10/3/2015

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Prognose von Forrester

Die 10 wichtigsten IT-Trends bis 2018
Datum:
Autor(en):

01.10.2015
Christiane Pütter

Um Vernetzung, Kundenorientierung und die wachsende Rolle der IT in der Markenbildung kreisen die Top-Trends von 2016 bis
2018.

Forresters grafische Darstellung der zehn Technologie-Trends
für 2016 bis 2018 erinnert ein wenig an Gartners Hype Cycle.
Foto: Forrester

Mit dem Herbst kommen die ersten Vorschauen auf das nächste Jahr. Der US-Marktforscher Forrester legt jetzt sein Papier "The top
technology trends to watch: 2016 to 2018" vor. Eine grafische Darstellung derselben erinnert an Forresters Kollegen von Gartner mit dem
bekannten Hype Cycle. Allerdings ordnet Forrester nicht fünf, sondern drei Phasen an: Heraufziehend (Dawning), Bewusstsein (Awareness)
und Akzeptanz (Acceptance). Für jeden Trend gibt Forrester außerdem eine Einschätzung über dessen Geschwindigkeit ab, die von "sich
langsam entwickelnd" über "foranschreitend" bis "beschleunigend" reicht.

Die zehn Trends im Einzelnen
1. Konnektivität: Nach in der Morgendämmerung des Internet der Dinge sieht Forrester die smarten, vernetzten Produkte, die den
Unternehmen neue Kundendaten liefern und Kunden binden sollen. Dieser Trend entwickelt sich erst langsam, so die Einschätzung der
Analysten. Vorreiter wie John Deere, Hersteller landwirtschaftlicher Maschinen, zeigen, dass es nicht nur um Lifestyle-Produkte geht.
2. Datenanalyse-Software: Insbesondere das Sammeln von immer mehr Kundendaten, wobei das Kürzel CX für Customer Experience
steht, bringt Unternehmen an ihre Grenzen. Diese Daten spielen aber eine immer wichtigere Grundlage für Entscheidungen. Forrester geht
davon aus, dass Insel-Lösungen Platz machen werden für "Systems of Insight". Ziel wird sein, Insight-to-Execution-Prozesse zu etablieren.
Zwar befindet sich auch dieser Trend noch in der "Dawning"-Phase, aber er gewinnt 2016 an Tempo.
3. APIs: Die Relevanz von Programmierschnittstellen (Application Programming Interface) für das Neu-Konfigurieren ganzer
Geschäftsmodelle ist erkannt. Als Beispielhaft nennt Forrester die dänische Saxo Bank, die ihre Trading-Plattform von der KundenSchnittstelle abgekoppelt hat. Dadurch kann das Geldinstitut technologische Neuerungen auf der Handels-Plattform umsetzen, ohne dass
der Kunde davon etwas merkt.
4. CX: Für Customer Experience (CX) muss kein Bewusstsein mehr geschaffen werden, Entscheider rücken das Thema bereits in ihren
Fokus. Entsprechend hoch sind die Investitionen in Mobile IT, Social und Analytics. Allerdings folgt der Software-Einsatz bisher keinem End-

