10/3/2015

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Prognose von Forrester

Die 10 wichtigsten IT-Trends bis 2018
Datum:
Autor(en):

01.10.2015
Christiane Pütter

Um Vernetzung, Kundenorientierung und die wachsende Rolle der IT in der Markenbildung kreisen die Top-Trends von 2016 bis
2018.

Forresters grafische Darstellung der zehn Technologie-Trends
für 2016 bis 2018 erinnert ein wenig an Gartners Hype Cycle.
Foto: Forrester

Mit dem Herbst kommen die ersten Vorschauen auf das nächste Jahr. Der US-Marktforscher Forrester legt jetzt sein Papier "The top
technology trends to watch: 2016 to 2018" vor. Eine grafische Darstellung derselben erinnert an Forresters Kollegen von Gartner mit dem
bekannten Hype Cycle. Allerdings ordnet Forrester nicht fünf, sondern drei Phasen an: Heraufziehend (Dawning), Bewusstsein (Awareness)
und Akzeptanz (Acceptance). Für jeden Trend gibt Forrester außerdem eine Einschätzung über dessen Geschwindigkeit ab, die von "sich
langsam entwickelnd" über "foranschreitend" bis "beschleunigend" reicht.

Die zehn Trends im Einzelnen
1. Konnektivität: Nach in der Morgendämmerung des Internet der Dinge sieht Forrester die smarten, vernetzten Produkte, die den
Unternehmen neue Kundendaten liefern und Kunden binden sollen. Dieser Trend entwickelt sich erst langsam, so die Einschätzung der
Analysten. Vorreiter wie John Deere, Hersteller landwirtschaftlicher Maschinen, zeigen, dass es nicht nur um Lifestyle-Produkte geht.
2. Datenanalyse-Software: Insbesondere das Sammeln von immer mehr Kundendaten, wobei das Kürzel CX für Customer Experience
steht, bringt Unternehmen an ihre Grenzen. Diese Daten spielen aber eine immer wichtigere Grundlage für Entscheidungen. Forrester geht
davon aus, dass Insel-Lösungen Platz machen werden für "Systems of Insight". Ziel wird sein, Insight-to-Execution-Prozesse zu etablieren.
Zwar befindet sich auch dieser Trend noch in der "Dawning"-Phase, aber er gewinnt 2016 an Tempo.
3. APIs: Die Relevanz von Programmierschnittstellen (Application Programming Interface) für das Neu-Konfigurieren ganzer
Geschäftsmodelle ist erkannt. Als Beispielhaft nennt Forrester die dänische Saxo Bank, die ihre Trading-Plattform von der KundenSchnittstelle abgekoppelt hat. Dadurch kann das Geldinstitut technologische Neuerungen auf der Handels-Plattform umsetzen, ohne dass
der Kunde davon etwas merkt.
4. CX: Für Customer Experience (CX) muss kein Bewusstsein mehr geschaffen werden, Entscheider rücken das Thema bereits in ihren
Fokus. Entsprechend hoch sind die Investitionen in Mobile IT, Social und Analytics. Allerdings folgt der Software-Einsatz bisher keinem End-

