Comunicacin y

Dinmica de Grupo
Facultad de Ingeniera de Sistemas e
Informtica

Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Habilidades Sociales en
Educacin Superior
Profesor: Rosario Quesada
Integrantes:
o Romero Bizarro, Alexander Antony
o Roca Cusy, Branco
o Rojas Susanibar, Anthony Christiam

2015

Habilidades Sociales en
Educacin Superior
1. Marco Terico:
1.1. Antecedentes.Para encontrar el origen de este tema de estudio, habr que remontarnos a
1949, ms especficamente a Salter y su obra Terapia de reflejos
condicionadas con clara influencia pavloviana.
Sera en 1959 cuando Wolpe emplea por primera vez el trmino conducta
asertiva en su obra Psicoterapia; en estos inicios la frase habilidades
sociales no era conocida, para llegar a esta denominacin pasaron por varios
cambios.
Algunos autores como Ziggler y Philips, en 1961, llaman al tema
Competencia Social; ya en 1971, Lazarus la llama Libertad Emocional y
Liberman, en 1975, la nombra Competencia Personal.
A partir de la dcada de los aos sesenta varios fueron los autores que
abordaron el tema desde una perspectiva eminentemente clnica y teraputica,
tal es el caso de Wolpe, Alberti y Emmons. Sin embargo en estos inicios el
mbito de intervencin se centraba en el entrenamiento de personas adultas
del entorno que son significativas para el sujeto, como es el caso de los padres
y los profesores, fundamentalmente.
Una nueva denominacin surgi en la dcada de los setenta, Goldstein emple
la expresin de Aprendizaje Estructurado, viendo el tema desde un punto de
vista cognitivo.
Varias son las razones por las que el tema de las habilidades sociales ha ido
cobrando una gran importancia en distintos contextos y la evolucin que ha
venido acarreando dan fe de ello.

1.2. Habilidades Sociales.La palabra habilidades significa la capacidad o talento que se ha aprendido y
desarrollado al practicar y hacer algo cada vez mejor; por otro lado el aspecto
social hace referencia a como nos llevamos con los dems, incluimos amigos,
hermanos, padres y profesores.
Segn Ballesteros y Crrobles (1981), la habilidad social es la capacidad del
individuo que posee para ejecutar acciones sociales. Estas habilidades segn
Monjas, son siempre producto de un aprendizaje social previo.
Un buen desarrollo de las habilidades sociales, permite a los estudiantes
incrementar a los estudiantes su rendimiento acadmico significativamente.
Un aspecto importante en las habilidades sociales es como una persona puede
expresar sus propios sentimientos, ya que estos repercuten inmediatamente en
la persona que lo recibe.
La siguiente lista es de habilidades sociales, segn Goldstein:
1) BSICAS:

Escuchar
Iniciar una conversacin
Mantener una conversacin
Formular una pregunta

Dar las gracias

Presentarse
Hacer un cumplido

2) AVANZADAS:
Pedir ayuda
Participar
Dar instrucciones

Seguir instrucciones
Disculparse

3) RELACIONADAS CON LOS SENTIMIENTOS:

Conocer que siento
Expresar lo que siento

Comprender qu siente el
otro

 Enfrentarse con el enfado de

los dems
Expresar afecto

Resolver el miedo
Auto recompensarse
Pedir permiso
Ayudar a los dems

4) HABILIDADES ALTERNATIVAS A LA AGRESIN:

Pedir permiso.
Formar algo.
Ayudar a los otros.
Negociar.
Utilizar el control personal.

Defender
los
derechos
propios.
Responder a la amenaza.
Evitar pelearse con los
dems.
Impedir el ataque fsico.

5) HABILIDADES PARA EL MANEJO DE ESTRS:

Exponer una queja.

Responder ante una queja.
Deportividad tras el juego.
Manejo
de
situaciones
embarazosas.
Ayudar a un amigo.
Responder a la persuasin.

Responder al fracaso.
Manejo
de
mensajes
contradictorios.
Manejo de una acusacin.
Prepararse
para
una
conversacin difcil.
Manejar la presin de grupo.

