10/3/2015

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Prognose von Forrester

Die 10 wichtigsten IT-Trends bis 2018
Datum:
Autor(en):

01.10.2015
Christiane Pütter

Um Vernetzung, Kundenorientierung und die wachsende Rolle der IT in der Markenbildung kreisen die Top-Trends von 2016 bis
2018.

Forresters grafische Darstellung der zehn Technologie-Trends
für 2016 bis 2018 erinnert ein wenig an Gartners Hype Cycle.
Foto: Forrester

Mit dem Herbst kommen die ersten Vorschauen auf das nächste Jahr. Der US-Marktforscher Forrester legt jetzt sein Papier "The top
technology trends to watch: 2016 to 2018" vor. Eine grafische Darstellung derselben erinnert an Forresters Kollegen von Gartner mit dem
bekannten Hype Cycle. Allerdings ordnet Forrester nicht fünf, sondern drei Phasen an: Heraufziehend (Dawning), Bewusstsein (Awareness)
und Akzeptanz (Acceptance). Für jeden Trend gibt Forrester außerdem eine Einschätzung über dessen Geschwindigkeit ab, die von "sich
langsam entwickelnd" über "foranschreitend" bis "beschleunigend" reicht.

Die zehn Trends im Einzelnen
1. Konnektivität: Nach in der Morgendämmerung des Internet der Dinge sieht Forrester die smarten, vernetzten Produkte, die den
Unternehmen neue Kundendaten liefern und Kunden binden sollen. Dieser Trend entwickelt sich erst langsam, so die Einschätzung der
Analysten. Vorreiter wie John Deere, Hersteller landwirtschaftlicher Maschinen, zeigen, dass es nicht nur um Lifestyle-Produkte geht.
2. Datenanalyse-Software: Insbesondere das Sammeln von immer mehr Kundendaten, wobei das Kürzel CX für Customer Experience
steht, bringt Unternehmen an ihre Grenzen. Diese Daten spielen aber eine immer wichtigere Grundlage für Entscheidungen. Forrester geht
davon aus, dass Insel-Lösungen Platz machen werden für "Systems of Insight". Ziel wird sein, Insight-to-Execution-Prozesse zu etablieren.
Zwar befindet sich auch dieser Trend noch in der "Dawning"-Phase, aber er gewinnt 2016 an Tempo.
3. APIs: Die Relevanz von Programmierschnittstellen (Application Programming Interface) für das Neu-Konfigurieren ganzer
Geschäftsmodelle ist erkannt. Als Beispielhaft nennt Forrester die dänische Saxo Bank, die ihre Trading-Plattform von der KundenSchnittstelle abgekoppelt hat. Dadurch kann das Geldinstitut technologische Neuerungen auf der Handels-Plattform umsetzen, ohne dass
der Kunde davon etwas merkt.
4. CX: Für Customer Experience (CX) muss kein Bewusstsein mehr geschaffen werden, Entscheider rücken das Thema bereits in ihren
Fokus. Entsprechend hoch sind die Investitionen in Mobile IT, Social und Analytics. Allerdings folgt der Software-Einsatz bisher keinem End-

