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10/3/2015

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Prognose von Forrester

Die 10 wichtigsten IT-Trends bis 2018


Datum:
Autor(en):

01.10.2015
Christiane Ptter

Um Vernetzung, Kundenorientierung und die wachsende Rolle der IT in der Markenbildung kreisen die Top-Trends von 2016 bis
2018.

Forresters grafische Darstellung der zehn Technologie-Trends


fr 2016 bis 2018 erinnert ein wenig an Gartners Hype Cycle.
Foto: Forrester

Mit dem Herbst kommen die ersten Vorschauen auf das nchste Jahr. Der US-Marktforscher Forrester legt jetzt sein Papier "The top
technology trends to watch: 2016 to 2018" vor. Eine grafische Darstellung derselben erinnert an Forresters Kollegen von Gartner mit dem
bekannten Hype Cycle. Allerdings ordnet Forrester nicht fnf, sondern drei Phasen an: Heraufziehend (Dawning), Bewusstsein (Awareness)
und Akzeptanz (Acceptance). Fr jeden Trend gibt Forrester auerdem eine Einschtzung ber dessen Geschwindigkeit ab, die von "sich
langsam entwickelnd" ber "foranschreitend" bis "beschleunigend" reicht.

Die zehn Trends im Einzelnen


1. Konnektivitt: Nach in der Morgendmmerung des Internet der Dinge sieht Forrester die smarten, vernetzten Produkte, die den
Unternehmen neue Kundendaten liefern und Kunden binden sollen. Dieser Trend entwickelt sich erst langsam, so die Einschtzung der
Analysten. Vorreiter wie John Deere, Hersteller landwirtschaftlicher Maschinen, zeigen, dass es nicht nur um Lifestyle-Produkte geht.
2. Datenanalyse-Software: Insbesondere das Sammeln von immer mehr Kundendaten, wobei das Krzel CX fr Customer Experience
steht, bringt Unternehmen an ihre Grenzen. Diese Daten spielen aber eine immer wichtigere Grundlage fr Entscheidungen. Forrester geht
davon aus, dass Insel-Lsungen Platz machen werden fr "Systems of Insight". Ziel wird sein, Insight-to-Execution-Prozesse zu etablieren.
Zwar befindet sich auch dieser Trend noch in der "Dawning"-Phase, aber er gewinnt 2016 an Tempo.
3. APIs: Die Relevanz von Programmierschnittstellen (Application Programming Interface) fr das Neu-Konfigurieren ganzer
Geschftsmodelle ist erkannt. Als Beispielhaft nennt Forrester die dnische Saxo Bank, die ihre Trading-Plattform von der KundenSchnittstelle abgekoppelt hat. Dadurch kann das Geldinstitut technologische Neuerungen auf der Handels-Plattform umsetzen, ohne dass
der Kunde davon etwas merkt.
4. CX: Fr Customer Experience (CX) muss kein Bewusstsein mehr geschaffen werden, Entscheider rcken das Thema bereits in ihren
Fokus. Entsprechend hoch sind die Investitionen in Mobile IT, Social und Analytics. Allerdings folgt der Software-Einsatz bisher keinem End-

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to-end-Prinzip. Das werden Unternehmen jetzt angehen.


