Gabarito Comentado - Administração - Versão A - Eaoap 2015

CONHECIMENTOS ESPECIALIZADOS
31) Selecionar pessoas um dos processos de maior importncia, no s no contexto da gesto de pessoas, mas,
sobretudo, para a organizao como um todo. O sucesso do negcio depende diretamente do sucesso de cada
pessoa no alcance das metas individuais. Nesse sentido, planejar de forma eficiente um programa de
recrutamento e seleo fundamental para que as pessoas certas, com as competncias certas, tenham
sucesso no desempenho de suas funes. Com relao aos processos que podem ser utilizados para a obteno
de informaes sobre o cargo a que a empresa pretende preencher, bem como suas caractersticas, assinale a
alternativa incorreta.
a) Competncias individuais requeridas: so as competncias que a organizao exige do candidato para ocupar
determinada posio.
b) Requisio de empregado: consiste na verificao dos dados na requisio do empregado, preenchido pelo
chefe direto, especificando as caractersticas e os requisitos que o candidato ao cargo dever possuir.
c) Descrio e anlise do cargo: uma anlise do cargo com base no mercado, onde diversas variveis so
estudadas, como, por exemplo, nveis salariais praticados, caractersticas fsicas e profissionais dos
candidatos etc..
d) Anlise do cargo no mercado: utilizado quando uma empresa possui poucas informaes sobre uma
atividade nova. Nesse caso, a empresa busca informaes no mercado, analisando empresas similares com
atividades comparveis.
JUSTIFICATIVA DA ALTERNATIVA CORRETA: (LETRA C)
A alternativa incorreta a C, pois, segundo Chiavenato (2009), a descrio e anlise de cargos, considerada uma
das formas para a obteno de informaes sobre o cargo, o processo onde so levantados os aspectos inerentes
ao contedo (intrnsecos) e aos requisitos que o cargo exige de seu ocupante (extrnsecos).
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos O Capital Humano das Organizaes. Edio compacta. 8.
ed. So Paulo: Atlas, 2004.
32) Para Chiavenato (2009), a anlise de cargos concentra-se em quatro reas de requisitos quase sempre aplicadas
a qualquer tipo ou nvel de cargo: requisitos mentais, requisitos fsicos, responsabilidades envolvidas e condies
de trabalho. Sobre os fatores que compem cada um destes requisitos, assinale a alternativa correta.
a)
b)
c)
d)
Boa aparncia e vesturio adequado so considerados requisitos fsicos.

Adaptabilidade ao cargo e aptides necessrias so considerados requisitos mentais.
Nvel salarial e benefcios so considerados aspectos relativos s condies de trabalho.
Cuidado com a aparncia e com o vocabulrio no ambiente de trabalho so aspectos inerentes s
responsabilidades envolvidas.
JUSTIFICATIVA DA ALTERNATIVA CORRETA: (LETRA B)