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9. zu welcher Zeit und über welchen OnlineShop Produkte am billigsten zu haben sind.de/a/print/die­10­wichtigsten­it­trends­bis­2018.computerwoche. zum Beispiel indem sie Kundenhistorien exakt analysieren.com http://www. BYOD: Dass Mitarbeiter die eigenen Geräte mitbringen. Die Fachleute der Stunde sind für Forrester Enterprise Architecture-Spezialisten. indem sie Konnektivität nutzen und ihre Produkte und Services digital verbessern. Im kommenden Jahr wird es darum gehen. In jeder Branche können sich Unternehmen gegenüber den jüngeren Konsumenten. Infrastruktur: All die genannten Anforderungen an die IT berühren das Thema Infrastruktur. [Hinweis auf Bildergalerie: IDC-Prognosen für 2015] gal2 Bildergalerien im Artikel: gal1 IT-Skills für die Digitalisierung 8 neue Mitarbeiter-Rollen Laut Forrester brauchen IT-Abteilungen Beratungsfähigkeiten und übergreifende Zusammenarbeit. den Digital Natives. Hypervernetzte Kunden: Glaubt man Forrester. Konkret: Unternehmen müssen sich auf neue Technologien rund um den Endkunden konzentrieren und arbeiten dafür mit Cloud Computing und schnellen Kunden-Plattformen. Insgesamt ändert sich der Blick auf IT-Investitionen: so weit wie möglich sind Insel-Lösungen zu vermeiden und von vornherein End-to-End-Prozesse zu unterstützen. Sie gehören bei der Ausarbeitung einer Business Technologie-Agenda mit an den Tisch. 6. so Forrester. 5.de to-end-Prinzip. "Everything must be smart". [Hinweis auf Bildergalerie: IT-Skills für die Digitalisierung] gal1 8. 7. wissen immer mehr Verbraucher ganz genau. erklärt Forrester. positionieren. Der Begriff Customer Journey umreißt das. Bewusstsein muss dafür nicht mehr geschaffen werden.10/3/2015 Druckansicht: Prognose von Forrester: Die 10 wichtigsten IT­Trends bis 2018 ­ computerwoche. Der Trend ist akzeptiert. Das bezieht sich auf Netzwerk. Das erfordert politisches Fingerspitzengefühl und Methodenkompetenz. Software und Markenbildung: Mit dem neunten Trend betonen die Analysten das Zusammenspiel von Software-Unterstützung und Marke. sondern auch auf das Verhalten der Anwender. Modernisieren beinhaltet oft den Schritt zur Cloud.3247944 2/8 . schreiben die Analysten. CIOs müssen modernisieren. Sicherheit und Risiko: Dass Digitalisierung mit neuen Anforderungen an Security and Risk verbunden ist. dass die versprochenen Vorteile in Sachen mehr Zusammenarbeit und Produktivität sichtbar werden.und Software-definierten Infrastruktur (SDI). Foto: vege . Gleichzeitig dürfen sie die traditionelle IT und deren Ziele in Sachen Effizienz nicht vernachlässigen. Das neue Schlagwort Zero Trust wird die Richtung vorgeben. Für Unternehmen heißt das: Sie müssen Kundenwünsche und -gewohnheiten sowie ihre Wahrnehmung immer präziser einschätzen können. braucht niemandem mehr erklärt zu werden. Das werden Unternehmen jetzt angehen. Zero Trust umschreibt den Ansatz "Never trust. ist Forrester überzeugt. andere Analysten nennen es die IT der zwei Geschwindigkeiten. 10. die Nutzung genauer zu organisieren und dafür zu sorgen. always verify" und bezieht sich damit nicht nur auf die technische Seite von Sicherheit. Forrester ruft bereits eine "Infrastructure-as-code"-Bewegung aus. die Geräte zu integrieren.Fotolia. Technologischer Reifegrad: Forrester spricht von der dualen Agenda des Tech-Managements. so Forrester. Server und Storage. ist unter dem Kürzel BYOD (Bring your own Device) mittlerweile akzeptiert.

Foto: Dreaming Andy . Sie übersetzt zwischen den beiden Seiten und bildet die Unternehmensziele technologisch ab.com 2. Das beinhaltet die Beobachtung der Konkurrenz und das Aufdecken neuer Kundengruppen. Foto: sdecoret. Architekt In der Rolle des Architekten geht es konkret um das Entwickeln von Standards für Daten.3247944 3/8 . Im Zeitalter des Kunden bedeutet das vor allem mehr Beschäftigung mit Daten über die Verbraucher.com 4. Foto: DragonImages.com 3. Beziehungsmanager Die IT stellt Partnerschaft und Austausch zwischen Informationstechnologie und Business sicher. Hier ist nicht selten politisches Gespür gefragt.de 1. Fotolia. Foto: Sergey Nivens .computerwoche. Projekt.com http://www. Der Vendor Manager schon. Vendor Manager Der Vendor Manager entwickelt sich zunehmend zum Berater.Fotolia.Fotolia.und Programm-Manager Immer mehr Projekte starten von vornherein als abteilungsübergreifende Vorhaben. Fotolia. Das erfordert enge Zusammenarbeit mit den Kollegen im direkten Kundenkontakt. Experte für Nutzer-Erfahrung Die IT muss durch die Brille des Endverbrauchers beziehungsweise Unternehmenskunden sehen können. Foto: iStockphoto/Henrik5000 5.10/3/2015 Druckansicht: Prognose von Forrester: Die 10 wichtigsten IT­Trends bis 2018 ­ computerwoche. Fachabteilungen interessieren sich üblicherweise nur für Funktionalitäten und kaum für Sicherheit. Anwendungen und mobile Endgeräte.de/a/print/die­10­wichtigsten­it­trends­bis­2018.