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7.de/a/print/die­10­wichtigsten­it­trends­bis­2018. Konkret: Unternehmen müssen sich auf neue Technologien rund um den Endkunden konzentrieren und arbeiten dafür mit Cloud Computing und schnellen Kunden-Plattformen. [Hinweis auf Bildergalerie: IT-Skills für die Digitalisierung] gal1 8.3247944 2/8 . dass die versprochenen Vorteile in Sachen mehr Zusammenarbeit und Produktivität sichtbar werden. den Digital Natives.de to-end-Prinzip. 9. positionieren. andere Analysten nennen es die IT der zwei Geschwindigkeiten. 10. so Forrester. Insgesamt ändert sich der Blick auf IT-Investitionen: so weit wie möglich sind Insel-Lösungen zu vermeiden und von vornherein End-to-End-Prozesse zu unterstützen. CIOs müssen modernisieren. die Geräte zu integrieren. Das neue Schlagwort Zero Trust wird die Richtung vorgeben. Server und Storage. [Hinweis auf Bildergalerie: IDC-Prognosen für 2015] gal2 Bildergalerien im Artikel: gal1 IT-Skills für die Digitalisierung 8 neue Mitarbeiter-Rollen Laut Forrester brauchen IT-Abteilungen Beratungsfähigkeiten und übergreifende Zusammenarbeit. zum Beispiel indem sie Kundenhistorien exakt analysieren. Bewusstsein muss dafür nicht mehr geschaffen werden. schreiben die Analysten. Das werden Unternehmen jetzt angehen. sondern auch auf das Verhalten der Anwender. Das bezieht sich auf Netzwerk.com http://www. Zero Trust umschreibt den Ansatz "Never trust. die Nutzung genauer zu organisieren und dafür zu sorgen.und Software-definierten Infrastruktur (SDI). Im kommenden Jahr wird es darum gehen. In jeder Branche können sich Unternehmen gegenüber den jüngeren Konsumenten.Fotolia. erklärt Forrester. ist Forrester überzeugt. wissen immer mehr Verbraucher ganz genau. Foto: vege . Infrastruktur: All die genannten Anforderungen an die IT berühren das Thema Infrastruktur. Die Fachleute der Stunde sind für Forrester Enterprise Architecture-Spezialisten. braucht niemandem mehr erklärt zu werden. ist unter dem Kürzel BYOD (Bring your own Device) mittlerweile akzeptiert. Gleichzeitig dürfen sie die traditionelle IT und deren Ziele in Sachen Effizienz nicht vernachlässigen. Der Begriff Customer Journey umreißt das. Modernisieren beinhaltet oft den Schritt zur Cloud.10/3/2015 Druckansicht: Prognose von Forrester: Die 10 wichtigsten IT­Trends bis 2018 ­ computerwoche. 6. Technologischer Reifegrad: Forrester spricht von der dualen Agenda des Tech-Managements. Der Trend ist akzeptiert. BYOD: Dass Mitarbeiter die eigenen Geräte mitbringen. Software und Markenbildung: Mit dem neunten Trend betonen die Analysten das Zusammenspiel von Software-Unterstützung und Marke. "Everything must be smart". Forrester ruft bereits eine "Infrastructure-as-code"-Bewegung aus. Für Unternehmen heißt das: Sie müssen Kundenwünsche und -gewohnheiten sowie ihre Wahrnehmung immer präziser einschätzen können. so Forrester. Sie gehören bei der Ausarbeitung einer Business Technologie-Agenda mit an den Tisch. Das erfordert politisches Fingerspitzengefühl und Methodenkompetenz. always verify" und bezieht sich damit nicht nur auf die technische Seite von Sicherheit. Hypervernetzte Kunden: Glaubt man Forrester. indem sie Konnektivität nutzen und ihre Produkte und Services digital verbessern. Sicherheit und Risiko: Dass Digitalisierung mit neuen Anforderungen an Security and Risk verbunden ist. 5. zu welcher Zeit und über welchen OnlineShop Produkte am billigsten zu haben sind.computerwoche.

Fotolia.com 3. Fachabteilungen interessieren sich üblicherweise nur für Funktionalitäten und kaum für Sicherheit. Foto: iStockphoto/Henrik5000 5. Sie übersetzt zwischen den beiden Seiten und bildet die Unternehmensziele technologisch ab.de/a/print/die­10­wichtigsten­it­trends­bis­2018. Im Zeitalter des Kunden bedeutet das vor allem mehr Beschäftigung mit Daten über die Verbraucher. Vendor Manager Der Vendor Manager entwickelt sich zunehmend zum Berater. Foto: sdecoret. Anwendungen und mobile Endgeräte.com 4.3247944 3/8 .com http://www. Beziehungsmanager Die IT stellt Partnerschaft und Austausch zwischen Informationstechnologie und Business sicher. Das beinhaltet die Beobachtung der Konkurrenz und das Aufdecken neuer Kundengruppen.computerwoche. Experte für Nutzer-Erfahrung Die IT muss durch die Brille des Endverbrauchers beziehungsweise Unternehmenskunden sehen können.com 2. Projekt.de 1.Fotolia. Foto: DragonImages. Foto: Sergey Nivens . Fotolia.und Programm-Manager Immer mehr Projekte starten von vornherein als abteilungsübergreifende Vorhaben. Foto: Dreaming Andy . Der Vendor Manager schon. Architekt In der Rolle des Architekten geht es konkret um das Entwickeln von Standards für Daten. Fotolia. Hier ist nicht selten politisches Gespür gefragt.10/3/2015 Druckansicht: Prognose von Forrester: Die 10 wichtigsten IT­Trends bis 2018 ­ computerwoche. Das erfordert enge Zusammenarbeit mit den Kollegen im direkten Kundenkontakt.