A alternativa correta a B, visto que aponta alguns dos fatores inerentes aos aspectos mentais. As demais
alternativas apontam fatores que no guardam nenhuma relao com os demais requisitos, apontados pelo autor, no
processo de descrio e anlise de cargos. Para Chiavenato (2009), requisitos fsicos seriam: esforo fsico
necessrio, concentrao visual, destreza ou habilidade, compleio fsica necessria; os requisitos inerentes s
condies de trabalho seriam: ambiente de trabalho e riscos envolvidos no trabalho; e os requisitos inerentes s
responsabilidades envolvidas seriam: superviso pessoal, material ferramental equipamento, dinheiro ttulos
documentos, contas internas ou externas, informaes confidenciais.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos O Capital Humano das Organizaes. Edio compacta. 8.
ed. So Paulo: Atlas, 2004.
Gabarito Comentado EAOAP 2015 Administrao Verso A
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33) Nos ltimos anos, o avano tecnolgico, a velocidade das informaes e a implementao de novas teorias
administrativas levaram as empresas atuais a se verem inseridas em um mercado cada vez mais dinmico e
competitivo. Muitas dessas empresas, passaram a perceber que a chave para a obteno de sucesso nesse
ambiente o constante investimento no treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores. Deste modelo,
assinale a alternativa que traduz de forma correta a moderna viso de treinamento e desenvolvimento.
a) Os programas de treinamento e desenvolvimento visam to somente o cumprimento de certas exigncias
legais e sindicais, com o propsito de diminuir a ocorrncia de acidentes de trabalho e demais afastamentos.
b) Treinamento e desenvolvimento um processo de aprendizagem voltado para o condicionamento dos
colaboradores para a execuo de tarefas e para o crescimento da pessoa em nvel de conhecimento,
habilidades e atitudes.
c) Treinar e desenvolver pessoas significa capacit-las para o desenvolvimento de uma tarefa em especfico,
tendo como foco um alto nvel de especializao do funcionrio na execuo de certa atividade, visando
apenas a produtividade.
d) Atualmente, devido aos crescentes custos inerentes manuteno de um programa de treinamento e
desenvolvimento, que na maioria das vezes no traz o retorno esperado, as empresas esto optando por
deix-las em um segundo plano.
Para Arajo (2009), as empresas que seguem a nova filosofia de administrar com pessoas do cada vez mais
importncia para a manuteno contnua de programas de treinamento e desenvolvimento. Mais do que capacitar
necessrio dar condies para que as pessoas possam desenvolver novas habilidades, conhecimento, atitudes
empreendedoras, ou seja, desenvolver todo o seu potencial, estas so caractersticas que ajudam as organizaes a
alcanarem o sucesso. Seguindo esta linha de raciocnio, a alternativa correta a B, visto que as demais
alternativas apresentam uma viso ultrapassada e incoerente quando comparada viso moderna de treinamento e
desenvolvimento.
Fonte: ARAJO, Luis Csar G. de. Gesto de pessoas: estratgias e integrao organizacional. So Paulo:
Atlas, 2006.
34) Os estudos desenvolvidos sobre a liderana e seus princpios nos dias de hoje vm acompanhados com
questes importantes sobre poder e autoridade. Muitos autores evidenciam a ligao que existe entre estas
questes. No entanto, de conhecimento geral que os lderes so pessoas que desenvolveram certas
capacidades relacionadas conduo de grupos a um determinado objetivo comum. Nesse sentido, a figura do
lder importantssima no contexto organizacional. Sobre as principais definies e caractersticas dos lderes,
marque a alternativa incorreta.
a) Liderana a arte de mobilizar os outros a batalhar por aspiraes compartilhadas.
b) Liderana a arte de obter resultados desejados, acordados e esperados, atravs de pessoas engajadas.
c) Coragem uma caracterstica importante do lder, ou seja, no s representa uma pessoa corajosa, mas faz
com que as outras pessoas acreditem na sua disposio e garra e desenvolvam uma relao de confiana.
d) Autoridade uma caracterstica que leva ao entendimento da ligao entre poder e liderana, j que ser lder
, tambm, ter poder sobre outras pessoas, sendo assim, o lder passa a representar um grupo e passa a ter
autoridade sobre ele, concentrando informaes e sendo centralizador. Estas seriam caractersticas do lder
democrtico.
JUSTIFICATIVA DA ALTERNATIVA CORRETA: (LETRA D)
A alternativa incorreta a D, pois, apesar de comear fazendo uma correta ligao entre poder e liderana, h uma
apresentao de caractersticas relativas ao lder denominado autocrtico, segundo Arajo (2009), sendo apontadas
como se fossem do lder democrtico, tornando, assim, incorreta a afirmativa.
Fonte: ARAJO, Luis Csar G. de. Gesto de pessoas: estratgias e integrao organizacional. So Paulo:
Atlas, 2006.
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35) Uma das maiores preocupaes das organizaes que imobilizam capital em estoque com relao
rotatividade. O giro de estoques um ndice que mostra claramente s empresas em que nvel de eficincia
encontra-se a administrao de seus estoques e o gerenciamento de suas vendas. Sobre o giro de estoques
correto afirmar que
a) o giro de estoques calculado atravs da diviso do custo das mercadorias vendidas pelo valor das receitas
de vendas de produtos.
b) uma empresa que possui um ndice de giro de estoques de 5,0 vezes ao ano, significa dizer que o estoque foi