Geschäftsprozess-Designer sorgen für die Balance zwischen der Anpassung der Systeme und der Anpassung der Prozesse.de 7.com http://www.de/a/print/die­10­wichtigsten­it­trends­bis­2018. Sicherheitsexperte Sicherheit ist nicht nur ein Thema von Regeln und Überwachung.10/3/2015 Druckansicht: Prognose von Forrester: Die 10 wichtigsten IT­Trends bis 2018 ­ computerwoche. Foto: Rawpixel .de 6. Daten-Experte Daten sind über das ganze Unternehmen verstreut.Fotolia. Security-Experten verdeutlichen der Belegschaft.Fotolia. Methoden. was sie mit welchen Daten tun darf und was nicht. Foto: vege . warum sie nicht an der IT vorbeiarbeiten dürfen. Der DatenExperte wahrt dennoch die Kontrolle und erklärt jeder einzelnen Anwender-Gruppe.com 8. Fotolia. Das beinhaltet Expertise in Daten-Tools.computerwoche. Foto: faithie.com gal2 IDC-Prognosen für 2015 IDC-Prognosen für 2015 Die Marktforscher von IDC blicken voraus auf das IT-Jahr 2015. dem Status jeder einzelnen Datenquelle und Einblick in die Geschäftsprozesse.3247944 4/8 . Welches werden die wichtigsten Trends und wo geht die Reise des ITK-Marktes hin? Hier kommen die Prognosen. Geschäftsprozess-Designer Unternehmen kaufen Anwendungen und setzen sie an allen Standorten ein.Fotolia. sondern auch von Soft Skills. Foto: Pekchar .

Fotolia.de Ausgaben für ITK Die weltweiten Ausgaben für ITK werden 2015 um 3. um nicht zu Infrastrukturanbietern marginalisiert zu werden.com http://www.durch innovative Performance und Modelle zur Umsatzaufteilung anzunähern. sich den "Over the Top" (OTT) Cloud-Anbietern – also Service-Provider mit extrem hohen Datenvolumina .com Telekommunikationsdienste Im Bereich Telekommunikationsdienste wird sich Wireless Data als größtes (536 Milliarden Dollar) und am schnellsten wachsendes (13 Prozent) Stück des Ausgabenkuchens präsentieren. allerdings nicht so rasant wie in den vergangenen Jahren.8 Prozent auf über 3. Fotolia. Foto: Ljupco Smokovski .1 Prozent auf Jahresbasis. Fotolia. Die Carrier werden sich sputen. während sich die gesättigten Märkte mit einem Zuwachs von 1. Auch werden sie versuchen.und API-basierende Dienste zu entwickeln. Plattform.10/3/2015 Druckansicht: Prognose von Forrester: Die 10 wichtigsten IT­Trends bis 2018 ­ computerwoche. Regional betrachtet erwartet IDC in den so genannten Emerging Markets ein Wachstum von 7. Foto: Rzoog. während die zweite Plattform zum Ende des Jahres voraussichtlich in die Rezession rutscht.de/a/print/die­10­wichtigsten­it­trends­bis­2018. Fast der komplette Zuwachs wird sich auf die Technologien der dritten Plattform konzentrieren.4 Prozent bescheiden müssen.3247944 5/8 . die Mehrwerte bieten und die Netze für Entwickler interessant machen.8 Billionen Dollar ansteigen. Die chinesischen Hersteller erreichen einen signifikanten Anteil am Weltmarkt. Foto: vege.computerwoche. Die Verkäufe von Smartphones und Tablets werden ein Volumen von 484 Milliarden Dollar erreichen und damit 40 Prozent des Wachstums bei den IT-Ausgaben ohne Telekommunikationsdienste verantworten.com Mobile Endgeräte Mobile Endgeräte und Apps befinden sich auch 2015 im Aufwind.

