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UNIVERSIDAD ALAS

PERUANAS
INGENIERIA CIVIL IX CICLO

CALIDAD EN LA

GRUPO: Calidad En La Ingeniera.


INTEGRANTES:
LLANOS OBLITAS Noem Thala
NEIRA SALAZAR Wilmer Andrs
FIGUEROA PEREZ Hebert Alexander
CABREJOS CORDOVA Francois
Medardo

DOCENTE:
Ing. Edwin Alberca Sols

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INDICE
1. INTRODUCCION:................................................................................................2
2. OBJETIVOS:........................................................................................................ 4
2.1.

OBJETIVO GENERAL..................................................................................4

2.2.

OBJETIVOS ESPECIFICOS..........................................................................4

3. MARCO TEORICO:............................................................................................. 4
3.1.

GESTION EMPRESARIAL:..........................................................................4

3.1.1.

Qu es la gestin empresarial?.....................................................4

3.1.2.

Funciones de la gestin empresarial:.............................................5

3.2. GESTIN DE LA CALIDAD:...........................................................................6


4. CONCLUSIONES:................................................................................................. 7
5. LINKOGRAFA:................................................................................................... 8

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1. INTRODUCCION:
El presente informe tiene la finalidad de conocer el crecimiento
y el xito de una empresa como Gestin Empresarial y Gestin
de la Calidad.
Toda empresa o negocio existe si obtiene beneficios, sin
beneficios la empresa pierde su capacidad de crecer y
desarrollarse. Como organizacin debe competir con otras que
realizan idnticos productos o servicios. Una empresa que no
obtenga beneficios, a pesar de la buena voluntad de sus
gestores, tiene que gestionar perfectamente sus recursos, tanto
disponibles como obtenibles para alcanzar aquellos, tratando
por todos los medios de conseguir un ptimo equilibrio entre los
mismos.
En un entorno donde por lo general dichos recursos escasean,
el empresario debe aplicar frmulas para persuadir y motivar
continuamente a los inversores o fuentes de capital, para que
apoyen su proyecto empresarial.
La gestin empresarial hace referencia a las medidas y
estrategias llevadas a cabo con la finalidad de que la empresa
sea viable econmicamente.
La gestin de calidad es el conjunto de caractersticas que
satisfacen las necesidades de los clientes, es no tener
deficiencias. Es la adecuacin para el uso satisfaciendo las
necesidades del cliente.
En el mercado existen una gran variedad de estndares de
gestin de calidad, los cuales han sido definidos por un
organismo normalizador, tal es el caso del ISO (ISO 9001, ISO
14001 e ISO 18001).

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2. OBJETIVOS:
2.1. OBJETIVO GENERAL
Conocer los diferentes beneficios y calidad que
aporta la gestin dentro de una empresa, ya que
una correcta gestin puede ayudar al xito de una
empresa constructora.

Con esto se pretende que todas las personas


involucradas directamente con dicha empresa se
den cuenta lo importante y necesaria que es el
cumplimiento de la normalizacin de los ISOS.

2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS


Conocer las herramientas bsicas para planificar,
organizar y gestionar la actividad empresarial a
nivel productivo, logstico y comercial.
La gestin de calidad es el resultado deseado que
se pretende alcanzar dentro de un perodo de
tiempo fijado a partir de un proceso de planificacin,
y cuyo cumplimiento debe implicar que la empresa
se base en el expediente tcnico para una ptima
calidad de la obra q satisface a la poblacin.

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3. MARCO TEORICO:
3.1.

GESTION EMPRESARIAL:

3.1.1. Qu es la gestin empresarial?


La Gestin empresarial es el
proceso
de
planificar,
organizar, ejecutar y evaluar
una empresa, lo que se
traduce
como
una
necesidad
para
la
supervivencia
y
la
competitividad
de
las
pequeas y medianas empresas a mediano y largo
plazo.
La gestin empresarial hace referencia a las medidas y
estrategias llevadas a cabo con la finalidad de que la
empresa sea viable econmicamente. La misma tiene
en cuanta infinidad de factores, desde lo financiero,
pasando por lo productivo hasta lo logstico.
Engloba a las distintas competencias que se deben
tener para cubrir distintos flancos de una determinada
actividad comercial en el contexto de una economa
de mercado.