renovado a cada 73 dias.
c) o giro de estoques mede o nmero de vezes que determinado estoque foi renovado ao longo do ano,
geralmente, recomendado que este ndice seja sempre menor do que 1 (um), visto que quanto menor a
rotatividade dos estoques melhor ser a sade financeira da empresa.
d) o giro de estoque de um estaleiro de 1,2 vez ao ano e o de um fabricante de peas automotivas de 18
vezes ao ano. Comparando o resultado das 2 (duas) empresas, pode-se chegar concluso de que o giro de
estoques do estaleiro pssimo e o da fbrica de peas automotivas acima da mdia.
A alternativa correta a B, visto que apresenta o clculo correto em relao representao do giro de estoques,
em dias, ao longo do ano. As demais alternativas apresentam uma concluso incorreta com relao aos conceitos
estabelecidos por Gitman (2010). As demais alternativas encontram-se incorretas, respectivamente, pois:
h uma apresentao incorreta na forma do clculo do giro de estoques, j que a diviso seria entre CMV e valor
do estoque atual.
a concluso correta o inverso da apresentada, ou seja, quanto maior o ndice de giro de estoques melhor para a
sade financeira da empresa; e,
no coerente comparar ndices de giro de estoques de 2 (duas) empresas de ramos de atividades muito
diferentes entre si;
Fonte: GITMAN, Lawrence J. Princpios de administrao financeira. 12. ed. So Paulo: Pearson Education, 2010.
36) O clculo e anlise de ndices, com base nas demonstraes financeiras, uma excelente ferramenta para a
disponibilizao de dados e informaes no suporte tomada de decises. No entanto, para Gitman (2010)
necessrio tomar algumas precaues ao se realizar anlises com base em ndices. Com relao s
preocupaes apresentadas pelo autor, incorreto afirmar que
a) ndices que revelam grandes desvios em relao norma so apenas sintomas de um problema. Costuma ser
necessrio fazer anlises aprofundadas para isolar as causas desse problema.
b) os ndices que esto sendo comparados devem ser calculados com demonstraes financeiras referentes
mesma data do ano. Se isso no ocorrer, os efeitos da sazonalidade podero levar a concluses e decises
erradas.
c) na realizao de anlise de ndices, prefervel usar demonstraes financeiras conseguidas atravs de
fontes de pesquisa, como a internet, do que esperar as fontes auditadas que so demoradas e burocratizadas,
afinal, o resultado ser confivel nos 2 (dois) casos.
d) um ndice por si s no costuma fornecer informaes suficientes para se julgar o desempenho geral da
empresa. Todavia, se a anlise estiver voltada para algum aspecto especfico da posio financeira de um
negcio, um ou dois ndices talvez sejam suficientes.
Segundo Gitman (2010), uma das precaues necessrias para anlise de ndices a utilizao de demonstraes
financeiras auditadas, que transmitem uma maior confiabilidade dos dados. Nesse sentido, a alternativa incorreta a
C. As demais alternativas encontram-se de acordo com a viso apresentada pelo autor.
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37) Uma gesto financeira eficiente busca reduzir ao mximo o uso de capital de terceiros para o financiamento de
suas atividades de curto prazo. O ideal fazer um gerenciamento, de forma que os prazos mdios de
recebimento sejam, na medida do possvel, menores que os prazos mdios de pagamentos. Desta forma a
dependncia de capital de terceiros no negcio se minimiza. Com relao s alternativas que a empresa pode
adotar como forma de aumentar a sua liquidez de curto prazo esto, exceto:
a) girar o estoque o mais rapidamente possvel, sem faltas que resultem em vendas perdidas.
b) quitar as contas a pagar aos fornecedores o mais lentamente possvel, sem prejudicar o rating de crdito da
empresa.
c) gerir os prazos de postagem, processamento e compensao para reduzi-los ao cobrar dos clientes e
prolong-los ao pagar aos fornecedores.
d) cobrar as contas a receber o mais rapidamente possvel, mesmo que, para isso, alguns clientes sejam
perdidos por conta do uso de tcnicas agressivas de cobrana, como ameaa de protestos, negativao e
processos judiciais.
Para Gitman (2010), no recomendado que as empresa utilizem tcnicas agressivas de cobrana como forma de
aumentar o volume de recebimentos. O uso de tcnicas agressivas pode levar perda de clientes. Receber crditos
mais rapidamente, antecipando os prazos combinados com o cliente, significa que o credor deve oferecer ao devedor
alguma vantagem, como descontos, bonificaes etc. Nunca atravs de ameaas.
38) Uma das atividades de maior complexidade na administrao de materiais o estudo do comportamento da
demanda. A demanda pode se comportar de maneira bem diferente, sobretudo, considerando o tipo de produto
ou servio. Ter um bom conhecimento da demanda de seus produtos muito importante para o sucesso da
atividade de planejamento e administrao dos nveis de estoque na organizao. Com relao aos fatores e
informaes que esto ligados ao comportamento da demanda, assinale a alternativa incorreta.
a) Influncia da propaganda, evoluo das vendas no tempo e crescimento populacional so informaes
consideradas quantitativas que afetam a demanda.
b) O consumo de alguns produtos sofre influncia de fatores sazonais, como, por exemplo, eventos culturais
(Natal, Pscoa, Carnaval) e ambientais (inverno e vero).
c) Todos os tipos de produtos, independente de suas caractersticas e necessidades de consumo, so afetados
por fatores ambientais, culturais, sazonais e mercadolgicos.