5. Sicherheit und Risiko: Dass Digitalisierung mit neuen Anforderungen an Security and Risk verbunden ist, braucht niemandem mehr
erklrt zu werden. Das neue Schlagwort Zero Trust wird die Richtung vorgeben, ist Forrester berzeugt. Zero Trust umschreibt den Ansatz
"Never trust, always verify" und bezieht sich damit nicht nur auf die technische Seite von Sicherheit, sondern auch auf das Verhalten der
Anwender.
6. Hypervernetzte Kunden: Glaubt man Forrester, wissen immer mehr Verbraucher ganz genau, zu welcher Zeit und ber welchen OnlineShop Produkte am billigsten zu haben sind. Fr Unternehmen heit das: Sie mssen Kundenwnsche und -gewohnheiten sowie ihre
Wahrnehmung immer prziser einschtzen knnen, zum Beispiel indem sie Kundenhistorien exakt analysieren. Der Begriff Customer
Journey umreit das.
7. Technologischer Reifegrad: Forrester spricht von der dualen Agenda des Tech-Managements, andere Analysten nennen es die IT der
zwei Geschwindigkeiten. Konkret: Unternehmen mssen sich auf neue Technologien rund um den Endkunden konzentrieren und arbeiten
dafr mit Cloud Computing und schnellen Kunden-Plattformen. Gleichzeitig drfen sie die traditionelle IT und deren Ziele in Sachen
Effizienz nicht vernachlssigen.
[Hinweis auf Bildergalerie:IT-Skills fr die Digitalisierung] gal1
8. Infrastruktur: All die genannten Anforderungen an die IT berhren das Thema Infrastruktur. CIOs mssen modernisieren, so Forrester.
Modernisieren beinhaltet oft den Schritt zur Cloud- und Software-definierten Infrastruktur (SDI). Das bezieht sich auf Netzwerk, Server und
Storage. Forrester ruft bereits eine "Infrastructure-as-code"-Bewegung aus. Bewusstsein muss dafr nicht mehr geschaffen werden. Der
Trend ist akzeptiert.
9. Software und Markenbildung: Mit dem neunten Trend betonen die Analysten das Zusammenspiel von Software-Untersttzung und
Marke. In jeder Branche knnen sich Unternehmen gegenber den jngeren Konsumenten, den Digital Natives, positionieren, indem sie
Konnektivitt nutzen und ihre Produkte und Services digital verbessern. "Everything must be smart", so Forrester.
10. BYOD: Dass Mitarbeiter die eigenen Gerte mitbringen, ist unter dem Krzel BYOD (Bring your own Device) mittlerweile akzeptiert,
erklrt Forrester. Im kommenden Jahr wird es darum gehen, die Gerte zu integrieren, die Nutzung genauer zu organisieren und dafr zu
sorgen, dass die versprochenen Vorteile in Sachen mehr Zusammenarbeit und Produktivitt sichtbar werden.
Die Fachleute der Stunde sind fr Forrester Enterprise Architecture-Spezialisten. Sie gehren bei der Ausarbeitung einer Business
Technologie-Agenda mit an den Tisch. Insgesamt ndert sich der Blick auf IT-Investitionen: so weit wie mglich sind Insel-Lsungen zu
vermeiden und von vornherein End-to-End-Prozesse zu untersttzen, schreiben die Analysten.
[Hinweis auf Bildergalerie:IDC-Prognosen fr 2015] gal2

Bildergalerien im Artikel:
gal1IT-Skills

fr die Digitalisierung
8 neue Mitarbeiter-Rollen
Laut Forrester brauchen IT-Abteilungen Beratungsfhigkeiten
und bergreifende Zusammenarbeit. Das erfordert politisches
Fingerspitzengefhl und Methodenkompetenz.
Foto: vege - Fotolia.com

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1. Beziehungsmanager
Die IT stellt Partnerschaft und Austausch zwischen
Informationstechnologie und Business sicher. Sie bersetzt
zwischen den beiden Seiten und bildet die Unternehmensziele
technologisch ab. Im Zeitalter des Kunden bedeutet das vor
allem mehr Beschftigung mit Daten ber die Verbraucher.
Foto: Dreaming Andy - Fotolia.com

2. Architekt
In der Rolle des Architekten geht es konkret um das Entwickeln
von Standards fr Daten, Anwendungen und mobile Endgerte.
Das beinhaltet die Beobachtung der Konkurrenz und das
Aufdecken neuer Kundengruppen.
Foto: DragonImages, Fotolia.com

3. Projekt- und Programm-Manager


Immer mehr Projekte starten von vornherein als
abteilungsbergreifende Vorhaben. Hier ist nicht selten
politisches Gespr gefragt.
Foto: Sergey Nivens - Fotolia.com

4. Vendor Manager
Der Vendor Manager entwickelt sich zunehmend zum Berater.
Fachabteilungen interessieren sich blicherweise nur fr
Funktionalitten und kaum fr Sicherheit. Der Vendor Manager
schon.
Foto: iStockphoto/Henrik5000

5. Experte fr Nutzer-Erfahrung
Die IT muss durch die Brille des Endverbrauchers
beziehungsweise Unternehmenskunden sehen knnen. Das
erfordert enge Zusammenarbeit mit den Kollegen im direkten
Kundenkontakt.
Foto: sdecoret, Fotolia.com

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6. Daten-Experte
Daten sind ber das ganze Unternehmen verstreut. Der DatenExperte wahrt dennoch die Kontrolle und erklrt jeder einzelnen
Anwender-Gruppe, was sie mit welchen Daten tun darf und was
nicht. Das beinhaltet Expertise in Daten-Tools, Methoden, dem
Status jeder einzelnen Datenquelle und Einblick in die
Geschftsprozesse.
Foto: faithie, Fotolia.de

7. Geschftsprozess-Designer
Unternehmen kaufen Anwendungen und setzen sie an allen
Standorten ein. Geschftsprozess-Designer sorgen fr die
Balance zwischen der Anpassung der Systeme und der
Anpassung der Prozesse.
Foto: Rawpixel - Fotolia.com

