemente cuesta arriba.

Si por el contrario lo afronta con cierta dosis de ilusin se le har mucho ms llevadero.
ACTITUDES DE ESTUDIO.
En relacin a las actitudes en el estudio, estas son estados emocionales que varan de acuerdo a la maduracin
y las experiencias de aprendizaje del individuo, son la disposicin de nimo manifestada exteriormente,
adems de que expresan la forma en que se comunica el estado de nimo a las dems personas. Segn Horna
(2007), las actitudes predisponen al individuo a actuar de manera positiva o negativa ante diferentes estmulos
o circunstancias. Influyen en su comportamiento de acercamiento y evasin hacia las dems personas,
eventos e ideas y tambin en sus conceptos sobre el mundo fsico y social. Las actitudes no son estticas por
si solas, por el contrario pueden modificarse, ello explica el hecho de que el estudiante pueda tener cierta
inclinacin hacia un maestro, materia o amistad y por cierto motivo rechazarlo despus.
Segn Meenes (2005) dos de los principales factores que permiten explicar el logro acadmico alcanzado por
un estudiante son el mtodo de estudio y las actitudes para estudiar. Respecto a las actitudes menciona que si
el estudiante muestra actitudes positivas o adecuadas generalmente concentrar la atencin en los aspectos
estimulantes y satisfactorios de la actividad acadmica, en el querer estudiar, en tener motivaciones serias que
mantengan el esfuerzo, as como voluntad de estudiar y concentracin en las tareas; en cambio si la actitud del
estudiante es negativa o inadecuada, slo se concentrar en los aspectos desagradables como los materiales de
estudio, el docente que imparte la materia, los compaeros de clase, el horario, entre otros; lo cual repercutir
en su aprovechamiento escolar.
2.4. AUTOESTIMA
Respecto a la autoestima De Mzerville (2006) manifiesta que Maslow ha sido uno de los representantes de la
psicologa humanista, quien ms ha difundido el papel que la autoestima desempea en la vida de la persona,
al incluirla dentro de su conocida jerarqua de necesidades. Para Maslow (1985) existen dos tipos de
necesidades de estima, segn Rogers (2001) esos dos tipos son la estima propia y aqulla que proviene de las
otras personas. Maslow (1985) ambas necesidades las ubica jerrquicamente por encima de las necesidades
fisiolgicas, las de seguridad personal, las de amor y pertinencia.
La pretensin de mejorar el estudio es una constante pedaggica, muchas de las propuestas encaminadas a
elevar el rendimiento acadmico enfatizan en la mejora de hbitos y actitudes de estudio, mtodos y tcnicas
para estudiar y algunas mas destacan la intervencin de la autoestima como competencia especfica de
carcter socio- afectivo expresada en el estudiante, a travs de un proceso psicolgico complejo que
involucra, tanto a la percepcin, imagen, estima y auto concepto que tiene ste de s mismo. Por tanto, la toma
de conciencia de la vala personal en el estudiante y del sujeto en general, se va construyendo durante toda la
vida, tanto a travs de sus experiencias vivenciales, como de la interaccin con los otros y el ambiente,
finalmente la autoestima se constituye en una de las bases mediante las cuales el sujeto realiza o modifica su
accin.
2.5. RENDIMIENTO ACADMICO.
Cuando se habla de rendimiento acadmico universitario, debe entenderse como el resultado del aprendizaje,
suscitado por la actividad educativa del profesor y producido en el alumno, aunque es claro que no todo
aprendizaje es producto de la accin docente. El rendimiento se expresa en una calificacin, cuantitativa y
cualitativa, una nota, que si es consistente y vlida ser el reflejo de un determinado aprendizaje o del logro de
unos objetivos preestablecidos (Touron, 2005). Resumiendo, el rendimiento acadmico es un indicador del
nivel de aprendizaje alcanzado por el estudiante, por ello, se brinda tanta importancia a dicho indicador. En tal
sentido el rendimiento acadmico se convierte en una tabla imaginaria de medida, para el aprendizaje logrado

en el aula, que constituye el objetivo central de la educacin. Sin embargo cabe sealar que en el rendimiento
acadmico intervienen muchas otras variables externas al sujeto, como la calidad del maestro, el ambiente de
clase, la familia, el programa educativo, y variables psicolgicas o internas como la actitud hacia la materia
que estudia, la inteligencia, la personalidad, el auto concepto del estudiante, la motivacin, etc.