6) DE PLANIFICACIN:
Tomar iniciativas
Establecer un objetivo
Ser consciente de las propias
habilidades

Recoger informacin
Tomar una decisin
Concentrarse en una tarea

 Caractersticas de las Habilidades Sociales:

Se adquieren a travs del aprendizaje.

Influyen comportamientos verbales y no verbales.
Suponen iniciativas y respuestas afectivas apropiadas.
Son recprocas.
Acrecientan el razonamiento social.
Son influidas por las caractersticas del medio.

El concepto de Habilidades Sociales est compuesto por 3 componentes

principales:
a) Consenso Social:
o De alguna manera los dems van moldeando nuestro
comportamiento
o Cada cultura establece unas pautas bsicas de comportamiento y
otras propias de cada uno de los subgrupos
b) Efectividad.- Tiene 3 vertientes:
o Para el logro del objetivo
o Para mantener o mejorar la relacin
o Para mantener la autoestima
c) Carcter situacional.- El grado de competencia y el tipo de interaccin
que muestre una persona dependen de factores situacionales como la
familia, el gnero o el propsito de accin.

Asertividad
Es otro trmino referido a las habilidades sociales, concepto referido
tradicionalmente a las conductas de autoafirmacin, expresin de
sentimientos, opiniones, etc.
Es una conducta interpersonal que implica la expresin directa de los
propios sentimientos y la defensa de los derechos personales.
La asertividad es la habilidad personal que nos permite expresar
directamente los propios sentimientos, opiniones y pensamientos y

defender nuestros derechos, en el momento oportuno, de la forma

adecuada sin negar ni desconsiderar los sentimientos, opiniones,
pensamientos y derechos de los dems.

1.3. Conceptos Generales.-

Habilidades sociales:

Las habilidades sociales son un conjunto de conductas necesarias que

nos permiten interactuar y relacionarnos con los dems, de manera
efectiva y satisfactoria.
Competencias sociales:
Las competencias sociales hacen referencia a las habilidades y
estrategias socio-cognitivas con las que el sujeto cuente en la
interaccin social, dentro de las competencias sociales se incluyen las
habilidades sociales, el autocontrol, la autorregulacin emocional, el
reforzamiento social y las habilidades de resolucin de problemas,
puesto que permiten al individuo hacer frente con xito a las demandas
de la vida diaria.
Entrenamiento asertivo:
El entrenamiento asertivo es un mtodo psicoteraputico dentro del
paradigma terico-clnico de las terapias cognitivo-conductuales, que se
utiliza para ayudar a personas con dficits y dificultades en su conducta
interpersonal, especialmente pacientes o consultantes con fobia social a
sobreponerse a estas dificultades.
Autoestima:

 La autoestima es el aprecio y valoracin que uno tiene por s mismo y

es un aspecto muy importante en todo ser humano. La autoestima nos
marca como personas y nos ayuda a definir nuestra personalidad. La
autoestima que se tiene influir en casi todo lo que uno hace, como por
ejemplo; influir en la toma de decisiones, podr modificar acciones,
aspiraciones, gustos y muchas otras cuestiones que forman el ser, la
felicidad y la vida de una persona.
Empata:
La empata es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo
que siente o incluso lo que puede estar pensando. Las personas con una
mayor capacidad de empata son las que mejor saben "leer" a los dems.
Son capaces de captar una gran cantidad de informacin sobre la otra
persona a partir de su lenguaje no verbal, sus palabras, el tono de su
voz, su postura, su expresin facial, etc. Y en base a esa informacin,
pueden saber lo que est pasando dentro de ellas, lo que estn sintiendo.
Liderazgo:
El liderazgo es la capacidad de influir, motivar, organizar y llevar a la
accin para el libre logro de sus fines y objetivos, a las personas, grupos
y sociedades, en un marco de valores.
Grupo social:
Un grupo social es un conjunto de dos o ms personas que interactan
las unas con las otras, comparten caractersticas similares y tienen un
sentido de unidad y pertenencia.
Conducta:
La conducta es el comportamiento que cada individuo desarrolla en los
distintos ambientes con los que se enfrenta. Esta caracterstica depende
de factores genticos y de factores ambientales que comienzan a ejercer
su influencia desde la vida uterina y que cobran gran relevancia despus
del nacimiento.

