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Universidad Alas Peruanas

rea:

SISTEMAS DE
INFORMACIN
GERENCIAL
1

Cmo est usando SageMaker Internet para comercio


electrnico?

SageMaker
desarroll
un
software
que
localiza
y
rene
automticamente informacin, a partir de publicaciones. Utiliza los
beneficios del internet de manera eficiente, haciendo que los datos
obtenidos sean especficamente lo que los clientes desean obtener
para su conocimiento.
Ofrece una herramienta de bsqueda la cual buscara todas las fuentes
de datos y producira una gama amplia de informacin que no
confunda al cliente, de hecho esto hace al sistema de fcil uso para
cualquier cliente.
Por ltimo podramos decir que SageMaker combina, clasifica y
organiza contenido interno y en lnea en una sola plataforma de
empresa.

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Qu retos de administracin, organizacin y tecnologa tuvo que


resolver Bienvenu al tratar de crear un negocio de informacin
exitoso?

RETOS DE ADMINISTRACIN
Bienvenu contaba con una administracin
compleja que no era capaz de entender las
tendencias (ANALISIS DE TENDENCIA) que en ese
momento se daba para el acceso a la informacin, la
administracin entenda que el hecho de entregar montaas de
informacin era suficiente para los usuarios, sin entender que muchos de
ellos no contaban con la formacin suficiente para la interpretacin de
la misma (CONTROL Y SEGUIMIENTO A LA CALIDAD DE SERVICIO).
Esto produjo que la administracin vaya a pique al no contar con
suficientes procesos definidos de obtencin y procesamiento de
informacin.
La redefinicin de polticas administrativas hizo entender a Bienvenu que
el negocio deba enrumbarse en otro sentido; a pesar de la crisis de
informacin que EEUU viva en esos momentos los clientes no estaban
interesados en tener montaas de informacin de toda la situacin
financiera de EEUU sino una informacin concreta que satisfaga su caso
particular (TOMAR UNA DECISION ANTE LA CRISIS).
La filtracin de informacin y personalizacin de la misma requiri de
una fuerte inversin econmica y una redefinicin del software utilizado,
as como los datos eran presentados y accedidos por los usuarios
(ANALISIS Y PLANIFICACIN FINANCIERA).

RETOS DE LA ORGANIZACIN
Bienvenu tuvo que reformar todos los aspectos organizacionales al
entender las nuevas necesidades que tenan los clientes de la empresa,
la redefinicin de dichas polticas contemplaba los siguientes aspectos:
1. Reestructuracin de los flujos de trabajo.
2. Reestructuracin de las polticas de contacto con los clientes.
3. Reestructuracin de las polticas de adquisicin de informacin.

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RETOS DE LA TECNOLOGA
Dentro de los retos de la tecnologa que tuvo que enfrentar Bienvenu se
presentan los siguientes:
1. Implementacin
de
una
interface
unificada del sistema de las publicaciones
que provenan de diferentes tipos de
sistemas de computacin.
2. Redefinicin de las comunicaciones; para
la entrega de informacin vlida para
cada uno de los usuarios.
3. Redefinicin de Software de aplicaciones
utilizado para la bsqueda de informacin.

Cite algunos problemas que SageMaker enfrenta y que la


tecnologa no puede resolver

A. Determinar con exactitud el uso que se le dio a la


informacin y cul fue su rendimiento.Luego de que la informacin ha sido entregada a los
usuarios o a la fuente de peticin la empresa pierde
total contacto de la forma como ha sido utilizada dicha
informacin, aspectos como: que se hizo con la misma,
sirvi o no, se utiliz con fines ticos, fue desechada, etc. Son
aspectos que indudablemente sale del alcance de la tecnologa.

B. Tener un contacto ms directo con los proveedores de informacin.Muchas veces para muchos usuarios y clientes es mejor tener contacto
directo con las personas con las que se est llevando a cabo algn tipo
de transaccin o negociacin; indudablemente la tecnologa ha
proporcionado la simplificacin de muchos procesos administrativos
dando mayor rapidez en los resultados que se obtiene, pero es
necesaria la interaccin directa para poder comprender las verdaderas
necesidades e inquietudes de los que usaran el sistema.

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Algunos observadores han comentado que Internet ha

modificado drsticamente lo que significa ser un buen


proveedor de informacin. Explique por qu.

Pensamos que el internet se ha


convertido en una fuente inexorable de
informacin a tal punto de que existen
millones de millones de proveedores de
informacin; una persona que accede
al Internet tiene tanta informacin a
disposicin que muchas veces se ve
aturdido en su trabajo sin tomar en
cuenta aspectos como los proveedores
de
la
misma,
no
sabemos
si
corresponde fuentes fidedignas de
informacin
o
simplemente
son
charlatanes.
Antiguamente la distribucin de la informacin se la haca de una forma
mucho ms cuidadosa en el sentido de las fuentes de la misma ya que
no se publicaba informacin sin saber si era de una fuente realmente
concreta; esto de alguna manera garantizaba que la informacin sea
real pero era un proceso que duraba demasiado tiempo. Ahora con el
advenimiento de las tecnologas no podemos darnos el lujo de tener
grandes retardos de la informacin ni hacer grandes procesos de
confirmacin de la misma, el sentido annimo que proyecta Internet
hace que la gente piense mucho menos antes de publicar una
informacin, aspecto que de alguna manera los antiguos proveedores
de informacin critican pero ahora se encuentra implantado y
funcionando a su mayor capacidad. Es obligacin ahora de las
organizaciones adaptarse a dicho ritmo de entrega y acceso a la
informacin.

INTEGRANTES:
JUAN LUIS CASTRO TINTAYA
RONNY POLO TUPAYACHI
MARICRUZ APARICIO MERCADO
JESSICA POSITO MAYORGA
MAGALY VARGAS DELGADO

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