BPM

Business Process Managament

Ing. Carlos Eduardo Cabarcas

Ing. Geider Vsquez Valiente
Ing. Gabriel deulufeuth Snchez

Auditoria De Sistemas

Ing. Mara Claudia Bonfante

28/10/2014

Definicin:
Se puede definir a BPM como una disciplina o enfoque disciplinado orientado a los
procesos de negocio, pero realizando un enfoque integral entre procesos,
personas y tecnologas de la informacin.
BPM busca identificar, disear, ejecutar, documentar, monitorear, controlar y medir
los procesos de negocios que una organizacin implementa. El enfoque contempla
tanto procesos manuales como automatizados y no se orienta a una
implementacin de software
Se entiende por BPM la aplicacin de tcnicas y herramientas software para
modelar, gestionar y optimizar los procesos de negocio de la organizacin.

Beneficios
La implantacin de proyectos BPM aporta los siguientes beneficios:
Reduccin de plazos en los procesos de soporte al negocio.
Optimizacin de costes.
Integridad y calidad de procesos.
Integracin de terceras partes en los procesos.
Consolidacin de la informacin derivada de la gestin de los procesos

Implantacin de un BPM
Es necesario realizar una adecuada definicin, modelizacin y automatizacin de
los procesos organizativos.
El xito radica en la necesidad de fusionar la definicin de los procesos
(componente normativo y de organizacin) con la mecanizacin de los mismos
(sistemas de informacin).

Objetivos de BPM

 Integracin de TI y Negocio: BPM acorta la brecha entre negocio y TI, y

refuerza el concepto de que las soluciones estn basadas directamente en
los objetivos de negocio, y en los procesos de negocio.
Enfoque Evolutivo: BPM propone un enfoque evolutivo, comenzando por la
implementacin de algunos procesos de negocio, realizando primero los
componentes ms reutilizables, y con el tiempo ir sumando soluciones.
Time2Market: salir con las soluciones en forma oportuna, y lograr
adecuarse lo ms rpido posible a los cambios del mercado, a los cambios
de negocio.
Ciclo de Vida Procesos: BPM se basa en el ciclo de mejoramiento continuo
de los procesos de negocio pasando por el modelamiento, simulacin,
publicacin, ejecucin, y monitoreo de los procesos, donde el monitoreo
retroalimenta al modelo con estadsticas reales del proceso.

Importancia del BPM

La gestin de procesos de negocio se origina con el cliente, atravesando
por varios departamentos funcionales dentro de la compaa y finalmente
regresando al cliente. Durante este viaje, los procesos dependen tanto de
los sistemas como de las personas para manejar transacciones. Estos
procesos son esenciales para brindarle valor al cliente, son cadenas de
valor centradas en el cliente.
La gestin de procesos de negocio juega un gran papel en las distintas
fases del ciclo de vida de los proyectos, as como lo es el
Control.
monitoreo.
mantenimiento.
gestin.

Impacto del BPM en la Empresa

Reglas del negocio
Servicios e integracin
Procesos y arquitectura empresarial
Monitoreo

Elementos del BPM

Habilitacin de procesos
Un deposito de procesos permite a los diseadores a reusar y
modificar procesos existentes para crear nuevos procesos.
Automatizacin de procesos
Los desarrolladores pueden usar el entorno integrado de desarrollo
para compilar servicios existentes o para crear nuevos que se
puedan implementar en procesos mejorados.
Monitoreo de procesos
Los indicadores de desempeo reflejan las mtricas operaciones y
de negocio.
Infraestructura de integracin
Una arquitectura orientada a los servicios.

BPM en la practica
La implementacin de BPM involucra la articulacin de la estrategia, los
procesos y la tecnologa de una empresa para generar valor al negocio.
BPM se concentra en la articulacin de las iniciativas estratgicas con los
procesos de negocio
Se debe desarrollar procesos que permiten alinear los aspectos
estratgicos del negocio

Elementos de un Proceso
Actividades: son las tareas que debe hacer una persona (human task), o
debe hacer un sistema (system task) dentro del proceso de negocio.
Roles y Usuarios: son los responsables de ejecutar las tareas interactivas.
Objeto de Negocio: es la informacin o documento que fluye a travs del
proceso de negocio.
Flujos: es la secuencia que se define entre las actividades.
Decisiones: criterios para tomar distintas opciones en el procesos.
Subproceso: otro proceso interno.

Tecnologa de BPM
La tecnologa que posibilita la implantacin de BPM constituye a sistemas
de informacin denominada Business Process Management System
(BPMS)
BPMS puede ser definido como un conjunto de utilidades de software para
definir, implementar y mejorar procesos de negocio que cumplen con
caractersticas tcnicas necesarias para aplicar el concepto de BPM
Estos sistemas permiten manejar el ciclo de vida del proceso a travs de
caractersticas funcionales y no funcionales
En un mismo flujo se integran tareas realizadas por personas, con tareas
automatizadas(sistemas), entregndole al participante de un proceso de
negocio una sola interfaz, ocultando la interaccin con los sistemas
legados.

Funciones de un BPMS
Modelamiento de procesos de negocio
Provee entornos de desarrollo de aplicaciones para colaboracin entre
procesos de negocio.
Generacin, actualizacin y publicacin de documentacin de procesos.
Simulacin de procesos de negocio para evaluar su comportamiento en
situaciones de carga exigidas en determinados momentos del proceso.
Integracin de informacin proveniente de otros sistemas de negocio.
Automatizacin de procesos.
Colaboracin entre las empresas que participan en la cadena productiva de
la organizacin.
Despliegue de aplicaciones que soportan el proceso en condiciones tales
que no se requiere mayor conocimiento y experiencia de un usuario final.
Anlisis de procesos y comportamiento de la operacin.
Gestin de ciclo de generacin publicacin y consumo del conocimiento
generado en la operacin del proceso.
Representar la interrelacin de las diferentes dimensiones del proceso de
manera grafica.

Elementos de un BPMS
Motores de Orquestacin: permiten coordinar la secuencia de actividades
segn los flujos y reglas del modelo de procesos
Herramientas de Anlisis y Business Inteligencie: permiten analizar la
informacin producto de la ejecucin del proceso
Motores de Reglas: ejecuta reglas que permiten abstraer las polticas y
decisiones
Repositorios: mantiene los componentes y recursos de los procesos
disponibles para su reutilizacin

 Herramientas de Simulacin y Optimizacin: permite comparar los nuevos

diseo de procesos con el desempeo actual.
Herramientas de Integracin: permiten integrar el modelo con otros
sistemas.

Mdulos principales que componen la plataforma BPMS

Modelador Grfico de Procesos (Business Modeler)
Ambiente Integracin y Desarrollo (Integration Developer)
Servidor de Procesos de Negocio: (Process Server)
Monitor de Actividades de Negocio: (BAM, Business Activity Monitor)

Ejemplos de BPMS
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