Fotolia. Geschäftsprozess-Designer sorgen für die Balance zwischen der Anpassung der Systeme und der Anpassung der Prozesse. Das beinhaltet Expertise in Daten-Tools. warum sie nicht an der IT vorbeiarbeiten dürfen. Methoden. Foto: Pekchar .computerwoche.10/3/2015 Druckansicht: Prognose von Forrester: Die 10 wichtigsten IT­Trends bis 2018 ­ computerwoche. Geschäftsprozess-Designer Unternehmen kaufen Anwendungen und setzen sie an allen Standorten ein. Welches werden die wichtigsten Trends und wo geht die Reise des ITK-Marktes hin? Hier kommen die Prognosen. dem Status jeder einzelnen Datenquelle und Einblick in die Geschäftsprozesse.com 8. was sie mit welchen Daten tun darf und was nicht. Foto: Rawpixel . Security-Experten verdeutlichen der Belegschaft. Foto: vege .com gal2 IDC-Prognosen für 2015 IDC-Prognosen für 2015 Die Marktforscher von IDC blicken voraus auf das IT-Jahr 2015.de 7. Fotolia.com http://www.Fotolia.Fotolia.de 6. sondern auch von Soft Skills. Der DatenExperte wahrt dennoch die Kontrolle und erklärt jeder einzelnen Anwender-Gruppe. Sicherheitsexperte Sicherheit ist nicht nur ein Thema von Regeln und Überwachung. Daten-Experte Daten sind über das ganze Unternehmen verstreut. Foto: faithie.de/a/print/die­10­wichtigsten­it­trends­bis­2018.3247944 4/8 .

Plattform.1 Prozent auf Jahresbasis.de/a/print/die­10­wichtigsten­it­trends­bis­2018.3247944 5/8 .8 Billionen Dollar ansteigen.10/3/2015 Druckansicht: Prognose von Forrester: Die 10 wichtigsten IT­Trends bis 2018 ­ computerwoche.8 Prozent auf über 3. Foto: vege. Regional betrachtet erwartet IDC in den so genannten Emerging Markets ein Wachstum von 7.computerwoche.und API-basierende Dienste zu entwickeln.com Telekommunikationsdienste Im Bereich Telekommunikationsdienste wird sich Wireless Data als größtes (536 Milliarden Dollar) und am schnellsten wachsendes (13 Prozent) Stück des Ausgabenkuchens präsentieren. Fotolia. sich den "Over the Top" (OTT) Cloud-Anbietern – also Service-Provider mit extrem hohen Datenvolumina . allerdings nicht so rasant wie in den vergangenen Jahren.4 Prozent bescheiden müssen.Fotolia.com http://www. um nicht zu Infrastrukturanbietern marginalisiert zu werden.com Mobile Endgeräte Mobile Endgeräte und Apps befinden sich auch 2015 im Aufwind. Auch werden sie versuchen.durch innovative Performance und Modelle zur Umsatzaufteilung anzunähern. Foto: Rzoog. die Mehrwerte bieten und die Netze für Entwickler interessant machen. Foto: Ljupco Smokovski .de Ausgaben für ITK Die weltweiten Ausgaben für ITK werden 2015 um 3. während die zweite Plattform zum Ende des Jahres voraussichtlich in die Rezession rutscht. Fotolia. Die chinesischen Hersteller erreichen einen signifikanten Anteil am Weltmarkt. Die Carrier werden sich sputen. Fast der komplette Zuwachs wird sich auf die Technologien der dritten Plattform konzentrieren. Die Verkäufe von Smartphones und Tablets werden ein Volumen von 484 Milliarden Dollar erreichen und damit 40 Prozent des Wachstums bei den IT-Ausgaben ohne Telekommunikationsdienste verantworten. während sich die gesättigten Märkte mit einem Zuwachs von 1.