8. Sicherheitsexperte
Sicherheit ist nicht nur ein Thema von Regeln und berwachung,
sondern auch von Soft Skills. Security-Experten verdeutlichen
der Belegschaft, warum sie nicht an der IT vorbeiarbeiten
drfen.
Foto: vege - Fotolia.com

gal2IDC-Prognosen

fr 2015
IDC-Prognosen fr 2015
Die Marktforscher von IDC blicken voraus auf das IT-Jahr 2015.
Welches werden die wichtigsten Trends und wo geht die Reise
des ITK-Marktes hin? Hier kommen die Prognosen.
Foto: Pekchar - Fotolia.com

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Ausgaben fr ITK
Die weltweiten Ausgaben fr ITK werden 2015 um 3,8 Prozent
auf ber 3,8 Billionen Dollar ansteigen. Fast der komplette
Zuwachs wird sich auf die Technologien der dritten Plattform
konzentrieren, whrend die zweite Plattform zum Ende des
Jahres voraussichtlich in die Rezession rutscht. Regional
betrachtet erwartet IDC in den so genannten Emerging Markets
ein Wachstum von 7,1 Prozent auf Jahresbasis, whrend sich die
gesttigten Mrkte mit einem Zuwachs von 1,4 Prozent
bescheiden mssen.
Foto: Ljupco Smokovski - Fotolia.com

Telekommunikationsdienste
Im Bereich Telekommunikationsdienste wird sich Wireless Data
als grtes (536 Milliarden Dollar) und am schnellsten
wachsendes (13 Prozent) Stck des Ausgabenkuchens
prsentieren. Die Carrier werden sich sputen, Plattform- und
API-basierende Dienste zu entwickeln, die Mehrwerte bieten und
die Netze fr Entwickler interessant machen, um nicht zu
Infrastrukturanbietern marginalisiert zu werden. Auch werden
sie versuchen, sich den "Over the Top" (OTT) Cloud-Anbietern
also Service-Provider mit extrem hohen Datenvolumina - durch
innovative Performance und Modelle zur Umsatzaufteilung
anzunhern.
Foto: Rzoog, Fotolia.com
Mobile Endgerte
Mobile Endgerte und Apps befinden sich auch 2015 im
Aufwind, allerdings nicht so rasant wie in den vergangenen
Jahren. Die Verkufe von Smartphones und Tablets werden ein
Volumen von 484 Milliarden Dollar erreichen und damit 40
Prozent des Wachstums bei den IT-Ausgaben ohne
Telekommunikationsdienste verantworten. Die chinesischen
Hersteller erreichen einen signifikanten Anteil am Weltmarkt.
Foto: vege, Fotolia.com

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Wearables
Im Bereich Wearables erwartet IDC ein wahres
Innovationsfeuerwerk, jedoch mit enttuschenden Stckzahlen.
Die Download-Zahlen bei mobilen Apps werden ab 2015
zurckgehen, allerdings verdoppelt sich die Entwicklung mobiler
Unternehmensanwendungen.
Foto: Vuzix; Wearable Electronics

Cloud Computing
Cloud-Dienste bleiben auch 2015 eines der Aktivittszentren. Die
Ausgaben fr das umfassende Cloud-kosystem liegen demnach
bei 118 Milliarden Dollar. Die Nutzung von Cloud-basierenden
Infrastrukturen "as a Service" (IaaS) wird lebhaft ansteigen (36
Prozent), da der Marktfhrer Amazon von allen Seiten durch den
Versuch "Amazoning the Amazon" der Mitbewerber unter Druck
gert. Auch verschrft sich der Wettbewerb zwischen den
Anbietern von Platforms as a Service (PaaS). Zwischen den
Anbietern wird ein Kampf bis aufs Messer um Entwickler und
deren Apps losbrechen; die Anbieter von Software as a Service
(SaaS) beschleunigen die Adaption von PaaS und CloudMarktpltzen. "Bei der Cloud erwarten wir zudem neue
Partnerschaften zwischen unterschiedlichen Bettgenossen zur Ausweitung der Marktchancen, etwa zwischen Facebook und Microsoft
und/oder IBM", ergnzt Gens. "Auch eine Partnerschaft zwischen Amazon und HP ist denkbar."
Foto: Sergey Nivens, Fotolia.de
Big Data und Analytics
Im Bereich Big Data und Analytics wird es 2015 wichtige
Entwicklungen geben. Die weltweiten Ausgaben fr Software,
Hardware und Dienstleistungen im Big-Data-Umfeld steigen auf
125 Milliarden Dollar. Die Auswertung so genannter Rich Media
(Video, Audio und Bilder) beginnt, sich zur wichtigen Triebfeder
von Big-Data-Projekten zu entwickeln. Auch wird die Bedeutung
der Big-Data-Wertschpfungskette zunehmen, etwa in Form von
Data as a Service. Hier kommen die Angebote der CloudPlattform- und Analytics-Dienstleister zum Tragen, die ihren
Kunden aufgewertete Informationen aus kommerziellen oder
frei verfgbaren Datenquellen bereitstellen. Daneben sieht IDC
wichtige Neuerungen bei Analytics im Umfeld des
kognitiven/maschinellen Lernens sowie des Internets der Dinge.
Foto: tashatuvango, Fotolia.com