d) Alguns produtos tm sua demanda afetada pela chamada tendncia do mercado, ou seja, produtos que
caem em desuso ou esto na moda, entre outros motivos.
H uma categoria de produtos que possuem uma caracterstica de consumo constante, ou seja, so aqueles em
que o consumo permanece inalterado ao longo do tempo, independente de fatores ambientais, sazonais etc. Dentre
estes produtos pode-se citar aqueles de primeira necessidade, como alimentos (itens da cesta bsica) e
medicamentos.
Fonte: MARTINS, P. G.; ALT CAMPOS, P. R. Administrao de materiais e recursos patrimoniais. 3. ed. So
Paulo: Saraiva, 2009.
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39) Em se tratando de administrao de estoques, um dos maiores dilemas como alcanar um equilbrio entre nvel
de estoque e custo de manuteno. O uso de ferramentas modernas de gesto de estoques, como o Just in Time
(JIT), a receita que algumas organizaes encontram para minimizar este dilema. Sobre os conceitos inerentes
ao sistema JIT, assinale a alternativa correta.
a) A ideia principal do Just in Time que os materiais cheguem exatamente no momento em que so
necessrios para a produo. Nesse sentido, idealmente, as empresas deveriam ter somente estoques de
materiais em elaborao.
b) O Just in Time tem como foco principal o aumento gradativo dos nveis de estoque, bem como o aumento dos
nveis de atendimento aos clientes, desta maneira, alm de nunca faltar produtos em estoque, os custos de
manuteno so maximizados.
c) O uso do sistema Just in Time muito difundido e utilizado pelas empresas brasileiras. O uso desta
ferramenta no Brasil auxiliado pela eficiente malha logstica presente no pas, facilitando a integrao entre
fornecedores, empresas e clientes.
d) O uso do sistema Just in Time permite que as empresas tenham um giro menor em seus estoques, ou seja, se
a quantidade de produtos em estoque menor, a rotatividade tambm menor. Isto uma das grandes
contribuies do JIT para o aumento da eficincia produtiva.
JUSTIFICATIVA DA ALTERNATIVA CORRETA: (LETRA A)
A alternativa correta a A, visto que apresenta conceitos relacionados ao sistema JIT. Segundo Gitman (2010), JIT
a tcnica de gesto de estoques que minimiza o investimento em estocagem ao fazer com que as matrias-primas
cheguem exatamente no momento em que so necessrias para a produo. O emprego do JIT minimiza a
necessidade de Imobilizao do Capital em Estoque.
40) So sistemas componentes da estrutura organizacional, exceto:
a) de responsabilidades: departamentalizao, linha e assessoria e descrio das atividades.
b) de autoridade: amplitude administrativa ou de controle, nveis hierrquicos, delegao e centralizao ou
descentralizao.
c) de comunicaes: resultado da interao entre as unidades das organizaes, composto por o que, por que,
como, quando, de quem e para quem comunicar.
d) burocrtico: ausncia de normas e procedimentos sobre o que fazer e como fazer, regulamentos contendo a
padronizao de tarefas e procedimentos.
Para Vasconcellos (apud Oliveira, 2010), so 3 (trs) os componentes da estrutura organizacional: sistema de
responsabilidades, sistema de autoridade e sistema de comunicaes. Portanto, a alternativa incorreta a D, pois
o sistema burocrtico no um dos componentes da estrutura organizacional. Porm, se fosse, a mesma no seria
caracterizada pela ausncia de normas e procedimentos, mas, sim, pela situao contrria.
Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. de. Sistemas, organizao e mtodos uma abordagem gerencial. 19. ed. So Paulo:
Atlas, 2010.
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41) Tomar decises de forma rpida e segura nos nveis gerenciais e estratgicos um dos grandes desafios nas
organizaes. A implementao e utilizao de um Sistema de Informaes Gerenciais (SIG) visa garantir a
perfeita integrao entre as diversas reas funcionais de uma empresa, fazendo que o fluxo de informaes tome
uma via segura e de mo dupla, facilitando o compartilhamento de dados pelos diversos setores e nveis
hierrquicos de uma empresa. Sobre as funcionalidades decorrentes de um SIG na rea funcional de
administrao de materiais, correto afirmar que
a) auxilia na criao e no acompanhamento das estratgias de comercializao de produtos e servios, alm de
estudos de mercado.
b) auxilia no processo de aquisio de materiais, j que uma de suas funcionalidades a seleo e
cadastramento de fornecedores.
c) auxilia no planejamento financeiro da organizao, j que uma das funcionalidades do SIG o controle e
monitoramento do fluxo de caixa.
d) tem uma importante contribuio na rea de gesto de pessoas, j que muitos processos, como a avaliao
de desempenho, podem ser aprimorados atravs da utilizao de um SIG.
A questo solicita as funcionalidade de um SIG na rea de administrao de materiais. Em relao ao tema
mencionado, a alternativa correta a B, visto que apresenta as contribuies destacadas por Oliveira (2010). As
demais alternativas encontram-se incorretas, pois apresentam contribuies relativas a outros departamentos da
organizao.
Atlas, 2010.
42) Delegao o processo de transferncia de determinado nvel de autoridade de um chefe para o seu
subordinado, criando o correspondente compromisso pela execuo da tarefa delegada. (Oliveira, 2013.)
Sobre as premissas e a importncia da delegao de poder para as organizaes, incorreto afirmar que
a)
b)
c)
d)
permite coordenar trabalhos mais complexos e de abrangncia maior.

