6.

1 CONCEPTO Y LA IMPORTANCIA DEL CONTROL

Uno de los conceptos ms importantes en la gestin empresarial es el control.
A menudo omos gerentes hablar de control al mismo tiempo como la planificacin,
organizacin, personal y dirigir.
Control permite a los administradores a mejorar la productividad y aumentar la
rentabilidad de la organizacin prever las reas donde podran colarse errores en
y comprobando los errores posteriores.
En administracin de empresas, controlar generalmente significa lo siguiente:
Establecer normas.

Medir el rendimiento real.

Tomar acciones correctivas.

En cualquier organizacin, planificacin del proyecto se mantiene en el camino

correcto por un seguimiento continuo de los proyectos segn los estndares
establecidos previamente.
Planificacin permite a la organizacin de las acciones correctivas si es necesario
sobre todo si el rendimiento del proyecto no es hasta las establecer normas.
El control asegura que no hay ninguna desviacin entre el conjunto de la
organizacin y el funcionamiento real del proyecto.
Sin embargo, si el rendimiento del proyecto es como por el conjunto de normas,
que la gestin no debe ser demasiado inquieta.
Una organizacin permite la gestin superior al enfoque de formulacin de
polticas relacionadas con la organizacin.
La administracin utiliza muchas tcnicas de control como aprobaciones preaction, control de costos, presupuestos y as sucesivamente para que la
descentralizacin que asegura que no le hace perder el control sobre las
actividades.
Control permite la gestin de coordinar las actividades a travs de la unidad de
accin.
Es el objetivo de cada administrador para controlar las actividades de sus
subordinados para que el Departamento puede lograr los objetivos establecidos y
a su vez la organizacin se beneficia de ella.

Una organizacin no puede funcionar sin la adecuada coordinacin de actividades

como stas.
Sin un control adecuado, las organizaciones pueden no alcanzar resultados
adecuados y el rendimiento no puede ser tan grande.
Controles en los distintos niveles aseguran que la organizacin mantiene en lograr
los objetivos establecidos y las normas.
Tambin acta como herramienta motivadora para los administradores.
Controles significan alcanzar el crecimiento organizacional en trminos de mejores
productos y rentabilidad regularmente monitoreando el desempeo de cada
empleado y corregir cualquier deficiencia, si est presente, lo antes posible.
Mejores controles dentro de una organizacin aseguran mejores resultados.

6.2 PRINCIPIOS DE CONTROL

Control permite la gestin prever cualquier problema que puede colarse en el
sistema constantemente monitoreando el progreso y el rendimiento de un
proyecto.
Tambin permite la gestin solucionar el problema mediante la adopcin de
medidas correctivas para que el rendimiento del proyecto es en las lneas de las
normas establecidas previamente.
Esta accin asegura que la organizacin mejora el producto y sigue siendo
rentable.
La administracin utiliza los siguientes principios para establecer un buen sistema
de control dentro de una organizacin:
Planificacin:
Hay una delgada lnea entre la planificacin y el control.
Planificacin establece los objetivos y mtodos de una organizacin para lograr
determinados objetivos.
Control mide el desempeo real de un proyecto con los objetivos de la
organizacin.
Mejores y completos planes de producen mejor rendimiento del proyecto.

1. Prevencin: Control permite la gestin para centrarse en las problemticas de

un proyecto, incluso antes de que lleguen.
La previsin de control permite a los administradores no tiene precio, es mucho
ms fcil tener acciones correctivas para eliminar cualquier problema luego para
tomar accin cuando se ha producido el problema.
2. Responsabilidad: Control pone especial nfasis en poner la responsabilidad en
cada etapa del proyecto, en un individuo que es capaz de:

Medir la desviacin de rendimiento del proyecto con las normas vigentes de

set.
Tome medidas correctivas para eliminar cualquier problema.