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Es importante tener en cuenta en este concepto que
ninguna empresa puede subsistir si no posee algn tipo
de beneficio, por lo que siempre se debe mantener un
cierto nivel de competencia con las otras empresas que
se dedican a fabricar y elaborar los mismos productos.
El concepto de gestin se mueve en un ambiente en el
cual, los recursos disponibles escasean, y en base a
esto, la persona encargada de la gestin debe aplicar
diferentes frmulas para que de esta manera se logren
persuadir y motivar constantemente a todas las fuentes
del capital empresarial.
3.1.2. Funciones de la gestin empresarial:
Se basa principalmente en cuatro funciones que son:

Planificacin: se utiliza para combinar los recursos


con el fin de planear nuevos proyectos que puedan
resultar redituables para la empresa, en trminos
ms especficos se refiere a la planificacin como la
visualizacin global de toda la empresa y su entorno
correspondiente, realizando la toma de decisiones
concretas que pueden determinar el camino ms
directo hacia los objetivos planificados.

Organizacin: se agrupan todos los recursos con


los que la empresa cuenta, haciendo que trabajen
en conjunto.
Es la manera de disear la estructura de un negocio
o empresa. Incluye la determinacin de las tareas a
realizar, quien las debe realizar, como se agrupan
las tareas, quien reporta a quien y donde se toman
las decisiones.
La estructura organizacional debe disearse de tal
manera que quede claramente definido quien tiene
que hacer determinada tareas y quien es
responsable de los resultados.

Direccin:
implica
un
elevado
nivel
de
comunicacin de los administradores hacia los
empleados, para crear un ambiente adecuado de
trabajo, para aumentar la eficiencia del trabajo.

Control: este podr cuantificar el progreso que ha


demostrado el personal.

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Orden jerrquico en una ejecucin de obra:

3.2. GESTIN DE LA CALIDAD:

La gestin de calidad, denominada


tambin como sistema de gestin de
la calidad, es aquel conjunto de
normas
correspondientes
a
una organizacin, vinculadas entre s
y a partir de las cuales, es que la
empresa u organizacin en cuestin
podr administrar de manera organizada la calidad de la
misma. La misin siempre estar enfocada hacia la mejora
continua de la calidad.
Entre las mencionadas normas se destacan las siguientes:
Existencia de una estructura organizacional: en la
cual se jerarquizan tanto los niveles directivos como
los
de
gestin;
estructuracin
de
las
responsabilidades de los individuos y de los
departamentos en los que se halla dividida la
empresa.
Los procedimientos que resultarn del plan de pautas
destinado a controlar las acciones de la organizacin;
los procesos que persiguen el objetivo especfico; y
los recursos, tcnicos, humanos, entre otros.
Un buen sistema de gestin de calidad, siempre le
garantizar a la empresa la satisfaccin de los
requerimientos de sus clientes, tanto en lo que respecta a
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la prestacin del servicio o a lo que ofrece el producto en
s.
En el mercado existen una gran variedad de estndares de
gestin de calidad, los cuales han sido definidos por un
organismo normalizador, tal es el caso de ISO. El cual
permite a una empresa para que pueda validar su sistema
de calidad a travs de la ejecucin de una auditora por
parte de esta norma. Una de las normas ms populares es
la ISO 9001, ISO 14001 e ISO 18001.
Terminologa:
ISO Organizacin Internacional de Normalizacin
(International Organization for Standardization, en
ingls).
3.2.1. La norma ISO 9001: (sistema de gestin de la
calidad)

Es una norma internacional


acerca del sistema de gestin de
calidad y que justamente
se le
atribuye
a
todas
aquellas
empresas pblicas o privadas que
disponen efectivamente de todos
aquellos elementos que son
necesarios para contar con una gestin de calidad
que satisfaga ciento por ciento las necesidades y
expectativas de sus clientes.

La Organizacin Internacional de Normalizacin


(ISO) es el organismo que se ocupa de desarrollar
esta norma que nos ocupa y otras tantas vinculadas
a la produccin de productos y de servicios. No
solamente vigila que se cumplan determinados
estndares en los productos que se producen sino
tambin vela por la seguridad inherente a los
mismos.