permite amplitude de controle e um maior aproveitamento de recursos.
a autoridade deve ser proporcional ao nvel de responsabilidade alocada no cargo e/ou funo.
a delegao um ato informal de transmisso de poder e responsabilidades. Os subordinados so obrigados
a aceitar tais condies.

Para Oliveira (2010), a clareza na delegao fundamental, com designao precisa, entendida e aceita. O autor cita,
ainda, que a responsabilidade no pode ser delegada, pois nem o chefe e nem o subordinado podem livrar-se
totalmente dela, designando outras pessoas para realiz-las. De acordo com o autor, a alternativa incorreta a D.
Atlas, 2010.
43) Uma deciso uma escolha entre alternativas ou possibilidades. As decises so tomadas para resolver
problemas ou aproveitar oportunidades. So funes integrantes do processo de tomada de decises, exceto:
a) diagnstico.
b) avaliao da deciso.
c) palavra final da alta direo.
d) identificao do problema ou oportunidade.
Segundo Maximiano (2010), so 5 (cinco) as funes inerentes ao processo de tomada de decises: identificao do
problema ou oportunidade; diagnstico; gerao de alternativas; escolha de uma alternativa; e, avaliao da deciso.
No existe a funo palavra final da alta direo, pois no seria coerente e eficiente, do ponto de vista
organizacional, todas as decises passarem pelo crivo da alta direo, visto que muitas destas decises so de
carter operacional ou gerencial que no afetam a empresa como um todo. As decises que passam pelo
conhecimento da alta direo so aquelas que afetam as estratgias globais da empresa. Portanto, a alternativa
incorreta a C.
Fonte: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introduo administrao. 7. ed. So Paulo: Atlas, 2007.
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44) Uma das informaes mais importantes para a tomada de deciso, no contexto organizacional, so aquelas
relativas ao sistema de custeio. Ter conhecimento sobre a estrutura de custos relativos produo de um bem
ou da prestao de um servio essencial para a sobrevivncia das organizaes em um ambiente cada vez
mais competitivo. Sobre a importncia dos custos no processo de tomada de deciso, assinale a alternativa
incorreta.
a) Os custos so importantes e necessrios para a formulao de estratgias ligadas poltica de preos de
produtos ou servios.
b) Informaes relativas aos acompanhamentos dos custos de produo so importantes para que a empresa
avalie a viabilidade do negcio.
c) Os custos, do ponto de vista empresarial, no so to importantes quanto s despesas, uma vez que no
geram nenhum retorno para a organizao.
d) Os custos so importantes para a definio de estratgias empresariais, como lanamento de novos produtos
ou servios, atuao em novos mercados ou expanso do negcio.
O acompanhamento da estrutura de custos de uma organizao vital para a sua sobrevivncia. Uma empresa que
no sabe quanto custa a fabricao de seu produto ou a prestao de um servio est, praticamente, andando s
escuras. Segundo dados do Sebrae, o desconhecimento dos custos o principal motivo do fracasso de muitos
empreendedores no Brasil. Nesse sentido, a alternativa incorreta a C, pois contraria o disposto ao considerar os
gastos de natureza despesa mais importantes do que os custos, no sentido de retorno para a organizao. Na
verdade, os gastos da fabricao de um produto ou de servio so os que trazem organizao a possibilidade de
retorno, pois o investimento que a organizao fez na compra de matria-prima alavanca a possibilidade da venda
de um produto pronto, gerando, assim, retorno organizao.
45) muito importante para as empresas terem os conhecimentos relativos dos diversos tipos de custos que podem
ocorrer durante o processo da produo de um bem. Esta etapa essencial para que todos os gastos sejam
classificados corretamente, de acordo com a sua natureza ou origem. Tendo em vista as classificaes dos
custos, assinale a alternativa correta.
a) Todos os gastos inerentes aos processos de apoio ou suporte ao sistema de produo so chamados de
custos diretos.
b) Os custos indiretos so aqueles que esto ligados ao processo produtivo em si, como os gastos com aquisio
de matria-prima.
c) So chamados de custos fixos, os gastos inerentes manuteno da estrutura administrativa da organizao,
que no tm relao direta com a produo.
d) Os custos que so diretamente proporcionais quantidade produzida, ou seja, se a produo aumenta, o
custo aumenta, e se a produo diminui, os custos diminuem, so chamados de variveis.
Em relao classificao dos custos, tem-se:
direto custo que pode ser diretamente apropriado a cada tipo de bem ou rgo no momento de sua ocorrncia;
indireto custo que no pode ser apropriado diretamente a cada tipo de bem ou funo de custo no momento de
sua ocorrncia;
fixos custos que ocorrem de perodo em perodo sem variaes ou cuja variao no ocorre em consequncia
da variao do volume de atividade; e,
variveis custos que variam em funo da variao do volume de atividade, ou seja, da variao da quantidade
produzida.
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46) O ponto de equilbrio um dos parmetros mais usados para avaliao da viabilidade de um empreendimento.
Para sua determinao deve ser feita uma classificao rigorosa dos custos quanto sua formao, tendo-se a
preocupao de separar as parcelas fixas e varivel existentes da estrutura de custos da organizao. Com
relao ao clculo do ponto de equilbrio e sua utilizao para processo de suporte tomada de deciso,
incorreto afirmar que
a)
b)
c)
d)
acima do ponto de equilbrio a empresa passa a ter lucro.