3. Excepcin: Control acta como una llamada de activacin para la gestin

cuando la desviacin de las normas de ajuste es grande.
Sin embargo, se debe afirmar es slo hay una excepcin y no siempre.
Las desviaciones que no son grandes, los administradores deben sus
subordinados para manejar y eliminar cualquier problema.
4. Puntos crticos: control permite la gestin y decidir sobre algunos puntos
crticos dentro de un rendimiento del proyecto.
Estos puntos crticos son las seales de alarma que pueden dar a grandes
desviaciones de establecer normas.
Es aconsejable que los administradores mantengan una estrecha vigilancia en
estos puntos crticos.
5. Retroalimentacin:
retroalimentacin.

Control

abre

un

canal

de

comunicacin

de

Sin embargo, se sugiere que los comentarios deben ser compartidos en primer
lugar con el rango ms bajo de los empleados.
Esto les da una oportunidad para situaciones de control y medidas correctivas.

6.3 PROCESOS DE CONTROL

La alta direccin establece el proceso de Control de una organizacin.
El proceso de Control permite a los administradores recopilar informacin acerca
de un proyecto, departamento, individual y as sucesivamente.
Esta informacin es luego cuidadosamente analizada y utilizada para tomar
cualquier accin correctiva.
Un proceso de Control generalmente implica lo siguiente:
1. Establecimiento de estndares: El xito de una organizacin depende
directamente de la actuacin de los distintos departamentos con ella.
As la gestin estratgica establece estndares para medir el rendimiento de cada
persona y Departamento en trminos especficos.
Los resultados se comparan con las actividades de organizacin.
2. Medicin del rendimiento.
Hoy es comn encontrar organizaciones tener informes para medir el rendimiento
de cada persona y departamento.
Rendimiento se mide a intervalos regulares, asegurando que la alta gerencia sabe
exactamente hacia dnde se dirige la organizacin.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que las mediciones se refieren
generalmente a las normas establecidas en el primer paso del proceso de control.
3. Comparacin de rendimiento: El rendimiento real es comparado relacin
con las normas de rendimiento establecidas por la organizacin.
Es el trabajo de los administradores a travs de informes de rendimiento y
determinar si el rendimiento cumple, excede o cae por debajo de las normas de
ajuste.
La prctica general en la industria se suele mencionar la diferencia entre cada
cantidad real y el estndar asociado en el informe.
Por lo tanto dar a los administradores una imagen cristalina del rendimiento real y
las normas establecidas por la organizacin.

4. Tomar acciones correctivas.

Los administradores estn en sintona con su propios departamentos Asegrese
de la medidas preventivas de pasos cuando se observa que el rendimiento se ha
deslizado de establecer normas.
Una organizacin que tiene el ambiente de trabajo abierto a menudo alienta a los
trabajadores y gerentes para evaluar su trabajo en trminos de las normas
establecidas por la administracin.
Esta tarea eventualmente ayuda en el proceso de salado en los beneficios y
mejora la calidad del trabajo.

6.4 TCNICAS DE CONTROL

Entre las muchas tareas que un administrador debe llevar a cabo el control es uno
de los ms importantes.
Es en la misma liga de funciones como la planificacin, organizacin, personal y
direccin.
Hoy, los administradores utilizar muchas tcnicas de Control de control de la
organizacin, los trabajadores, presupuesto y as sucesivamente.
Algunas de las tcnicas de Control son los siguientes:
1. Supervisar y observar: probablemente el truco ms viejo en el libro de gestin
es el supervisar y observar el trabajo que los empleados producen.
Mediante esta tcnica el administrador est en estrecho contacto con el empleado
y es capaz de resolver muchos problemas con respecto a cualquier cosa que el
empleado puede aumentar.
Haciendo esto, el administrador tiene acceso a toda la informacin sobre el
progreso del proyecto, la calidad del proyecto y por supuesto llegar a conocer las
habilidades de los empleados de cerca.
Esta tcnica se utiliza principalmente en pequeos negocios como supervisin y
observacin de empleados en una organizacin grande es fsicamente imposible.
2. Los Estados financieros: Todos los negocios alrededor del mundo se basan
en el simple principio de prdidas y ganancias.