Internet der Dinge


In der ra der dritten Plattform ist das Internet der Dinge einer
der wichtigsten Innovationstreiber fr Wachstum und Expansion
des Wertbeitrags der IT. Die Erfindung immer intelligenterer und
vernetzter Dinge beflgelt die Entwicklung tausender neuer
Lsungen auf Basis der dritten Plattform. Ein Drittel der
Ausgaben fr das Internet der Dinge wird sich 2015 auf
intelligente Embedded-Gerte auerhalb der IT- und TK-Branche
konzentrieren. Untersttzt wird diese Entwicklung durch
Partnerschaften zwischen fhrenden IT-Unternehmen, die den
Markt fr Branchenlsungen voranbringen wollen.
Vorausschauende Wartung wird sich beim Internet der Dinge zur
wichtigen Lsungskategorie entwickeln.
Foto: nopporn, Shutterstock.com

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Rechenzentren
Die Rechenzentren werden sich in der ra der dritten Plattform
grundlegend verndern. Der Groteil der reinen Rechen- und
Speicherkapazitt wird auf von Cloud-Dienstleistern betriebene
Hyperscale-Rechenzentren verlagert, die fr Cloud, Mobile und
Big Data optimiert sind. Dieser Wechsel wird einen Trend hin zu
Cloud First-Innovationen bei der Hardware in Gang setzen und
eine strkere Konsolidierung am Markt bei den Anbietern von
Servern, Storage, Software und Netzwerken zur Folge haben. Fr
2015 erwartet IDC zwei oder drei groe Zusammenschlsse,
bernahmen oder Umstrukturierungen bei den fhrenden ITAnbietern.
Foto: boscorelli, Shutterstock.com
Verwerfungen in manchen Industriezweigen
Die dritte Plattform verndert nicht nur die IT-Branche. Alle
Branchen weltweit sind davon betroffen. IDC erwartet, dass es
durch die Entwicklungen im Bereich der dritten Plattform 2015
zu einigen Verwerfungen in manchen Industriezweigen kommen
wird. Ein Beispiel dafr sind die Netze fr alternative
Bezahlmethoden in der Finanzbranche. Auch die Expansion des
Internets der Dinge bei kommunaler Sicherheit, bei ffentlichem
Dienst und Verkehr sowie die Nutzung von Location-based
Services im Handel sind hier zu nennen. Die Zahl der
Branchenplattformen, also der von den Branchenfhrern
entwickelten spezialisierten Cloud-basierenden Daten- und
Service-Plattformen, wird schnell steigen und sich 2015 spielend

verdoppeln.
Foto: Sergey Nivens, Fotolia.com

Sicherheit
Neben dem Internet der Dinge und kognitivem/maschinellen
Lernen werden 2015 zwei weitere Innovationsverstrker
wichtige Triebfedern des Wachstums. Zum einen werden
Sicherheitslsungen, die fr die dritte Plattform optimiert sind,
die Cloud-Sicherheit untersttzen an den Rndern etwa mit
biometrischer Sicherheit bei mobilen Endgerten und im Kern
zum Beispiel durch Verschlsselung, die zum Standard wird.
Vorausschauende Bedrohungserkennung (Threat Intelligence)
wird sich zu einer zentralen Kategorie im Bereich Data as a
Service entwickeln mit einer rasant wachsenden Zahl von
Unternehmen, die mageschneiderte Informationen zur Threat
Intelligence beziehen.
Foto: James Thew - Fotolia.com
3D-Druck
Zum anderen werden sich die Hersteller im Bereich des
konventionellen Dokumentendrucks sichtbar dem 3D-Druck
zuwenden. Sie suchen eine gute Ausgangsbasis fr den fr 2016
erwarteten Kampf um die kommerziellen und industriellen
Mrkte.
Foto: Ultimaker

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Chinesische Einfluss
Der chinesische Einfluss auf den weltweiten ITK-Markt wird sich
2015 immens verstrken. Die chinesischen IT-Ausgaben
verantworten 43 Prozent des gesamten Branchenwachstums, ein
Drittel aller Smartphone-Kufe und rund ein Drittel aller OnlineShopper gehen auf das Konto Chinas. Durch den riesigen
Heimatmarkt gewinnen die fhrenden chinesischen Cloud- und
E-Commerce-Anbieter (Alibaba bei E-Commerce, Tencent bei
sozialen Netzen, Baidu bei den Suchmaschinen) auch
international an Bedeutung. Analog dazu werden die
chinesischen Smartphone-Hersteller mit ihren eigenen Marken
ber ein Drittel des weltweiten Markts fr sich reklamieren.
Foto: mimacz, Fotolia.com

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