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und Software-definierten Infrastruktur (SDI). den Digital Natives. Insgesamt ändert sich der Blick auf IT-Investitionen: so weit wie möglich sind Insel-Lösungen zu vermeiden und von vornherein End-to-End-Prozesse zu unterstützen. sondern auch auf das Verhalten der Anwender. CIOs müssen modernisieren. 5. 10. dass die versprochenen Vorteile in Sachen mehr Zusammenarbeit und Produktivität sichtbar werden. Modernisieren beinhaltet oft den Schritt zur Cloud. Das bezieht sich auf Netzwerk. Hypervernetzte Kunden: Glaubt man Forrester. Forrester ruft bereits eine "Infrastructure-as-code"-Bewegung aus. Sie gehören bei der Ausarbeitung einer Business Technologie-Agenda mit an den Tisch. Das neue Schlagwort Zero Trust wird die Richtung vorgeben. braucht niemandem mehr erklärt zu werden.Fotolia. Foto: vege . always verify" und bezieht sich damit nicht nur auf die technische Seite von Sicherheit. [Hinweis auf Bildergalerie: IDC-Prognosen für 2015] gal2 Bildergalerien im Artikel: gal1 IT-Skills für die Digitalisierung 8 neue Mitarbeiter-Rollen Laut Forrester brauchen IT-Abteilungen Beratungsfähigkeiten und übergreifende Zusammenarbeit. positionieren. Infrastruktur: All die genannten Anforderungen an die IT berühren das Thema Infrastruktur. so Forrester. Der Begriff Customer Journey umreißt das. "Everything must be smart". die Nutzung genauer zu organisieren und dafür zu sorgen.computerwoche. so Forrester.com http://www. Im kommenden Jahr wird es darum gehen. [Hinweis auf Bildergalerie: IT-Skills für die Digitalisierung] gal1 8. schreiben die Analysten. Die Fachleute der Stunde sind für Forrester Enterprise Architecture-Spezialisten. Sicherheit und Risiko: Dass Digitalisierung mit neuen Anforderungen an Security and Risk verbunden ist. Bewusstsein muss dafür nicht mehr geschaffen werden. ist Forrester überzeugt. Software und Markenbildung: Mit dem neunten Trend betonen die Analysten das Zusammenspiel von Software-Unterstützung und Marke. Der Trend ist akzeptiert. Für Unternehmen heißt das: Sie müssen Kundenwünsche und -gewohnheiten sowie ihre Wahrnehmung immer präziser einschätzen können. Server und Storage. andere Analysten nennen es die IT der zwei Geschwindigkeiten. ist unter dem Kürzel BYOD (Bring your own Device) mittlerweile akzeptiert. erklärt Forrester. In jeder Branche können sich Unternehmen gegenüber den jüngeren Konsumenten. Gleichzeitig dürfen sie die traditionelle IT und deren Ziele in Sachen Effizienz nicht vernachlässigen. Das erfordert politisches Fingerspitzengefühl und Methodenkompetenz. Konkret: Unternehmen müssen sich auf neue Technologien rund um den Endkunden konzentrieren und arbeiten dafür mit Cloud Computing und schnellen Kunden-Plattformen. 9. BYOD: Dass Mitarbeiter die eigenen Geräte mitbringen. Das werden Unternehmen jetzt angehen.de to-end-Prinzip. Zero Trust umschreibt den Ansatz "Never trust. zum Beispiel indem sie Kundenhistorien exakt analysieren. 6. 7. wissen immer mehr Verbraucher ganz genau.3247944 2/8 . zu welcher Zeit und über welchen OnlineShop Produkte am billigsten zu haben sind.de/a/print/die­10­wichtigsten­it­trends­bis­2018. die Geräte zu integrieren. Technologischer Reifegrad: Forrester spricht von der dualen Agenda des Tech-Managements.10/3/2015 Druckansicht: Prognose von Forrester: Die 10 wichtigsten IT­Trends bis 2018 ­ computerwoche. indem sie Konnektivität nutzen und ihre Produkte und Services digital verbessern.

Beziehungsmanager Die IT stellt Partnerschaft und Austausch zwischen Informationstechnologie und Business sicher.3247944 3/8 .com 2. Fotolia. Foto: iStockphoto/Henrik5000 5.de 1. Architekt In der Rolle des Architekten geht es konkret um das Entwickeln von Standards für Daten. Hier ist nicht selten politisches Gespür gefragt. Foto: DragonImages. Das beinhaltet die Beobachtung der Konkurrenz und das Aufdecken neuer Kundengruppen.computerwoche. Sie übersetzt zwischen den beiden Seiten und bildet die Unternehmensziele technologisch ab. Foto: Dreaming Andy . Projekt. Im Zeitalter des Kunden bedeutet das vor allem mehr Beschäftigung mit Daten über die Verbraucher.com 3. Das erfordert enge Zusammenarbeit mit den Kollegen im direkten Kundenkontakt. Anwendungen und mobile Endgeräte.10/3/2015 Druckansicht: Prognose von Forrester: Die 10 wichtigsten IT­Trends bis 2018 ­ computerwoche.com 4. Vendor Manager Der Vendor Manager entwickelt sich zunehmend zum Berater. Foto: sdecoret. Der Vendor Manager schon. Fachabteilungen interessieren sich üblicherweise nur für Funktionalitäten und kaum für Sicherheit.de/a/print/die­10­wichtigsten­it­trends­bis­2018. Foto: Sergey Nivens . Experte für Nutzer-Erfahrung Die IT muss durch die Brille des Endverbrauchers beziehungsweise Unternehmenskunden sehen können.Fotolia.Fotolia.com http://www.und Programm-Manager Immer mehr Projekte starten von vornherein als abteilungsübergreifende Vorhaben. Fotolia.