abaixo do ponto de equilbrio a empresa passa a ter prejuzo.
determina o ponto em que a empresa equilibra apenas as despesas administrativas com as receitas de vendas.
quando a empresa atinge exatamente o ponto de equilbrio, significa dizer que ela no est tendo nem lucro e
nem prejuzo.

O ponto de equilbrio um ndice que ajuda a organizao a ter conhecimento de qual seria a sua meta mnima de
faturamento mensal, para que se tenha condies de, pelo menos, pagar os custos e as despesas fixas mensais.
Desta maneira, sabendo qual o ponto de equilbrio, a organizao pode realizar um acompanhamento de vendas,
no decorrer do ms, e realizar esforos, ou demais campanhas, para atingir o mais rpido possvel o ponto de
equilbrio determinado. Ressalta-se que o ponto de equilbrio o nvel de operaes em que a empresa iguala custos
e despesas com receitas. Nesse sentido, a alternativa incorreta a C, pois cita apenas despesas administrativas,
faltando, assim, neste clculo, a incluso dos custos.
47) Uma das tarefas mais importantes dentro da administrao de estoques a definio de nveis de estoque que
podem ser economicamente mantidos e a deciso sobre a sua quantidade. O motivo para isso relativamente
simples. O custo de manuteno de estoques diretamente proporcional aos nveis de estoque, ou seja, quanto
maior o estoque, maiores sero os custos e as despesas para mant-los em condies dignas de uso. Marque a
alternativa correta relativa aos principais custos inerentes administrao de estoques.
a) Custo dos materiais: so gastos incorridos para a manuteno e limpeza dos estoques.
b) Custo das edificaes: corresponde ao aluguel de mquinas e equipamentos necessrios manuteno dos
processos de produo.
c) Custo de pessoal envolvido: refere-se ao pessoal que trabalha nas funes administrativas da empresa e que
no possuem relao direta com a administrao de materiais.
d) Custo dos equipamentos e manuteno: so gastos mensais para manter os estoques, incluindo a
depreciao dos equipamentos, o maquinrio utilizado e a manuteno.
A alternativa correta a D, visto que define adequadamente os custos dos equipamentos e manuteno. As demais
alternativas esto incorretas, pois trazem definies inadequadas sobre os custos dos materiais, das edificaes e de
pessoal envolvido.
48) Para Oliveira (2013), a centralizao a maior concentrao de poder decisrio na alta administrao. Condies
internas e fatores do ambiente externo podem influenciar o estilo a ser adotado pela organizao. Tendo em vista
os principais objetos e as vantagens decorrentes da centralizao, assinale a alternativa correta.
a) Nas estruturas centralizadas, as atividades e processos ocorrem de maneira dispersa.
b) Estruturas centralizadoras dificultam a uniformidade de informaes, decises e aes.
c) Uma das vantagens das estruturas centralizadas o alto nmero de nveis hierrquicos.
d) Maior segurana nas informaes, maior rapidez nas decises e na elaborao de estratgias so algumas
das vantagens da centralizao.
Segundo Oliveira (2010), as estruturas centralizadoras tm como caractersticas e vantagens, entre outras, a maior
integrao das atividades e processos, a diminuio de nveis hierrquicos e a uniformidade das informaes,
decises e aes. Portanto, a alternativa correta a D.
Atlas, 2010.
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49) Nas ltimas dcadas observou-se um grande desenvolvimento das teorias relacionadas administrao de
materiais, fato este que contou com uma grande contribuio das novas tecnologias da informao e dos
sistemas de informaes, que colaboraram, de forma significativa, para a otimizao das diversas atividades que
compem a moderna administrao de materiais. Entre as atividades principais que do suporte administrao
de materiais, marque a alternativa correta.
a) Operrios: so considerados recursos de muita importncia dentro do processo produtivo, visto que so eles
os responsveis pela produo.
b) Produo: local onde as matrias-primas so processadas e transformadas em produtos acabados para o
atendimento da demanda.
c) Transporte: uma das atividades de menor importncia, visto que absorve a maior parte dos custos logsticos.
responsvel por toda a movimentao interna de insumos e materiais da organizao.
d) Manuteno de estoques: garante a disponibilidade do produto em face de sua demanda, agindo como
verdadeiros amortecedores entre a oferta e a demanda. Procura manter os nveis de estoques no muito altos,
de forma a no comprometer os custos, e no muito baixos, de forma a no gerar riscos de falta de materiais
ou produtos.
Considera-se como atividade primria para a administrao de materiais o transporte, a manuteno de estoque e o
processamento de pedidos. Portanto, a alternativa que apresenta adequadamente uma dessas atividades a D.
50) Pela Lei n 10.520, de 17 de julho de 2002, sobre modalidade de licitao, correto afirmar que
a) dispe sobre a modalidade de licitao denominada leilo.
b) poder ser utilizada esta modalidade de licitao na aquisio de bens e servios comuns.
c) o emprego de recursos de tecnologia da informao, para fins de operacionalizao, vetado nesta
modalidade de licitao.
d) a fase externa do prego ser iniciada com a convocao dos interessados atravs de e-mail, ofcio ou, em
ltimo caso, comunicao oral.
A alternativa correta a B. Com base na referida lei, as demais encontram-se incorretas, respectivamente, pois:
a modalidade correta prego;
o emprego de recursos de tecnologia da informao para fins de operacionalizao, como, por exemplo, o prego
eletrnico, aceita pela legislao; e,
a comunicao com os interessados ser por meio de publicao em Dirio Oficial, em jornal de circulao local
ou de grande circulao, dependendo do vulto da licitao, facultativamente, permitido o uso de meios
eletrnicos.
Fonte: Processos de Licitao (Lei n 10.520, de 17 de julho de 2002. Institui, no mbito da Unio, Estados, Distrito
Federal e Municpios, nos termos do art. 37, inciso XXI, da Constituio Federal, a modalidade de licitao
denominada prego, para aquisio de bens e servios comuns, e d outras providncias).
51) As pessoas que administram organizaes, independentemente de seu porte, tm a responsabilidade de atingir
os objetivos e metas que so estabelecidos pela organizao. No entanto, necessrio que recursos sejam
disponibilizados e gastos, de forma a propiciar o alcance destes objetivos. Nesse sentido, gerenciar bem a
maneira como estes recursos so alocados essencial para o desempenho das organizaes. Com relao ao
conceito de eficincia organizacional correto afirmar que se deve realizar tarefas
a) sem o devido cuidado.
b) com o mnimo de esforo possvel, visando somente o fator tempo.
c) de forma correta, mesmo que para isso grandes recursos sejam gastos.
d) de maneira inteligente, com o mnimo esforo possvel e com o melhor aproveitamento possvel dos recursos.
Na viso de Maximiano (2010), a melhor definio de eficincia, na realizao de tarefas, confere com o descrito na
alternativa D. As demais alternativas encontram-se incorretas, pois realizar tarefas sem acuidade, visando somente
o fator tempo e utilizando muitos recursos, so aspectos que levam eficincia.
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52) Para que as organizaes tenham condies de atingir seus objetivos, sejam eles internos ou externos, um
processo de suma importncia: o planejamento. Sem o planejamento, as organizaes podem enfrentar
inmeras dificuldades, inclusive, colocando em risco a continuidade ou a viabilidade do negcio. Indique a
definio incorreta do processo de planejar.
a) Atingir objetivos ou resultados a serem alcanados.
b) Definir meios para possibilitar a realizao de resultados desejados.
c) Definir um objetivo, avaliar as alternativas para realiz-lo e escolher um curso especfico de ao.
d) Seguir em frente, s vezes sem a definio de cenrios concretos, torcendo para que tudo d certo ao longo
do caminho.
Na viso de Maximiano (2010), planejamento a ferramenta para administrar as relaes com o futuro, estabelecer
metas, objetivos e alternativas para alcan-las. Neste sentido, as alternativas A, B e C esto coerentes com a
viso do autor. No entanto, a alternativa D est incorreta, pois apresenta uma viso incorreta sobre o processo de
planejamento, j que seguir em frente, torcendo para tudo dar certo, no executar um planejamento, mas, sim,
contar com o fator sorte.
53) Sobre a regulamentao do prego eletrnico, conforme Decreto n 5.450, de 31 de maio de 2005, incorreto
afirmar que
a) a modalidade de licitao prego, na forma eletrnica, destina-se aquisio de bens e servios comuns no
mbito da Unio.
b) a licitao na modalidade de prego, na forma eletrnica, tambm se aplica s contrataes de obras de
engenharia, bem como s locaes imobilirias e alienaes em geral.
c) consideram-se bens e servios comuns aqueles cujos padres de desempenho e qualidade possam ser
objetivamente definidos pelo edital, por meio de especificaes usuais do mercado.
d) o prego eletrnico ser utilizado quando a disputa pela aquisio de bens e servios comuns for realizado
distncia, em sesso pblica, por meio de sistema que promova a comunicao pela internet.
A alternativa incorreta a D, visto que, na prpria questo, a alternativa A dispe sobre a utilizao do prego
eletrnico apenas para a aquisio de bens e servios comuns, ou seja, os demais tipos de aquisies so vedados.
Fonte: Processos de Licitao (Decreto n 5.450, de 31 de maio de 2005. Regulamenta o prego, na forma
eletrnica, para aquisio de bens e servios comuns, e d outras providncias).
54) O setor de compras ou suprimentos, como chamado em algumas organizaes, tem a responsabilidade de
coordenar aes que visem o atendimento das necessidades no s dos setores ligados produo, mas,
tambm, dos setores administrativos de uma organizao. Sem o suprimento necessrio de matria-prima ou de
outros materiais, o funcionamento da empresa pode ser comprometido. Em relao aos principais objetivos de
compras, assinale a alternativa incorreta.
a)
b)
c)
d)
Permitir a continuidade de suprimentos para o perfeito fluxo de produo.