 Trabajo en equipo:
El trabajo en equipo hace referencia a la serie de estrategias,
procedimientos y metodologas que utiliza un grupo humano para lograr
las metas propuestas. Las personas que integran los equipos de trabajo
deben de estar predispuestas a anteponer los intereses del grupo a los
personales, a valorar y aceptar las competencias de los dems, a ser
capaces de poder expresar las propias opiniones a pesar de las trabas
que se encuentre por parte del resto de componentes del grupo.

2. Planteamiento del Estudio

2.1. Planteamiento del problema
Influyen las habilidades sociales en el rendimiento
acadmico de los estudiantes de la facultad de Ingeniera
de Sistemas?

2.2. Objetivo General:

Identificar los aspectos clave en dnde las Habilidades
Sociales son requeridas por los estudiantes de Ingeniera
de Sistemas.

2.3. Objetivos Especficos:

Evaluar el uso de las habilidades sociales en el mbito

acadmico
Identificar el comportamiento de los estudiantes durante
su aprendizaje
Escoger un grupo de muestra en el cual se realizar el
estudio
Conocer el perfil psicolgico de los estudiantes de la
facultad
Reconocer las competencias sociales adheridas a la
profesin

2.4. Justificacin
Este trabajo es importante porque segn el nivel de
desarrollo de las habilidades sociales por parte del
estudiante, influir de cierto modo, ya sea positiva o
negativamente en su desenvolvimiento acadmico.
Servira para crear un buen clima educativo, permitiendo
el desenvolvimiento completo de las competencias
cognitivas y de sta forma explotar ms las habilidades
de la profesin.
Muy aparte de ello las habilidades sociales son
necesarias para un desarrollo integral, ya sea en la
universidad o ms adelante en el ejercicio de su
profesin, el Ingeniero de Sistemas debe trabajar en
conjunto con otros profesionales de distintas reas y
debe mantener una buena relacin con su empleador y/o
clientes

3. Mtodo:
3.1. Hiptesis:
Las Habilidades sociales, s influyen en el rendimiento acadmico de
los estudiantes de la facultad Ingeniera de Sistemas, en el desarrollo de
su carrera y a lo largo de su vida.

3.2. Muestra:
En el presente trabajo de investigacin, relacionado con las habilidades
sociales en educacin superior, nos enfocaremos particularmente en los
estudiantes de primer ciclo de la facultad de Ingeniera de Sistemas e
Informtica.
Debido a que son muy jvenes, muchos de ellos an no desarrollan
completamente sus habilidades sociales, por lo que en ellos se
evidenciar de una forma ms clara cmo influyen dichas habilidades
en su desenvolvimiento acadmico.

4. Referencias Bibliogrficas:
Bibliografa:
Tesis: Relacin entre las habilidades sociales, estilos de aprendizaje,
personalidad y rendimiento acadmico en estudiantes de psicologa de
una Universidad Nacional de Lima/ (Patricia Susana Contreras Carrillo
de Adriazola)
Libro: Que son y cmo se aprenden las Habilidades Sociales

Pginas Web:
http://www.slideshare.net/gueste800a6/desarrollo-de-las-habilidadessociales?from_action=save
http://www.slideshare.net/ferospe9/habilidades-sociales-4020450?
related=1
http://es.slideshare.net/mariajesus52/las-habilidades-sociales-15433772
http://www2.ulpgc.es/hege/almacen/download/4/4615/Tema_1_Habilid
ades_Sociales.pdf
http://www.valga.es/upload/publicacionsvalga/publicacion_19015/arqui
vo_4081/hhss
%202011%20pdf.pdf;jsessionid=534927FEEFF89B8B96535FCD1276
0205