Methoden. Das beinhaltet Expertise in Daten-Tools. dem Status jeder einzelnen Datenquelle und Einblick in die Geschäftsprozesse.de 6.com gal2 IDC-Prognosen für 2015 IDC-Prognosen für 2015 Die Marktforscher von IDC blicken voraus auf das IT-Jahr 2015. Daten-Experte Daten sind über das ganze Unternehmen verstreut. warum sie nicht an der IT vorbeiarbeiten dürfen. was sie mit welchen Daten tun darf und was nicht. Security-Experten verdeutlichen der Belegschaft. Geschäftsprozess-Designer sorgen für die Balance zwischen der Anpassung der Systeme und der Anpassung der Prozesse. Welches werden die wichtigsten Trends und wo geht die Reise des ITK-Marktes hin? Hier kommen die Prognosen.de/a/print/die­10­wichtigsten­it­trends­bis­2018. Der DatenExperte wahrt dennoch die Kontrolle und erklärt jeder einzelnen Anwender-Gruppe.3247944 4/8 .com 8.Fotolia. Geschäftsprozess-Designer Unternehmen kaufen Anwendungen und setzen sie an allen Standorten ein. Foto: vege .com http://www.Fotolia. Foto: Rawpixel . sondern auch von Soft Skills.computerwoche. Fotolia.Fotolia.10/3/2015 Druckansicht: Prognose von Forrester: Die 10 wichtigsten IT­Trends bis 2018 ­ computerwoche. Sicherheitsexperte Sicherheit ist nicht nur ein Thema von Regeln und Überwachung. Foto: Pekchar . Foto: faithie.de 7.

um nicht zu Infrastrukturanbietern marginalisiert zu werden.com http://www. Plattform.durch innovative Performance und Modelle zur Umsatzaufteilung anzunähern.10/3/2015 Druckansicht: Prognose von Forrester: Die 10 wichtigsten IT­Trends bis 2018 ­ computerwoche.8 Prozent auf über 3. Die Verkäufe von Smartphones und Tablets werden ein Volumen von 484 Milliarden Dollar erreichen und damit 40 Prozent des Wachstums bei den IT-Ausgaben ohne Telekommunikationsdienste verantworten. Foto: Rzoog.de/a/print/die­10­wichtigsten­it­trends­bis­2018.4 Prozent bescheiden müssen. die Mehrwerte bieten und die Netze für Entwickler interessant machen.com Telekommunikationsdienste Im Bereich Telekommunikationsdienste wird sich Wireless Data als größtes (536 Milliarden Dollar) und am schnellsten wachsendes (13 Prozent) Stück des Ausgabenkuchens präsentieren. Die Carrier werden sich sputen. Fotolia.8 Billionen Dollar ansteigen. während die zweite Plattform zum Ende des Jahres voraussichtlich in die Rezession rutscht. sich den "Over the Top" (OTT) Cloud-Anbietern – also Service-Provider mit extrem hohen Datenvolumina .computerwoche. während sich die gesättigten Märkte mit einem Zuwachs von 1. Die chinesischen Hersteller erreichen einen signifikanten Anteil am Weltmarkt. Fotolia. allerdings nicht so rasant wie in den vergangenen Jahren.com Mobile Endgeräte Mobile Endgeräte und Apps befinden sich auch 2015 im Aufwind.3247944 5/8 . Auch werden sie versuchen. Fast der komplette Zuwachs wird sich auf die Technologien der dritten Plattform konzentrieren.und API-basierende Dienste zu entwickeln.de Ausgaben für ITK Die weltweiten Ausgaben für ITK werden 2015 um 3. Regional betrachtet erwartet IDC in den so genannten Emerging Markets ein Wachstum von 7.Fotolia.1 Prozent auf Jahresbasis. Foto: vege. Foto: Ljupco Smokovski .