Comprar materiais e produtos, mesmo que estejam em patamar mais alto do que o praticado no mercado.
Comprar produtos em conformidade com as especificaes predeterminadas de qualidade, preo e prazos.
Manter parcerias com fornecedores, alm de permitir empresa uma posio competitiva, mediante
negociaes justas e com credibilidade.

Dentre os principais objetivos da funo de compras est a pesquisa de preo do mercado, para tanto, a empresa
dever manter um cadastro eficiente de fornecedores, de forma a permitir uma boa competitividade na compra do
produto. O motivo disso que a empresa deve sempre buscar a minimizao dos custos das compras de seus
produtos. Comprar insumos a preos competitivos significa que a empresa tambm ter condies de praticar preos
competitivos frente aos seus clientes, alm disso, proporcionar melhores resultados financeiros para a empresa.
Nesse sentido, a alternativa incorreta a B, pois dispe um pensamento contrrio aos objetivos de compras.
- 11 -
55) Com base na Lei n 4.320, de 17 de maro de 1964, assinale a alternativa incorreta.
a) Todas as receitas e despesas constaro da Lei de Oramento pelos seus totais, vedadas quaisquer dedues.
b) A Lei de Oramento compreender todas as receitas, inclusive as de operaes de crdito autorizadas em lei.
c) A referida lei trata de normas gerais de direito financeiro para elaborao e controle dos oramentos e
balanos da Unio, dos Estados, dos Municpios e do Distrito Federal.
d) Acompanharo a Lei de Oramento, entre outros, o fluxo de caixa que dever conter as projees das receitas
e despesas da Unio, dos Estados, dos Municpios e do Distrito Federal.
Com base na referida lei, a alternativa incorreta a A, pois os demonstrativos que acompanham a Lei do
Oramento so: I. Quadros demonstrativos da receita e planos de aplicao dos fundos especiais; II. Quadros
demonstrativos da despesas; e, III. Quadro demonstrativo do programa anual de trabalho do Governo, em termos de
realizao de obras e de prestao de servios.
Fonte: Lei n 4.320 de 17 de maro de 1946. Estatui Normas Gerais de Direito Financeiro para elaborao e controle
dos oramentos e balanos da Unio, dos Estados, dos Municpios e do Distrito Federal.
56) A Lei n 8.112/1990, que dispe sobre o regime jurdico dos servidores pblicos civis da Unio, das autarquias e
das fundaes pblicas federais, elenca as formas de provimento em cargos pblicos. Associe as colunas,
relacionando as formas de provimento em cargos pblicos s suas respectivas descries.
(1) Reintegrao
(2) Readaptao
(
(
(
(3) Reverso
(4) Reconduo
) o retorno atividade de servidor que j estava aposentado.

) o retorno do servidor estvel ao cargo anteriormente ocupado.
) a reinvestidura do servidor estvel no cargo anteriormente ocupado, ou no
cargo resultante de sua transformao, quando invalidada a sua demisso por
deciso administrativa ou judicial, com ressarcimento de todas as vantagens.
) a investidura do servidor em cargo de atribuies e responsabilidades
compatveis com a limitao que tenha sofrido em sua capacidade fsica ou
mental verificada em inspeo mdica.
A sequncia correta dessa associao

a) 2 4 3 1
b) 3 4 1 2
c) 4 2 1 3
d) 2 1 3 4
Com base na referida lei, tem-se:
Reintegrao reinvestidura do servidor estvel no cargo anteriormente ocupado, ou no cargo resultante de sua
transformao, quando invalidada a sua demisso por deciso administrativa ou judicial, com ressarcimento de
todas as vantagens;
Readaptao investidura do servidor em cargo de atribuies e responsabilidades compatveis com a limitao
que tenha sofrido em sua capacidade fsica ou mental verificada em inspeo mdica;
Reverso retorno atividade de servidor que j estava aposentado; e,
Reconduo retorno do servidor estvel ao cargo anteriormente ocupado.
Fonte: Regime Jurdico nico (Lei n 8.112/1990).
57) Pela Lei n 8.112/1990, entre os benefcios que compem o Plano de Seguridade Social, garantidos ao servidor
pblico esto, exceto:
a) aposentadoria.
b) assistncia sade.
c) fundo de Garantia por Tempo de Servio (FGTS).
d) licena gestante, adotante e licena-paternidade.
O Fundo de Garantia por Tempo de Servio (FGTS) no um benefcio garantido aos servidores pblicos pela Lei n
8.112/90. Os servidores pblicos federais estatutrios no tm este benefcio. Tal direito garantido somente aos
empregados contratados pelo regime celetista, atravs de carteira assinada.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Administrao Geral e Pblica. 2. ed. Rio de Janeiro: Editora Elsevier-Campus, 2008.
- 12 -
58) Sobre a Lei de Responsabilidade Fiscal Lei Complementar n 101, de 04 de maio de 2000, correto afirmar que
a)
b)
c)
d)
estabelece normas de finanas pblicas voltadas para a responsabilidade na gesto fiscal.