Fotolia. Hier kommen die Angebote der CloudPlattform. Foto: tashatuvango. Die Nutzung von Cloud-basierenden Infrastrukturen "as a Service" (IaaS) wird lebhaft ansteigen (36 Prozent). Zwischen den Anbietern wird ein Kampf bis aufs Messer um Entwickler und deren Apps losbrechen. Die weltweiten Ausgaben für Software.computerwoche. Unterstützt wird diese Entwicklung durch Partnerschaften zwischen führenden IT-Unternehmen. Die Erfindung immer intelligenterer und vernetzter „Dinge“ beflügelt die Entwicklung tausender neuer Lösungen auf Basis der dritten Plattform.und Analytics-Dienstleister zum Tragen. Audio und Bilder) beginnt. "Auch eine Partnerschaft zwischen Amazon und HP ist denkbar. ergänzt Gens." Foto: Sergey Nivens. etwa in Form von Data as a Service. die ihren Kunden aufgewertete Informationen aus kommerziellen oder frei verfügbaren Datenquellen bereitstellen.com http://www. Auch wird die Bedeutung der Big-Data-Wertschöpfungskette zunehmen. jedoch mit enttäuschenden Stückzahlen.3247944 6/8 . die Anbieter von Software as a Service (SaaS) beschleunigen die Adaption von PaaS und CloudMarktplätzen. Shutterstock. die den Markt für Branchenlösungen voranbringen wollen. Die Ausgaben für das umfassende Cloud-Ökosystem liegen demnach bei 118 Milliarden Dollar. "Bei der Cloud erwarten wir zudem neue Partnerschaften zwischen unterschiedlichen ‚Bettgenossen‘ zur Ausweitung der Marktchancen.10/3/2015 Druckansicht: Prognose von Forrester: Die 10 wichtigsten IT­Trends bis 2018 ­ computerwoche. Ein Drittel der Ausgaben für das Internet der Dinge wird sich 2015 auf intelligente Embedded-Geräte außerhalb der IT. Wearable Electronics Cloud Computing Cloud-Dienste bleiben auch 2015 eines der Aktivitätszentren.de Big Data und Analytics Im Bereich Big Data und Analytics wird es 2015 wichtige Entwicklungen geben. Vorausschauende Wartung wird sich beim Internet der Dinge zur wichtigen Lösungskategorie entwickeln. Foto: Vuzix.com Internet der Dinge In der Ära der dritten Plattform ist das Internet der Dinge einer der wichtigsten Innovationstreiber für Wachstum und Expansion des Wertbeitrags der IT. da der Marktführer Amazon von allen Seiten durch den Versuch "Amazoning the Amazon" der Mitbewerber unter Druck gerät.de Wearables Im Bereich Wearables erwartet IDC ein wahres Innovationsfeuerwerk. Daneben sieht IDC wichtige Neuerungen bei Analytics im Umfeld des kognitiven/maschinellen Lernens sowie des Internets der Dinge.de/a/print/die­10­wichtigsten­it­trends­bis­2018. Auch verschärft sich der Wettbewerb zwischen den Anbietern von Platforms as a Service (PaaS). allerdings verdoppelt sich die Entwicklung mobiler Unternehmensanwendungen. etwa zwischen Facebook und Microsoft und/oder IBM". Foto: nopporn. sich zur wichtigen Triebfeder von Big-Data-Projekten zu entwickeln.und TK-Branche konzentrieren. Die Auswertung so genannter Rich Media (Video. Hardware und Dienstleistungen im Big-Data-Umfeld steigen auf 125 Milliarden Dollar. Fotolia. Die Download-Zahlen bei mobilen Apps werden ab 2015 zurückgehen.