da der Marktführer Amazon von allen Seiten durch den Versuch "Amazoning the Amazon" der Mitbewerber unter Druck gerät. Audio und Bilder) beginnt. Die Nutzung von Cloud-basierenden Infrastrukturen "as a Service" (IaaS) wird lebhaft ansteigen (36 Prozent). jedoch mit enttäuschenden Stückzahlen.10/3/2015 Druckansicht: Prognose von Forrester: Die 10 wichtigsten IT­Trends bis 2018 ­ computerwoche. "Bei der Cloud erwarten wir zudem neue Partnerschaften zwischen unterschiedlichen ‚Bettgenossen‘ zur Ausweitung der Marktchancen.de Big Data und Analytics Im Bereich Big Data und Analytics wird es 2015 wichtige Entwicklungen geben. Daneben sieht IDC wichtige Neuerungen bei Analytics im Umfeld des kognitiven/maschinellen Lernens sowie des Internets der Dinge. Foto: tashatuvango. Unterstützt wird diese Entwicklung durch Partnerschaften zwischen führenden IT-Unternehmen.und TK-Branche konzentrieren." Foto: Sergey Nivens.computerwoche. die ihren Kunden aufgewertete Informationen aus kommerziellen oder frei verfügbaren Datenquellen bereitstellen. Hier kommen die Angebote der CloudPlattform. Fotolia. Foto: nopporn. Die Ausgaben für das umfassende Cloud-Ökosystem liegen demnach bei 118 Milliarden Dollar. etwa in Form von Data as a Service.de Wearables Im Bereich Wearables erwartet IDC ein wahres Innovationsfeuerwerk.de/a/print/die­10­wichtigsten­it­trends­bis­2018.com http://www. Vorausschauende Wartung wird sich beim Internet der Dinge zur wichtigen Lösungskategorie entwickeln. Die weltweiten Ausgaben für Software. Auch verschärft sich der Wettbewerb zwischen den Anbietern von Platforms as a Service (PaaS). ergänzt Gens. Die Erfindung immer intelligenterer und vernetzter „Dinge“ beflügelt die Entwicklung tausender neuer Lösungen auf Basis der dritten Plattform. Die Auswertung so genannter Rich Media (Video. die Anbieter von Software as a Service (SaaS) beschleunigen die Adaption von PaaS und CloudMarktplätzen. die den Markt für Branchenlösungen voranbringen wollen. Auch wird die Bedeutung der Big-Data-Wertschöpfungskette zunehmen.3247944 6/8 . sich zur wichtigen Triebfeder von Big-Data-Projekten zu entwickeln. allerdings verdoppelt sich die Entwicklung mobiler Unternehmensanwendungen. Hardware und Dienstleistungen im Big-Data-Umfeld steigen auf 125 Milliarden Dollar. Fotolia. etwa zwischen Facebook und Microsoft und/oder IBM".com Internet der Dinge In der Ära der dritten Plattform ist das Internet der Dinge einer der wichtigsten Innovationstreiber für Wachstum und Expansion des Wertbeitrags der IT. Die Download-Zahlen bei mobilen Apps werden ab 2015 zurückgehen. Ein Drittel der Ausgaben für das Internet der Dinge wird sich 2015 auf intelligente Embedded-Geräte außerhalb der IT. Wearable Electronics Cloud Computing Cloud-Dienste bleiben auch 2015 eines der Aktivitätszentren.und Analytics-Dienstleister zum Tragen. Zwischen den Anbietern wird ein Kampf bis aufs Messer um Entwickler und deren Apps losbrechen. Foto: Vuzix. Shutterstock. "Auch eine Partnerschaft zwischen Amazon und HP ist denkbar.