as despesas com pessoal, nos municpios, no podero exceder a 75% da receita corrente lquida.
a gerao de despesas deve vir acompanhada de uma justificativa simples da autoridade competente.
a Demonstrao do Resultado do Exerccio (DRE), dar destaque origem e ao destino dos recursos
provenientes da alienao de ativos.
JUSTIFICATIVA DA ALTERNATIVA CORRETA: (LETRA A)

Com base na referida lei, a alternativa correta a A. As demais encontram-se incorretas, respectivamente, pois:
o ndice nos municpio de 60%;
a gerao das despesas deve vir acompanhada de: estimativa do impacto oramentrio-financeiro no exerccio em
que deva entrar em vigor e nos dois subsequentes; e; declarao do ordenador da despesa de que o aumento
tem adequao oramentria e financeira com a lei oramentria anual e compatibilidade com o plano plurianual e
com a lei de diretrizes oramentrias; e,
o correto Demonstrativo das Variaes Patrimoniais.
Fonte: KOHAMA, Heilio. Contabilidade Pblica: teoria e prtica. 13. ed. So Paulo: Atlas, 2013.
59) O processo de comunicao envolve a transmisso de informaes e de significados. Se ocorre algum problema
nesse processo, ento a comunicao no foi consumada. A tira abaixo demonstra um exemplo de processo de
comunicao considerado falho.
(Disponvel em: http://kleitongoncalves.blogspot.com.br/2011/10/o-principio-dilbert.html.)
Entre os elementos que compem o processo de comunicao, incluem-se, exceto:

a) emissor e receptor.
b) canal de comunicao, oral ou escrita.
c) rudos, que so as interferncias que distorcem as mensagens.
d) falta de feedback, uma caracterstica importante no processo de comunicao.
Para Maximiano (2010), o feedback importantssimo para o processo de comunicao, visto ser considerado um
retorno, um ok, uma confirmao, quando algum recebe uma comunicao. O feedback uma garantia de eficcia
do processo de comunicao.
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60) Associe as colunas, relacionando as modalidades de licitao s respectivas definies, conforme disposto na
Lei n 8.666, de 21 de Junho de 1993.
(1) Tomada de preos
(2) Convite
(3) Leilo
(4) Concorrncia
(
) a modalidade de licitao entre quaisquer interessados que, na fase inicial de

habilitao preliminar, comprovem possuir os requisitos mnimos de qualificao
exigidos no edital para execuo de seu objeto.
) a modalidade de licitao entre quaisquer interessados para a venda de bens
mveis inservveis para a administrao ou de produtos legalmente apreendidos
ou penhorados, ou para a alienao de bens imveis prevista no art. 19, a quem
oferecer o maior lance, igual ou superior ao valor da avaliao.
) a modalidade de licitao entre interessados devidamente cadastrados ou que
atenderem a todas as condies exigidas para cadastramento at o terceiro dia
anterior data do recebimento das propostas, observada a necessria
qualificao.
) a modalidade de licitao entre interessados do ramo pertinente ao seu objeto,
cadastrados ou no, escolhidos e convidados em nmero mnimo de trs pela
unidade administrativa.
A sequncia correta dessa associao

a) 1 2 4 3
b) 1 2 3 4
c) 3 4 2 1
d) 4 3 1 2
Com base na referida lei, tem-se:
Tomada de preos modalidade de licitao entre interessados devidamente cadastrados ou que atenderem a
todas as condies exigidas para cadastramento at o terceiro dia anterior data do recebimento das propostas,
observada a necessria qualificao;
Convite modalidade de licitao entre interessados do ramo pertinente ao seu objeto, cadastrados ou no,
escolhidos e convidados em nmero mnimo de trs pela unidade administrativa;
Leilo modalidade de licitao entre quaisquer interessados para a venda de bens mveis inservveis para a
administrao ou de produtos legalmente apreendidos ou penhorados, ou para a alienao de bens imveis
prevista no art. 19, a quem oferecer o maior lance, igual ou superior ao valor da avaliao; e,
Concorrncia modalidade de licitao entre quaisquer interessados que, na fase inicial de habilitao preliminar,
comprovem possuir os requisitos mnimos de qualificao exigidos no edital para execuo de seu objeto.
Fonte: GIACOMONI, J. Oramento pblico. 15. ed. So Paulo: Atlas, 2010.
- 14 -

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Boa aparncia e vesturio adequado so considerados requisitos fsicos.

JUSTIFICATIVA DA ALTERNATIVA CORRETA: (LETRA B)

Gabarito Comentado EAOAP 2015 Administrao Verso A

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permite coordenar trabalhos mais complexos e de abrangncia maior.

JUSTIFICATIVA DA ALTERNATIVA CORRETA: (LETRA D)

Gabarito Comentado EAOAP 2015 Administrao Verso A

acima do ponto de equilbrio a empresa passa a ter lucro.

JUSTIFICATIVA DA ALTERNATIVA CORRETA: (LETRA C)

Gabarito Comentado EAOAP 2015 Administrao Verso A

Permitir a continuidade de suprimentos para o perfeito fluxo de produo.

JUSTIFICATIVA DA ALTERNATIVA CORRETA: (LETRA B)

) o retorno atividade de servidor que j estava aposentado.

A sequncia correta dessa associao

estabelece normas de finanas pblicas voltadas para a responsabilidade na gesto fiscal.

JUSTIFICATIVA DA ALTERNATIVA CORRETA: (LETRA A)

(Disponvel em: http://kleitongoncalves.blogspot.com.br/2011/10/o-principio-dilbert.html.)

Entre os elementos que compem o processo de comunicao, incluem-se, exceto:

Gabarito Comentado EAOAP 2015 Administrao Verso A

) a modalidade de licitao entre quaisquer interessados que, na fase inicial de

A sequncia correta dessa associao

Gabarito Comentado EAOAP 2015 Administrao Verso A

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