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Cemento Pacasmayo tipo V:

El cemento portland Tipo V es un


cemento de alta resistencia a los
sulfatos, ideal para obras que estn
expuestas al dao por sulfatos. Este
cemento se fabrica mediante la
molienda conjunta de Clinker Tipo V
(con bajo contenido de aluminato
triclcico <5%) y yeso.

Propiedades: Alta resistencia a los sulfatos.

Aplicaciones: Ideal para losas, tuberas y postes de

concreto en contacto con suelos o aguas con alto


contenido de sulfatos.
Para cualquier estructura
de concreto que requiera alta resistencia a los
sulfatos.
3.2.2. Norma ISO 14001: (sistema de gestin
medioambiental)

Hace que la Gestin Medioambiental sea la esencia de


sus operaciones para conseguir resultados sostenibles.
Esta norma internacional le ayuda a reducir su
impacto medioambiental, as como al crecimiento de
su empresa.
La norma ISO 14001 exige a la empresa crear un plan
de manejo ambiental que incluya: objetivos y metas
ambientales, polticas y procedimientos para lograr
esas metas, responsabilidades definidas, actividades
de capacitacin del personal, documentacin y un
sistema para controlar cualquier cambio y avance
realizado. Tambin describe el proceso que debe
seguir la empresa y le exige respetar las leyes
ambientales nacionales.
La apertura de una carretera:

Una apertura de carretera debe cumplir con la norma


14001 para no alterar el medio ambiente o reducir el
impacto en la zona como:
Invasin y alteracin del medio.
Consumo de recursos naturales.
Generacin de residuos.
Emisin de partculas y gases.
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Emisin de ruidos y vibraciones.


Consumo y alteracin de las aguas.
Modificacin del suelo y subsuelo ocasionado por
la utilizacin de sustancias peligrosas.
Probabilidad de causar accidentes ambientales.

3.2.3. Norma ISO 18001: (sistema de gestin de la


seguridad y salud en
el
trabajo)

La norma OHSAS (Occupational Health and Safety


Assesment Series) es una norma reconocida a nivel
mundial y es el mejor vehculo para gestionar toda la
prevencin de riesgos de una empresa, al gestionarse
como un sistema se consiguen varios objetivos, entre
ellos un ms fcil cumplimiento de la ley, ya que
organiza todos los requisitos y sus correspondientes
registros.
En otras palabras, la implantacin de un sistema de
gestin de la seguridad y salud en el trabajo
contribuye a la mejora de las condiciones y factores
que pueden afectar al bienestar de toda persona que
se encuentre en el entorno fsico de una empresa.
La norma es aplicable a cualquier organizacin
con independencia de su sector, tamao,
producto o servicio
EPP: ( Equipo de proteccin personal)

Los EPP comprenden todos aquellos dispositivos,


accesorios y vestimentas de diversos diseos que
emplea el trabajador para protegerse contra posibles
lesiones
Los equipos de proteccin personal (EPP) constituyen
uno de los conceptos ms bsicos en cuanto a la
seguridad en el lugar de trabajo y son necesarios
cuando los peligros no han podido ser eliminados por
completo o controlados por otros medios como por
ejemplo: Controles de Ingeniera.

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4.
CONCLUSIONES:
Con la gestin empresarial se busca que a travs de
personas, como directores institucionales, gerentes,
productores, consultores y expertos, mejorar la
productividad y por ende la competitividad de las
empresas o negocios.

La planificacin es la base principal donde se reflejan los


proyectos que se desean realizar para el logro de los
objetivos y metas, a travs de ella se comienzan a
desarrollar el restos de los procesos.

Una mala planificacin podra causar graves daos


financieros a la empresa.

La satisfaccin de las necesidades y expectativas del


cliente constituye el elemento ms importante de la
gestin de la calidad y la base del xito de una empresa.

5. LINKOGRAFA:
http://www.ecured.cu/index.php/Gesti%C3%B3n_empresarial

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http://www.eumed.net/librosgratis/2007c/318/la%20gestion
%20empresarial.htm
http://www.definicionabc.com/economia/gestion-de-calidad.php
http://www.definicionabc.com/negocios/iso-9001.php
http://isoandaluza.com/ohsas.html

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