die für Cloud. Foto: Ultimaker http://www. die zum Standard wird. Ein Beispiel dafür sind die Netze für alternative Bezahlmethoden in der Finanzbranche. Foto: boscorelli.com 3D-Druck Zum anderen werden sich die Hersteller im Bereich des konventionellen Dokumentendrucks sichtbar dem 3D-Druck zuwenden. Zum einen werden Sicherheitslösungen. also der von den Branchenführern entwickelten spezialisierten Cloud-basierenden Daten. die maßgeschneiderte Informationen zur Threat Intelligence beziehen. Mobile und Big Data optimiert sind.3247944 7/8 . IDC erwartet.com Verwerfungen in manchen Industriezweigen Die dritte Plattform verändert nicht nur die IT-Branche. Sie suchen eine gute Ausgangsbasis für den für 2016 erwarteten Kampf um die kommerziellen und industriellen Märkte. Shutterstock.computerwoche. die für die dritte Plattform optimiert sind.de/a/print/die­10­wichtigsten­it­trends­bis­2018. bei öffentlichem Dienst und Verkehr sowie die Nutzung von Location-based Services im Handel sind hier zu nennen. Für 2015 erwartet IDC zwei oder drei große Zusammenschlüsse.Fotolia.und Speicherkapazität wird auf von Cloud-Dienstleistern betriebene Hyperscale-Rechenzentren verlagert. Software und Netzwerken zur Folge haben. dass es durch die Entwicklungen im Bereich der dritten Plattform 2015 zu einigen Verwerfungen in manchen Industriezweigen kommen wird. Auch die Expansion des Internets der Dinge bei kommunaler Sicherheit. Foto: James Thew . Die Zahl der Branchenplattformen.com Sicherheit Neben dem Internet der Dinge und kognitivem/maschinellen Lernen werden 2015 zwei weitere Innovationsverstärker wichtige Triebfedern des Wachstums. wird schnell steigen und sich 2015 spielend verdoppeln. Fotolia.und Service-Plattformen. Der Großteil der reinen Rechen. Vorausschauende Bedrohungserkennung (Threat Intelligence) wird sich zu einer zentralen Kategorie im Bereich Data as a Service entwickeln mit einer rasant wachsenden Zahl von Unternehmen. Übernahmen oder Umstrukturierungen bei den führenden ITAnbietern.10/3/2015 Druckansicht: Prognose von Forrester: Die 10 wichtigsten IT­Trends bis 2018 ­ computerwoche. Foto: Sergey Nivens. Storage. die Cloud-Sicherheit unterstützen – an den Rändern etwa mit biometrischer Sicherheit bei mobilen Endgeräten und im Kern zum Beispiel durch Verschlüsselung.de Rechenzentren Die Rechenzentren werden sich in der Ära der dritten Plattform grundlegend verändern. Dieser Wechsel wird einen Trend hin zu „Cloud First“-Innovationen bei der Hardware in Gang setzen und eine stärkere Konsolidierung am Markt bei den Anbietern von Servern. Alle Branchen weltweit sind davon betroffen.

Für den Fall. übernimmt die IDG Business Media GmbH keine Verantwortung.und E-Commerce-Anbieter (Alibaba bei E-Commerce. Foto: mimacz. Die Redaktion übernimmt keine Haftung für unverlangt eingesandte Manuskripte.de/a/print/die­10­wichtigsten­it­trends­bis­2018. dass auf dieser Webseite unzutreffende Informationen veröffentlicht oder in Programmen oder Datenbanken Fehler enthalten sein sollten.10/3/2015 Druckansicht: Prognose von Forrester: Die 10 wichtigsten IT­Trends bis 2018 ­ computerwoche. dpaTexte und Bilder sind urheberrechtlich geschützt und dürfen weder reproduziert noch wiederverwendet oder für gewerbliche Zwecke verwendet werden. Fotos und Illustrationen.computerwoche. Jegliche Vervielfältigung oder Weiterverbreitung in jedem Medium in Teilen oder als Ganzes bedarf der schriftlichen Zustimmung der IDG Business Media GmbH. http://www. Die chinesischen IT-Ausgaben verantworten 43 Prozent des gesamten Branchenwachstums. Analog dazu werden die chinesischen Smartphone-Hersteller mit ihren eigenen Marken über ein Drittel des weltweiten Markts für sich reklamieren.com IDG Business Media GmbH Alle Rechte vorbehalten.de Chinesische Einfluss Der chinesische Einfluss auf den weltweiten ITK-Markt wird sich 2015 immens verstärken. Durch den riesigen Heimatmarkt gewinnen die führenden chinesischen Cloud. Tencent bei sozialen Netzen.3247944 8/8 . Baidu bei den Suchmaschinen) auch international an Bedeutung. kommt eine Haftung nur bei grober Fahrlässigkeit des Verlages oder seiner Mitarbeiter in Betracht. auf die von dieser Webseite aus gelinkt wird. Fotolia. ein Drittel aller Smartphone-Käufe und rund ein Drittel aller OnlineShopper gehen auf das Konto Chinas. Für Inhalte externer Seiten.