CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA DE INFORMACION

JAIRO ALEXANDER VARGAS POLANIA

GILBERT ADONI TOVAR SALAZAR
ARLEY ALFONSO AMARIS

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS
INGENIERIA DE SOFTWARE
NEIVA-HUILA
2015

CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA DE INFORMACIN

JAIRO ALEXANDER VARGAS POLANIA

GILBERT ADONI TOVAR SALAZAR
ARLEY ALFONSO AMARIS
Trabajo ciclo de vida de un sistema de informacin
Presentado a la profesora Irlesa Indira Snchez

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS
INGENIERIA DE SOFTWARE
NEIVA-HUILA
2015
LISTA DE CONTENIDO

Portada
..1
Contraportada
..2
Lista de
Ilustracin
.4
Descripcin del
problema
.5
Empresa de calzado el
Kondor..6
Conclusiones
11
Referencia
bibliogrfica.
.12

LISTA DE ILUSTRACIN

Ilustracin 1 AREA DE COMERCIALIZACION................................................................

Ilustracin 2Tipos de mantenimiento al software.......................................................

DESARROLLO ESTUDIO DE CASOS.

Descripcin del problema

Empresa de calzado el KONDOR requiere para su rea de
comercializacin, un sistema de informacin el cual garantice
mayor eficacia en su control, despacho, entrega y cobro de sus
productos, debido a las incongruencias que se presentan
mensualmente con sus finanzas.
Las oportunidades que se tiene de acuerdo a lo verificado en la
empresa son:
1. Personas
2. Equipos de computo
3. Materia prima.
Objetivo principal
Se sugiere un sistema de informacin para optimizar procesos y sacar
provecho de las fortalezas.
Objetivos especficos.

Capacitar el personal que va a utilizar esta herramienta.

Mejorar equipos de cmputo, para aprovechar al mximo el software
que se va a establecer en la empresa.

3.2 EMPRESA DE CALZADO KONDOR

Ilustracin 1 AREA DE COMERCIALIZACION

Se sugiere un sistema de informacin, debido a los problemas

continuos que se presentan en la empresa.
En el rea de almacenamiento consecutivamente se evidencia
faltantes y sobrantes, ya que al ser registrados en papel
difcilmente se evidencia quien modifico el inventario de los
productos.
6

En la zona de despacho, encontramos problemas tales como;

cruce de productos a distintos clientes; ya que llega
intercambiado el pedido.
En la zona de entrega, se requiere un mejor impacto de
confiabilidad y seguridad al cliente, entregando la mercanca a
la puerta de la casa contando con talento humano calificado y
especializado en atencin al cliente.
Analizado los puntos dbiles de la compaa se decide a crear
oportunidades de mejora, para hacer sentir al cliente una
mayor seguridad al realizar su inversin en los productos que la
empresa el KONDOR ofrece.

Al determinar cules son los declives en la empresa; se decide

utilizar un mtodo interactivo para establecer las necesidades
de los clientes.
Se tomara dos tcnicas de recoleccin de datos, ENCUESTA Y
OBSERVACION DIRECTA.

[CALZADO EL KONDOR] ENCUESTA

1 - Conoce el producto/servicio?
Si
No
2 - Utiliza actualmente el producto/servicio?
Si

No
3 - Ha utilizado anteriormente el producto/servicio?
Si
No
4 - Cul es su grado de satisfaccin, la valoracin hace del
producto/servicio?
Muy malo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente

5 - Cunto tiempo lleva utilizando el producto?

Menos de un ao
De uno a tres aos
Ms de 3 aos

6 - Qu le parece el precio del producto/servicio?

Econmico
Calidad precio satisfactorio
Calidad precio casi satisfactorio
Caro
7 - Antes de comprar, mirara Vd. Otras marcas?

Si
No
8 - Enumere por favor, las marcas que mirara
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Seleccionar 5 software que me permitan desarrollar

aplicaciones y explicar las bondades de cada uno.

Datex Footprint WMS

Gestionar el movimiento y almacenamiento de todos los
materiales dentro del almacn al igual que todas las
operaciones y transacciones asociadas. Nuestro sistema
automatizar completamente las operaciones de su almacn o

centro de distribucin eliminando el papeleo extra, el tiempo de

bsqueda y el manejo excesivo de materiales. (DatexCORP,
2013)
SAP
Con ms de 1000 procesos de negocios incluidos en el software
SAP puede integrar toda su organizacin. Usted puede
compartir informacion en tiempo real con los operarios,
proveedores y distribuidores, asi sea una compaa de 50 o de
100.000 empleados. Por la combinacin de un superior
conocimiento de negocios y experiencia con las mejores
prcticas de la industria, SAP le da sus soluciones "state-of-thefuture".
(SAP, 2010)
TpvSOL
TpvSOL es una eficaz ayuda en el punto de venta, emitiendo
ticket, controlando la caja diaria, capaz de controlar las ventas
de los dependientes, gestionar los cobros a clientes, hacer
arqueos en cualquier momento, imprimir resmenes, ticket
regalo, vales descuento, devoluciones y ms. (EMPRENDICES,
2012).

Describir una propuesta mantenimiento y evaluacin del

sistema de informacin.

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Ilustracin 2Tipos de mantenimiento al software

Segn tabla de TIPOS DE MANTENIMIENTO tenemos distintos

mantenimientos que podemos efectuar al software, (ADAPTIVO,
CORRECTIVO, PERFECTIVO Y PREVENTIVO)
El adaptivo, se puede realizar segn sugerencias de las
personas, las cuales utilicen el software.
Correctivo, se realizara segn se presente.
Perfectivo, Se realizara de acuerdo al rendimiento que exija con
el paso del tiempo y su uso.
Preventivo, se realizara en un tiempo promedio mensual
evitando posibles fallas y ejecutan sus actualizaciones.

11

CONCLUSIONES

Como resultado de la investigacin presentada, es posible concluir

que existen oportunidades de mejora en la empresa. Gracias al
mtodo interactivo utilizado se logr establecer puntos crticos en los
cuales no se lograba un rendimiento ptimo, debido a la mala
organizacin que se tena implementada.
Por otro lado y en cumplimiento a los objetivos establecidos, se
lograra brindarle una mejor atencin a los clientes y mayor efectividad
en la entrega de sus productos. De igual manera con las finanzas de
la empresa, la cual lograra tener una estabilidad gracias a un mejor
control en su rea comercializacin.

Para continuar brindando todas estas comodidades tanto para la

empresa como para el cliente, se deben cumplir con los
mantenimientos establecidos al software mencionado y obtener el
mayor beneficio posible del mismo.
.

12

REFERENCIA BIBLIOGRFICA

(28
de
03
de
2012).
Obtenido
de
http://www.emprendices.co/tpvsol-modulo-terminal
venta-para-factusol/

EMPRENDICES:
de-punto-de-

DatexCORP.
(08
de
05
de
2013).
http://www.datexcorp.com/spanish/wms/

Obtenido

GNGF. (HJRTHJTR de FR). Obtenido de DFHGFTRH

mj. (1 de 4 de 2015). klo. Obtenido de l,l: www

SAP. (09 de 09 de 2010). SAP BUSINNES. Obtenido de

http://www.saplatam.net/colombia/?gclid=Cj0KEQjwm4mwBRCniivmePYivkBEiQAdGkklsaFA7NDBupSnq3ctfDC6WTjz62_AO0lfqtrss1X
2CEaAgA88P8HAQ

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de

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