Cuando hablamos de prdidas y ganancias tambin debemos mencionar todos los

otros Estados financieros que muestran regularmente la salud financiera de una
organizacin en blanco y negro y a veces en rojo cuando las prdidas empiezan a
acumularse.
Estados financieros como el balance muestran la salud financiera de una
organizacin al final de un perodo de tiempo especificado.
Estas hojas se comparan con la hoja de balance del ao anterior y as
sucesivamente.
Los administradores usan la tcnica de Control de anlisis de relacin para
analizar los datos financieros y averiguar donde la empresa puede decidir gastar o
invertir ms dinero en los beneficios.
La tcnica de Control de anlisis de relacin es til en la comprensin de la
posicin de solvencia de la empresa, rentabilidad y liquidez.
3. Presupuesto Control: Empresas significan invertir y gastar dinero.
Los administradores utilizar la tcnica de Control presupuestario como un
dispositivo de planificacin y control.
Control presupuestario se lleva a cabo para todos los aspectos variados dentro de
una empresa como los ingresos, gastos, produccin, capital y los ingresos

6.4.1 TCNICAS GENERAL Y ESPECFICAS DE CONTROL

Tcnicas de Control general
Tcnicas de control se utilizan en negocios hoy puede dividirse de forma segura
en dos tipos:

Control de la organizacin.
Control operacional.

Max Weber, el famoso socilogo alemn, filsofo y economista poltico, propuso

que implica control organizacional a travs de la til de control, cercana de
supervisin y autoridad jerrquica.
Sin embargo, los pensadores de hoy tienen una nueva teora que separar el
proceso de control que destaca en el diseo de sistemas y el proceso de control
que se ocupa de las operaciones diarias.

Por ejemplo, las empresas evaluacin el diseo del sistema para conocer la
eficacia y la eficiencia o el diseo.
Por otro lado, controles diarios de las operaciones se basan puramente en
entradas de material, informacin y energa.
La diferencia es que los administradores tienden a analizar el diseo del sistema,
Considerando que hace hincapi en el control operacional sobre las necesidades
para ajustar las entradas diarias.
Merece la pena nada que ambos estos controles tienen un canal de
retroalimentacin adecuada que a menudo es utilizado por la administracin de
vez en cuando.
Cada organizacin como objetivos y planes estratgicos y esto es donde el control
organizacional se alimenta de.
Control organizacional nace de la necesidad de revisar y evaluar el desempeo de
los versos de sistema establecer normas.
Control operacional, por el contrario, se utiliza para refinar la salida diaria en
relacin a horarios, especificaciones y costos.
Por ejemplo, toma el control de todos los inventarios de las materias primas,
investiga la salida del producto y mide la calidad del producto.
Tambin incluye teniendo en cuenta los costos en la transformacin de versos de
proceso, las estimaciones de gastos y as sucesivamente.
Tcnicas especficas de Control.
Se utilizan las siguientes tcnicas especficas de control en la organizacin:
1. Sistema de informacin de gestin: gestin necesita informacin precisa y
oportuna para controlar la organizacin.
Informacin como el funcionamiento interno y ambiente externo que es
proporcionada por MIS.
Toda la informacin es slo el contenido, a menos que se analiza y es lo que hace
MIS.
Evala los datos y proporciona a los administradores con grandes conocimientos
en una organizacin.

2. PERT y CPM tcnicas: desarrollado en la dcada de 1950, mejor conocido

como programa de evaluacin y revisin tcnica (PERT) y mtodo de ruta crtica
(CPM) son tcnicas de control utilizadas ampliamente en el mundo de la gestin
de hoy.

Instituto Tecnolgico superior

De Cosamaloapan
Campus. Cd. Alemn.

Contabilidad

Primer Semestre
Ensayo
Ing. Gestin Empresarial
Catedrtico: Ing. Karina Magdalena Prez

Alumna: Mara Guadalupe Hiplito Vzquez

Calif: _____________