da der Marktführer Amazon von allen Seiten durch den Versuch "Amazoning the Amazon" der Mitbewerber unter Druck gerät. Shutterstock. Unterstützt wird diese Entwicklung durch Partnerschaften zwischen führenden IT-Unternehmen. Hardware und Dienstleistungen im Big-Data-Umfeld steigen auf 125 Milliarden Dollar. Fotolia. Auch verschärft sich der Wettbewerb zwischen den Anbietern von Platforms as a Service (PaaS). Hier kommen die Angebote der CloudPlattform. die Anbieter von Software as a Service (SaaS) beschleunigen die Adaption von PaaS und CloudMarktplätzen. "Auch eine Partnerschaft zwischen Amazon und HP ist denkbar. Die Erfindung immer intelligenterer und vernetzter „Dinge“ beflügelt die Entwicklung tausender neuer Lösungen auf Basis der dritten Plattform. Die Download-Zahlen bei mobilen Apps werden ab 2015 zurückgehen. Ein Drittel der Ausgaben für das Internet der Dinge wird sich 2015 auf intelligente Embedded-Geräte außerhalb der IT. Die Ausgaben für das umfassende Cloud-Ökosystem liegen demnach bei 118 Milliarden Dollar. die den Markt für Branchenlösungen voranbringen wollen. etwa in Form von Data as a Service.com Internet der Dinge In der Ära der dritten Plattform ist das Internet der Dinge einer der wichtigsten Innovationstreiber für Wachstum und Expansion des Wertbeitrags der IT. Fotolia.und Analytics-Dienstleister zum Tragen.10/3/2015 Druckansicht: Prognose von Forrester: Die 10 wichtigsten IT­Trends bis 2018 ­ computerwoche. etwa zwischen Facebook und Microsoft und/oder IBM". Vorausschauende Wartung wird sich beim Internet der Dinge zur wichtigen Lösungskategorie entwickeln.de/a/print/die­10­wichtigsten­it­trends­bis­2018. Audio und Bilder) beginnt. sich zur wichtigen Triebfeder von Big-Data-Projekten zu entwickeln. allerdings verdoppelt sich die Entwicklung mobiler Unternehmensanwendungen. Die Nutzung von Cloud-basierenden Infrastrukturen "as a Service" (IaaS) wird lebhaft ansteigen (36 Prozent).de Big Data und Analytics Im Bereich Big Data und Analytics wird es 2015 wichtige Entwicklungen geben.und TK-Branche konzentrieren. Auch wird die Bedeutung der Big-Data-Wertschöpfungskette zunehmen. "Bei der Cloud erwarten wir zudem neue Partnerschaften zwischen unterschiedlichen ‚Bettgenossen‘ zur Ausweitung der Marktchancen. die ihren Kunden aufgewertete Informationen aus kommerziellen oder frei verfügbaren Datenquellen bereitstellen. Daneben sieht IDC wichtige Neuerungen bei Analytics im Umfeld des kognitiven/maschinellen Lernens sowie des Internets der Dinge. Foto: tashatuvango.de Wearables Im Bereich Wearables erwartet IDC ein wahres Innovationsfeuerwerk.com http://www. Foto: Vuzix. Zwischen den Anbietern wird ein Kampf bis aufs Messer um Entwickler und deren Apps losbrechen. ergänzt Gens.computerwoche.3247944 6/8 ." Foto: Sergey Nivens. Wearable Electronics Cloud Computing Cloud-Dienste bleiben auch 2015 eines der Aktivitätszentren. Die Auswertung so genannter Rich Media (Video. Foto: nopporn. jedoch mit enttäuschenden Stückzahlen. Die weltweiten Ausgaben für Software.