Storage. Foto: boscorelli.Fotolia. dass es durch die Entwicklungen im Bereich der dritten Plattform 2015 zu einigen Verwerfungen in manchen Industriezweigen kommen wird.und Service-Plattformen. die maßgeschneiderte Informationen zur Threat Intelligence beziehen. Vorausschauende Bedrohungserkennung (Threat Intelligence) wird sich zu einer zentralen Kategorie im Bereich Data as a Service entwickeln mit einer rasant wachsenden Zahl von Unternehmen. also der von den Branchenführern entwickelten spezialisierten Cloud-basierenden Daten. Für 2015 erwartet IDC zwei oder drei große Zusammenschlüsse. Die Zahl der Branchenplattformen.de/a/print/die­10­wichtigsten­it­trends­bis­2018. Shutterstock. Fotolia. Sie suchen eine gute Ausgangsbasis für den für 2016 erwarteten Kampf um die kommerziellen und industriellen Märkte. Der Großteil der reinen Rechen. die zum Standard wird. Übernahmen oder Umstrukturierungen bei den führenden ITAnbietern. Zum einen werden Sicherheitslösungen. Alle Branchen weltweit sind davon betroffen.com Sicherheit Neben dem Internet der Dinge und kognitivem/maschinellen Lernen werden 2015 zwei weitere Innovationsverstärker wichtige Triebfedern des Wachstums. Auch die Expansion des Internets der Dinge bei kommunaler Sicherheit.3247944 7/8 . die für die dritte Plattform optimiert sind.computerwoche. wird schnell steigen und sich 2015 spielend verdoppeln. Foto: James Thew . bei öffentlichem Dienst und Verkehr sowie die Nutzung von Location-based Services im Handel sind hier zu nennen. die für Cloud. Foto: Sergey Nivens.10/3/2015 Druckansicht: Prognose von Forrester: Die 10 wichtigsten IT­Trends bis 2018 ­ computerwoche. IDC erwartet.und Speicherkapazität wird auf von Cloud-Dienstleistern betriebene Hyperscale-Rechenzentren verlagert. die Cloud-Sicherheit unterstützen – an den Rändern etwa mit biometrischer Sicherheit bei mobilen Endgeräten und im Kern zum Beispiel durch Verschlüsselung. Foto: Ultimaker http://www. Ein Beispiel dafür sind die Netze für alternative Bezahlmethoden in der Finanzbranche. Mobile und Big Data optimiert sind.de Rechenzentren Die Rechenzentren werden sich in der Ära der dritten Plattform grundlegend verändern. Software und Netzwerken zur Folge haben. Dieser Wechsel wird einen Trend hin zu „Cloud First“-Innovationen bei der Hardware in Gang setzen und eine stärkere Konsolidierung am Markt bei den Anbietern von Servern.com Verwerfungen in manchen Industriezweigen Die dritte Plattform verändert nicht nur die IT-Branche.com 3D-Druck Zum anderen werden sich die Hersteller im Bereich des konventionellen Dokumentendrucks sichtbar dem 3D-Druck zuwenden.

Fotolia. auf die von dieser Webseite aus gelinkt wird.computerwoche.und E-Commerce-Anbieter (Alibaba bei E-Commerce. Die Redaktion übernimmt keine Haftung für unverlangt eingesandte Manuskripte. Fotos und Illustrationen.de/a/print/die­10­wichtigsten­it­trends­bis­2018. Für den Fall. übernimmt die IDG Business Media GmbH keine Verantwortung. dass auf dieser Webseite unzutreffende Informationen veröffentlicht oder in Programmen oder Datenbanken Fehler enthalten sein sollten. Analog dazu werden die chinesischen Smartphone-Hersteller mit ihren eigenen Marken über ein Drittel des weltweiten Markts für sich reklamieren. http://www.3247944 8/8 .de Chinesische Einfluss Der chinesische Einfluss auf den weltweiten ITK-Markt wird sich 2015 immens verstärken. Foto: mimacz. Durch den riesigen Heimatmarkt gewinnen die führenden chinesischen Cloud. ein Drittel aller Smartphone-Käufe und rund ein Drittel aller OnlineShopper gehen auf das Konto Chinas. Für Inhalte externer Seiten. dpaTexte und Bilder sind urheberrechtlich geschützt und dürfen weder reproduziert noch wiederverwendet oder für gewerbliche Zwecke verwendet werden. Jegliche Vervielfältigung oder Weiterverbreitung in jedem Medium in Teilen oder als Ganzes bedarf der schriftlichen Zustimmung der IDG Business Media GmbH.com IDG Business Media GmbH Alle Rechte vorbehalten. kommt eine Haftung nur bei grober Fahrlässigkeit des Verlages oder seiner Mitarbeiter in Betracht. Tencent bei sozialen Netzen. Die chinesischen IT-Ausgaben verantworten 43 Prozent des gesamten Branchenwachstums. Baidu bei den Suchmaschinen) auch international an Bedeutung.10/3/2015 Druckansicht: Prognose von Forrester: Die 10 wichtigsten IT­Trends bis 2018 ­ computerwoche.