Fotolia.de Rechenzentren Die Rechenzentren werden sich in der Ära der dritten Plattform grundlegend verändern. die Cloud-Sicherheit unterstützen – an den Rändern etwa mit biometrischer Sicherheit bei mobilen Endgeräten und im Kern zum Beispiel durch Verschlüsselung. Vorausschauende Bedrohungserkennung (Threat Intelligence) wird sich zu einer zentralen Kategorie im Bereich Data as a Service entwickeln mit einer rasant wachsenden Zahl von Unternehmen.computerwoche.3247944 7/8 . Foto: boscorelli. Dieser Wechsel wird einen Trend hin zu „Cloud First“-Innovationen bei der Hardware in Gang setzen und eine stärkere Konsolidierung am Markt bei den Anbietern von Servern. die zum Standard wird. Für 2015 erwartet IDC zwei oder drei große Zusammenschlüsse. wird schnell steigen und sich 2015 spielend verdoppeln.com Verwerfungen in manchen Industriezweigen Die dritte Plattform verändert nicht nur die IT-Branche.de/a/print/die­10­wichtigsten­it­trends­bis­2018.und Speicherkapazität wird auf von Cloud-Dienstleistern betriebene Hyperscale-Rechenzentren verlagert. Auch die Expansion des Internets der Dinge bei kommunaler Sicherheit.Fotolia. Ein Beispiel dafür sind die Netze für alternative Bezahlmethoden in der Finanzbranche. Foto: James Thew . Foto: Ultimaker http://www. Storage. IDC erwartet. Foto: Sergey Nivens. Der Großteil der reinen Rechen. die für die dritte Plattform optimiert sind. Shutterstock.com Sicherheit Neben dem Internet der Dinge und kognitivem/maschinellen Lernen werden 2015 zwei weitere Innovationsverstärker wichtige Triebfedern des Wachstums. Alle Branchen weltweit sind davon betroffen. Sie suchen eine gute Ausgangsbasis für den für 2016 erwarteten Kampf um die kommerziellen und industriellen Märkte.und Service-Plattformen. Übernahmen oder Umstrukturierungen bei den führenden ITAnbietern. dass es durch die Entwicklungen im Bereich der dritten Plattform 2015 zu einigen Verwerfungen in manchen Industriezweigen kommen wird.com 3D-Druck Zum anderen werden sich die Hersteller im Bereich des konventionellen Dokumentendrucks sichtbar dem 3D-Druck zuwenden. Die Zahl der Branchenplattformen. Mobile und Big Data optimiert sind.10/3/2015 Druckansicht: Prognose von Forrester: Die 10 wichtigsten IT­Trends bis 2018 ­ computerwoche. also der von den Branchenführern entwickelten spezialisierten Cloud-basierenden Daten. die maßgeschneiderte Informationen zur Threat Intelligence beziehen. Software und Netzwerken zur Folge haben. bei öffentlichem Dienst und Verkehr sowie die Nutzung von Location-based Services im Handel sind hier zu nennen. Zum einen werden Sicherheitslösungen. die für Cloud.

Foto: mimacz. Die chinesischen IT-Ausgaben verantworten 43 Prozent des gesamten Branchenwachstums. http://www. übernimmt die IDG Business Media GmbH keine Verantwortung. Die Redaktion übernimmt keine Haftung für unverlangt eingesandte Manuskripte.de Chinesische Einfluss Der chinesische Einfluss auf den weltweiten ITK-Markt wird sich 2015 immens verstärken. Tencent bei sozialen Netzen.de/a/print/die­10­wichtigsten­it­trends­bis­2018. kommt eine Haftung nur bei grober Fahrlässigkeit des Verlages oder seiner Mitarbeiter in Betracht.com IDG Business Media GmbH Alle Rechte vorbehalten. Fotolia. Baidu bei den Suchmaschinen) auch international an Bedeutung. dpaTexte und Bilder sind urheberrechtlich geschützt und dürfen weder reproduziert noch wiederverwendet oder für gewerbliche Zwecke verwendet werden. ein Drittel aller Smartphone-Käufe und rund ein Drittel aller OnlineShopper gehen auf das Konto Chinas. Analog dazu werden die chinesischen Smartphone-Hersteller mit ihren eigenen Marken über ein Drittel des weltweiten Markts für sich reklamieren.10/3/2015 Druckansicht: Prognose von Forrester: Die 10 wichtigsten IT­Trends bis 2018 ­ computerwoche.und E-Commerce-Anbieter (Alibaba bei E-Commerce. Durch den riesigen Heimatmarkt gewinnen die führenden chinesischen Cloud. Fotos und Illustrationen. auf die von dieser Webseite aus gelinkt wird. Jegliche Vervielfältigung oder Weiterverbreitung in jedem Medium in Teilen oder als Ganzes bedarf der schriftlichen Zustimmung der IDG Business Media GmbH. dass auf dieser Webseite unzutreffende Informationen veröffentlicht oder in Programmen oder Datenbanken Fehler enthalten sein sollten. Für den Fall. Für Inhalte externer Seiten.3247944 8/8 .computerwoche.